服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

服務(wù)技術(shù)崗位是企業(yè)技術(shù)部門的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)為內(nèi)部員工和外部客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保公司的信息技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運行，解決各類技術(shù)問題，以提升工作效率和客戶滿意度。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)，具備扎實的技術(shù)知識基礎(chǔ)。

2. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與非技術(shù)人員交流，解釋技術(shù)問題。

3. 適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，能在壓力下迅速解決問題。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，保持對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，以優(yōu)化服務(wù)解決方案。

5. 具備團(tuán)隊協(xié)作精神，能與其他部門緊密合作，共同解決問題。

崗位職責(zé)描述

服務(wù)技術(shù)崗位的日常工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 提供第一線技術(shù)支持，響應(yīng)來自員工或客戶的查詢和問題報告。

2. 分析和診斷技術(shù)故障，實施修復(fù)措施，確保問題得到及時解決。

3. 參與系統(tǒng)維護(hù)工作，定期進(jìn)行軟件更新和硬件檢查，預(yù)防潛在的技術(shù)問題。

4. 協(xié)助制定和優(yōu)化技術(shù)操作流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

5. 與開發(fā)團(tuán)隊協(xié)作，反饋用戶需求，推動產(chǎn)品改進(jìn)和功能升級。

6. 記錄服務(wù)過程，編制技術(shù)文檔，為內(nèi)部知識庫提供有價值的信息。

有哪些內(nèi)容

1. 技術(shù)咨詢：解答員工和客戶關(guān)于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面的問題。

2. 故障排查：定位并修復(fù)系統(tǒng)故障，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3. 系統(tǒng)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控it基礎(chǔ)設(shè)施，預(yù)防并解決性能問題。

4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為用戶提供操作培訓(xùn)，提升其技術(shù)熟練度。

5. 項目協(xié)助：參與技術(shù)項目的實施，如系統(tǒng)升級、遷移或新項目部署。

6. 制度建設(shè)：協(xié)助制定和更新技術(shù)操作規(guī)程，確保合規(guī)性。

7. 服務(wù)評估：收集反饋，定期評估服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)建議。

服務(wù)技術(shù)崗位的核心任務(wù)是通過高效、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，確保企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，增強(qiáng)內(nèi)外部客戶對技術(shù)的支持體驗，從而推動企業(yè)業(yè)務(wù)的順利開展。

服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)范文

第1篇 安全服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

工控安全服務(wù)技術(shù)工程師 河南三中電子科技有限公司 河南三中電子科技有限公司 1、為客戶提供工控安全咨詢,包括需求分析、問題診斷、解決方案的設(shè)計及演示等;

2、負(fù)責(zé)工控網(wǎng)絡(luò)及安全項目的技術(shù)支持服務(wù);

3、提供工控網(wǎng)絡(luò)安全項目日常的技術(shù)支持服務(wù),針對客戶網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)提出適合的解決方案;

4、完成部門經(jīng)理安排的其他工作。

5、至少了解某一工業(yè)行業(yè)工藝流程、自動控制系統(tǒng)等(如電力、新能源、石油、軌道交通、冶金、制造、煙草、汽車、市政其中一項)。

任職要求:

1、計算機(jī)、電子信息工程師、網(wǎng)絡(luò)工程、自動化等專業(yè)本科學(xué)歷,2年以上項目經(jīng)驗;

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通訊原理,熟悉tcp/ip協(xié)議。

3、能熟練配置主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如交換機(jī)、路由器等。

4、能熟練配置主流網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,如防火墻、ips、ids、utm等。

5、熟悉工控安全設(shè)計方案能夠獨立施工,并能夠使用相關(guān)辦公軟件和輔助應(yīng)用軟件;

6、有高度的責(zé)任心,擁有團(tuán)隊合作精神,工作態(tài)度積極,具有較強(qiáng)應(yīng)變能力;

7、有自動化從業(yè)背景并了解網(wǎng)絡(luò)安全者優(yōu)先考慮。

第2篇 客戶服務(wù)技術(shù)支持崗位職責(zé)

全球led產(chǎn)品技術(shù)支持 客戶服務(wù) 美國達(dá)科電子(上海)有限公司 達(dá)科電子(上海)有限公司,美國達(dá)科電子(上海)有限公司,達(dá)科電子,達(dá)科 通過郵件與電話,為國外客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持與服務(wù),需要有良好的英語溝通能力。

該職位對公司分布在世界各地的產(chǎn)品的穩(wěn)定和可靠運行至關(guān)重要。通過公司先進(jìn)的軟件和硬件平臺,他(她)會負(fù)責(zé)為全球的公司產(chǎn)品提供監(jiān)控及一線的運營和技術(shù)支持服務(wù),包括檢查產(chǎn)品及其控制系統(tǒng)的運行情況,運用嫻熟的英語溝通技能,與其他技術(shù)支持部門和客戶服務(wù)人員緊密協(xié)作,對故障進(jìn)行診斷及排除;及時與產(chǎn)品所在地相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通,適時委派現(xiàn)場服務(wù)。同時在公司內(nèi)部系統(tǒng)上更新產(chǎn)品故障信息,并協(xié)助履行客戶服務(wù)代表職能,如接聽客戶電話,回復(fù)客戶郵件等。及時反饋產(chǎn)品運行情況和客戶需求也是必要的,它將對優(yōu)化公司產(chǎn)品和流程提供價值。

job duties:

1.與在美國的服務(wù)團(tuán)隊緊密合作,利用達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)畫面來監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。

2. 評估和分析達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應(yīng)引起重視。

3. 對系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進(jìn)行必要的監(jiān)督和確認(rèn)以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。

4. 準(zhǔn)確地更新和維護(hù)與技術(shù)上相關(guān)的工作并且輸入至 amdocs。

5. 接聽達(dá)科電子客戶電話,回復(fù)客戶郵件并提供必要幫助。

6. 有效地與客戶服務(wù),工程師,客戶市場溝通有關(guān)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題,并且利用各方資源盡快地解決問題以確?？蛻魧井a(chǎn)品和服務(wù)的滿意度。

7. 學(xué)習(xí)并了解達(dá)科公司各個相關(guān)軟件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。

8. 利用相關(guān)工具如visiconn, 內(nèi)容管理系統(tǒng),內(nèi)部和區(qū)域服務(wù)和支持來控制和管理顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

9. 為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)公司提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。

requirements:

1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.

2. 0-2 years working e_perience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.

3. good written and verbal communication skills are essential.

4. ability to work independently under little supervision.

5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.

6. highly organized and detail orientated.

7. effectively e_ercise discretion and independent judgment.

8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.

9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.

10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.

11. high level of customer service skills.

12. 12 hours one day on one day off work rotation.

薪酬福利:

1. 獎金:年底雙薪+績效獎金;

2. 提供補(bǔ)充公積金;

3. 公司為每位員工購買補(bǔ)充商業(yè)保險,包含意外險、壽險、補(bǔ)充醫(yī)療保險、___生育保險、子女補(bǔ)充醫(yī)療保險等;

4. 年度旅游及體檢;

5. 節(jié)日及生日禮品。

第3篇 服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

現(xiàn)場服務(wù)技術(shù)員 慧瞻材料科技(上海)有限公司 慧瞻材料科技(上海)有限公司,vsm,慧瞻材料科技(上海)有限公司,慧瞻 崗位職責(zé):

1. 嚴(yán)格遵守安全及質(zhì)量程序與規(guī)定。

2. 遵法守紀(jì) 聽從指揮。

3. 按相應(yīng)程序執(zhí)行供應(yīng)先進(jìn)及制程材料所需的運作,包括但不限于更換前驅(qū)體容器、 特殊電子氣體容器和日常巡檢。

4. 按相應(yīng)程序執(zhí)行安全和技術(shù)咨詢、故障排除及保固支持服務(wù)、設(shè)備維護(hù)或修理、設(shè)備啟動和調(diào)試包括但不限于特殊電子氣體和前驅(qū)體的供應(yīng)和分發(fā)設(shè)備和相關(guān)監(jiān)測系統(tǒng)。

5. 現(xiàn)場服務(wù)和項目管理支持。

6. 相關(guān)的業(yè)務(wù)緊急響應(yīng)運作。

任職要求:

1. 大專及以上畢業(yè),具工程,機(jī)械,電氣,化學(xué),電子等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先。

2. 無經(jīng)驗可,已具至少一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。入職后本公司提供相關(guān)培訓(xùn)。

3. 入職后須取得危險化學(xué)品操作技術(shù)證書、已取得證書者優(yōu)先。

4. 樂于學(xué)習(xí),親和力佳,自我激勵,形象職業(yè)。

5. 略懂英語優(yōu)先。

6. 良好的溝通技巧,關(guān)注細(xì)節(jié)。

7. 具備基礎(chǔ)的計算機(jī)應(yīng)用能力。

8. 無需倒班但須配合工作進(jìn)度適時加班

9. 應(yīng)工作需求,每年約三個月左右,須短期出差至國內(nèi)其他服務(wù)據(jù)點執(zhí)行所負(fù)責(zé)的工作。

第4篇 服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

python服務(wù)端開發(fā)工程師-技術(shù)中心050 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):

1.完成網(wǎng)易渠道sdk的服務(wù)端的需求開發(fā)工作

2.維護(hù)服務(wù)的穩(wěn)定運行,在出現(xiàn)異常的時候能夠及時發(fā)現(xiàn)以及處理

3.自主分析發(fā)現(xiàn)代碼、架構(gòu)上存在的問題并優(yōu)化

4.協(xié)助游戲接入sdk并且分析接入中遇到的問題并解決

任職要求:

1.熟悉ngin_+uwsgi+python開發(fā)棧;

2.熟悉tcp/ip、http等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,精通網(wǎng)絡(luò)編程;

3.熟悉linu_系統(tǒng),以及相關(guān)工具鏈;

4.熟悉常見的并發(fā)處理模型;

5.熟悉數(shù)據(jù)庫原理;

6.善于溝通,要有團(tuán)隊合作精神;

7.能承受一定強(qiáng)度的工作壓力。

第5篇 服務(wù)技術(shù)支持崗位職責(zé)

技術(shù)支持服務(wù) 創(chuàng)而新 創(chuàng)而新(北京)教育科技有限公司,創(chuàng)而新,創(chuàng)而新 職責(zé)描述:

(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的部署方案,負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付部署及調(diào)試等工作

(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)及活動過程中的設(shè)備調(diào)試,環(huán)境搭建工作

(3)現(xiàn)場或非現(xiàn)場排除教師在使用過程中遇到的技術(shù)問題

(4)負(fù)責(zé)在平臺類產(chǎn)品售后過程中,收集整理用戶需求,與技術(shù)團(tuán)隊溝通實現(xiàn)方案

(5)負(fù)責(zé)溝通了解客戶需求,組織相應(yīng)方案

(6)負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品進(jìn)行講解演示

(7)負(fù)責(zé)對培訓(xùn)活動,配合活動協(xié)調(diào)組織工作

(8)負(fù)責(zé)活動后信息整理跟蹤工作

(9)對所負(fù)責(zé)的區(qū)域,每月更新并跟蹤教師完成使用目標(biāo)

(10)及時發(fā)現(xiàn)使用異常并溝通了解、記錄匯報原因

(11)電話后在線回訪與技術(shù)支持

任職要求:

知識技能

熟悉無線網(wǎng)絡(luò)及路由器、交換機(jī)調(diào)試操作;

數(shù)字移動終端性能及調(diào)試技巧

有項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先

有教育背景和信息化培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先

個人素質(zhì)

善于學(xué)習(xí)新知識,具有良好的表達(dá)能力,溝通和協(xié)調(diào)能力

工作踏實,吃苦耐勞,具有主動的服務(wù)意識

工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神

具有良好的團(tuán)隊合作意識和較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力

第6篇 售后服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)任職要求

售后服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)員 浙江帥豐電器股份有限公司 浙江帥豐電器股份有限公司，帥豐 1、機(jī)電類專業(yè)，愿意和廚電行業(yè)共同發(fā)展;有廚電類企業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和處事技巧;

3、能服從長時間出差;

4、針對全國各地售后服務(wù)問題進(jìn)行處理

售后服務(wù)技術(shù)崗位

第7篇 售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)支持經(jīng)理 杭州中亞機(jī)械股份有限公司 杭州中亞機(jī)械股份有限公司,中亞股份 1、機(jī)電一體化、機(jī)械制造等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷,三年以上機(jī)械類行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗;

2、熟悉包裝機(jī)械行業(yè)背景,掌握機(jī)械和電氣原理,能夠解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題;

3、獨立完成客戶培訓(xùn),收集客戶反饋信息,熟悉客戶服務(wù)流程,具有良好的客戶服務(wù)意識,較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強(qiáng),有責(zé)任心,有團(tuán)隊合作精神,善于分析處理問題。

第8篇 售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)

技術(shù)售后服務(wù)經(jīng)理 深圳市宏寶典金屬材料有限公司 深圳市宏寶典金屬材料有限公司，宏寶典 1. cad solidworks 3d c4d cdr ai ps有相關(guān)軟件經(jīng)驗，加分

2.具有機(jī)械制造，平面設(shè)計，財務(wù)會計，網(wǎng)絡(luò)推廣，材料學(xué)，等相關(guān)經(jīng)驗，均可加分。

3.每個月5000工資，看個人能力，有獎金制度。

4.員工在前期需要身兼客服銷售，服從安排，表現(xiàn)優(yōu)秀者，晉升團(tuán)隊管理，可獨立負(fù)責(zé)店鋪，領(lǐng)取分紅。

5.目前主要工作內(nèi)容，前期處理簡單的標(biāo)品銷售，熟練后學(xué)習(xí)非標(biāo)產(chǎn)品，整理資料打單下單，并完成每日不同任務(wù)，例如學(xué)習(xí)運營推廣，學(xué)習(xí)3d。

6.創(chuàng)業(yè)小公司，介意者勿擾

第9篇 安裝服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見。

第10篇 it服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

日語it技術(shù)支持工程師(服務(wù)器方向) 職位描述:

1、受理來自客戶的技術(shù)支持請求并有效記錄;

2、在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話、郵件的方式對應(yīng)客戶請求;

3、快速定位客戶問題,基于相應(yīng)的知識庫、技術(shù)文檔來針對已知問題找到相應(yīng)的解決方案并提供專業(yè)的答復(fù);

4、對未知問題結(jié)合個人經(jīng)驗、團(tuán)隊討論、內(nèi)部升級等渠道進(jìn)行快速定位、問題重現(xiàn),并與用戶保持有效更新;

5、能夠站在用戶的角度思考,針對無法提供解決方案的問題,能夠通過靈活變通的方式提供臨時或替代解決方案,以滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。 職位描述:

1、受理來自客戶的技術(shù)支持請求并有效記錄;

2、在規(guī)定的時間內(nèi)通過電話、郵件的方式對應(yīng)客戶請求;

3、快速定位客戶問題,基于相應(yīng)的知識庫、技術(shù)文檔來針對已知問題找到相應(yīng)的解決方案并提供專業(yè)的答復(fù);

4、對未知問題結(jié)合個人經(jīng)驗、團(tuán)隊討論、內(nèi)部升級等渠道進(jìn)行快速定位、問題重現(xiàn),并與用戶保持有效更新;

5、能夠站在用戶的角度思考,針對無法提供解決方案的問題,能夠通過靈活變通的方式提供臨時或替代解決方案,以滿足用戶的業(yè)務(wù)需求。

第11篇 售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)任職要求

售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、年度質(zhì)量目標(biāo)分解，根據(jù)技術(shù)圖紙資料作技術(shù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場指導(dǎo)檢查生產(chǎn)工人，嚴(yán)格貫徹工藝規(guī)程、優(yōu)化裝配工藝、與設(shè)計人員溝通。

2、對生產(chǎn)出現(xiàn)的各種技術(shù)問題進(jìn)行會診，改進(jìn)設(shè)計和工藝、開質(zhì)量分析會、處理生產(chǎn)技術(shù)問題。

3、每月質(zhì)量分析報告、跟蹤解決不合格品單。

任職資格:

1、本科學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗。

2、掌握公司產(chǎn)品加工工藝、配合技術(shù)制定零部件返修方案、試車故障排除、進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)識別(無圖紙)、產(chǎn)品裝配工藝及各類注意事項、裝配pfma分析及控制、產(chǎn)品事故責(zé)任分析。

3、產(chǎn)品潛在風(fēng)險分析、拆裝箱工時及效率提升、設(shè)計缺陷識別及結(jié)構(gòu)改進(jìn)建議、各類部裝sop、分廠工裝設(shè)計。

售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位

第12篇 it服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)it服務(wù)技術(shù)工程師職責(zé)任職要求

it服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)存儲和服務(wù)器項目售前技術(shù)支持，交付方案制定、實施驗收，支撐市場和服務(wù)拓展;

2、負(fù)責(zé)存儲和服務(wù)器的規(guī)劃設(shè)計和交付實施等工作;

3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)級容災(zāi)、存儲數(shù)據(jù)遷移等解決方案的規(guī)劃設(shè)計、交付實施以及維護(hù)保障等;

4、負(fù)責(zé)小機(jī)遷移項目(客戶小型機(jī)業(yè)務(wù)遷移至_86平臺)的咨詢、規(guī)劃設(shè)計、交付實施、優(yōu)化以及重點行業(yè)核心應(yīng)用的保障;

3、負(fù)責(zé)存儲和服務(wù)器產(chǎn)品的售后維保重大難點技術(shù)問題的分析定位，聯(lián)合研發(fā)專家攻關(guān)。

任職要求:1、熟悉華為或友商存儲基本功能、高級特性、數(shù)據(jù)遷移、容災(zāi)備份等的原理，具有存儲數(shù)據(jù)遷移、容災(zāi)備份大型項目交付經(jīng)驗;

2、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的備份恢復(fù)等的原理并熟練其操作，具有數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫同構(gòu)或異構(gòu)平臺數(shù)據(jù)遷移大型項目交付經(jīng)驗;

3、熟悉小型機(jī)、操作系統(tǒng)(ai_/hp-uni_/solaris/linu_)、數(shù)據(jù)庫(oracle/db2/informi_/sybase/sql server)技能至少一項;

第13篇 服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.提供公司醫(yī)學(xué)診斷設(shè)備與耗材產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持服務(wù)，并為客戶及時解決在使用過程中出現(xiàn)的問題，保證客戶的順暢使用;

2.與客戶有效溝通，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù);

3.收集、整理公司的相關(guān)技術(shù)信息，按流程提供給公司的相關(guān)部門;

4.完成公司安排的其他工作。責(zé)描述:

任職要求:

1.全日制大學(xué)專科以上學(xué)歷，機(jī)電等相關(guān)專業(yè);

2.2年以上酶標(biāo)類、全自動診斷設(shè)備維修經(jīng)驗，安裝、維修過大型全自動免疫設(shè)備優(yōu)先考慮;

3.良好的服務(wù)意識與溝通能力。

服務(wù)技術(shù)工程師崗位

第14篇 服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

?■ travel for customer support， hardware installation， quality assurance and fault analyzing (hardware) at customer’s factories or at wind turbine site.

?拜訪客戶工廠或風(fēng)機(jī)現(xiàn)場開展客戶支持、硬件安裝、質(zhì)保及故障分析(硬件)等相關(guān)工作

?■ train customers and colleagues in the use of the power panels (hardware) and simply installation and wiring etc.

?針對控制柜(硬件)使用以及簡單安裝和接線等方面對客戶及同事進(jìn)行培訓(xùn)

■ participate in analyzing and repairing defective components from customers sent to ningbo by using replacement parts or on the customers’ site.

?采用替換部件或者在客戶現(xiàn)場參與客戶返回故障部件的分析和維修工作

?■ inspect and supervise sub-suppliers’ power panel production.

?檢查和監(jiān)督下級供應(yīng)商處開展的控制柜生產(chǎn)工作

?■ report ncr’s into the quality management system.

?在質(zhì)量管理系統(tǒng)中登記ncr事項

?■ perform fle_ible tasks related to customer demands.

?根據(jù)客戶要求靈活執(zhí)行相關(guān)工作

?■ support own power panels production， including mechanical work， mounting parts， wiring， assemble panels， test preparation etc all the relative tasks for the production

?支持生產(chǎn)、加工控制柜的所有相關(guān)工作，包括機(jī)械工作、器件安裝、接線、柜體裝配、測試準(zhǔn)備等

?■ quality inspection of products from the beginning to the end of the whole process

?生產(chǎn)加工全過程的產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作

?■ register， start and complete tasks in relevant systems

?在相關(guān)系統(tǒng)中對相應(yīng)工作進(jìn)行登記、啟動和結(jié)束

?■ take part in job rotation within tasks in production， test and warehouse etc

?服從公司的工作輪換指示，做好生產(chǎn)、測試、倉庫等相關(guān)工作

?■ participate in general upkeep of working area， cleaning etc

?參與工作區(qū)域的日常維護(hù)工作、清潔工作等

?■ complete other tasks given by the team leader or manager

?完成團(tuán)隊主管或經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)指示

?■ support other colleagues， whenever necessary， as agreed with the team leader or manager

必要時根據(jù)團(tuán)隊主管或經(jīng)理的意見支持其他同事的工作

responsibilities:

工作職責(zé)

?■ complete the production in accordance with the instructions

?根據(jù)指示完成生產(chǎn)任務(wù)

?■ quality assurance on finished products in ningbo and at customer’s site.

?在寧波及客戶場址對最終產(chǎn)品開展質(zhì)保工作

?■ documentation and communication between customer and other related departments in mita

?與客戶及其他米塔相關(guān)部門間的文檔及溝通工作

?■ error / ncr registration and report

?故障/ncr登記和報告

?■ work hours registration

?工時登記

?■ keep agreed prioritization of the production plan

?按照下達(dá)的生產(chǎn)計劃優(yōu)先級指令開展工作

?■ obey the orders given by the team leader or manager

?服從團(tuán)隊主管或經(jīng)理下達(dá)的指令

?■ obey the workshop regulations， employee handbook etc

?服從工場管理制度、員工手冊等公司政策和規(guī)定

?■ comply with the labour discipline and professional ethics

遵守勞動紀(jì)律和職業(yè)道德

mandate:

職務(wù)權(quán)限

?■ stop production / service if major / repeating errors occur in cooperation with team leader and/or manager

?在協(xié)從團(tuán)隊主管和/或經(jīng)理開展生產(chǎn)工作時若出現(xiàn)重大或重復(fù)故障，中止工作

?■ observe， register and inform about errors on products/components from suppliers

?觀察供應(yīng)商所供產(chǎn)品或元器件中是否存在故障，若出現(xiàn)故障情況進(jìn)行登記和上報

?■ observe， register and inform about activities / resource utilization which has not been agreed by the team leader or manager

?觀察日常生產(chǎn)工作中是否存在未經(jīng)團(tuán)隊主管或經(jīng)理批準(zhǔn)的活動或資源利用情況，若存在相關(guān)情況進(jìn)行登記和上報

?■ inform about resource deviations to manager

向上級經(jīng)理匯報任何存在的資源利用偏差情況

competences:

任職資格

?■ e_perience from panel assembly

?控制柜裝配經(jīng)驗

?■ knowledge of hardware and construction

?硬件和結(jié)構(gòu)設(shè)計相關(guān)知識

?■ e_perience in using tools， test equipment， analyze components， selecting components， assembling and testing products according to instructions.

?擁有工具、測試設(shè)備的使用以及根據(jù)指令分析、選擇部件和裝配、測試產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗

?■ thorough understanding of electric components， plc and their main characteristics

對電氣元器件、plc及其主要特性擁有較為全面的知識

任職要求:

服務(wù)技術(shù)員崗位

第15篇 售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)工程師 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司,金瀚 職責(zé)描述:

1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。

2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項目的售前和售后支持,負(fù)責(zé)與客戶的技術(shù)溝通,并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全服務(wù)需求。

3、負(fù)責(zé)客戶信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò)及信息安全現(xiàn)狀,對網(wǎng)絡(luò)及信息安全系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和安全加固,設(shè)計安全的整體解決方案。

4、對客戶安全事件進(jìn)行分析和響應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)編寫項目執(zhí)行過程中的方案和匯報材料中的技術(shù)部分。

任職要求:

1、計算機(jī)應(yīng)用、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、熟悉windows、linu_等主流操作系統(tǒng)及其系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用的安全特性;

3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機(jī)、防病毒、漏掃等;

4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全知識,了解安全系列產(chǎn)品,對主流的安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;

5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫;

6、能進(jìn)行系統(tǒng)的安全加固以及各種應(yīng)用服務(wù)器的組建;

7、具有較強(qiáng)的問題綜合分析和解決能力,較強(qiáng)心理素質(zhì)及獨立工作能力;

8、具備良好團(tuán)隊合作能力,較好的溝通表達(dá)能力;

9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗,通過ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項目服務(wù)工程師認(rèn)證者優(yōu)先。

第16篇 售后服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)員 無錫丹尼克爾自動化科技有限公司 無錫丹尼克爾自動化科技有限公司,丹尼克爾,丹尼克爾 職責(zé)描述:

1.設(shè)備現(xiàn)場的安裝、調(diào)試工作;

2.能適應(yīng)不定期的出差;

3.設(shè)備售后問題的應(yīng)急搶修任務(wù);

4.客戶現(xiàn)場對操作人員的設(shè)備操作指導(dǎo)、培訓(xùn)工作;

5.設(shè)備現(xiàn)場的跟線工作;

6.配合銷售做好設(shè)備的驗收工作;

7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷,機(jī)械制造及其自動化或相關(guān)專業(yè);

2.需2年以上機(jī)械、電氣裝配或鉗工等相關(guān)經(jīng)驗,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3.動手能力強(qiáng),要有自己的問題分析判斷力及解決問題的能力;

4.會使用常規(guī)的測量儀器儀表;

5.能看懂電氣圖紙,能編程者尤佳;

6.優(yōu)秀的團(tuán)隊合作能力及溝通能力。