崗位職責(zé)是什么
作為奔馳的一員，你的角色不僅僅是一個(gè)汽車制造者，更是品牌價(jià)值的傳播者和客戶體驗(yàn)的塑造者。你將參與到全球領(lǐng)先的豪華汽車品牌的日常運(yùn)營中，致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，確保每個(gè)細(xì)節(jié)都符合奔馳的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備專業(yè)技能：無論你是在工程、銷售還是服務(wù)部門，都需要擁有深厚的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以確保工作的高效執(zhí)行。
2. 客戶導(dǎo)向：始終以客戶需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，超越客戶的期望。
3. 團(tuán)隊(duì)合作：在多元化的團(tuán)隊(duì)環(huán)境中，能夠有效地協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo)。
4. 創(chuàng)新思維：鼓勵(lì)提出新的想法和解決方案，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
5. 執(zhí)行力：能夠迅速理解和執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，確保任務(wù)的按時(shí)完成。
崗位職責(zé)描述
在奔馳，你的工作將涵蓋多個(gè)層面，包括但不限于：
- 設(shè)計(jì)與研發(fā)：參與車輛的設(shè)計(jì)和開發(fā)，確保每一款車型都融合先進(jìn)技術(shù)與優(yōu)雅設(shè)計(jì)。 - 生產(chǎn)制造：監(jiān)督生產(chǎn)線，確保生產(chǎn)過程的效率和質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。 - 銷售與市場(chǎng)：制定并實(shí)施銷售策略，通過精準(zhǔn)的市場(chǎng)分析和客戶洞察，提升品牌影響力和市場(chǎng)份額。 - 售后服務(wù)：提供專業(yè)的售后服務(wù)，解決客戶問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 - 企業(yè)社會(huì)責(zé)任：積極參與環(huán)保和社會(huì)公益活動(dòng)，展現(xiàn)奔馳的企業(yè)公民形象。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)研發(fā)：與全球團(tuán)隊(duì)合作，探索汽車行業(yè)的前沿技術(shù)，如電動(dòng)化、自動(dòng)駕駛等。
2. 產(chǎn)品管理：從概念到上市，全程管理新產(chǎn)品，確保符合奔馳的品質(zhì)和安全標(biāo)準(zhǔn)。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人能力，同時(shí)為團(tuán)隊(duì)成員提供指導(dǎo)和支持。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和其他內(nèi)部部門建立有效的溝通渠道，確保信息暢通。
5. 數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
6. 項(xiàng)目管理：負(fù)責(zé)跨部門項(xiàng)目，確保項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行，達(dá)成預(yù)期成果。
在奔馳，你的每一天都將充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇，你的貢獻(xiàn)將直接影響品牌的成功和客戶的滿意度。我們期待你的加入，一起塑造未來的出行方式。
奔馳崗位職責(zé)范文
第1篇 奔馳市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)
市場(chǎng)經(jīng)理(奔馳4s店) 沈陽大眾企業(yè)集團(tuán)有限公司 沈陽大眾企業(yè)集團(tuán)有限公司 1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)部全面管理工作,協(xié)調(diào)與各部門的有效溝通與配合
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析及市場(chǎng)營銷工作,制定市場(chǎng)營銷規(guī)劃
3.結(jié)合當(dāng)季市場(chǎng)狀況,制定針對(duì)性強(qiáng),有效的線上廣宣投放策略提升客流量
4.根據(jù)銷售情況及季節(jié)指數(shù),依托線上活動(dòng),通過與銷售部配合,策劃良好的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氛圍及促銷手段,收集銷售線索和促進(jìn)客戶到店,策劃和配合執(zhí)行 提升銷量和品牌形象的營銷活動(dòng)
5.對(duì)發(fā)布的廣告及市場(chǎng)活動(dòng)進(jìn)行效果評(píng)估,并進(jìn)行改進(jìn)
6.店頭相關(guān)制作物的設(shè)計(jì)和店面布置等
7.負(fù)責(zé)與廠家的業(yè)務(wù)對(duì)接,審核并反饋各類報(bào)表
8.維護(hù)和強(qiáng)化與政府、行業(yè)、廠家、銷售網(wǎng)絡(luò)和媒體等方面的良好關(guān)系
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力,工商管理、市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)為佳
2.3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上汽車行業(yè)市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn),有奔馳4s市場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.具備市場(chǎng)營銷知識(shí)產(chǎn)品和汽車行業(yè)知識(shí)人力資源管理知識(shí)
第2篇 奔馳培訓(xùn)兼技術(shù)支持崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、對(duì)店內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持；
2、按照計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和線上培訓(xùn)；
3、按照計(jì)劃對(duì)店內(nèi)技師進(jìn)行等級(jí)測(cè)評(píng)及認(rèn)證；
4、開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)課程、整理維修案例并發(fā)布店內(nèi)學(xué)習(xí)；
5、與設(shè)備、軟件供應(yīng)商保持聯(lián)系，獲取最新維修資料和設(shè)備升級(jí)信息，對(duì)門店的設(shè)備采購、軟件升級(jí)方面提供指導(dǎo)和幫助。
6、上級(jí)安排的其他任務(wù)。
職位要求：
1、具備5年以上奔馳車系維修實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，精通奔馳車輛基礎(chǔ)理論知識(shí)；
2、奔馳主機(jī)廠及奔馳4s店技術(shù)培訓(xùn)師、技術(shù)經(jīng)理優(yōu)先聘任；
3、大專及以上學(xué)歷，2年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)課程；
5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力，良好的語言表達(dá)能力，能勝任講師工作。
第3篇 奔馳車銷售代表崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1.負(fù)責(zé)整車銷售及接待展廳來店的顧客咨詢；
2.負(fù)責(zé)整理客戶資料，及時(shí)跟蹤客戶；
3.按汽車4s展廳的要求和流程，完成銷售任務(wù)；
4.負(fù)責(zé)處理客戶的售后銜接和后續(xù)的服務(wù)。
職位要求：
1.中專及以上學(xué)歷，須持有駕照；
2.熱愛汽車銷售行業(yè)，有責(zé)任心；
3.有親和力，溝通能力強(qiáng)；有不屈不撓的求上進(jìn)的事業(yè)心；
4.有較強(qiáng)的抗壓能力
薪資福利:
1、基本底薪：2500-5000元/月（看工作經(jīng)驗(yàn)而定）+餐帖260元+提成（單輛車提成2000起）+績(jī)效提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+國內(nèi)外旅游（業(yè)績(jī)突出者），綜合工資8k起
2、工作時(shí)間：8:20-17:00，單休制，法定節(jié)假日正常休，另有帶薪年休假。
3、員工福利：
①交社保五險(xiǎn)、生日禮物、旅游、體檢、節(jié)日禮品（端午/中秋/春節(jié)等）；
②豐富的員工活動(dòng)：每月至少一次的員工活動(dòng)，聚餐、觀影、羽毛球、野外拓展訓(xùn)練等等；
③廣闊的晉升空間：公司為員提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和廣闊的發(fā)展平臺(tái)，并由資深培訓(xùn)導(dǎo)師階段性的對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；
第4篇 奔馳銷售崗位職責(zé)
奔馳商務(wù)車銷售 浙江中馬汽車銷售有限公司 浙江中馬汽車銷售有限公司,中馬 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場(chǎng),完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
任職資格:
1、有駕駛證,男女不限,形象好,氣質(zhì)佳;
2、主動(dòng)性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;
員工福利:
1、交社保五險(xiǎn)、生日禮物、旅游、體檢、節(jié)日禮品等;
2、豐富的員工活動(dòng):每月至少兩次的員工活動(dòng),聚餐、觀影、羽毛球、野外拓展訓(xùn)練等等;
3、廣闊的晉升空間:公司為員提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和廣闊的發(fā)展平臺(tái),并由資深培訓(xùn)導(dǎo)師階段性的對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。
4、各種帶薪假期。
第5篇 服務(wù)顧問/事故外拓專員（奔馳）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作， 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕；
2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；
3、 合理的分配維修工作任務(wù)，并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障；
4、 與質(zhì)檢部協(xié)調(diào)，確保工作按照公司及奔馳標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行；
5、 交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ；
6、 建立并完善客戶及車輛檔案；定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠度；
7、 處理客戶投訴，將特殊案例報(bào)給上級(jí)。
職位要求：
1、汽車工程、維修等相關(guān)專業(yè)大專（含）及以上學(xué)歷，；
2、具有汽車維修接待相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)，有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、責(zé)任心強(qiáng)，敬業(yè)，為人誠實(shí)正直，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí)；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng) ，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力；
5、具備良好的微軟office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。
第6篇 奔馳汽車銷售顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、汽車4s店銷售代表,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系,完成門店銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;
4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;
5、收集潛在客戶資料;
6、本職業(yè)的其他相關(guān)工作
任職資格
1、專科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上汽車4s店銷售工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)突出,且有寶馬、奔弛等豪車銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識(shí);
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
第7篇 技術(shù)主管/技術(shù)員（陽江/河源奔馳品牌）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
職責(zé)一： 車間車輛各種維修項(xiàng)目的技術(shù)支持，以確保一次性修復(fù)各種疑難雜癥。
1、協(xié)助維修技術(shù)等級(jí)較高的車輛試車、診斷、指導(dǎo)及車輛出廠的終檢；
2、月度對(duì)疑難雜癥維修項(xiàng)目匯總，形成月度維修質(zhì)量報(bào)告；
3、月度對(duì)高難度維修案例提交報(bào)告和索賠報(bào)告至廠家。
職責(zé)二：制定車間維修技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，提升員工的維修技能。
1、結(jié)合員工的資質(zhì)和維修效率，針對(duì)性提交培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施（4次/月）；
2、結(jié)合車輛的新車型的技術(shù)掌握，組織培訓(xùn)維修工掌握學(xué)習(xí)。
職責(zé)三：安全工具/設(shè)備的管理使用及客戶抱怨投訴等協(xié)助處理。
1、協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)客戶抱怨投訴、答疑或突發(fā)事件處理與安排；
2、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)維修工正確安全使用設(shè)備和常規(guī)抽檢等工作；
3、協(xié)助車間派工、調(diào)度的協(xié)助管理；
4、完成上級(jí)交代臨時(shí)工作或其他工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握品牌汽車車型、車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能等知識(shí)。
2、具備出色的機(jī)動(dòng)車輛服務(wù)、維修及診斷知識(shí)。
3、具備基礎(chǔ)的質(zhì)量管理步驟及流程知識(shí)。
工作地址：陽江市/河源市
第8篇 奔馳技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳技術(shù)經(jīng)理 廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司 廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司,華勝汽修,華勝 崗位職責(zé):
1、對(duì)奔馳車系售后維修保養(yǎng)的疑難雜癥問題給予遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
2、負(fù)責(zé)連鎖奔馳品牌技師培訓(xùn)、等級(jí)認(rèn)證及能力模型搭建,并隨業(yè)務(wù)發(fā)展變化進(jìn)行優(yōu)化及調(diào)整;
3、結(jié)合奔馳新車型、新技術(shù)制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)開發(fā)及制作專業(yè)維修技能提升培訓(xùn)課程,實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)工作、整理培訓(xùn)相關(guān)資料,同時(shí)可以現(xiàn)場(chǎng)講授;
5、定期制定回爐培訓(xùn)計(jì)劃,跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施和考核,跟蹤培訓(xùn)效果;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)研、設(shè)計(jì)、運(yùn)作及評(píng)估改進(jìn)。
任職資格:
1、具備5年以上奔馳車系維修實(shí)際經(jīng)驗(yàn),精通奔馳車輛基礎(chǔ)理論知識(shí),熟練掌握寶馬車系汽車維修技術(shù);
2、奔馳主機(jī)廠及奔馳4s店集團(tuán)技術(shù)培訓(xùn)師、技術(shù)經(jīng)理優(yōu)先聘任;
3、大專及以上學(xué)歷,2年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)開發(fā)培訓(xùn)課程;
5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力,良好的語言表達(dá)能力,能勝任講師工作。
6、能接受少量出差工作。
員工福利:
1、住宿:免費(fèi)提供員工宿舍;
2、伙食:公司設(shè)有員工餐廳,免費(fèi)提供中午工作餐;
3、保險(xiǎn):為員工繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷);
4、假期:法定假期照常放假,享有帶薪年假,傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放慰問金或禮品;
5、培訓(xùn):崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)、個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn);
6、晉升:每年度評(píng)優(yōu),為績(jī)效優(yōu)異的員工提供晉升加薪機(jī)會(huì);
7、津貼:按職級(jí)、崗位享有津貼,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)金,入股激勵(lì);
8、健康:公司組織年度體檢;
9、活動(dòng):每年組織全員旅游,每月組織各類體育和娛樂活動(dòng)。
第9篇 奔馳技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
奔馳技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳技術(shù)經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施維修分店車間工作標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制作質(zhì)量分析月報(bào)表，以月報(bào)形式向總部生產(chǎn)技術(shù)中心總監(jiān)匯報(bào)，提出改進(jìn)建議;
3、組織開展線上、線下技術(shù)培訓(xùn)、互動(dòng)交流活動(dòng)，對(duì)疑難雜癥問題給予遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)支持;
4、負(fù)責(zé)收集全國連鎖分店事故案例并制作ppt課件與相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)、;
5、根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)中心工作規(guī)劃，定期開展區(qū)域性技術(shù)內(nèi)訓(xùn)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，汽車檢修、機(jī)械工程相關(guān)專業(yè)，受過系統(tǒng)全面的汽車維修培訓(xùn)者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上4s店主修經(jīng)驗(yàn);
3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，技術(shù)攻關(guān)、組織會(huì)診能力，較強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)能力;
4、心態(tài)平和，有耐心，良好的語言表達(dá)與溝通能力，優(yōu)秀的客戶服務(wù)心態(tài)和技巧。 奔馳 技術(shù) 售后 后市場(chǎng)維修 豪車 1、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施維修分店車間工作標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制作質(zhì)量分析月報(bào)表，以月報(bào)形式向總部生產(chǎn)技術(shù)中心總監(jiān)匯報(bào)，提出改進(jìn)建議;
3、組織開展線上、線下技術(shù)培訓(xùn)、互動(dòng)交流活動(dòng)，對(duì)疑難雜癥問題給予遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)支持;
4、負(fù)責(zé)收集全國連鎖分店事故案例并制作ppt課件與相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)、;
5、根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)中心工作規(guī)劃，定期開展區(qū)域性技術(shù)內(nèi)訓(xùn)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，汽車檢修、機(jī)械工程相關(guān)專業(yè)，受過系統(tǒng)全面的汽車維修培訓(xùn)者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上4s店主修經(jīng)驗(yàn);
3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，技術(shù)攻關(guān)、組織會(huì)診能力，較強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)能力;
4、心態(tài)平和，有耐心，良好的語言表達(dá)與溝通能力，優(yōu)秀的客戶服務(wù)心態(tài)和技巧。
第10篇 奔馳銷售主管崗位職責(zé)
為支持經(jīng)銷商銷售量和毛利率目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),積極銷售梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品;根據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象,在銷售過程中熱誠、專業(yè)服務(wù);積極追蹤銷售線索,成功獲取新客戶并發(fā)展長(zhǎng)期客戶關(guān)系;根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)展廳進(jìn)行管理;指導(dǎo)并培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)。
學(xué)歷/職業(yè)培訓(xùn)
- 高中學(xué)歷
- 具備奔馳認(rèn)證銷售顧問資格者優(yōu)先
- 乘用車駕駛執(zhí)照(手動(dòng)檔和自動(dòng)檔)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
- 具備3年以上汽車行業(yè)銷售顧問工作經(jīng)驗(yàn)
- 具備2年以上梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商銷售顧問工作經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識(shí)和能力 (非學(xué)歷和職業(yè)培訓(xùn)) 語言及計(jì)算機(jī)能力
- 具備基礎(chǔ)的微軟office軟件操作能力 專業(yè)知識(shí)及專業(yè)技術(shù)能力s
- 具備出色的產(chǎn)品演示和銷售知識(shí) - 具備出色的客戶關(guān)系管理知識(shí)- 具備出色的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品知識(shí)
- 具備完整的上牌流程與相關(guān)稅法知識(shí)
- 具備完備的商務(wù)禮節(jié)和職業(yè)著裝知識(shí)
其他通用能力
- 溝通能力
- 人際交往能力
- 談判能力
- 影響能力
- 指導(dǎo)能力
- 客戶導(dǎo)向意識(shí)
第11篇 奔馳銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳汽車品牌銷售經(jīng)理 軒宇汽車 保定軒宇汽車集團(tuán)有限公司,軒宇汽車,軒宇 職責(zé)描述:
1、根據(jù)集團(tuán)及廠家政策,制定并執(zhí)行本部門的年度經(jīng)營計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成與管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、做好本部門制度與文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理與各項(xiàng)工作流程管控工作,提高工作效率,提升客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)圍繞本店各項(xiàng)銷售目標(biāo),在本店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定銷售部營銷策劃工作;
5、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解,銷售群體的分析,銷售價(jià)格的管控;
6、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
任職要求:
1、性別不限 , 大專以上學(xué)歷,汽車、管理、市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè);
2、經(jīng)驗(yàn):具有3年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn), 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、知識(shí):4s店管理知識(shí)、市場(chǎng)營銷知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)
4、技能:熟練掌握駕駛技能,有駕照;熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。具有很強(qiáng)的管理、組織與協(xié)調(diào)能力;具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力;
5、品德:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價(jià)值觀、具有良好的親和力。
第12篇 車間主管（陽江/河源奔馳品牌）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、車間現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理工作，保證入廠車輛維修專業(yè)高效；
2、分解下達(dá)各班組工時(shí)、單項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)月、周、日目標(biāo)，并過程輔導(dǎo)協(xié)助達(dá)成；
3、負(fù)責(zé)入廠車輛的維修各班組派工，利用維修進(jìn)度看板保證每臺(tái)車輛的順利維修；
4、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)維修車輛的配件異常情況，保證配件質(zhì)量和及時(shí)供應(yīng)；
5、車間安全生產(chǎn)管理工作，保證人員、財(cái)產(chǎn)安全；
6、提出車間改善并實(shí)施，維護(hù)車間6s；
7、車間人員入職初試、培訓(xùn)、績(jī)效管理等日常工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力，運(yùn)營能力，管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作能做一定指導(dǎo)。
工作地址：陽江市/河源市
第13篇 配件主管（陽江/河源奔馳品牌）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)本品牌配件訂貨，結(jié)合本品牌庫存和每月度配件需求，做好配件訂貨計(jì)劃；
2、月度配件庫存的報(bào)告及建立措施等；
3、負(fù)責(zé)所配件倉庫的規(guī)劃、配件進(jìn)、銷、存管理，保證經(jīng)濟(jì)合理的配件供應(yīng)；
4、協(xié)助車間維修班組對(duì)配件價(jià)格報(bào)價(jià)、采購急件、疑難配件，保證配件材料毛利率；
5、負(fù)責(zé)倉庫物資安全和人員安全，定期和不定期倉庫盤點(diǎn)及開展培訓(xùn)；
6、提出車間改善并實(shí)施，維護(hù)車間6s管理工作；
7、車間人員入職初試、培訓(xùn)、績(jī)效管理等日常工作
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力，運(yùn)營能力，管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作能做一定指導(dǎo)。
工作地址：陽江市/河源市
第14篇 奔馳4s店銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
l 客戶服務(wù):為客戶提供熱情、周到的接待、服務(wù)工作。
l 銷售任務(wù):通過與客戶的溝通,全面了解客戶需求,有針對(duì)性的進(jìn)行車輛介紹,推薦適合客戶的車輛,并持續(xù)的跟進(jìn),促成交易,完成銷售部下發(fā)的個(gè)人銷售目標(biāo)。
l 車輛交付:為所銷售車輛辦理交車、掛牌等手續(xù),提供客戶要求的相關(guān)服務(wù)。
l 流程要求:按照廠家和公司要求的相關(guān)作業(yè)流程,執(zhí)行從客戶接待到交車的服務(wù)環(huán)節(jié),確?？蛻魸M意度和ssi的不斷提升。
l 通過對(duì)cs客戶提供購車后服務(wù),維護(hù)好客戶關(guān)系,創(chuàng)造品牌忠誠客戶。
l 積極參與銷售相關(guān)的行業(yè)開拓及市場(chǎng)活動(dòng)。
任職要求:
l 教育背景:全日制中專及以上學(xué)歷。
l 工作經(jīng)驗(yàn):1年以上汽車行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
l 培訓(xùn)經(jīng)歷:通過廠家的銷售流程培訓(xùn)。
l 技能要求:溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng)。
l 性格要求:認(rèn)真、細(xì)心、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和良好的溝通能力。
第15篇 奔馳汽車品牌銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳汽車品牌銷售經(jīng)理職責(zé)描述:
1、根據(jù)集團(tuán)及廠家政策，制定并執(zhí)行本部門的年度經(jīng)營計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)銷售部各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成與管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、做好本部門制度與文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理與各項(xiàng)工作流程管控工作，提高工作效率，提升客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)圍繞本店各項(xiàng)銷售目標(biāo)，在本店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定銷售部營銷策劃工作;
5、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的了解，銷售群體的分析，銷售價(jià)格的管控;
6、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
任職要求:
1、性別不限 ， 大專以上學(xué)歷，汽車、管理、市場(chǎng)營銷、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè);
2、經(jīng)驗(yàn):具有3年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)， 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、知識(shí):4s店管理知識(shí)、市場(chǎng)營銷知識(shí)、團(tuán)隊(duì)管理知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)
4、技能:熟練掌握駕駛技能，有駕照;熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神。具有很強(qiáng)的管理、組織與協(xié)調(diào)能力;具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力;
5、品德:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價(jià)值觀、具有良好的親和力。
第16篇 前臺(tái)主管（陽江/河源奔馳品牌）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接車流程的工作，保證前臺(tái)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成和接待高效專業(yè)；
2、擬定售后活動(dòng)方案，結(jié)合維修車輛客戶類型的分析，每月導(dǎo)出客戶群（定保、首保、續(xù)保、報(bào)單未修等）；
3、檢查各系統(tǒng)內(nèi)客戶資料、單據(jù)錄入和作業(yè)工單填寫，保證資料數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確；
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、配件及車間作業(yè)配合，以確保高效率完成工作。
5、協(xié)助服務(wù)顧問妥善處理客戶抱怨、客戶投訴及應(yīng)急事件處理，確?？蛻魸M意度；
6、結(jié)合周、月客戶滿意度數(shù)據(jù)，制定下周、下月改善措施方案；
7、制定并實(shí)施部門人員培訓(xùn)管理工作；
8、編制月度、周工作計(jì)劃，分配月度任務(wù)并檢查和監(jiān)督各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成；
9、檢查前臺(tái)日常6s管理。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有5年工作經(jīng)驗(yàn)及以上，具備良好的商業(yè)管理知識(shí)，包括市場(chǎng)知識(shí)和財(cái)務(wù)控制知識(shí)；
2、掌握汽車品牌車型、結(jié)構(gòu)、性能，常見維修保養(yǎng)知識(shí)；
3、很強(qiáng)的觀察能力、邏輯思維能力以及很好人際關(guān)系和溝通能力；
4、能夠熟練操作計(jì)算機(jī)，掌握office常用辦公軟件。
工作地址：陽江市/河源市
第17篇 銷售行政（奔馳店）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
此職位為運(yùn)通集團(tuán)旗下的奔馳4s店崗位職責(zé)職位要求，請(qǐng)注意
崗位職責(zé)：
1、在銷售量和產(chǎn)品組合規(guī)劃上為銷售計(jì)劃主管提供支持；
2、對(duì)銷售活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，負(fù)責(zé)訂單的數(shù)據(jù)管理，更新并維護(hù)訂單信息系統(tǒng)；
3、車輛庫存管理和控制；
4、客戶車輛交付支持及客戶關(guān)系管理支持；
5、相關(guān)銷售報(bào)表整理匯編及銷售激勵(lì)政策申報(bào)；
6、定期提供銷售計(jì)劃相關(guān)報(bào)告；
職位要求：
1、具備3年以上汽車行業(yè)銷售計(jì)劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、大專以上學(xué)歷，英語能力優(yōu)秀；
3、有駕照，能夠熟練使用辦公軟件（e_cel、ppt）；
4、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；
5、工作效率高，具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第18篇 配件主管（奔馳品牌）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)本品牌配件訂貨，結(jié)合本品牌庫存和每月度配件需求，做好配件訂貨計(jì)劃；
2、月度配件庫存的報(bào)告及建立措施等；
3、負(fù)責(zé)所配件倉庫的規(guī)劃、配件進(jìn)、銷、存管理，保證經(jīng)濟(jì)合理的配件供應(yīng)；
4、協(xié)助車間維修班組對(duì)配件價(jià)格報(bào)價(jià)、采購急件、疑難配件，保證配件材料毛利率；
5、負(fù)責(zé)倉庫物資安全和人員安全，定期和不定期倉庫盤點(diǎn)及開展培訓(xùn)；
6、提出車間改善并實(shí)施，維護(hù)車間6s管理工作；
7、車間人員入職初試、培訓(xùn)、績(jī)效管理等日常工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力，運(yùn)營能力，管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作能做一定指導(dǎo)。
第19篇 技術(shù)經(jīng)理（奔馳）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、規(guī)范門店技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、流程；
2、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，維修品質(zhì)檢驗(yàn)，并提出改進(jìn)建議；
3、組織開展線上、線下技術(shù)培訓(xùn)；
4、對(duì)疑難雜癥問題給予技術(shù)支持；
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車檢修、機(jī)械工程相關(guān)專業(yè)，受過系統(tǒng)全面的汽車維修培訓(xùn)者優(yōu)先；
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經(jīng)驗(yàn)，其中兩年以上4s店主修經(jīng)驗(yàn)；
3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力，技術(shù)攻關(guān)、組織會(huì)診能力，較強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)能力；
4、心態(tài)平和，有耐心，良好的語言表達(dá)與溝通能力。
第20篇 奔馳客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
客戶經(jīng)理(奔馳業(yè)務(wù)) 主要職責(zé)
1. 及時(shí)掌握公司現(xiàn)有開發(fā)、生產(chǎn)能力。
2. 了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃。組織公司和部門資源獲取業(yè)務(wù),并規(guī)劃管轄區(qū)域內(nèi)客戶的發(fā)展計(jì)
劃。
3. 拜訪已有客戶,了解客戶的新要求,結(jié)合公司實(shí)際狀況,傳遞信息,項(xiàng)目進(jìn)行。
4. 發(fā)現(xiàn)并找尋潛在客戶及時(shí)建立聯(lián)系。
5. 向客戶傳遞公司文化及服務(wù)理念,建立與客戶的信任關(guān)系。
6. 敏感洞察客戶的信息情報(bào)變化,包括生產(chǎn)計(jì)劃、組織機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整、投資方比例、
以利公司采取相應(yīng)措施。
7. 了解市場(chǎng)情況,每月通報(bào)國內(nèi)市場(chǎng)的情況和預(yù)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)。
8. 掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、情報(bào)。
9. 與公司內(nèi)開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購等部門保持溝通。
10. 基本了解d特性相關(guān)知識(shí)和要求。
11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的相關(guān)工作。
12. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
職責(zé)范圍
公司銷售領(lǐng)域相關(guān)工作。
學(xué)歷及工作經(jīng)歷要求
1. 學(xué)歷:大學(xué)本科,汽車工程系、機(jī)械、電子等相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)歷及要求:對(duì)于銷售工作有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn); 有相關(guān)汽車零部件行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),
具備良好的組織能力與團(tuán)隊(duì)合作能力。
3. 語言能力:熟練的英語、日語或德語聽、說、讀、寫能力。
4. pc操作能力:熟練運(yùn)用辦公軟件。
5. 其他要求:了解公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和iso14001環(huán)境系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)要求。 主要職責(zé)
1. 及時(shí)掌握公司現(xiàn)有開發(fā)、生產(chǎn)能力。
2. 了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃。組織公司和部門資源獲取業(yè)務(wù),并規(guī)劃管轄區(qū)域內(nèi)客戶的發(fā)展計(jì)
劃。
3. 拜訪已有客戶,了解客戶的新要求,結(jié)合公司實(shí)際狀況,傳遞信息,項(xiàng)目進(jìn)行。
4. 發(fā)現(xiàn)并找尋潛在客戶及時(shí)建立聯(lián)系。
5. 向客戶傳遞公司文化及服務(wù)理念,建立與客戶的信任關(guān)系。
6. 敏感洞察客戶的信息情報(bào)變化,包括生產(chǎn)計(jì)劃、組織機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整、投資方比例、
以利公司采取相應(yīng)措施。
7. 了解市場(chǎng)情況,每月通報(bào)國內(nèi)市場(chǎng)的情況和預(yù)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)。
8. 掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、情報(bào)。
9. 與公司內(nèi)開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購等部門保持溝通。
10. 基本了解d特性相關(guān)知識(shí)和要求。
11. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的相關(guān)工作。
12. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
職責(zé)范圍
公司銷售領(lǐng)域相關(guān)工作。
學(xué)歷及工作經(jīng)歷要求
1. 學(xué)歷:大學(xué)本科,汽車工程系、機(jī)械、電子等相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)歷及要求:對(duì)于銷售工作有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn); 有相關(guān)汽車零部件行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),
具備良好的組織能力與團(tuán)隊(duì)合作能力。
3. 語言能力:熟練的英語、日語或德語聽、說、讀、寫能力。
4. pc操作能力:熟練運(yùn)用辦公軟件。
5. 其他要求:了解公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和iso14001環(huán)境系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)要求。
