網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位是企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)通過線上平臺(tái)解答客戶疑問，提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)信息，以滿足客戶需求并促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，理解客戶需求。

2. 對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)有深入理解，能提供專業(yè)、詳細(xì)的咨詢服務(wù)。

3. 能夠在壓力下保持耐心和專業(yè)性，處理各種客戶問題和投訴。

4. 熟練運(yùn)用各類在線溝通工具，如電子郵件、即時(shí)通訊軟件、社交媒體平臺(tái)等。

5. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠識(shí)別和追蹤客戶行為模式，為銷售和市場(chǎng)策略提供參考。

6. 保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，及時(shí)更新知識(shí)庫(kù)，確保提供的信息準(zhǔn)確無誤。

崗位職責(zé)描述

網(wǎng)絡(luò)咨詢?nèi)藛T的工作日常包括但不限于接收客戶在線咨詢，解答產(chǎn)品功能、使用方法、價(jià)格政策等問題；處理訂單查詢、退換貨請(qǐng)求等事務(wù)；協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)以解決復(fù)雜問題；維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度。他們需要在快速響應(yīng)時(shí)，展現(xiàn)出專業(yè)素養(yǎng)，以增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的信任。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶服務(wù)：主動(dòng)回應(yīng)客戶的在線詢問，提供個(gè)性化的解決方案。

2. 問題解決：針對(duì)客戶遇到的問題，提供有效建議，必要時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門介入。

3. 信息更新：定期更新產(chǎn)品信息和政策，確保對(duì)外發(fā)布的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。

4. 數(shù)據(jù)分析：分析客戶咨詢數(shù)據(jù)，識(shí)別趨勢(shì)，為優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品提供依據(jù)。

5. 客戶關(guān)系管理：維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，跟蹤客戶反饋，提高客戶忠誠(chéng)度。

6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷售、技術(shù)、售后等部門緊密合作，確?？蛻魡栴}得到妥善處理。

7. 培訓(xùn)與發(fā)展：持續(xù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)知識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)變化。

8. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，尋找改進(jìn)點(diǎn)，提升客戶體驗(yàn)。

網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅是信息的傳遞者，更是企業(yè)形象的代表，通過專業(yè)的服務(wù)，為企業(yè)贏得客戶的信賴與忠誠(chéng)。

網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)范文

第1篇 醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)咨詢師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)醫(yī)療咨詢團(tuán)隊(duì)工作的開展與管理,通過網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通平臺(tái),為患者解答問題;

2、詳細(xì)解答患者疑問、開展咨詢預(yù)約等工作;

3、對(duì)咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期業(yè)務(wù)與專業(yè)培訓(xùn),解決工作中出現(xiàn)的問題;

任職資格:

1、具有臨床醫(yī)學(xué),護(hù)理等醫(yī)學(xué)相關(guān)背景優(yōu)先;

2、從事醫(yī)療商務(wù)通咨詢崗位3年以上,并具有良好的咨詢業(yè)務(wù)能力,咨詢培訓(xùn)技巧;3、有親和力,良好的溝通能力以及營(yíng)銷意識(shí);

4、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第2篇 男科網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

崗位職責(zé)1負(fù)責(zé)患者的服務(wù)溝通咨詢等工作2負(fù)責(zé)向患者解答各種疑問和顧慮,講解產(chǎn)品知識(shí)3負(fù)責(zé)為患者制定產(chǎn)品使用方案,并跟蹤服務(wù)。任職資格1,大專以上學(xué)歷,醫(yī)藥營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)2具有良好的溝通表達(dá)能力,良好的服務(wù)意識(shí)和親和力3應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。

第3篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)(20篇)

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

1、性別不限,年齡20-40歲。 1年以上同職工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟練的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,語言表達(dá)能力強(qiáng),思維活躍、有親和力;

3、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念與客戶服務(wù)精神;

4、護(hù)理或臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),有醫(yī)療工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:北京全勝醫(yī)院貴陽(yáng)分院]

職位描述

1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通,根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù);

2、保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;

3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),并提出合理的建議和分析報(bào)告;

4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;

5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

任職資格:

1 護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)或1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、工作認(rèn)真踏實(shí),能承受一定的工作壓力;

3、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;

4、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)各類醫(yī)美合作網(wǎng)站的日常網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢

2、有良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力,熟悉醫(yī)美行業(yè)專業(yè)知識(shí)優(yōu)先

3、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

公司福利

1、行業(yè)適當(dāng)領(lǐng)先原則,公司為員工提供在行業(yè)內(nèi)富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平,除月收入外, 公司根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)和公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),提供優(yōu)厚年度獎(jiǎng)金;

2、為公司員工交納國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)

3、為公司員工提供商業(yè)意外險(xiǎn)

4、為保證員工身心愉悅和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,定期組織工會(huì)活動(dòng)如國(guó)內(nèi)外旅游

5、員工生日當(dāng)月有生日禮品或假期

6、提供年底豐厚年終獎(jiǎng)等

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、能夠獨(dú)立完成咨詢工作,保證每日的商務(wù)通、微博、微信、電話預(yù)約到診率,及時(shí)溝通客戶術(shù)后回訪及二次開發(fā);

2、能夠和現(xiàn)場(chǎng)咨詢師配合默契,到診率高;

3、按時(shí)優(yōu)質(zhì)的完成月度、季度及年度銷售目標(biāo)。

任職資格:

1、有醫(yī)療整形美容網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉醫(yī)療整形美容行業(yè)各家技術(shù)優(yōu)勢(shì),咨詢風(fēng)格特點(diǎn),優(yōu)劣勢(shì)分析清晰。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)結(jié)合顧客需求,向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項(xiàng)目,爭(zhēng)取最大化提高網(wǎng)絡(luò)的預(yù)約成功率和現(xiàn)場(chǎng)來診率; 3、負(fù)責(zé)按網(wǎng)轉(zhuǎn)流程將預(yù)約客戶交付現(xiàn)場(chǎng)咨詢跟進(jìn); 4、負(fù)責(zé)收集、反饋顧客信息; 5、負(fù)責(zé)顧客需求與網(wǎng)絡(luò)咨詢量統(tǒng)計(jì); 任職要求: 1、具有醫(yī)療、護(hù)理相關(guān)專業(yè)背景 ; 2、熟悉整形、美容行業(yè) ; 3、口齒清晰,思維敏捷,有較強(qiáng)的親和力和應(yīng)變能力; 4、計(jì)算機(jī)操作熟練,錄入速度在60字/分以上。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

任職資格: 1.熱愛銷售,性格開朗自信,勇于挑戰(zhàn)高薪; 2.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,善于把握客戶心理的溝通技巧; 3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神和較強(qiáng)的抗壓能力; 4.歡迎有理想的應(yīng)屆畢業(yè)生加入,無經(jīng)驗(yàn)者公司提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)。 薪資福利: 1.基本工資+浮動(dòng)底薪+入金獎(jiǎng)金+傭金提成+周獎(jiǎng)金+月度獎(jiǎng)金; 2.提成高達(dá)3% 3.提供管理崗位競(jìng)聘(高級(jí)銷售專員―銷售經(jīng)理―銷售總監(jiān)); 4.現(xiàn)代化高級(jí)辦公地方,環(huán)境舒適,游戲設(shè)施、微波爐配備齊; 5.公司提供帶薪專業(yè)知識(shí)、開發(fā)技巧培訓(xùn),讓新人最短時(shí)間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)。 職位標(biāo)簽 崗前培訓(xùn) , 月薪過萬 , 多勞多得(底薪+提成) , 網(wǎng)絡(luò)咨詢 , 廣州 , 海珠區(qū)

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

(美容祛斑祛痘行業(yè))

崗位職責(zé):

1·主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)訪客的接待和引導(dǎo)

2·負(fù)責(zé)電話和網(wǎng)絡(luò)回訪客戶

3 . 長(zhǎng)期需要經(jīng)銷一個(gè)月時(shí)間專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

任職要求:

1.大專及以學(xué)歷,男女不限;

2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立解決問題;

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)醫(yī)院電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作事務(wù)。

運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷能力應(yīng)對(duì)咨詢工作事物。

任職要求:

1、良好的語言表達(dá)能力;

2、學(xué)醫(yī)、護(hù)理等專業(yè)者優(yōu)先考慮;可接受護(hù)理專業(yè)應(yīng)屆生;

3、語言條理清晰,能分析他人的心理變化,應(yīng)變能力強(qiáng);

4、福利待遇范圍:轉(zhuǎn)正買五險(xiǎn)、帶薪年休假、發(fā)展空間廣闊!

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò),電話,接待顧客;

2、解答分析相磁問題,同時(shí)介紹醫(yī)院及優(yōu)勢(shì);

3、邀約,上門 2 定時(shí)定期準(zhǔn)備整形相關(guān)知識(shí);

4、內(nèi)部培訓(xùn),探討 3 每天完成工作報(bào)表,月報(bào)表

5、定時(shí)跟蹤回訪顧客,未成交顧客的適時(shí)跟進(jìn)

崗位要求:

1、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年及以上工作經(jīng)歷;

2、護(hù)理及美容專業(yè);

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:人事部]

職位描述

護(hù)士招聘網(wǎng)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)在線(商務(wù)通、qq咨詢)與患者交流、溝通、解答來院等工作;

2、做好來電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作;

3、有醫(yī)學(xué)及護(hù)理、客服、銷售等相關(guān)背景者優(yōu)先;

職位要求:

1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)電話咨詢工作經(jīng)驗(yàn)或熟悉骨科者優(yōu)先,

可接受無工作經(jīng)驗(yàn)或醫(yī)護(hù)專業(yè)新畢業(yè)生,基本工資比例下調(diào)20%-50%轉(zhuǎn)正時(shí)間視工作能力不超過二個(gè)月),中專以上學(xué)歷;

3、談吐清晰,有很強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力和親和力;

4、思維敏捷,有熟練的客服技巧,能靈活的處理問題,具有良好的服務(wù)意識(shí);

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人誠(chéng)懇,踏實(shí)穩(wěn)重,熟悉電腦操作。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過網(wǎng)絡(luò)或電話和病人做疾病相關(guān)溝通,為病人提供解答,解決疑問;

2、通過與病人的交流,推薦技術(shù)與專家,有效引導(dǎo)病人,與病人達(dá)成就診意向,登記病人信息,達(dá)成預(yù)約意向,最終促進(jìn)到診和就診。

3、回訪未到診的預(yù)約病人,分析原因,反饋并進(jìn)行改進(jìn),針對(duì)部分患者做相應(yīng)對(duì)策。

任職要求:

1、語言表達(dá)清晰,流暢,具有良好的溝通能力,反應(yīng)靈敏,可以靈活處理業(yè)務(wù)及日常工作中遇到的問題;

2、有積極主動(dòng)的態(tài)度,強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)欲望;

3、打字速度50字/分鐘以上;

4、醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)或護(hù)理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮;

5、有網(wǎng)絡(luò)銷售,客服經(jīng)驗(yàn)的也可考慮;

公司提供食宿,購(gòu)買五險(xiǎn),培訓(xùn)機(jī)制完善,發(fā)展平臺(tái)廣闊

每月有豐富的員工活動(dòng)和員工生日會(huì),以及年度旅游

交通便利,地處八卦一路美食街

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院的熱線咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù);

2、通過專業(yè)的咨詢服務(wù)推廣醫(yī)院品牌,推介醫(yī)院的核心診療技術(shù);為患者答疑解難;

任職資格:

1、有良好的溝通及營(yíng)銷推廣能力;

2、有豐富的醫(yī)療及臨床知識(shí);

3、醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮.

4、打字80字/分以上。

5、有醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

6、維護(hù)老客戶,挖掘客戶的最大潛力;

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

華夏時(shí)代醫(yī)療投資集團(tuán)是一家致力于醫(yī)療投資為主的國(guó)際集團(tuán)公司,國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)廣泛涉及醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院兼并、醫(yī)院托管、醫(yī)院地產(chǎn)、生物制品、制藥領(lǐng)域。目前集團(tuán)在全國(guó)已投資創(chuàng)建了北京、武漢、濟(jì)南為三大中心公司的三十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu),形成了重點(diǎn)區(qū)域醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營(yíng)格局。目前集團(tuán)成員醫(yī)院已全部納入國(guó)家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)目錄。集團(tuán)秉承:“以人為本、共鑄輝煌、造福社會(huì)”的發(fā)展宗旨和“真誠(chéng)、主動(dòng)、和諧”的企業(yè)精神,不懈追求客戶、員工、社會(huì)的價(jià)值最大化,致力打造醫(yī)療行業(yè)最具價(jià)值創(chuàng)造力的領(lǐng)先品牌。目前,集團(tuán)公司因業(yè)務(wù)發(fā)展、新項(xiàng)目開發(fā)需要,特聘臨床醫(yī)療、醫(yī)技專業(yè)各類人才,共創(chuàng)華夏健康事業(yè)。

任職資格:

1、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè);或有醫(yī)療專業(yè)知識(shí),從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢過的人員優(yōu)先考慮。

2、善于溝通,思維敏捷,勤奮好學(xué),具有團(tuán)隊(duì)精神。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

高薪誠(chéng)聘電話/網(wǎng)絡(luò)咨詢(招聘數(shù)量:30名)

有意者請(qǐng)來電話咨詢,安排面試!

接收應(yīng)屆生,提供專業(yè)培訓(xùn),快速上崗。

崗位職責(zé):

1、在線接聽醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、電話等來訪病人的咨詢,給予親切專業(yè)解答。

2、熟悉醫(yī)療技術(shù),分析咨詢者的需求,做好咨詢及預(yù)約等工作。

任職資格:

1、具備良好溝通能力。

2、打字速度50字/分鐘以上,能承受一定的工作壓力,并能接受倒班的作息時(shí)間。

3、有醫(yī)療行業(yè)民營(yíng)醫(yī)院電網(wǎng)咨詢從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

素質(zhì)要求:

1、有很強(qiáng)的執(zhí)行力

2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,新知識(shí)的接受能力;

3、抗壓能力;

4、耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具有保密意識(shí);

對(duì)于基礎(chǔ)薄弱或者無經(jīng)驗(yàn)者有專業(yè)的入職培訓(xùn)。

公司提供良好的晉升機(jī)制。受能力;溝通能力。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、咨詢回訪;

2、具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)營(yíng)銷意識(shí);

3、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話回訪等形式預(yù)約意向咨詢患者到院就診;

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心、敢于面對(duì)挑戰(zhàn),責(zé)任心強(qiáng);

5、有網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、有醫(yī)學(xué)、護(hù)理相關(guān)專業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé)說明: 1、網(wǎng)絡(luò)上以文字方式接觸前來的客人,了解客人的需求。 2、為客人介紹他們所需要的美容治療知識(shí),方法,療效。幫助客人確定診療方向并邀約來院。 3、向客人介紹單位內(nèi)的有關(guān)的專家并帶領(lǐng)客人會(huì)見專家。 4、幫助客人和專家之間的溝通,為他們做好服務(wù)工作,完成所需的治療。 5、在完成治療之后對(duì)客人進(jìn)行隨訪,對(duì)我們的的工作能做出客觀的評(píng)價(jià)。 職位要求: 1、具備2年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。 2、醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)畢業(yè)、應(yīng)變及溝通能力強(qiáng)、有親和力。 3、熟悉掌握整形美容專業(yè)理論知識(shí)。 職位標(biāo)簽 提供飯餐 , 提供住宿 , 公司產(chǎn)品福利 , 崗前培訓(xùn) , 網(wǎng)絡(luò)咨詢 , 江蘇 , 蘇州

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

上班地點(diǎn):廣州市天河區(qū)

崗位職責(zé):

1.網(wǎng)絡(luò)咨詢:負(fù)責(zé)網(wǎng)站、電話等平臺(tái)的訪客咨詢工作,為訪客提供咨詢服務(wù),并引導(dǎo)來院就診;

2.通過與對(duì)方的溝通讓其更好的了解我們的概況及醫(yī)療優(yōu)勢(shì),提高到院率;

3.回訪工作:提前一天完成預(yù)約上門客戶的回訪工作,并于系統(tǒng)登記;

4.每日統(tǒng)計(jì)在線及電話咨詢的數(shù)量,匯總分析。

任職要求:

1.護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè),中專以上學(xué)歷,有線上銷售/客服工作經(jīng)驗(yàn),有一年以上咨詢經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

2.熟練使用辦公軟件,打字速度40字/分鐘以上,掌握嫻熟的銷售與客服技巧;

3.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、邏輯思維清晰。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢、咨詢回訪、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢技能完成業(yè)績(jī)指標(biāo)。

2、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話回訪等形式,預(yù)約意向咨詢者患者到院就診。

3、通過網(wǎng)絡(luò)了解患者的基本信息和需求點(diǎn)、解除患者的一般疑慮。

4、不斷提高自身素質(zhì),能夠更好的服務(wù)于醫(yī)院。

任職資格:

1、學(xué)歷要求:中專以上,具有醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí);

2、計(jì)算機(jī)使用熟練,打字速度快

3、對(duì)于本崗位工作要有熱情、耐心和誠(chéng)心,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,為人誠(chéng)懇,待人親切;

4、網(wǎng)絡(luò)咨詢師,要求醫(yī)療相關(guān)專業(yè),有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、有男科、婦科、骨科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn)或者熟悉商務(wù)通操作者優(yōu)先考慮

6、高薪誠(chéng)聘、具體待遇詳談!

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:客服咨詢部]

職位描述

1、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2.有整形美容醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、有較強(qiáng)的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);

4、女性優(yōu)先。

5、專業(yè)不限。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

1、在線接待客戶,解答客戶所咨詢的問題。

2、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)客戶關(guān)系。

3、為客戶提供合理專業(yè)的建議。

第4篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生 武漢欣業(yè)達(dá)科技有限公司 武漢欣業(yè)達(dá)科技有限公司,欣業(yè)達(dá) 崗位職責(zé):

1、收集、撰寫、編輯醫(yī)療類文章和新聞并發(fā)布到公司網(wǎng)站;

2、在線為網(wǎng)上客戶提供醫(yī)療咨詢服務(wù);

3、審核編輯人員醫(yī)療類文章和新聞,確保其醫(yī)學(xué)專業(yè)性;

4、為公司編輯人員提供醫(yī)療知識(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)。

任職資格:

1、醫(yī)學(xué)類專業(yè),中醫(yī)、內(nèi)科專業(yè)尤佳;

2、有良好的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能;

3、有中醫(yī)藥劑師證或中醫(yī)資格證者優(yōu)先;

4、有良好文案和寫作水平者優(yōu)先;

5、善于學(xué)習(xí),有責(zé)任心,能承受一定的工作壓力。

第5篇 電話/網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)生崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、為患者提供在線（網(wǎng)絡(luò)+電話）咨詢服務(wù)；

2、通過在線咨詢收集客戶信息；

3、分析客戶需求，做好咨詢回訪等工作；

4、善于管理團(tuán)隊(duì)，能出差。

職位要求：

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，熟練使用辦公軟件，打字速度60/分鐘以上；

2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，25-35左右，醫(yī)護(hù)專業(yè)大專以上學(xué)歷優(yōu)先；

3、掌握醫(yī)療專業(yè)理論知識(shí)和心里溝通技巧，擅長(zhǎng)電話咨詢服務(wù)；

4、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力，有責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)合作精神。

崗位要求：

學(xué)歷要求：中專/中技

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)

第6篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢師崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)在線咨詢、咨詢電話接聽工作，做好相應(yīng)的信息記錄；

2、定期回訪咨詢者，了解其開店計(jì)劃、邀約咨詢者上門參觀；

3、工作有韌性，能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力；

4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作

6、打字速度快，思維敏捷，洞察能力強(qiáng)

職位要求

1、專科及以上學(xué)歷，男女不限；

2、性格開朗、有親和力，反應(yīng)機(jī)敏；

4、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通能力及領(lǐng)悟力；

5、具備很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感；

6、有服裝行業(yè)或者招商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

第7篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計(jì)及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第8篇 皮膚網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1 負(fù)責(zé)咨詢電話接聽,及時(shí) 準(zhǔn)確地解答患者提出的各種疑問;

2 負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)通的咨詢;為線上患者提供咨詢服務(wù);

3 工作負(fù)責(zé),耐心,熱心,善于分析問題,解決問題;

4 主動(dòng)與相關(guān)部門人員溝通,追蹤患者到診 咨詢 治療情況;

5 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性工作

第9篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢師/電話銷售崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

【崗位職責(zé)】：

1.根據(jù)公司提供的客戶資源（有效客戶包括網(wǎng)站注冊(cè)、市場(chǎng)部開發(fā)）分析潛在客戶的需求；

2.有針對(duì)性的向其介紹課程優(yōu)勢(shì)、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐，完成簽約；

3.解答客戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關(guān)系；

4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月銷售指標(biāo)。

【職位要求】：

1.年齡18-30歲，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.熱愛銷售，學(xué)習(xí)能力，愿意為高薪及快速晉升承受一定的壓力；

3.熱愛生活，富有正能量，有團(tuán)隊(duì)合作精神，適應(yīng)活躍的團(tuán)隊(duì)氛圍；

4.擁有良好的溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握用戶心理，針對(duì)性提供解決方案。

【福利多多】：

1.六險(xiǎn)一金，擁有試用期保底薪資7k+，優(yōu)秀的薪資更高；客戶資源由公司提供，不需要自己開發(fā)，免去風(fēng)吹日曬尋找客戶的辛苦；

2.公司為員工提供高檔5a級(jí)辦公環(huán)境，全天候室內(nèi)辦公，每人擁有獨(dú)立的工作區(qū)和電腦；

3.工作氛圍舒適，同事之間和睦相處，不存在利益沖突，沒有勾心斗角的辦公室政治，不用討好別人看別人臉色工作，每天做好自己的工作就可以；

4.餐費(fèi)補(bǔ)助、交通補(bǔ)助，可提供宿舍，生日會(huì)，定期團(tuán)建，免費(fèi)體檢，下午茶應(yīng)有盡有；

5.互聯(lián)網(wǎng)公司，90后的天地，段子手的聚集地，歡迎你的加入！

第10篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢助理崗位職責(zé)

性別:不限|駕照:不要求

崗位職責(zé):

1、主要負(fù)責(zé)前端在線與用戶溝通

2、幫助咨詢用戶解答疑問

3、協(xié)助人事部門建立基本信息檔案

4、不參與銷售,做好助理工作即可

第11篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān) 牙博士醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司 牙博士醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司,牙博士口腔,牙博士 職責(zé)描述:

1、構(gòu)建網(wǎng)電咨詢?cè)捫g(shù)體系、根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營(yíng)政策、市場(chǎng)營(yíng)銷政策與活動(dòng),針對(duì)不同的客戶類型、對(duì)話場(chǎng)景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù),提升預(yù)約量和預(yù)約率

2、開展網(wǎng)電客戶咨詢與銷售,利用快商通、商橋、電話熱線等平臺(tái),組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù),根據(jù)客戶的需求,提出與之相匹配的產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計(jì)方案,提升客戶的網(wǎng)絡(luò)與電話消費(fèi)決策成功率

3、開展客戶的邀約工作,根據(jù)網(wǎng)電咨詢與銷售的情況,開展客戶預(yù)約單的分級(jí)分類管理,邀約與跟進(jìn)客戶來院,提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率

4、監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況及指標(biāo)完成情況,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)

5、負(fù)責(zé)完善優(yōu)化網(wǎng)電咨詢服務(wù)流程的成熟化運(yùn)作、客戶滿意度的持續(xù)提高,制定相應(yīng)的管理制度、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)體系、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)

6、對(duì)部門日常數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、組織完成各項(xiàng)監(jiān)控指標(biāo)及運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的分析,并根據(jù)指標(biāo)及分析結(jié)果提出調(diào)整意見和優(yōu)化措施

7、收集反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài),起草反饋報(bào)告和其它分析報(bào)告

任職要求:

1、5年以上高級(jí)管理工作經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過大型企業(yè)或大型醫(yī)院網(wǎng)電營(yíng)銷管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

2、具備專業(yè)的客服知識(shí),熟練掌握網(wǎng)電營(yíng)銷技能技巧及相關(guān)考核規(guī)范

3、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力與反應(yīng)力,有較好的市場(chǎng)銷售能力,組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、溝通能力,判斷與決策能力,分析與解決問題能力及良好的客戶意識(shí)

4、有口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有電信客服呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

第12篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

1、組織提高公司銷售與服務(wù)水平,加強(qiáng)顧客網(wǎng)絡(luò)回訪咨詢工作,熟悉掌握商務(wù)通和公司網(wǎng)站內(nèi)容。

2、負(fù)責(zé)上商務(wù)通qq顧客或網(wǎng)絡(luò)上預(yù)約顧客的咨詢,協(xié)助咨詢部成交;

3、未成交顧客在qq跟蹤回訪、顧客術(shù)后拆線及其他節(jié)日問候等回訪工作;

4、監(jiān)督,每個(gè)前臺(tái).咨詢.電話接待的工作情況及工作態(tài)度,提出改正意見。

5、嚴(yán)格遵守價(jià)格統(tǒng)一、折扣統(tǒng)一、贈(zèng)送比例統(tǒng)一,專業(yè)知識(shí)盡量口徑統(tǒng)一;

6、嚴(yán)格遵守網(wǎng)絡(luò)咨詢規(guī)定,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目,如有特殊情況請(qǐng)匯報(bào);服從提成制度。

7、各種表格數(shù)據(jù)按銷售部要求填寫及匯報(bào),確保準(zhǔn)確及時(shí);按規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受表格檢查;

8、在咨詢主任指導(dǎo)下工作,特殊情況當(dāng)面或致電請(qǐng)示。

9、協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作,完成本部門的工作目標(biāo)。

10、完成咨詢主任臨時(shí)交辦的工作,服從合理的協(xié)調(diào)安排;

職責(zé)二:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

1、在主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)醫(yī)院咨詢電話的接聽、解釋、登記、統(tǒng)計(jì)分析和商務(wù)通、qq咨詢等工作。

2、不斷提高自身專業(yè)水平,熟練掌握相關(guān)服務(wù)禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理,并能把握服務(wù)過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧。

3、做好來電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作。登記包括年齡、性別、病程、病史、病種、住址、電話、就診意向、關(guān)心內(nèi)容等一般性登記和就診意向、健康咨詢、價(jià)格比對(duì)、消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況、人員類型等定向性登記。

4、掌握院內(nèi)外環(huán)境、路線、科室布局、人員狀況、專家特長(zhǎng)、技術(shù)項(xiàng)目、儀器設(shè)備、收費(fèi)價(jià)格、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等情況,經(jīng)常主動(dòng)和相關(guān)各科室勤溝通、勤聯(lián)絡(luò),適時(shí)更新相關(guān)資料,做到準(zhǔn)確無誤,專家咨詢電話要及時(shí)準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)電話。

5、熟悉主要?？频臉I(yè)務(wù)知識(shí)及各期廣告的內(nèi)容。

6、做好咨詢數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作,定期填報(bào)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

7、建立網(wǎng)絡(luò)和來電咨詢總冊(cè)、實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)類型管理、建立咨詢來電和來院就診達(dá)到率統(tǒng)計(jì)機(jī)制、建立來電咨詢回饋機(jī)制,對(duì)每日就診患者定期進(jìn)行電話回訪,并作出進(jìn)一步挖掘計(jì)劃。

職責(zé)三:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站商務(wù)通和qq的在線回復(fù),并根據(jù)患者提出的問題做出合理解答;

2、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站上患者留言的回復(fù),對(duì)存在的惡意中傷、詆毀醫(yī)院名譽(yù)的不良信息進(jìn)行匯總,并及時(shí)上報(bào);

3、每日統(tǒng)計(jì)咨詢量,預(yù)約量,來診量等數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析,把握咨詢有效率;

4、全面鍛煉個(gè)人業(yè)務(wù)能力,深度把握患者心理,準(zhǔn)確回答患者提出的各方面、各專業(yè)的問題;

5、在工作過程中,將疑難問題進(jìn)行匯總,及時(shí)與臨床科室、主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,確保以后的工作中對(duì)此類問題做出合理解答;

6、在與患者溝通過程中,注意溝通方法與營(yíng)銷技巧,合理宣傳醫(yī)院的特色診療;

7、參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷提高自己的答復(fù)技巧;

8、咨詢醫(yī)生在工作中要堅(jiān)持的中心思想:盡量介紹、吸引患者來院就診。

職責(zé)四:網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動(dòng)的執(zhí)行;

3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)作;

4、熟悉學(xué)校課程情況,及時(shí)反饋動(dòng)態(tài)信息;

5、樹立良好品牌形象;

6、有一定文筆功底,擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)常活躍在各大論壇社區(qū)等;

7、協(xié)助對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營(yíng)銷;

8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評(píng)估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;

9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

第13篇 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢師崗位職責(zé)

1、有相關(guān)客服售后及電話銷售工作或網(wǎng)店經(jīng)驗(yàn) 2、打字每分鐘40以上,口齒伶俐,溝通力強(qiáng) 3、有一定的抗壓能力,需簽訂兩年以上的勞動(dòng)合同。

面試地點(diǎn):南昌市象山南路68號(hào) 南昌宏昌醫(yī)院2樓人事部

第14篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢顧問崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢顧問職責(zé)任職要求

網(wǎng)絡(luò)咨詢顧問崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢健康顧問 1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的開展，確保部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 需要有銷售意識(shí);具有電話銷售和網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn);

2.根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部門團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建及相關(guān)培訓(xùn)工作，完善流程;

3.負(fù)責(zé)公司每月的任務(wù)指標(biāo)的分解完成;

4.定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，整理客戶資源意向，做出相應(yīng)的解決方案;

5.工作期間不斷思考部門提升思路，新的營(yíng)銷方式，組內(nèi)人員提升方案，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，榮譽(yù)感等;

6.完成集團(tuán)總經(jīng)理交辦的其他任務(wù); 1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的開展，確保部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 需要有銷售意識(shí);具有電話銷售和網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗(yàn);

2.根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部門團(tuán)隊(duì)擴(kuò)建及相關(guān)培訓(xùn)工作，完善流程;

3.負(fù)責(zé)公司每月的任務(wù)指標(biāo)的分解完成;

4.定期對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析，整理客戶資源意向，做出相應(yīng)的解決方案;

5.工作期間不斷思考部門提升思路，新的營(yíng)銷方式，組內(nèi)人員提升方案，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，榮譽(yù)感等;

6.完成集團(tuán)總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);

第15篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)職責(zé)任職要求

網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé): 1、管理公司網(wǎng)絡(luò)電商咨詢員，并具備豐富的網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù)能力及培訓(xùn)能力。 2、制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，協(xié)助促進(jìn)完成個(gè)人目標(biāo)，提高整體業(yè)績(jī)。 3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 4、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題; 5、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶; 6、對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢的轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé)，不斷提高咨詢轉(zhuǎn)化率;任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售、主管或客服主管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，具備一定的溝通能力和應(yīng)變能力; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

第16篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢主管的崗位職責(zé)具體有哪些內(nèi)容

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)咨詢主管這樣一個(gè)崗位，大家可能不是特別熟悉。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)咨詢主管的工作兼具了咨詢職能和銷售職能，對(duì)求職者素質(zhì)要求較高。那么，網(wǎng)絡(luò)咨詢主管的崗位職責(zé)具體有哪些呢？下面就跟隨著小編一起來看一看吧~

作為網(wǎng)絡(luò)咨詢主管，其崗位職責(zé)主要有如下八條：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運(yùn)營(yíng)和各項(xiàng)工作的開展，提升咨詢質(zhì)量， 為公司爭(zhēng)取更多客戶；

2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時(shí)聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，與客戶在線交流，達(dá)成合作；

3、統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)在線數(shù)據(jù)并提交；

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；

5、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；

6、熟悉電話咨詢流程；

7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；

8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對(duì)話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。

怎么樣，現(xiàn)在大家是不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢主管這個(gè)崗位有了一定了解呢？如果對(duì)咨詢行業(yè)和銷售行業(yè)都有興趣的同學(xué)，不妨嘗試一下網(wǎng)絡(luò)咨詢的工作挑戰(zhàn)一下自己，準(zhǔn)備好了就來獵頭網(wǎng)投遞簡(jiǎn)歷吧！

第17篇 男科網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)任職要求

男科網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

職位描述:

1、通過網(wǎng)絡(luò)和電話為患者提供疾病診斷與治療的信息

2、協(xié)助醫(yī)生對(duì)患者來診進(jìn)行簡(jiǎn)單接待和登記

3、對(duì)患者開展治療前與治療后的健康回訪工作

4、簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與整理

職位要求:

1、善于溝通，思維敏捷，勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊(duì)精神

2、為人耐心、細(xì)致，能夠很好的為患者提供醫(yī)學(xué)信息務(wù)

3、在專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，能夠很快掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)

4、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)或從事醫(yī)療咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

做過男科，性病科，白癜風(fēng)，皮膚科優(yōu)先。另招3位新手(要求:學(xué)醫(yī))

第18篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢專員崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢專員 徐州美奧口腔門診部有限公司 徐州美奧口腔門診部有限公司,美奧 職責(zé)描述:

1、受理患者各類咨詢,及時(shí)準(zhǔn)確地處理患者疑問,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记梢龑?dǎo)患者就診;

2、詳細(xì)記錄患者信息,作好預(yù)約和登記工作;

3、配合市場(chǎng)部完成活動(dòng)推廣;

4、定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)咨詢情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;

3、具備基本的電腦操作能力;

4、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

第19篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)

醫(yī)美網(wǎng)絡(luò)咨詢主管 更美互動(dòng) 北京更美互動(dòng)信息科技有限公司,更美互動(dòng),更美 崗位描述:

1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢解答服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī);

2、熟練掌握各項(xiàng)目?jī)r(jià)格、功效、基本原理,對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn);

3、有較強(qiáng)的獨(dú)立處理和解決問題的能力;

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作;

5、有良好的服務(wù)意識(shí),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能夠承受較大工作壓力。

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上醫(yī)療整形美容咨詢管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熱愛醫(yī)療整形美容行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力。

第20篇 招聘網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

通過在電話、線聊天工具受理客戶在線咨詢、電話咨詢等,熟練解答用戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢。負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品所有售后問題的受理、解決、維護(hù),及時(shí)回復(fù)并跟進(jìn)處理;準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔,定期整理搜集客戶反饋,進(jìn)行客戶需求分析;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

一年以上從事銷售實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn),有客戶開發(fā)與管理工作經(jīng)驗(yàn)。有準(zhǔn)確的語言、文字理解能力、表達(dá)能力;具有一定的客戶開發(fā)與管理能力;積極主動(dòng),樂于助人,為人親和,有耐心,敬業(yè)、富有奉獻(xiàn)精神,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)烈。