- 目錄
崗位職責(zé)是什么
桌面維護(hù)崗位是企業(yè)信息技術(shù)部門的核心組成部分，主要負(fù)責(zé)確保員工的工作站（即桌面計(jì)算機(jī)）能夠穩(wěn)定、高效地運(yùn)行，以支持企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握各種操作系統(tǒng)（如windows、mac os、linux等）的安裝、配置和故障排除。
2. 對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)有深入了解，包括tcp/ip協(xié)議、dns、dhcp等。
3. 具備硬件故障診斷和修復(fù)能力，包括打印機(jī)、掃描儀、顯示器等外設(shè)。
4. 掌握常用辦公軟件的安裝、配置和問題解決，如microsoft office套件。
5. 快速響應(yīng)用戶請(qǐng)求，提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。
6. 具備良好的溝通技巧，能有效與非技術(shù)人員交流技術(shù)問題。
7. 能夠定期進(jìn)行系統(tǒng)更新、安全檢查和性能優(yōu)化。
崗位職責(zé)描述
桌面維護(hù)工程師的角色是企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)守護(hù)者，他們的工作涵蓋從硬件到軟件的全方位支持。他們需要時(shí)刻關(guān)注最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，以便為用戶提供最新、最安全的軟硬件環(huán)境。此外，他們還需處理突發(fā)的技術(shù)問題，如病毒感染、系統(tǒng)崩潰等，確保業(yè)務(wù)不受影響。
有哪些內(nèi)容
1. 日常維護(hù)：定期進(jìn)行系統(tǒng)更新、補(bǔ)丁安裝，確保工作站的安全性和穩(wěn)定性。
2. 故障排查：快速響應(yīng)用戶報(bào)修，診斷并修復(fù)硬件或軟件故障。
3. 技術(shù)支持：提供電話、郵件或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)咨詢，解答用戶關(guān)于軟件使用、網(wǎng)絡(luò)連接等問題。
4. 設(shè)備管理：管理公司資產(chǎn)，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的采購(gòu)、分配、維護(hù)和退役。
5. 安全監(jiān)控：實(shí)施防病毒策略，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)，防止?jié)撛诘陌踩{。
6. 項(xiàng)目參與：參與企業(yè)it項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行，如系統(tǒng)升級(jí)、新設(shè)備部署等。
7. 文檔記錄：詳細(xì)記錄每次服務(wù)過程，以便于故障分析和預(yù)防。
8. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為新員工提供it培訓(xùn)，提高整體用戶技能水平。
桌面維護(hù)崗位是企業(yè)信息技術(shù)的基石，其專業(yè)性和響應(yīng)速度直接影響著員工的工作效率和企業(yè)的運(yùn)營(yíng)順暢度。這個(gè)角色需要持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)，以滿足企業(yè)不斷變化的信息技術(shù)需求。
桌面維護(hù)崗位職責(zé)范文
第1篇 桌面維護(hù)崗位職責(zé)
桌面維護(hù)工程師 潤(rùn)楊集團(tuán)(深圳)有限公司 潤(rùn)楊集團(tuán)(深圳)有限公司,潤(rùn)楊集團(tuán),潤(rùn)楊 一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域臺(tái)式電腦、筆記本電腦、windows操作系統(tǒng)安裝、維護(hù),軟、硬件故障處理,病毒、安全防護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域局域網(wǎng)絡(luò)故障排除,接入交換機(jī)、無線ap等設(shè)備的安裝、設(shè)置、故障排除;
3、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試和故障排除,解決員工日常工作中電腦方面碰到的各類問題;
4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀、投影儀、電話等)安裝、設(shè)置和故障處理;
5、負(fù)責(zé)公司it類資產(chǎn)的管理(包括設(shè)備登記、分配、回收、報(bào)廢等);
6、完成上級(jí)主管安排的其它任務(wù)。
二、任職資格
1、熟悉windows桌面操作系統(tǒng)(windows 7/8/10)的安裝、配置、維護(hù);
2、熟悉ms office套件,adobe套件,auto套件,第三方瀏覽器等常用辦公軟件的安裝、維護(hù),熟悉郵件客戶端配置;
3、有安全意識(shí),熟悉常用的殺毒軟件、防木馬程序的安裝配置,并使用這些軟件查殺病毒或木馬程序;
4、了解網(wǎng)絡(luò)原理,有局域網(wǎng)排障解決經(jīng)驗(yàn),能解決用戶桌面常見的各種網(wǎng)絡(luò)故障;
5、熟悉打印機(jī)、投影機(jī)、電話及視頻會(huì)議相關(guān)設(shè)備的安裝、設(shè)置和維護(hù);
第2篇 it桌面維護(hù)工程師崗位職責(zé)
系統(tǒng)維護(hù)工程師(it技術(shù)/網(wǎng)絡(luò)/桌面/系統(tǒng)) 宏玨高級(jí)時(shí)裝股份有限公司 宏玨高級(jí)時(shí)裝股份有限公司,宏玨高級(jí)時(shí)裝,宏玨高級(jí) 崗位職責(zé):
1、為公司信息化建設(shè)提供專業(yè)化、規(guī)范化的技術(shù)支持;
2、為公司提供桌面端的技術(shù)支持;
3、負(fù)責(zé)公司桌面端硬件、軟件的安裝、調(diào)試、運(yùn)維、管理等工作;
4、協(xié)助完成公司信息系統(tǒng)系統(tǒng)的運(yùn)維管理工作;
5、協(xié)助制定或完善公司信息系統(tǒng)相關(guān)管理制度及各類用戶操作手冊(cè);
6、負(fù)責(zé)協(xié)助開展公司內(nèi)部信息系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
任職要求
1、具有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)相關(guān)理論知識(shí);
2、2年以上企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理及計(jì)算機(jī)軟硬件維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的軟硬件故障應(yīng)急響應(yīng)能力;
4、具有良好的溝通能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng);
5、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
第3篇 桌面維護(hù)工程師崗位職責(zé)
桌面維護(hù)工程師 潤(rùn)楊集團(tuán)(深圳)有限公司 潤(rùn)楊集團(tuán)(深圳)有限公司,潤(rùn)楊集團(tuán),潤(rùn)楊 一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域臺(tái)式電腦、筆記本電腦、windows操作系統(tǒng)安裝、維護(hù),軟、硬件故障處理,病毒、安全防護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域局域網(wǎng)絡(luò)故障排除,接入交換機(jī)、無線ap等設(shè)備的安裝、設(shè)置、故障排除;
3、負(fù)責(zé)辦公軟件的安裝、調(diào)試和故障排除,解決員工日常工作中電腦方面碰到的各類問題;
4、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀、投影儀、電話等)安裝、設(shè)置和故障處理;
5、負(fù)責(zé)公司it類資產(chǎn)的管理(包括設(shè)備登記、分配、回收、報(bào)廢等);
6、完成上級(jí)主管安排的其它任務(wù)。
二、任職資格
1、熟悉windows桌面操作系統(tǒng)(windows 7/8/10)的安裝、配置、維護(hù);
2、熟悉ms office套件,adobe套件,auto套件,第三方瀏覽器等常用辦公軟件的安裝、維護(hù),熟悉郵件客戶端配置;
3、有安全意識(shí),熟悉常用的殺毒軟件、防木馬程序的安裝配置,并使用這些軟件查殺病毒或木馬程序;
4、了解網(wǎng)絡(luò)原理,有局域網(wǎng)排障解決經(jīng)驗(yàn),能解決用戶桌面常見的各種網(wǎng)絡(luò)故障;
5、熟悉打印機(jī)、投影機(jī)、電話及視頻會(huì)議相關(guān)設(shè)備的安裝、設(shè)置和維護(hù);
第4篇 桌面維護(hù)工程師崗位職責(zé)任職要求
桌面維護(hù)工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé)job description:
1. 負(fù)責(zé)公司桌面設(shè)備的維護(hù)，包括電腦、打印機(jī)、辦公電話等;
to manage and maintain the helpdesk work， incl. client pcs， printers and office phones.
2. 負(fù)責(zé)公司桌面設(shè)備的系統(tǒng)安裝，硬件安裝和升級(jí);
to manage the system installation and the hardware installation as well as their update on client pcs.
3. 能夠解決常用辦公軟件的問題，并對(duì)erp系統(tǒng)有一定的了解;
to be capable of solving the common office software issues， to be aware of the erp system and structure.
4. 負(fù)責(zé)維護(hù)其他的it設(shè)備如:考勤機(jī)、內(nèi)部通訊軟件和手機(jī)軟件等。
to maintain other it devices/system: the attendance record machine， internal communication software and mobile phone software etc.
職位要求requirement for the job:
1. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
team spirit.
2. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
reliability， learning ability.
3. 熟悉熟悉linu_數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng);
be familiar with the linus database structure.
4. 熟悉交換機(jī)、路由器配置;
be familiar with the switches， routers and troubleshooting.
5. 至少2年以上桌面維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
at least 2 years working e_perience in helpdesk work.
6. 好的英語口語和書寫能力;
good english communication skills， in writing and speaking.
7. 熟悉ms office 軟件。
be aware with ms office and troubleshooting.
桌面維護(hù)工程師崗位
