崗位職責(zé)是什么
物業(yè)巡邏員是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)的安全和秩序，通過定期巡邏和監(jiān)控，確保業(yè)主和物業(yè)設(shè)施的安全。
崗位職責(zé)要求
1. 具備基本的法律知識(shí)，了解物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)。
2. 有良好的觀察力和判斷力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患。
3. 擁有良好的溝通技巧，能夠處理突發(fā)情況并與業(yè)主保持良好關(guān)系。
4. 有責(zé)任心，能堅(jiān)守崗位，執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)不擅自離崗。
5. 身體健康，能適應(yīng)夜間巡邏工作。
6. 掌握基本的急救知識(shí)，以便在必要時(shí)提供緊急救助。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)巡邏員的工作日常包括但不限于在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行定時(shí)巡查，檢查公共設(shè)施是否完好，確保消防通道暢通無阻，防止非法入侵和破壞行為。他們需要密切留意小區(qū)內(nèi)的異常動(dòng)態(tài)，如可疑人物、噪音擾民、車輛違規(guī)停放等，并及時(shí)上報(bào)和處理。此外，巡邏員還需協(xié)助處理業(yè)主的投訴和求助，如幫助老人或兒童，調(diào)解鄰里糾紛，確保小區(qū)和諧穩(wěn)定。
有哪些內(nèi)容
1. 日常巡邏：按照規(guī)定路線和時(shí)間表進(jìn)行巡邏，記錄并報(bào)告任何異常情況。
2. 設(shè)施檢查：檢查公共設(shè)施如照明、綠化、健身器材等是否正常運(yùn)行，及時(shí)報(bào)告損壞情況。
3. 安全監(jiān)控：監(jiān)控視頻錄像，配合報(bào)警系統(tǒng)，及時(shí)響應(yīng)安全警報(bào)。
4. 業(yè)主服務(wù)：提供業(yè)主咨詢服務(wù)，協(xié)助解決日常生活問題，如代收快遞、臨時(shí)停車管理等。
5. 應(yīng)急處理：遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助專業(yè)人員處理。
6. 文明勸導(dǎo)：對(duì)違反小區(qū)規(guī)定的行為進(jìn)行文明勸導(dǎo)，維護(hù)小區(qū)秩序。
7. 信息記錄：詳細(xì)記錄巡邏過程中的事件，為物業(yè)管理提供決策依據(jù)。
物業(yè)巡邏員的工作是保障小區(qū)安全的第一道防線，他們的專業(yè)性和責(zé)任感直接影響到業(yè)主的生活質(zhì)量和小區(qū)的整體環(huán)境。因此，他們需要始終保持警惕，以專業(yè)、高效的方式履行職責(zé)，確保每一位業(yè)主都能在一個(gè)安全、舒適的環(huán)境中生活。
物業(yè)巡邏員崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)項(xiàng)目巡邏員崗位職責(zé)（2）
物業(yè)項(xiàng)目巡邏員崗位職責(zé)(二)
1.要做到多跑、多看、多查、多聽、多嗅、發(fā)現(xiàn)問題,靈活機(jī)警處理。
2.檢查保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施設(shè)備,保證各大廈各樓層各單元的財(cái)產(chǎn)不受破壞,不被盜竊,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告。
3.檢查電線線路(目視檢查,禁止手動(dòng)檢查)和水管管道有損壞,發(fā)現(xiàn)漏水漏電時(shí),應(yīng)采取措施并及時(shí)上報(bào)。
4.檢查各樓層消防設(shè)備和器材情況,如發(fā)現(xiàn)有丟失、破壞及時(shí)做記錄并上報(bào)維修。
5.巡邏期間聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報(bào)告。
6.注意觀察來往人員的情況及攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告。
7.檢查各樓層裝修施工單位,是否遵守《大廈裝修管理規(guī)定》,如有違反要及時(shí)處理及時(shí)報(bào)告。
8.發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子、應(yīng)立刻擒獲,發(fā)現(xiàn)打架、吵架、都?xì)刃袨?要予以制止,發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理并報(bào)告,發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即組織滅火并迅速報(bào)警。
9.驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏花草,亂散發(fā)廣告、撿垃圾破爛等閑雜違章人員。
10.按規(guī)定開關(guān)各樓層及公共場(chǎng)所用電設(shè)備和電氣照明。
11.認(rèn)真填寫巡邏簽到記錄和交接班記錄。
12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第2篇 某學(xué)校物業(yè)巡邏員崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)巡邏員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)小區(qū)外圍及小區(qū)內(nèi)部的安全巡視。
2、檢察小區(qū)圍墻有無翻越痕跡,鐵柵欄有無丟失、損壞及人員攀爬痕跡。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)外圍可疑人員的詢問盤查,清理推銷、散發(fā)小廣告等閑雜人員,預(yù)防亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生。
4、負(fù)責(zé)清理小區(qū)外圍超時(shí)停放機(jī)動(dòng)車,亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車、摩托車。
5、負(fù)責(zé)檢查小區(qū)外的照明及其他公共設(shè)施、設(shè)備有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),及時(shí)通知維修人員。
6、按巡邏路線巡邏,認(rèn)真填寫《巡邏情況登記表》。
7、巡視檢查轄區(qū)內(nèi)商鋪業(yè)主門窗是否關(guān)閉,是否存在安全隱患,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
8、遇有突發(fā)事件,如匪情、火情等報(bào)警,應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng),并負(fù)責(zé)控制保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
9、詳細(xì)填寫崗位交接紀(jì)錄。
第3篇 某學(xué)校物業(yè)住宅部巡邏員崗位職責(zé)
學(xué)校物業(yè)住宅部巡邏員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)小區(qū)外圍及小區(qū)內(nèi)部的安全巡視。
2.檢察小區(qū)圍墻有無翻越痕跡,鐵柵欄有無丟失、損壞及人員攀爬痕跡。
3.負(fù)責(zé)小區(qū)外圍可疑人員的詢問盤查,清理推銷、散發(fā)小廣告等閑雜人員,預(yù)防亂涂亂畫現(xiàn)象發(fā)生。
4.負(fù)責(zé)清理小區(qū)外圍超時(shí)停放機(jī)動(dòng)車,亂停亂放的非機(jī)動(dòng)車、摩托車。
5.負(fù)責(zé)檢查小區(qū)外的照明及其他公共設(shè)施、設(shè)備有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),及時(shí)通知維修人員。
6.按巡邏路線巡邏,認(rèn)真填寫《巡邏情況登記表》。
7.巡視檢查轄區(qū)內(nèi)商鋪業(yè)主門窗是否關(guān)閉,是否存在安全隱患,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
8.遇有突發(fā)事件,如匪情、火情等報(bào)警,應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng),并負(fù)責(zé)控制保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
9.詳細(xì)填寫崗位交接紀(jì)錄。
第4篇 項(xiàng)目物業(yè)管理處巡邏員崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理處巡邏員崗位職責(zé)
崗位名稱:巡邏員
直接上級(jí):護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)
直接下級(jí):護(hù)衛(wèi)員
主要職責(zé)
1.0配合班長(zhǎng)處理本班日常事務(wù),監(jiān)督檢查管轄范圍內(nèi)護(hù)衛(wèi)員值班狀況,以身作則,做好模范帶頭作用。
2.0熟悉管轄區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施的位置、數(shù)量及形狀,熟練掌握重要設(shè)施的操作方法(如:電路總閘、煤氣總閥、消防加壓系統(tǒng)等)。
3.0深入基層了解隊(duì)員工作及生活情況,收集隊(duì)員反映的實(shí)際問題,及時(shí)將信息反饋給部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.0巡邏期間發(fā)現(xiàn)可疑人員,有權(quán)檢查其證件,必要時(shí)可檢查其所帶物品,但要注意方式方法,做到依法辦事、文明值勤。
5.0小區(qū)內(nèi)發(fā)生任何突發(fā)事件應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理,并隨時(shí)保持與班長(zhǎng)、監(jiān)控室的聯(lián)系,不間斷匯報(bào)事件發(fā)展?fàn)顩r。
6.0及時(shí)、認(rèn)真處理管轄區(qū)域各崗位報(bào)告事件,盡量把事態(tài)控制在萌芽狀態(tài)。
7.0認(rèn)真做好需下班跟進(jìn)事件的移交,杜絕相互推諉,避免造成嚴(yán)重后果,否則追究當(dāng)事人責(zé)任。
8.0完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。
基本要求
1.0保證管轄范圍無三違現(xiàn)象。
2.0保證隊(duì)員值勤情況良好。
3.0負(fù)責(zé)區(qū)域無工作失職事故。
4.0了解并掌握隊(duì)員的基本情況,掌握其思想動(dòng)態(tài)。
第5篇 和園物業(yè)轄區(qū)巡邏員崗位職責(zé)
物業(yè)轄區(qū)巡邏員崗位職責(zé)
1.0巡邏崗實(shí)行24小時(shí)站崗執(zhí)勤。
2.0巡查、維護(hù)小區(qū)內(nèi)正常秩序,包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備等不受侵害、丟失、損壞,發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理和報(bào)告。
3.0對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑的人員及搬出物品進(jìn)行盤問和檢查。
4.0驅(qū)趕紅線內(nèi)的擺買、收舊、乞討、推銷、散發(fā)廣告等閑雜人員。
5.0按要求進(jìn)行巡邏簽到,對(duì)違反管理規(guī)定,影響他人工作、休息的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。
6.0指揮車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故。
7.0檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時(shí)通知車主。
8.0檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置。
9.0負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和第一時(shí)間的處理。
10.0回答訪客的咨詢,必要時(shí)為其引導(dǎo)。
11.0制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架滋擾事件。
第6篇 峰南物業(yè)保安部巡邏員崗位職責(zé)
南峰物業(yè)保安部巡邏員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)巡視檢查小區(qū)治安、清潔衛(wèi)生、綠化地帶、公共設(shè)施、樓宇狀況是否有不安全之因素,進(jìn)行全方位的檢查工作,發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并采取有效措施進(jìn)行處理。
二、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、熟悉小區(qū)內(nèi)各類消防設(shè)施、設(shè)備及地形情況,對(duì)重要地段,、事故易發(fā)地段巡邏時(shí)尤其應(yīng)加以重視。
三、認(rèn)真檢查并記錄巡邏過程中發(fā)現(xiàn)的情況,做好巡邏的交接班工作。
四、對(duì)形跡可疑人員進(jìn)行必要的詢查,勸阻閑雜人員盡快離開小區(qū),必要時(shí)應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班或上級(jí)。
五、制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆的事件發(fā)生,勸止無效,造成人員傷害應(yīng)報(bào)上級(jí)或公安機(jī)關(guān)處理。對(duì)小區(qū)內(nèi)隨地吐痰、亂拋垃圾及深夜大聲喧嘩等行為均應(yīng)加以勸止。
六、不定期檢查裝修單位,包括消防器材是否配備,樓宇外觀及結(jié)構(gòu)是否受到影響。如發(fā)現(xiàn)不妥當(dāng)應(yīng)立即匯報(bào)上級(jí)。
七、熱情服務(wù)、禮貌待人,為客人提供小區(qū)物業(yè)管理咨詢,必要時(shí)為客人作向?qū)А?/p>
八、協(xié)助解決住/用戶遇到的其他困難。
