現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度15篇

在企業(yè)的日常運(yùn)營中，規(guī)章制度是不可或缺的一部分，它們?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部管理提供了明確的行為準(zhǔn)則和工作流程。制定一套有效的規(guī)章制度不僅能夠確保組織的有序運(yùn)行，還能提高工作效率，預(yù)防潛在的沖突和誤解。本文將從一個(gè)企業(yè)管理者的角度，分享如何編寫規(guī)章制度，以及其中涉及的關(guān)鍵要素。

規(guī)章制度包括哪些

規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心內(nèi)容：

1. 組織架構(gòu)：明確企業(yè)各部門的職責(zé)和權(quán)限，確保各部門間協(xié)同工作的順利進(jìn)行。

2. 工作流程：詳細(xì)描述每個(gè)職位的工作任務(wù)、操作步驟和審批流程，以便員工理解并執(zhí)行。

3. 行為規(guī)范：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則，以及對(duì)違規(guī)行為的處理辦法。

4. 員工權(quán)益：闡述員工的福利待遇、休假政策、晉升機(jī)制等，保障員工的合法權(quán)益。

5. 安全規(guī)定：制定安全操作規(guī)程，預(yù)防意外事故的發(fā)生，確保工作環(huán)境的安全。

作用和意義

1. 提升效率：清晰的規(guī)章制度能指導(dǎo)員工高效完成工作，減少因不確定性和誤解導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)。

2. 維護(hù)秩序：通過規(guī)定行為規(guī)范，可以預(yù)防和解決內(nèi)部矛盾，維護(hù)和諧的工作氛圍。

3. 保障權(quán)益：明確的權(quán)益規(guī)定有助于保護(hù)員工利益，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。

4. 遵守法規(guī)：規(guī)章制度應(yīng)符合國家法律法規(guī)，確保企業(yè)合法合規(guī)運(yùn)營，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則和步驟：

1. 全面調(diào)研：了解企業(yè)實(shí)際需求，收集員工意見，確保規(guī)章制度的實(shí)用性。

2. 明確目標(biāo)：確定規(guī)章制度要解決的問題，設(shè)定具體、可衡量的目標(biāo)。

3. 權(quán)責(zé)分明：清晰劃分各部門的職責(zé)和權(quán)限，避免權(quán)責(zé)模糊。

4. 簡(jiǎn)潔明了：語言表述要通俗易懂，避免復(fù)雜的法律術(shù)語，方便員工理解和執(zhí)行。

5. 征求意見：在初稿完成后，廣泛征求各部門和員工的意見，進(jìn)行修訂和完善。

6. 審批發(fā)布：經(jīng)過高層管理者審議，正式發(fā)布并定期更新。

現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度范文

第1篇 工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)消防規(guī)章制度(9)

工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)消防規(guī)章制度(九)

1嚴(yán)格遵守有關(guān)消防安全方面的法令、法規(guī)、配備專職消防保衛(wèi)人員,制定有關(guān)消防保衛(wèi)管理制度,完善消防設(shè)施,消除事故隱患。

2現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有消防管道、消防栓,樓層內(nèi)設(shè)有消防栓、滅火器,并有專人負(fù)責(zé),定期檢查,保證隨時(shí)可用,并做明顯標(biāo)識(shí)。

3堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)用火審批制度,電氣焊工作要有滅火器材,操作崗位上禁止吸煙,對(duì)易燃、易爆物品使用要按規(guī)定執(zhí)行,指定專人設(shè)庫房分類管理。建設(shè)工程內(nèi)不準(zhǔn)積存易燃、可燃材料。

4使用電氣設(shè)備和化學(xué)危險(xiǎn)品,必須符合技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程,嚴(yán)格防火措施,確保施工安全,禁止違章作業(yè)。

5新工人進(jìn)場(chǎng)要和安全教育一起進(jìn)行防火教育,重點(diǎn)工作設(shè)消防保衛(wèi)人員,施工現(xiàn)場(chǎng)值勤人員晝夜值班,搞好四防工作。

6現(xiàn)場(chǎng)要有明顯的防火宣傳標(biāo)志,每月對(duì)職工進(jìn)行一次防火教育,每季度培訓(xùn)一次義務(wù)消防隊(duì)。定期組織防火防火工作檢查建立防火工作檔案。

7施工現(xiàn)場(chǎng)配備足夠的消防器材,并做到布局合理,經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng),采取防凍保溫措施,保證消防器材靈敏有效。

8電工、焊工從事電器設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè)要有操作證和用火證。動(dòng)火前,要清除附近易燃物,配備看火人員和滅火用具。用火證當(dāng)日有效。動(dòng)火地點(diǎn)變換,要重新辦理用火證手續(xù)。

9使用電器設(shè)備和易燃易爆物品,必須嚴(yán)格防火措施,指定防火負(fù)責(zé)人,配備滅火器材,確保施工安全。

10施工材料的存放、保管,應(yīng)符合防火安全要求,庫房應(yīng)用非燃材料支搭。易燃易爆物品,應(yīng)專庫儲(chǔ)存,分類單獨(dú)存放,保持通風(fēng),用電符合防火規(guī)定。不準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)工程內(nèi)、庫房?jī)?nèi)調(diào)配油漆、稀料。

11結(jié)構(gòu)工程內(nèi)不準(zhǔn)作為倉庫使用,不準(zhǔn)存放易燃、可燃材料,因施工需要進(jìn)入結(jié)構(gòu)工程內(nèi)的可燃材料,要根據(jù)工程計(jì)劃限量進(jìn)入并應(yīng)采取可靠的防火措施。

12施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙。必要時(shí),應(yīng)設(shè)有防火措施的吸煙室。

13氧氣瓶、乙炔瓶(罐)工作間距不小于5米,兩瓶同明火作業(yè)距離不小于10米。禁止在工程內(nèi)使用液化石油氣鋼瓶、乙炔發(fā)生器作業(yè)。

14在施工程要堅(jiān)持防火安全交底制度。特別在進(jìn)行電氣焊、油漆粉刷或從事防水等危險(xiǎn)作業(yè)時(shí),要有具體防火要求。

15施工現(xiàn)場(chǎng)的有害材料不準(zhǔn)在現(xiàn)場(chǎng)隨意焚燒,要集中起來及時(shí)處理。

第2篇 建立現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度

建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械管理中應(yīng)制定有效的現(xiàn)場(chǎng)管理制度，重點(diǎn)條款如下：

1、施工現(xiàn)場(chǎng)各方主體應(yīng)配備專職（兼職）機(jī)械設(shè)備管理人員，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備使用安全管理工作。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)械設(shè)備必須嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)建立相應(yīng)的機(jī)械設(shè)備安全管理的規(guī)章制度（安全管理職責(zé)、安全技術(shù)交底、交接班、維護(hù)保養(yǎng)、檢查、資料管理等）。

4、主要機(jī)械設(shè)備（含塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)、汽車起重機(jī)、履帶起重機(jī)、輪胎起重機(jī)、桅桿式起重機(jī)、門式起重機(jī)、物料提升機(jī)、高處作業(yè)吊籃、混凝土攪拌樓（站）、混凝土泵、混凝土泵車、裝載機(jī)、挖掘機(jī)、樁工機(jī)械等）實(shí)行定機(jī)、定人、定崗位責(zé)任的三定制度，一般機(jī)械設(shè)備實(shí)行班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和多班作業(yè)的交接班制度。

5、施工現(xiàn)場(chǎng)必須有切實(shí)可行的機(jī)械設(shè)備使用安全技術(shù)措施，必須有施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電施工組織設(shè)計(jì)專項(xiàng)方案；起重機(jī)械（塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)、物料提升機(jī)等）的安裝、拆除專項(xiàng)施工方案；起重吊裝作業(yè)專項(xiàng)施工方案，并應(yīng)編制機(jī)械設(shè)備事故的應(yīng)急措施和救援預(yù)案。

7、起重機(jī)械（塔式起重機(jī)、施工升降機(jī)、物料提升機(jī)等）的安裝、拆除必須由建設(shè)行政主管部門頒發(fā)的相應(yīng)的建筑工地起重機(jī)械安裝工程專業(yè)承包資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)實(shí)施。

8、施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備應(yīng)做到正確使用和安全運(yùn)行，嚴(yán)禁拼設(shè)備和超負(fù)荷使用。

9、任何人員不得命令操作人員違章作業(yè)，對(duì)違反規(guī)定的指揮，操作人員有權(quán)拒絕執(zhí)行。

10、機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備和施工機(jī)具不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)。運(yùn)轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即切斷電源、停機(jī)檢查，及時(shí)排除故障。

11、嚴(yán)禁在設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)進(jìn)行擦洗和修理，修理時(shí)應(yīng)掛牌標(biāo)識(shí)，并由專業(yè)人員按照原廠說明書規(guī)定的條件和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行，不得任意使用代用部件或改裝、改造。機(jī)械設(shè)備應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查。特種設(shè)備應(yīng)至少每月進(jìn)行一次自行檢查，并做出記錄。應(yīng)對(duì)特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并做出記錄。應(yīng)按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗(yàn)要求，在安全檢驗(yàn)合格有效期滿前1個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。

12、施工現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)期停用的設(shè)備，必須拆除電源，并辦理封存手續(xù)。

第3篇 施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)章制度

本著安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全的原則，本公司特制定以下安全措施：

1、?? 凡進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的人員一律配戴安全帽、安全鞋，高空作業(yè)必須系好安全帶。

2、?? 對(duì)于特殊工種進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的，如：電工、電焊工等，一律持有特殊工種證件，如：電工證、焊工證等。

3、?? 施工人員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)使用電動(dòng)工具，一律有電工專業(yè)人員進(jìn)行接線。

4、?? 施工現(xiàn)場(chǎng)須動(dòng)火的，提前申請(qǐng)取得甲方同意后方可動(dòng)火，如現(xiàn)場(chǎng)不易動(dòng)火或有易燃物品的必須做好防護(hù)，如消火栓、防火布等安全措施。

5、?? 高空作業(yè)的機(jī)具，如升降車、絞手架、梯子等，保證牢固可靠。

6、?? 凡高空作業(yè)的物品，要上下傳遞，不得隨便高空拋物。

第4篇 施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度

為認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)施工單位的安全生產(chǎn)管理力度，提高安全生產(chǎn)管理水平，及時(shí)消除事故隱患，有效防止傷亡事故的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)檢查制度。結(jié)合本項(xiàng)目部實(shí)際情況，特制訂以下安全生產(chǎn)管理制度：

1、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)不戴安全帽、高空作業(yè)未系安全帶的罰500元/次，不扣好帽戴的罰 200元/次。

2、凡發(fā)現(xiàn)違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象的罰責(zé)任人500元以上。

3、穿背心、短褲、拖鞋及赤膊、酒后上班的罰200元。

4、不走施工安全通道、斜道、樓梯，而攀登外腳手架的罰500元。

5、各工種在施工期間向空中亂仍或隨意向下墜落物件的罰1000元以上。

6、晚上或午休睡在腳手架上的罰300元。

7、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，隨意拆除腳手架拉結(jié)、模板支撐的罰500元。

8、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，隨意拆除臨邊、洞口防護(hù)欄或蓋板的罰500元。

9、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，隨意拆除安全網(wǎng)的罰500元。

10、在腳手架上堆物超過200公斤/m2的，罰責(zé)任人100元。

11、各工種職工隨意拆除機(jī)械、電氣、電焊設(shè)備安全防護(hù)裝置的罰50元。

12、在木工間、危險(xiǎn)品倉庫吸煙或亂扔煙蒂的罰50元。

13、未用插頭，隨意掛鉤電線配電及私拉亂接電源罰50元/次。

14、在宿舍內(nèi)使用煤油爐、電砂鍋、液化氣灶或電暖取暖的發(fā)現(xiàn)一次罰50元。

15、偷竊工地建筑材料設(shè)備、生活用品，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理，并罰2000元以上。

16、在工地打架，根據(jù)雙方情節(jié)輕重罰500元，被打者不還手，罰款補(bǔ)償被打者。先出手打人者除罰款外開除出工地。各承包班組長(zhǎng)未能管好自己的職工，未能在現(xiàn)場(chǎng)制止打架事件的處1000元以上罰款。

17、故意損壞或破壞施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施、消防器材，造成安全隱患和事故的，除從重處罰外，送公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

以上條列自2020年5月20日起執(zhí)行

在日后工作中大家相互監(jiān)督與督促，讓安全伴隨著我們工作。

有限公司項(xiàng)目部

2020年5月20日

第5篇 房產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度（5）

房產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)章制度(五)

總則

第一條我們是一個(gè)銷售工作的整體,責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新精神,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神是我們凝聚力的源泉。

第二條我們將依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴,契而不舍的追求和熱情,在房地產(chǎn)銷售領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶和我們自己的夢(mèng)想。

第三條我們?cè)诿恳豁?xiàng)工作中,表現(xiàn)出自己的專業(yè)實(shí)力和敬業(yè)精神。

第四條嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的管理制度,是每一位員工應(yīng)盡的基本職責(zé)

考勤制度

一、工作時(shí)間:銷售部實(shí)行六天工作制:8:30--12:00,14:00--18:00。周六、日實(shí)行輪休制,銷售經(jīng)理安排人員值班,完成接訪。每日晨會(huì)時(shí)間8:30-9:00。

二、遲到、早退規(guī)范:上午8:30未到崗者,視為遲到;下班時(shí)間前15分鐘內(nèi)離開工作崗位者,視為早退;現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)安排加班,無故擅自離開者,視為早退。遲到一分鐘以上,每次罰款10元;遲到30分鐘以上,則扣除當(dāng)天工資。早退處罰原則等同遲到。若銷售人員無故曠工,則第一次扣除三倍工資,第二次勸其離崗。上班時(shí)間前、下班時(shí)間后更換服裝,每日8:30之前須衛(wèi)生打掃結(jié)束。

三、銷售現(xiàn)場(chǎng)只批復(fù)二天以內(nèi)的休假申請(qǐng)。請(qǐng)假必須提前24小時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可請(qǐng)休;如遇臨時(shí)緊急事務(wù),必須以電話方式,在8:30以前向現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理告知請(qǐng)假事由后方可請(qǐng)休。事后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦《請(qǐng)假單》。病假每日扣除10元,事假每日扣除20元。

四、在崗期間,因公外出者(帶客戶看房除外),必須由現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理口頭告知后方可外出,因緊急私事需要外出者,必須填寫《請(qǐng)假單》,經(jīng)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出。

銷售現(xiàn)場(chǎng)流程管理

一、接訪規(guī)范:

1、實(shí)行輪流接訪制,由銷售經(jīng)理制定接訪順序。

2、客戶來訪,置業(yè)顧問應(yīng)主動(dòng)迎門,并至以接待語您好,歡迎光臨蘋果社區(qū)!

3、接訪時(shí)應(yīng)熱情、大方,語速適中,語調(diào)柔和、清晰。

4、對(duì)來訪客戶所提疑問應(yīng)以真誠及耐心地解答。

5、熱銷期間應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)秩序及辦公用品的維護(hù)。

6、熱銷期間各銷售人員應(yīng)積極、主動(dòng)、熱情、耐心地進(jìn)行銷售工作。

二、接聽電話規(guī)范及技巧:

1、實(shí)行輪流接訪制,由銷售經(jīng)理制定接訪順序。

2、現(xiàn)場(chǎng)電話接聽必須在三聲之內(nèi)接聽。

3、接聽電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為普通話你好,蘋果社區(qū)

4、接聽電話時(shí)保持微笑,語調(diào)輕柔。

5、簡(jiǎn)捷,清晰,準(zhǔn)確的回答客戶提問,重點(diǎn)提出項(xiàng)目主要賣點(diǎn).每次接聽客人來電時(shí)間不超過兩分種。

6、在接聽電話時(shí),注意登記客戶聯(lián)系電話,獲知渠道.并盡量約客戶來現(xiàn)場(chǎng)。

三、其他規(guī)范:

1、定金、首付款、尾款的交付時(shí)間以及簽定合同的時(shí)間必須嚴(yán)格按照相關(guān)條款執(zhí)行。任何延期行為都必須由客戶本人提出申請(qǐng),經(jīng)當(dāng)事置業(yè)顧問,現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理批復(fù)后,方可延期執(zhí)行。

2、銷售過程中的所有款項(xiàng),統(tǒng)一由財(cái)務(wù)人員收取,嚴(yán)禁銷售人員私自收取任何款項(xiàng)。

3、置業(yè)顧問在接待客戶時(shí),應(yīng)在自己的職權(quán)范圍內(nèi)為客戶提供服務(wù),嚴(yán)禁對(duì)客戶進(jìn)行不實(shí)承諾

銷售人員行為規(guī)范

一、銷售人員應(yīng)當(dāng)遵守市場(chǎng)法則和公平競(jìng)爭(zhēng)原則,維護(hù)客戶的利益。

二、銷售人員與客戶接洽時(shí),言談舉止應(yīng)當(dāng)文明禮貌。

三、為了正確了解客戶需求并合理設(shè)計(jì)購房方案,銷售人員應(yīng)對(duì)相關(guān)的樓盤、投 資理財(cái)、法律等知識(shí)有相當(dāng)?shù)恼莆?運(yùn)用專業(yè)技術(shù)和知識(shí),對(duì)客戶面臨的狀況和需求進(jìn)行正確分析,并在此基礎(chǔ)上向客戶提供科學(xué)的建議。

四、銷售人員應(yīng)當(dāng)充分了解產(chǎn)品性能和特點(diǎn),客觀公正地向客戶介紹適合于客戶的產(chǎn)品,確?？蛻裟軌虻玫阶顑?yōu)化的購置方案。

五、銷售人員不得以支付或同意支付傭金回扣或以傭金規(guī)定之外的任何利益誘使客戶購置。

六、銷售人員在銷售過程中不得夸大產(chǎn)品的范圍和功能。銷售人員要正確宣傳產(chǎn)品,不得夸大或變相夸大合同的利益,不得預(yù)測(cè)不確定的利益。

七、合同等重要文件應(yīng)由客戶本人簽名確認(rèn),銷售人員不得代客戶簽名。

八、銷售人員對(duì)于客戶請(qǐng)求變更合同相關(guān)內(nèi)容的要求,應(yīng)當(dāng)及時(shí)傳遞給公司。

九、對(duì)于客戶提出退房要求的,業(yè)務(wù)人員應(yīng)提醒合同中有關(guān)退房的條款、退房可能引致的財(cái)務(wù)損失等情況。

十、銷售人員在任何時(shí)候不得以個(gè)人名義收取任何費(fèi)用,不得截留、挪用、侵占或貪污。

十一、銷售人員脫離公司或轉(zhuǎn)服務(wù)于其他公司的,應(yīng)按照公司的規(guī)定,辦理業(yè)務(wù)交接和相關(guān)離職手續(xù)。

十二、銷售人員有協(xié)助公司辦理服務(wù)事宜的義務(wù),協(xié)助公司做好后期服務(wù)工作。

十三、如果客戶通知業(yè)務(wù)人員可能引起糾紛的事件時(shí),銷售人員應(yīng)及時(shí)通知公司,同時(shí)也要盡快協(xié)助解決相關(guān)問題。

銷售現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范

一、銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作人員必須統(tǒng)一穿著公司發(fā)放的工裝,并佩戴員工胸卡或吊牌。

二、銷售人員必須用大方得體的言行舉止,為客戶提供準(zhǔn)確到位的專業(yè)服務(wù)。

三、電話鈴聲響起,必須在三聲之內(nèi)接聽,并進(jìn)行全面詳盡的電話記錄,便于建立客戶來電檔案及日后的客戶追蹤。

四、無論坐,立,行都必須保持自然端莊的態(tài)度

五、微笑面對(duì)客戶,保持友好適度的目光交流

六、嚴(yán)禁在售樓現(xiàn)場(chǎng)大聲說笑,手舞足蹈。

七、嚴(yán)禁在售樓現(xiàn)場(chǎng)化妝,吃零食,手機(jī)關(guān)至振動(dòng)。

八、與客戶交談時(shí),嚴(yán)禁心不在焉,或者中途與其他人搭話。

九、給予客戶充分尊重,不得以任何接口頂撞,諷刺,挖苦客戶。

十、對(duì)客戶提出的疑問和要求表示充分關(guān)心,并熱情作出適當(dāng)解答,不能草率應(yīng)付,也不能作出不實(shí)承諾.

十一、售樓部現(xiàn)場(chǎng)氛圍每個(gè)銷售人員都有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)控。時(shí)刻保持售樓部音樂,燈光。

十二、以上規(guī)范銷售人員必須嚴(yán)格遵守,如違反則一次處罰十元

現(xiàn)場(chǎng)檔案管理

一、銷售現(xiàn)場(chǎng)各崗位人員負(fù)責(zé)各自崗位職責(zé)內(nèi)的業(yè)務(wù)表格,資料的保管及使用,確保其機(jī)密性。

二、客戶應(yīng)提交的資料由置業(yè)顧問負(fù)責(zé)完成,現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)務(wù)必須對(duì)資料的完備進(jìn)行審核,并督促置業(yè)顧問及時(shí)彌補(bǔ)。

第6篇 施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)管理規(guī)章

一、參加施工人員要熟知本工種的安全操作規(guī)程,工作中堅(jiān)持崗位,嚴(yán)禁酒后作業(yè)。

二、進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽,禁止穿拖鞋、光腳;安全帽、安全網(wǎng)、安全帶要定期檢查,不符合要求的不得使用。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)的腳手架,防護(hù)設(shè)施,安全標(biāo)志和警告牌不得擅自挪用搬動(dòng)要隨時(shí)采用加固措施。

四、坑槽施工應(yīng)經(jīng)常檢查邊壁土質(zhì)穩(wěn)固情況,發(fā)現(xiàn)有裂紋、疏松或支撐晃動(dòng)要隨時(shí)采用加固措施。

五、操作機(jī)械要緊袖口,女工發(fā)辮挽入帽內(nèi)。

六、各類動(dòng)力機(jī)械的座必須牢固,轉(zhuǎn)動(dòng)危險(xiǎn)部位要安裝防護(hù)裝置,工作前先檢查儀表,工具等確認(rèn)完好方可使用。

七、各種電動(dòng)機(jī)具,必須按規(guī)接地并設(shè)單一開關(guān)。

八、起重機(jī)不得在架空輸電線路下工作,通過架空輸電線時(shí)應(yīng)將起臂落下,起重鋼絲繩或重物等與架空電線距離最少不得小于規(guī)定。

輸電線路電壓

一千伏以下

1—20千伏

35—110千伏

150千伏

220千伏

允許與輸電線路最近距離(米)

1.5

2

4

5

6

九、高空作業(yè)使用材料要堆放平穩(wěn),工具應(yīng)隨手放入工具袋內(nèi),上下傳遞禁止拋擲。

十、高空作業(yè)衣著要靈便,禁止穿不帶底和帶釘鞋。

十一、遇到惡劣天氣(如:風(fēng)力在六級(jí)以上)影響施工安全的施工。

十二、沒有安全防護(hù)措施,禁止在屋架上行走作業(yè)。高空作業(yè)與地面聯(lián)系應(yīng)設(shè)電話裝置,并專人負(fù)責(zé)。

十三、暴雨大風(fēng)天氣要檢查工地設(shè)施,腳手架,機(jī)電設(shè)備,臨時(shí)線路發(fā)現(xiàn)壞倒變形,下沉漏雨漏電現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)修理加固,有嚴(yán)重危險(xiǎn)的及時(shí)排除。

十四、夏季作業(yè)應(yīng)調(diào)整作息時(shí)間,從事高溫作業(yè)的場(chǎng)地應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)降溫措施。

十五、冬季施工取暖應(yīng)符合環(huán)保要求,并制定專人負(fù)責(zé)管理。

第7篇 施工現(xiàn)場(chǎng)防火、生活衛(wèi)生規(guī)章制度

一、施工現(xiàn)場(chǎng)防火制度

(一)、組織義務(wù)消防隊(duì)

1、成立以單位工程施工負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),以安全負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的消防管理小組其他成員若干人。

2、義務(wù)消防隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)定期進(jìn)行教育訓(xùn)練,熟悉掌握防火,滅火知識(shí)和消防器材的使用方法,做到能防火檢查和撲救火災(zāi)。

(二)、防火教育

1、現(xiàn)場(chǎng)有明顯的防火宣傳標(biāo)志,每月組織防火檢查。

2、使用電氣設(shè)備和易燥物品,必須嚴(yán)格防火措施,配備滅火器材,確保施工安全。

3、施工材料的存放,保管應(yīng)符合防火安全要求,易燃易燥物品,應(yīng)專庫儲(chǔ)存,分類單獨(dú)存放,保持通風(fēng),用火符合防火規(guī)定。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)和生活區(qū),未經(jīng)保衛(wèi)部門批準(zhǔn)不得使用電熱器具。

二、生活衛(wèi)生規(guī)章制度:

(一)、環(huán)境衛(wèi)生管理制度的責(zé)任區(qū)

為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,養(yǎng)成良好的文明施工作風(fēng),增進(jìn)職工身體健康,施工區(qū)域和生活區(qū)域應(yīng)有明確劃分,把施工區(qū)和生活區(qū)分成若干片建立責(zé)任區(qū),使文明施工保持經(jīng)常化。

(二)、環(huán)境衛(wèi)生管理措施

1、施工現(xiàn)場(chǎng)要天天打掃,保持整潔衛(wèi)生,場(chǎng)地平整,道路暢通,作到無積水,有排水措施。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁大小便,發(fā)現(xiàn)有隨地大小便現(xiàn)象要對(duì)責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。施工區(qū),生活區(qū)有明確劃分、設(shè)置標(biāo)志牌,標(biāo)牌上注明姓名和管理范圍。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)零散材料和垃圾,要及時(shí)清理,垃圾臨時(shí)存放不得超過三天,無違反本規(guī)定處罰工地負(fù)責(zé)人。

4、辦公室內(nèi)作到天天打掃,保持整潔衛(wèi)生,做到窗明地凈,文具擺放整齊,達(dá)不到要求,對(duì)當(dāng)天值班員罰款。

5、樓內(nèi)清理的垃圾,要用容器或小推車,用井架運(yùn)下,嚴(yán)禁高空拖散。

6、為了廣大職工身體健康,施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置保溫桶和開水,公用杯,必須采取消毒措施。

(三)環(huán)境衛(wèi)生定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題、限期改正。

第8篇 施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)規(guī)章制度

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》和《國家環(huán)境噪聲污染防治條例》的有關(guān)規(guī)定,根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況對(duì)各單位項(xiàng)目部、施工現(xiàn)場(chǎng)的具體規(guī)定如下:

一、建筑施工現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格遵守國家地方有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律、法規(guī);采取有效措施對(duì)噪音、粉塵、廢氣、廢水的控制和管理。

二、施工現(xiàn)場(chǎng)必須制定和建立不擾民措施要重視環(huán)保工作,科學(xué)組織施工,爭(zhēng)創(chuàng)綠色環(huán)保工地。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)砂石、磚垛、建筑垃圾以及裸露的巖土等必須用藍(lán)色密目網(wǎng)遮蓋。干燥季節(jié)道路要及時(shí)噴水,嚴(yán)格控制施工過程中產(chǎn)生的揚(yáng)塵。

四、在居民區(qū)內(nèi)施工要嚴(yán)格控制作業(yè)時(shí)間,合理安排施工程序,確需夜間進(jìn)行施工的,應(yīng)由建設(shè)單位向環(huán)保部門提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后方準(zhǔn)夜間施工。

五、施工機(jī)械設(shè)備要及時(shí)檢修,及時(shí)注油以降低噪音,模板拆卸車間內(nèi)進(jìn)行,攪拌機(jī)必須配備防塵降塵裝置。

六、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁焚燒有毒有害物質(zhì)及建筑垃圾,不準(zhǔn)從建筑物內(nèi)向下拋灑建筑垃圾,建筑垃圾應(yīng)統(tǒng)一收集排放。

設(shè)施,并對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行全面清理,必須保證做到工完、料凈、場(chǎng)地清。

第9篇 z加油站現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章管理制度

為了進(jìn)一步規(guī)范員工生活,為員工營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,特制定本管理制度:

一、站長(zhǎng)為加油現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人,加油現(xiàn)場(chǎng)管理員為直接責(zé)任人。對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生有監(jiān)督管理責(zé)任;

二、加油現(xiàn)場(chǎng)必須建立安全衛(wèi)生輪流值班制度。值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃,防火防盜,加油設(shè)備安全巡檢;

三、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員必須接受站長(zhǎng),加油現(xiàn)場(chǎng)管理員,輪流值班員的管理;

四、加油現(xiàn)場(chǎng)白班與夜班人員每日分別進(jìn)行兩次打掃,每個(gè)班次的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)相同;

五、加油機(jī)機(jī)內(nèi)部件有專人進(jìn)行清潔,當(dāng)班人員不負(fù)責(zé)打掃;

六、加油現(xiàn)場(chǎng)地面要清掃干凈,做到地面潔凈無雜物;

七、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜絕一切安全隱患;

八、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止使用任何通訊設(shè)備,加油員要提醒司機(jī)熄火加油并問清所加油品型號(hào)及數(shù)量,不可在站內(nèi)修理車輛,摩托車應(yīng)指引到指定地點(diǎn)加油;

九、值班人員進(jìn)行加油現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢時(shí)應(yīng)注意加油機(jī)有無滴漏現(xiàn)象,電線有無漏電,靜電接地是否良好,加油島護(hù)攔是否完好,各種消防設(shè)備是否完好;

十、卸油池進(jìn)行清潔時(shí),所有罐口要擦拭干凈,做到無塵無油漬,卸油池表面要做到潔凈無污跡;

十一、加油機(jī)進(jìn)行清潔時(shí),機(jī)體表面保證潔凈無塵土,油槍口應(yīng)用棉簽進(jìn)行擦拭,槍管與油槍槽要擦拭干凈,保證無油漬;

十二、消防沙箱要擦拭干凈,并保證沙箱內(nèi)沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度;

十三、所有消防設(shè)備都要逐一進(jìn)行擦拭,保證所有滅火器罐體干凈,消防桶等器材內(nèi)外潔凈,各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無污跡;

十四、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員要認(rèn)真落實(shí)十三步曲,對(duì)顧客要做到熱情接待并時(shí)刻注意站內(nèi)各種設(shè)備是否完好,有無設(shè)備發(fā)生異常情況;

十五、員工違反本規(guī)定加油站將追究有關(guān)人員責(zé)任,并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

_加油站

~年1月

第10篇 加油站現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章管理制度

加油站現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章管理制度

為了進(jìn)一步規(guī)范員工生活,為員工營造一個(gè)良好的工作環(huán)境,特制定本管理制度:

一、站長(zhǎng)為加油現(xiàn)場(chǎng)第一責(zé)任人,加油現(xiàn)場(chǎng)管理員為直接責(zé)任人。對(duì)加油現(xiàn)場(chǎng)安全衛(wèi)生有監(jiān)督管理責(zé)任;

二、加油現(xiàn)場(chǎng)必須建立安全衛(wèi)生輪流值班制度。值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清掃,防火防盜,加油設(shè)備安全巡檢;

三、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員必須接受站長(zhǎng),加油現(xiàn)場(chǎng)管理員,輪流值班員的管理;

四、加油現(xiàn)場(chǎng)白班與夜班人員每日分別進(jìn)行兩次打掃,每個(gè)班次的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)相同;

五、加油機(jī)機(jī)內(nèi)部件有專人進(jìn)行清潔,當(dāng)班人員不負(fù)責(zé)打掃;

六、加油現(xiàn)場(chǎng)地面要清掃干凈,做到地面潔凈無雜物;

七、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止堆放可燃易燃物品,注意防火安全,杜絕一切安全隱患;

八、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止使用任何通訊設(shè)備,加油員要提醒司機(jī)熄火加油并問清所加油品型號(hào)及數(shù)量,不可在站內(nèi)修理車輛,摩托車應(yīng)指引到指定地點(diǎn)加油;

九、值班人員進(jìn)行加油現(xiàn)場(chǎng)安全巡檢時(shí)應(yīng)注意加油機(jī)有無滴漏現(xiàn)象,電線有無漏電,靜電接地是否良好,加油島護(hù)攔是否完好,各種消防設(shè)備是否完好;

十、卸油池進(jìn)行清潔時(shí),所有罐口要擦拭干凈,做到無塵無油漬,卸油池表面要做到潔凈無污跡;

十一、加油機(jī)進(jìn)行清潔時(shí),機(jī)體表面保證潔凈無塵土,油槍口應(yīng)用棉簽進(jìn)行擦拭,槍管與油槍槽要擦拭干凈,保證無油漬;

十二、消防沙箱要擦拭干凈,并保證沙箱內(nèi)沙土干燥不潮濕并且沙土有足夠的松軟程度;

十三、所有消防設(shè)備都要逐一進(jìn)行擦拭,保證所有滅火器罐體干凈,消防桶等器材內(nèi)外潔凈,各種指示表牌字跡清晰表面潔凈無污跡;

十四、加油現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班人員要認(rèn)真落實(shí)十三步曲,對(duì)顧客要做到熱情接待并時(shí)刻注意站內(nèi)各種設(shè)備是否完好,有無設(shè)備發(fā)生異常情況;

十五、員工違反本規(guī)定加油站將追究有關(guān)人員責(zé)任,并依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

_加油站

2005年1月

第11篇 建筑公司現(xiàn)場(chǎng)出入規(guī)章制度

建筑工程公司現(xiàn)場(chǎng)出入規(guī)章制度

凡屬本公司工作的全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行該項(xiàng)目工程規(guī)定的條例。

一、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽。

二、現(xiàn)場(chǎng)工作人員憑工作胸卡出入,未佩帶胸卡者給予處罰。

三、非本單位工作人員及老、弱、病、殘、小孩不得進(jìn)入施工場(chǎng)地。

四、若發(fā)現(xiàn)外來人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),給予值班人員處罰。

五、未經(jīng)管理人員許可,在場(chǎng)職工不準(zhǔn)拿走工地任何材料,如有違者按情節(jié)輕重罰款。

六、嚴(yán)格執(zhí)行以上條例,檢查發(fā)現(xiàn)違反一條處以10-200元罰款。

第12篇 施工現(xiàn)場(chǎng)消防管理規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)消防管理制度，落實(shí)管理人員崗位責(zé)任制。

建立門衛(wèi)及巡邏護(hù)場(chǎng)制度，成立消防保衛(wèi)組織，警衛(wèi)人員穿制服，佩戴執(zhí)勤標(biāo)志，晝夜值班；加強(qiáng)對(duì)工人的管理，掌握進(jìn)場(chǎng)人數(shù)，辦理暫住證，簽訂消防保衛(wèi)協(xié)議。

成立義務(wù)消防隊(duì)，制定相應(yīng)的消防管理措施和明確責(zé)任制，每季度對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員行一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)防火、滅火知識(shí)及器材的使用方法。

對(duì)全體職工加強(qiáng)法律知識(shí)教育，新上崗的勞務(wù)工要先教育，后上崗，每年組織一次法制教育，每季度召開一次治保會(huì)，每半月組織一次保衛(wèi)工作檢查。

設(shè)專職安全員負(fù)責(zé)全面的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查和知識(shí)工作，并堅(jiān)持安全生產(chǎn)誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，貫徹落實(shí)每項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，確保指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

堅(jiān)持安全技術(shù)交底制度，層層進(jìn)行安全技術(shù)交底，對(duì)分部、分項(xiàng)工程進(jìn)行安全交底并做好記錄班每班前進(jìn)行安全交底堅(jiān)持每周的安全活動(dòng)讓施工人員掌握基本的安全技術(shù)和安全常識(shí)。

現(xiàn)場(chǎng)要認(rèn)真執(zhí)行“三堅(jiān)持”，即堅(jiān)持防火安全交底制度，堅(jiān)持用火申請(qǐng)制度和堅(jiān)持特殊工種持證上崗制度。

第13篇 地產(chǎn)銷售現(xiàn)場(chǎng)規(guī)章制度

第一章 行為規(guī)范

第一條 儀容儀表

a)時(shí)刻保持自信及微笑;

b)穿著及裝飾應(yīng)穩(wěn)重大方、整潔清爽;

c)頭發(fā)梳理整齊,勤剪指甲,保持手部清潔。

第二條 服裝要求

a)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員上班時(shí)間一律統(tǒng)一著公司制服、穿黑色皮鞋、佩帶工卡;

b)上衣、褲子、領(lǐng)帶等應(yīng)相配,衣服平整,符合時(shí)節(jié)(冬天只可穿黑色毛衣);

c)衣服整潔,領(lǐng)口、袖口保持干凈,注意熨平;

d)選擇素雅、肉色絲襪,皮鞋光亮;

e)西裝口袋不放與工作無關(guān)的物品,禁止兩手下垂插入下口袋中;

f)男士長(zhǎng)袖襯衫要著裝得體,袖子不能卷起;

g)女士宜化淡妝,并涂口紅,勿佩戴過多飾品,領(lǐng)口過低、過短的衣服不宜穿著。

第三條 言談舉止禮貌得當(dāng),面對(duì)客人不卑不亢,時(shí)刻注意體現(xiàn)對(duì)公司的信心以及對(duì)公司產(chǎn)品的信心。

第四條 樹立賓至如歸的待客意識(shí),不論客人的身份(包括農(nóng)民、同行等)及到來的目的,對(duì)前來參觀的客人,都應(yīng)熱情接待。

第五條 電話禮儀:作為公司銷售前線的一員,您的一言一行直接關(guān)系企業(yè)的形象和企業(yè)的利益,而電話是您與客戶溝通不可缺少的工具,請(qǐng)注意電話禮儀。

a)電話用語應(yīng)符合規(guī)范,注意控制語氣、語調(diào)、語速,語言應(yīng)親切、簡(jiǎn)練、禮貌、客氣;

b)及時(shí)接聽來電,勿讓鈴聲超過三遍,遲接電話須表示歉意;

c)使用禮貌用語,主動(dòng)向客人問好,例如您好,盛和花園,我姓___,有什么可以幫到你等;

d)具有良好的服務(wù)意識(shí),遇投訴電話或不明原因電話應(yīng)盡量心平氣和地聽客人傾訴。如屢次向客人解釋后問題還未能解決,應(yīng)立刻請(qǐng)示主管;

e)遇不禮貌電話應(yīng)平靜對(duì)待,仔細(xì)、耐心傾聽對(duì)方講話,不在電話中與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或辯解,充分顯示大公司的風(fēng)范;

f)當(dāng)客人所找的同事不在時(shí),應(yīng)詢問對(duì)方有何事需要幫忙,并準(zhǔn)確記錄電話內(nèi)容,及時(shí)轉(zhuǎn)告并敦促同事回電;

g)談話結(jié)束,表示謝意,等待對(duì)方先掛電話,再輕放電話;

h)工作時(shí)間在任何崗位上不準(zhǔn)接與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話。

第六條 應(yīng)隨時(shí)攜帶名片,并保持名片的整潔。

第七條 檢查示范單位工作職責(zé):

a)當(dāng)發(fā)現(xiàn)示范單位內(nèi)有問題,如室內(nèi)裝修有損壞,燈泡不亮,滲水等問題,須立刻報(bào)告蔡林達(dá)處通知相關(guān)部門進(jìn)行維修,并于每周六的例會(huì)上匯報(bào)跟進(jìn)情況。

b)開盤后每天開早會(huì)時(shí)匯報(bào)示范單位狀態(tài)。

第二章 登記及接待

第一條 登記制度

a)所有客戶登記以實(shí)際參觀售樓處及示范單位為準(zhǔn);

b)所有客戶登記必須以書面形式,填妥《登記表格》及《意向客戶跟進(jìn)表》后交客戶服務(wù)主任處作電腦登記;

c)客戶的歸屬按該客戶第一次來訪,并由當(dāng)時(shí)接待的銷售員按上述a、b辦法登記,由始至終由該銷售員全程跟進(jìn)該客戶。第一次來訪客人包括該客戶所有同一個(gè)的家庭成員,除了第一次來訪客人的親友、指定其他銷售員或原接待的銷售員因任何原因未能接待,否則都是由第一次接待的銷售員跟進(jìn)。

d)有登記客戶有效期限為由登記日起3個(gè)月計(jì)算;過期之登記客戶由高級(jí)經(jīng)理根據(jù)銷售員跟進(jìn)情況決定是否延續(xù)或取消;

e)銷售員必須妥善跟進(jìn)客戶,專業(yè)地向客戶推介意向單位,并做好售前售后跟進(jìn)服務(wù),務(wù)求在最短時(shí)間內(nèi)完成交易。在銷售過程中,如涉及客戶爭(zhēng)議,高級(jí)經(jīng)理將按實(shí)際銷售過程,包括銷售員所付出的努力,積極性,聰敏性,成交技巧,以及在保障公司實(shí)際利益的前提下作出裁決;

f)沒有登記之所有客戶按售樓處walk-in客戶處理.

第二條 walk-in客戶

a)所有walk-in客戶按當(dāng)天《職員日志》上順序輪流接待;

b)除因主管安排處理公務(wù)外,銷售員將按當(dāng)天《職員日志》編排順序接待客戶,錯(cuò)過者不獲補(bǔ)償,因主管安排公務(wù)而錯(cuò)過的,則在返回值班崗位后第一個(gè)補(bǔ)上接待;

b)如銷售員在輪班時(shí),其舊客戶或已預(yù)約客戶到來參觀而錯(cuò)過接待新客戶的機(jī)會(huì),則由下一位輪值的銷售員接上;

c)客戶來訪時(shí),接待的銷售員必須詢問客人是否第一次前來及有沒有其他銷售員已曾接待。如果已登記之客戶陪同親朋前來參觀,客人沒有指明找哪位銷售員的(沒有開名);則該親朋將按walk-in客處理,由值班同事負(fù)責(zé)接待。

第三條 預(yù)約客戶

a)所有預(yù)約客戶必須在當(dāng)天早會(huì)上報(bào)告,或于當(dāng)天預(yù)約后向當(dāng)天主管立刻報(bào)告,否則作不預(yù)約客戶處理;

b)如銷售員在出外公務(wù) /展銷掃廠/休假時(shí),其已登記之客戶或已預(yù)約之客戶第一次登記及接待前參觀,當(dāng)值銷售員應(yīng)妥善先讓客戶坐下飲水后,立刻致電通知負(fù)責(zé)該客戶之銷售員前來接待;如負(fù)責(zé)該客戶之銷售員未有及時(shí)安排,則由當(dāng)天最后輪班之同事負(fù)責(zé)幫助接待,以此類推(銷售員應(yīng)預(yù)先致電售樓處馬上通知當(dāng)值主管,并盡量回來接待自己之客戶)。

第四條 電話客戶

a)所有來電查詢由接聽之銷售員負(fù)責(zé)接待跟進(jìn);

b)若來電之客戶前來參觀時(shí)沒有指明找哪一位銷售員,則該客戶按一般walk-in客處理,順序由值班銷售員跟進(jìn)

第五條 referral客戶

a) 所有referral客戶將按介紹人指定的銷售員跟進(jìn),在沒有指明的情況下,由主管安排銷售員跟進(jìn)。

第六條 銷售員須知

a)每天由第一位值班的銷售員在職員日志上編排當(dāng)日接待客戶順序,以供各同事查閱;

b)接待過客戶的銷售員必須在客流量統(tǒng)計(jì)表上登記接待客戶的情況,每天下午6點(diǎn)半

之前完成當(dāng)天客流量統(tǒng)計(jì),交給客戶服務(wù)主任作匯總記錄;

c)接待客戶時(shí),首先要問客戶是否第一次參觀,以前由哪位同事負(fù)責(zé);

d)接待客戶時(shí)帶齊所有資料,包括名片、銷售資料等;

e)所有新客戶須先填寫客戶《登記表格》,再填《意向客戶跟進(jìn)表》;舊客戶的跟進(jìn)情況,包括接待客戶參觀,電話聯(lián)系跟進(jìn)等,都必須在意向客戶跟進(jìn)表中寫明,各同事每天下班之前將客戶檔案交給客戶服務(wù)主任輸入電腦,次日上班后取回;

f)填寫客戶跟進(jìn)表時(shí),應(yīng)注明參觀人數(shù)、客戶所屬區(qū)域、媒體來源,盡量要求客戶留下全名或名片,并在客戶跟進(jìn)表中清楚注明客戶姓名;

g)送走客戶后,銷售員必須自行清理桌面,將杯子丟入垃圾筒,將凳子搬回原位;

h)不得在大堂飲食,喧嘩,看小說、雜志或報(bào)紙;

i)工作時(shí)間內(nèi)離開辦公室必須帶上開著的手機(jī),并向部門經(jīng)理匯報(bào)去向;

j)各同事都必須隨時(shí)留意大堂的情況,并對(duì)所有前來參觀的客戶微笑示意,讓客戶產(chǎn)生親切感。

第三章 環(huán)境規(guī)范

第一條 環(huán)境意識(shí)

潔凈、爽朗的環(huán)境及有序的現(xiàn)場(chǎng)管理是我們提供給客戶高質(zhì)量物業(yè)的信心保證。

第二條 適用

范圍

a)辦公室區(qū)域,含會(huì)議室

b)接待總臺(tái)

c)洽談區(qū)域

d)影視廳區(qū)域

e)公共區(qū)域,含沙盤區(qū)

f)更衣室/衛(wèi)生間

第三條 辦公室區(qū)域

a)辦公區(qū)域

i.保持通道的通暢,任何物品均不應(yīng)放置于通道;

ii.保持辦公桌的整潔,上班時(shí)電話機(jī)、文件要擺放整齊,不放置與工作無關(guān)的東西;

iii.下班前整理桌面,關(guān)閉電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)等辦公設(shè)備的電源和所屬區(qū)域內(nèi)的門窗,將辦公椅推至辦公桌下;

iv.保持辦公桌底的清潔,盡量不放置無關(guān)物品,以免滋生細(xì)菌及害蟲;

v.保持文件柜面的清潔及擺放文件夾的整齊;

vi.文件柜內(nèi)不放置與工作無關(guān)的物品;

vii.辦公設(shè)備擺放整齊,并保持正常的使用狀態(tài);

viii.盡量不在辦公區(qū)域用餐,以免滋生害蟲;

i_.保持辦公室的清潔衛(wèi)生,不得隨地丟紙屑、雜物。

b)會(huì)議室

i.會(huì)議椅擺放整齊;

ii.不得放置未經(jīng)同意的物品。開會(huì)所需的物品,如模型、材料樣板、圖紙等,在會(huì)議結(jié)束后,應(yīng)立即由該部門負(fù)責(zé)搬離會(huì)議室;

iii.因會(huì)議或與客戶洽談要求改變了會(huì)議室臺(tái)椅擺置位置的,會(huì)后15分鐘應(yīng)恢復(fù)原狀;保持正常的照明。

c)復(fù)印機(jī)區(qū)域

1)復(fù)印機(jī)(包括二次用紙)擺放整齊;

2)復(fù)印后應(yīng)仔細(xì)檢查是否有遺留原件、復(fù)印件,無效復(fù)印件不得棄置于復(fù)印機(jī)上,應(yīng)作二次用紙或清理、碎紙;

3)不許放置未經(jīng)同意的物品。

第四條 接待總臺(tái)

a)對(duì)外桌面,除擺放公司規(guī)定的裝飾品外不得隨意放置任何物品;

b)工作桌面的電話、設(shè)備應(yīng)擺放整齊,定時(shí)擦拭;

c)文件、售樓書、宣傳單張、認(rèn)購書等紙質(zhì)品應(yīng)按要求擺放整齊,不得隨意擺放于地板;

d)應(yīng)時(shí)刻保持接待總臺(tái)的整潔、有序,無關(guān)人員不得進(jìn)入接待總臺(tái);

e)不準(zhǔn)在接待處看雜志或報(bào)紙;

f)不準(zhǔn)集體于接待處交談。

第五條 洽談區(qū)域

a)洽談桌椅應(yīng)按公司要求擺放整齊,保持整潔、干凈;

b)洽談桌除擺放公司規(guī)定的裝飾品外,不得隨意放置任何物品;

c)愛護(hù)洽談桌擺放的裝飾品,及洽談椅的布飾品。

d)搬移洽談椅時(shí)應(yīng)小心輕放;

e)不放置無關(guān)物品于洽談區(qū)內(nèi),時(shí)刻保持洽談區(qū)的整潔、有序;

f)因和客戶洽談時(shí)改變座椅位置,洽談后15分鐘應(yīng)恢復(fù)原狀。

第六條 影視區(qū)域

a)廳內(nèi)桌椅應(yīng)按要求擺放整齊,不得隨意搬離演播廳;

b)演播廳內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)擺放整齊,定時(shí)擦拭;

c)愛護(hù)演播廳內(nèi)的電氣設(shè)備,不得隨意使用;

d)演播完畢后應(yīng)將桌椅及所有的物品放回原位;

e)不得隨意播放未經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可的音像制品或背景音樂帶。

第四章 樣板房管理

第一條 樣板房是公司產(chǎn)品的形象代表,其品質(zhì)和形象的好壞直接影響到公司的聲譽(yù)及銷售。因此,保持樣板房的整潔、有序、品質(zhì)完好不僅能給予客戶最基本的信心保證,亦能體現(xiàn)公司的企業(yè)形象、品質(zhì)形象,達(dá)到成功銷售的目的。

第二條 樣板房的管理:

a)管理責(zé)任人為各指定銷售員,主要負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目樣板房資產(chǎn)(包括家居擺設(shè));

b)銷售員在監(jiān)控清潔工及保安人員進(jìn)行以下事項(xiàng):

i.保持樣板房的干凈、整潔,進(jìn)入樣板房應(yīng)穿鞋套;

ii.盡量保持樣板房處于通風(fēng)狀態(tài);

iii.不在樣板房?jī)?nèi)大聲喧嘩、推搡;

iv.愛護(hù)樣板房?jī)?nèi)的家居、擺設(shè),禁止隨意挪動(dòng)或占用;

v.任何人均不可在樣板房?jī)?nèi)休息;

vi.未經(jīng)許可,不得帶無關(guān)人士進(jìn)入樣板房;

vii.未經(jīng)許可,樣板房?jī)?nèi)禁止拍照;

viii.不應(yīng)帶客人進(jìn)入處于施工狀態(tài)或未開放的樣板房參觀。

c)責(zé)任及義務(wù)

i.公司呈現(xiàn)于客人的產(chǎn)品都將是較完美、高品質(zhì)的。因此樣板房?jī)?nèi)的財(cái)物若有損壞,應(yīng)立即匯報(bào)主管人員,并申請(qǐng)辦理維修或關(guān)閉樣板房的手續(xù);

ii公司任何職員均應(yīng)愛護(hù)樣板房及板房?jī)?nèi)家居擺設(shè),同時(shí)負(fù)有舉報(bào)責(zé)任。

第五章 考勤管理

第一條 考勤制度

a)遲到:每天早上須于8:30前準(zhǔn)時(shí)打好工卡到崗準(zhǔn)備,如無正常理由,逾時(shí)未到的同事,即視為遲到處理。

b)早退:銷售部上班時(shí)間為:s:9:00am~18:00pm g:10:am~19:00pm

ns:9:00am~19:00pm

c)曠工:無故缺席或無故遲到超過半天以上的,視為曠工。

d)病假:員工生病須在請(qǐng)假當(dāng)天上班前通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并應(yīng)在康復(fù)上班兩天內(nèi)提供鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院出具的診斷證明及補(bǔ)寫假單,一個(gè)月內(nèi)有一天為有薪病假;

e)事假:事假須提前一天請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可休息。未經(jīng)批準(zhǔn)或超期休假的按曠工處理,事假扣除當(dāng)天日工資;

f)年假:須楊生批準(zhǔn)后方可生效,必須提前三天書面申請(qǐng);

g)外出:因公外出,須在秘書處登記用車,情況較緊急時(shí),須于前一天訂好用車時(shí)間,因私外出,須得到當(dāng)值經(jīng)理的同意。

第六章 處分條例

員工應(yīng)自覺遵守公司訂立的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)條例,違者將視情節(jié)輕重罰款5元-20元,由高級(jí)經(jīng)理或以上職級(jí)人士可給予黃牌或紅牌警告單,給予紅單者嚴(yán)重的可即時(shí)解除勞動(dòng)合同等處分。

第一條 員工犯有下列行為之一,每次一律罰款5元,累計(jì)違反同一行為三次,上述 經(jīng)理將給予黃牌警告單,罰款并將每三次逐一遞增(如5元,10元,15元、、、)等,每六個(gè)月重新開始計(jì)算。以1月1日,7月1日開始計(jì)算。

a)每天上班的同事需于8:35am之前打好工卡,并到達(dá)銷售部自己的工作崗位上,要求著裝整齊;

b)上班時(shí)間內(nèi),在銷售中心內(nèi)不允許進(jìn)食任何食物,只允許同事在自己的座位上吃午飯,并保持辦公室的整潔;

c)每日9:00am前,輪班頭三位帶客同事負(fù)責(zé)去示范單位開音響;

d)各位同事每日用完貴賓洽談房/洽談桌后15分鐘內(nèi)馬上收拾干凈,以最清潔最完

美狀態(tài)投入下一組客人使用;

e)每日銷售部ns值班之同事,于下班時(shí),必須檢查并關(guān)閉銷售部?jī)?nèi)所有設(shè)施設(shè)備,如全部會(huì)議室之空調(diào)及天花燈;

f)銷售部客人流動(dòng)登記表及客人市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)表是公司很重要的資源之一,務(wù)必請(qǐng)各位銷售員帶完客之后30分鐘內(nèi)將客人登記表及統(tǒng)計(jì)表做好;

g)當(dāng)天兩位ns值班之同事負(fù)責(zé)將每天銷售部客流登記/客人市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)裝在所屬透明file里,放在客戶服務(wù)主任臺(tái)面以備資料入電腦;

h)于每周三前7天、30天、90天的將最新客戶登記表及時(shí)更新,客戶跟進(jìn)情況需詳細(xì)寫明,不可馬虎了事,并交往銷售秘書.

第二條 員工犯有以下行為之一,上述高級(jí)經(jīng)理將給予黃牌警告單,并一律罰款每次20元。每6個(gè)月內(nèi)違反下列相同行為三次,經(jīng)理可發(fā)出紅牌警告單。

a)對(duì)上司的態(tài)度欠佳,無故不服從上司的工作安排;

b)對(duì)客人不禮貌;

c)被顧客投訴,并經(jīng)證明與事實(shí)相符;

d)擅自離崗,或做與工作無關(guān)的事;

e)搬弄是非,詆毀他人,或其他不利于同事之間團(tuán)結(jié)的行為;

f)故意破壞或損壞公司財(cái)產(chǎn);

g)有意流失客源、揀客并情節(jié)嚴(yán)重者。

h)銷售中心值班的同事,每天頭位及第二位須就坐于大堂的左右兩側(cè),尤其于每 周五、六、日,各位務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行,需離崗位或帶客請(qǐng)知會(huì)下一位同事,待確認(rèn)后方可離崗,若同事沒有時(shí)間幫忙值班,須預(yù)先知會(huì)組長(zhǎng)或更高的領(lǐng)導(dǎo),直至有妥善的安排才可離崗。

第三條 員工犯有以下行為之一,上述高級(jí)經(jīng)理將給予紅牌警告單,或根據(jù)事情嚴(yán)重性公司有權(quán)即時(shí)解雇。

a)未經(jīng)主管許可,私下向公司其它部門反映銷售機(jī)密有關(guān)的情況;

b)泄露公司客戶及銷售資料等機(jī)密;

c)弄虛作假,[[徇私舞弊,損害公司利益;

d)拉幫結(jié)派,攻擊同事、造謠生事;

e)不誠實(shí)或向顧客私下承諾非公司承諾、規(guī)定的條件;

f)累計(jì)曠工超三天者。

g)未核對(duì)銷控,將房號(hào)賣重,罰款100元,如造成損失,自行承擔(dān);

h)《認(rèn)購書》如若簽錯(cuò)者,每次罰款20元,如造成損失,簽錯(cuò)者承擔(dān);

i)偽造客戶登記者(在來訪登記本),未經(jīng)銷售經(jīng)理(總監(jiān))確認(rèn)在《客戶登記本》涂改者;

j)服務(wù)惡劣,與客戶爭(zhēng)吵、打架者;

k)對(duì)同事惡意攻擊,制造事端者;

l)連續(xù)三月未完成定額者;

m)當(dāng)眾爭(zhēng)搶客戶者;

n)收受客戶財(cái)物、款項(xiàng),謀求私利者;

o)在售樓處內(nèi)與同事之間爭(zhēng)斗者;

p)未經(jīng)公司許可,私自代已購客戶轉(zhuǎn)讓房者;

第三條 員工被給予黃牌/紅牌警告時(shí),須在警告書上簽收,如員工拒絕簽收,以第三人見證送達(dá)同樣生效。

第四條 員工有申訴的權(quán)利。如果員工對(duì)處分或處理意見不服時(shí),可用書面形式直接向其部門主管申訴。

第五條 對(duì)所罰款項(xiàng)一律計(jì)入銷售部活動(dòng)基金,一律繳納現(xiàn)金,拖欠雙倍計(jì)算。

第六條 銷售代表所受各種獎(jiǎng)、罰,一律記入檔案,作為人事考評(píng)的依據(jù)之一。

第七章獎(jiǎng)勵(lì)部分:

第一條 銷售代表獎(jiǎng)勵(lì)分以下四種。

a)公開表揚(yáng)/公司_時(shí)提出表揚(yáng);

b)獎(jiǎng)金/榮譽(yù)證書每季度銷售業(yè)績(jī)第一名獎(jiǎng)勵(lì)1000元;

c) 給予良好機(jī)會(huì)。

晉升的機(jī)會(huì);

補(bǔ)償接待客戶的機(jī)會(huì)。

e)發(fā)展教育:參加公司出資的各種社會(huì)培訓(xùn)或外地考察學(xué)習(xí)。

第二條 有下列情形之一者,給予公開表揚(yáng)。

a)熱心服務(wù),受客戶表揚(yáng)者;

b)義務(wù)接待認(rèn)真者;

c)每一季度銷售業(yè)績(jī)前三名者;

d)鉆研業(yè)務(wù),提升自己并通過資格考試者;

e)積極為公司拓展業(yè)務(wù)者;

f)公共事務(wù)完成積極認(rèn)真者

第14篇 (章程規(guī)章制度)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度(精選多篇)

1

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度(精選多篇)

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度大全范本

安全管理處罰條例

為了認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以安全生產(chǎn)為宗旨，實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到安全生產(chǎn)，文明施工，特制定本條例。

2、施工中上下亂拋擲材料或工具者，罰違章人100元/次。

3、不懂電器設(shè)備而玩弄者，使用電爐，亂接亂掛電線出現(xiàn)事故，責(zé)任自負(fù)，并罰款100-200元。

4、酒后作業(yè)罰款按有關(guān)條款處理。

6、未經(jīng)施工負(fù)責(zé)人同意而擅自拆除腳手架、防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志、警告牌、腳手架連接鉛絲或連接者，處以每處100元罰款。

7、一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)坐在腳手架護(hù)欄上休息和腳手架上睡覺者罰款100元/次。

8、未經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的同意，施工現(xiàn)場(chǎng)禁止使用明火，違者罰款100元/次。

9、木工棚，倉庫等禁煙場(chǎng)所內(nèi)吸煙處以罰款200元/人次。

10、在施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的滅火器等消防器材及安全設(shè)施禁止亂動(dòng)和拆除，違者處以100-300元罰款，并賠償所有損失

2

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合本制度自下發(fā)之日起開始實(shí)行

施工現(xiàn)場(chǎng)落手清工作制度

現(xiàn)場(chǎng)落手清工作是搞好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)容場(chǎng)貌的基礎(chǔ)，也是安全生產(chǎn)，提高工作效率，降低成本的有效措施，為節(jié)約原材料，充分利用材料，特制定以下制度。

1、施工現(xiàn)場(chǎng)必須做到邊施工邊清理落地灰、鋼筋、磚塊、木料、扣件等及時(shí)清理回收利用，清理出不能利用的建筑垃圾倒在指定地點(diǎn)。

2、樓層、道路、建筑物四周要求做到無散落的砼、砂漿、碎磚等雜物。

3、落手清工作最根本的要求是“工完料盡場(chǎng)地清”。

本制度自下發(fā)之日起開始實(shí)行

場(chǎng)容場(chǎng)貌管理制度

為了工地每個(gè)職工的身體健康，創(chuàng)造一個(gè)舒適的工作環(huán)境，保證工程的順利進(jìn)行，根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門的規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目部

的實(shí)際情況，特制定本制度。

1、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁隨地大小便，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一律罰款100元。

2、各工種材料，質(zhì)量及半成品，構(gòu)件應(yīng)整齊堆放，搬運(yùn)到指定地點(diǎn)，不服從管理，亂堆亂放者，罰工種負(fù)責(zé)人每次100-300元。

3

---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

3、每個(gè)職必愛護(hù)公物，保護(hù)建筑成品，不浪費(fèi)建筑材料。

4、泥工落地灰，扣件模板鋼管、鋼筋工成品鋼筋等，隨清、隨收、做到建筑物內(nèi)外清潔。

5、由項(xiàng)目部每月六次組織有關(guān)人員對(duì)場(chǎng)容場(chǎng)貌，衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，檢查出的問題進(jìn)行“三定”整改。

本制度自下發(fā)之日起開始實(shí)行

施工現(xiàn)場(chǎng)用電檢查制度

為了加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的電氣安全管理，保障職工的人身安全和電氣設(shè)備的安全，特制定本制度。

1、施工現(xiàn)場(chǎng)的電氣設(shè)備必須具有有效的安全措施，若無有效安全技術(shù)措施的電氣設(shè)備不準(zhǔn)使用。

2、必須經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的電氣線路和設(shè)備進(jìn)行安全檢查。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)使

用各種線路老化、破皮、漏電現(xiàn)象及時(shí)更換，并做好書面記錄。

3、發(fā)現(xiàn)私拉電線，違章用電及時(shí)制止，切斷。違者罰款200元。

4、夜間施工必須電工，機(jī)修班派員值班，及時(shí)安排施工作業(yè)區(qū)域的照明用電。

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

5、各職工嚴(yán)禁在使用的電線上隨意掛曬衣服，違者每次罰款100――200元，造成后果者，一切責(zé)任自負(fù)。

6、為確保安全，嚴(yán)禁在使用電線中段或燈頭上掛鉤用電，違者每次罰款100――200元

現(xiàn)場(chǎng)防火管理制度

1、施工現(xiàn)場(chǎng)重點(diǎn)防火部位，如倉庫、食堂、工棚等易燃區(qū)域，必須設(shè)置消防器材、機(jī)具，不得隨便借做他用。并按規(guī)范設(shè)置滅火器。

2、滅火機(jī)等消防器材應(yīng)經(jīng)常檢查保證性能完好，藥劑應(yīng)定期更換（半年一次），消防器材設(shè)置處不得堆放其它材料，保證道路暢通，并定人定時(shí)檢查保管。

3、木工棚、木料倉庫易燃物品儲(chǔ)存處（油漆間、危險(xiǎn)倉庫等）嚴(yán)禁吸煙，并懸掛二塊“嚴(yán)禁煙火”或“危險(xiǎn)”字樣的明顯廣告牌。

4、工地必須有防火領(lǐng)導(dǎo)小組和義務(wù)消防隊(duì)組織。

5、對(duì)全體職工進(jìn)行定期的安全教育和防火知識(shí)教育，使全體職工了解并懂得施工現(xiàn)場(chǎng)安全防火的重要性。施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火，必須經(jīng)過審批，不得任意在任何地方動(dòng)用明火，并要定人

文明施工管理制度

一、場(chǎng)容場(chǎng)貌：

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

1、場(chǎng)內(nèi)施工道路必須平整、暢通，夜間應(yīng)有足夠的照明設(shè)備。

2、為生產(chǎn)所設(shè)的坑、池等，應(yīng)該有圍欄或蓋板。

1、原材料、成品、半成品和廢料的堆放，應(yīng)該不妨礙通行和裝

御時(shí)的便利和安全。

4、施工場(chǎng)所應(yīng)該保持清潔，排水溝要定期疏通，垃圾應(yīng)該收集集中并定期清除。

1、電網(wǎng)內(nèi)外都應(yīng)有防護(hù)網(wǎng)和明顯標(biāo)志。

2、工作場(chǎng)所應(yīng)備有急救箱。

3、在高溫條件下施工應(yīng)發(fā)放鹽汽水等清涼飲料。

二、機(jī)械設(shè)備：

1、專動(dòng)帶、明齒輪、砂輪等接近于地面的聯(lián)帶、轉(zhuǎn)軸、皮帶輪等危險(xiǎn)部分都要設(shè)防護(hù)裝置。

2、機(jī)器的轉(zhuǎn)動(dòng)磨擦部分可設(shè)置自動(dòng)加油裝置。

3、起重機(jī)應(yīng)標(biāo)明起重噸位，并且要有信號(hào)裝置，卷揚(yáng)機(jī)應(yīng)有限制器、引程限位器、緩沖器。

三、電氣操作：

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

1、電氣設(shè)備和線路的絕緣必須良好，裸露的帶主要體應(yīng)安裝于是不著的處所，否則必須設(shè)置安全遮攔和明顯標(biāo)志。

2、電氣設(shè)備必須設(shè)有可熔保險(xiǎn)器和自動(dòng)開關(guān)。

3、電氣設(shè)備的金屬外殼，可能由于絕緣損壞而帶電的必須根據(jù)技術(shù)條件取保護(hù)性接地，或者接零的措施。

4、電氣設(shè)備和線路都要符合規(guī)格，并且應(yīng)該定期檢查。

5、電氣設(shè)備的開關(guān)應(yīng)該指定專人管理。

____項(xiàng)目部

特殊工種管理制度

1、各電工、電焊工、架子工等特殊工種，必須經(jīng)____(省、市、區(qū)、縣)有關(guān)部門培訓(xùn)合格后方可持證上崗操作。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)防護(hù)操作規(guī)程，上崗前必須接受“三級(jí)教育”。

3、執(zhí)行企業(yè)安全制度和現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。

4、利用各種機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)本工種的新技術(shù)、新方法和安全知識(shí)。

第二篇：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合一、總體部署

2、在基建工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中都要高度重視并落實(shí)安全工作，牢固樹立安全第一的觀念，重點(diǎn)抓好預(yù)防各類事故的發(fā)生。

3、實(shí)行安全工作責(zé)任制，誰辦理誰負(fù)責(zé)，要把安全工作列入評(píng)比內(nèi)容。二、日常安全管理

（一）、日常巡視檢查存在的安全隱患，并及時(shí)認(rèn)真整改

1、以每天巡檢的形式，認(rèn)真檢查施工現(xiàn)場(chǎng)存在的安全隱患，督促相關(guān)施工單位盡快整改。

2、組織監(jiān)理及施工單位對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面檢查

（1）、安全用電：對(duì)各施工單位辦公室及住房的電源、電線、用電設(shè)施等進(jìn)行仔細(xì)檢查，防止電線亂拉、亂接或用電設(shè)施漏電、用電負(fù)荷過大而引起的漏電、火災(zāi)等險(xiǎn)情。

（2）、安全生產(chǎn)檢查：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)防范措施，要求施工人員嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行施工，定期對(duì)施工機(jī)械進(jìn)行檢查，保證施工質(zhì)量及人身安全。并要求各施工單位利用懸掛橫幅、書寫安全標(biāo)語等形式警示大家對(duì)安全防護(hù)工作的重視。

（3）、衛(wèi)生檢查，徹底清理衛(wèi)生死角：施工現(xiàn)場(chǎng)由于人員密集，生活環(huán)境條件有限，要求其對(duì)衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行徹底整改，同時(shí)對(duì)工地住房和

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合飲食等生活環(huán)境加強(qiáng)檢查，預(yù)防因天氣轉(zhuǎn)變引起的病毒滋生或傳播，防止疾病的發(fā)生。

（二）、定期進(jìn)行檢查、驗(yàn)收

除每天巡視檢查外，安排定期檢查時(shí)間，針對(duì)以上檢查項(xiàng)目，組織煤礦其他各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查、驗(yàn)收；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題要求施工單位限期整改，落實(shí)不到位者，予以經(jīng)濟(jì)處罰。

三、安全施工具體要求

1、施工單位自覺遵守當(dāng)?shù)卣块T頒發(fā)的有關(guān)安全施工的各項(xiàng)規(guī)定和行業(yè)主管部門頒布實(shí)施的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)規(guī)定，并積極參加有關(guān)促進(jìn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)保障施工工作人員的安全與健康。

2、施工單位進(jìn)場(chǎng)前，應(yīng)對(duì)其所有工作人員進(jìn)行三級(jí)安全教育，經(jīng)考試合格后方可上崗，所有工作人員必須持證上崗；做好“三寶四口五臨邊”的安全防護(hù)工作；施工單位必須執(zhí)行安全技術(shù)交底、安全周例會(huì)制度，并做好跟蹤檢查管理工作。

3、施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理是第一安全生產(chǎn)責(zé)任人，對(duì)施工過程中的安全負(fù)全責(zé)。同時(shí)鼻息明確安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定現(xiàn)場(chǎng)安全員制定可靠的安全措施及技術(shù)措施。

4、施工過程中甲方有權(quán)隨時(shí)進(jìn)行檢查，有權(quán)制止違章作業(yè)，有權(quán)對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行處罰、責(zé)令施工隊(duì)伍停工整頓或撤換施工隊(duì)伍。

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

5、施工單位在施工過程中必須遵守下列規(guī)定：

（1）、設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人和安全監(jiān)督員，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工安全進(jìn)行全過程監(jiān)督，對(duì)工作地點(diǎn)的臨近帶電部位，要設(shè)有專人看護(hù)；

（3）、施工機(jī)械進(jìn)出場(chǎng)或場(chǎng)內(nèi)作業(yè)應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，注意安全；需斷路施工時(shí)，應(yīng)設(shè)隔離措施，并設(shè)專人指引，施工用料或工器具應(yīng)按規(guī)定地點(diǎn)擺放整齊、不得隨意亂堆亂放；

（4）、施工過程中如需動(dòng)火作業(yè)，應(yīng)根據(jù)動(dòng)火級(jí)別由施工單位向甲方有關(guān)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)并確認(rèn)達(dá)到動(dòng)火條件、落實(shí)安全防范措施后方可進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)；

（5）、使用臨時(shí)電源時(shí)，必須配置和個(gè)的漏電保護(hù)裝置，應(yīng)經(jīng)常檢查漏電保護(hù)裝置的可靠性；使用電動(dòng)工具前，必須認(rèn)真檢查其是否完好，有無漏電，禁止使用不合格產(chǎn)品；

（6）、施工現(xiàn)場(chǎng)禁止流動(dòng)吸煙，禁止隨地吐痰、亂丟煙頭及其他雜物，應(yīng)保持工作現(xiàn)場(chǎng)的整潔；

（7）、施工單位應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹國家頒布的《衛(wèi)生防疫法》，做好預(yù)防傳染疾病的防范措施，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒；

（8）、施工單位在雨季施工應(yīng)做好防汛工作，夏季施工應(yīng)做好防暑降溫措施，冬季施工應(yīng)采取冬施措施，保證工作人員的安全與健康，并保證工程質(zhì)量。

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

6、夜間施工應(yīng)有足夠的照明設(shè)施，架設(shè)電線嚴(yán)禁直接綁扎在鋼筋上或金屬

材料上。

7、建筑物施工未出地面時(shí)做好周邊的護(hù)欄設(shè)施，出地面后隨著高度增加必

須進(jìn)行全封閉外腳手架維護(hù)，滿掛密眼安全網(wǎng)，經(jīng)常檢查隨時(shí)補(bǔ)修，直至工程結(jié)束。

8、以項(xiàng)目工程為單位，施工中必須實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)全封閉、現(xiàn)場(chǎng)安全管理等，均

實(shí)行安全責(zé)任制度，誰施工、誰管理、誰負(fù)責(zé)。施工單位運(yùn)輸車輛必須服從甲方統(tǒng)一管理，凡因用車單位的車輛在____(省、市、區(qū)、縣)內(nèi)造成的事故，其事故的一切責(zé)任由用車單位負(fù)責(zé)處理。

紅巖煤礦籌建處

2014年11月5日

第三篇：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

為了進(jìn)一部提高施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作的管理水平，保障職工的生命安全和施工作業(yè)的順利進(jìn)行，特制定以下制度。

1、貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則。

2、開工前，在施工組織設(shè)計(jì)中，必須有詳細(xì)的施工平面布置圖，運(yùn)輸?shù)缆罚?/p>

臨時(shí)用電線路布置等工作的安排，均要符合安全要求。

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

3、現(xiàn)場(chǎng)四周應(yīng)有與外界隔離的圍護(hù)設(shè)置，入口處應(yīng)設(shè)置施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置

圖，安全生產(chǎn)記錄牌、工程概況牌等有關(guān)安全的設(shè)備。

4、現(xiàn)場(chǎng)排水要有前全面規(guī)劃，排水溝應(yīng)經(jīng)常清理疏通，保持流暢。

5、道路運(yùn)輸平坦，并保持暢通。

6、現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)材料堆放必須按現(xiàn)場(chǎng)布圖規(guī)定的地點(diǎn)分類堆放整齊穩(wěn)固。作業(yè)中

留置的木材、鋼管等剩余材料應(yīng)及時(shí)清理。

7、施工現(xiàn)場(chǎng)的安全施工，如安全網(wǎng)、護(hù)桿、各種限制保險(xiǎn)裝置等必須齊全

有效，不得擅自拆除或移動(dòng)。

8、施工現(xiàn)場(chǎng)的配電、保護(hù)裝置、避雷保護(hù)、用電安全措施等要嚴(yán)格按照規(guī)

定進(jìn)行。

10、用火用電和易爆物品的安全管理，現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施和消防責(zé)任制度等應(yīng)按

消防要求周密考慮和落實(shí)。

11、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭設(shè)的倉庫、宿舍、食堂、工棚等都要符合安全、防火的要求。 第四篇：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

1、工地工程負(fù)責(zé)人必須全面承擔(dān)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全責(zé)任；以保證人員的絕對(duì)

安全和設(shè)備設(shè)施完好；

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合

2、現(xiàn)場(chǎng)工人每月至少接受一次施工安全教育，提高安全意識(shí)，杜絕安全事

故發(fā)生；

4、工人施工作業(yè)時(shí)不得飲酒、不得嬉戲打鬧、不得吃能導(dǎo)致人處于眩暈狀

態(tài)的藥物和食品；

5、施工班組每天必須堅(jiān)持施工安全提醒，切割、焊接、發(fā)泡等危險(xiǎn)作業(yè)堅(jiān)

持進(jìn)行防火安全技術(shù)交底制度，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；

6、電工、焊工進(jìn)行切割、焊接作業(yè)，要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，氧氣瓶要嚴(yán)防

沾染油脂，隔離存放，遠(yuǎn)離火源；

7、焊接作業(yè)等動(dòng)火前，要清除附近易燃物，配備看火人員和滅火用具，電

焊機(jī)外殼、焊鉗與把線必須接零接地絕緣良好；

8、施工材料的存放、保管、使用必須符合防盜、防火要求；

10、施工現(xiàn)場(chǎng)要指定專業(yè)電工架設(shè)電線、電纜和電器設(shè)備安裝，非專業(yè)人員

不得隨意接電、安裝電氣設(shè)備等特殊作業(yè)；

11、施工現(xiàn)場(chǎng)的各種危險(xiǎn)設(shè)施、區(qū)域都必須設(shè)置防護(hù)設(shè)施和明顯的警告標(biāo)志；

12、鏟車、挖溝機(jī)、吊車等大型機(jī)械設(shè)備施工作業(yè)時(shí)，工地負(fù)責(zé)人必須親自

指揮，嚴(yán)禁在鏟車、挖溝機(jī)、吊車等能觸及到的危險(xiǎn)范圍有人員作業(yè)或出現(xiàn)。

第五篇：施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理制度

一、施工現(xiàn)場(chǎng)要建立安全生產(chǎn)管理體系，切實(shí)加強(qiáng)施工全過程的安全管理。

二、各級(jí)施工管理人員、工程技術(shù)人員、操作工人必須熟悉和掌握“建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程”和本工種的安全技術(shù)操作規(guī)程。

三、認(rèn)真堅(jiān)持安全自檢制度，搞好隱患整改，并做到定人、定時(shí)間、定措施。四、新入場(chǎng)及變換工種人員必須經(jīng)過安全教育，上崗作業(yè)前必須進(jìn)行安全技術(shù)交底。

五、特種作業(yè)人員必須經(jīng)安全技術(shù)培訓(xùn)，考試合格方可上崗操作。

七、施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁穿高跟鞋、拖鞋，嚴(yán)禁光腳作業(yè)，嚴(yán)禁穿裙子和喇叭褲，禁止爬架子和乘坐吊盤上下。

八、施工中的“四口”（樓梯口、通道口、電梯井口、預(yù)留洞口）、“兩臨邊”（尚未安裝欄桿的臺(tái)面周邊、屋外臺(tái)的外側(cè)邊）必須有嚴(yán)密、牢固的安全防護(hù)措施，未經(jīng)允許任何人不許改動(dòng)和破壞。

九、現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)電設(shè)備、電動(dòng)工具、供電設(shè)施由專業(yè)人員操作，嚴(yán)禁非電氣工人及不熟悉設(shè)備性能的工人亂接亂動(dòng)。

十、一切機(jī)械設(shè)備和垂直運(yùn)輸、起重機(jī)械的安全防護(hù)及保險(xiǎn)裝置必須安全、靈敏可靠，嚴(yán)禁非機(jī)械人員隨意開動(dòng)機(jī)械設(shè)備。

十三、現(xiàn)場(chǎng)道路要暢通，料具堆放要整齊、安全。危險(xiǎn)部位和場(chǎng)所及設(shè)施需做好安全防護(hù)，還應(yīng)裝置安全標(biāo)志牌，夜間

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---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合應(yīng)設(shè)紅燈示警。

第15篇 工程公司現(xiàn)場(chǎng)出入規(guī)章制度

凡屬本公司工作的全體員工必須認(rèn)真執(zhí)行該項(xiàng)目工程規(guī)定的條例。

一、進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須戴好安全帽。

二、現(xiàn)場(chǎng)工作人員憑工作胸卡出入,未佩帶胸卡者給予處罰。

三、非本單位工作人員及老、弱、病、殘、小孩不得進(jìn)入施工場(chǎng)地。

四、若發(fā)現(xiàn)外來人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),給予值班人員處罰。

五、未經(jīng)管理人員許可,在場(chǎng)職工不準(zhǔn)拿走工地任何材料,如有違者按情節(jié)輕重罰款。

六、嚴(yán)格執(zhí)行以上條例,檢查發(fā)現(xiàn)違反一條處以10-200元罰款。