規(guī)章制度是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)，它們明確了組織內(nèi)部的行為準(zhǔn)則，確保了工作的有序進(jìn)行。編寫一套有效的規(guī)章制度并非易事，它需要深入理解企業(yè)的運(yùn)營模式，同時兼顧法律合規(guī)性和實(shí)用性。本文將從規(guī)章制度的構(gòu)成、作用、制定方法及格式要求等方面，提供一份全面的指南。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常包括以下幾個部分：
1. 總則：概述規(guī)章制度的目的、適用范圍和基本原則。
2. 部門職責(zé)：詳細(xì)定義各部門的職能和權(quán)限。
3. 工作流程：描述各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作步驟和審批流程。
4. 員工權(quán)利與義務(wù)：明確員工的權(quán)利和應(yīng)遵守的行為規(guī)范。
5. 獎懲機(jī)制：設(shè)定激勵和懲罰措施，以保證規(guī)則的執(zhí)行。
6. 保密與知識產(chǎn)權(quán)：規(guī)定關(guān)于信息保密和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的規(guī)定。
7. 附則：包含修訂、解釋權(quán)等相關(guān)條款。
作用和意義
規(guī)章制度的存在旨在：
1. 保障秩序：確保企業(yè)運(yùn)營有條不紊，避免混亂。
2. 提高效率：通過標(biāo)準(zhǔn)化流程，提升工作效率。
3. 維護(hù)權(quán)益：保護(hù)員工和企業(yè)的合法權(quán)益，減少糾紛。
4. 促進(jìn)合規(guī)：符合法律法規(guī)要求，降低企業(yè)風(fēng)險。
5. 塑造文化：體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，培養(yǎng)良好工作習(xí)慣。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，需注意以下幾點(diǎn)：
1. 全面性：覆蓋所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和管理環(huán)節(jié)。
2. 清晰性：條文表述要明確，避免模糊不清。
3. 可行性：確保規(guī)定切實(shí)可行，不脫離實(shí)際。
4. 公平性：公平對待所有員工，避免歧視。
5. 參與性：廣泛征求員工意見，增強(qiáng)認(rèn)同感。
6. 動態(tài)調(diào)整：定期評估和更新，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展變化。
員工管規(guī)章制度范文
第1篇 員工管理規(guī)章制度書
第一節(jié)：總則
第一條、為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動員工積極性，提高工作效益和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。
第二條、對員工的獎懲實(shí)行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎懲為輔的原則。
第三條、本制度適于公司全體員工。
第四條、經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實(shí)施。
第五條、本制度適用于未注明條款的其他各項(xiàng)規(guī)章制度。
第二節(jié)：獎勵
第六條、本公司設(shè)立好下獎勵方法：
1、大會表揚(yáng)；
2、獎金獎勵；
3、晉升提級。
第七條、對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵：
1、遵紀(jì)守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；
2、一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故；
3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；
4、積極向公司提出合理化建議，為公司采納；
5、全年無缺勤，積極做好本職工作；
6、維護(hù)公司利益，為公司爭得榮譽(yù)，防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功；
7、維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
8、節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事突出；
9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；
10、堅持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書；
11、其他對公司作出貢獻(xiàn)，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
第八條、獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名；
2、經(jīng)理店長進(jìn)行審核；
3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
第三節(jié)：處罰
員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分。
第九條、有下列行為者罰款_____元：
1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者；
2、早會遲到者；
3、營業(yè)時間內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者；
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者；
5、當(dāng)班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者；
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者（包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼）；
7、填寫各種工作表格不認(rèn)真、漏填者；
8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者；
9、打卡后吃早餐者；
10、下班后自己工作崗位未整理者。
包括整理衛(wèi)生、關(guān)閉電腦、空調(diào)等；
11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。
如電腦等；
12、上下班忘記打卡者。
（須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班）
第十條、有下列行為者罰款______元：
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者；
2、未經(jīng)許可而私自帶人進(jìn)入工作場所者；
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者；
4、安排任務(wù)未及時完成者；
5、竄崗、隨便進(jìn)入其它部門工作室者；
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者；
7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者；
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等。
第十一條、有下列行為者罰款_______元：
1、未經(jīng)主管同意外出者；
2、態(tài)度惡劣，傲慢，不接受管理，當(dāng)眾頂撞上司者；
3、利用公司設(shè)備做私人事件者。
如電話、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等；
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽(yù)形象者；
5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實(shí)者；
6、有意破壞公司財物者；
7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
第十二條、有下列行為者罰款________元：
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理；
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者；
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條、有以下行為者，做記過或開除處分：
1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者；
2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者；
3、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者；
風(fēng)險提示：
實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。
由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。
企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
4、泄露公司營業(yè)機(jī)密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運(yùn)計劃嚴(yán)重者。
第十四條、有以下行為者視情節(jié)嚴(yán)重報送司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任：
1、私自偷取公司產(chǎn)品與顧客產(chǎn)生交易者；
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者；
3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機(jī)密者。
第四節(jié)：考勤制度
第十五條、員工上下班必須打卡，每日二次或四次，上班前和下班后，不得無故不打卡，不得代他人打卡，因故不能打卡或忘打卡者，必須有部門主管批準(zhǔn)簽字，每月不能超過兩次。
主管月底把公文整理后統(tǒng)一交予會計。
第十六條、忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。
（即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推）。
第十七條、員工應(yīng)遵守上、下班時間，不得無故遲到早退。
凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
第十八條、員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。
曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。
連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者，公司將予以除名。
第十九條、考勤工作由會計負(fù)責(zé)，考勤員應(yīng)有較強(qiáng)的責(zé)任心，堅持原則。
第二十條、每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)核對，核對無誤后方可計算工資。
第二十一條、員工請事假、病假、公假等，必須到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
1、員工無特殊情況，不得隨意請假，如必須請假，應(yīng)先辦理請假手續(xù)，得到批準(zhǔn)后，做好交接工作方可離開崗位；
2、如因突發(fā)事件不能到崗者，須立即托人帶信或打電話通知部門主管說明原由，由部門主管當(dāng)日下班前補(bǔ)辦手續(xù)上交人事部；
3、員工因?。ㄊ拢┱埣伲静话l(fā)當(dāng)日工資。
不足一天的，以所以崗位每日上班時間鐘頭數(shù)，按比例扣發(fā)當(dāng)日部份工資，并扣除當(dāng)月滿勤獎金；
4、員工請事假在三天以內(nèi)由經(jīng)理（主管）批準(zhǔn)，超過三天者須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
5、部門經(jīng)理（主管）請假必須報總經(jīng)理批準(zhǔn)；
6、員工請假，必須在批準(zhǔn)的期限到時上班。
特殊情況超假，應(yīng)申述充分理由和出示證明，以補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)，未經(jīng)請假或請假未準(zhǔn)便離開工作崗位，按曠工論處；
7、如請假必須提前一天進(jìn)行申請；
如有突發(fā)事可以在8點(diǎn)之前打電話。
8點(diǎn)之后無效；
8、員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者，一年內(nèi)累計或一次性病假三十天者或病事假四十天者，不能享受年終福利、獎勵待遇；
9、因參加社會活動、工作、業(yè)務(wù)需要或會議必須離開工作崗位者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，給予公假，工資照發(fā)；
10、因某些原因想辭職的，必須提前提出書面申請。
總經(jīng)理簽字后生效。
簽字時間往后推30天才可以正式辭職。
風(fēng)險提示：
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第2篇 公司員工管理規(guī)章制度范例
員工管理就是一個公司的基石,想要知道這一間公司可不可靠看基石就可,下面是公司員工管理規(guī)章制度,僅供參考。
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時候
1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
2.7打開計算機(jī)傳閱文件,網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜,不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。
4、下班時
4.1下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時,事先要得到通知。
4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時
1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導(dǎo)時,作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時候,首先從最高上司的指示開始實(shí)行。
2、實(shí)行時
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。
2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時,遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報告時
3.1工作完后,馬上報告。
3.2先從結(jié)論開始報告。
3.3總結(jié)要點(diǎn)。
3.4寫報告文書。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時候
4.1首先報告。
4.2虛心接受意見和批評。
4.3認(rèn)真總結(jié),相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情,為了找到好的解決方法,大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞?有問題時一個人搞不明白,很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r,可以從不知到知。使自己明白不足,從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭８鶕?jù)討論大家互相制約、互相理解,人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中,要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠,消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應(yīng)適量參加體育活動。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級辦理請假手續(xù),無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來及時銷假,向上司匯報外出工作情況。
5.外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費(fèi)。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。
1.3上班時必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當(dāng)眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
三、語言規(guī)范
1、會話,親切、誠懇、謙虛
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時的搭話,確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語,以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
1.2迎送來訪,主動問好或話別,設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽,熱心引導(dǎo),快速銜接,并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人
2.1要事先預(yù)約,一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問時間,預(yù)約時間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡(luò),并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導(dǎo),進(jìn)入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話
3.1接電話時,要先說“您好”。
3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。
5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴(yán)禁涂改,注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,凡屬保密級文件,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、會議規(guī)范
1.事先閱讀會議通知。
2.按會議通知要求,在會議開始分鐘進(jìn)場。
3.事先閱讀會議材料或做好準(zhǔn)備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會期間關(guān)掉手機(jī)、bp機(jī),不會客,不從事與會議無關(guān)的活動,如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷。
11.會議完后向上司報告,按要求傳達(dá)。
12.保存會議資料。
13.公司內(nèi)部會議,按秩序就座,依次發(fā)言。發(fā)言時,先講“××匯報”,結(jié)束時說:“××匯報完畢”。
14.保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時既要注意自身安全,又要保護(hù)同伴的安全。
1.3提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
1.4愛護(hù)公司公物,注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話,市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護(hù)公司的清潔。
2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規(guī)定定置管理,沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露國家機(jī)密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動
4.1對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.2對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事,以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進(jìn)行忠告、鼓勵,造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時,應(yīng)理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯誤。
4.真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機(jī)和場合當(dāng)面說清,不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。
6.對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機(jī)反映,但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前,不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級,更不能惡語傷人。
8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目,定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況,并提出意見和建議。
十、本規(guī)范為試行,不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
第3篇 辦公室員工管理規(guī)章制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)辦公室的管理,確保各項(xiàng)工作的順利展開,營造一個良好的辦公室環(huán)境,特制定本制度:
基本制度
1 . 進(jìn)入辦公室必須著裝整潔。
2 . 在辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3 . 愛護(hù)辦公室的各項(xiàng)設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4 . 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯,更不允許吸煙。
5 . 各部門務(wù)必及時、認(rèn)真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負(fù)責(zé),其他部門予以配合。
7 . 不準(zhǔn)私自動用辦公室物品,如需應(yīng)向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。
會議制度
1 . 參會時,不遲到、不早退;有病、有事的確不能出
席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2 . 學(xué)生干部參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3 . 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4 . 各項(xiàng)會議制度應(yīng)充分堅持民主、認(rèn)真、廣泛聽取每位成員的意見。
值班制度
1 . 值班人員必須按時到辦公室。
2 . 接待來訪同學(xué),處理當(dāng)日事務(wù),了解同學(xué)宿舍管理的意見,巡視各宿舍樓,處理各宿舍樓的一般問題,及時向?qū)W生宿舍管理科報告情況。
3 . 工作中必須熱情、禮貌、認(rèn)真的原則。
4 . 在值班記錄本上詳細(xì)的記錄當(dāng)日的值班情況。
5 . 做好辦公室清潔衛(wèi)生。
第4篇 工業(yè)園物業(yè)員工管理規(guī)章制度格式怎樣的
工業(yè)園區(qū)物業(yè)員工管理規(guī)章制度
為了完善管理制度,提高工作效率,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,制定本規(guī)章制度,全體員工共同遵守執(zhí)行。
一員工管理規(guī)定
1、嚴(yán)格遵守公司作息制度和考勤制度,不得遲到、早退和無故曠工。
2、認(rèn)真工作,禁止上班時間打鬧、玩撲克等與工作無關(guān)活動。
自覺維護(hù)辦公環(huán)境,不得在辦公場所高聲喧嘩。
3、堅守工作崗位,嚴(yán)禁工作時間串崗、脫崗、干私活。
4、嚴(yán)格履行請銷假制度,有事須提前請假。
加班必須履行加班審批制度。
。
5、愛崗敬業(yè),熱情服務(wù)。
善待客戶的誤解,嚴(yán)禁爭吵、打架。
6、維護(hù)公司利益,愛護(hù)公司財物,嚴(yán)禁損害公司利益。
7、未列事項(xiàng),請遵守公司《員工手冊》其他相關(guān)規(guī)定。
二辦公用品管理規(guī)定
1、新入職工作人員,因工作需要可申領(lǐng)相應(yīng)的辦公用品。
。
2、辦公用品的購買須填寫《辦公用品申購單》,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后方可購買。
三計算機(jī)管理規(guī)定
1、使用外來移動存儲設(shè)備的應(yīng)經(jīng)過病毒檢測后方可使用。
2、每次上機(jī)前要按正常步驟操作、使用。
關(guān)機(jī)前要先保護(hù)好各類信息,然后按順序退出、關(guān)機(jī)。
3、不用電腦時,機(jī)器要鎖死。
未經(jīng)許可不得讓外人使用機(jī)器,否則造成電腦損壞,當(dāng)事人照價賠償損失。
4、公司電腦只能用于各項(xiàng)企業(yè)管理,嚴(yán)禁用電腦玩游戲、處理私人文件等。
5、上機(jī)時如遇不正常情況,不準(zhǔn)做其他不合實(shí)際的嘗試,應(yīng)及時報修。
6、當(dāng)天輸入電腦的資料、數(shù)據(jù)應(yīng)做備份,防止資料遺失。
7、電腦使用人員應(yīng)做好保密工作。
四公章管理規(guī)定
1、公章的使用和保管由專人負(fù)責(zé),公章保管人不得委托他人代為蓋章,不準(zhǔn)在空白紙上蓋印。
2、必須根據(jù)有效的《用章審批登記表》來蓋章。
3、將《用章審批登記表》及用章文件的復(fù)印件一并存檔。
4、以下文件資料用章由部門負(fù)責(zé)人提出,須報園區(qū)管理中心審核經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意簽字:以公司名義和外單位簽署的協(xié)議和各類經(jīng)濟(jì)合同;
財務(wù)部門上報的各類會、統(tǒng)計報表;
以公司名義向有關(guān)主管機(jī)關(guān)發(fā)送的請示、報告及重要信函;
勞動工資、人事調(diào)動及人事聘用和勞動合同;
在業(yè)務(wù)往來活動中,向有關(guān)業(yè)務(wù)單位發(fā)送的重要信函;
公司的正式發(fā)文。
5、印章的刻印、更換一律由公司統(tǒng)一辦理,廢棄的印章由公司統(tǒng)一收回保存。
五發(fā)文規(guī)定
1、以園區(qū)管理中心發(fā)文時,由主辦部門專人起草,填寫發(fā)文稿,由主辦部門負(fù)責(zé)人核稿,呈園區(qū)管理中心領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。
園區(qū)管理中心專人負(fù)責(zé)登記編號,組織打印外發(fā)。
2、公文必須一文一事,主送單位只能一個,不得越級行文,行文簡明扼要,文字清晰。
3、一切上報外發(fā)的文件、信函、電文,園區(qū)管理中心都要留存底稿備查。
上報和外發(fā)文件有上級來文的要將上級來文一并附后裝訂歸檔。
4、各部門之間文件往來、資料供給等由部門間互相遞送。
六收文規(guī)程
1、凡上級和外單位發(fā)來的文件、信函、電報、內(nèi)刊等由園區(qū)管理中心專人負(fù)責(zé)簽收、拆封、分類編號、登記收文登記臺帳,送園區(qū)管理中心領(lǐng)導(dǎo)審閱后,再送公司領(lǐng)導(dǎo)批閱。
2、各部門從有關(guān)部門及業(yè)務(wù)單位直接帶回的文件,在填寫《文件資料移交單》后交由園區(qū)管理中心統(tǒng)一登記歸檔。
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批閱后的文件,園區(qū)管理中心及時收回,按批示迅速準(zhǔn)確地送閱和傳遞。
4、對發(fā)送的文件、信函、電報都要隨時查詢催辦,防止辦文拖期。
5、要求各部門在文件承辦后,將辦理結(jié)果在文件處理欄內(nèi),簽署承辦結(jié)果、承辦人姓名、時間等。
6、將承辦完畢后的文件立卷、歸檔。
7、上級下達(dá)的業(yè)務(wù)性文件,承辦部門辦完后,需要留存的,公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后可以復(fù)印留用。
九檔案管理規(guī)定
1、凡是反映公司生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理等具有查考利用價值的文件資料均屬歸檔范圍,凡屬歸檔范圍的文件資料均由園區(qū)管理中心統(tǒng)一管理,由行政事務(wù)部文員專職負(fù)責(zé)。
2、歸檔的文件資料,原則上必須是原件,原件用于報批不能歸檔或有關(guān)部門須保留的,保存人必須到辦公室登記,辦公室保存復(fù)印件。
3、凡公司業(yè)務(wù)活動中收到的文件、函件承辦后均要及時歸檔;
以公司名義發(fā)出的文件、函件要留底稿及正文備查。
4、業(yè)務(wù)活動中的有關(guān)請示報告及公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù),屬付款性質(zhì)的,由財務(wù)部保存原件;
其他重要報告,在企業(yè)資料歸檔范圍內(nèi)的,連同有關(guān)資料由經(jīng)辦人整理后移交檔案室。
歸檔范圍外的請示報告由各部門自行保管。
5、由公司對外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,均保留兩份原件,辦公室、財務(wù)部各存一份。
特殊情況只有
一份原件時,財務(wù)部保存原件,辦公室保存復(fù)印件并注明原件存放處。
6、公司的收文、發(fā)文等文書資料在辦公室歸檔。
十檔案保管規(guī)程
1、由行政事務(wù)部文員專職負(fù)責(zé)公司檔案的保管。
2、歸檔資料要進(jìn)行登記,編制全行目錄。
3、科學(xué)地編制分類法,根據(jù)分類法,編制分類目錄;
根據(jù)需要編制專題目錄,完善檢索工具,以便提供利用。
4、檔案要分類,分卷裝訂成冊,保管要有條理,主次分明,存放科學(xué)合理。
5、庫存檔案必須圖物相符,賬物相符。
6、檔案管理人員要熟悉所負(fù)責(zé)的檔案資料,了解利用者的需求,掌握利用規(guī)律。
7、根據(jù)有關(guān)規(guī)定及公司的實(shí)際情況,確定檔案保管期限,每年年終據(jù)此進(jìn)行整理、剔除。
8、經(jīng)鑒定需銷毀的檔案,由檔案室編造銷毀清冊,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員會審批準(zhǔn)后銷毀。
銷毀的檔案清單由檔案員永久保存。
9、嚴(yán)格做好檔案安全保密制度,做好檔案流失的防護(hù)工作。
十一檔案借閱規(guī)定
1、檔案屬公司機(jī)密,未經(jīng)許可不得外借、外傳。
外單位人員未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得借閱。
2、借閱部門保管的檔案、材料,須經(jīng)檔案所屬部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
借閱檔案材料,屬借閱部門經(jīng)辦的,由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);
借閱非本部門經(jīng)辦的檔案、材料須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
閱檔必須在辦公室指定的地方,不得攜帶外出。
需要借出檔案的,須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
3、借閱檔案,必須履行登記、簽收手續(xù)。
4、借出檔案材料的時間不得超過一周,必要時可以續(xù)借。
過期由檔案員催還。
需要長期借出的。
須經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5、借出檔案時,應(yīng)在借出的檔案位置上,放一代替卡,標(biāo)明卷號、借閱時間、借閱部門或借閱人,以便查閱和催還。
6、調(diào)閱或借閱檔案者必須妥善保管檔案,不得任意轉(zhuǎn)借或復(fù)印、不得拆卸、損污文件,歸還時保證檔案材料完整無損。
否則,追究當(dāng)事人責(zé)任。
7、借出檔案資料。
因保管不慎丟失時,要及時追查,并報告主管部門及時處理。
十五服裝管理規(guī)定
1、工作服裝管理應(yīng)納入倉庫管理體系,建帳管理、登記準(zhǔn)確。
2、工作服裝應(yīng)建卡管理,每個員工在領(lǐng)取工作服裝時應(yīng)在個人《服裝領(lǐng)用卡》上登記領(lǐng)用服裝種類、數(shù)量、完好程度,并由領(lǐng)取人簽字確認(rèn)。
3、工作服裝換發(fā)、補(bǔ)領(lǐng)、損壞賠償?shù)膽?yīng)在《服裝領(lǐng)用卡》上記錄明確。
4、員工工作服裝領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn):
⑴辦公室人員:春秋裝(西裝;
長袖白襯衫)2套,夏裝(短袖白襯衫;
長褲;
裙子〈女裝〉)2套,領(lǐng)帶1條;
⑵安保人員:冬裝(大衣)1件,春秋裝(制服;
長袖襯衫;
帽子)2套,夏裝(短袖襯衫;
長褲;
帽子),白手套2副,武裝帶1條;
⑶保潔人員:春秋裝(套服)2套,夏裝(短袖襯衫;
長褲)2套,涼帽1頂;
⑷維修人員:春秋裝(套服)2套,夏裝(短袖襯衫;
長褲)2套,膠靴1雙。
5、員工交回工作服裝時由保管員查驗(yàn)無誤的,應(yīng)消去《服裝領(lǐng)用卡》,將工作服裝重新入庫。
十六服裝使用規(guī)定
1、員工應(yīng)愛護(hù)工作服裝,不得損壞、私自改型、改色或當(dāng)勞動服用(維修、保潔除外)。
2、員工在領(lǐng)取工作服裝后,對工作服裝及相關(guān)佩飾要妥善保管。
3、員工應(yīng)對工作服裝應(yīng)勤洗、勤燙,保持服裝整潔、筆挺。
4、員工應(yīng)在工作場所穿著工作服裝,不得在非工作時間或非工作場所穿著。
5、員工的工作服裝應(yīng)按規(guī)定穿著,不得自行搭配穿著。
6、員工在交回工作服裝時應(yīng)清洗干凈,保證完整無缺,如有損壞、丟失應(yīng)照價賠償。
十七員工考核制度
1、考核的內(nèi)容主要是個人德、勤、能、績四個方面。
其中:
德主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及行為規(guī)范。
勤主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。
能主要是指工作能力,完成任務(wù)的效率,完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯率的高低等。
績主要是指工作成果,在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。
2、考核的目的:
對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,各司其職,各負(fù)其責(zé),破除干好干壞一個樣,能力高低一個樣的弊端,激發(fā)上進(jìn)心,調(diào)動積極,以提高公司的整體效益。
3、考核辦法
詳見公司《員工手冊》相關(guān)規(guī)定。
第5篇 j電腦公司員工管理規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效.對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的.金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子.
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文 字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實(shí),認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話.
六、工作時接聽私人電話不得超過#分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(您好!####電腦公司 歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
九、工作時間:
1、冬季:,夏季:;
2、一個月可休#天,無特殊情況的連休不能超過#天
3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退#分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退##分鐘者算曠工#天
十、員工獎罰規(guī)定:
每月獎金:###元,全勤獎###元
1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金
2 、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月#天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金 元并不能獲得全勤獎
4、當(dāng)月公司所放的#天假#天未休者可得滿額全勤獎,休#天者只能獲得#元/天的加班補(bǔ)助
5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
十一、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2、離職后不得再以####電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4、未滿合同期如需離職者必須提前#個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除 %押金;
5、未滿#個月無特殊原因要離職者,扣除 %的押金;
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、每月曠工累計達(dá)#天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機(jī)密;
4、當(dāng)月被投訴#次以上者含#次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客戶費(fèi)用;
十三、入職條件
1、進(jìn)入公司試用期#個月
2、正式進(jìn)入公司后
1、正式進(jìn)入新聯(lián)電腦公司需交納#押金
2、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費(fèi)的,交納#培訓(xùn)費(fèi)
3、進(jìn)入####電腦公司后,公司統(tǒng)一配置####
十四、員工正式入職必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度.
第6篇 某企業(yè)員工管理規(guī)章制度怎么寫
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神。
尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;
上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;
更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好歡迎光臨請~)。
作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;
(工作中---不 好意思請稍等對不起走路輕、說話輕)3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見跟單請慢走歡迎下次光臨
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;
曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工 資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;
病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;
(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;
上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書,合同期最少為一年;3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績;
十二、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi);
合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金;3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月;2、拒客5次/月;3、泄露本公司機(jī)密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)。
突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
第7篇 工廠員工管理規(guī)章制度
第一章、總則
1、為全面建立現(xiàn)代化管理制度、健全工作體制，現(xiàn)以勞動簽約及有訂立本規(guī)則，凡本廠所屬員工都應(yīng)該自覺遵守本規(guī)章。
2、因業(yè)務(wù)需要而延聘的特約人員，技術(shù)、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規(guī)定的除外)，也應(yīng)自覺遵守本制度(本規(guī)章所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進(jìn)實(shí)習(xí)員工本公司)。
3、本規(guī)則如果發(fā)生異議，將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決，由本廠報請主管機(jī)關(guān)解釋、處理。
4、合同期定為一年，每個員工均需訂合同。合同期滿要辭工的員工要提前一個月通知廠方，如果某些職位會造成影響廠方生產(chǎn)的，要等廠方招到人頂替此職位時才能離廠。辭職人員工資隨糧期領(lǐng)取。如每月1號發(fā)工資，而1號是休息假期，則發(fā)工資日期為下一個工作日。
第二章、廠規(guī)守則
1、員工應(yīng)自覺遵守本廠的一切規(guī)章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認(rèn)真、耐心教導(dǎo)其它員工。
風(fēng)險提示：實(shí)踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)秘密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密，維護(hù)合法的權(quán)益。
2、各員工對內(nèi)須認(rèn)真負(fù)責(zé)工作、愛惜公物、減少損耗、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增創(chuàng)新產(chǎn)值;對外應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的機(jī)密。
3、員工為事均應(yīng)循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。
4、員工非經(jīng)本廠書面同意，不得在外兼任與本廠業(yè)務(wù)有關(guān)的職位，不得以自己及他人名義經(jīng)營與本廠相同的經(jīng)營項(xiàng)目，不得利用職權(quán)之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。
5、員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自離開工作崗位;除業(yè)務(wù)需要外不得私用本廠電話。
6、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得把親友帶入工廠或宿舍。
7、員工不得攜帶槍、彈藥、刀具、攝影機(jī)、易爆及與生產(chǎn)或業(yè)務(wù)無關(guān)的物品進(jìn)廠或宿舍。
8、員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得私自攜帶公共財物出廠，私有物品攜帶出廠應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)取通行證方可攜帶出廠。
9、員工上班時必須佩帶崗位證進(jìn)入車間。
10、上班時間嚴(yán)禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務(wù)工作無關(guān)的書刊。
11、講衛(wèi)生，不準(zhǔn)在廠內(nèi)亂扔雜物、不準(zhǔn)隨地吐痰。嚴(yán)禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。
12、嚴(yán)禁代人打卡或簽到。(除加通宵，卡鐘打不到除外，可到辦公室簽到)
13、所有員工不準(zhǔn)向公司借款及預(yù)支薪金。(特殊用途不在此限)
14、機(jī)械設(shè)備必須每天保養(yǎng)，如果出現(xiàn)故障，應(yīng)立即切斷電源，請機(jī)修工來修理或主管，不能私自亂動。
15、保持廠內(nèi)設(shè)施的整齊，不準(zhǔn)擅自搬動固定的車位，桌子等廠內(nèi)的一切固定設(shè)施。
16、嚴(yán)禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
17、遵守財務(wù)制度，不得侵占和虧欠公款。
18、遵紀(jì)守法，文明用語，不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。
19、嚴(yán)禁煙火，不準(zhǔn)在車間內(nèi)抽煙：不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電器和生火煮食;嚴(yán)禁留客住宿。
20、管理人員之間應(yīng)互相幫助，通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。
21、不得操作使用或練習(xí)不屬于自己使用的機(jī)器設(shè)備，如損壞設(shè)備和造成其它后果，一切責(zé)任自負(fù)。
22、保持車臺整潔，每天開工以前必須先擦車臺、試車才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關(guān)機(jī)。
23、所有工序均要簽上自己的工號。不簽工號者，解除勞動關(guān)系。如有自行涂改，將作嚴(yán)肅處理。所有涂改均要管理人員的簽名。
第三章、雇用、調(diào)動
風(fēng)險提示：企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險;勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護(hù)和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。
1、公司新進(jìn)員工須經(jīng)篩選或考試，并經(jīng)審查核定才得雇用，應(yīng)一律先經(jīng)試用一個月，試用期間，經(jīng)考核，不合格者不予雇用，試用人員在試用期間，如因志趣不合或無法勝任工作者可按工廠規(guī)定辦理辭職。
2、訂立勞動合同時隱瞞身體健康情況、工作經(jīng)歷、學(xué)歷、身份等事實(shí)者，廠方將按其情節(jié)經(jīng)重做出處理。
3、未滿十六歲者不符合政府用工標(biāo)準(zhǔn)。
4、新進(jìn)員工經(jīng)核準(zhǔn)雇用后，應(yīng)于接到通知后，按指定日期及地點(diǎn)親自處理報到手續(xù)，并繳驗(yàn)下列資料：
(1)人事資料卡。
(2)學(xué)歷證書、居民身份證的復(fù)印件。
5、員工有下列情形之一者，本公司將按民法有關(guān)規(guī)定追償。
(1)侵占或虧欠款(物)者。
(2)不法毀損公物者。
(3)擅自越權(quán)處理事務(wù)，致工廠發(fā)生損害者。
(4)對本工廠負(fù)責(zé)人、代理人及共同工作員工(含家屬)有不法行為發(fā)生損害者。
6、因營運(yùn)需要及符合原則下，調(diào)動員工工作時不得拒絕。
7、本公司有下列事情之一者得經(jīng)預(yù)告，終止勞動關(guān)系。
(1)歇業(yè)或轉(zhuǎn)讓時。
(2)虧損或業(yè)務(wù)緊縮時。
(3)業(yè)務(wù)性質(zhì)變更有減少員要之必要，又無適當(dāng)工作可供安置時。
(4)從業(yè)人員對于所擔(dān)任工作確不勝任時。
第四章、工作時間及休息
1、本廠員工在辦公時間內(nèi)，未經(jīng)師傅允許不可擅自離開工作崗位。
2、工作時間：早上8：00到12：00;中午13：30到17：30;晚上18：00起至21：30(加班)。
3、遲到
(1)上班時間開始五分鐘以內(nèi)者為遲到。
(2)上班時間開始后十五分鐘以后遲到者，領(lǐng)導(dǎo)人員有口頭警告。
4、早退
(1)下班時間前五分鐘以內(nèi)提前下班者為早退。
(2)下班時間二十分鐘以前提早下班者。
5、請假
員工未經(jīng)請假或假期結(jié)束未辦理續(xù)假而擅自不到工者，第一次會有口頭語警告，再犯者會依照廠規(guī)處罰。
第五章、工資
1、本規(guī)則所稱工資，依勞動合同規(guī)定辦理。
2、員工工資采取先勞動后領(lǐng)工資，每月發(fā)放。
3、本廠員工之工資發(fā)放雙方議定，但公司有權(quán)提前或順延，但以不超過當(dāng)月為準(zhǔn)。
4、本廠員工之工資分為下列各項(xiàng)：
(1)本薪或底薪(視學(xué)識、經(jīng)歷、技術(shù)、能力及工作性質(zhì)而定)。
(2)津貼。
(3)職務(wù)津貼或技術(shù)津貼(依職位或職稱分別給予)。
(4)全勤獎：
a、每月沒有遲到或早退，全月沒請假會發(fā)給_________全勤獎(含公司規(guī)定加班時間)。
b、而全年每月有全勤獎?wù)?，年底有年終獎，年終獎則按全勤獎總和。
(5)工作獎金：如計件后超出標(biāo)準(zhǔn)會發(fā)給獎金。
第六章、請假
1、婚假：員工本人合法報準(zhǔn)結(jié)婚者，并已在本廠服務(wù)三年以上者而請婚假，本廠會支付一周有薪假期。
2、公傷病假：經(jīng)勞資部門確認(rèn)因公致傷病者，其治療期間而給予傷病假，本廠會支付有薪假期，而支付有薪假期則為住院時醫(yī)療期。
(1)未住院者全年不得超過規(guī)定十日。
(2)住院者不能超過政府規(guī)定的醫(yī)療期。
(3)超過時效者：可辦停薪留職，但經(jīng)勞資部門特準(zhǔn)者不在此限。
3、喪假：員工依本列規(guī)定，可提出合法證明申請喪假，可得有薪工資。
4、父母、配偶之喪給予喪假：祖父母、子女、配偶父母之喪，給予喪假三日。
5、員工請假時，應(yīng)事前親自以口頭或書面說明請假理由及日數(shù)并附上有關(guān)證明文件辦理手續(xù)，方可離開工作崗位，或限時信函報告單位主管代為起請假手續(xù)。
6、凡在本廠己有懷孕員工：本廠會提供90天產(chǎn)假期，并按勞動法每月綜合計算薪金給予生孕員工。
7、凡在本廠已做多過一年的員工：除每年法定假10天之外，本廠會提供多10天假期給員工，薪金照發(fā)。
8、在加班趕貨期間，員工若須請假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離去，否則會按不同情況下處分。
第七章、飯?zhí)?、宿舍守則
1、講究衛(wèi)生，在廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便，節(jié)約用水用電，嚴(yán)禁長明燈、長流水現(xiàn)象。
2、每位員工床鋪要保持整潔，宿舍嚴(yán)禁亂拉亂接電線，嚴(yán)禁明火，嚴(yán)禁倒水，不得掛濕衣服，晾曬衣服要在指定地方，廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁聚賭，打架，不得男女同宿及帶外人進(jìn)廠留宿。
3、由廠方后勤安排好床位后，不得亂搬床位，宿舍的鐵床不得私自移動。晚上12：00準(zhǔn)時作息，12：00后不得進(jìn)出廠門，作息時間不得大聲喧嘩及影響他人休息的行為。
4、三樓宿舍必須2人一間房，不可1人獨(dú)占一個房間。
5、工作時間內(nèi)由保安鎖好宿舍門，除工休病假人員允許進(jìn)宿舍，其余人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍停留，離職員工辦好離廠手續(xù)后，需在當(dāng)日由保安確認(rèn)其物品后，搬離宿舍。
6、各員工必須注意保管個人物品，由于個人不小心而被盜竊者，工廠不負(fù)責(zé)任。
7、注意安全，在廠區(qū)范圍內(nèi)嚴(yán)禁坐欄桿。
8、廠區(qū)范圍內(nèi)嚴(yán)禁拋垃圾及雜物到樓下。
風(fēng)險提示：企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。
第8篇 a藥店員工管理規(guī)章制度
藥店員工管理規(guī)章制度是為了 為加強(qiáng)藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強(qiáng)員工管理,營造良好的營業(yè)氛圍,以下內(nèi)容由小編為大家整理藥店員工管理規(guī)章制度,希望能幫助到您!
一、藥店實(shí)行兩種工作制
夏天 全天:上午8:00至下午6點(diǎn) ;
半天班:早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn),下午1點(diǎn)至晚上9點(diǎn) 。
冬天 全天:上午8:00至下午5點(diǎn) 半;
半天班:早上7點(diǎn)30至中午1點(diǎn),下午1點(diǎn)至晚上7點(diǎn)半。
不遲到早退,不無辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前向大堂經(jīng)理請假,僅限1天,2天以上向副總經(jīng)理請假。
每月累計遲到或早退三次,扣發(fā)一日基本工資,未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤、離崗或上下班時間遲到或早退30分鐘以上按曠工處理。
二、樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的 營業(yè)觀念,嚴(yán)格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、員工上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝,穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā);工作服要干凈整潔。
四、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生,并要做到隨臟隨打掃,陳列藥品的柜架要保持整潔明亮,應(yīng)按分類將藥品擺放整齊,所陳列商品應(yīng)無積塵,嚴(yán)禁在營業(yè)場所亂放雜物,亂吃零食,不得擅離崗位,閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機(jī)聽音樂等有損店員形象且與工作無關(guān)的舉動,發(fā)現(xiàn)一次,罰款10元。
五、有顧客時,無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認(rèn)真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
六、員工每天做好半小時的交接班工作,對當(dāng)天本班的進(jìn)貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。
七、收銀時要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認(rèn)真細(xì)致,做到及時準(zhǔn)確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、您走好等禮貌用語;當(dāng)班當(dāng)天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
八、按時參加開會,學(xué)習(xí)培訓(xùn),并要及時做好學(xué)習(xí)筆記,針劑組每天上班時應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄,各組做好處方藥銷售記錄,近效期藥品(半年內(nèi))應(yīng)及時催銷,不能過期,否則過期的藥品要按進(jìn)價的80%從提成中扣除。
九、員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時整理貨架,隨時補(bǔ)充貨源,對已銷售完的商品及時填寫缺貨申請并上報大堂經(jīng)理,如果發(fā)現(xiàn)當(dāng)班員工有貨不及時補(bǔ)充或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況,視情節(jié)予當(dāng)事人處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理,藥品上柜一定要做到先進(jìn)先出,如發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實(shí)物負(fù)責(zé)人的經(jīng)濟(jì)損失。
十、員工有責(zé)任做好缺貨登記,收款時要唱收唱找,錢貨兩清,日清日結(jié),并與銷貨記錄核對。
十一、貨架上的標(biāo)簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過藥店經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn)后,才可撤銷或更改。
十二、對于效期藥品(3-6個月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù),有計劃,有步驟的促銷,盡可能避免和減少損失,如可推銷的效期藥品不及時進(jìn)行促銷,造成損失由營業(yè)員承擔(dān) 。
十三、如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,無論什么原因,吵架的一律罰款500元;員工在店堂內(nèi)吵架,現(xiàn)場各罰款100元,如不服從管理者予以開除。
十四、如遇到顧客退換貨,要認(rèn)真對待,核實(shí)情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論哪個班銷售的,小票核實(shí)認(rèn)可后必須及時解決),不得相互推脫,否則每人罰款20元;
十五、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動并做他用,不得修改、添加刪除任何文件,更不許外人動電腦插光盤、u盤聽歌、看電影、玩游戲等,電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用,做好手工記錄,并告知負(fù)責(zé)人,不得擅自處理。
十六、員工之間要搞好團(tuán)結(jié),積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛,互相幫助,互相勉勵,共同進(jìn)步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長道短。
十七、保守店內(nèi)機(jī)密,不得向外人透漏炫耀當(dāng)天或當(dāng)月銷售額,不得向外人透漏商品進(jìn)貨價以及文件資料電腦資料等其他信息,上班時間不得會見親友,確有事時間不得過長。
十八、做好積分,贈品的發(fā)放及上、下帳登記,做到記錄賬物相符,做到電腦售價與藥品盒售價相符,不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作,做好缺貨登記。
十九、加強(qiáng)員工自身素質(zhì)修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí)新知識,努力提高業(yè)務(wù)水平能力;新員工應(yīng)拜老員工為師,盡最大努力快速熟練、掌握業(yè)務(wù)。應(yīng)對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進(jìn)店顧客不空手出店;努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟(jì)收入。
二十、禁止銷售店內(nèi)以外的產(chǎn)品、店里員工私自上藥,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。
二十一、對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后按考核情況給予50-100元的獎勵。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,對屢教不改者或嚴(yán)重違反制度者予以辭退處理。
第9篇 h美容院員工管理規(guī)章制度
一、儀容儀表
1、員工應(yīng)注重儀容儀表。
2、員工上班必須身著工裝、佩戴工號牌和統(tǒng)一規(guī)定的發(fā)夾。工裝必須保持干凈、整齊。
3、員工上班前必須化淡妝,當(dāng)班期間保持面色自然、面帶微笑、大方得體、端莊自信的職業(yè)形象。
4、員工上班不得佩戴手飾(如手鏈、手鐲、戒指等)。不準(zhǔn)留長指甲,不準(zhǔn)涂指甲油。給顧客服務(wù)時,必須佩戴潔凈口罩。
5、員工在上班時不準(zhǔn)依偎墻壁、柜臺,不準(zhǔn)有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或高聲喧嘩等不雅行為。
6、員工上班不準(zhǔn)吃有異味的食物(如大蒜等);
二、工作守則
1、員工上班一律不準(zhǔn)用會所電話接打私人電話。
2、美容室有客人時,除技術(shù)主管協(xié)助美容師開展工作外,其他員工不得擅自闖入房間。
3、員工凡在會所內(nèi)拾到顧客錢物,必須原封不動將錢物上交會所行政部處理。不準(zhǔn)私藏、私分或私吞。
4、員工要樹立當(dāng)家作主,勤儉節(jié)約的新風(fēng)尚。上班做到“人走燈滅,人離籠頭關(guān)”,不無故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?/p>
5、嚴(yán)禁竊取任何屬于會所或他人私有的財物,一旦發(fā)現(xiàn),予以嚴(yán)懲。
6、嚴(yán)禁泄漏會所商業(yè)信息、財務(wù)機(jī)密及經(jīng)營狀況。
7、員工不得在會所經(jīng)營區(qū)域內(nèi),追逐嬉戲,吵嘴打架,大聲喧嘩。
8、禁止員工利用工作之便,向顧客謀取個人利益,不準(zhǔn)接受顧客禮品或收取小費(fèi)。
9、員工不得在會所擅自集合、張貼標(biāo)語,進(jìn)行非法宣傳活動。禁止造謠惑眾,煽動他人違反會所規(guī)章制度。
10、員工應(yīng)服從會所工作安排,無正當(dāng)理由,不得拒絕工作調(diào)度。
11、上下班員工必須把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、工具、容器、儀器、錢物及完成任務(wù)情況交清楚。
12、員工負(fù)有保護(hù)會所財產(chǎn)和顧客錢物安全的義務(wù)及責(zé)任。如因工作失職造成經(jīng)濟(jì)損失的,由失職者承擔(dān)賠償責(zé)任。
13、員工必須熟悉會所工作區(qū)域內(nèi)滅火裝置的位置及使用方法。如遇意外事故,應(yīng)服從統(tǒng)一調(diào)度并積極參與排除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)及時向會所總經(jīng)理或行政部匯報,并跟蹤防范。
14、會所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等,員工必須在三天之內(nèi)閱讀并簽字確認(rèn)。每天的會議記錄應(yīng)當(dāng)天簽字確認(rèn)。否則,其后果自負(fù)。
15、員工除上班時間外,有義務(wù)參加會所統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會議和文娛體育等活動。
16、員工上班必須堅守工作崗位,滿負(fù)荷、高效率地工作。并模范帶頭、自覺遵守會所的各項(xiàng)規(guī)章制度。
17、員工除服務(wù)顧客外,嚴(yán)禁在會所使用公共物品或做私活:如在客房換衣服;在會所洗衣物。
三、上崗管理
1、店長管理和業(yè)務(wù)調(diào)度。
2、美容師要服從領(lǐng)導(dǎo)每日的安排。
3、指定顧客由指定美容師服務(wù);
4、美容師上班應(yīng)在一樓營業(yè)廳候客,如約好的客人半小時內(nèi)仍沒有等到顧客到來的,要給客人打電話問情況。
5、在地營業(yè)廳站崗候客;凡當(dāng)天顧客安排不過來的情況下,客人非來不可的情況下美容師必須無條件加班,拒單者每次罰款50元,并視其情節(jié),罰款必須當(dāng)天交,如逾期不交者,在當(dāng)月工資中按雙倍處罰。
7、美容師的指定顧客在無預(yù)約情況下來的,如該美容師有時間,該美容師為其服務(wù),如管理人在安排上出差錯,罰款50元起價。
8、新顧客做完,必須在第二天打回訪電話詢問。
9、當(dāng)天凡頭牌美容師在服務(wù)顧客,應(yīng)由沒做事的二牌美容師到地營業(yè)廳站崗候客,如頭牌美容師服務(wù)顧客已完畢,仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營業(yè)廳候客。
10、美容師不能在節(jié)假日請假休班,除非特殊情況【如婚事,葬事】,反規(guī)定的一天扣兩天工資。
11、28天為全勤、全勤獎50元,如休假沒休全者額外工資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。
四、衛(wèi)生制度
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制,分區(qū)劃片,保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,做到全天整潔干凈。
2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生,不亂堆亂放,不亂扔垃圾,物品擺放整齊,每星期一大掃除,不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢,將物品擦干凈,放回原處,擺放整齊。
4、關(guān)閉儀器,拔掉電源,清洗干凈,做到操作前和操作后兩次消毒。
第10篇 員工管理規(guī)章制度(范文)
這里是一篇員工管理規(guī)章制度,上班時間非工作電話不準(zhǔn)接聽,上班時間不準(zhǔn)長時間聊私人電話,衛(wèi)生實(shí)行輪流制,必須做到整潔清爽。
為了創(chuàng)建一支提高公司利益為準(zhǔn)則的高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊,服務(wù)于每一位學(xué)員和家長,并且使員工和公司得到共同的發(fā)展,公司制定了以下嚴(yán)格的規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、 員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,尊重上級、
不得越級打小報告、有任何正確的建議或想法,通過書寫文字報告的形式交與上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。
二、 服從管理、服從分配、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。
三、 上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司的形象。
四、 公司實(shí)行輪流值班制度,員工要服從安排并完成該時段要求完成的工作,不相互推諉。
五、 上班時間非工作電話不準(zhǔn)接聽,上班時間不準(zhǔn)長時間聊私人電話,衛(wèi)生實(shí)行輪流制,必須做到整潔清爽。
六、 認(rèn)真聽取每位學(xué)員和家長的意見和建議,損壞公司財物者照價賠償,偷竊公司財物者交于公安部門處理。
七、 員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位學(xué)員和家長(您好!歡迎光臨!請~!),做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、對公司的業(yè)務(wù)非常熟悉,耐心地介紹,如有不清楚的地方向同事請教;(工作中語言——不好意思!請稍等!對不起!路走輕、說話輕)
3、每位老師及前臺,在工作中要對學(xué)生負(fù)責(zé),學(xué)生學(xué)習(xí)結(jié)束后還要注意后期服務(wù)工作。
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第11篇 生產(chǎn)車間員工管理制度規(guī)章
一、總則
1.為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車間各項(xiàng)工作順利開展,營造良好的工作環(huán)境,促進(jìn)本廠發(fā)展,結(jié)合本廠生產(chǎn)車間實(shí)際情況,特制定本制度。
2.本制度實(shí)用于車間全體人員,具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。
二、員工管理
1.車間全體人員必須遵守上下班作息時間,按時上下班。
2.車間員工必須服從合理工作安排,盡職盡責(zé)做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。
3.全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進(jìn)入車間。
4.車間人員在工作期間不得做與工作無關(guān)的事,例如吃東西,聊天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域。
5.對惡意破壞工廠財產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律交行政中心嚴(yán)厲處理。
6.車間人員如因特殊情況需要請假,應(yīng)按廠請假程序向各級主管申請,得到批準(zhǔn)方可離開。
7.工作時間內(nèi),倡導(dǎo)全體人員說普通話,現(xiàn)場操作嚴(yán)禁使用侮辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。
8.作業(yè)時間謝絕探訪及接聽電話,禁止帶孩子或外廠人士在車間內(nèi)玩?；?yàn)E動設(shè)備、儀器,由此造成的事故自行承擔(dān);
9、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁品,危險品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進(jìn)入車間。
10、不得私自攜帶公司內(nèi)的任何物品出廠(除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),若有此行為且經(jīng)查實(shí)者,將予嚴(yán)厲處理。
11、現(xiàn)場人員必須自律自覺,勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益,破壞車間生產(chǎn)的不良行為,反對一切破壞現(xiàn)象。
三、生產(chǎn)管理
1.車間嚴(yán)格按生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備和人員精心組織生產(chǎn),工作分工不分家,各車間必須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
2.生產(chǎn)流通確認(rèn)以后,任何人不得隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯誤,應(yīng)立即停止生產(chǎn),并向負(fù)責(zé)人報告研究處理。
3.員工在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)定進(jìn)行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題,由操作人員自行承擔(dān)。
4.車間人員領(lǐng)取物料時必須持車間主管開具的領(lǐng)料單不得私自拿走物料.生產(chǎn)完成后,如有多余的物料及時退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi)。
5.生產(chǎn)過程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的標(biāo)記,不能混料,在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調(diào)好,標(biāo)示醒目。
6.車間人員下班時,要清理好自己的工作太面,做好設(shè)備保養(yǎng)工作。最后離開車間要將門窗,電源關(guān)閉,若發(fā)生意外事故,將追究最后離開者的責(zé)任以及生產(chǎn)主管的責(zé)任。
7.下班時(做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將電源關(guān)閉。
8.車間人員和外來人員進(jìn)入特殊崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全;
9.員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。
四、質(zhì)量管理
1.車間員工認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢),操作人員自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查。
2.車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),做到不合格的物料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)序。
3.嚴(yán)格控制“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)示明顯,數(shù)量準(zhǔn)確,處理及時。
五、工藝管理
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按照標(biāo)準(zhǔn)、工藝、圖紙生產(chǎn),對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行,按照規(guī)定進(jìn)行檢查,做好記錄。
2.新制作的工裝應(yīng)進(jìn)行檢查和試驗(yàn),判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn),在用工裝應(yīng)保持完好。
3.合理化建議、技術(shù)改進(jìn)、新材料應(yīng)用必須進(jìn)行試驗(yàn)、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
4、對原材料、半成品、零配件、進(jìn)入車間后要進(jìn)行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5、合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
六、定置管理
1.定置擺放,工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
3.加強(qiáng)不合格管理,有記錄,標(biāo)示明顯,處理及時。
4.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無阻。
5.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。
七、設(shè)備管理
1.車間設(shè)備制定專員管理;
2.做到設(shè)備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護(hù)、月保養(yǎng),每天上班檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通,油線、油氈清潔,油位標(biāo)準(zhǔn),并按照要求注油,油質(zhì)合格,待檢查無問題方可正式工作。
第12篇 酒店員工管理規(guī)章制度格式怎樣的
酒店規(guī)章制度
員工日常管理制度:
1、上下班走員工通道,并接受保安員的檢查。
2、上下班及用餐時需要打卡,不得漏打或替人代打,如出現(xiàn)漏打要及時告之部門主管。
3、確因某種原因不能上班的員工,應(yīng)事先請假,如有特殊情況,應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門主管,并得到許可,否則視為曠工。
4、工作時間不能穿著制服外出購物,不準(zhǔn)吃東西、喝酒,不準(zhǔn)聽收錄機(jī),不準(zhǔn)看電視,不準(zhǔn)唱歌、大聲喧嘩或閑聊。
5、除指定人員外,不準(zhǔn)使用客用設(shè)施。
6、未經(jīng)允許不可在酒店內(nèi)攝影及攝像。
7、凡進(jìn)入酒店的單車和摩托車必須停放指定的位置。
8、凡不是本市戶口籍的員工,要求辦理暫住證,費(fèi)用將從員工的工資中扣除。
員工證件丟失賠償規(guī)定
1、每位員工進(jìn)入酒店范圍內(nèi)應(yīng)佩戴胸牌、員工證。
2、部門主管及保安人員有權(quán)隨時抽查有關(guān)證件。
3、因使用時間長而損壞的,可以到人力資源部免費(fèi)換領(lǐng)。
4、如有遺失被竊,應(yīng)立即向所在部門和人力資源部報告,并按規(guī)定補(bǔ)辦。
5、證件補(bǔ)價:考勤卡30元,員工證20元,胸牌20元,餐卡20元,住宿證20元。
員工餐廳就餐規(guī)定
為給員工提供一個清潔、衛(wèi)生、營養(yǎng)舒適的就餐環(huán)境,特制定本店員工餐廳管理?xiàng)l例,希望大家共同遵守:
1、開餐時間為
早餐:6:30-8:00 中餐:11:00-13:00 晚餐: 16:30-18:30 夜宵:23:30-24:302、用餐時需自備勺子、碗和筷子。
3、員工就餐時須佩帶個人員工證,憑酒店發(fā)放的員工就餐卡取飯菜,否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)飯菜,對于沒有按規(guī)定強(qiáng)行就餐者,酒店將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。
4、員工就餐卡僅供員工本人使用,不得轉(zhuǎn)讓,若有發(fā)現(xiàn),書面警告一次。
5、外來人員在員工餐廳就餐必須經(jīng)過酒店批準(zhǔn),否則員工餐廳員工有權(quán)拒絕發(fā)放飯菜。
6、自覺保持員工餐廳的秩序,領(lǐng)取飯菜須依次排隊,不可爭先恐后。
7、自覺維持員工餐廳清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)亂倒亂吐飯菜殘渣,用餐須保持桌面的清潔,將殘渣自行清理倒到餐廳的垃圾桶內(nèi),對故意亂倒亂扔者給予書面警告一次。
8、愛護(hù)食物,珍惜糧食,堅決反對浪費(fèi)現(xiàn)象,對浪費(fèi)糧食的一次記書面警告一次。
9、員工餐廳員工必須努力工作,不斷提高烹飪技術(shù)水平,做到飯菜熟、香、營養(yǎng)和衛(wèi)生,保證員工吃飽、吃好,身體健康。
10、外來的食品不準(zhǔn)帶入員工餐廳食用,員工餐廳的食品也不可帶出餐廳食用。
否則罰款20元—50元。
11、文明就餐,不允許在員工餐廳內(nèi)吸煙或大聲喧嘩。
12、本守則自公布之日起生效。
生產(chǎn)管理職責(zé)
第13篇 員工管理規(guī)章制度
若想做好員工管理工作,必須要制訂一套完善的員工管理規(guī)章制度。以下以某中小型企業(yè)為例,為大家提供一則員工管理規(guī)章制度范文,僅供各位企業(yè)管理人員參考借鑒。
一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,遵守公司行政管理制度,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金,并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金,并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金,第二個月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天),予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的,按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊活動,如有事請假的,必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時,必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤管理,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個人的評比資格。
第14篇 超市員工管理規(guī)章制度
為保持超市員工工作積極性和自覺性,貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營宗旨,保證超市目標(biāo)實(shí)現(xiàn)特制定本制度。
獎懲原則:獎優(yōu)罰劣,獎勤罰懶,鼓勵上進(jìn),鞭策落后。
一、 獎勵:獎勵是成績的體現(xiàn)、進(jìn)取的動力、激勵的措施,超市奉行有功必獎的原則,鼓勵員工勤勞敬業(yè),超市設(shè)立如下激勵項(xiàng)目:
1、 最佳團(tuán)隊獎:每年年終對各部門的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門內(nèi)及與其他部門間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊,獲得最佳團(tuán)隊獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100元2、 優(yōu)秀管理者獎:根據(jù)超市對各級管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績效考核成果,年終評出優(yōu)秀管理者,予以獎勵。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100 元3、 優(yōu)秀員工獎:根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績積累,當(dāng)年出勤情況較好,全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo),無糾紛,無事故,無投訴,貢獻(xiàn)突出者,由部門經(jīng)理推薦至行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金50元。
4、 舉報獎:超市任何一個員工,都有權(quán)利有義務(wù)對超市內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪腐盜竊、營私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向超市總經(jīng)理舉報,凡屬核查無誤、情況屬實(shí)的有效舉報,頒發(fā)舉報獎。
獎勵方式:為保障舉報人的權(quán)益,此獎不公開授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎?wù)咭欢〝?shù)量的獎金10-500元。
5、 特殊貢獻(xiàn)獎:為保衛(wèi)超市財產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;
開發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;
為超市解決排除社會上較大難題,避免和制止不良社會影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎金50-1000元。
二: 其他獎勵1.遵紀(jì)守法,執(zhí)行超市規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助,事跡突出;
獎勵方式:月通報表彰和頒發(fā)獎金10元2.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
獎勵方式:年通報表彰和頒發(fā)獎金50元3.完成計劃指標(biāo),經(jīng)濟(jì)效益良好;
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10-200元4.積極向超市提出合理化建議,為超市采納;
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10-500元
5.全年無缺勤,積極做好本職工作。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金50元6.維護(hù)超市利益,為超市爭得榮譽(yù),防止或挽救事故與經(jīng)濟(jì)損失有功;
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金100-500元7.維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出,獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金10元8.節(jié)約資源,節(jié)儉費(fèi)用,為超市降低明顯損耗;
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元9.領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù);
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元10.堅持自學(xué),不斷提高業(yè)務(wù)水平,任職期內(nèi)取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書。
獎勵方式:通報表彰和頒發(fā)獎金20元
11.其他對超市作出貢獻(xiàn),董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級。
三: 獎勵程序如下:1:員工推薦、本人自薦或單位提名;2:部門主管,店長助理審核;3.:總經(jīng)理提名
四、 懲罰:懲罰是對出錯員工的教育,超市奉行有錯必究的原則,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時罰款1元的辦法,積分以半年為一個期限,半年期限尚未達(dá)到50分者,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿50分或超過50分者,均以處名論處。
半年積分超過100分予以辭退。
1、 對下列違紀(jì)行為一次扣5分及相應(yīng)罰款5元:上班時間儀容儀表不整,裝扮影響超市形象者 隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者 上班時間串崗、扎堆聊天者 在超市或客戶面前大聲喧嘩或指手畫腳者 長時間接打私人電話者上班時間看與工作無關(guān)書刊者 上班時間未經(jīng)允許從事娛樂活動者庫房商品、個人物品、辦公桌面文件、辦公用品碼放凌亂者 接聽電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者在超市內(nèi)就餐,吃零食或嚼口香糖地面衛(wèi)生貨架衛(wèi)生經(jīng)多次檢查仍不干凈者2、 對違反下列行為之一者一次扣10分及相應(yīng)罰款10元 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作,擅離崗位者 工作時間干私事,睡覺者利用超市設(shè)備從事與工作無關(guān)的事項(xiàng)者 發(fā)現(xiàn)有損超市利益的言行,不上報或不及時制止者對非本職工作但有利益于超市的工作不予協(xié)助者 不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作分派者 對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者 無事生非、挑撥離間、損害團(tuán)隊及同事團(tuán)結(jié)者因服務(wù)態(tài)度問題導(dǎo)致客戶投訴者3、 對下列行為一次扣20分即相應(yīng)罰款20元 對各級反饋的情況,經(jīng)查屬實(shí)拒不簽字承認(rèn)者 在單位進(jìn)行任何形式的賭博活動(超市組織的娛樂性質(zhì)的集體活動除外) 上班時間酗酒者。
私自接受、索取回扣或禮物者。
工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者因過失泄漏超市機(jī)密者 違反規(guī)定私自動用超市辦公設(shè)備及車輛者 知情不舉,隱瞞他人嚴(yán)重違紀(jì)行為者
4、 對下列行為一次扣罰50-500分,并予以辭退處理,觸犯國家法律法規(guī)的,將移送司法機(jī)關(guān)處理:造成經(jīng)濟(jì)損失的,賠償經(jīng)濟(jì)損失。
在工作場所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者 對客戶投訴未能及時妥善解決,致使矛盾激化或其它嚴(yán)重后果者蓄意破壞超市財物者觸犯國家法律法規(guī),被拘留、勞教、判刑者故意泄漏超市機(jī)密者 因嚴(yán)重失職給超市造成重大經(jīng)濟(jì)損失者 有盜竊、貪腐行為或利用職務(wù)之便營私舞弊者 散布對超市不利言論,或從事?lián)p害超市形象、利益之行為者
5、 受懲罰的員工可根據(jù)其表現(xiàn),經(jīng)研究給以留職察看處分者
6、 員工有下列情況,應(yīng)賠償超市損失員工損壞超市物品,視情節(jié)輕重賠償損失,故意損壞的應(yīng)加倍賠償,非故意損壞的根據(jù)具體情況適當(dāng)賠償。
員工丟失超市財物按照一定比例給予賠償。
其它造成超市損失者,視情節(jié)予以賠償
7、 懲罰的實(shí)施 員工可以直接向總經(jīng)理或行政部報告違紀(jì)行為;
部門經(jīng)理對上述過失行為進(jìn)行監(jiān)督管理,對違紀(jì)情況做出處理決定,經(jīng)行政部核查后予以處罰;
總經(jīng)理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,同時對受處罰員工的直接主管和部門經(jīng)理按管理不力論處,處以與受罰員工相同罰分,凡主管和部門經(jīng)理對違紀(jì)員工包庇、開脫的,處以受罰員工兩倍的罰分;
8、 違紀(jì)罰款的繳納:對于員工違紀(jì)的處罰,部門經(jīng)理應(yīng)督促員工按照處罰額及規(guī)定的時限上繳 部;
罰款必須在罰單下達(dá)后2日內(nèi)繳納,逾期未交將加倍處罰;
對拒不繳納罰款的人員將予以辭退處理;
9、 員工申訴 認(rèn)為超市處罰不當(dāng)或有過失之員工,可以在接到處罰通知之日起三個工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向總經(jīng)理提起申訴,在總經(jīng)理接受申訴期間,員工可以暫緩履行處罰。
五:員工考勤制度
1、 員工上下班必須打卡,每日6次,上班前和下班后,不得無故不打卡、不得代他人打卡,因故不能打卡者,必須有部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字,把備忘錄交考勤員處;2、 違反上述規(guī)定,每次罰款10元,違紀(jì)三次以上除罰款外,給予書面警告并記入個人考核檔案;3、 員工應(yīng)遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。
凡遲到5分鐘扣2元,當(dāng)月累計遲到早退10次扣半個月基本工資,15次停發(fā)當(dāng)月工資,20次以上(包括20次)降工資一級。
遲到早退半小作曠工半天處理;
4、 員工無故不上班或外出不登記,作曠工處理。
曠工2倍扣除當(dāng)月工資。
連續(xù)曠工5天、或一年內(nèi)累計曠工達(dá)30天者,超市予以辭退;
5、 凡遇特殊重大自然災(zāi)害,未在規(guī)定上下班的時間內(nèi)到達(dá),不予罰款,災(zāi)害解除員工必須照常上班;
6、 員工請事假、病假、公假等,必須到人事部領(lǐng)取統(tǒng)一請假條,正確填寫,報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,送人事部處備案。
具體程序如下:01:請假20分鐘-60分鐘由部門主管批準(zhǔn)后交與部門經(jīng)理02:請假半天或一天時間,由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后交予總經(jīng)理03:員工請假不能在周六周末,以及國家法定假日內(nèi)。
04. 員工在一年內(nèi)累計或一次性事假超過三十天者,不能享受年終福利、獎勵待遇;
第15篇 g公司員工管理規(guī)章制度
一個公司如果要使管公司整體營運(yùn)正常,得有一套完善的員工管理制度,小編特意為大家整理了關(guān)于管理制度范文的相關(guān)材料,希望對您的工作和生活有幫助。
一、臨時人員管理辦法
第一條 目的
為使臨時人員的雇用及管理有所遵循特依人事管理規(guī)則第二條規(guī)定訂定本辦法。
第二條 人員申請
各部門有臨時性工作(期間在三個月以內(nèi)),須雇用臨時人員從事時,應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外,送人事部門憑以招雇。
第三條 雇用限制
(一)年未滿16歲者不得雇用。
(二)經(jīng)管財物、有價證券、倉儲、銷售及會計(除物品搬運(yùn)、整理及報表抄寫工作外)等重要工作不得雇用。
(三)雇用期間不得超過三個月。
第四條 雇用
(一)人事部門招雇臨時人員,應(yīng)填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用。
(二)臨時人員到工時,人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩?/p>
第五條 投保
在廠區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后,始得入廠工作。
第六條 管理
(一)臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、事、病假以及婚、喪假,其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資。
(二)臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。
二、員工繳存印鑒卡規(guī)定
(一)凡本公司員工已于到職時應(yīng)繳存印鑒卡三份經(jīng)呈核后分存總務(wù)科、會計科及各該單位主管保管。
(二)員工于處理公務(wù)或支領(lǐng)款項(xiàng)時,均應(yīng)使用與已繳存印鑒卡上的同一印章,不得使用其他印章。
(三)會計科及各該單位主管,應(yīng)負(fù)責(zé)核對各員工所使用印章是否相符。
(四)員工因印鑒遺失或其他原因申請更換時,均應(yīng)另填蓋新印鑒卡三份,經(jīng)呈核后連同原印鑒卡分存總務(wù)科、會計科及各該單位主管保管。
(五)員工于調(diào)職時原單位主管應(yīng)將該員印鑒卡移交新單位主管保管。
(六)員工于離職生效日期起,即為印鑒停止使用日期。
(七)員工的印鑒得登記兩顆,限正楷正方形及扁形各一顆。正方形的大小規(guī)格為一平方厘米,扁形直0.4厘米,橫一厘米,姓名橫列。
(八)本規(guī)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時亦同。
三、員工守則(a)
第一條 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(一)準(zhǔn)時上下班,對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效,不拖延、不積壓。
(二)服從上級指揮,如有不同意見,應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述,一經(jīng)上級主管決定,應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛護(hù)本公司財物,不浪費(fèi),不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則。
(六)保持公司信譽(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,以爭取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
第二條 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時,應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條 本公司工作時間,每周為42小時,星期天及紀(jì)念日均休假。業(yè)務(wù)部門如因采用輪班制,無法于星期天休息者,可每七天給予一天的休息,視為例假。
第四條 管理部門的每日上、下班時間,可依季節(jié)的變化事先制定,公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間,應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,制定為一班制,或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,所有班次,必須一星期調(diào)整一次。
第五條 上、下班應(yīng)親自簽到或打卡,不得委托他人代簽或代打,如有代簽或代打情況發(fā)生,雙方均以曠工論處。
第六條 員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
第七條 本公司每日工作時間訂為7小時,如因工作需要,可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至10小時,所延長時數(shù)為加班。
除前項(xiàng)規(guī)定外,因天災(zāi)事變,季節(jié)關(guān)系,依照政策有關(guān)規(guī)定,仍可延長工作時間,但每日總工作時間不得超過12小時,其延長之總時間,每月不得超過46小時。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條 每日下班后及例假日,員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條 員工請假,應(yīng)照下列規(guī)定辦理:
(一)病假――因病須治療或休養(yǎng)者可請病假,每年累計不得超過30天,可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),即予停薪留職,但以一年為限。
(二)事假――因私事待理者,可請事假,每年累計不得超過14天,可以特別休假抵充。
(三)婚假――本人結(jié)婚,可請婚假八天。
(四)喪假――祖父母、父母或配偶喪亡者,可請喪假8天,外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者,可請喪假6天。
(五)產(chǎn)假――女性從事人員分娩,可請產(chǎn)假八星期(假期中的星期例假均并入計算)。懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者,給假四星期,七個月以上流產(chǎn)者,給假六星期,未滿三個月流產(chǎn)者,給假一星期。
(六)公假――因參加政府舉辦的資格考試(不以就業(yè)為前提者)、征兵及參加選舉者,可請公假,假期依實(shí)際需要情況決定。
(七)公傷假――因公受傷可請公傷假,假期依實(shí)際需要情況決定。
第十條 請假逾期,除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外,其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者,可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績,報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假,最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假,最多15天,逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條 請假期內(nèi)的薪水,依下列規(guī)定支給。
(一)請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者,其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
(二)請公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動保險條例由保險機(jī)關(guān)支付,并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額。
四、員工守則(b)
第一條 員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。
第二條 員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)
(一)盡忠職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有陽奉陰違或敷衍塞責(zé)的行為。
(二)不得經(jīng)營與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),或兼任其他廠商的職務(wù)。
(三)全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能,以達(dá)到工作上精益求精,期能提高工作效率。
(四)不得泄漏業(yè)務(wù)或職務(wù)上機(jī)密,或假借職權(quán),貪腐舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。
(五)員工于工作時間內(nèi),未經(jīng)核準(zhǔn)不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故必須會客時,應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點(diǎn),時間不得超過15分鐘。
(六)不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所。
(七)不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復(fù)印件)出廠。
(八)未經(jīng)主管或部門負(fù)責(zé)人的允許,嚴(yán)禁進(jìn)入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其他禁入重地;工作時間中不準(zhǔn)任意離開崗位,如須離開應(yīng)向主管人員請準(zhǔn)后始得離開。
(九)員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點(diǎn)及更衣室 、宿舍環(huán)境清潔。
(十)員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延,作業(yè)時間中應(yīng)全神貫注,嚴(yán)禁看雜志、電視、報紙以及抽煙,以便增進(jìn)工作效率并防危險。
(十一)應(yīng)通力合作,同舟共濟(jì),不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序。
(十二)全體員工必須了解,惟有努力生產(chǎn),提高質(zhì)量,才能獲得改善及增進(jìn)福利,以達(dá)到互助合作,勞資兩利的目的。
(十三)各級主管單位負(fù)責(zé)人必須注意本身涵養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,同舟共濟(jì),提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。
(十四)在工作時間中,除主管及事務(wù)人員外,員工不得打接電話,如確為重要事項(xiàng)時,應(yīng)經(jīng)主管核準(zhǔn)后方得使用。
(十五)按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。
第三條 員工每日工作時間以八小時為原則,生產(chǎn)單位或業(yè)務(wù)單位每日作息另行公布實(shí)施,但因特殊情況或工作未完成者應(yīng)自動延長工作時間,惟每日延長工作時間以不超過四小時;每月延長總時間不超過46小時。
第四條 經(jīng)理級(含)以下員工上、下班均應(yīng)親自打卡計時,不得托人或受托打卡,否則以雙方曠工一日論處。
第五條員工如有遲到、早退或曠工等事情,依下列規(guī)定處分
(一)遲到、早退
1.員工均須按時間上、下班,工作時間開始后3分鐘至15分鐘以內(nèi)到班者為遲到。
2.遲到每次扣100元,撥入福利金。
3.工作時間終了前15分鐘內(nèi)下班者為早退。
4.超過15分鐘后,始打卡到工者應(yīng)辦理請假手續(xù),但因公外出或請假皆須報備并經(jīng)主管證明者除外。
5.無故提前十五分鐘以上下班者以曠工半日論,但因公外出或請假經(jīng)主管證明者除外。
6.有下班而忘記打卡者,應(yīng)于次日經(jīng)單位主管證明才視為不早退。
(二)曠工
1.未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠工論。
2.委托或代人打卡或偽造出勤記錄者,一經(jīng)查明屬實(shí),雙方均以曠工論處。
3.員工曠工,不發(fā)薪資及津貼。
4.無故連續(xù)曠工3日或全月累計無故曠工6日或一年曠工達(dá)12日者,應(yīng)予解雇,不發(fā)給資遣費(fèi)。
