網絡技術支持崗位職責9篇

崗位職責是什么

網絡技術支持崗位，是企業(yè)信息技術部門的關鍵角色，負責維護和優(yōu)化公司的網絡基礎設施，確保其穩(wěn)定、高效運行，同時為內部用戶提供及時、專業(yè)的技術援助。

崗位職責要求

1. 深厚的網絡技術知識：候選人需具備扎實的tcp/ip協(xié)議、路由與交換、網絡安全等相關知識。

2. 問題解決能力：面對網絡故障，能迅速定位問題并提出解決方案。

3. 人際溝通技巧：與非技術人員交流時，能將復雜的技術問題解釋得清晰易懂。

4. 學習能力：適應快速變化的it環(huán)境，持續(xù)學習新的網絡技術和解決方案。

5. 細心與耐心：處理日常技術支持請求，需要具備良好的服務態(tài)度和耐心。

崗位職責描述

網絡技術支持人員的主要工作包括但不限于監(jiān)控網絡性能、安裝和配置網絡設備、實施網絡安全策略、進行故障排查和修復。他們需要與各部門緊密合作，確保網絡系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，同時為員工提供技術支持，解答他們在使用網絡過程中遇到的問題。

此外，他們還負責編寫和更新網絡相關文檔，以便團隊成員和用戶參考。在網絡升級或改造項目中，他們需要參與規(guī)劃、測試和部署工作，確保新系統(tǒng)的順利上線。

有哪些內容

1. 網絡故障診斷與修復：定期檢查網絡設備，識別并解決可能導致中斷的問題。

2. 系統(tǒng)監(jiān)控與性能優(yōu)化：監(jiān)控網絡流量，調整配置以提升網絡效率。

3. 用戶支持：響應內部用戶的技術咨詢，提供電話、郵件或現場支持。

4. 網絡安全管理：實施防火墻規(guī)則，防范病毒和惡意軟件，保障公司數據安全。

5. 網絡規(guī)劃與實施：參與網絡基礎設施的規(guī)劃、設計和升級項目。

6. 文檔維護：更新網絡拓撲圖、設備清單、操作手冊等技術文檔。

7. 培訓與指導：為其他員工提供網絡知識培訓，提升整體技術水平。

8. 供應商協(xié)調：與網絡設備供應商保持良好關系，獲取技術支持和服務。

網絡技術支持崗位是企業(yè)網絡運行的守護者，他們的工作不僅關乎網絡的正常運行，也直接影響到員工的工作效率和公司的信息安全。因此，這個角色需要具備專業(yè)技能、良好的溝通能力和持續(xù)學習的精神，以應對不斷變化的網絡環(huán)境。

網絡技術支持崗位職責范文

第1篇 網絡技術支持崗位職責

網絡技術支持工程師 三門峽崤云信息服務股份有限公司 三門峽崤云信息服務股份有限公司(分支機構) 職責描述:

1、負責客戶網絡遷移實施;

2、負責云平臺(華為云)網絡日常維護工作;

3、負責云平臺網絡升級優(yōu)化方案及實施工作

任職要求:

1.計算機等相關專業(yè)專科及以上學歷,3年以上網絡維護經驗;

2.熟悉網路及無線設備,熟悉主流網絡設備(h3c、華為等)的安裝、配置和故障排查

3.熟悉vlan、vrrp/hsrp、trunk、lacp、acl、nat、策略路由,熟悉靜態(tài)路由、ospf、常用vpn;精通ip地址子網劃分與ip地址規(guī)劃

4.高度的責任心、良好的溝通能力和文案編寫能力;

5.熟悉idc機房、tcp/ip、路由器、交換機、防火墻、網絡存儲、網絡安全等基礎設施的管理;

6.具備較強的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納和解決問題的能力,能夠在一定壓力下工作;

第2篇 傳輸網絡技術支持工程師崗位職責要求

1.負責區(qū)域內傳輸干線和本地網優(yōu)化管理、及相關的文件合同處理。

2.根據區(qū)域內干線和本地傳輸網絡的運行情況和業(yè)務需求,提出網絡優(yōu)化工作的長期目標與當前目標,并組織實施相關工作。

3.負責組織對干線和本地傳輸網絡的運維質量進行分析;針對具體問題提出優(yōu)化、整改方案,并組織實施。

4.負責召開干線和本地傳輸網絡優(yōu)化會,聽取各部門對網絡優(yōu)化的意見,并協(xié)調部門間工作。

5.檢查干線和本地傳輸網絡的運維質量,審核和填報關于網絡優(yōu)化的各類報告、報表。

6.進行干線和本地傳輸網絡優(yōu)化的技術支持。

7.負責清算傳輸網絡優(yōu)化工程的相關費用。

第3篇 網絡技術支持工程師崗位職責

1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規(guī)范，維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關流程。

2.監(jiān)督、檢查維護中心相關班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據。

3.定期檢查全省網絡系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調配和優(yōu)化網絡資源，提出網絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網絡投訴匯總表，查找網絡隱患，提出方案，并組織實施。

5.定期分析相關網元設備故障處理情況，查找網絡隱患，提出設備整治方案并組織實施。

6.負責組織對涉及全網網絡運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網絡質量分析，對全網網絡性能進行分析，協(xié)調相關部門解決網絡問題。

8.負責涉及基站系統(tǒng)設備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關專業(yè)維護人員的技術業(yè)務學習和技術交流，不斷提高維護人員的技術業(yè)務水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網業(yè)務技術規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務技術支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務。

第4篇 傳輸網絡技術支持工程師崗位職責

1.負責區(qū)域內傳輸干線和本地網優(yōu)化管理、及相關的文件合同處理。

2.根據區(qū)域內干線和本地傳輸網絡的運行情況和業(yè)務需求，提出網絡優(yōu)化工作的長期目標與當前目標，并組織實施相關工作。

3.負責組織對干線和本地傳輸網絡的運維質量進行分析；針對具體問題提出優(yōu)化、整改方案，并組織實施。

4.負責召開干線和本地傳輸網絡優(yōu)化會，聽取各部門對網絡優(yōu)化的意見，并協(xié)調部門間工作。

5.檢查干線和本地傳輸網絡的運維質量，審核和填報關于網絡優(yōu)化的各類報告、報表。

6.進行干線和本地傳輸網絡優(yōu)化的技術支持。

7.負責清算傳輸網絡優(yōu)化工程的相關費用。

第5篇 網絡技術支持崗位職責網絡技術支持職責任職要求

網絡技術支持崗位職責

網絡技術支持經理 凌銳藍信 凌銳藍信科技(北京)有限公司，凌銳藍信 基本素質要求:

1) 本科及以上學歷，英文四級以上，通信類、信息類、電子類、計算機類相關專業(yè)，3—5年工作經驗;

2) 具有企業(yè)內網的現場安裝、調試經驗，特別有網絡路由調配經驗;

3) 熟練掌握tcp/ip，bgp，mpls， vpn， isis 或者 ospf等協(xié)議;

4) 具備網絡及系統(tǒng)技術、cdn技術、虛擬化，擁有ccna、ccnp、ccie或在領域內具有工作經驗者優(yōu)先;

5) 具有較強的溝通協(xié)調能力及高度責任心，良好的團隊意識;

6) 擅長與各類性格的用戶溝通，誠懇、穩(wěn)健、勇于開拓，思路靈活、清晰;

7) 把握前沿趨勢，關注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，商業(yè)模式，競爭格局。

3、崗位職責

1) 參與并協(xié)助銷售人員進行項目需求分析、ppt交流、測試，與客戶進行有效溝通，推動項目的順利進行;

2) 熟悉網絡路由(bgp，ospf等路由協(xié)議)及交換技術，熟練掌握網絡產品的原理及配置知識;

3) 了解網絡安全技術，熟練掌握nat，防火墻及utm的原理及配置，熟悉ike，ipsec的原理及配置;

4) 靈活使用負載均?技術、內容分發(fā)網絡、dns技術;

5) 熟悉網絡虛擬化技術(kvm，vm_are);

6) 了解linu_操作系統(tǒng)管理及配置;

7) 完成上級交辦的其它工作。

第6篇 網絡技術支持專員崗位職責網絡技術支持專員職責任職要求

網絡技術支持專員崗位職責

崗位職責】

1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;

2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

3、維護和監(jiān)控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩(wěn)定運行;

4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告;

6、公司日常系統(tǒng)數據維護，對系統(tǒng)數據進行備份。

【任職資格】

1、計算機/網絡相關專業(yè)，?？萍耙陨蠈W歷;

2、有2年以上網絡維護相關工作經驗，掌握各種網絡環(huán)境搭建，具備較強的技術基礎;

3、熟悉網絡設備、服務器、小型機的安裝、調試、維護;熟悉計算機網絡和網絡安全的調試;具備網絡故障的分析、判斷、解決能力;

4、有良好的工作態(tài)度及較強的溝通協(xié)調能力和高度責任心上進心，待人接物隨和友善;

5、有“網絡工程師”或等同資格認證優(yōu)先;

6、了解簡單小程序編程優(yōu)先;

7、持駕照優(yōu)先。

第7篇 網絡技術支持專員崗位職責

it專員-網絡管理/it技術支持/計算機維護 溢銀股權 上海溢銀股權投資基金管理有限公司,溢銀基金,溢銀股權,溢銀 【崗位職責】

1、負責網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作,確保公司網絡日常的正常運作;

2、負責公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護;

3、維護和監(jiān)控公司局域網、廣域網,保證其正常運行,確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩(wěn)定運行;

4、安裝和維護公司計算機、服務器系統(tǒng)軟件和應用軟件,同時為其他部門提供軟硬件技術支持;

5、解決排除各種軟硬件故障,做好記錄,定期制作系統(tǒng)運行報告;

6、公司日常系統(tǒng)數據維護,對系統(tǒng)數據進行備份。

【任職資格】

1、計算機/網絡相關專業(yè),?？萍耙陨蠈W歷;

2、有2年以上網絡維護相關工作經驗,掌握各種網絡環(huán)境搭建,具備較強的技術基礎;

3、熟悉網絡設備、服務器、小型機的安裝、調試、維護;熟悉計算機網絡和網絡安全的調試;具備網絡故障的分析、判斷、解決能力;

4、有良好的工作態(tài)度及較強的溝通協(xié)調能力和高度責任心上進心,待人接物隨和友善;

5、有“網絡工程師”或等同資格認證優(yōu)先;

6、了解簡單小程序編程優(yōu)先;

7、持駕照優(yōu)先。

第8篇 網絡技術支持工程師崗位職責職位要求

職責描述：

【工作職責】

1. 負責公司客戶中大型網絡的構建、規(guī)劃、實施、管理。

2. 負責網絡設備（路由器、交換機和防火墻等）配置、故障處理、為客戶現場指導和技術支持服務。

3. 負責主機、服務器的部署與配置、故障處理、為客戶現場指導和技術支持服務。

【能力要求】

1. 熟悉tcp/ip協(xié)議的路由、交換、無線、安全等主流技術的應用，能夠獨立規(guī)劃、搭建、實施、維護綜合性園區(qū)網。

2. 能夠熟練應用網絡設備（路由器、交換機和防火墻等）功能和配置、故障處理、技術支持、定期巡檢維護，遠程技術支撐服務。

3. 能夠熟練部署和配置服務器集群。

4. 具有較強的項目實施能力，網絡故障診斷和排除能力，按時按量完成項工程。

5. 具備快速學習能力，能夠在短時間內完成項目所需的新技術的學習和實施。

6. 熟悉通信領域主流廠商的產品配置（銳捷/h3c/huawei/cisco/深信服等）、安裝、調試、維護。

7. 具有較強的工程項目管理能力，熟練編寫各類工程文檔，參與過中大型網絡建設項目的方案規(guī)劃與項目實施。

8. 對新技術、新應用具有一定的了解。

9. 具備1-2能網絡工程項目實施經驗、工作經驗（此項必須滿足，非誠勿擾）。

10. 具有規(guī)劃中高職院校實訓機房經驗、校園園區(qū)網規(guī)劃實施、無線園區(qū)網實施經驗者優(yōu)先。

崗位要求：

學歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第9篇 網絡技術支持工程師崗位職責范本

1.組織制定、完善相關網絡維護管理技術規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關流程。

2.監(jiān)督、檢查維護中心相關班組日常工作執(zhí)行情況,為上級提供考核依據。

3.定期檢查全省網絡系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預警,合理調配和優(yōu)化網絡資源,提出網絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。

4.定期分析網絡投訴匯總表,查找網絡隱患,提出方案,并組織實施。

5.定期分析相關網元設備故障處理情況,查找網絡隱患,提出設備整治方案并組織實施。

6.負責組織對涉及全網網絡運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。

7.定期進行網絡質量分析,對全網網絡性能進行分析,協(xié)調相關部門解決網絡問題。

8.負責涉及基站系統(tǒng)設備各種代維管理工作。

9.定期組織各相關專業(yè)維護人員的技術業(yè)務學習和技術交流,不斷提高維護人員的技術業(yè)務水平和操作技能。

10.為市場部門提供全網業(yè)務技術規(guī)范的審定,并對其提供業(yè)務技術支持,為客服部門普及專業(yè)知識提供服務。