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崗位職責(zé)是什么
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是企業(yè)的重要組成部分，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行市場(chǎng)策略，以提升品牌知名度、吸引潛在客戶(hù)并促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)。這個(gè)部門(mén)的工作核心是理解和滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，通過(guò)有效的市場(chǎng)活動(dòng)和溝通手段，推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
崗位職責(zé)要求
1. 深入理解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為公司制定切實(shí)可行的市場(chǎng)戰(zhàn)略。
2. 具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)有效合作，確保市場(chǎng)活動(dòng)的順利實(shí)施。
3. 精通市場(chǎng)研究方法，能夠準(zhǔn)確評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果和回報(bào)。
4. 有創(chuàng)新思維，能夠設(shè)計(jì)并執(zhí)行吸引人的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提高品牌影響力。
5. 能夠管理預(yù)算，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的成本效益。
崗位職責(zé)描述
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的工作涵蓋多個(gè)層面，包括市場(chǎng)調(diào)研、策劃、推廣和分析。他們需要不斷探索新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過(guò)調(diào)查和數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者需求，以便制定針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。此外，他們還負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)事件和數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)，以提高品牌知名度和吸引目標(biāo)客戶(hù)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部需與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保市場(chǎng)活動(dòng)與銷(xiāo)售目標(biāo)相一致，并通過(guò)跟蹤和評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果，優(yōu)化策略，以實(shí)現(xiàn)最佳的投資回報(bào)率。他們還需關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，以便及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)研究：定期進(jìn)行市場(chǎng)分析，收集和整理行業(yè)信息，了解消費(fèi)者行為和偏好。
2. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定：基于市場(chǎng)研究結(jié)果，制定和調(diào)整市場(chǎng)進(jìn)入、定位和競(jìng)爭(zhēng)策略。
3. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃執(zhí)行：策劃并實(shí)施各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括線上線下廣告、社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)等。
4. 品牌管理：維護(hù)和提升品牌形象，確保所有市場(chǎng)活動(dòng)符合品牌定位和價(jià)值。
5. 銷(xiāo)售支持：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作，提供市場(chǎng)情報(bào)，協(xié)助制定銷(xiāo)售策略和目標(biāo)。
6. 營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算管理：合理分配和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，確保資源的有效利用。
7. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)測(cè)市場(chǎng)活動(dòng)效果，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為決策提供依據(jù)。
8. 客戶(hù)關(guān)系管理：建立和維護(hù)與客戶(hù)、供應(yīng)商和合作伙伴的良好關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的職責(zé)在于運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，將公司的產(chǎn)品和服務(wù)推向市場(chǎng)，通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位和高效的推廣策略，為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的增長(zhǎng)動(dòng)力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)范文
第1篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部助理崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)工具、平臺(tái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用;
2、廣告文案、版面優(yōu)化，文章編輯與發(fā)布;
3、負(fù)責(zé)公司品牌運(yùn)營(yíng)和推廣;
4、負(fù)責(zé)公司用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng);
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、有責(zé)任心，做事細(xì)致、有耐心;
2、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、熟練使用各種辦公軟件，熟悉各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)工具;
4、有較強(qiáng)的書(shū)面和口頭語(yǔ)言表達(dá)能力的優(yōu)先，擁有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、計(jì)算機(jī)軟件、經(jīng)管類(lèi)、法律、新聞相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
中銀瑞信，誠(chéng)心誠(chéng)意，緊密相系;未來(lái)，因你而來(lái)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部助理崗位
第2篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé)】
1、【流量運(yùn)營(yíng)】:基于搜索引擎渠道涉及seo優(yōu)化、sem投放的持續(xù)運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)出評(píng)估細(xì)化用戶(hù)畫(huà)像精準(zhǔn)投放的feed流渠道優(yōu)質(zhì)資源引入及產(chǎn)出評(píng)估基于廣告聯(lián)盟的dsp投放的合作達(dá)成及產(chǎn)出評(píng)估。
2、【應(yīng)用推廣】:與國(guó)內(nèi)外android市場(chǎng)達(dá)成良好的合作關(guān)系并獲取優(yōu)勢(shì)資源ios平臺(tái)app store涉及積分墻，aso的應(yīng)用加強(qiáng)及推廣協(xié)助 。
3、【媒體資源】與垂直、門(mén)戶(hù)、電商、異業(yè)等媒體通過(guò)各種方式達(dá)成合作關(guān)系推動(dòng)短視頻為主的kol資源且不限合作形式引入流量及產(chǎn)品評(píng)估。
4、【品牌推廣】通過(guò)與平面媒體專(zhuān)版或者網(wǎng)絡(luò)媒體的合作宣導(dǎo)公司品牌不限于業(yè)務(wù)、活動(dòng)或純品牌類(lèi)通過(guò)軟文曝光宣導(dǎo)公司品牌。
5、【商務(wù)洽談】 通過(guò)整合公司對(duì)外洽談資源以期達(dá)到對(duì)公司最有利的合作條款。
6、【媒體運(yùn)營(yíng)】包括但不限于公眾號(hào)、官方號(hào)、頭條號(hào)的文案內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以期圈粉，包括但不限于抖音、快手、火山的短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以期圈粉包括但不限于喜瑪拉雅fm、荔枝的音頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以期圈粉包括但不限于百度貼吧、興趣部落、知乎社群流量輸出。
7、【內(nèi)容采編】以原創(chuàng)為主的方式結(jié)合公司各類(lèi)業(yè)務(wù)向各推廣資源輸出內(nèi)容。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工程管理、信息與計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、工商管理、廣播新聞學(xué)優(yōu)先，同崗位3-5年工作經(jīng)驗(yàn)以上;
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性及發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)知程度高，網(wǎng)站流量的種類(lèi)及衡量指標(biāo)認(rèn)知程度高;
3、流量渠道的規(guī)劃、拓展及運(yùn)用能力強(qiáng)，垂直行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研及判斷、市場(chǎng)費(fèi)用的整體控制及產(chǎn)出能力強(qiáng);
4、具備分類(lèi)數(shù)據(jù)的分析及輸出能力，具備策劃市場(chǎng)推廣計(jì)劃及新媒體運(yùn)營(yíng)能力;
5、良好溝通能力，部門(mén)管理和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)崗位
第3篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)崗位職責(zé)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān) 壹點(diǎn)靈 上海袋虎信息技術(shù)有限公司杭州分公司,壹點(diǎn)靈,袋虎 【崗位職責(zé)】
1、【流量運(yùn)營(yíng)】:基于搜索引擎渠道涉及seo優(yōu)化、sem投放的持續(xù)運(yùn)營(yíng)及產(chǎn)出評(píng)估細(xì)化用戶(hù)畫(huà)像精準(zhǔn)投放的feed流渠道優(yōu)質(zhì)資源引入及產(chǎn)出評(píng)估基于廣告聯(lián)盟的dsp投放的合作達(dá)成及產(chǎn)出評(píng)估。
2、【應(yīng)用推廣】:與國(guó)內(nèi)外android市場(chǎng)達(dá)成良好的合作關(guān)系并獲取優(yōu)勢(shì)資源ios平臺(tái)app store涉及積分墻,aso的應(yīng)用加強(qiáng)及推廣協(xié)助 。
3、【媒體資源】與垂直、門(mén)戶(hù)、電商、異業(yè)等媒體通過(guò)各種方式達(dá)成合作關(guān)系推動(dòng)短視頻為主的kol資源且不限合作形式引入流量及產(chǎn)品評(píng)估。
4、【品牌推廣】通過(guò)與平面媒體專(zhuān)版或者網(wǎng)絡(luò)媒體的合作宣導(dǎo)公司品牌不限于業(yè)務(wù)、活動(dòng)或純品牌類(lèi)通過(guò)軟文曝光宣導(dǎo)公司品牌。
5、【商務(wù)洽談】 通過(guò)整合公司對(duì)外洽談資源以期達(dá)到對(duì)公司最有利的合作條款。
6、【媒體運(yùn)營(yíng)】包括但不限于公眾號(hào)、官方號(hào)、頭條號(hào)的文案內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以期圈粉,包括但不限于抖音、快手、火山的短視頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以期圈粉包括但不限于喜瑪拉雅fm、荔枝的音頻內(nèi)容運(yùn)營(yíng)以期圈粉包括但不限于百度貼吧、興趣部落、知乎社群流量輸出。
7、【內(nèi)容采編】以原創(chuàng)為主的方式結(jié)合公司各類(lèi)業(yè)務(wù)向各推廣資源輸出內(nèi)容。
【任職要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工程管理、信息與計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息管理與信息系統(tǒng)、工商管理、廣播新聞學(xué)優(yōu)先,同崗位3-5年工作經(jīng)驗(yàn)以上;
2、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特性及發(fā)展趨勢(shì)認(rèn)知程度高,網(wǎng)站流量的種類(lèi)及衡量指標(biāo)認(rèn)知程度高;
3、流量渠道的規(guī)劃、拓展及運(yùn)用能力強(qiáng),垂直行業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研及判斷、市場(chǎng)費(fèi)用的整體控制及產(chǎn)出能力強(qiáng);
4、具備分類(lèi)數(shù)據(jù)的分析及輸出能力,具備策劃市場(chǎng)推廣計(jì)劃及新媒體運(yùn)營(yíng)能力;
5、良好溝通能力,部門(mén)管理和跨部門(mén)協(xié)調(diào)能力。
第4篇 y酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)操作流程
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé):
1)建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案,便于查閱。
2)積極爭(zhēng)取新客戶(hù),保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。
3)及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)預(yù)定單,送報(bào)審批。
5)將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門(mén),不得有誤。
6)與前廳有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,隨時(shí)處理各類(lèi)變更。
7)定期整理各類(lèi)檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷(xiāo)售工作提供參考。
8)有責(zé)任接受并傳達(dá)各類(lèi)文件、電話、保證銷(xiāo)售信息暢通。
9)確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是vip。
2、商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé):
1)熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備,各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2)嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理部署的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷(xiāo)狀況。
3)積極收集市場(chǎng)信息,供部門(mén)經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房?jī)r(jià)的策略計(jì)劃。
4)認(rèn)真建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?hù),隨時(shí)傳達(dá)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略,同時(shí)
第5篇 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)各崗位職責(zé)
酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)各崗位職責(zé)(2)
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理職責(zé)
(1)正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)。
(2)決定銷(xiāo)售策略和建立銷(xiāo)售計(jì)劃,采取行動(dòng)實(shí)施。
(3)善用推銷(xiāo)員的能力、引發(fā)推銷(xiāo)員的斗志。
(4)進(jìn)行管理銷(xiāo)售活動(dòng),職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
(5)有效地組織銷(xiāo)售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定
(6)利益計(jì)劃與管理。
(7)及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況,上呈總經(jīng)理室。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部策劃副理職責(zé)
(1)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理制定銷(xiāo)售目標(biāo)。
(2)分析市場(chǎng)占有率,進(jìn)行銷(xiāo)售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。
(3)進(jìn)行對(duì)銷(xiāo)售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。
(4)協(xié)助草擬銷(xiāo)售計(jì)劃,上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
(5)內(nèi)部與各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,及時(shí)將客戶(hù)建議反饋部門(mén)改善。
(6)對(duì)外公關(guān),提高酒店知名度,及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。
(7)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
(8)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營(yíng),回收活動(dòng)管理。
3、高級(jí)客戶(hù)主任職責(zé)
(1)根據(jù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,按照客源構(gòu)成比例要求,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶(hù)、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù),定期統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
(2)統(tǒng)籌拜訪客戶(hù),分配各營(yíng)業(yè)員拜訪的區(qū)域,鞏固現(xiàn)有客源,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪報(bào)告,及時(shí)建立客戶(hù)檔案,上呈營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。
(3)收集客戶(hù)的反饋意見(jiàn),向策劃經(jīng)理匯報(bào),以便改善。
(4)參加在酒店的“早晨問(wèn)候”,與住客、熟客交談、及時(shí)征詢(xún)意見(jiàn),完善服務(wù)細(xì)節(jié)。
(5)每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶(hù)訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況,確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。
(6)利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧,廣交各界人士,擴(kuò)大信息來(lái)源,掌握商機(jī)。
(7)積極參與酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),建立酒店形象,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(8)完成營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、客戶(hù)服務(wù)主任(營(yíng)業(yè)員)職責(zé)
(1)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標(biāo),在高級(jí)客戶(hù)主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶(hù)、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù),及時(shí)匯報(bào)業(yè)績(jī)。
(2)堅(jiān)持不斷以上門(mén)拜訪、電話等方式保持與客戶(hù)的密切聯(lián)系,并有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)新客戶(hù),發(fā)展新客源。完成拜訪的報(bào)告交營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理審閱。
(3)每周參加到前臺(tái)、餐廳做早晨問(wèn)候,與客人溝通,及時(shí)匯報(bào)情況。
(4)認(rèn)真處理好客戶(hù)的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂,落實(shí)到位,誠(chéng)懇耐心地做好溝通工作,給客人一種信任感,從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
(5)積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
(6)協(xié)助收集有關(guān)信息,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
(7)完成有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)文件,與客戶(hù)簽訂商務(wù)戶(hù)口、旅行社協(xié)議,拓展酒店的業(yè)務(wù)。
(8)每天整理各片,列入名錄,歸類(lèi)存檔。
(9)完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、營(yíng)銷(xiāo)文員崗位職責(zé)
(1)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)和行政工作。
(2)做好部門(mén)會(huì)議記錄,整理打印好后報(bào)送部門(mén)經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(3)負(fù)責(zé)部門(mén)的業(yè)務(wù)及行政檔案,分類(lèi)存放,收集市場(chǎng)信息。
(4)負(fù)責(zé)部門(mén)的日常事務(wù)。
(5)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責(zé)
(1)直接對(duì)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé),組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。
(2)獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。
(3)主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)流程,并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。
(4)審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店的格調(diào)和聲譽(yù)。
(5)定期培訓(xùn)、評(píng)估、考核員工。
(6)隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息,建立美術(shù)資料庫(kù),保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。
7、美工職責(zé)
(1)完成酒店美術(shù)制作任務(wù),如宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置,大型廣告及vip用品設(shè)計(jì)制造等。
(2)妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等,定期進(jìn)行用料統(tǒng)計(jì),以便部門(mén)成本核算。
(3)同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲(chǔ)工作。
第6篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的全面工作。
2.組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核，參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3.深人基層，走訪客戶(hù)，了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析，注重需求管理，為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見(jiàn)和建議。
4.負(fù)責(zé)綜合線損管理，大宗用戶(hù)的用電管理。
5.負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理，做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。
6.督促檢査配網(wǎng)維護(hù)、農(nóng)電管理工作，審查計(jì)劃落實(shí)情況。
7.負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成和月、季、年度完成情況的分析、總結(jié)工作。
8.負(fù)責(zé)組織制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施方案，并對(duì)各單位進(jìn)行考核和考評(píng)。
9.及時(shí)上報(bào)和處理公司營(yíng)業(yè)責(zé)任和重大事故。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第7篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部資費(fèi)管理與對(duì)外協(xié)調(diào)崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)督促檢查公司貫徹執(zhí)行國(guó)家電信資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的情況。
2.負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)的開(kāi)業(yè)審批、市場(chǎng)規(guī)范制定和管理。
3.負(fù)責(zé)組織制定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和配合系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試驗(yàn)收。
4.負(fù)責(zé)公司電信業(yè)務(wù)的申報(bào)和許可證的年檢。
5.負(fù)責(zé)對(duì)省通信管理局、省物價(jià)局、省工商局、省稅務(wù)局的協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)文件。
6.負(fù)責(zé)資費(fèi)報(bào)備和資費(fèi)檔案的管理。
第8篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理崗位職責(zé)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理 工作職責(zé):
1、根據(jù)總行制定的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃及分行制定的營(yíng)銷(xiāo)部署,帶領(lǐng)或協(xié)助部門(mén)主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、與分行風(fēng)險(xiǎn)控制部、總行風(fēng)險(xiǎn)管理部、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部做好溝通協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、年齡在40歲以下;
2、本科或以上學(xué)歷;
3、6年或以上銀行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具備較豐富的分行中層或支行管理經(jīng)驗(yàn),3年或以上銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的市場(chǎng)拓展能力、組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有豐富的負(fù)債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。 工作職責(zé):
1、根據(jù)總行制定的營(yíng)銷(xiāo)策略規(guī)劃及分行制定的營(yíng)銷(xiāo)部署,帶領(lǐng)或協(xié)助部門(mén)主管帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成年度業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、與分行風(fēng)險(xiǎn)控制部、總行風(fēng)險(xiǎn)管理部、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部做好溝通協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1、年齡在40歲以下;
2、本科或以上學(xué)歷;
3、6年或以上銀行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具備較豐富的分行中層或支行管理經(jīng)驗(yàn),3年或以上銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn);
4、具有良好的市場(chǎng)拓展能力、組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有豐富的負(fù)債業(yè)務(wù)資源者優(yōu)先。
第9篇 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)
某酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé):
1)建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案,便于查閱。
2)積極爭(zhēng)取新客戶(hù),保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。
3)及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)預(yù)定單,送報(bào)審批。
5)將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門(mén),不得有誤。
6)與前廳有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,隨時(shí)處理各類(lèi)變更。
7)定期整理各類(lèi)檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷(xiāo)售工作提供參考。
8)有責(zé)任接受并傳達(dá)各類(lèi)文件、電話、保證銷(xiāo)售信息暢通。
9)確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是vip。
2、商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé):
1)熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備,各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2)嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理部署的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷(xiāo)狀況。
3)積極收集市場(chǎng)信息,供部門(mén)經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房?jī)r(jià)的策略計(jì)劃。
4)認(rèn)真建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?hù),隨時(shí)傳達(dá)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略,同時(shí)關(guān)注他們的最新計(jì)劃及人事變動(dòng)。
6)積極爭(zhēng)取新客戶(hù),保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶(hù)的密切關(guān)系。
7)依據(jù)上司部署的方針,獨(dú)立與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地或娛樂(lè)場(chǎng)所等協(xié)議。
8)聽(tīng)取所有投訴,采用正確方式向客戶(hù)陳述事因及及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
9)密切注意其他酒店的客源住房率,房?jī)r(jià)及經(jīng)營(yíng)政策,便于競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
10)有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)解決應(yīng)收帳款。
11)為酒店及個(gè)人利益,保持商業(yè)機(jī)密。
3、文員崗位職責(zé):
1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件,傳遞各類(lèi)工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。
7)做好部門(mén)會(huì)議記錄,整理紀(jì)要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。
8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計(jì)每天部門(mén)人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10)統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。
11)做好本部門(mén)各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門(mén)例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶(hù)預(yù)定單等。
13)做好本部門(mén)的電話接聽(tīng)及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負(fù)責(zé)各客戶(hù)來(lái)訪時(shí)的接待及對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的洽談。
第10篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副部長(zhǎng)崗位職責(zé)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部副部長(zhǎng) 遵義文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展(集團(tuán))股份有限公司 遵義文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展(集團(tuán))股份有限公司,文旅 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)日常營(yíng)銷(xiāo)策劃、活動(dòng)策劃;
2.負(fù)責(zé)全年?duì)I銷(xiāo)推廣計(jì)劃制定并執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)及營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目自媒體;(官網(wǎng)、微信、微博等);
4.負(fù)責(zé)渠道及銷(xiāo)售終端建立與管理;
5.負(fù)責(zé)旅游市場(chǎng)調(diào)查工作,研究國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài),及時(shí)向公司提供通過(guò)調(diào)查和預(yù)測(cè)得出的結(jié)論。
任職資格
1.5年以上銷(xiāo)售行業(yè)管理工作經(jīng)歷。
2.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè);具有5年以上旅游行業(yè)活動(dòng)策劃、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)歷的,可不受專(zhuān)業(yè)限制。
第11篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的全面工作。
2.組織制定公司經(jīng)營(yíng)策略、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施和考核,參與公司制訂企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3.深人基層,走訪客戶(hù),了解電力市場(chǎng)動(dòng)態(tài),開(kāi)展經(jīng)營(yíng)分析,注重需求管理,為公司可持續(xù)發(fā)展提供可行性意見(jiàn)和建議。
4.負(fù)責(zé)綜合線損管理,大宗用戶(hù)的用電管理。
5.負(fù)責(zé)設(shè)備的安全管理,做到安全、可靠、經(jīng)濟(jì)供電。
6.督促檢
第12篇 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部企劃崗位職責(zé)
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部企劃崗位職責(zé)
一、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行公司的整體宣傳戰(zhàn)略,負(fù)責(zé)起草公司各種企劃活動(dòng)提案。開(kāi)展公司營(yíng)銷(xiāo)企劃工作,配合公司營(yíng)銷(xiāo)工作和其他各項(xiàng)工作的開(kāi)展。接受其他部門(mén)的監(jiān)督和指導(dǎo)。
二、參與公司營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)戰(zhàn)略研究,企業(yè)品牌的發(fā)展定位、目標(biāo)規(guī)劃和實(shí)施,承擔(dān)企業(yè)中長(zhǎng)遠(yuǎn)的形象規(guī)劃和實(shí)施。
三、定期組織開(kāi)展宣傳分析和調(diào)研工作,及時(shí)掌握同行的宣傳動(dòng)態(tài),并為公司決策層提供切實(shí)可行的企劃方案。
四、負(fù)責(zé)聯(lián)系及輔助廣告公司設(shè)計(jì)各種宣傳牌、指示牌、員工胸牌、活動(dòng)pop、電視、報(bào)紙、路旗、車(chē)體、網(wǎng)絡(luò)廣告、宣傳單等宣傳品的制作和印刷。配合營(yíng)銷(xiāo)中心各部門(mén)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃、推廣工作。
五、對(duì)各銷(xiāo)售工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、審核、監(jiān)控、協(xié)調(diào),配合開(kāi)展媒體投放、產(chǎn)品促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
六、在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展企業(yè)形象、廣告意識(shí)等宣傳教育活動(dòng)。
七、負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理工作。
具體要求
1、負(fù)責(zé)電視、報(bào)紙、路旗、車(chē)體、網(wǎng)絡(luò)廣告各種軟文稿件的撰寫(xiě)。
2、負(fù)責(zé)宣傳資料內(nèi)容、版面的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、排版,并協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3、負(fù)責(zé)豐富和發(fā)展公司的企業(yè)文化、市場(chǎng)文化和管理文化,組織開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)制定和完善公司整體營(yíng)銷(xiāo)策劃和具體實(shí)施方案,并協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理完成各種營(yíng)銷(xiāo)策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
5、及時(shí)搜集整理市場(chǎng)信息,了解同行的策劃動(dòng)態(tài),并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
6、作好宣傳保障工作,不斷挖掘新聞素材和宣傳新亮點(diǎn)。定期修改或更換廣告版面和廣告形式,分析同行的設(shè)計(jì)版式,不斷推陳出新。
7、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)絡(luò)和公關(guān),建立和維護(hù)良好的媒體關(guān)系,在新聞和廣告兩方面與媒體加強(qiáng)合作,及時(shí)掌握媒體動(dòng)態(tài),了解媒體信息。
8、充分發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)新思維,通過(guò)開(kāi)展“頭腦風(fēng)暴法”等方式,拓寬宣傳思路,力求不斷推陳出新。作好各媒體信息的統(tǒng)計(jì)和整理,定期提出書(shū)面分析報(bào)告,對(duì)公司廣告投放計(jì)劃提出參考性意見(jiàn)。
9、配合公司做好網(wǎng)絡(luò)媒體的維護(hù)和推廣。
10、負(fù)責(zé)對(duì)外媒體聯(lián)系和公關(guān),與各媒體單位、廣告公司建立良好的合作關(guān)系,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及企劃部經(jīng)理作好廣告聯(lián)系和洽談工作。
第13篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部高級(jí)/資深經(jīng)理 南京華幜鉅盛房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司, 全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)管理工作,完成公司營(yíng)銷(xiāo)任務(wù);負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),建立并完善營(yíng)銷(xiāo)工作流程、制度;組織各項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展
第14篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)崗位職責(zé)
集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng) 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)目承攬、營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,資源豐富者學(xué)歷可放寬;營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)管理、工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理、項(xiàng)目承攬工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3、擁有豐富的人脈資源和項(xiàng)目(施工項(xiàng)目為主)資源,熟悉施工項(xiàng)目情況,能夠開(kāi)展項(xiàng)目承攬與營(yíng)銷(xiāo)工作;有品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
4、具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)、工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
5、有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng);有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,有較強(qiáng)的宏觀分析能力。 1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)目承攬、營(yíng)銷(xiāo)及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,資源豐富者學(xué)歷可放寬;營(yíng)銷(xiāo)管理、企業(yè)管理、工程類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理、項(xiàng)目承攬工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3、擁有豐富的人脈資源和項(xiàng)目(施工項(xiàng)目為主)資源,熟悉施工項(xiàng)目情況,能夠開(kāi)展項(xiàng)目承攬與營(yíng)銷(xiāo)工作;有品牌推廣、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳;
4、具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)、工程類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識(shí);
5、有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心,抗壓能力強(qiáng);有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力,有較強(qiáng)的宏觀分析能力。
第15篇 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位職責(zé)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 無(wú)錫八佰伴 無(wú)錫八佰伴商貿(mào)中心有限公司，八佰伴任職要求:
1、五年以上商業(yè)地產(chǎn)(購(gòu)物中心)營(yíng)銷(xiāo)、策劃和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立負(fù)責(zé)大型商業(yè)綜合體在運(yùn)營(yíng)時(shí)的各項(xiàng)策劃工作。
2、必須具備較好的文案和設(shè)計(jì)功底，能指導(dǎo)部門(mén)內(nèi)的各板塊分工與整合
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理崗位
第16篇 酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé)操作流程
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部
(一)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部崗位職責(zé):
1、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理崗位職責(zé):
1)建立有關(guān)旅游團(tuán)隊(duì)預(yù)定檔案,便于查閱。
2)積極爭(zhēng)取新客戶(hù),保持與發(fā)展同各旅行社的密切關(guān)系。
3)及時(shí)接收、發(fā)送預(yù)定傳真,不得以任何理由延誤。
4)根據(jù)傳真內(nèi)容仔細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)預(yù)定單,送報(bào)審批。
5)將以確定的預(yù)定單盡快傳送有關(guān)部門(mén),不得有誤。
6)與前廳有關(guān)部門(mén)保持密切聯(lián)系,隨時(shí)處理各類(lèi)變更。
7)定期整理各類(lèi)檔案,嚴(yán)密關(guān)注一周內(nèi)的預(yù)定,為銷(xiāo)售工作提供參考。
8)有責(zé)任接受并傳達(dá)各類(lèi)文件、電話、保證銷(xiāo)售信息暢通。
9)確認(rèn)當(dāng)日入住團(tuán)隊(duì),有責(zé)任協(xié)助前臺(tái)做好接待工作,尤其是vip。
2、商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé):
1)熟悉酒店里的各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備,各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2)嚴(yán)格執(zhí)行部門(mén)經(jīng)理部署的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。關(guān)心酒店?duì)I銷(xiāo)狀況。
3)積極收集市場(chǎng)信息,供部門(mén)經(jīng)理參考,便于獲得最高住房率和最高平均房?jī)r(jià)的策略計(jì)劃。
4)認(rèn)真建立銷(xiāo)售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
5)定期拜訪當(dāng)?shù)毓潭蛻?hù),隨時(shí)傳達(dá)酒店的營(yíng)銷(xiāo)策略,同時(shí)關(guān)注他們的最新計(jì)劃及人事變動(dòng)。
6)積極爭(zhēng)取新客戶(hù),保持與發(fā)展同各商務(wù)客戶(hù)的密切關(guān)系。
7)依據(jù)上司部署的方針,獨(dú)立與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談,起草訂房、定宴會(huì)、租會(huì)議場(chǎng)地或娛樂(lè)場(chǎng)所等協(xié)議。
8)聽(tīng)取所有投訴,采用正確方式向客戶(hù)陳述事因及及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
9)密切注意其他酒店的客源住房率,房?jī)r(jià)及經(jīng)營(yíng)政策,便于競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
10)有責(zé)任協(xié)助財(cái)務(wù)解決應(yīng)收帳款。
11)為酒店及個(gè)人利益,保持商業(yè)機(jī)密。
3、文員崗位職責(zé):
1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件,傳遞各類(lèi)工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系,保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打印、復(fù)印各種文件、資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類(lèi)報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理,不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品,嚴(yán)格控制,避免浪費(fèi)。
7)做好部門(mén)會(huì)議記錄,整理紀(jì)要經(jīng)理審批后,印發(fā)各位。
8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計(jì)每天部門(mén)人員的考勤,并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10)統(tǒng)計(jì)部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)。
11)做好本部門(mén)各項(xiàng)單據(jù)使用,包括:部門(mén)例會(huì)紀(jì)要、申購(gòu)單、協(xié)議單及客戶(hù)預(yù)定單等。
13)做好本部門(mén)的電話接聽(tīng)及電話預(yù)定,并且做好記錄,協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負(fù)責(zé)各客戶(hù)來(lái)訪時(shí)的接待及對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的洽談。
(二)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度:
1、嚴(yán)格按照《員工手冊(cè)》履行職責(zé)。
2、思想端正,責(zé)任心強(qiáng),視酒店利益為第一位。
3、禮貌待人,誠(chéng)心待客,維護(hù)酒店形象。
4、提高警惕,嚴(yán)格保持酒店機(jī)密,杜絕外泄。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,富有理想。
6、愛(ài)護(hù)公物,維護(hù)酒店財(cái)物安全。
7、尊重領(lǐng)導(dǎo),服從酒店的內(nèi)部安排。
8、遵守考勤制度,工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁辦理私事。
9、主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,協(xié)商解決。
10、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴(yán)禁私自宴請(qǐng),否則費(fèi)用自理。
(三)營(yíng)銷(xiāo)部工作考核制度:
1、考勤制度:嚴(yán)格按人事部下發(fā)的工資待遇中的各種扣款制度(p&p/h&r015)執(zhí)行
2、儀容儀表(違反一項(xiàng)扣5—10元)
1)按規(guī)定著裝;工牌端正的掛于胸前。
2)制服合體、清潔、無(wú)破損、無(wú)油污。
3)男員工不留胡須、鬢角,頭發(fā)梳理整齊。
4)女員工頭發(fā)梳理整齊,無(wú)頭皮屑,不濃妝艷抹。
5)外衣?tīng)C平、挺括、襯衫領(lǐng)口清潔、扣子完好。
6)女員工著裙時(shí),穿肉色長(zhǎng)襪,長(zhǎng)襪無(wú)破損。
7)確保無(wú)體臭、口臭,不能吃帶有異味的食品。
8)指甲修剪整齊、不涂彩色指甲油。
3、工作紀(jì)律(違反一項(xiàng)扣20—50元)
1)行走時(shí),昂首挺胸,目不斜視,腳步要輕而穩(wěn),速度適中。
2)與客人交談時(shí)態(tài)度和藹,語(yǔ)氣要親切,音量要適中,答話要明確迅速。
3)不能在公共場(chǎng)所肩并肩、手拉手閑逛。
4)對(duì)客人詢(xún)問(wèn)有問(wèn)必答,使用禮貌語(yǔ)言;不能輕易說(shuō)不知道,語(yǔ)氣委婉。
5)在工作場(chǎng)所不得大聲說(shuō)話、拍手、呼喚、爭(zhēng)吵、跑動(dòng)、唱歌、談笑。
6)不準(zhǔn)隨地吐痰,亂扔亂吐雜物,破壞環(huán)境衛(wèi)生。
7)工作時(shí)嚴(yán)禁扎堆、聊天、串崗、及擅離工作崗位。
8)上下班時(shí)須嚴(yán)格按指定的員工通道出入酒店。
9)工作態(tài)度要端正,與客人、同事或上司對(duì)話要禮貌。
10)嚴(yán)格遵守安全守則及部門(mén)其他規(guī)定。
11)工作中愛(ài)護(hù)公物、工具和設(shè)備等。
12)未經(jīng)許可不能擅離工作崗位或擅自調(diào)班。
