第1篇 某旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書
1．市場（market）
1．1．市場背景
旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內旅游市場。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉變，居亞洲第一位。世界旅游組織預測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。
旅游業(yè)具有綜合性強、關聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。、國務院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)加以培育。我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù)，旅游市場廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當長的一段時間內經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。
從國家旅游局發(fā)布的年度《國內旅游基本情況報告》的數(shù)據(jù)中不難看出，近幾年來，我國的旅游業(yè)，尤其是國內旅游發(fā)展迅猛。
2005年國內旅游基本情況：全國國內旅游出游人次為12.12億人次，出游率為92.7%，旅游消費為5285.86億元，人均消費436.1元。 2006年國內旅游基本情況：全國國內旅游出游人次為13.94億人次，出游率為106.1%，旅游消費為6229.74億元，人均消費446.9元。
2007年國內旅游基本情況：全國國內旅游出游人次為16.10億人次，出游率為122.5%，旅游消費為7770.62億元，人均消費482.6元。 —— —— 數(shù)據(jù)來源： 《國內旅游基本情況報告》
再將目光放回省內。
根據(jù)山西省科技廳、省發(fā)展改革委2007年10月發(fā)布的《山西省促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點科技創(chuàng)新項目指南》文件中的有關數(shù)據(jù)和情況來看，旅游業(yè)已成為山西省四個新的支柱產(chǎn)業(yè)之一，這四個新支柱分別是煤炭化工業(yè)、材料制造業(yè)、裝備制造業(yè)、旅游業(yè)，并確立了山西省包括旅游業(yè)在內的十二個相關產(chǎn)業(yè)的科技發(fā)展方向及重點領域,旨在通過相關科技項目的實施,為山西省產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供技術支撐和保障。
1．2．市場調查
公司于2007年10月20日至2007年10月25日進行了市場調查（問卷后附），分別于柳巷商業(yè)街、山西大學校內、迎澤公園三處發(fā)放問卷300份，收回問卷287份。
問卷共分5個維度，17個問題，主要調查
1、您所喜愛的旅游方式和旅游伙伴。
2、您享受同類型旅游及同層次服務的費用所能承受的范圍。
3、您的旅游線路規(guī)劃是否合理，目的地游覽時間是否充裕。
4、您所期待的住宿環(huán)境。
5、您所喜愛的旅游交通工具。
為了保證問卷回收后數(shù)據(jù)的真實有效性，盡可能的多的反饋回不同年齡段，不同收入，不同性別的人群對旅游的不同看法，我們在發(fā)放問卷時有意的平均發(fā)放，而不是隨機發(fā)放。
從問卷反饋回的數(shù)據(jù)上看出，大家對旅游的積極性，基本上符合《國內旅游基本情況報告》提到的數(shù)據(jù)和情況。游客從以前的過分關心價格，轉變?yōu)楦蛹氈碌年P注旅游中的細節(jié)問題。
例如，在調查的287份問卷中，有39.3%的人可以接受每次1000元以上的價格，高出全國人均旅游消費500多元。對于旅游中交通工具和住宿的安全問題的擔憂，也分別達到了87.4%和90.7%，這些數(shù)據(jù)都反應了目前廣大人民群眾經(jīng)濟和思想上的變化。
更加值得一提的是，在本次調查中，公司發(fā)覺游客越來越不滿足于傳統(tǒng)的隨團游的旅行方式，僅有不到6%的人群會在出游時主動選擇隨團游，人們渴望更加自主、隨意、輕松的旅行方式，這一點突出表現(xiàn)在旅游人群的主力軍，年輕人身上。
結合外部資料：
1．通過對調查問卷的分析，筆者發(fā)現(xiàn)，在回答“出游方式選擇”一項時,332人選擇“和好朋友一起”，占總數(shù)的86．4％，而選擇“參加旅行團”或“獨行”的人數(shù)僅占總數(shù)的5％和8％左右。
—— —— 數(shù)據(jù)來源：《旅游學刊》. 蒙睿
2．我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作了抽
樣調查。本次調查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實習原因不能填寫），教師5份。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
—— —— 數(shù)據(jù)來源：浙江旅游職業(yè)學院，旅游學記者
團.程學俊
3．大學生選擇自助游（結伴同行出自 中國最大的資料庫下載），占41.5％；其次是選擇個人游的，占27.7％；而只有22.2％的大學生選擇跟旅游團。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟情侶一起去旅游（66.8％），這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占3.96％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。
—— ——數(shù)據(jù)來源：廣州大學心理系《廣州大學生旅
游消費調查報告》
1．3．市場分析
1．現(xiàn)代人旅游動機強烈
近幾年來，人民的知識及各方面的素養(yǎng)都普遍提高，更加容易接受新事物，希望出門增長眼界，追求刺激，因此，旅游動機十分強烈。
2. 現(xiàn)代人旅游的機會增多
由于社會的不斷進步，生產(chǎn)率的提高，社會上各個行業(yè)的必要勞動時間不斷縮減，各個企業(yè)和用人單位在擴大利益的同時也有了更多的時間可以增加假期，加之，全體國民的文化素養(yǎng)不斷提高，社會保障體系逐漸建立，《勞動法》的落到實處，人民群眾越來越有時間，有精力，有能力去旅游。
眾所周知，去年國家法定節(jié)假日調整，雖然取消了“五一黃金周”，但是國家法定節(jié)假日的總時間卻增加了一天。
3．現(xiàn)代人旅游的方式多樣，處于變革中
目前，旅游團隊越來越呈現(xiàn)小群體化的特征，出游方式多以自組群體為主，現(xiàn)代人的自我意識和獨立意識較強，外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期，社會上，尤其是在年輕人聚集的高校中就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。這種小群體在人數(shù)組合上以2—7人居多，達到74％，其性別構成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)具備了相當規(guī)模，基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。也能夠接待自主獨立的旅游團體，以往旅游者嚴重依賴旅行社出游的原因主要是旅游信息掌握的不對等，個人無法了解景點和旅游交通工具的相關信息，而如今，社會信息愈發(fā)透明，個人完全有能力依靠自己或者個人周邊的小群體出游。因此，全新的旅游方式和體系已經(jīng)嶄露頭角，并得到市場的肯定，開始形成一定規(guī)模網(wǎng)絡體系。
4．現(xiàn)代人旅游的利益點
創(chuàng)業(yè)計劃書--樂途旅游公司
專業(yè)設計報告
樂途旅游公司
創(chuàng)業(yè)計劃書—
指導老師：龍躍
2010級電子商務專業(yè)一班
策劃團隊:希 望 之 星 團隊成員
旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的朝陽產(chǎn)業(yè)。目前，我國是世界上第四大入境旅游接待國和世界上最大的國內旅游市場。經(jīng)過改革開放近30年的發(fā)展，我國旅游業(yè)實現(xiàn)了由旅游資源大國向世界旅游大國的轉變，居亞洲第一位。世界旅游組織預測,到2015年,中國將成為全球第一大入境旅游接待國和第四大出境旅游客源國,屆時,入境旅游人數(shù)將超過2億人次。
旅游業(yè)具有綜合性強、關聯(lián)度大的特點，在加快發(fā)展服務業(yè)的戰(zhàn)略中將發(fā)揮重要作用。、國務院高度重視發(fā)展旅游業(yè)，把它列為國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)加以培育，我國有為數(shù)眾多的旅游景點和13億的人口基數(shù)，并且目前中共國民生活水平的提高我們有目共睹，旅游市場廣闊而龐大，大力發(fā)展旅游業(yè)是我國今后相當長的一段時間內經(jīng)濟發(fā)展的重中之重。從國家旅游局發(fā)布的年度《國內旅游基本情況報告》的數(shù)據(jù)中不難看出，近幾年來，我國的旅游業(yè)，尤其是國內旅游發(fā)展迅猛。所以我們團隊一致認為從事旅游服務行業(yè)極有發(fā)展空間，并且很適合我們的狀況和興趣，所以我們選擇了創(chuàng)建旅游公司--樂途旅游公司。由于我們團隊成員能力有限，計劃書中難免有不妥、不當之處，還請讀者批評和指點，不勝感激！
1．市場 ........................................................................................ 4
1．1．市場調查 .................................................................... 4
1．2．市場分析 .................................................................... 5
2．公司 ........................................................................................ 8
2．1．公司簡介 .................................................................... 8
2．2．公司機構與職能 ...................................................... 10
3．創(chuàng)新旅游方案 ................................................................ 12
3．1．創(chuàng)意旅游方案的基本情況 ...................................... 12
3．2．成本核算 .................................................................. 13
4．營銷方案 .............................................................................. 16
4．1．廣告營銷 .................................................................. 16
4．2．微搏營銷 .................................................................. 17
5.風險分析 ................................................................................ 19
5．1．外部風險 .................................................................. 19
5．2．內部風險 .................................................................. 19
5．3．應對策略 .................................................................. 19
6.附錄:調查問卷 ..................................................................... 21
1．市場
1．1．市場調查
本團隊設置問卷300份，收回問卷287份。
問卷共分5個維度，17個問題，主要調查
1、您所喜愛的旅游方式和旅游伙伴。
2、您享受同類型旅游及同層次服務的費用所能承受的范圍。
3、您的旅游線路規(guī)劃是否合理，目的地游覽時間是否充裕。
4、您所期待的住宿環(huán)境。
5、您所喜愛的旅游交通工具。
在調查的287份問卷中，有39.3%的人可以接受每次1000元以上的價格，高出全國人均旅游消費500多元。對于旅游中交通工具和住宿的安全問題的擔憂，也分別達到了87.4%和90.7%，這些數(shù)據(jù)都反應了目前廣大人民群眾經(jīng)濟和思想上的變化。
更加值得一提的是，在本次調查中，我們發(fā)覺游客越來越不滿足于傳統(tǒng)的隨團游的旅行方式，僅有不到6%的人群會在出游時主動選擇隨團游，人們渴望更加自主、隨意、輕松的旅行方式，這一點突出表現(xiàn)在旅游人群的主力軍，年輕人身上。
結合外部資料：
1．通過對調查問卷的分析發(fā)現(xiàn)，在回答“出游方式選擇”一項時,332人選擇“和好朋友一起”，占總數(shù)的86．4％，而選擇“參加旅行團”或“獨行”的人數(shù)僅占總數(shù)的5％和8％左右。
——— 數(shù)據(jù)來源：《旅游學刊》. 蒙睿
2．我們對學院四個系的大一，大二乃至大三的近100位學生作了抽樣調查。本次調查共發(fā)100份，實收98份，其中大一有55份，大二30份，大三8份（由于畢業(yè)實習原因不能填寫），教師5份。有90%以上的人都有假期出游的打算，近70%的同學會選擇與自己的同窗好友或昔日老友一起外出。而且同學之間因年齡相仿，志趣相投便于溝通與交流，若與父母出游則可能在某些方面受到壓制。
--數(shù)據(jù)來源：浙江旅游職業(yè)學院，旅游學記者團.程學俊
3．大學生選擇自助游（結伴同行出自 中國最大的資料庫下載），占41.5％；其次是選擇個人游的，占27.7％；而只有22.2％的大學生選擇跟旅游團。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟情侶一起去旅游（66.8％），這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占3.96％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。 ——數(shù)據(jù)來源：廣州大學心理系《廣州大學生旅游消費調查報告》。
1．2．市場分析
1．現(xiàn)代人旅游動機強烈
近幾年來，人民的知識及各方面的素養(yǎng)都普遍提高，更加容易接受新
__旅游服務有限責任公司·創(chuàng)業(yè)計劃書(關于旅游業(yè)的創(chuàng)業(yè)計劃書)
一、執(zhí)行總結
1.1 公司概述
___是一個提議中的公司,它致力于開發(fā)國內學生自助旅游市場?，F(xiàn)已開發(fā)出第一套旅游產(chǎn)品——freetour旅游聯(lián)票，并以該產(chǎn)品為核心展開服務，開發(fā)相關旅游產(chǎn)品，最終建立完善的服務體系和銷售網(wǎng)絡。公司提倡自由自在的旅游，希望用公司的服務為每一位學生創(chuàng)造全新的旅游體驗。
旅游業(yè)已成為中國社會新的經(jīng)濟增長點。中國旅游業(yè)總收入正以年均約12%的速度增長，高于同期國內生產(chǎn)總值7%左右的平均增長率。2001年中國旅游業(yè)總收入為4995億元，相當于國內生產(chǎn)總值的5.2%，預計到2013年，則上升到8446億元，年均增幅10.9%。在這樣的市場背景下，本公司推出freetour旅游聯(lián)票這一全新的產(chǎn)品形式。一方面，它突出靈活、方便、優(yōu)惠的特色，盡可能為旅游者節(jié)省旅游費用，并滿足消費者對旅游信息的需求；另一方面，基于產(chǎn)品的特點，我們可以為旅游景點拓展一條新的銷售渠道，將固定的景點搬進超市，擴大旅游景點與廣大旅游者的接觸面。
公司注重短期目標、中期規(guī)劃和長期戰(zhàn)略的結合。短期以宜昌學生市場為主，中期將拓展到宜昌周邊城市學生市場，長期規(guī)劃將建立完善的服務體系和銷售網(wǎng)絡，形成以旅游聯(lián)票為主要形式的多元化旅游服務集團公司。
1.2 市場分析
學生自助旅游市場是個人市場，購買過程屬于個人購買行為。
目前，旅游市場消費層次開始分化，不同年齡、職業(yè)的人由于經(jīng)濟承受能力不一樣，對旅游產(chǎn)品的價格、質量也有不同要求。而旅行社大同小異的“半軍事化”團隊模式，以及低層次的價格戰(zhàn)，缺少個性的市場細分，不能滿足在校學生“張揚個性、親近自然、放松身心”的需求。面對相互獨立的景點,學生自身在失去了對旅行社的信任之時，又該如何解決這種信息獲取上的問題呢？
freetour旅游聯(lián)票以此為切入點，它大力提倡學生自助旅行，把旅游信息服務貫穿到聯(lián)票當中。這就剔除了學生從學校到旅游景區(qū)的中間過程，換之以詳盡的旅游信息（包括交通、住宿、購物等等）。
1
freetour旅游聯(lián)票采用競爭定價策略和服務策略進入學生市場。產(chǎn)品目標消費群定位于中低端市場，依靠聯(lián)票的優(yōu)勢，以風格各異的宜昌旅游資源為依托，必能吸引眾多眼球，在中低端市場開發(fā)中取得廣闊的發(fā)展前景。
公司總部設在宜昌，通過宜昌輻射省內其他各大城市，并將在全國其他旅游城市推行這一產(chǎn)品理念。公司的銷售渠道主要有兩條：一條是通過國內大專院校的校內超市，進入學生市場；另一條是通過本公司直銷進入學生市場。
在進入市場過程中與上游企業(yè)（景點景區(qū)）保持緊密的合作關系，實現(xiàn)公司與景點景區(qū)的雙贏；然后在產(chǎn)品進入市場之前進行全面的市場測試，宣傳產(chǎn)品理念，擴大產(chǎn)品知名度，并根據(jù)測試結果改進產(chǎn)品；同時與高校超市之間建立起合作關系，建立便捷的營銷網(wǎng)絡。
根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，公司將逐步建立起完善的iso9000質量管理體系，力爭獲得國際iso9000質量管理認證。
1.3 投資與財務
公司設在中國水電旅游名城宜昌市，可以享受市政府《宜昌市鼓勵外來投資優(yōu)惠辦法》（宜府發(fā)[2000]39號）和《市委市政府關于加快旅游業(yè)發(fā)展的決定》等優(yōu)惠政策。
公司成立初期需資金約80萬元人民幣，其來源包括外來風險投資50萬元，創(chuàng)業(yè)團隊自籌資金20萬，銀行短期借款10萬。其中用于固定資產(chǎn)投資20萬，流動資金60萬。
公司成立后,最初五年的銷售收入（萬元）預計分別為：217.6，304.64，460.09，644.13，901.79。財務預測顯示，盈利能力較強，投資報酬率較高，并具有一定的風險承受能力。
風險投資最好在4-5年撤出，經(jīng)過分析，我們認為采取出售股份的方式比較適合本公司。
1.4 組織與人力資源
公司的性質是有限責任公司，初期公司組織結構采用混合制。公司所有權與
2
經(jīng)營權分離，實行總經(jīng)理負責制。公司下設人力資源部、產(chǎn)品開發(fā)部、銷售服務部、財務部、公共關系部、信息資源部。
宜昌市有著豐富的旅游資源，市內的許多旅游景點都是我校實驗基地。以此為基礎，我們將聘請企業(yè)知名人士長期擔任公司市場顧問，將聘請三峽大學曹詩圖教授作為技術顧問，聘請三峽大學經(jīng)管學院王小寧副院長擔任財務顧問，還將聘請三峽大學市場營銷系董希婢副教授和王瓊海老師為營銷顧問。
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二、項目背景
2.1 產(chǎn)業(yè)背景
旅游業(yè)是全球性的朝陽產(chǎn)業(yè)，市場增長極為迅速。中國旅游市場不斷發(fā)展的有利條件有：中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā)；旅游產(chǎn)品結構不斷完善；旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大；發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化等。2002年國際、國內旅游總收入為5565億元，約占當年gdp的5.4%，比2001年增長了0.2個百分點。旅游業(yè)正在成為規(guī)模巨大、前景廣闊、成長迅速的新興產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)必然是現(xiàn)在和未來長期的投資熱點，將始終是中國發(fā)展最迅速、對外開放程度最高、獲利前景最好的行業(yè)之一。
近10年來我國國內旅游一直保持持續(xù)增長的勢頭，旅游已經(jīng)成為我國諸多城市居民日常生活的一部分，旅游消費也日益成為人們主要的消費選擇。從1994年至2001年國內旅游人數(shù)和旅游收入概況如下圖:
龐大的旅游消費市場和它廣闊的市場前景，帶來了旅行服務機構的繁榮，也正是在這種背景下，旅行社已經(jīng)出現(xiàn)了以“價格戰(zhàn)”為代表的不規(guī)范競爭。在這種市場環(huán)境氣氛中，各大旅行社都不得不在價格這一消費者最敏感的因素上下功夫。但在旅游市場中，價格并不是唯一決定性因素。
只要真正懂旅游的人都知道，旅游線路的核心競爭力遠遠不是價格所能左右的，價格戰(zhàn)不是旅行社的最終出路。旅游市場的發(fā)展需要有一個規(guī)范的競爭環(huán)境，
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還原行業(yè)理性，不斷創(chuàng)新。走出這種惡性競爭的怪圈并不難，關鍵是業(yè)內人士不能眼睛只盯著存量客源，而是要深耕客源市場，共同做大蛋糕。
同時我們分析一下微觀的游客市場。一直以來，在中國國內游客中，團體游客實際上占據(jù)著很小的比例。根據(jù)1998年第二、三季度城鎮(zhèn)居民國內旅游家庭抽樣調查結果，在被調查的9273名（男性4587人，女性4686人）國內游客中，按旅游方式構成：團體游客731人，占7.9%；散客8542人，占92.1%。在這些散客群體中自助游者又占據(jù)著相當大的比例，下表是關于北京、上海、廣州、成都四城市旅游者所做的調查：
由上表可見，多數(shù)旅游者傾向于選擇自助旅游方式。此外，從各個“旅游黃金周”的盤點評述中，不難發(fā)現(xiàn)自助旅游者的隊伍在不斷壯大，各個旅游景區(qū)（點）的旅游接待情況報告也印證了這一點。
出現(xiàn)這一狀況的原因，一是目前旅游市場消費層次開始分化，由于不同年齡、職業(yè)的人的經(jīng)濟承受能力不一樣，對旅游產(chǎn)品的價格、服務質量也有不同要求，而旅行社大同小異的“半軍事化”團隊模式，以及低層次的價格戰(zhàn)，缺少個性的市場細分，不能滿足游客需求；二是由于諸多客觀原因，比如前段時間的sars，游客越來越樂意做短途旅游;三是受到國際自助旅游者影響，國內“背包族”日益增多;最后，隨著國人的經(jīng)濟條件日益改善，人們對休閑的需求日益旺盛，很多人也具備有了一定的旅行經(jīng)驗，現(xiàn)在各景點交通、住宿等方面的緊張局面也有所緩解。
我們再來關注一下大學生的旅游市場。高校學生有著普遍的出游愿望。大學
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第2篇 高級旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書
引導語：一份詳盡的創(chuàng)業(yè)計劃書，就好像一份業(yè)務發(fā)展的指示圖一樣，它會時刻提醒創(chuàng)業(yè)者應該注意什么問題，規(guī)避什么風險，并最大程度地幫助創(chuàng)業(yè)者獲得來自外界的幫助。因此，創(chuàng)業(yè)計劃書有著非常重要的作用。
公司介紹
經(jīng)年來，隨著中國的知名度的提高，越來越多的人開始關注中國的文化和發(fā)展，但是祖國境內一直缺乏為小語種外國旅游者提供一體化現(xiàn)服務的公司，是很多小語種外國友人不能很好的領略中國的文化和山水。本公司針對國外的旅游者，提供一體化的周到服務，是旅游者盡情享受中國的山水。
另一方面，本公司還接受國內的旅游者，也是以周到的服務贏得顧客的信任。
市場概貌
隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟作用逐步增強，旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。
2006年中國旅游業(yè)依舊保持了較快增長，三大市場全面增長。全年共接待入境游客12494.21萬人次(其中入境過夜旅游人數(shù)達4991.34萬人次，比上年增長6.6%)，實現(xiàn)國際旅游外匯收入339.49億美元，分別比上年增長3.9%和15.9%;國內旅游人數(shù)13.94億人次，收入6230億元人民幣，分別比上年增長15.0%和17.9%;中國公民出境人數(shù)達到3452.36萬人次，比上年增長11.3%;旅游業(yè)總收入8935億元人民幣，比上年增長16.3%，相當于國內生產(chǎn)總值的4.27%。2006年，是中國十一五規(guī)劃的第一年。第一年的這一發(fā)展態(tài)勢，無疑是十一五期間中國國內旅游發(fā)展的一個良好開端。
2007年1-11月，中國主要城市接待旅游人數(shù)為39970340人次，與上年同期相比增長了13.37%。其中接待外國游客23330404人次，接待香港同胞11176899人次，接待澳門同胞722831人次，接待臺灣同胞4740206人次。2007年1-11月，中國入境游客中外國人人數(shù)為23938139人。其中，入境舉行會議或商務活動的為6434616人，入境觀光旅游的為12049859人，探親訪友的為72866人，入境的服務員工為2122858人，其他入境人數(shù)為3257940人。
作為國民經(jīng)濟的新興行業(yè)，中國旅游業(yè)在發(fā)展初期就明確了開發(fā)建設的基本方針。一方面堅持對外開放，廣泛吸引海內外各界資金;另一方面，充分利用社會資源，鼓勵國家、集體、個人投資建設旅游項目。這種開放的投資方針推動了中國旅游投資市場的活躍和旅游接待能力的提高，為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展創(chuàng)造了條件。盡管中國旅游業(yè)的發(fā)展仍存在諸多問題和障礙，特別是旅游業(yè)管理體制和投資機制的市場化程度較低，但總體上看，中國旅游業(yè)的投資環(huán)境呈不斷優(yōu)化的趨勢。
未來10年間，中國旅游業(yè)將保持年均10.4%的增長速度，其中個人旅游消費將以年均9.8%的速度增長，企業(yè)/政府旅游的增長速度將達到10.9%，到2022年，中國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大客源輸出國。到2010年中國旅游總收入占gdp的比例將從2002年的5.44%達到8%。因此，作為六大新興消費熱點行業(yè)之一的旅游行業(yè)，在今后幾年內將存在重大的投資機會。
行業(yè)分析
受國際金融危機影響，我國旅游業(yè)也出現(xiàn)下滑，面對危機和困難，中國國家旅游局按照中央政府的統(tǒng)一部署，堅定信心，迎難而上，已經(jīng)并將采取一系列措施，積極應對旅游業(yè)所面臨的復雜形勢。
據(jù)介紹，這些措施主要包括：
一是抓住機遇，吸引各類資金，加大對旅游基礎設施，特別是公共服務設施的投入。
二是大力發(fā)展國內旅游，推動開發(fā)一批高水準的旅游景區(qū)，開發(fā)一批旅游休閑度假產(chǎn)品，促進國內旅游消費。
三是積極開展國際合作，與世界各國和地區(qū)，與包括世界旅游組織在內的各國際旅游組織廣泛開展交流合作，促進客源互送，實現(xiàn)合作共贏。
四是促進旅游行業(yè)自身能力建設，推進體制改革和機制創(chuàng)新，增強全行業(yè)應對危機和抗擊風險的能力，全面提高旅游行業(yè)的質量、結構和效益。
五是進一步規(guī)范旅游市場秩序，保持從業(yè)人員隊伍穩(wěn)定。在行業(yè)分析中，應該正確評價所選行業(yè)的基本特點、競爭狀況以及未來的發(fā)展趨勢等內容.
主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍;
以外國旅游者為主，兼顧中國旅游者
由于近年來，雖然中國的旅游業(yè)發(fā)展很快，但是對國外的小語種游客有很大的限制，缺乏專業(yè)的小語種旅游公司，本公司一體化的營業(yè)宗旨，為小語種的外國友人提供方便的旅游環(huán)境和愉快的旅游經(jīng)歷。
主要為旅游者提供一體化的服務為目標。
人員及組織結構
主要包括：英語，韓語，日語，德語，西班牙語，俄語，法語的翻譯各一名
在公司的初期：包括各種翻譯各一名，一個導游知識比較熟練并且精通相關法律的人，一個組織能力比較好的助手兼會計;
發(fā)展的中期：增加翻譯官的數(shù)量及質量，建立自己的培訓基地;建立一個打造特色的企業(yè)文化的機構;建立專門的財務管理系統(tǒng)。
發(fā)展的后期：找一些專業(yè)的人士，幫助建立專業(yè)化的公司制度。
市場預測
應包括以下內容：
根據(jù)許多小語種人出了那么多的錢，卻玩不好的抱怨，這種一體化的服務方式肯定會受到熱烈歡迎的;而且現(xiàn)在從事小語種旅游業(yè)的人并不是特別多，也不是特別的專業(yè)，因此競爭壓力不太大，有足夠的空間發(fā)展自己的公司，肯定會是公司在上市之后不久就會有自己的社會地位和社會基礎。而且是以外國游客為主的，可以結合國外的旅游公司，容易贏得資金和支持。
營銷策略
由于本公司上市以后，以國外旅游者為主，因此營銷策略網(wǎng)絡為主要手段。
1，聯(lián)系國外這些國家的知名網(wǎng)絡，在其網(wǎng)絡上發(fā)表自己的旅游宗旨和旅游優(yōu)勢;
2，推出自己的特色博客，一博客的形式吸引游客;
3，在國內的旅游網(wǎng)上定期發(fā)表自己的一些旅游內容，拉住國內的游客。
對市場錯誤的認識是企業(yè)經(jīng)營失敗的最主要原因之一。
財務規(guī)劃
5年內要的組織費用：5萬元;工資：20萬元;場地租用及產(chǎn)品宣傳：8萬元;
5年內的盈利：國內游客收入：8萬元;國外游客收入：16萬元。
風險與風險管理
由于公司剛剛上市，肯定會存在很多的問題，比如人脈，資金，這需要自己承擔資金的問題，并且還要積極聯(lián)系相關的人才，擴充自己的世界。雖然有很大的風險，可以通過合伙經(jīng)營的方式降低自己的風險。
如果可能，會在五年之內基本穩(wěn)定自己的公司，但這需要很大的努力。同時要不斷地從同行中尋求自己的知心合伙人，一起創(chuàng)業(yè)。
如果失敗的話，可能會有10萬元左右的經(jīng)濟損失和五年的時間損失，這都是很大的損失!
如果成功的話，就繼續(xù)做，夸大公司的規(guī)模，并且時期合理化程度逐步提高。
不出意外的話，公司有很好的發(fā)展前景的，但到了后期，隨著人們對這一細分環(huán)節(jié)的認識，這個行業(yè)的競爭會越來越大的，
檢查
可以從以下幾個方面加以檢查：
(1)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你具有管理公司的經(jīng)驗。
(2)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示了你有能力償還借款。
(3)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否顯示出你已進行過完整的市場分析。
(4)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否容易被投資者所領會。創(chuàng)業(yè)計劃書應該備有索引和目錄，以便投資者可以較容易地查閱各個章節(jié)。還應保證目錄中的信息流是有邏輯的和現(xiàn)實的。
(5)你的創(chuàng)業(yè)計劃書中是否有計劃摘要并放在了最前面，計劃摘要相當于公司創(chuàng)業(yè)計劃書的封面，投資者首先會看它。為了保持投資者的興趣，計劃摘要應寫得引人入勝。
(6)你的創(chuàng)業(yè)計劃書是否在文法上全部正確。
(7)你的創(chuàng)業(yè)計劃書能否打消投資者對產(chǎn)品(服務)的疑慮。
如果需要，你可以準備一件產(chǎn)品模型。
第3篇 旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文
旅游公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文
一. 公司摘要 重慶巴渝風國際旅行社 總經(jīng)理：___ 財務主管：____ 營銷部經(jīng)理：___ 公關部經(jīng)理：____ 人力資源部經(jīng)理：____ 主營產(chǎn)業(yè)：旅行社 主營產(chǎn)品和服務：以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游活動。并承辦國際國內外旅游項目，代辦機票，船票，火車票，代辦護照，代訂課房餐飲等服務。
競爭優(yōu)勢：1。本土優(yōu)勢 2 。
差異性營銷戰(zhàn)略 成立時間：____年__ 月__日 地點：____ 聯(lián)系電話：________聯(lián)系人：陳經(jīng)理 公司宗旨：一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切。 公司目標：爭取第一年接待游客達5000人，促進兩地之間的交流與發(fā)展。
二. 競爭情況及市場營銷 我們做了非常細致深刻的市場調研，目前烏魯木齊旅游市場大概有150 個左右的旅行社，基本已經(jīng)處于飽和狀態(tài)。許多旅行社效益下降，面對激烈的競爭，很多旅行社只是一味的打價格戰(zhàn)。
我們作為新進入市場的旅行社，要打倒對手，應該在營銷策略，理念，戰(zhàn)略方面獨樹一幟，別出心裁。 比較新老旅行社的優(yōu)勢劣勢： 那些老旅行社的優(yōu)勢在于，先進入市場，對與旅行社業(yè)務相關的各個環(huán)節(jié)各個部門比較熟悉。
他們大多采取無差異營銷戰(zhàn)略，這樣做的好處在于節(jié)約了成本。因為無差異的廣告宣傳可節(jié)約促銷費用。
不進行市場細分，也減少了市場調研，產(chǎn)品研制與開發(fā)，以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略，戰(zhàn)術方案帶來的諸多開支。 但也該看到，游客的需求和偏好具有極復雜的層次，某個產(chǎn)品受市場普遍歡迎是很少的。
即便能一時的贏得某個市場，但競爭者之間如此仿照，就會造成市場上某個部分競爭非常激烈，其他市場部門需求卻未能滿足的后果。 而我們的優(yōu)勢在于，我社的總部設在重慶，這里是新疆烏魯木齊分社，我們針對新疆市場開發(fā)的旅游產(chǎn)品，由于本土的優(yōu)勢，會在價格上具有無可比擬的優(yōu)越性，一般競爭者很難與我們競爭。
再者，根據(jù)烏魯木齊旅游市場的現(xiàn)狀，我們采取差異化的營銷戰(zhàn)略，正好滿足那部分沒有被滿足意愿的游客群體。我們這次開發(fā)的產(chǎn)品，采取主題營銷的理念，是以“綠葉不忘跟的恩情”為主題口號，開展的“尋根-探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶”等一系列主題旅游項目。
根據(jù)我們調查，新疆的外來人口中，來自重慶，四川的占了很大部分。很多人一別家鄉(xiāng)幾十年，對故土懷有深深的眷念。
他們在新疆安家立業(yè)，穩(wěn)定下來后，都希望有機會攜家?guī)ё?，重回故土走一遭。我們緊抓這一目標群體，認為具有很大的市場潛力。
根據(jù)市場調研分析結果，我們還在營銷方面做了以下策略： 1。注重整體旅游產(chǎn)品的設計和產(chǎn)品的創(chuàng)新設計。
創(chuàng)新是旅行社發(fā)展的靈魂。 2。
市場定價要充分考慮到成本，市場，營銷目標，政策，產(chǎn)品品質等因素，在定價策略上采取滿意定價法，既保證獲得一定的初期利潤，又能被廣大游客接受。另外在心理定價策略上，可采取吉祥數(shù)定價策略，根據(jù)人們對數(shù)字的的迷信和禁忌采取策略。
3。促銷。
將有關旅行社及其產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳，吸引，和說服的方式，傳遞給目標消費者，促使他們了解并信賴我們的產(chǎn)品和服務，引導他們購買，達到擴大銷售的目的。我們可以制作一些非常精美的旅游宣傳小冊子，或請專業(yè)人員設計全面周到具體的網(wǎng)頁，以方便游客了解最新消息。
總之，旅行社之間的競爭是相當激烈的，要想在競爭中立于不敗之地，就必須要有優(yōu)于競爭對手的產(chǎn)品和服務。由于科技的進步，以硬件為手段的競爭在市場競爭中收效不大，且容易被競爭對手效仿。
因此我們認為旅行社之間的競爭主要是以服務為基礎的軟性競爭。我社將本著一切為了游客，為了游客一切，為了一切游客的宗旨，真誠的為游客服務。
三.旅行計劃 日程安排 城市 交通工具 觀光內容 住宿 第一天 烏魯木齊-重慶 飛機 北溫 泉，重慶人民大禮堂 重慶賓館 第二天 重慶 豪華旅游巴士 瓷器口，紅巖村，渣滓洞白公館，大都會購物廣場，南濱路火鍋名吃 重慶賓館 第三天 重慶-永川-大足-重慶 豪華旅游巴士 茶山竹海，重慶野生動物園，大足石刻， 重慶賓館 第四天 重慶-奉節(jié) 豪華客輪 酆都鬼城，石寶寨，張飛廟，白帝城 奉節(jié)賓館 第五天 奉節(jié)-武漢 豪華客輪 長江三峽(瞿塘峽，西嶺峽，巫峽)懸棺，神女峰 湖賓花園大廈 第六天 武漢-烏魯木齊 軟臥 賞沿途風光 火車
四. 公關部計劃書 我部位處旅行社前端，是我旅行社形象代言，我們堅持“一條龍服務，隨時為您提供優(yōu)質服務。我們的24小時在線服務熱線為： _______張小姐 _____張先生 我部機構功能主要有：擬訂旅行社公關計劃，指導本部門工作，協(xié)調部門與旅行社與外部有關組織關系，定期向總經(jīng)理匯報工作，提供各種信息咨詢。
我部計劃共分六個部分： (一 )公關人員素質要求： 職業(yè)道德 ：真誠，可信，樂于助 人，無私，勤奮努力 公共意識 ：具有情感意識，創(chuàng)新意識，形象良好，公眾人士形象 心理素質 ：樂觀，自信，堅強，開放兼容 溝通能力 ：積良好的口頭，書面，形體能力于一體 處事態(tài)度 ：堅持創(chuàng)造快樂和諧的工作，處變不驚，臨危不亂 公關主體個人化：培養(yǎng)我旅行社的金鑰匙人物 旅行社形象主要體現(xiàn)在顧客心中，優(yōu)秀接觸的服務人員可以為旅行社帶來好的名聲，現(xiàn)在個企業(yè)都培養(yǎng)各自的緊鑰匙任務作為企業(yè)形象代表。 (
二.) 公關客體： 1.與各宣傳媒體和地邊旅行社協(xié)調發(fā)展，前者加強宣傳，后者共同進步 2.新疆旅行社眾多，但主營“新--重”游的占少數(shù)，因此，在這條線路上我們有足夠的空間做得更好. 3.支持政府部門的工作，正常納稅，不違紀違法，爭取各種優(yōu)惠政策。 4.與酒店，交通，景點，景區(qū)消費場所協(xié)調發(fā)展。
(三.)公關手段： 1.信息宣傳：大眾傳播媒體，樹立企業(yè)形象，與記者建立良好的關系，宣傳與我旅行社有利資料 。 2.收集信息：輿論監(jiān)督，民意測驗，在我旅行社進行的民意測驗調查中。
72%的人愿意到重慶去游玩，這證明了我們研制開發(fā)的路線是可行的。 3.聯(lián)絡情感：通過贈送紀念品等方式，加強我們與顧客間的聯(lián)系，爭取回頭客和贏取潛在客人的好感。
4.優(yōu)化服務：網(wǎng)上購票，咨詢;電話咨詢;各種宣傳單，方便游客了解我旅行社。 5.服務社會：參加公共活動，資助社會福利，提高社會知名度。
(四).收集八方信息： 1.我社形象：知名度，美溢度，支持率 2.產(chǎn)品信息：主營“新-重”“尋根探親-紅色圣地-民俗風情-展望新重慶” 3.公眾信息： 公眾年齡： 18-25 23%;26-40 40 %;41-60 22%;60以上 15% 文化程度：高中以下，13 %;大專，30%;本科以上，40% 性 別：男，42%;女，58% 4.公眾需要：團體游，個人出行，家庭出游，全包價，辦包價;對吃，住，行，風俗習慣的不同需求。
(五)內部信息; 1.內部指導我社正常運行的信息獲取途徑有：網(wǎng)絡;報表，營業(yè)統(tǒng)計，財務分析;工作報告;內部行文指示;工作筆記;內部刊物;通信工具。 2.外部旅行社發(fā)展指南：公共刊物，統(tǒng)計資料;旅游貿易會，洽談會;旅游信息反饋;各行業(yè)交流;問卷調查 3.堅持有效，適用，適時，真實，適量，新鮮，及時的信息原則。
(六) 年度計劃： 我社屬烏魯木齊重慶分社，成立時間2004-10-1。下年我公關部計劃有下： 1.統(tǒng)計新疆現(xiàn)有旅行社開往重慶游的路線。
2.推廣我社特色路線，(有條件的做一次“新-重”記者游)。
五. .統(tǒng)計部門人員分配，增加總做人員，擴大部門建設。
(七) 部門管理： 1.人員管理：人員有三(洪紅 張鵬 王公安) 2.經(jīng)費管理： 20萬元合理利用 3.信息管理：收集競爭對手信息，擴充實力。 4.與上游企業(yè)聯(lián)系：和酒店，航空公司，交通部 門，景區(qū)，購物部門等，建立長期的友好合作關系。
六. 財務部門分析計劃：
1、 籌集資本本社總資本300萬元，是通過集資實現(xiàn)的： 現(xiàn)任總經(jīng)理田科出資80萬元,其余7人每人出資30萬元。本社主要分4個部門:財務部、營銷部、公關部、人力資源部。
由于旅行社剛成立，所以對于各社的資本需要量只能是初步的預測。 在預測之后，對各社資本的分配是：營銷部由于要新產(chǎn)品開發(fā)、市場調研發(fā)及宣傳和做企劃方案安排了36萬元的資金，公關部與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系安排了20萬元，人力資源部15萬元，另外還有20萬元用于購車，再就是房屋的一年租金一次交清2萬元和各種資料以及設備等的采集共用了30萬元。
余下的77萬元留存財務部作后備資金發(fā)及發(fā)工資之用，此外，還有 100萬元上交莊旅游局作國際旅行社的保證金。至于預算方面，初步是：到年末達到凈收入180萬元。
2、資本運用。這就需要各部門合理運用所規(guī)劃的資金做好份內的工作。
營銷部：新產(chǎn)品開發(fā)、市場調研及廣告宣傳和做企劃方案;公關部：與上游企業(yè)和地接社聯(lián)系; 人力資源部：招聘和培訓新員工;就財務部而言就是對社內部的資料、設備、雜物等進行配置，以及到月末年末分發(fā)工資、獎金，對于工資的安排是：總經(jīng)理 1800元每月，各部門經(jīng)理1500元每月，業(yè)務員1200元每月。獎金是成本節(jié)約獎和銷售冠軍獎均為2000元。
3、 股利分配這主要是財務部要協(xié)助董事會處理好股利分配問題。我們現(xiàn)在的初步計劃是到年終除總經(jīng)理得到年總利潤的10%的紅利外，余下7人每人5%，剩下的利潤就留作上交稅金、購買設備資金和公積金。
4、保管對旅行社貨幣的收支以及其他財務方面的交易活動進行管理：每次銷售產(chǎn)品后的收入上交財務部，企業(yè)運行過程中的費用均需開示發(fā)票到財務部報賬。對旅行社來說，團隊的收入有兩種情況。
一是：現(xiàn)收;二是：應收賬款。對于這兩者，應收款是管理的重點，即收現(xiàn)率應是一個重要的指標。
但應收賬款不僅會占用公司的資金，而且，也會產(chǎn)生壞賬的風險。 這就需要公司制定相應的信用制度，來規(guī)避風險。
同時，應根據(jù)旅行社的行業(yè)特點，掛賬就應嚴格審查掛賬的依據(jù)，防止業(yè)務員的暗箱操作。當然，采取一定信用策略，也是企業(yè)參與競爭的必要手段。
同時，應嚴格遵守收支兩條線的原則，禁止業(yè)務員不通過財務部門直接從收入中支取成本。
5、 信用和收款財務部要制定信用政策，催收旅行社的應收賬款。與各地接社和上游企業(yè)結清帳。
6、 保險這一點對旅行社很重要。把旅行社財產(chǎn)、人員以及組團后游客的人身財產(chǎn)保險，如此把旅行社經(jīng)營活動中和風險轉移到了保險公司，保證了經(jīng)營活動可以更加大膽地進行。
7、 團隊核算本社在團隊核算中都已采用了單團核算體系，來進行旅游團隊的基本財務核算。所謂單團核算就是將每個團做為核算對象，進行獨立的財務記錄和分析。
這樣處理的好處就是通過縮小核算單位，將每個團的盈虧責任落實到具體的業(yè)務員身上，并能掌握每個團的具體情況。
8、最后，對于節(jié)省資本方面，我們考慮：降低交通費，通過利用業(yè)務量來與航空公司談判;而地接費可通過招標等手段來減低成本?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭，主要就是采取低成本策略和產(chǎn)品奇異性策略。
而旅行社作為進入門檻低競爭激烈的行業(yè)，成本支出的控制則尤為重要?，F(xiàn)在，公司對成本的控制只是用毛利率來加以限制，其實可以引入標準成本來加強控制。
如：對常規(guī)路線可讓業(yè)務部門和財務部門共同制定出淡、旺季團隊標準成本和標準報價，即通過團隊的實際成本和標準成本的對比，來找出其中的差異，并督促業(yè)務部門向標準指標努力。這樣財務也可以根據(jù)標準來判斷成本支出的合理性。
當然，在采用毛利率和標準成本控制下，也應同時制定相應的激勵機制。如：可設立成本節(jié)約獎、銷售冠軍獎等，來調動員工的積極性。
而獎金的支出應從管理費列支。對于非常規(guī)團隊在制定線路時，也應測算出相應的成本來。
實際上，這種個性化旅游在未來的旅游市場一定會占有相當?shù)谋壤?/p>
