崗位職責(zé)是什么
殯儀服務(wù)崗位是為喪葬活動提供專業(yè)服務(wù)的職位，主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理喪葬儀式，確保各項流程順利進(jìn)行，同時給予家屬情感上的支持和安慰。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的溝通技巧，能有效地與家屬溝通，理解他們的需求和期望。
2. 熟悉國家和地方的喪葬法規(guī)，保證服務(wù)合法合規(guī)。
3. 擁有專業(yè)的喪葬禮儀知識，了解各種宗教和文化的喪葬習(xí)俗。
4. 具備一定的心理輔導(dǎo)能力，能為悲傷的家屬提供必要的心理支持。
5. 能夠在壓力下工作，處理突發(fā)情況時保持冷靜和專業(yè)。
6. 有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效管理喪葬活動的各個環(huán)節(jié)。
7. 注重細(xì)節(jié)，確保服務(wù)的質(zhì)量和尊嚴(yán)。
崗位職責(zé)描述
殯儀服務(wù)人員的工作涉及從接洽家屬開始，直至喪葬儀式結(jié)束的全過程。他們需要與家屬討論喪葬安排，包括選擇墓地、制定儀式流程、挑選音樂和花卉等。在儀式當(dāng)天，他們需確保所有準(zhǔn)備工作到位，如場地布置、音響設(shè)備、餐飲服務(wù)等，并在儀式進(jìn)行中擔(dān)任引導(dǎo)者的角色。此外，他們還需關(guān)注家屬的情緒，適時提供慰藉和幫助。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶咨詢服務(wù)：解答家屬關(guān)于喪葬程序、費用和法規(guī)的問題，提供個性化的喪葬方案建議。
2. 喪葬策劃：根據(jù)家屬的要求和逝者的生平，設(shè)計并實施喪葬儀式。
3. 儀式協(xié)調(diào)：確保儀式的流程順暢，包括接待賓客、安排音樂、主持悼詞等環(huán)節(jié)。
4. 物資準(zhǔn)備：采購和布置喪葬所需物品，如花圈、照片、祭品等。
5. 心理關(guān)懷：為家屬提供悲傷輔導(dǎo)，幫助他們應(yīng)對喪親之痛。
6. 后續(xù)服務(wù)：協(xié)助家屬處理喪葬后的事務(wù)，如骨灰安置、紀(jì)念碑制作等。
7. 文件處理：完成相關(guān)文件的填寫和提交，如死亡證明、火化許可等。
8. 關(guān)系維護(hù)：與墓地、教堂、樂隊等外部機構(gòu)建立并維持良好合作關(guān)系。
殯儀服務(wù)崗位是連接逝者與生者的重要橋梁，其職責(zé)在于以專業(yè)、尊重和同情心的方式，幫助家屬度過這一艱難時期，使喪葬活動成為紀(jì)念逝者、慰藉生者的重要儀式。
殯儀服務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 倉庫保管員崗位職責(zé)-殯儀服務(wù)中心
1.建立物資保管賬,嚴(yán)格執(zhí)行出入庫制度,做到入庫有憑證、出庫有手續(xù)。
2.對庫存物資做到每季自行清點,賬物相符,精心保管,分類擺放,做好防鼠、防潮、防火工作。
第2篇 縫細(xì)工崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.保證媒葬用品的供應(yīng),精心制作,保質(zhì)保量。
2.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第3篇 管理員崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.負(fù)責(zé)墓區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,保持墓區(qū)整潔,負(fù)責(zé)墓區(qū)綠化工作,保護(hù)花草樹木長勢良好,不受損壞。
2.樹立“喪主至上、服務(wù)第一”的思想,熱情為喪戶提供引導(dǎo)、咨詢、聯(lián)系等服務(wù),完成主任交辦的各項任務(wù)。
第4篇 工會主席崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.積極協(xié)助黨支部對職工進(jìn)行思想政治教育,使職工牢固樹立“喪戶至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,全面完成本職工作。
2.積極參與配合行政工作,并動員職工努力完成所承擔(dān)的工作任務(wù);積極參與制定各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及行政管理的有關(guān)規(guī)定和獎金分配方案等。
3.適時召開職工代表會議,動員職工為全面完成全年的工作任務(wù)和規(guī)范管理而獻(xiàn)計獻(xiàn)策,發(fā)揮主人翁作用。
4.制定和布置工會工作計劃,指導(dǎo)并檢查工會會員的工作,促進(jìn)工會工作順利開展。
5.積極開展適合本館特點的豐富多彩的職工文化和體育活動。
6.抓好職工福利工作;在認(rèn)真調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,做好閑難職工的補助工作。
7.負(fù)責(zé)處理好離退休職工的思想和生活方面存在的困難和有關(guān)事宜。
第5篇 會計崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,遵守財經(jīng)紀(jì)律。
2.正確使用會計科目,及時、準(zhǔn)確、如實地進(jìn)行核算。
3.加強對支票的管理,票章要分開保管,未經(jīng)館長批準(zhǔn),不得隨意開具支票。
4.保證原始憑證齊全、完整,按序編號及時人賬;當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀,搞好財務(wù)監(jiān)督,對不合理的開支及時反映,及時糾正。
5.隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的財務(wù)數(shù)據(jù);為經(jīng)濟(jì)決策服務(wù),把好財務(wù)關(guān)。
6.工作細(xì)心嚴(yán)格、堅持原則、不謀私利、盡職盡責(zé)。
7.保管好人事檔案,按要求及時整理裝訂好檔案資料;資料保管完整無缺,執(zhí)行保密守則,做到不該說的不說,不該問的不問。
第6篇 汽車駕駛員崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.自覺遵守交通法規(guī)，熟悉本地區(qū)街道、方位；按行車單完成接運遺體工作；服從調(diào)度，準(zhǔn)時出車，按時收車；因特殊的交通和氣候原因延誤到達(dá)接尸地點，要向喪戶解釋清楚，并致
2.按規(guī)定位置停放車輛，在休息室待命。
3.與喪戶主動聯(lián)系，宣傳服務(wù)內(nèi)容，拒收喪戶饋贈;做到“三聲、四心”，嚴(yán)守職業(yè)道德，善待死者，尊重喪戶，全方位為喪戶服務(wù)。
4.認(rèn)真鉆研技術(shù)，自己動手修車；按時維修、保養(yǎng)車輛，及時排除故障，保證車輛始終處于良好狀態(tài)。
5.每天擦洗車輛，清掃車庫，保持車輛清潔、車庫及衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
6.靈車司機按喪戶要求攜帶衛(wèi)生棺，記錄車輛繞行情況，準(zhǔn)確填寫行車單。
7.禁止酒后上崗駕車，如違反本規(guī)定，因此所導(dǎo)致的一切經(jīng)濟(jì)損失全部由個人承擔(dān)。
第7篇 記賬員崗位職責(zé)－殯儀服務(wù)中心
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)、物價政策,嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律。
2.準(zhǔn)確、完整、及時記賬和反映財務(wù)收支情況,日清月結(jié),及時、準(zhǔn)確報表。
3.監(jiān)督檢查預(yù)算和財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報及提供會計資料等有關(guān)事項,保證財務(wù)制度貫徹執(zhí)行。
4.積極組織收人,及時回籠應(yīng)收資金。
5.負(fù)責(zé)庫存物資出入庫記賬,定期與保管員核對。
6.廉潔奉公,實事求是,做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)財務(wù)的其他工作。
8.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。
第8篇 辦公室主任崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.發(fā)揮參謀助手作用;經(jīng)常深人基層進(jìn)行調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實數(shù)據(jù)供參考;協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面完成全年的各項工作任務(wù)。
2.負(fù)責(zé)文書檔案管理及印章的管理使用。
3.負(fù)責(zé)后勤物資保障、固定資產(chǎn)、低值易耗品管理工作。
4.負(fù)責(zé)全館的工作計劃、總結(jié)、請示、報告的起草工作和以館名譽召開會議的會務(wù)工作。
5.負(fù)責(zé)信訪接待工作和離退休人員的管理工作。
6.負(fù)責(zé)考勤、崗位工作檢查、組織評比。
7.完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作。
第9篇 會計崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，遵守財經(jīng)紀(jì)律。
2.正確使用會計科目，及時、準(zhǔn)確、如實地進(jìn)行核算。
3.加強對支票的管理，票章要分開保管，未經(jīng)館長批準(zhǔn)，不得隨意開具支票。
4.保證原始憑證齊全、完整，按序編號及時人賬；當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀，搞好財務(wù)監(jiān)督，對不合理的開支及時反映，及時糾正。
5.隨時為領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的財務(wù)數(shù)據(jù)；為經(jīng)濟(jì)決策服務(wù)，把好財務(wù)關(guān)。
6.工作細(xì)心嚴(yán)格、堅持原則、不謀私利、盡職盡責(zé)。
7.保管好人事檔案，按要求及時整理裝訂好檔案資料；資料保管完整無缺，執(zhí)行保密守則，做到不該說的不說，不該問的不問。
第10篇 工會主席崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.積極協(xié)助黨支部對職工進(jìn)行思想政治教育，使職工牢固樹立“喪戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，全面完成本職工作。
2.積極參與配合行政工作，并動員職工努力完成所承擔(dān)的工作任務(wù)；積極參與制定各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)以及行政管理的有關(guān)規(guī)定和獎金分配方案等。
3.適時召開職工代表會議，動員職工為全面完成全年的工作任務(wù)和規(guī)范管理而獻(xiàn)計獻(xiàn)策，發(fā)揮主人翁作用。
4.制定和布置工會工作計劃，指導(dǎo)并檢查工會會員的工作，促進(jìn)工會工作順利開展。
5.積極開展適合本館特點的豐富多彩的職工文化和體育活動。
6.抓好職工福利工作；在認(rèn)真調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，做好閑難職工的補助工作。
7.負(fù)責(zé)處理好離退休職工的思想和生活方面存在的困難和有關(guān)事宜。
第11篇 副主任崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.協(xié)助主任完成工作計劃和目標(biāo)的實現(xiàn),為主任當(dāng)好參謀和助手。主任公出期間,主持處理中心的日常工作。
2.負(fù)責(zé)抓好車隊、勞服公司工作,搞好基層部門自身建設(shè)。
3.加強娛葬監(jiān)察力度,不斷提高監(jiān)察隊員的整體素質(zhì),協(xié)同有關(guān)部門對經(jīng)銷封建迷信用品的單位或個人依法予以制止和處罰。
4.負(fù)責(zé)中心的基本建設(shè),對中心的各項設(shè)施及設(shè)備要做到定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
第12篇 服務(wù)員崗位職責(zé)內(nèi)容(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格辦事手續(xù),做好對喪戶的咨詢、服務(wù)、引導(dǎo)工作。日常服務(wù)工作中要做到“三聲”(來有應(yīng)聲,問有答聲,去有送聲)、“四心”(服務(wù)細(xì)心,解答問題耐心,接受意見虛心,接待熱心)。
2.不說服務(wù)忌語,著裝上崗,掛牌服務(wù),保持廳堂內(nèi)衛(wèi)生整潔。加強巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3.服務(wù)工作中,嚴(yán)禁對喪戶勒、拿、卡、要及收受饋贈。
第13篇 記賬員崗位職責(zé)(殯儀服務(wù)中心)
1.嚴(yán)格執(zhí)行國家財經(jīng)、物價政策,嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律。
2.準(zhǔn)確、完整、及時記賬和反映財務(wù)收支情況，日清月結(jié)，及時、準(zhǔn)確報表。
3.監(jiān)督檢查預(yù)算和財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行情況，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報及提供會計資料等有關(guān)事項，保證財務(wù)制度貫徹執(zhí)行。
4.積極組織收人，及時回籠應(yīng)收資金。
5.負(fù)責(zé)庫存物資出入庫記賬，定期與保管員核對。
6.廉潔奉公，實事求是，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)財務(wù)的其他工作。
8.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。
第14篇 黨支部書記崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委的決定,堅持四項基本原則,全面貫徹“____”重要思想,與保持一致。
2.主持黨支部的日常工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家的濱葬方針政策;支持行政工作,督促保障為各項工作任務(wù)的完成保駕護(hù)航。
3.做好黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)工作,抓好黨員干部的學(xué)習(xí),定期召開支部生活會,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。
4.負(fù)責(zé)對黨員、干部的管理、使用、培養(yǎng)和監(jiān)督工作;搞好勤政廉政建設(shè),率先垂范,處處起表率作用。
5.負(fù)責(zé)支部班子建設(shè),做好職工隊伍的教育和思想政治工作,建設(shè)一支有理想、有道德、有紀(jì)律、有文化的娛葬職工隊伍。
6.積極配合行政領(lǐng)導(dǎo)組織好職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高隊伍整體素質(zhì),嚴(yán)守職業(yè)道德,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
7.支持配合館長做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作,積極參加館務(wù)會或館長辦公會議。對殯儀館的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、重大改革方案及完成任務(wù)等方面的重大問題,要多做調(diào)查研究,積極參加討論,確保館內(nèi)各項任務(wù)的全面完成。
第15篇 勤雜工崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.在焚燒園班長領(lǐng)導(dǎo)下,開展工作。
2.及時清理、清掃廁所、祭奠園和館內(nèi)各衛(wèi)生區(qū);做到館區(qū)干凈、整潔。
3.遵守濱葬職工守則及各項規(guī)章制度。
4.遵守勞動紀(jì)律,工作時間不干私活,不習(xí)難喪戶,不接受饋贈。
5.不斷提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),主動征求意見,虛心接受批評,搞好館區(qū)美化、綠化。
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
第16篇 黨委副書記崗位職責(zé)范本(殯儀服務(wù)中心)
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級黨委的指示精神。
2.做好中心黨的組織建設(shè)、思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。
3.堅持“三會一課”制度,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的模范帶頭作用。
4.密切聯(lián)系職工、群眾,認(rèn)真做好人事考核、干部任免等各項工作。
5.支持配合主任做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作,確保各項任務(wù)全面順利完成。
6.負(fù)責(zé)向上級黨委匯報、請示工作,領(lǐng)導(dǎo)并做好群團(tuán)工作。
7.抓好基層黨支部建設(shè),定期召開生活會,發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用。
8.協(xié)助主任抓好服務(wù)科、殯儀館工作。
