- 目錄
崗位職責是什么
物業(yè)項目負責人是物業(yè)管理團隊的核心角色，主要負責協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督整個物業(yè)項目的運行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主和租戶的需求，同時維護物業(yè)資產(chǎn)的安全與增值。
崗位職責要求
1. 具備深厚的物業(yè)管理知識，熟悉相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。
2. 擁有出色的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效指導(dǎo)和激勵團隊成員。
3. 強烈的責任心和客戶服務(wù)意識，以業(yè)主滿意度為導(dǎo)向。
4. 精通財務(wù)管理和預(yù)算編制，能合理控制成本和提高效率。
5. 良好的溝通技巧，能與業(yè)主、租戶、政府部門及供應(yīng)商建立良好關(guān)系。
6. 熟練運用項目管理工具和技術(shù)，如進度跟蹤、風險評估等。
崗位職責描述
物業(yè)項目負責人在日常工作中，需要全面負責項目的規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控，從項目啟動到運營維護，每一個環(huán)節(jié)都需要他們的專業(yè)指導(dǎo)和決策。他們需要定期進行現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，確保物業(yè)設(shè)施的正常運行。此外，他們還需要處理業(yè)主和租戶的投訴，協(xié)調(diào)維修服務(wù)，提升客戶滿意度。
在團隊管理上，物業(yè)項目負責人需要制定工作計劃，分配任務(wù)，并進行績效評估，以保證團隊的工作質(zhì)量和效率。他們還需參與培訓(xùn)新員工，提升團隊整體服務(wù)水平。
在財務(wù)管理方面，他們負責編制和執(zhí)行項目預(yù)算，控制成本，確保項目的經(jīng)濟效益。他們需與供應(yīng)商進行談判，爭取最優(yōu)的采購條件，降低運營成本。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保符合法規(guī)要求和公司標準。
2. 監(jiān)督日常運營，包括清潔、綠化、保安、維修等各項服務(wù)。
3. 處理業(yè)主和租戶的咨詢、投訴和建議，及時解決相關(guān)問題。
4. 組織和參與各類社區(qū)活動，促進業(yè)主和租戶的互動與和諧。
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，如維修隊伍、供應(yīng)商等，保障物業(yè)設(shè)施的高效運轉(zhuǎn)。
6. 定期進行財務(wù)分析，調(diào)整預(yù)算，控制開支，提高項目盈利能力。
7. 參與新項目開發(fā)，提供物業(yè)管理方案，協(xié)助銷售和市場推廣。
8. 建立和完善應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保物業(yè)安全。
9. 定期向公司管理層匯報項目進展和問題，尋求支持和解決方案。
10. 推動持續(xù)改進，通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化提升物業(yè)管理水平。
物業(yè)項目負責人是一個多面手的角色，他們的工作涉及物業(yè)的方方面面，從日常運營到戰(zhàn)略規(guī)劃，都需要他們深思熟慮，以專業(yè)、高效的方式推動項目的成功。
物業(yè)項目負責崗位職責范文
第1篇 萬科物業(yè)-項目負責人職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
【崗位職責】
1、團隊管理：負責本部門人員的檢查、督促、考核工作及部門日常管理工作；
2、運營管理：完成公司下達的年度經(jīng)營指標；對安全、環(huán)境、客服、工程等條線進行日常監(jiān)督管理；
3、客戶管理：通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，
4、總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新服務(wù)流程及標準并實施；
5、社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行，推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍；維護業(yè)委會等外部關(guān)系。
【任職要求】
1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；
2、專業(yè)要求：管理類專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)更佳；
3、工作經(jīng)驗：專業(yè)工作經(jīng)驗三年以上，或同等職位工作經(jīng)驗兩年以上；
4、職業(yè)資格/職稱：初級以上職稱，有物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位證書優(yōu)先；
5、計算機技能：熟練使用windows、office系列辦公軟件；
6、其他要求：
①認可萬科企業(yè)文化；
②能承受一定的工作壓力；
③能隨時出差，能服從公司內(nèi)部崗位或職位調(diào)配。
第2篇 物業(yè)項目負責人職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
項目負責人/項目總監(jiān)
崗位職責：
1、全面負責項目的物業(yè)管理工作，負責前期物業(yè)介入，驗收交接、后勤物業(yè)管理；
2、負責制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；
3、貫徹制訂全面的安全運行方案，并監(jiān)督執(zhí)行情況；
4、審批監(jiān)管驗收租戶裝修及項目其它工程改造；
5、負責編制部門預(yù)算并嚴格控制預(yù)算支出；
6、制訂完整的部門工作計劃，并監(jiān)管落實情況；
7、提出并持續(xù)貫徹有效的節(jié)能方案；
8、處理物業(yè)管理方面的客戶和租戶投訴、日常報告和突發(fā)事件；
9、嚴格監(jiān)管購物中心的外判商（安保、設(shè)備、保潔），
任職要求：
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，35歲及以上·
2、具物業(yè)管理、安全管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)知識并獲物業(yè)相應(yīng)資質(zhì)證書。
3、物業(yè)行業(yè)8年以上經(jīng)驗，同崗位3年以上經(jīng)驗。
4、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。
5、具有大型商業(yè)綜合體、購物中心物業(yè)前期介入、驗收交接、物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗。
6、具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，團隊領(lǐng)導(dǎo)能力。
7、熟悉辦公軟件、cad操作。
第3篇 物業(yè)項目負責人崗位職責
項目物業(yè)負責人 1. 負責項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標及計劃方案;
2. 組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實施和改進;
3. 負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4. 負責項目工程能耗管理;
5. 負責項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6. 保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象 1. 負責項目的工程和物業(yè)管理工作,組織實施工程物業(yè)部年度經(jīng)營目標及計劃方案;
2. 組織擬定工程物業(yè)類相關(guān)管理制度,并加以實施和改進;
3. 負責項目工程裝修、改造、維保管理,及成本管理;
4. 負責項目工程能耗管理;
5. 負責項目物業(yè)品質(zhì)及安全管理;
6. 保持與公安、消防、城管、市政等政府部門的良好合作關(guān)系,塑造企業(yè)良好的內(nèi)外形象
第4篇 物業(yè)項目負責人崗位職責任職要求
物業(yè)項目負責人崗位職責
崗位職責:
1. 負責項目的日常物業(yè)服務(wù)工作，確?，F(xiàn)場品質(zhì)效果;
2. 負責項目年度預(yù)算控制工作，經(jīng)營創(chuàng)收推進工作，做好項目的開源節(jié)流;
3. 負責項目客戶關(guān)系構(gòu)建工作，確保年度客戶滿意度達行業(yè)領(lǐng)先水平;
4. 負責項目的團隊建設(shè)工作，確保現(xiàn)場工作按制度流程有序進行;
5. 做好本區(qū)域的業(yè)務(wù)拓展工作，促進公司戰(zhàn)略規(guī)劃的達成;
6. 配合地產(chǎn)集團公司完成前期銷售服務(wù)等工作;
7. 公司交達的其它專項工作。
二、任職要求:
1. 性別不限，大專或以上學(xué)歷，25周歲至40周歲，形象氣質(zhì)佳，性格穩(wěn)重;
2. 具備極強的溝通能力、管理能力、團隊建設(shè)能力、抗壓能力;
3. 具備5年以上大型物業(yè)公司獨立管理項目經(jīng)驗，有前期介入、前期銷配、后期物業(yè)服務(wù)等工作經(jīng)驗;
4. 持具有物業(yè)管理師證、項目經(jīng)理證者優(yōu)先，工作地區(qū)無要求者優(yōu)先。
物業(yè)項目負責人崗位
