崗位職責(zé)是什么
差旅崗位是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分,主要負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)公司的出差事務(wù),確保員工的出行順利、高效,并符合公司的成本控制和合規(guī)要求。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉各類(lèi)交通工具和住宿設(shè)施,能夠?yàn)閱T工提供最佳的差旅方案。
2. 了解并掌握公司差旅政策,確保所有預(yù)訂和報(bào)銷(xiāo)符合規(guī)定。
3. 具備優(yōu)秀的組織能力和細(xì)節(jié)處理能力,以應(yīng)對(duì)復(fù)雜的行程安排。
4. 良好的溝通技巧,能有效與各部門(mén)及外部供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)。
5. 必須具備一定的財(cái)務(wù)知識(shí),理解預(yù)算管理,控制差旅成本。
6. 熟練使用差旅管理軟件和辦公自動(dòng)化工具。
崗位職責(zé)描述
差旅崗位的主要工作包括但不限于預(yù)訂機(jī)票、酒店,安排地面交通,處理緊急旅行變更,以及管理差旅費(fèi)用報(bào)告。該崗位需要與內(nèi)部員工保持緊密聯(lián)系,及時(shí)響應(yīng)他們的需求,同時(shí)與供應(yīng)商建立良好關(guān)系,以獲取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)。此外,該崗位還需定期分析差旅數(shù)據(jù),識(shí)別節(jié)省成本的機(jī)會(huì),并提出改進(jìn)建議。
有哪些內(nèi)容
1. 差旅預(yù)訂:根據(jù)員工的出差需求,預(yù)訂國(guó)內(nèi)外的航班、火車(chē)、汽車(chē)票,以及合適的酒店住宿。
2. 行程管理:制定詳細(xì)的行程計(jì)劃,包括接送、會(huì)議安排、用餐等,確保出差人員的行程順利進(jìn)行。
3. 費(fèi)用控制:監(jiān)控和審核差旅費(fèi)用,防止超支,同時(shí)確保符合公司的報(bào)銷(xiāo)政策。
4. 應(yīng)急處理:應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,如航班延誤、取消或其他影響行程的問(wèn)題,提供解決方案。
5. 供應(yīng)商關(guān)系維護(hù):與航空公司、酒店、租車(chē)公司等建立并維持良好的合作關(guān)系,爭(zhēng)取優(yōu)惠條件。
6. 政策執(zhí)行:確保所有差旅活動(dòng)遵守公司政策,定期更新和傳達(dá)差旅政策變動(dòng)。
7. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析差旅數(shù)據(jù),識(shí)別趨勢(shì),提出優(yōu)化建議,以提高效率和降低成本。
8. 報(bào)告與溝通:定期向管理層匯報(bào)差旅情況,包括預(yù)算執(zhí)行、成本節(jié)約措施等,并接受反饋。
9. 技術(shù)支持:熟悉并運(yùn)用差旅管理軟件,協(xié)助員工進(jìn)行在線預(yù)訂和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。
差旅崗位需扮演一個(gè)高效的協(xié)調(diào)者角色,既要確保員工的出行便捷,又要兼顧公司的成本效益,通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)提升整個(gè)企業(yè)的差旅管理水平。
差旅崗位職責(zé)范文
第1篇 差旅顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶線上、線下對(duì)國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票預(yù)訂需求,并予以妥善解決;
2、負(fù)責(zé)處理國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票的單程、聯(lián)程、往返程的預(yù)訂和退改簽業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)定期回訪維護(hù)客戶,做好應(yīng)收賬款的回收工作。
崗位要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、1年以上國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用eterm機(jī)票查詢/預(yù)訂系統(tǒng);
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn),善于溝通;
5、熟練操作電腦,中文打字速度要求不少于40字/分;
員工福利:
1、公司為所有員工繳納社保公積金(五險(xiǎn)一金);
2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終獎(jiǎng);
3、階段性安排部門(mén)團(tuán)建,增加團(tuán)隊(duì)凝聚力;
4、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價(jià)格;
5、公司并提供專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)以及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)。
第2篇 差旅顧問(wèn)(外派)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、為企業(yè)客戶提供國(guó)內(nèi)機(jī)票日常操作工作,出票、退改簽以及處理客戶要求與投訴等;
2、迅速、妥善地解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題;
3、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求;
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系日常維護(hù),為公司樹(shù)立良好的對(duì)外服務(wù)形象;
5、參與公司訂票系統(tǒng)需求提取及測(cè)試完善;
職位要求:
1、 熟悉eterm操作
2、 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)、國(guó)際運(yùn)價(jià)熟練;
3、 有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力;
4、有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、有集團(tuán)差旅客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第3篇 商務(wù)差旅銷(xiāo)售經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶商務(wù)差旅業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
2.開(kāi)發(fā)新客戶。
3.維護(hù)老客戶。
4.完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。
5.完善銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)流程,制定銷(xiāo)售政策。
職位要求:
1.40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。
2.3年以上商旅銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),并取得過(guò)良好的業(yè)績(jī)。
3.具備良好溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。
4.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,成功欲望強(qiáng)烈,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué),悟性好。
5.工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。
6.有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或同行經(jīng)驗(yàn)。
7.有大客戶資源和渠道資源。
8.有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第4篇 差旅專(zhuān)員崗位職責(zé)
行政專(zhuān)員(差旅管理) 藍(lán)月亮 藍(lán)月亮(中國(guó))有限公司,藍(lán)月亮,藍(lán)月亮中國(guó),藍(lán)月亮公司,藍(lán)月亮有限公司,藍(lán)月亮 崗位職責(zé):
1.開(kāi)發(fā)尋源合作酒店資源
2.開(kāi)發(fā)尋源機(jī)票、火車(chē)票合作單位資源
3.搭建機(jī)票和酒店服務(wù)體系,搭建服務(wù)平臺(tái)、制定服務(wù)流程、解答員工的差旅業(yè)務(wù)咨詢
4.管理員工差旅滿意度,分享差旅知識(shí)和信息,總結(jié)員工的出差行為習(xí)慣,并調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮;
2、有一定項(xiàng)目統(tǒng)籌能力和協(xié)調(diào)能力;
3、靈活性好,有一定承壓能力;
4、服務(wù)意識(shí)好,責(zé)任心強(qiáng);
5、有上進(jìn)心、細(xì)心,具備一定的研究意識(shí)。
第5篇 差旅主管崗位職責(zé)任職要求
差旅主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1. 對(duì)接公司合作酒店/差旅供應(yīng)商,為出差員工提供酒店入住/票務(wù)預(yù)訂服務(wù);
2. 住宿、票務(wù)費(fèi)用核算、對(duì)賬;
3. 協(xié)助上級(jí)研究、輸出差旅相關(guān)管理流程和規(guī)范,尋源考察目標(biāo)酒店、差旅供應(yīng)商;
4. 解答員工差旅業(yè)務(wù)咨詢,記錄差旅行為及數(shù)據(jù),提供更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1. 本科或以上學(xué)歷,酒店管理或酒店方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),獨(dú)立性好;
3. 細(xì)心、耐心,服務(wù)意識(shí)好;
4. 獨(dú)立思考意識(shí)強(qiáng),承壓能力好;
5. 能適應(yīng)加班。
差旅主管崗位
第6篇 阿里巴巴國(guó)內(nèi)差旅專(zhuān)員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、 處理公司內(nèi)部員工差旅相關(guān)咨詢、問(wèn)題;
2、 根據(jù)公司要求對(duì)差旅投訴的跟進(jìn)、解決、反饋及總結(jié);
3、 熟練操作崗位需要的各種設(shè)施設(shè)備及工具,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分類(lèi)錄入來(lái)電內(nèi)容,解決方案等要求信息;
4、 根據(jù)業(yè)務(wù)方需求進(jìn)行faq更新及內(nèi)部信息共享;
5、 記錄和梳理差旅問(wèn)題處理流程并提出改進(jìn)方案;
6、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成差旅相關(guān)系統(tǒng)設(shè)置工作;
7、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成差旅單審核工作。
崗位要求:
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、 三年以上機(jī)票代理行業(yè)或酒店集團(tuán)前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、 良好的口語(yǔ)、文字溝通及表達(dá)能力;
4、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、 能夠運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行口頭及文字溝通;
6、 熟練使用microsoft office, e_cel, outlook等常用辦公軟件。
第7篇 差旅主管崗位職責(zé)
差旅主管 藍(lán)月亮 藍(lán)月亮(中國(guó))有限公司,藍(lán)月亮,藍(lán)月亮中國(guó),藍(lán)月亮公司,藍(lán)月亮有限公司,藍(lán)月亮 職責(zé)描述:
1. 對(duì)接公司合作酒店/差旅供應(yīng)商,為出差員工提供酒店入住/票務(wù)預(yù)訂服務(wù);
2. 住宿、票務(wù)費(fèi)用核算、對(duì)賬;
3. 協(xié)助上級(jí)研究、輸出差旅相關(guān)管理流程和規(guī)范,尋源考察目標(biāo)酒店、差旅供應(yīng)商;
4. 解答員工差旅業(yè)務(wù)咨詢,記錄差旅行為及數(shù)據(jù),提供更好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求:
1. 本科或以上學(xué)歷,酒店管理或酒店方面工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 學(xué)習(xí)能力強(qiáng),獨(dú)立性好;
3. 細(xì)心、耐心,服務(wù)意識(shí)好;
4. 獨(dú)立思考意識(shí)強(qiáng),承壓能力好;
5. 能適應(yīng)加班。
第8篇 差旅產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)差旅產(chǎn)品管理,包括機(jī)票、酒店、用車(chē)、旅游等產(chǎn)品需求分析與設(shè)計(jì);
2.與技術(shù)、運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,完成產(chǎn)品方案的落實(shí)與業(yè)務(wù)推進(jìn);
3.負(fù)責(zé)差旅產(chǎn)品渠道管理,與航司、酒店等供應(yīng)商協(xié)議大客戶簽署,并維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系;
4.協(xié)助上級(jí)完成其他事項(xiàng)。
職位要求:
1.行政管理、民航、旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)、大專(zhuān)以上;
2.在大型集團(tuán)公司內(nèi)從事差旅管理,或在tmc公司、航司有相關(guān)任職3年以上經(jīng)驗(yàn);
3.精通差旅管理的相關(guān)知識(shí)和技術(shù);
4.熟悉國(guó)內(nèi)、國(guó)際航空公司、酒店、用車(chē)、旅游產(chǎn)品規(guī)則;
5.具備良好溝通協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分折能力、服務(wù)意識(shí)好、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
6.熟練使用office辦公軟件
第9篇 高級(jí)差旅商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)電話、微信/qq及線下拜訪等方式開(kāi)發(fā)差旅客戶。
2、通過(guò)客戶維護(hù),主動(dòng)積極的建立某個(gè)行業(yè)為主的差旅客戶;
3、對(duì)老客戶進(jìn)行跟蹤維護(hù),提高客戶消費(fèi)頻次;
4、根據(jù)公司指標(biāo)要求,達(dá)成所對(duì)應(yīng)差旅銷(xiāo)售指標(biāo);
5、市場(chǎng)信息的收集及向公司反饋,并做出相應(yīng)的建議;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、旅游、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)尤佳,熟悉市場(chǎng),有旅游或銷(xiāo)售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、相貌端莊大方,性格活潑開(kāi)朗,身體健康,熱愛(ài)旅游銷(xiāo)售工作;
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力;
4、熱愛(ài)旅游互聯(lián)網(wǎng)事業(yè),具有團(tuán)隊(duì)合作精神,良好的職業(yè)道德,思維敏捷,責(zé)任心強(qiáng),吃苦耐勞,勇于進(jìn)取。
第10篇 差旅專(zhuān)員崗位職責(zé)任職要求
差旅專(zhuān)員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 處理公司內(nèi)部員工差旅相關(guān)咨詢、問(wèn)題;
2、 根據(jù)公司要求對(duì)差旅投訴的跟進(jìn)、解決、反饋及總結(jié);
3、 熟練操作崗位需要的各種設(shè)施設(shè)備及工具,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)分類(lèi)錄入來(lái)電內(nèi)容,解決方案等要求信息;
4、 根據(jù)業(yè)務(wù)方需求進(jìn)行faq更新及內(nèi)部信息共享;
5、 記錄和梳理差旅問(wèn)題處理流程并提出改進(jìn)方案;
6、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成差旅相關(guān)系統(tǒng)設(shè)置工作;
7、 根據(jù)業(yè)務(wù)需求完成差旅單審核工作。
任職資格:
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷;
2、 三年以上機(jī)票代理行業(yè)或酒店集團(tuán)前臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、 良好的口語(yǔ)、文字溝通及表達(dá)能力;
4、 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
5、 能夠運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行口頭及文字溝通;
6、 熟練使用microsoft office, e_cel, outlook等常用辦公軟件。
差旅專(zhuān)員崗位
第11篇 商務(wù)差旅企業(yè)差旅銷(xiāo)售經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)企業(yè)客戶商務(wù)差旅業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。2.開(kāi)發(fā)新客戶。3.維護(hù)老客戶。4.完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)指標(biāo)。5.完善銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)流程,制定銷(xiāo)售政策。職位要求:1.40歲以下,大專(zhuān)及以上學(xué)歷。2.3年以上商旅銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),并取得過(guò)良好的業(yè)績(jī)。3.具備良好溝通能力,語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利。4.熱愛(ài)銷(xiāo)售工作,成功欲望強(qiáng)烈,吃苦耐勞,有上進(jìn)心,勤奮好學(xué),悟性好。5.工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé)。6.有豐富的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或同行經(jīng)驗(yàn)。7.有大客戶資源和渠道資源。8.有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。注:本職位需出外勤,無(wú)需出差。
第12篇 差旅顧問(wèn)(做一休一)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶線上、線下對(duì)國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票預(yù)訂需求,并予以妥善解決;
2、負(fù)責(zé)處理國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票的單程、聯(lián)程、往返程的預(yù)訂和退改簽業(yè)務(wù);
3、負(fù)責(zé)定期回訪維護(hù)客戶,做好應(yīng)收賬款的回收工作。
職位要求:
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,年齡年齡18-30歲,1年及以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟練使用eterm機(jī)票查詢/預(yù)訂系統(tǒng);
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任心強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn),善于溝通;
4、熟練操作電腦,中文打字速度要求不少于40字/分。
員工福利:
1、公司為所有員工繳納社保公積金(五險(xiǎn)一金);
2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終福利+團(tuán)隊(duì)建設(shè);
3、加班少;
4、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價(jià)格;
5、公司并提供專(zhuān)業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)以及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)。
第13篇 差旅費(fèi)用審核、檔案管理與勞保病人費(fèi)用結(jié)算崗位職責(zé)
1.根據(jù)財(cái)經(jīng)制度規(guī)定,負(fù)責(zé)差旅費(fèi)審核計(jì)算,掌握出差及進(jìn)修人員歸院情況,督促及時(shí)報(bào)賬。
2.及時(shí)或按期辦理托收工作,按權(quán)責(zé)發(fā)生制的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)進(jìn)行結(jié)算,及時(shí)催收勞保病人欠費(fèi)和旅行住院合同。
3.負(fù)責(zé)門(mén)診收費(fèi)收據(jù)的收發(fā)保管、領(lǐng)用登記,辦理有關(guān)手續(xù),保持完整。
4.管理會(huì)計(jì)檔案。
5.對(duì)各個(gè)崗位的記賬憑證提出規(guī)范化要求,進(jìn)一步整理裝訂,每月終了,要整理各個(gè)崗位的會(huì)計(jì)資料,集中保管,年終辦理決算后,應(yīng)將全年的會(huì)計(jì)資料收集齊全整理清楚,分類(lèi)排列,以便查閱,需要?dú)w檔的會(huì)計(jì)資料應(yīng)按有關(guān)規(guī)定及時(shí)歸檔。
6.負(fù)責(zé)醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)收據(jù)的收發(fā)保管、領(lǐng)用登記,辦理有關(guān)手續(xù),保持完整。
7.做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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