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鑰匙管理管理制度旨在規(guī)范企業(yè)內(nèi)部鑰匙的發(fā)放、使用、保管及回收流程，確保公司財產(chǎn)的安全，提高工作效率，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和潛在的安全風險。
包括哪些方面
1. 鑰匙的分類與編碼：建立統(tǒng)一的鑰匙分類標準，對每把鑰匙進行唯一編碼，便于追蹤和管理。
2. 鑰匙的發(fā)放與登記：明確發(fā)放權(quán)限，實行申請審批制度，并記錄鑰匙的領取人和用途。
3. 鑰匙的使用規(guī)定：規(guī)定鑰匙的使用范圍，禁止私用或轉(zhuǎn)借他人。
4. 鑰匙的保管：設立專門的鑰匙保管區(qū)域，實施安全存放措施。
5. 鑰匙的借用與歸還：制定借用流程，確保鑰匙在借用期間的安全。
6. 遺失與損壞處理：設定遺失報告和賠償機制，對損壞鑰匙進行更換。
7. 定期盤點與審計：定期對鑰匙庫存進行清點，確保賬實相符。
8. 應急處理：制定應急解鎖流程，應對特殊情況下的鑰匙丟失或無法開啟情況。
9. 員工離職與鑰匙回收：員工離職時，確保鑰匙及時回收，防止遺留安全隱患。
重要性
鑰匙管理是企業(yè)安全管理的重要組成部分，其重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 財產(chǎn)保護：有效管理鑰匙能防止非法侵入，保護公司資產(chǎn)不受損失。
2. 工作效率：規(guī)范的鑰匙管理避免了因找不到鑰匙而影響工作的現(xiàn)象。
3. 法律合規(guī)：遵守相關(guān)法規(guī)，防止因鑰匙管理不當引發(fā)的法律責任。
4. 維護秩序：良好的鑰匙管理有助于維護企業(yè)內(nèi)部秩序，提升企業(yè)形象。
方案
1. 制定詳細的操作手冊：編寫《鑰匙管理操作手冊》，明確各項規(guī)定和流程，供全體員工參考執(zhí)行。
2. 建立鑰匙管理系統(tǒng)：引入電子化管理方式，如使用二維碼或rfid技術(shù)，方便追蹤和查詢鑰匙狀態(tài)。
3. 培訓與教育：定期對員工進行鑰匙管理培訓，提高員工的防范意識。
4. 定期評估與改進：對鑰匙管理制度進行周期性評估，根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。
5. 強化監(jiān)督與獎懲：設立違規(guī)處罰機制，對遵守規(guī)定的員工給予獎勵，強化制度執(zhí)行力。
通過以上方案的實施，企業(yè)可以構(gòu)建一個高效、安全的鑰匙管理體系，為公司的日常運營提供有力保障。
鑰匙管理管理制度范文
第1篇 物業(yè)園區(qū)電梯鑰匙管理制度
物業(yè)園區(qū)電梯鑰匙管理制度電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種設備,為了保障電梯的正常和安全使用,必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》,電梯鑰匙必須由專人保管和使用,電梯鑰匙不得隨意仿制或配制,也不得隨意濫用。
一、電梯機房鑰匙使用與保管
1、電梯機房是放置電梯重要設備的場合,只有經(jīng)過適當培訓的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進入;2、電梯正常使用時,電梯機房必須上鎖,以防止其他無關(guān)人員擅自進入;
二、電梯三角鑰匙使用與保管
1、非持證電梯維修操作人員不得持電梯三角鑰匙,持證電梯維修操作人員不得將電梯三角鑰匙隨意放置或借于他人使用。
2、電梯維修操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必須具有安全警示標志。
3、電梯三角鑰匙管理由公司專人進行統(tǒng)計、發(fā)放、回收。
任何的丟失、破損、領用、更換、交接均要由專人進行備案登記。
4、用電梯三角鑰匙打開電梯廳門前,一定要確認電梯所在位置,并用正確的方法操作。
打 門,進入轎頂前,先將急停開關(guān)置急停狀態(tài),然后才能進行其他操作。
5、員工一旦離開公司,電梯三角鑰匙一定要如數(shù)、如實交回。
第2篇 z物業(yè)園區(qū)電梯鑰匙管理制度
物業(yè)園區(qū)電梯鑰匙管理制度
電梯是屬于國家明令規(guī)定的特種設備,為了保障電梯的正常和安全使用,必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》,電梯鑰匙必須由專人保管和使用,電梯鑰匙不得隨意仿制或配制,也不得隨意濫用。
一、電梯機房鑰匙使用與保管
1、電梯機房是放置電梯重要設備的場合,只有經(jīng)過適當培訓的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進入;
2、電梯正常使用時,電梯機房必須上鎖,以防止其他無關(guān)人員擅自進入;
二、電梯三角鑰匙使用與保管
1、非持證電梯維修操作人員不得持電梯三角鑰匙,持證電梯維修操作人員不得將電梯三角鑰匙隨意放置或借于他人使用。
2、電梯維修操作人員佩帶的電梯三角鑰匙必須具有安全警示標志。
3、電梯三角鑰匙管理由公司專人進行統(tǒng)計、發(fā)放、回收。任何的丟失、破損、領用、更換、交接均要由專人進行備案登記。
4、用電梯三角鑰匙打開電梯廳門前,一定要確認電梯所在位置,并用正確的方法操作。打開廳門,進入轎頂前,先將急停開關(guān)置急停狀態(tài),然后才能進行其他操作。
5、員工一旦離開公司,電梯三角鑰匙一定要如數(shù)、如實交回。
第3篇 大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序流程圖
大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序及流程圖
1.1程序
1.1.1目的
規(guī)范物業(yè)公司內(nèi)部對已交接物業(yè)鑰匙(包括公共鑰匙與各分戶鑰匙)的管理。
1.1.2范圍
適用于所屬物業(yè)鑰匙管理。
1.1.3 職責
1.1.3.1 物業(yè)經(jīng)理指派專人作為鑰匙保管員。
1.1.3.2 鑰匙保管員負責鑰匙的分類、保管、發(fā)放及進行相關(guān)記錄。
1.1.3.3 鑰匙管理嚴格強調(diào)時效性,所借鑰匙均需當天借用,當天歸還。
1.1.4 工作程序
1.1.4.1 各戶鑰匙全部由客服部進行保管;公共區(qū)域鑰匙分為兩套,一套由工程部自行保管,另一套備份鑰匙由客服部保管;
1.1.4.2公共鑰匙按照設備類別→系統(tǒng)進行分類;分戶鑰匙按照樓層→各戶進行分類;
1.1.4.3將分類的鑰匙貼上標簽,標簽紙上應寫明樓別、房號或設備房名稱;
1.1.4.4 接管鑰匙后,無工作需要任何人不得以私人名義借出鑰匙;
1.1.4.5 任何鑰匙借出均需嚴格辦理登記手續(xù),填寫《鑰匙領用登記表》;
1.1.4.6 鑰匙均由客服部保管,未經(jīng)公司經(jīng)理同意,任何人均不得私配鑰匙,如需外借按4.3辦理;
1.1.4.7 鑰匙使用人有調(diào)崗、離職等變動時,需將鑰匙上交由鑰匙保管員簽收后方可辦理人事變動手續(xù);
1.1.4.8 鑰匙分發(fā)給相關(guān)使用部門,使用人須簽收《鑰匙發(fā)放表》。
1.1.5 相關(guān)記錄表格
《鑰匙借用登記表》
1.2 流程圖
第4篇 k酒店鑰匙管理制度
第一部分:機械鑰匙管理
1、 機械門鎖的安裝由部門提出申請,保安部經(jīng)理簽字備案,工程部進行安裝;
2、 機械鑰匙的發(fā)放和領用管理:
1) 營業(yè)場所和倉庫等公共場所的鑰匙,一套鑰匙放在保安部員工通道門崗,由各營業(yè)點和倉庫員工上下班領用或者交換,其他的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱,并做好登記;
2) 各部門辦公點的鑰匙,一把由部門主管管理,一把鑰匙放在保安部員工通道門崗,由部門員工上下班領用和交還,剩余的鑰匙交保安部放入備用鑰匙箱,并做好登記;
3) 所有運行鑰匙領出和交換,均需在專門的本子上登記領出和交換的時間,并由領用或者交換的人簽名。
4) 酒店內(nèi)24小時有員工值班的部門,鑰匙由每個班次間自行進行交接,并做好相應的交接記錄。
5) 在規(guī)定時間內(nèi)鑰匙未歸還至安保部的,安保部在經(jīng)過現(xiàn)場勘察確認無人后,需立即通知相關(guān)部門責任人,并在《安保部值班記錄本》上記錄相關(guān)事件經(jīng)過及處理結(jié)果。
6) 遇突發(fā)情況需要領用備用鑰匙的,由部門主管申請,安保部當班主管以上員工共同使用鑰匙。如部門主管不在的需征得當日值班經(jīng)理(mod)的同意后由大堂經(jīng)理、當班安保主管、申請人共同使用鑰匙。
3、 機械鑰匙遺失,由所屬部門報保安部備案,決定是否更換門鎖,確需更換門鎖或者增配的,由保安部經(jīng)理簽署意見,工程部配制鑰匙,或者安裝新的門鎖。
4、 重要場所(如倉庫、備件間等)的鑰匙遺失,需要立即報告保安部和所屬部門的主管,保安部立即通知工程部更換門鎖,在未更換門鎖前,必須確保有員工在現(xiàn)場看管。
5、 對于重要場所鑰匙遺失的責任人,根據(jù)過失責任的輕重,最高可以給予嚴重警告處分,并處以彌補這一損失所發(fā)生的支出費用的十倍的罰款,所在部門的主管給予口頭警告處分,并需要專題書面報告總經(jīng)理室事情經(jīng)過和處理決定,送行政人事部備案。
第二部分:電子磁卡鑰匙管理
1、允許制作的鑰匙種類及數(shù)量:
master key: 可打開所有房門的鑰匙卡。整個酒店共計8把。由經(jīng)授權(quán)許可的人員保管。
floor key:客房部每個樓層的樓層卡,每個樓層配備a、b兩套,由客房部統(tǒng)一保管。
area key:相鄰樓層的區(qū)域卡:5~8層一組、9~11層一組、12~15層一組,共計三組,每組各有a、b兩套,由客房部統(tǒng)一保管。
2、鑰匙的使用期限:
所有鑰匙的使用期限為3個月,每個季度第三個月的25日,由電腦房負責制作下一個季度的鑰匙,有效期限為下個季度的1日開始的,三個月有效。
每次制作需要在專門的登記本上記錄,內(nèi)容為制作的日期和時間、各類鑰匙的數(shù)量、制作人、發(fā)放情況等。
3、可持有master key的人員:
僅下列經(jīng)授權(quán)許可的人員,可以在日常的運營工作中使用酒店的鑰匙:
總經(jīng)理
營運總監(jiān)
前廳部大堂經(jīng)理(當值)
客房部經(jīng)理
客房部經(jīng)理助理
客房部中班主管
客房部樓層主管、領班
客房部樓層清掃員
客房部公共區(qū)域員工(如工作需要)
洗衣房
4、鑰匙的申請與制作:
所有的鑰匙的制作要求必須經(jīng)過所在部門的負責人書面申請、營運總監(jiān)批準后方可制作。
鑰匙的制作由電腦房經(jīng)理負責;登錄鑰匙制作權(quán)限的密碼由電腦房經(jīng)理和安保部經(jīng)理共同封裝在信封內(nèi)保存于前臺固定的保險箱內(nèi),保險箱的鑰匙由安保部負責保管。
制作鑰匙時,由安保部驗明,房務總監(jiān)簽字確認的《電腦房服務申請單》后與電腦房經(jīng)理、當班大堂經(jīng)理一起打開專用保險箱。取出登錄密碼,由安保部員工負責登錄系統(tǒng),由電腦房員工制作鑰匙。制作鑰匙時上述三人必須同時在場。
鑰匙制作完畢后,安保部必須在保險箱使用記錄填寫相應記錄,并有電腦房員工作為見證人簽字,安保部和前廳部必須將相關(guān)事件發(fā)生的詳細時間和經(jīng)過分別記錄在各自的值班記錄中。
5、客用鑰匙的制作和發(fā)放
住客磁卡鑰匙根據(jù)經(jīng)營的需要,有前臺和行政樓接待處負責制作和發(fā)放,由前臺經(jīng)理負責,前廳部經(jīng)理負連帶管理責任;
參觀用房的鑰匙,根據(jù)需要每日由前臺制作,放于前臺備用,中班下班前撤銷;
原則上,住店客人每登記一位,發(fā)放一把該登記房間的磁卡鑰匙;
會議會務組如有需要,經(jīng)該會議負責人簽字認可,可以每個會務組用房增發(fā)一把磁卡鑰匙;
其他如有特殊需要,需征得營運總監(jiān)的書面同意,方可以增發(fā)住客房間的磁卡鑰匙。
6、鑰匙的管理:
所有鑰匙均不可以帶出酒店區(qū)域范圍,如有違反,將給予酒店口頭警告處分;
被允許可持有和使用鑰匙部門的負責人同時負有保管各自管轄區(qū)內(nèi)鑰匙的責任;
客房部每日鑰匙發(fā)放和交還要有詳細記錄,使用人領用和交還需要簽字,經(jīng)理或指定主管,下班前必須核對鑰匙的回收情況;
大堂經(jīng)理每班次交接記錄需要特別說明鑰匙的交接情況;
其他臨時使用鑰匙,領用和歸還必須做好詳細記錄,包括:
a. 用匙的日期和時間
b. 用匙的目的
c. 用匙的員工姓名
d. 發(fā)放鑰匙的員工(或證人)的姓名
e. 鑰匙交還的時間
f. 用匙人和證人的簽名
每個班次的負責人都要審核一次鑰匙交接的記錄和鑰匙的保管情況,以防止任何沒有事先安排的鑰匙借出。
在任何情況下都不允許任何員工把鑰匙帶出酒店經(jīng)營范圍。
任何級別的鑰匙一旦損壞或者無法使用時必須銷毀,銷毀時,必須是持有人、房務總監(jiān)或者安保部經(jīng)理同時在場。
任何員工在任何情況下不得將自己持有和使用的鑰匙借給其他人,如果在當班結(jié)束后沒有交還鑰匙,將受到嚴重警告的紀律處罰。
如果鑰匙遺失的應立即報告自己所在部門負責人,并通報酒店保安部。
酒店將根據(jù)過失責任的輕重,最高予以嚴重警告的紀律處罰,并處以彌補這一損失所發(fā)生的支出費用的十倍的罰款,所在部門主管給予警告處分,并需要專題書面報告總經(jīng)理室事情的經(jīng)過和處理決定,送行政人事部備案。
前臺員工給住客制作客房鑰匙的原則數(shù)量為每登記一位住客,發(fā)放一把鑰匙,如住客需要更多鑰匙可以補充登記其他客人,或者發(fā)放取電牌,供其使用方便。
7、編碼器密碼管理
電腦房經(jīng)理負責生成和保管系統(tǒng)密碼;
每次生成新密碼后,要將密碼封存在信封袋里,信封封面寫有“編碼器密碼,生成日期: 年 月 日”字樣;
將信封封口后交由安全部經(jīng)理,將該信封保存到大堂貴重物品保管室指定保險箱中,保險箱的客用鑰匙由保安部經(jīng)理保管;
該指定保險箱每次開啟都需要在專門的登記表上做記錄,開啟使需由保安部經(jīng)理和前廳部經(jīng)理同時在場才能開啟;
電腦房經(jīng)理需與酒店簽訂密碼安全保管協(xié)議。(協(xié)議附后)
第5篇 s酒店工程部機房鑰匙管理制度
酒店工程部機房鑰匙管理制度
1、凡24小時值班的機房,鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。
2、凡不是24小時值班的機房,鑰匙交行政保安部統(tǒng)一保管。
3、不允許私配機房鑰匙。
4、無關(guān)人員不得借用機房鑰匙。
5、機房鑰匙一但遺失必須立即申報。
6、無人值班的機房,借用鑰匙時需進行登記。
7、飲用水水庫、水箱的鑰匙只允許少數(shù)專人領用。
政策制定人prepared by審批人approved by執(zhí)行日期effective
第6篇 電梯三角鑰匙管理制度
電梯廳門緊急開鎖三角鑰匙如使用不當，極易造成人員墜落事故，這在近幾年的安全事故中占有很高的比例。為了維護乘客及使用單位人員的生命安全，根據(jù)深圳市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《深質(zhì)監(jiān)[2003]155號通知》的要求，我公司特將電梯三角鑰匙的管理辦法通知于貴司，務必請貴司遵照本通知精神加強對電梯三角鑰匙的管理。
一、三角鑰匙必須由經(jīng)過培訓并取得特種設備操作證的人員使用。其它人員不得使用。
二、所使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌，使用者在使用之前必須了解警示牌上的內(nèi)容。
三、用戶必須指定一名或多名具有一定機電知識的人員作為電梯管理員，負責電梯的日常管理；對電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應取得特種設備操作證。
四、電梯管理員應負責管理所有的電梯鑰匙（包括操縱箱鑰匙、機房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現(xiàn)變動,則應做好三角鑰匙的交接工作，并有書面交接簽字手續(xù)。
五、用戶應有嚴格電梯三角鑰匙管理制度，嚴禁電梯管理員擅自把三角鑰匙交給無關(guān)人員使用。
六、三角鑰匙的正確使用方法：
1、打開廳門前，應先確認轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；
2、打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關(guān)人員；
3、把三角鑰匙插入開鎖孔，確認開鎖的方向；
4、操作人員應站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；
5、門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時廳門不能一下開得太大；
6、操作人員在作業(yè)中或完成作業(yè)后離開廳門時應確認廳門已可靠鎖閉。
七、凡由我公司安裝、維修、保養(yǎng)的電梯，我司按一把鑰匙一個安全警示牌免費配送，請各用戶填寫好《電梯三角鑰匙安全警示牌配送登記表》，及時反饋給我司。
第7篇 s園小區(qū)鑰匙管理制度
雅園小區(qū)鑰匙管理制度
(一)鑰匙接管
客戶服務部代表物業(yè)管理公司同建設單位做好鑰匙的接管工作,客戶服務部可根據(jù)各單位之配套性能對存在的鑰匙進行清點,并在鑰匙交接統(tǒng)計表上做好統(tǒng)計記錄。
(二)代管鑰匙
代管鑰匙指未入伙單元鑰匙(包括未出售單元鑰匙)及業(yè)主返修托管鑰匙。
1、未入伙單元鑰匙(包括未出售單元鑰匙)均在標有單元號碼的牛皮紙信封內(nèi),按順序存放于客戶服務部文件柜中,由前臺客服助理專門管理。
2、入伙向業(yè)主交鑰匙時,首先由物業(yè)助理向前臺領出鑰匙,業(yè)主正式收鑰匙時應在《收樓確認書》中簽收。
3、業(yè)主若委托本公司代管鑰匙,應與本公司簽署《鑰匙托管承諾書》,業(yè)主托管之鑰匙存放于客戶服務部返修專用鑰匙柜中。
4、如其它部門因工作需要臨時領用鑰匙,前臺物業(yè)助理須在《鑰匙領用借還記錄表》上做好記錄并簽名。
5、本物業(yè)管理公司或發(fā)展商工程部之直屬部門的工作人員領用鑰匙,須在持有物業(yè)管理公司或發(fā)展商工程部經(jīng)理級以上領導批準后方能領用。
(三)相關(guān)表格
《鑰匙借還記錄表》(表24)
第8篇 電梯層門三角鑰匙管理制度
電梯層門三角鑰匙管理制度范本
一、電梯層門鑰匙管理
1、本單位指定專人保管電梯層門鑰匙。
2、管理人員要建立專門的管理檔案。
3、鑰匙保管人員不得將電梯層門鑰匙外借和贈與其他無關(guān)人員。
二、電梯層門(三角)鑰匙使用人員
1、電梯層門鑰匙必須由持有質(zhì)監(jiān)部門核發(fā)《特種設備作業(yè)人員證》的人員使用。
2、領取電梯層門鑰匙前,應閱讀附件二《電梯層門鑰匙安全警示》,并按一式兩份簽名確認,一份由本單位存檔,一份由領取人員自存。
三、電梯層門鑰匙使用方法
1、使用電梯層門鑰匙打開層門前請先確認轎廂所在的位置。
2、使用電梯層門鑰匙打開層門時,先將層門拔開50mm左右,以再次確認轎廂位置是否滿足維修和緊急救援條件。當轎廂位置滿足維修和緊急救援作業(yè)條件時,再用手將電梯層門扒開。
3、層門完全打開后,必須有專人用手扶住打開的層門,防止層門自動關(guān)閉導致夾傷人員事故的發(fā)生。
4、使用電梯層門鑰匙打開層門作業(yè)時,必須在電梯層門口設置醒目的請勿靠近標識提醒其他無關(guān)人員,避免發(fā)生跌落事故。在層門關(guān)閉后應確認其已經(jīng)鎖住。
四、注意事項
1、非電梯層門鑰匙使用人員不得使用鑰匙。當不需要使用電梯層門鑰匙時,必須把電梯層門鑰匙放置在安全的地方妥善保管,以免未經(jīng)授權(quán)的人士使用。
2、緊急救援時必須先切斷電梯控制電源,確認好轎廂位置后再使用電梯層門鑰匙打開層門進行救援作業(yè)。
3、電梯層門鑰匙的使用人員使用鑰匙打開層門進行緊急救援時,如果轎廂底部與層門地坎段差超過400mm時,請停止救援作業(yè)并關(guān)閉層門,立即調(diào)整轎廂的位置,當轎廂底部與層門地坎段并調(diào)整到小于400mm時再進行救援作業(yè)。
4、禁止使用電梯層門鑰匙頂住已經(jīng)打開的層門。
電梯層門鑰匙安全警示電梯層門鑰匙屬于專用工具,使用不當時會存在從井道墜落的危險,為杜絕類似事故的發(fā)生,特再次鄭重地向您提出以下安全警告:
1.電梯層門鑰匙使用者必須經(jīng)過專門培訓并持有《特種設備作業(yè)人員證》,電梯層門鑰匙使用不當將造成嚴重事故!
2.千萬不要憑主觀印象認為電梯在某層,即使您剛將電梯停靠在某層,電梯也極可能已被駛離,這時貿(mào)然用電梯層門鑰匙打開層門,極可能發(fā)生墜落事故!
3.不得隨意用電梯層門鑰匙開啟層門,確有必要開啟層門從廳外進入電梯,必須先穩(wěn)定重心,開啟層門約10厘米時先觀察轎廂位置,確認轎廂在本層后方可進入!
管理單位(公章)
第9篇 a商務中心辦公用房鑰匙管理制度
商務中心辦公用房鑰匙管理制度
一.空置房鑰匙管理
1.凡使用空置房鑰匙,須辦理使用登記手續(xù),使用完畢辦理歸還手續(xù)。
二.辦公用房鑰匙管理
1.辦公用房及茶水房鑰匙一律由服務部負責統(tǒng)一管理。
1.客戶須在完成房屋租賃手續(xù)后,方可辦理鑰匙交接手續(xù)。
2.房屋租賃結(jié)束,服務部應及時收回該房所有鑰匙,報保安部登記,由保安部負責聯(lián)系處理。
三.更換或增配鑰匙管理
1.客戶如提出鑰匙、鎖更換或增配,應由其客戶提出申請并填寫鑰匙、鎖更換增配單。由服務部根據(jù)客戶情況及要求報保安部登記,由保安部負責聯(lián)系處理。
2.服務部收到新配制鑰匙應認真核對,及時與客戶聯(lián)系。
3.鑰匙箱內(nèi)的鑰匙應每月定期檢查核對,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
第10篇 物業(yè)公司項目鑰匙管理作業(yè)流程
物業(yè)項目鑰匙管理作業(yè)流程
1 目的
規(guī)范鑰匙委托管理工作,確保妥善保管好托管的鑰匙。
2 適用范圍
適用于__物業(yè)管理有限公司各管理處特定情況下業(yè)主委托保管的鑰匙及未交付房屋鑰匙的管理。
3 職責
3.1 物業(yè)助理負責組織、安排鑰匙的管理工作。
3.2 管理處前臺服務人員負責依照本規(guī)程具體實施托管鑰匙的日常管理工作。
4 程序要點
4.1 管理處可以進行鑰匙保管的范圍
4.1.1 物業(yè)接管后,業(yè)主未交房時,由開發(fā)商托管的鑰匙;
4.1.2 開發(fā)商未售出的空置房鑰匙;
4.1.3 特定情況下業(yè)主托管的鑰匙。特定情況是指:房屋交付給業(yè)主時,還有需要整改的部分,為方便整改的鑰匙,業(yè)主委托管理處前臺保管;業(yè)主確有實際生活、工作困難,確需臨時性的托管鑰匙又不致于給管理處工作帶來額外事端的情況,時限不超過一個月。
4.2 開發(fā)商托管的鑰匙
4.2.1 物業(yè)托管驗收工作結(jié)束后,管理處可以根據(jù)開發(fā)商的托管要求托管未入住單位的鑰匙。
4.2.2 托管過來的鑰匙由管理處前臺服務人員清楚標明鑰匙單位編碼并分戶裝進業(yè)主檔案袋內(nèi)。
4.2.3 鑰匙的發(fā)放工作詳見業(yè)主《交房管理流程》。
4.3 業(yè)主在特定情況下托管的鑰匙。
4.3.1 在房屋交付給業(yè)主時有整改部分,前臺服務人員應在《業(yè)主托管鑰匙登記表》上填寫日期、戶位號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因,然后將鑰匙貼上標識,有序地放在鑰匙柜中。待整改后,由業(yè)主簽字確認后領回。
4.3.2 對于業(yè)主因生活、工作原因需要委托管理處保管的鑰匙,前臺服務人員應在《業(yè)主托管鑰匙登記表》上填寫日期、戶位號、業(yè)主姓名、鑰匙數(shù)量、托存原因及領取鑰匙的要求等項目,然后將鑰匙密封,并在密封袋上貼上標識,有序地放在鑰匙柜中。
4.4 托管鑰匙的管理
4.4.1 管理處有維修或空置房管理需要使用托管的鑰匙時,由管理處前臺服務人員在借用人辦理借用手續(xù)后,將鑰匙交給借用人。鑰匙借用手續(xù)的辦理程序為:借用人在 《鑰匙借用登記表》中如實填寫借用日期、鑰匙編號、數(shù)量、事由。借用人、放發(fā)人簽名確認。
4.4.2 辦理鑰匙退還手續(xù)時,前臺服務人員應在核對鑰匙數(shù)量后,在《鑰匙借用登記表》中標注鑰匙退還日期,并簽字確認。
4.4.3 管理處前臺服務人員應安排前臺服務人員根據(jù)《鑰匙借用登記表》的記錄檢查鑰匙的借還情況,發(fā)現(xiàn)借期超過三天不還者,應致電借用部門或個人問明情況。
4.4.4 當接到丟失或損壞鑰匙報告時,前臺服務人員應將經(jīng)過報告給物業(yè)助理。物業(yè)助理在征得業(yè)主同意后與鑰匙生產(chǎn)廠家聯(lián)系,采取換鎖措施,確保遺失鑰匙房屋的安全。
4.4.5 業(yè)主或業(yè)主指定的領鑰匙人前來領鑰匙時,前臺服務人員憑業(yè)主卡或身份證移交鑰匙給領鑰匙人。同時,在該戶業(yè)主的《業(yè)主托管鑰匙登記表》中注明鑰匙已歸還,業(yè)主確認簽字。
4.4.6 在無任何證件證明索鑰匙者為業(yè)主或業(yè)主指定的領鑰匙人時,前臺服務人員不得將鑰匙轉(zhuǎn)交。
4.5 所有與鑰匙有關(guān)的記錄應由部門歸檔保存一年。
5 記錄
qpi-gl-c-f025《業(yè)主托管鑰匙登記表》
qpi-gl-c-f009《鑰匙借用登記表》
第11篇 某某辦公大廈鑰匙管理制度
某辦公大廈鑰匙管理制度
鑰匙關(guān)系到業(yè)主和客戶的財產(chǎn)安全,必須嚴格控制,妥善保管。為加強鑰匙管理,既確保安全又方便使用,特制訂本管理制度,望各有關(guān)部門嚴格執(zhí)行。
一.鑰匙的分類
鑰匙分為四類:1.辦公樓單元房鑰匙;2.設備機房鑰匙;3.底層各出入口及樓層平臺門鑰匙;4.各辦公室及庫房鑰匙。
二.__郵政大廈鑰匙的保管
1.整個__郵政大廈鑰匙共有三套,其中一套完整的鑰匙由保安部集中保管,只在緊急情況下或特殊需要時使用。
2.其余兩套鑰匙由各有關(guān)使用部門負責保管(服務部負責保管未入伙辦公樓單元房鑰匙,工程部負責保管各設備機房鑰匙,保安部負責保管底層各出入口及樓層平臺門、物料庫房鑰匙,行政部負責保管各部門辦公室及其他輔助用房鑰匙)。
3.服務部保管的兩套辦公樓單元房鑰匙,在單元租售之前供客戶參觀及單元內(nèi)整改施工時使用;在單元租售之后,由服務部按規(guī)定手續(xù)移交給客戶。
4.各部門保管的鑰匙,均應鎖入專用的鑰匙箱內(nèi)專人保管。鑰匙箱的鑰匙由部門經(jīng)理和鑰匙保管員各持一把,未經(jīng)部門經(jīng)理批準,保管員所持鑰匙不得擅自轉(zhuǎn)交他人使用。
5.所有鑰匙在鑰匙箱內(nèi)必須標記清楚、對號入座,取用方便。
三.鑰匙的領用
1.領用鑰匙必須進行登記,由領用人在登記簿上填寫領用日期、時間、鑰匙名稱(或編號)、用途并簽名。鑰匙用過后必須立即交還保管員,并在登記簿上記錄交還日期和時間,由保管員簽收。
2.鑰匙領用人不得將鑰匙交給他人使用,不得攜帶回家,嚴禁擅自增配。
3.保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)特殊情況(如火警、偷盜等)需進入已入駐的辦公室,須經(jīng)保安部經(jīng)理同意后,在當班領班的陪同下進入,嚴禁一人單獨進房。
4.在辦公時間內(nèi),客戶職員因遺忘鑰匙等特殊原因需公司協(xié)助開門時,須到保安部辦理開房登記并出示有效文件。節(jié)假日和非辦公時間,原則上不予開門,除非客戶公司負責人預先書面委托。
5.非管理處人員一律不準借用鑰匙。
四.鑰匙的移交
1.保安人員之間交接班時,如有必備的鑰匙控制在手,必須同時移交鑰匙,當面點清,不得轉(zhuǎn)手移交。
2.客戶入駐時,服務部應按規(guī)定的手續(xù)將二套單元房鑰匙移交給客戶,并作好移交記錄。
3.工程部變配電室、中控室等晝夜值班崗所用之鑰匙,必須在交接班時同時移交,并做好交接記錄。
五.鑰匙的遺失和增配
1.遺失鑰匙,必須立即向保安部報告,及時采取必要的防范措施,并做好遺失記錄。
2.遺失鑰匙者應對所造成的經(jīng)濟損失負責。內(nèi)部員工遺失鑰匙應按《員工手則》中的有關(guān)規(guī)定予以處分。故意隱瞞者將加重處罰。
3.客戶遺失鑰匙,應要求向保安部提交鑰匙遺失報告及換鎖申請,由客戶所屬公司/單位負責人簽名,并加蓋公司/單位公蓋,保安部審核批準,工程部具體實施,或由客戶自行換鎖后,將其中一把鑰匙封存后交保安部。若客戶違反此規(guī)定而造成的后果,管理處概不負責。
4.公司各管理處內(nèi)部需增配鑰匙,應由使用部門提出申請,保安部批準后交工程部實施配置。保安部要做好鑰匙增配記錄。
六.換鎖處理
1.未經(jīng)保安部同意,任何部門或個人都不準擅自換鎖。因遺失鑰匙或門鎖損壞而必須更換時,應將新配的鑰匙交給保安部和有關(guān)部門各一套。
2.客戶自行調(diào)換門鎖,應向管理處保安部上交一套鑰匙,以便在發(fā)生意外情況或特殊需要時使用。
七.加強監(jiān)督檢查
1.各級管理人員除以身作則執(zhí)行鑰匙管理制度外,還應對下級人員保管和使用鑰匙加強監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,應及時制止,以免造成不良后果。
2.任何員工發(fā)現(xiàn)在公共場所隨處放置或丟失的鑰匙,應立即上交保安部,并由保安部及時做好拾交記錄,管理處將酌情給予表揚或獎勵。
3.對違反本管理制度的員工,公司將按《員工手則》的有關(guān)規(guī)定予以懲處。
4.各部門經(jīng)理要經(jīng)常檢查本部門鑰匙保管和使用的情況,定期清點,發(fā)現(xiàn)鑰匙遺失或管理不善,必須及時報告并采取必要的防范措施。
5.公司行政主管部門將對各部門鑰匙保管情況進行檢查,確保本管理制度的貫徹落實。
第12篇 某商務大廈鑰匙管理制度
商務大廈鑰匙管理制度
(1)保存空置房鑰匙的鐵皮柜專用鑰匙,使用者不得隨意轉(zhuǎn)交他人使用或丟失。
(2)空置房鑰匙由主管領取,簽字分發(fā)到各樓層服務員使用。
(3)上班期間鑰匙由各樓層人員在指定地點妥善保管,不得隨意亂放以免丟失。因鑰匙保管不甚丟失或使用不當者,均按嚴重警告處分,并且負激勵。
(4)鑰匙只限客服務部使用,其它部門沒有批準(經(jīng)理同意)不得隨意使用。
(5)使用鑰匙者必須嚴格認真登記。
(6)每日下班前,鑰匙由當班領班按樓層清點,檢查無誤后,放回指定地點。
(7)試崗員工(六天內(nèi))沒有保管鑰匙和使用鑰匙的權(quán)力。
(8)保潔員認真做好鑰匙交接,包括:調(diào)換情況、使用情況、存放情況等。
第13篇 工程管理部鑰匙管理制度
工程管理部鑰匙管理制度
范圍
本標準規(guī)定了工程管理部鑰匙的管理制度,適用于工程管理部日常的鑰匙管理。
鑰匙管理規(guī)定
1各專業(yè)主管負責本專業(yè)的鑰匙管理,對鑰匙的數(shù)量、用途及去向要清楚,并對本專業(yè)的鑰匙進行登記填寫本專業(yè)的《工程管理部鑰匙臺帳》。
2工程管理部文員負責管理工程管理部所有的機房、辦公用房鑰匙的管理,負責填寫《工程管理部鑰匙臺帳》。各專業(yè)常用鑰匙要填寫《工程管理部領用鑰匙登記表》交工程管理部存檔。在特殊情況時需動用備用鑰匙要經(jīng)工程經(jīng)理批準,并需填寫《鑰匙領用申請表》,用畢立即歸還。
3員工在工作中對所管轄的機房鑰匙要進行妥善保管、存放,并在交接班時清點鑰匙數(shù)量。
4工程管理部設備機房屬重點部位,本部門其它專業(yè)借用鑰匙要經(jīng)專業(yè)主管批準,并填寫《工程管理部借用鑰匙登記表》。員工不許私自將鑰匙轉(zhuǎn)借他人。
5各機房門鎖不能隨便更換,如門鎖損壞需更換或補配鑰匙時,要經(jīng)過部門經(jīng)理同意,到安保部辦理相應手續(xù)后才能更換或配備,并把備用鑰匙交辦公室一把。
6鑰匙一旦丟失,應立即向部門報告,不允許丟失后不匯報,私自補配鑰匙。
記錄
《工程管理部鑰匙臺帳》
《工程管理部借用鑰匙登記表》
《鑰匙領用申請表》
附加說明:
1.本標準由工程管理部門組織起草、公司主管領導審核、總經(jīng)理批準。
2.本標準由工程管理部負責解釋、修訂。
第14篇 備用鑰匙管理制度制度
1. 目的
為加強公司辦公區(qū)房間備用鑰匙和動力備品備件庫鑰匙的管理;明確備用鑰匙領用程序,特制定本制度。
2. 適用范圍
適用于公司非正常工作日及緊急情況下備用鑰匙的使用。
3. 制度正文
3.1 辦公區(qū)房間的的備用鑰匙存放于廠務值班室的備用鑰匙箱內(nèi)。
3.2 廠務值班人員負責備用鑰匙箱的鑰匙的保管和使用,并負責所有備用鑰匙的日常管理。
3.3 鑰匙箱日常需用封條封閉,封條由運行主管簽字認可。取用鑰匙后,須重新用封條封閉。交接班時需對封條的完整性進行確認。
3.4 pm 工程師需對封條的完整性進行不定期檢查。
3.5 辦公區(qū)房間備用鑰匙領用程序
3.5.1 辦公區(qū)備用鑰匙只有在公司非正常工作日及緊急情況下方可使用。
3.5.2 在緊急急救和有緊急災害(如漏水、火災等)時可直接打開鑰匙箱,使用備用鑰匙。
3.5.3 在非3.5.2 的條件下如需使用備用鑰匙,應向部門主管提出申請。申請人部門主管接到申請后,必須得到鑰匙所對應房間的部門主管同意。
3.5.4 在得到相關(guān)主管批準后,申請人與保衛(wèi)值班人員一起前往動力值班室,與動力值班人員一起打開備用鑰匙箱,取出備用鑰匙,并填寫《備用鑰匙使用登記表》。
3.5.5 備用鑰匙從離開鑰匙箱、使用、放回鑰匙箱的全過程必須有申請人、保衛(wèi)值班人員的全程監(jiān)督。
3.5.6 備用鑰匙使用后應及時歸還,并由申請人在使用后的第一個工作日內(nèi)完成《備用鑰匙使用登記表》相關(guān)主管簽字部分,留廠務部備案。
4. 動力材料配件庫備用鑰匙領用程序
4.1 動力材料配件庫備用鑰匙只有在公司非正常工作日及緊急維修情況下方可使用。
4.2 如需使用備用鑰匙,應先征得pm 工程師的同意。
4.3 在得到相關(guān)批準后,申請人與動力值班人員一起打開備用鑰匙箱,取出備用鑰匙,并填寫《備用鑰匙領用記錄表》(見附件)。
4.4 備用鑰匙從離開鑰匙箱、使用、放回鑰匙箱的全過程必須有申請人、動力值班人員的全程監(jiān)督。
4.4.1 備用鑰匙使用后應及時歸還,并及時填寫《備用鑰匙領用記錄表》,留廠務部備案。
第15篇 無司機、無機房電梯鑰匙管理制度
電梯鑰匙管理制度(無司機、無機房)
1、電梯的鑰匙(包括電梯電氣鑰匙、電梯廳門外開鑰匙、電梯頂層控制盒鑰匙)必須由專門人員管理。
2、電梯鑰匙使用要有登記制度。以防物品丟失,設備損壞,事故發(fā)生等有據(jù)可查。
3、電梯鑰匙使用需由主管領導同意,方可使用。
4、不能私自借給與電梯無關(guān)的人員使用。
5、電梯廳門外開鑰匙必須由電梯專業(yè)人員(如維保人員)使用,其它人員不得使用。
6、電梯頂層的控制盒鑰匙必須由電梯專業(yè)人員(如維保人員)使用,其它人員不得使用。
7、電梯的首層電氣鑰匙(包括操縱盤鑰匙)應由專人管理使用,定時開梯,定時關(guān)梯。
