工業(yè)物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)10篇

崗位職責(zé)是什么

工業(yè)物業(yè)服務(wù)崗位是一個(gè)專注于為工業(yè)設(shè)施提供全面、專業(yè)服務(wù)的職位，旨在確保工廠、倉庫和其他工業(yè)場所的正常運(yùn)行和高效管理。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實(shí)的物業(yè)管理和工程知識(shí)，了解工業(yè)設(shè)施的運(yùn)營維護(hù)需求。

2. 熟悉相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，包括環(huán)保、安全及建筑規(guī)范。

3. 擁有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效處理多任務(wù)并解決突發(fā)問題。

4. 能夠制定和執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備的長期穩(wěn)定運(yùn)行。

5. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠與租戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建立良好關(guān)系。

6. 注重細(xì)節(jié)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)。

崗位職責(zé)描述

工業(yè)物業(yè)服務(wù)崗位的主要職責(zé)涵蓋了日常維護(hù)、安全管理、租戶服務(wù)和項(xiàng)目協(xié)調(diào)等多個(gè)方面。此崗位需負(fù)責(zé)監(jiān)控和優(yōu)化物業(yè)的運(yùn)行效率，確保所有設(shè)施符合健康、安全和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。

有哪些內(nèi)容

1. 設(shè)施管理：監(jiān)督和協(xié)調(diào)設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，包括暖通空調(diào)、電氣系統(tǒng)、給排水設(shè)施等。

2. 安全監(jiān)督：實(shí)施和維護(hù)安全程序，進(jìn)行定期安全檢查，確保合規(guī)并應(yīng)對(duì)緊急情況。

3. 維修計(jì)劃：制定和執(zhí)行預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)中斷。

4. 服務(wù)協(xié)調(diào)：回應(yīng)租戶的需求，處理投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源以解決問題。

5. 成本控制：監(jiān)控物業(yè)運(yùn)營成本，尋找節(jié)省開支和提高效率的機(jī)會(huì)。

6. 合規(guī)性：確保物業(yè)符合所有適用的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和許可要求。

7. 項(xiàng)目管理：參與新建或改造項(xiàng)目，協(xié)調(diào)承包商，確保按時(shí)按質(zhì)完成。

8. 關(guān)系維護(hù)：與租戶、供應(yīng)商和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建立并保持良好的工作關(guān)系，促進(jìn)合作與溝通。

工業(yè)物業(yè)服務(wù)崗位需要在保障設(shè)施高效運(yùn)行時(shí)，關(guān)注租戶滿意度，通過專業(yè)的服務(wù)提升物業(yè)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)工業(yè)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。該崗位的工作既需要專業(yè)技術(shù)知識(shí)，也需要人際交往和管理能力，以確保工業(yè)物業(yè)的全面運(yùn)營質(zhì)量。

工業(yè)物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 工業(yè)園物業(yè)租賃部職責(zé)范圍崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)租賃部職責(zé)范圍及崗位職責(zé)

一職責(zé)范圍

負(fù)責(zé)園區(qū)后期招商工作。

二崗位職責(zé)

(一)招商主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施短期招商計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行情況作評(píng)價(jià),對(duì)園區(qū)發(fā)展提出合理建議。

2、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)、組織各類招商推介活動(dòng)。

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的接待與園區(qū)的介紹。

4、負(fù)責(zé)協(xié)助客服部辦理入住及整理完善客戶資料。

5、協(xié)助招商員進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與客戶資源管理。

6、收集行業(yè)信息、政府的相關(guān)政策以及競爭對(duì)營銷的政策。

7、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

(二)招商專員(兼收費(fèi)員)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶的接待與園區(qū)的介紹。

2、認(rèn)真進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與客戶資源管理,與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3、負(fù)責(zé)租金、物業(yè)管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的通知和收繳;

4、保管部門的文檔資料,并具體負(fù)責(zé)做好相關(guān)文檔的立卷、歸檔和保管等規(guī)范性工作;

5、及時(shí)統(tǒng)計(jì)、收藏各種費(fèi)用繳收資料,供園區(qū)辦經(jīng)理、公司財(cái)務(wù)(主管會(huì)計(jì))參考;并在每月裁定的時(shí)間里及時(shí)將《園區(qū)收費(fèi)報(bào)表》整理上報(bào)。

6、及時(shí)輸入打印收費(fèi)通知單,保證費(fèi)用的按時(shí)收繳,并對(duì)繳費(fèi)情況隨時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),做好欠費(fèi)追收工作;

7、積極配合做好空置房租賃業(yè)務(wù),按規(guī)定的價(jià)格和要求做好出租業(yè)務(wù);

8、負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)的所有租賃協(xié)議(合同)進(jìn)行整理、歸檔工作;

9、遵章守紀(jì),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第2篇 工業(yè)園物業(yè)保潔綠化部職責(zé)范圍崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)保潔綠化部職責(zé)范圍及崗位職責(zé)

一職責(zé)范圍

保潔部全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、清潔工作。其具體職責(zé)如下:

1、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)布置下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。

2、每日及時(shí)對(duì)轄區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生清理,保證無垃圾、雜物、污水。

3、及時(shí)清理雨水井、污水井、垃圾桶,保證不堵,不生蚊蠅。

4、定期進(jìn)行轄區(qū)內(nèi)四害消殺工作。

5、及時(shí)清運(yùn)垃圾。

6、保護(hù)好使用清潔工具。

二崗位職責(zé)

(一)保潔主管崗位職責(zé)

1、在園區(qū)辦經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)管理日常的環(huán)境衛(wèi)生工作;

2、了解和掌握各崗位的保潔操作程序以及日常工作范圍;

3、根據(jù)工作要求制定合理的保潔工作計(jì)劃并匯報(bào)實(shí)施;

4、組織和實(shí)施員工的保潔操作訓(xùn)練和檢查;

5、制定有關(guān)配合特約服務(wù)的保潔工作程序并組織實(shí)施;

6、檢查日常的保潔服務(wù)質(zhì)量和綠化工作情況;

7、負(fù)責(zé)指導(dǎo)工作、工具保管等日常管理;

8、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

(二)保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評(píng)估記錄。

2、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

3、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

4、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

5、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評(píng)估。

6、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

8、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(三)綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)檢查綠化員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評(píng)估記錄。

2、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

3、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)狀況。

4、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查綠化員的工作狀況,及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

5、負(fù)責(zé)對(duì)綠化員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評(píng)估。

6、負(fù)責(zé)對(duì)綠化工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

7、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

8、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(四)保潔員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)園區(qū)樓道梯級(jí)、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。

2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈具的擦抹。

3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清理。

4、負(fù)責(zé)垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)集中。

5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。

6、負(fù)責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)房的衛(wèi)生及消殺工作。

7、對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。

8、負(fù)責(zé)員工活動(dòng)室、更衣室的清潔。

9、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作。

10、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

(五)綠化員崗位職責(zé)

1、熟悉掌握區(qū)內(nèi)綠化概況,充分利用和發(fā)展綠化面積。

2、提高綠化養(yǎng)護(hù)管理知識(shí)和技能,熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲的防治方法,正確并熟練使用園林具械。

3、對(duì)花木進(jìn)行適當(dāng)掛牌,標(biāo)明品種等方便居民欣賞。

4、對(duì)花草樹木適時(shí)澆水、定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,并及時(shí)修剪枝葉、補(bǔ)苗。

5、保證綠地不留雜物,不缺水、不死苗、不被偷竊,生長茂盛。

6、妥善保管好綠化械具、工具設(shè)備、設(shè)施、農(nóng)藥化肥和其他用品。

7、管理好自來水龍頭,節(jié)約用水,做到人走水?dāng)?不準(zhǔn)出現(xiàn)長流,其他開關(guān)用水龍頭損壞要及時(shí)修理。

8、完成公司和部門交給的其他任務(wù)。

第3篇 z工業(yè)園區(qū)物業(yè)安保部職責(zé)范圍及崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)安保部職責(zé)范圍及崗位職責(zé)

一職責(zé)范圍

安保部是公司配合公安、消防部門進(jìn)行治安、消防安全的重要輔助力量。負(fù)責(zé)園區(qū)辦所管轄的安保工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo),負(fù)責(zé)安保員的培訓(xùn)工作,具體職責(zé)有:

1、根據(jù)公安部門、消防部門和上級(jí)主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合園區(qū)實(shí)際,制定園區(qū)各種防范措施。

2、根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況,合理設(shè)置崗位和配置人員。

3、負(fù)責(zé)與治安部門聯(lián)系,爭取治安部門的支持和指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)編寫安保隊(duì)伍的培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施、考核。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)安保工作記錄收集、整理、存檔工作,并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核,對(duì)不合格項(xiàng),提出整改意見。

二崗位職責(zé)

(一)安保主管職責(zé)

1、負(fù)責(zé)部門職責(zé)范圍內(nèi)各項(xiàng)工作的計(jì)劃組織、監(jiān)督、落實(shí)。

2、熟悉和了解園區(qū)的有關(guān)建筑布局、消防通道、消防器材設(shè)置等情況。

3、靈活運(yùn)用各項(xiàng)突發(fā)事件處理預(yù)案解決實(shí)際工作中發(fā)生的相應(yīng)事件。

4、定期組織安保人員學(xué)習(xí)培訓(xùn),并對(duì)安保領(lǐng)班工作進(jìn)行檢查和考核。

5、不定期組織和實(shí)施有效的消防、安全培訓(xùn)和相關(guān)演習(xí)。

6、參與重大治安事件和復(fù)雜矛盾的處置協(xié)調(diào)工作。

7、做好日常巡查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章行為并記錄在案,匯報(bào)上級(jí)。

8、負(fù)責(zé)每月第一周內(nèi)會(huì)同工程主管對(duì)安全系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行一次全面檢測。

9、認(rèn)真完全上級(jí)交辦的其他工作。

(二)安保領(lǐng)班職責(zé)

1、負(fù)責(zé)班組日常工作的安排并對(duì)班組成員的各項(xiàng)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。

2、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)班組成員的各項(xiàng)培訓(xùn)與考核工作。

3、對(duì)未達(dá)到工作要求的班組成員,及時(shí)指正或處理并向上級(jí)匯報(bào)。

4、掌握處理日常事件的原則及方式,及時(shí)恰當(dāng)?shù)噩F(xiàn)場協(xié)調(diào)處理相關(guān)事件,遇重大事件或復(fù)雜矛盾及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、認(rèn)真完成班組當(dāng)天的工作記錄和臺(tái)帳登記,并做好各類器械及相關(guān)事宜的交接。

6、協(xié)助班組成員更好的完成各項(xiàng)工作。

7、在每日班組會(huì)議上總結(jié)班組當(dāng)天工作情況。

8、認(rèn)真完全上級(jí)交辦的其他工作。

(三)安保員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的秩序維護(hù)、防盜、防火、車輛及人員引導(dǎo)等工作。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)各類公共設(shè)施的完好。

3、嚴(yán)格按各項(xiàng)工作流程與工作標(biāo)準(zhǔn)工作,維護(hù)園區(qū)整體形象。

4、保證轄區(qū)內(nèi)車輛停放有序、路道通暢。

5、防止園區(qū)內(nèi)重大治安事件、刑事案件、火災(zāi)、交通事故發(fā)生。

6、認(rèn)真完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

(四)門崗安保員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范,體現(xiàn)園區(qū)形象。

2、做好進(jìn)行入園區(qū)人員、車輛的引導(dǎo)工作。

3、確保園區(qū)出入口無違停車輛。

4、做好園區(qū)臨時(shí)車輛出入登記,特別關(guān)注車輛進(jìn)入園區(qū)時(shí)的基本車況,并做好記錄。晚23:00以后對(duì)進(jìn)出園區(qū)的人員和車輛進(jìn)行盤查、登記。

5、嚴(yán)禁未經(jīng)許可的收購、推銷、小販等人員進(jìn)入園區(qū)。

6、認(rèn)真檢查運(yùn)出園區(qū)的裝修材料、商品和其他物品,并憑《出門條》放行。

7、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品或違禁品進(jìn)入園區(qū)。

8、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

(五)巡邏崗安保員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的治安、消防、車輛引導(dǎo)工作。

2、按責(zé)任路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題要求及時(shí)記錄并匯報(bào)。

3、及時(shí)盤查巡視中遇到的可疑人員。

4、認(rèn)真巡視各個(gè)公共設(shè)施確保其完好或運(yùn)作正常。

5、認(rèn)真檢查消防設(shè)施,及時(shí)排除消防隱患。

6、熱情接受詢問,及時(shí)為求助人排憂解難。

7、發(fā)現(xiàn)治安、火警等突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)處理或匯報(bào)。

8、認(rèn)真完全上級(jí)交辦的其他工作。

(六)車輛管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)停車場的治安、交通秩序,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。

2、提醒車主離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全。

3、嚴(yán)禁停車場內(nèi)車輛

亂停亂放。

4、嚴(yán)禁三超車輛及裝有易燃、易爆、危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場。

5、及時(shí)處理或向上級(jí)報(bào)告停車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故。

6、認(rèn)真檢查停車場內(nèi)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

7、認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄。

8、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

(七)監(jiān)控中心安保員職責(zé)

1、負(fù)責(zé)運(yùn)用監(jiān)控設(shè)備對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡視,并做好相應(yīng)記錄。

2、熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程,嚴(yán)格按操作規(guī)程執(zhí)行。

3、如發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即定點(diǎn)錄像,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

4、做好錄像資料的保存工作,錄像資料保存期限為一個(gè)月,有價(jià)值的錄像資料必須備份隨時(shí)備查。

5、負(fù)責(zé)監(jiān)控室衛(wèi)生,每天交接班時(shí)清掃一次,平時(shí)注意保持。

6、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,確需進(jìn)入的應(yīng)做好登記。

7、做好錄像資料的保密工作,不將監(jiān)控設(shè)備挪作它用。任何單位或個(gè)人需調(diào)取錄像資料必須經(jīng)園區(qū)辦主任同意。

8、每天0:00-6:00期間每半小時(shí)呼叫各崗位一次。

9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

(八)義務(wù)消防員職責(zé)

1、堅(jiān)持貫徹以防為主,防消結(jié)合的消防工作方針。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識(shí),必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法。

3、積極參加園區(qū)組織的相應(yīng)消防培訓(xùn)與消防演習(xí)。

4、轄區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備每月檢查一次,并做好檢查記錄,保證消防器材、設(shè)備隨時(shí)處于良好狀態(tài)。

5、園區(qū)發(fā)生火警事故時(shí),園區(qū)內(nèi)或接到通知的員工都必須迅速趕撲現(xiàn)場,積極參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作,不得借故逃避。

6、發(fā)現(xiàn)園區(qū)發(fā)生火警事故時(shí),必須采取應(yīng)急措施,組織人力撲火救災(zāi),關(guān)閉電閘,疏導(dǎo)指揮群眾撤離危險(xiǎn)區(qū),同時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話。

7、作好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,防止不法分子乘亂而入、渾水摸魚。

8、協(xié)助有關(guān)部門查原因,查損失及作好安置等善后工作。

第4篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理中心副主任崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中心副主任崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理,完成公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、全面負(fù)責(zé)各管理處的人事、后勤、裝修、投訴、違章處理及治安、消防工作。

3、制訂各管理處年度工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督公司各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

5、定期召開各管理處工作會(huì)議,布置、總結(jié)工作,并根據(jù)公司實(shí)際狀況及有關(guān)規(guī)定對(duì)各管理處工作進(jìn)行指導(dǎo)。

6、不定期對(duì)各管理處部門以上負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。

7、協(xié)調(diào)公司與供水、供電、工商、物業(yè)管理等有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項(xiàng)工作。

8、認(rèn)真完成本崗位工作及公司安排或委托的其他工作。

第5篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理辦公室副經(jīng)理崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理辦公室副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理完成本園區(qū)的各項(xiàng)工作。

2、認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作,負(fù)責(zé)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

3、當(dāng)園區(qū)辦經(jīng)理不在時(shí),代理園區(qū)辦經(jīng)理進(jìn)行工作。

4、與投資公司協(xié)商,處理重點(diǎn)工程遺留問題。

5、協(xié)助經(jīng)理處理對(duì)外關(guān)系,維護(hù)與街道辦、派出所等相關(guān)部門的良好關(guān)系。

6、各部門工作協(xié)調(diào),內(nèi)部信息溝通傳達(dá)。

7、協(xié)助經(jīng)理完成其他工作。

第6篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理辦公室經(jīng)理崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理辦公室經(jīng)理崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針及各項(xiàng)規(guī)章制度,培養(yǎng)員工的進(jìn)取精神,增強(qiáng)員工的凝聚力,以高效、熱情、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)于客戶。

2、全面負(fù)責(zé)轄區(qū)的治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作;

3、制訂園區(qū)年度、月度工作計(jì)劃及時(shí)向園區(qū)管理中心匯報(bào)園區(qū)的工作情況。

4、熟悉園區(qū)入住客戶情況,與客戶保持密切聯(lián)系,及時(shí)處理或反映客戶的投訴。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)主管級(jí)以下人員(不含主管級(jí)員工和財(cái)務(wù)人員)的招聘、培訓(xùn)、檢查、考核等工作。

6、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部監(jiān)管園區(qū)各類款項(xiàng)的收支,監(jiān)督管理員賬目日清月結(jié)。

7、每周召開管理處辦公例會(huì),檢查上周工作完成情況,布置下周工作任務(wù),并協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。

8、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。

第7篇 工業(yè)園物業(yè)倉庫管理員崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)倉庫管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。

2、負(fù)責(zé)部門每月物料采購計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)入庫工具用品及鑰匙盤的驗(yàn)收、登記工作。

4、負(fù)責(zé)部門物料每月定期盤點(diǎn)工作,及時(shí)結(jié)出月末庫存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。

5、負(fù)責(zé)部門工具報(bào)損(廢)的核實(shí)工作。

6、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。

7、負(fù)責(zé)倉庫的安全和清潔工作。

8、負(fù)責(zé)園區(qū)辦資產(chǎn)的登記和管理。

9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。

第8篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)維修部職責(zé)范圍及崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)維修部職責(zé)范圍及崗位職責(zé)

一職責(zé)范圍

維修部是實(shí)施設(shè)備、設(shè)施正常運(yùn)行的職能部門。它是為業(yè)主(租戶)創(chuàng)造安全、文明、舒適、方便的工作環(huán)境和生活環(huán)境的基本保障和堅(jiān)強(qiáng)后盾,是反映園區(qū)服務(wù)水準(zhǔn)、良好形象和社會(huì)聲譽(yù)的重要標(biāo)志。主要職責(zé)范圍是:

1、負(fù)責(zé)園區(qū)供(配)電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行管理,維護(hù)保養(yǎng)和故障檢修。

2、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。

3、負(fù)責(zé)用戶二次裝修的審核、監(jiān)管。

4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供有償維修服務(wù)。

5、負(fù)責(zé)園區(qū)外包工程的監(jiān)管工作。

二崗位職責(zé)

(一)維修主管崗位職責(zé)

1、在園區(qū)管理辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)所轄設(shè)備及員工進(jìn)行管理。

2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項(xiàng)目。

3、核算每月水電表用量并制作報(bào)表。

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程單的作業(yè)情況。

5、定期組織所轄員工進(jìn)行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識(shí)交流。

6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄。

7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟進(jìn)相關(guān)外包工程的進(jìn)展情況。

8、及時(shí)反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。

9、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

(二)維修工崗位職責(zé)

1、執(zhí)行管理處制定的有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定,熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法,做一名合格的維修人員。

2、清潔所管理設(shè)備和設(shè)備房,確保設(shè)備、設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔。

3、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,防止發(fā)生安全事故。

4、發(fā)生突發(fā)情況,應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場,及時(shí)采取應(yīng)急措施,保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。

5、定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

6、每月抄取水電表讀數(shù)。

7、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

(三)值班電工崗位職責(zé)

1、接受上級(jí)的工作安排,及時(shí)排除園區(qū)各類電氣問題。

2、做好交接班工作,認(rèn)真填寫交接班記錄。

3、定時(shí)巡視各機(jī)房電氣設(shè)備,注意負(fù)荷變動(dòng),發(fā)現(xiàn)異常情況分析原因并報(bào)告上級(jí)。

4、發(fā)生事故或停電時(shí)應(yīng)保持頭腦冷靜,按規(guī)程操作,及時(shí)排除故障,正確停送電。并及時(shí)通知服務(wù)中心,以便服務(wù)中心做好通知及解釋工作。

5、對(duì)于不合理的用電應(yīng)及時(shí)采取有效措施,節(jié)約用電。

6、做好防小動(dòng)物、防水、防火工作,確保配電安全運(yùn)行。

7、負(fù)責(zé)配電房的衛(wèi)生清掃工作。

8、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作。

第9篇 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

1、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃,確立公司長期、短期的工作目標(biāo)。

2、制定公司行政架構(gòu),并維護(hù)其高效運(yùn)作。

3、合理的分配公司內(nèi)部的責(zé)權(quán)。

4、合理安排公司的崗位,使全公司員工與職位達(dá)到最優(yōu)化配置。

5、對(duì)公司所有部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理。

6、定期召開中層會(huì)議,認(rèn)真聽取各部門員工的意見,及時(shí)對(duì)公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。

7、根據(jù)公司的發(fā)展情況對(duì)公司的工資架構(gòu)進(jìn)行修改和完善。

8、不定期對(duì)公司中層進(jìn)行培訓(xùn)。

9、對(duì)公司的收費(fèi)、治安、消防全面負(fù)責(zé)。

10、代表公司與外界建立良好的溝通渠道,確保公司良好的企業(yè)形象。

第10篇 工業(yè)園物業(yè)客服部職責(zé)范圍及崗位職責(zé)

工業(yè)園區(qū)物業(yè)客服部職責(zé)范圍及崗位職責(zé)

一職責(zé)范圍

客服部做為中樞部門在園區(qū)的日常工作中起到上傳下達(dá)、協(xié)調(diào)調(diào)度、監(jiān)督促進(jìn)等重要作用,主要職責(zé)有:

1、接待日常來訪、咨詢與投訴。

2、客戶資料收集、整理與存檔。

3、合理調(diào)動(dòng)相關(guān)部門為客戶提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

4、通過對(duì)客戶日常走訪及時(shí)掌握客戶動(dòng)向,了解客戶意見以提高客戶滿意度。

5、通過日常巡查對(duì)其它各部門工作進(jìn)行監(jiān)督、指正。

二崗位職責(zé)

(一)客服主管崗位職責(zé)

1、在園區(qū)辦經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

2、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)便民服務(wù)的選定和策劃。

3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施客戶回訪、走訪工作。

4、負(fù)責(zé)組織收集客戶意見,并對(duì)客戶的意見進(jìn)行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪。

5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件以及顧客投訴。

6、負(fù)責(zé)崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

7、負(fù)責(zé)對(duì)客戶服務(wù)人員的考評(píng)工作。

8、制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制。

9、協(xié)助園區(qū)辦經(jīng)理協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的關(guān)系。

10、確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確有效,并做好相應(yīng)的歸檔工作。

11、完成園區(qū)辦經(jīng)理交辦的其他工作。

(二)管理員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)客戶辦理收樓、裝修等各種手續(xù),及時(shí)更新客戶資料,確保各類檔案資料的準(zhǔn)確性。

2、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話,及時(shí)反映給予相關(guān)部門。

3、負(fù)責(zé)園區(qū)辦的客服接待、辦公接待及其他一些會(huì)務(wù)接待。

4、協(xié)助客戶主管對(duì)業(yè)戶的投訴處理、回訪工作。

5、負(fù)責(zé)做好日常巡查工作。

6、及時(shí)處理和上報(bào)客戶投訴及突發(fā)事件。

7、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他工作。