商務(wù)客戶崗位職責(zé)7篇

崗位職責(zé)是什么

商務(wù)客戶崗位是一個關(guān)鍵的企業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)建立和維護(hù)與公司業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的客戶關(guān)系。此職位的核心任務(wù)是理解客戶需求，提供定制化的解決方案，并確?？蛻魸M意度，從而促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)增長和持續(xù)發(fā)展。

崗位職責(zé)要求

1. 擁有出色的溝通技巧，能夠清晰、有效地傳達(dá)公司產(chǎn)品和服務(wù)的價值。

2. 具備良好的商業(yè)敏感度，能快速識別商機(jī)和潛在問題。

3. 能夠獨立管理客戶賬戶，定期進(jìn)行客戶拜訪，更新客戶需求和反饋。

4. 熟悉銷售流程，有能力達(dá)成銷售目標(biāo)和業(yè)績指標(biāo)。

5. 具備一定的談判技巧，能夠在維護(hù)客戶關(guān)系時，確保公司的利益。

6. 適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，能夠在壓力下保持高效和專注。

7. 對行業(yè)動態(tài)有深入的理解，能夠提供專業(yè)的市場分析和建議。

崗位職責(zé)描述

商務(wù)客戶崗位的日常工作包括但不限于與客戶建立和維護(hù)長期的合作關(guān)系，通過深入了解他們的業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品。此外，該崗位需要定期參與銷售會議，報告客戶動態(tài)，以及協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以滿足客戶需求。在面對客戶時，商務(wù)客戶代表應(yīng)展現(xiàn)出專業(yè)、熱情的形象，同時具備解決復(fù)雜問題的能力，以確?？蛻魸M意度。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶開發(fā)：尋找新的商業(yè)機(jī)會，通過電話、郵件或面對面交流建立聯(lián)系。

2. 關(guān)系管理：定期與現(xiàn)有客戶進(jìn)行溝通，了解他們的需求變化，及時調(diào)整服務(wù)策略。

3. 解決方案提供：根據(jù)客戶需求，設(shè)計和推薦適合的商務(wù)解決方案。

4. 合同談判：參與合同條款的討論和協(xié)商，確保雙方的利益得到保障。

5. 問題解決：協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊，迅速響應(yīng)客戶的問題和投訴，提供有效的解決方案。

6. 市場分析：跟蹤市場趨勢，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供建議。

7. 銷售報告：定期提交銷售報告，包括業(yè)績指標(biāo)、客戶反饋和市場洞察。

商務(wù)客戶崗位是一個涉及廣泛職責(zé)和挑戰(zhàn)的角色，要求從業(yè)者具備深厚的行業(yè)知識、出色的溝通能力和高效的執(zhí)行力，以推動公司與客戶之間的成功合作。

商務(wù)客戶崗位職責(zé)范文

第1篇 交通銀行商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第2篇 銀聯(lián)商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第3篇 電子商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

電子商務(wù)大客戶銷售經(jīng)理 萊茵技術(shù) 萊茵技術(shù)(上海)有限公司,tuv,上海萊茵,萊茵技術(shù),萊茵集團(tuán) job description:

1. responsible for the design and successful implementation of e-commerce projects. the primary objective of this positionis to design and develop e-commerce client project solution- to support thee-commerce e-business activities;

2. the e-commerce ka manager must be comfortable inliaising with cross-functional teams and e_ternal partners;

3. he / she can think critically and strategically about proposed project features, and can absorb and process significant amounts ofinformation;

4. he/she will be working closely with bd/ops forplanning, e_ecution and analysis, driving the design and development ofstandard processes;

5. the main contact person for e-commerce projects and overall responsibility for project quality;

6. coordinate project activities with the sbu to ensure consistency of practice and leverage;

7. develop and maintain a master project plan for client activities, and provide regular (e.g. weekly) reports on status. identify and track any open issues or risks related to client activities, and ensure timely closure or escalation to appropriate management;

8. manage, sometimes technically challenging, workthrough to completion;

9. anticipate and provide effective solutions to resolveissues regarding schedules and deliverables and e_ternal suppliers.

job requirements:

1. bachelors degree or above;

2. 6+ years’ kam position e_perience in tic industry,with e_perience on tic e commerce will be a plus;

3. travel and overtime as needed;

4. can provide service via sms apps (wechart, dingding...etc.);

5. self-initiative, aggressive, positive with strongsense of responsibility;

6. good team player with strong interpersonal and communication skills;

7. familiar with ms office application and chinese word processing;

8. proficiency in both written and spoken english and chinese, mandarin is an advantage;

9. responsible, patient, customer-oriented;

10. strong communication and organizational skills.

第4篇 商務(wù)客戶代表崗位職責(zé)

商務(wù)經(jīng)理/大客戶代表 商務(wù)經(jīng)理/bd(青島)

工作職責(zé):

1, 負(fù)責(zé)城市優(yōu)質(zhì)客戶的拓展開發(fā);

2, 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的進(jìn)店、收集和反饋;

3, 協(xié)調(diào)公司運營資源,對商戶進(jìn)行深度維護(hù),達(dá)到效能最大化; 任職要求:

1, 大專及以上學(xué)歷,對本地市場有一定的認(rèn)知;

2, 對互聯(lián)網(wǎng)和新鮮事物有強烈的好奇心,善于學(xué)習(xí)總結(jié);

3, 對銷售和市場拓展有著濃厚的興趣,熱愛銷售工作,有強烈的成功欲望和冠軍心;

4, 性格開朗外向,具有較強的抗壓能力、溝通表達(dá)能力、業(yè)務(wù)談判能力;

5, 有互聯(lián)網(wǎng)、快消等相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗,或有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 商務(wù)經(jīng)理/bd(青島)

工作職責(zé):

1, 負(fù)責(zé)城市優(yōu)質(zhì)客戶的拓展開發(fā);

2, 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的進(jìn)店、收集和反饋;

3, 協(xié)調(diào)公司運營資源,對商戶進(jìn)行深度維護(hù),達(dá)到效能最大化;

第5篇 商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

大客戶商務(wù)經(jīng)理 青島海信商用顯示股份有限公司(分支機(jī)構(gòu)) 青島海信商用顯示股份有限公司(分支機(jī)構(gòu)) 職責(zé)描述:

1、面向物流、新零售行業(yè),做商用顯示/智能快遞柜/智能終端產(chǎn)品的客戶維護(hù);

2、參與客戶招投標(biāo)工作,完成大項目標(biāo)書的制作和編寫;

3、跟蹤、維護(hù)、協(xié)調(diào)已經(jīng)合作的客戶,建立良好穩(wěn)定的客戶關(guān)系;

4、負(fù)責(zé)商務(wù)交流、項目跟進(jìn)、商務(wù)談判;

5、搜集競爭對手信息,做到知己知彼;

6、完成銷售任務(wù),達(dá)成銷售指標(biāo)

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,熟悉物流智能快遞柜/智能終端產(chǎn)品業(yè)務(wù),有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、良好的商務(wù)能力,熟知談判技巧,能獨立開展工作;

3、有招投標(biāo)經(jīng)驗,渠道銷售經(jīng)驗,招商經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、具備有責(zé)任心、進(jìn)取心,良好的溝通能力,較強的執(zhí)行力;

5、愛崗敬業(yè)、善于思考,具有市場開拓精神

第6篇 商務(wù)客戶助理崗位職責(zé)

商務(wù)旅行客戶助理 中青旅智圓行方 中青旅(北京)商務(wù)旅游有限公司,中青旅,中青旅 職責(zé)描述:

1. 負(fù)責(zé)商旅客戶延伸產(chǎn)品的報價和操作;

2. 根據(jù)客戶需求為客戶提供商務(wù)服務(wù);

3. 協(xié)助操作人員操作集團(tuán)客戶國內(nèi)國際大型會議,境內(nèi)外獎勵旅游,商務(wù)考察團(tuán)等;

4. 負(fù)責(zé)大客戶的日常用車及延伸需求的服務(wù);

5. 配合團(tuán)隊其他成員完成集團(tuán)客戶大型活動的競標(biāo)工作,并進(jìn)行后續(xù)的操作和執(zhí)行;

6. 負(fù)責(zé)本部門日常行政工作,維護(hù)系統(tǒng),團(tuán)檔管理及合同管理工作。

任職要求:

1. ?？茖W(xué)歷以上,旅游管理,酒店管理及商科相關(guān)專業(yè)

2. 普通話流利,善于與客戶溝通

3. 有一定客戶基礎(chǔ),有會展會獎工作經(jīng)驗者

4. 熟練使用辦公軟件,可制作精美ppt者優(yōu)先

5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上

6. 積極上進(jìn),有團(tuán)隊精神,能吃苦,有較強的適應(yīng)及學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力強,溝通能力和表達(dá)能力強。

7. 年齡28歲以下。

第7篇 銀聯(lián)商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

銀聯(lián)商務(wù)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

任職要求:五官端正，有責(zé)任心 ;男女不限，性格開朗;學(xué)歷不限，工作細(xì)心負(fù)責(zé);

工作職責(zé):代表銀聯(lián)商務(wù)開展負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的特約商戶拓展工作，并做好相應(yīng)的維護(hù)工作;

服從公司安排，不懶惰，思想積極。

銀聯(lián)商務(wù)客戶經(jīng)理崗位