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工單崗位職責(zé)8篇

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):93

工單崗位職責(zé)

崗位職責(zé)是什么

工單崗位是企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵角色,主要負(fù)責(zé)處理來(lái)自客戶的各種請(qǐng)求、問(wèn)題或投訴,通過(guò)工單的形式記錄、跟蹤并解決這些問(wèn)題,以確??蛻魸M意度和業(yè)務(wù)的順暢運(yùn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 熟練掌握企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí),以便準(zhǔn)確理解客戶的問(wèn)題。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠清晰、耐心地與客戶交流。

3. 能夠高效地管理工單流程,確保及時(shí)響應(yīng)和解決問(wèn)題。

4. 具備良好的問(wèn)題解決能力,能在復(fù)雜情況下找到解決方案。

5. 保持專業(yè)素養(yǎng),處理客戶情緒,維護(hù)企業(yè)形象。

6. 了解并遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私法規(guī),保護(hù)客戶信息安全。

崗位職責(zé)描述

工單崗位的日常工作涉及接收和分類工單,這可能包括電話、郵件或在線平臺(tái)上的客戶請(qǐng)求。他們需要快速識(shí)別問(wèn)題的本質(zhì),將其分配給相應(yīng)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,并持續(xù)跟進(jìn)處理進(jìn)度。此外,工單專員還需要定期更新工單狀態(tài),確保客戶及時(shí)獲得反饋。

在處理工單過(guò)程中,他們可能需要與多個(gè)部門(mén)協(xié)作,如技術(shù)、銷售或產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),以獲取必要的信息或資源。工單崗位人員還需定期分析工單數(shù)據(jù),識(shí)別常見(jiàn)問(wèn)題的模式,提出改進(jìn)服務(wù)和流程的建議,以提高客戶滿意度和效率。

有哪些內(nèi)容

1. 工單接收與分類:收集并準(zhǔn)確分類各種客戶請(qǐng)求,如技術(shù)支持、賬戶問(wèn)題、退款請(qǐng)求等。

2. 問(wèn)題診斷與解決方案:分析問(wèn)題,尋找根源,并提供有效的解決方案或指導(dǎo)。

3. 客戶溝通:保持與客戶的有效溝通,提供進(jìn)度更新,解答疑問(wèn),管理客戶期望。

4. 內(nèi)部協(xié)調(diào):與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,推動(dòng)問(wèn)題解決,確保工單按時(shí)關(guān)閉。

5. 數(shù)據(jù)分析:整理工單數(shù)據(jù),識(shí)別服務(wù)瓶頸,提出改進(jìn)建議。

6. 知識(shí)庫(kù)維護(hù):更新和優(yōu)化內(nèi)部知識(shí)庫(kù),以便團(tuán)隊(duì)成員更有效地處理類似問(wèn)題。

7. 客戶滿意度追蹤:收集客戶反饋,評(píng)估服務(wù)質(zhì)量,確保持續(xù)改進(jìn)。

工單崗位是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁,其工作質(zhì)量直接影響到客戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和忠誠(chéng)度。通過(guò)高效、專業(yè)的服務(wù),工單專員不僅解決了客戶的問(wèn)題,還為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了價(jià)值。

工單崗位職責(zé)范文

第1篇 工單專員崗位職責(zé)任職要求

工單專員崗位職責(zé)

工作職責(zé):

工作描述:

1.提升美團(tuán)外賣代理城市問(wèn)題處理效率;

2.增強(qiáng)通知及宣導(dǎo)信息的落地執(zhí)行情況;

3.加快代理城市流程問(wèn)題的處理速度;

4.提升代理城市顧客體驗(yàn)滿意度,降低城市投訴量;

5.提升代理城市團(tuán)隊(duì)專業(yè)性;

6.提升城市商家體驗(yàn)。

崗位要求:

1.了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),了解o2o商業(yè)模式;

2.思路清晰,有較強(qiáng)的表達(dá)理解能力和一定的協(xié)調(diào)能力;

3.具備一定的培訓(xùn)能力及數(shù)據(jù)分析能力;

4.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),有渠道支持工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

5.工作積極主動(dòng),富有進(jìn)取心,能夠吃苦耐勞有團(tuán)隊(duì)合作精神,有較強(qiáng)的責(zé)任心。

工單專員崗位

第2篇 工單處理員崗位職責(zé)

工單處理員 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團(tuán),京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:

1、 針對(duì)快件異常場(chǎng)景根據(jù)相應(yīng)流程進(jìn)行解決處理

2、針對(duì)上報(bào)的工單及客服發(fā)起的工單能及時(shí)流轉(zhuǎn)并跟進(jìn);

3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的客戶服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量;

4、能夠及時(shí)有效的處理客戶問(wèn)題。

任職要求:

1、有較強(qiáng)的抗壓能力、責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

2、有較好的溝通能力和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力;

3、熟練操作office辦公軟件;

4、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

第3篇 工單處理員崗位職責(zé)任職要求

工單處理員崗位職責(zé)

工單處理員 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東職責(zé)描述:

1、 針對(duì)快件異常場(chǎng)景根據(jù)相應(yīng)流程進(jìn)行解決處理

2、針對(duì)上報(bào)的工單及客服發(fā)起的工單能及時(shí)流轉(zhuǎn)并跟進(jìn);

3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷的客戶服務(wù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量;

4、能夠及時(shí)有效的處理客戶問(wèn)題。

任職要求:

1、有較強(qiáng)的抗壓能力、責(zé)任心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);

2、有較好的溝通能力和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力;

3、熟練操作office辦公軟件;

4、物流管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

第4篇 施工單位項(xiàng)目經(jīng)理安全崗位職責(zé)

施工單位項(xiàng)目經(jīng)理是所在承擔(dān)建設(shè)項(xiàng)目的安全第一責(zé)任人,對(duì)該項(xiàng)目安全健康與環(huán)境工作負(fù)全面責(zé)任。

1.成立本建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)部安全委員會(huì)并主持相關(guān)工作,直接主管本單位安全部門(mén)。

2.落實(shí)____風(fēng)力發(fā)電有限公司的有關(guān)安全健康與環(huán)境保護(hù)的重要文件,及時(shí)協(xié)調(diào)解決在貫徹落實(shí)中出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.負(fù)責(zé)本單位安全管理制度,并監(jiān)督分包參建單位安全施工管理制度的落實(shí)。

4.審定本單位安全工作目標(biāo)計(jì)劃。主持本建設(shè)項(xiàng)目安全工作例會(huì)、及時(shí)研究解決建設(shè)項(xiàng)目安全工作中存在的問(wèn)題。

5.與分包參建單位簽訂專門(mén)的安全生產(chǎn)管理協(xié)議書(shū)。

6.保證本單位及分包單位的安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的提取和使用,確?,F(xiàn)場(chǎng)具備完善的安全文明施工條件。

7.建立、健全本單位安全獎(jiǎng)懲制度,確保建設(shè)項(xiàng)目安全獎(jiǎng)懲辦法的實(shí)施。

8.參加本單位建設(shè)項(xiàng)目的安全大檢查工作,監(jiān)督本單位實(shí)施整改措施的落實(shí)。

9.參加并協(xié)助上級(jí)安監(jiān)部門(mén)對(duì)各級(jí)事故的調(diào)查處理工作。

10. 領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)本單位各職能部門(mén)對(duì)安全文明施工的管理,布置、安排本單位安全文明施工工作。

11. 督促本單位的計(jì)劃部門(mén)將安全技術(shù)措施計(jì)劃與施工計(jì)劃同時(shí)下達(dá),同等考核,并監(jiān)督分包參建單位的計(jì)劃部門(mén)將安全技術(shù)措施計(jì)劃與施工計(jì)劃同時(shí)下達(dá),同等考核,確?,F(xiàn)場(chǎng)具備完善的安全文明施工條件。

12. 負(fù)責(zé)組織本單位的安全健康與環(huán)境保護(hù)的教育工作,并監(jiān)督參建單位的安全健康與環(huán)境。

第5篇 施工單位崗位職責(zé)

一、施工單位必須按資質(zhì)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照確定的業(yè)務(wù)范圍參加投標(biāo),承攬工程施工任務(wù),并接受質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)對(duì)其資質(zhì)和質(zhì)量保證體系的監(jiān)督檢查。

施工單位不得以其他施工單位的名義承攬工程,不得允許其他單位或者個(gè)人以本單位的名義承攬工程;不得轉(zhuǎn)包或者違法分包。

二、施工單位必須依據(jù)有關(guān)礦井工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的規(guī)定,按照設(shè)計(jì)文件、施工合同和施工工藝要求組織施工。對(duì)其施工的工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)。

施工單位不得擅自修改工程設(shè)計(jì),不得偷工減料。

三、施工單位應(yīng)嚴(yán)格按照與建設(shè)單位簽訂的合同認(rèn)真履約,合同中規(guī)定的管理人員、技術(shù)人員及機(jī)械設(shè)備必須按要求及時(shí)足額到位,未經(jīng)監(jiān)理及建設(shè)單位批準(zhǔn),不得擅自更換或減少。質(zhì)保體系人員必須保持相對(duì)穩(wěn)定,未經(jīng)同意不得更換。

施工單位質(zhì)檢人員必須與生產(chǎn)人員分開(kāi),不得兼職。質(zhì)檢人員應(yīng)做到崗位分工明確,質(zhì)量責(zé)任落實(shí)。

施工單位應(yīng)建立工地試驗(yàn)室,其人員資質(zhì)及設(shè)備種類、數(shù)量、質(zhì)量必須滿足合同要求及工程建設(shè)需要,并應(yīng)獲得相應(yīng)資質(zhì)認(rèn)定。

四、施工單位必須按照礦井工程設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,對(duì)工程材料、構(gòu)配件、半成品和設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),檢驗(yàn)應(yīng)當(dāng)書(shū)面記錄、專人簽字,未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的不得使用。

施工單位必須建立、健全施工質(zhì)量檢驗(yàn)制度,加強(qiáng)施工過(guò)程中的自檢、互檢和交接檢工作,嚴(yán)格執(zhí)行工程報(bào)驗(yàn)程序,每道工序必須自檢合格,報(bào)監(jiān)理認(rèn)可后,方能進(jìn)行下道工序施工。對(duì)隱蔽工程,質(zhì)檢人員必須現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程控制,簽認(rèn)原始記錄。

五、施工單位的各種施工記錄、質(zhì)檢報(bào)告、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等資料,內(nèi)容必須真實(shí),手續(xù)齊全,不得涂改和事后補(bǔ)簽。

六、施工單位應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,施工前必須編制科學(xué)的施工組織設(shè)計(jì),報(bào)監(jiān)理和建設(shè)單位批準(zhǔn)。施工過(guò)程中要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定文明施工、安全生產(chǎn)。

施工單位應(yīng)根據(jù)合同要求,編制總體施工進(jìn)度計(jì)劃和階段施工進(jìn)度計(jì)劃,科學(xué)劃分施工程序,合理安排施工工期,均?組織生產(chǎn),按期完成施工任務(wù)。

七、施工單位應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度,保證資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),不得把工程款挪做他用。

八、施工單位在工程建設(shè)過(guò)程中,應(yīng)服從監(jiān)理工程師對(duì)其質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、合同、安全、文明生產(chǎn)等進(jìn)行的全面監(jiān)督管理。

九、工程發(fā)生質(zhì)量事故,施工單位必須按礦井基建相關(guān)質(zhì)量事故劃分標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)告制度的規(guī)定向監(jiān)理單位、建設(shè)單位及有關(guān)部門(mén)報(bào)告,并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)接受調(diào)查,認(rèn)真進(jìn)行事故處理。

十、施工單位完成的基建工程項(xiàng)目必須符合有關(guān)礦井基建工程標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)文件要求,達(dá)到合同規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)。并按規(guī)定向建設(shè)單位提交完整的技術(shù)檔案,試驗(yàn)成果及有關(guān)資料。

施工單位對(duì)施工中及缺陷責(zé)任期內(nèi)、保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的工程或者交竣工驗(yàn)收不合格的工程,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)返修。

第6篇 施工單位主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

施工單位主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

以下就是施工單位主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)等等的介紹,希望為您帶來(lái)幫助。

1. 根據(jù)國(guó)家財(cái)政法規(guī)、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及公司財(cái)務(wù)制度,加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算,規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作;

2. 負(fù)責(zé)公司往來(lái)款項(xiàng)的管理及相關(guān)報(bào)表的編制;

3. 負(fù)責(zé)編制月及年度公司財(cái)務(wù)報(bào)表;

4. 配合完成內(nèi)外部審計(jì)等相關(guān)事宜;

5. 從財(cái)務(wù)管理角度對(duì)公司運(yùn)營(yíng)成本、期間費(fèi)用等進(jìn)行管理規(guī)劃和分析,確保公司利潤(rùn)指標(biāo)的完成;

6. 根據(jù)公司要求及時(shí)完成月度結(jié)賬工作,準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確提交相應(yīng)月度、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)告;

7. 負(fù)責(zé)對(duì)資金運(yùn)用、現(xiàn)金流狀況、財(cái)務(wù)成本等進(jìn)行掌握和分析,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)公司經(jīng)營(yíng)狀況、經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)收支等具體情況,為公司決策提供依據(jù),并提出有益的建議。

施工單位會(huì)計(jì)主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)收入、成本及費(fèi)用的賬務(wù)處理工作

2、協(xié)助季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表編制工作

3、負(fù)責(zé)稅務(wù)申報(bào),發(fā)票催收及開(kāi)具工作

4、負(fù)責(zé)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表編制工作

5、負(fù)責(zé)銀行賬戶管理,協(xié)助資金平?及調(diào)配、項(xiàng)目融資工作

6、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理、會(huì)計(jì)檔案管理等基礎(chǔ)性工作

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

工程財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé)

1.掌握建設(shè)方工程招投標(biāo)管理、工程成本管理、合約管理等。

2.精通工程量清單編制、招標(biāo)控制價(jià)的編制、工程變更洽商管理、工程結(jié)算、決算。

3.審核工程付款的準(zhǔn)確性、合理性和資料完整性。

4.建立和完善工程付款臺(tái)賬、合同臺(tái)賬等。

5.負(fù)責(zé)相關(guān)法律法規(guī)、體系規(guī)定、公司制度流程的落實(shí)、更新及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控;負(fù)責(zé)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范及控制。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

工程主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1.日常會(huì)計(jì)相關(guān)工作開(kāi)展同時(shí)負(fù)責(zé)與各金融機(jī)構(gòu)、銀行、政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、接洽

2. 負(fù)責(zé)與外部機(jī)構(gòu)建立廣泛的信息來(lái)源和良好的工作關(guān)系

3. 負(fù)責(zé)公司融資信息的收集、整理、融資渠道的建立

4. 負(fù)責(zé)各種融資放款的分析、探討、操作、實(shí)施

5. 負(fù)責(zé)處理公司于融資、貸款相關(guān)各種外部事宜

7. 合理進(jìn)行資金分析和調(diào)配、內(nèi)部融資安排,維護(hù)好公司現(xiàn)有的銀行融資渠道

8. 配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他財(cái)務(wù)工作任務(wù)

第7篇 工單專員崗位職責(zé)

工單保障高級(jí)專員(服務(wù)體驗(yàn)) (mj000066) 政采云有限公司 政采云有限公司,政采云,政采云 崗位描述:

1、負(fù)責(zé)受理政采云客服提交的升級(jí)工單case,通過(guò)快速的工單分派跟進(jìn),處理客戶在政采云平臺(tái)使用中遇到的疑難問(wèn)題,確保政采云客戶流暢的使用體驗(yàn);

2、基于對(duì)日常工單case的分析,通過(guò)產(chǎn)品、系統(tǒng)、流程等方式優(yōu)化,降低工單case受理量,提升客戶自助操作流暢度;

3、協(xié)同sp內(nèi)訓(xùn),質(zhì)檢管理,知識(shí)庫(kù)管理等崗位,將工單處理中挖掘的機(jī)會(huì)同步落地到一線服務(wù)中;

4、與用戶體驗(yàn)的同學(xué)一起,完成工單及其相關(guān)模塊的數(shù)據(jù)分析報(bào)告,從數(shù)據(jù)的角度闡述工作優(yōu)化方向。

崗位要求:

1、 備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠理性發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,敢于發(fā)聲和跨級(jí)推動(dòng)問(wèn)題解決

2、 具備良好的抗壓能力高、良好的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力,時(shí)間管理能力和創(chuàng)新能力;

3、 邏輯性強(qiáng),能獨(dú)立撰寫(xiě)數(shù)據(jù)分析報(bào)告,通過(guò)數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并展示隱形變化和問(wèn)題;

4、 本科以上學(xué)歷,有工單處理工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。

第8篇 工程施工單位各部門(mén)崗位職責(zé)

一、造價(jià)員崗位職責(zé)

1、貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方及行業(yè)有關(guān)工程建設(shè)和造價(jià)管理的法律法規(guī),及時(shí)掌握工程計(jì)價(jià)政策和價(jià)格信息。

2、根據(jù)規(guī)劃建設(shè)部門(mén)提供的初裝工程量清單,實(shí)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘踏,編制預(yù)算文件,報(bào)請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審查批復(fù)并移交市場(chǎng)部收費(fèi)。

3、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理審查施工圖紙,編制工程建設(shè)概預(yù)算。

4、參與圖紙會(huì)審和工程竣工驗(yàn)收,審查與工程結(jié)算有關(guān)的設(shè)計(jì)變更、簽證等資料,審核竣工結(jié)算資料。

5、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

二、施工管理員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行工程建設(shè)相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷提升專業(yè)知識(shí)和綜合素質(zhì),強(qiáng)化項(xiàng)目管理能力。

2、嚴(yán)格按照公司中長(zhǎng)期管網(wǎng)規(guī)劃進(jìn)行勘測(cè)設(shè)計(jì),合理布置管線及室內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施,降低工程成本,確保安全運(yùn)行。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)施工管理制度,監(jiān)督控制進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量性能,堅(jiān)決杜絕不合格材料進(jìn)場(chǎng);加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管和協(xié)調(diào)力度,確保工程質(zhì)量、施工進(jìn)度和現(xiàn)場(chǎng)安全,不斷提升文明施工標(biāo)準(zhǔn)。

4、及時(shí)上報(bào)施工中發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題,提出整改意見(jiàn);參加工程例會(huì),提出施工中存在的主要問(wèn)題,研究探討解決方案。

5、詳細(xì)記錄施工日志,完善現(xiàn)場(chǎng)簽證的各種手續(xù),認(rèn)真審核簽證資料、竣工資料和圖紙,杜絕虛增和誤簽工程量,為運(yùn)行管理部門(mén)提供準(zhǔn)確完善的工程資料。

6、嚴(yán)格進(jìn)行分項(xiàng)工程和隱蔽工程的驗(yàn)收,組織階段驗(yàn)收并做好驗(yàn)收記錄,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理組織所轄項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收,參與其它項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。

7、杜絕吃、拿、卡、要等不正之風(fēng)和違法違紀(jì)行為,吃苦耐勞、盡職盡責(zé)做好本職工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

三、工程調(diào)度員崗位職責(zé)

1、受理、分派施工通知單,合理平衡、調(diào)度施工任務(wù)。

2、工程竣工驗(yàn)收后,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)下達(dá)送氣通知單,并做統(tǒng)計(jì)記錄。

3、負(fù)責(zé)工程勘察記錄和預(yù)算收費(fèi)單在相關(guān)部門(mén)之間的收發(fā)、傳達(dá)和報(bào)送。

4、做好工程數(shù)據(jù)、信息的統(tǒng)計(jì)整理工作,按時(shí)編制工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

5、及時(shí)記錄、整理會(huì)議記要并向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送。

6、做好部門(mén)內(nèi)部各種檔案、資料、圖紙、數(shù)據(jù)信息的收集和管理工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、測(cè)繪員崗位職責(zé)

1、根據(jù)新建工程進(jìn)度,及時(shí)跟進(jìn)完成測(cè)繪任務(wù),繪制測(cè)繪圖,保障測(cè)繪圖紙的完整性、準(zhǔn)確性。

2、負(fù)責(zé)測(cè)繪數(shù)據(jù)的整理和保存,及時(shí)錄入地理信息系統(tǒng),實(shí)時(shí)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

3、負(fù)責(zé)儀器設(shè)施的使用、保管及維護(hù)保養(yǎng)。

4、掌握控制選點(diǎn)、儀器架設(shè)、觀測(cè)、司尺、內(nèi)業(yè)編輯成圖等基本測(cè)繪技能,不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它測(cè)繪、探測(cè)等任務(wù)。

三、門(mén)站運(yùn)行工崗位職責(zé)

1、遵守公司和部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行站內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和檢修等工作。

2、負(fù)責(zé)站內(nèi)應(yīng)急處置、環(huán)境衛(wèi)生和安全保衛(wèi)工作。

3、嚴(yán)格按照工作流程和要求對(duì)站內(nèi)所有運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行巡回檢查,對(duì)溫度、壓力、流量、加臭等運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行觀察記錄,對(duì)所有設(shè)備接口進(jìn)行巡查檢漏,并做好相關(guān)記錄。

4、負(fù)責(zé)與上、下游進(jìn)行計(jì)量交接,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

工單崗位職責(zé)8篇

工單崗位是企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)中的關(guān)鍵角色,主要負(fù)責(zé)處理來(lái)自客戶的各種請(qǐng)求、問(wèn)題或投訴,通過(guò)工單的形式記錄、跟蹤并解決這些問(wèn)題,以確??蛻魸M意度和業(yè)務(wù)的順暢
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