崗位職責(zé)是什么
琴行店長是琴行的核心管理角色，負(fù)責(zé)全面運(yùn)營和管理店面，確保琴行的日常運(yùn)營順暢，同時(shí)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展和提升客戶滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的音樂素養(yǎng)和對樂器市場的深入理解。
2. 熟悉琴行的各類產(chǎn)品和服務(wù)，包括樂器銷售、音樂課程、活動(dòng)策劃等。
3. 擁有出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和人員管理能力。
4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理客戶關(guān)系和內(nèi)部協(xié)作。
5. 能制定并執(zhí)行有效的銷售策略，以達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
6. 對財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制有一定了解。
7. 熟練運(yùn)用辦公軟件及crm系統(tǒng)。
8. 具備危機(jī)處理和問題解決的能力。
崗位職責(zé)描述
琴行店長的角色不僅是管理者，也是音樂文化的傳播者。他們需要對琴行的產(chǎn)品和服務(wù)有深入的了解，以便向顧客提供專業(yè)建議，并為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和支持。他們需關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，制定適應(yīng)市場需求的銷售策略，以吸引新客戶并保留老客戶。
在日常工作中，店長需要協(xié)調(diào)各部門工作，如教學(xué)部、銷售部和服務(wù)部，確保各環(huán)節(jié)協(xié)同高效。他們還需關(guān)注財(cái)務(wù)狀況，合理分配資源，以實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。此外，店長應(yīng)定期舉辦音樂會、大師班等活動(dòng)，提升琴行的知名度和品牌形象。
有哪些內(nèi)容
1. 運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)琴行的日常運(yùn)營，包括店面維護(hù)、員工排班、庫存管理等。
2. 銷售管理：制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，處理客戶咨詢和投訴。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：招募和培訓(xùn)員工，設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力。
4. 客戶服務(wù)：維護(hù)客戶關(guān)系，處理退換貨請求，確?？蛻魸M意度。
5. 活動(dòng)策劃：組織音樂會、音樂節(jié)、講座等，提升琴行影響力。
6. 財(cái)務(wù)管理：監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，編制預(yù)算，控制成本，確保經(jīng)濟(jì)效益。
7. 市場分析：研究市場趨勢，調(diào)整銷售策略，把握商機(jī)。
8. 危機(jī)處理：應(yīng)對突發(fā)情況，如設(shè)備故障、人員變動(dòng)等，確保琴行運(yùn)營不受影響。
9. 品牌推廣：通過社交媒體、廣告等方式宣傳琴行，提高品牌知名度。
作為琴行店長，需要綜合運(yùn)用管理知識、音樂專業(yè)知識和人際交往能力，以創(chuàng)造一個(gè)充滿活力、專業(yè)且溫馨的音樂學(xué)習(xí)環(huán)境，使琴行成為社區(qū)中的音樂文化中心。
琴行店長崗位職責(zé)范文
第1篇 琴行店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；
2、門店課程推廣，制定高效定量的日常工作計(jì)劃，做好門店管理工作；
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具備課程營銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2、3年以上營銷類工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力；
4、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行。
第2篇 琴行店長崗位職責(zé)
琴行店長 1、 全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
2、 制定業(yè)績目標(biāo),.組織校級招生、教學(xué)、演出活動(dòng),跟進(jìn)完成新學(xué)員收費(fèi)、老學(xué)員續(xù)費(fèi)工作;
3、 統(tǒng)籌安排課時(shí),做好教師和學(xué)生之間的溝通橋梁工作;
4、.與家長、學(xué)員建立良好的人際關(guān)系,用自己真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得家長對公司的認(rèn)可與信任;
5、組織開展教學(xué)檢查和學(xué)員跟蹤服務(wù)工作,受理教學(xué)過程中各類問題,并協(xié)調(diào)各部門積極處理;
6、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn),校區(qū)團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè);
7、建立健全學(xué)員檔案庫;每月按時(shí)、準(zhǔn)確做好工資、庫存等報(bào)表;
8、樂器、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、安保、防火等管理;管理所屬校區(qū)內(nèi)外的各項(xiàng)事務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,教育等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
2、熟練使用各類辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;
3、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力;
4、熱愛教育事業(yè),對教育行業(yè)充滿獻(xiàn)身精神;
5、具有良好的耐心,工作踏實(shí),細(xì)致認(rèn)真;
6、具有優(yōu)良的職業(yè)操守,較強(qiáng)的敬業(yè)精神,有良好的合作意識;
7、具有銷售或教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 1、 全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
2、 制定業(yè)績目標(biāo),.組織校級招生、教學(xué)、演出活動(dòng),跟進(jìn)完成新學(xué)員收費(fèi)、老學(xué)員續(xù)費(fèi)工作;
3、 統(tǒng)籌安排課時(shí),做好教師和學(xué)生之間的溝通橋梁工作;
4、.與家長、學(xué)員建立良好的人際關(guān)系,用自己真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得家長對公司的認(rèn)可與信任;
5、組織開展教學(xué)檢查和學(xué)員跟蹤服務(wù)工作,受理教學(xué)過程中各類問題,并協(xié)調(diào)各部門積極處理;
6、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn),校區(qū)團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè);
7、建立健全學(xué)員檔案庫;每月按時(shí)、準(zhǔn)確做好工資、庫存等報(bào)表;
8、樂器、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、安保、防火等管理;管理所屬校區(qū)內(nèi)外的各項(xiàng)事務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,教育等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
2、熟練使用各類辦公軟件,熟悉數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;
3、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力;
4、熱愛教育事業(yè),對教育行業(yè)充滿獻(xiàn)身精神;
5、具有良好的耐心,工作踏實(shí),細(xì)致認(rèn)真;
6、具有優(yōu)良的職業(yè)操守,較強(qiáng)的敬業(yè)精神,有良好的合作意識;
7、具有銷售或教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第3篇 琴行店長崗位職責(zé)任職要求
琴行店長崗位職責(zé)
琴行店長 1、 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
2、 制定業(yè)績目標(biāo)，.組織校級招生、教學(xué)、演出活動(dòng)，跟進(jìn)完成新學(xué)員收費(fèi)、老學(xué)員續(xù)費(fèi)工作;
3、 統(tǒng)籌安排課時(shí)，做好教師和學(xué)生之間的溝通橋梁工作;
4、.與家長、學(xué)員建立良好的人際關(guān)系，用自己真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得家長對公司的認(rèn)可與信任;
5、組織開展教學(xué)檢查和學(xué)員跟蹤服務(wù)工作，受理教學(xué)過程中各類問題，并協(xié)調(diào)各部門積極處理;
6、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)，校區(qū)團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè);
7、建立健全學(xué)員檔案庫;每月按時(shí)、準(zhǔn)確做好工資、庫存等報(bào)表;
8、樂器、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、安保、防火等管理;管理所屬校區(qū)內(nèi)外的各項(xiàng)事務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，教育等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
2、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;
3、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力;
4、熱愛教育事業(yè)，對教育行業(yè)充滿獻(xiàn)身精神;
5、具有良好的耐心，工作踏實(shí)，細(xì)致認(rèn)真;
6、具有優(yōu)良的職業(yè)操守，較強(qiáng)的敬業(yè)精神，有良好的合作意識;
7、具有銷售或教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 1、 全面主持店面的管理工作，配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
2、 制定業(yè)績目標(biāo)，.組織校級招生、教學(xué)、演出活動(dòng)，跟進(jìn)完成新學(xué)員收費(fèi)、老學(xué)員續(xù)費(fèi)工作;
3、 統(tǒng)籌安排課時(shí)，做好教師和學(xué)生之間的溝通橋梁工作;
4、.與家長、學(xué)員建立良好的人際關(guān)系，用自己真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得家長對公司的認(rèn)可與信任;
5、組織開展教學(xué)檢查和學(xué)員跟蹤服務(wù)工作，受理教學(xué)過程中各類問題，并協(xié)調(diào)各部門積極處理;
6、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)，校區(qū)團(tuán)隊(duì)的管理建設(shè);
7、建立健全學(xué)員檔案庫;每月按時(shí)、準(zhǔn)確做好工資、庫存等報(bào)表;
8、樂器、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、安保、防火等管理;管理所屬校區(qū)內(nèi)外的各項(xiàng)事務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，教育等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生優(yōu)先考慮;
2、熟練使用各類辦公軟件，熟悉數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用;
3、具有良好的溝通能力、應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力;
4、熱愛教育事業(yè)，對教育行業(yè)充滿獻(xiàn)身精神;
5、具有良好的耐心，工作踏實(shí)，細(xì)致認(rèn)真;
6、具有優(yōu)良的職業(yè)操守，較強(qiáng)的敬業(yè)精神，有良好的合作意識;
7、具有銷售或教務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
