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崗位職責(zé)是什么
市場部文員是企業(yè)市場部門的核心支持角色，主要負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的文檔管理、信息整理、市場活動協(xié)調(diào)等工作，確保市場部的日常運(yùn)營順暢。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織能力，能高效地處理各類文件和資料。
2. 熟練掌握辦公軟件，如word、excel、ppt等，以進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和報(bào)告制作。
3. 良好的溝通技巧，能夠與各部門有效協(xié)作，確保信息準(zhǔn)確傳遞。
4. 細(xì)心負(fù)責(zé)，對市場動態(tài)保持敏感，能及時(shí)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度。
5. 基本的市場分析能力，能協(xié)助完成市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析工作。
崗位職責(zé)描述
市場部文員的主要工作集中在文檔管理和行政支持上，他們需要整理和歸檔各種市場報(bào)告、合同及會議記錄，保證信息的有序性和可訪問性。此外，他們還需要協(xié)助組織市場活動，包括但不限于策劃、協(xié)調(diào)、執(zhí)行和后期評估。在市場分析方面，文員需協(xié)助收集市場數(shù)據(jù)，進(jìn)行初步的分析和解讀，為決策提供參考。他們還需與銷售團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品部門和其他相關(guān)部門緊密合作，確保市場策略的順利實(shí)施。
有哪些內(nèi)容
1. 文件管理：負(fù)責(zé)市場部的文檔整理、分類、存檔，確保文件的安全性和完整性。
2. 行政支持：安排部門會議，準(zhǔn)備會議資料，跟進(jìn)會議決議的執(zhí)行情況。
3. 活動協(xié)調(diào)：參與市場推廣活動的策劃，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。
4. 數(shù)據(jù)處理：收集和整理市場數(shù)據(jù)，制作報(bào)表，協(xié)助進(jìn)行市場趨勢分析。
5. 信息溝通：作為部門內(nèi)部與外部的聯(lián)絡(luò)人，傳達(dá)和確認(rèn)相關(guān)信息，確保信息流通無誤。
6. 市場研究：協(xié)助進(jìn)行競品分析，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為市場策略提供基礎(chǔ)信息。
7. 項(xiàng)目跟進(jìn)：跟蹤市場項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)反饋問題，確保項(xiàng)目的按時(shí)完成。
市場部文員的角色雖不直接參與市場戰(zhàn)略的制定，但其細(xì)致入微的工作對市場部門的高效運(yùn)作至關(guān)重要。他們通過高效的支持工作，為市場部的決策提供有力的數(shù)據(jù)支持，推動企業(yè)的市場目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
市場部文員崗位職責(zé)范文
第1篇 市場部文員助理崗位職責(zé)
市場部文員/助理職責(zé)描述:
1、收集公司主營產(chǎn)品的網(wǎng)上招標(biāo)情況，并匯總成表，定期發(fā)布;
2、整理市場部的相關(guān)紙質(zhì)文檔(整理并登記公司銷售合同、運(yùn)維提供的驗(yàn)收單等)，并登記成檔，并建立借還檔案;
3、負(fù)責(zé)文件打印、整理的相關(guān)工作;
4、市場部內(nèi)部的單據(jù)填寫整理;
5、其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;
6、其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、能熟練使用woed、e_cel、ppt等辦公軟件;
2、工作仔細(xì)、主動，良好的抗壓能力，有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。態(tài)度端正，積極樂觀，有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、五官端正、有良好的語言表達(dá)能力。
第2篇 市場部文員崗位職責(zé)
市場部文員/助理 北京東華宏泰科技股份有限公司 北京東華宏泰科技股份有限公司,東華宏泰,東華宏泰 職責(zé)描述:
1、收集公司主營產(chǎn)品的網(wǎng)上招標(biāo)情況,并匯總成表,定期發(fā)布;
2、整理市場部的相關(guān)紙質(zhì)文檔(整理并登記公司銷售合同、運(yùn)維提供的驗(yàn)收單等),并登記成檔,并建立借還檔案;
3、負(fù)責(zé)文件打印、整理的相關(guān)工作;
4、市場部內(nèi)部的單據(jù)填寫整理;
5、其他上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;
6、其他臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、能熟練使用woed、e_cel、ppt等辦公軟件;
2、工作仔細(xì)、主動,良好的抗壓能力,有耐心、責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。態(tài)度端正,積極樂觀,有一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
3、五官端正、有良好的語言表達(dá)能力。
第3篇 市場部文員崗位職責(zé)工作流程
一個(gè)企業(yè)的市場部與銷售部是企業(yè)贏利與品牌的窗口,對于一個(gè)看起來并不太起眼的市場部文員職位,其工作職責(zé)有哪些呢以下本網(wǎng)為您詳細(xì)提供市場部文員崗位職責(zé)與工作流程資料,請參考。
1.目的:
明確跟單文員的作業(yè),避免工作的失誤、提高工作效力。
2. 適用范圍:
本程序適用于市場部各科室的跟單文員
3. 職責(zé):
部門經(jīng)理:負(fù)責(zé)審核科室文員的工作.
部門科長:負(fù)責(zé)監(jiān)控各科室文員的工作.
文員:負(fù)責(zé)實(shí)施作業(yè)程序.
4. 程序:
4.1接收訂單:
4.1.1訂單以書面形式為準(zhǔn),盡量避免受理口頭訂單,口頭訂單應(yīng)詳細(xì)記錄,并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單:
4.2.1
接單時(shí)必須要求客戶傳真書面訂單,如因客戶存在特殊原因而無法傳真書面訂單時(shí),文員需要求該客戶所屬業(yè)務(wù)員填寫《特請單》或《送樣(贈送)申請單》,經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計(jì)劃。
4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格、交期等。
4.2.3審核訂單時(shí)如發(fā)現(xiàn)訂單不清楚,首先查閱客戶資料本;其次查閱以前《訂單確認(rèn)表》。如以上兩項(xiàng)仍查詢不到,則應(yīng)立即詢問此客戶所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶聯(lián)系。
4.2.4若所接訂單與客戶以前所用規(guī)格不一致,應(yīng)及時(shí)詢問客戶是否需更改要求。
4.2.5訂單確認(rèn)ok后須按客戶要求下單給物控,同時(shí)記錄于《訂單記錄表》上,并及時(shí)回傳客戶訂單,若交期不能滿足客戶需求應(yīng)立即致電與客戶協(xié)商,并在訂單上注明實(shí)際交貨期,重新回傳訂單。
4.2.6當(dāng)天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統(tǒng)一打印。
4.2.7將打印完的送貨單與派車單夾在一起交由財(cái)務(wù)審核。
5.合理派車
5.1合理派用本科室運(yùn)輸車輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達(dá)。
5.2
18:00點(diǎn)前填寫區(qū)域劃分表及派車單由科長審核、交經(jīng)理助理批準(zhǔn),如果科長出差在外,可致電給科長讓其審核派車單,并由文員在審核欄內(nèi)代簽名。
5.3若要借用其他科室的車輛應(yīng)在當(dāng)天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車,派車單應(yīng)由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現(xiàn)象。
6.2收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現(xiàn)金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財(cái)務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財(cái)務(wù)。
7.出庫單的整理
前一天所出的所有貨的出庫單,司機(jī)會由第二天早上8:00前交于該科室文員,文員收到出庫單后需審核出庫單的客戶代碼、產(chǎn)品名稱、出貨數(shù)量及其簽收欄內(nèi)司機(jī)有無簽名(無簽名需問清楚原因),若出庫單有問題而客戶代碼屬于該文員所負(fù)責(zé)客戶,文員必須在送貨單背面說明問題并簽上名字還給計(jì)劃退回倉庫,如果沒有任何問題即將出庫單貼于相應(yīng)送貨單財(cái)務(wù)聯(lián)后面。
8.訂單整理:
所有客戶必須設(shè)立相關(guān)檔案,含外省及中間商客戶,當(dāng)訂單完結(jié)后應(yīng)于當(dāng)天存檔,做到日清日畢。
9.報(bào)價(jià)的處理:
報(bào)價(jià)給客戶要以該客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價(jià)格為準(zhǔn),但必須滿足《正業(yè)產(chǎn)品市場指導(dǎo)價(jià)》要求。所有發(fā)出報(bào)價(jià)單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10.發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理:
首先必須登記好客戶名單,并在估計(jì)到達(dá)客戶處時(shí)間致電過去要求其回簽送貨單,如超出三天未回簽,應(yīng)書面報(bào)告經(jīng)理助理予以解決。
11.相關(guān)文件(略)
