- 目錄
第1篇 眼鏡店個(gè)人工作計(jì)劃
眼鏡店個(gè)人工作計(jì)劃
時(shí)間是箭,去來(lái)迅疾,我們又將迎來(lái)新的挑戰(zhàn),我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。但是要怎么樣才能避免自嗨型工作計(jì)劃呢?下面是小編整理的眼鏡店個(gè)人工作計(jì)劃,歡迎閱讀與收藏。
眼鏡店個(gè)人工作計(jì)劃1
擔(dān)任眼鏡但店長(zhǎng)已經(jīng)有多年,經(jīng)過(guò)多年的工作,我得到了很多發(fā)展,認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的必須性,所以按照往年的習(xí)慣開(kāi)始繼續(xù)給自己工作定下安排。做好計(jì)劃。
一、招聘人員
過(guò)去一年中我們眼鏡店生意紅火,但是也出現(xiàn)了一個(gè)明顯的短板,就是人員不足,因?yàn)橐贿吙蛻襞溲坨R,都非常著急,時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)就是金錢(qián),但是因?yàn)槿藛T不足,要配眼鏡都需要排隊(duì),造成客戶體驗(yàn)差,流失了大量客戶,所以大選在新年過(guò)后開(kāi)始對(duì)我們眼鏡店進(jìn)行招募,招攬更多的人員來(lái)補(bǔ)足人手不足的缺點(diǎn)。
當(dāng)然要招人就必須要制定規(guī)范。
首先招聘的人才必須要對(duì)眼鏡有足夠的了解和認(rèn)知,當(dāng)然如果有過(guò)這方面的工作經(jīng)驗(yàn)最好,有經(jīng)驗(yàn)的.優(yōu)先錄取,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的則會(huì)排在后面。招聘的人必須要有足夠的文化水平,我們工作的最低要求就是要保證員工都至少是大專畢業(yè),有足夠的文化素養(yǎng),這樣才能擔(dān)任這份工作。
同時(shí)因?yàn)槲覀兊暌?guī)模不算大,所以招聘人才的工作最后還是會(huì)落到我的身上,雖然有公司的提前挑選,然后在到我自己選擇,但是也得靠我自己努力。
所以避免工作沖突,我會(huì)白面試的時(shí)間放在工作日,因?yàn)楹芏嗳伺溲坨R都在周末休息時(shí)間才來(lái)。
二、做好門(mén)店管理
雖然我們店面規(guī)模小,但是也可以鎖五臟俱全,為了保證工作的順暢,避免工作出現(xiàn)失誤,對(duì)于店里的員工要求講文明,講禮貌,報(bào)我們眼鏡店的形象樹(shù)立起來(lái),讓所有的人都認(rèn)可我們。同時(shí)服裝整潔,對(duì)于眼鏡店的裝潢也要做到干凈清潔,讓人眼前一亮的感覺(jué),作為一個(gè)門(mén)店,賣(mài)的是眼鏡,素華數(shù)眼睛是心靈的窗戶,所以眼鏡同樣非常重要,要給客人舒適,讓客戶感到我們店專業(yè)認(rèn)證負(fù)責(zé)。
為了凸顯我們店的形象我們都會(huì)把禮貌服務(wù)到每一個(gè)客戶上,一視同仁,做規(guī)范,不會(huì)隨意的犯錯(cuò),更不會(huì)讓員工與客戶爭(zhēng)吵鬧矛盾。
三、提供優(yōu)惠服務(wù)
現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,稍有不慎就會(huì)落后他人,為了吸引客戶,吸引更多的人來(lái)我們店,我們店推出免費(fèi)的眼睛度數(shù)測(cè)試,同時(shí)也會(huì)給客戶提供一些個(gè)人意見(jiàn)避免可以眼睛近視度加深,讓客戶清楚我們不只是為了賺客戶的錢(qián),更多的是幫助客戶,用我們的真誠(chéng)打動(dòng)客戶,對(duì)店里的老客戶我們也會(huì)提供優(yōu)惠制度,減少客戶開(kāi)支,讓可會(huì)嘗到甜頭,有句話叫做舍不得孩子套不住狼,沒(méi)有付出又如何去獲得呢。所以為了點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展優(yōu)惠活動(dòng)是非常有必要開(kāi)展的,首先是現(xiàn)在很多眼鏡店都與這樣的優(yōu)惠,我們與他們的優(yōu)勢(shì)并不明顯,就要想辦法縮小差距讓彼此處在一條水平線上,走的更遠(yuǎn)。
眼鏡店個(gè)人工作計(jì)劃2
一、關(guān)于添置設(shè)備
1、(消費(fèi))刷卡機(jī)。這既可方便顧客又可提高營(yíng)業(yè)額。
2、漸進(jìn)片的專用驗(yàn)光試戴架。這可讓擬配漸進(jìn)片的顧客有更直觀的體驗(yàn),以利提高漸進(jìn)片的`銷量。
二、關(guān)于銷售提成
1、對(duì)非球面鏡片的銷售(特別是施耐德1.553非球面)可與好視力(1.553)的提成一致。這樣利于為隱形、框架交替戴者和高度數(shù)者及要求美觀或職業(yè)需要等顧客科學(xué)配鏡。
2、驗(yàn)光員、加工員的提成問(wèn)題:一是可按銷售員的平均數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)核定。這樣更利于實(shí)施“全員銷售戰(zhàn)略”。二是也可按各自工作量核定。如按每驗(yàn)(配)一幅單光眼鏡2元的標(biāo)準(zhǔn)核定。這樣可體現(xiàn)“按勞計(jì)酬”,更為合理。
3、對(duì)漸進(jìn)片的提成:可按銷售、驗(yàn)光、和加工各提1/3的比例進(jìn)行核定。這樣更能提高數(shù)量和質(zhì)量。
4、每天(或每周)對(duì)提成情況進(jìn)行通報(bào)核對(duì)。這樣發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)可及時(shí)糾正,便于月底順利統(tǒng)計(jì)。
三、關(guān)于人員編制
1、銷售人員按每班6人配備。這樣便于組織員工在店外做宣傳服務(wù)活動(dòng),同時(shí)也可防止因員工辭職而人力不夠等問(wèn)題。
2、根據(jù)公司現(xiàn)狀,管理層次不宜太復(fù)雜,只設(shè)經(jīng)理(店長(zhǎng))和柜長(zhǎng)(銷售組長(zhǎng))即可。這樣便于上傳下達(dá)、政令暢通,提高執(zhí)行力。
四、關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、每月對(duì)工作進(jìn)行全面總結(jié)并形成書(shū)面材料,嚴(yán)格逗硬考核。平時(shí)也可不定期收集建議、意見(jiàn)。
2、銷售員組別:每月微調(diào),每季度大變動(dòng)一次。這便于互相學(xué)習(xí),同時(shí)也可避免不必要的糾紛和矛盾。
3、每月可舉行一次集體活動(dòng)(如就餐等)。這樣便于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。
五、關(guān)于當(dāng)前工作
1、抓緊落實(shí)店內(nèi)風(fēng)扇等的安裝改造工作。這樣便于為夏季銷售創(chuàng)造一個(gè)較好環(huán)境,提高效益。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外宣傳工作,可進(jìn)行“組合宣傳”策略,加大密度,加大范圍。這樣可讓宣傳發(fā)揮最大效果,為實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)任務(wù)而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、驗(yàn)光室需添置一個(gè)連接線較長(zhǎng)的電源接線板。