vip客戶崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

vip客戶服務(wù)專員的崗位，是企業(yè)中一個至關(guān)重要的角色，其核心任務(wù)是維護(hù)和提升公司最尊貴客戶的滿意度和忠誠度。這個角色需要深入理解客戶需求，提供個性化服務(wù)，并通過卓越的溝通技巧和問題解決能力，確保vip客戶的體驗無與倫比。

崗位職責(zé)要求

1. 具備深厚的客戶服務(wù)知識，能快速識別并滿足vip客戶的需求。

2. 擁有優(yōu)秀的溝通和人際交往能力，能夠建立并保持長期的客戶關(guān)系。

3. 精通公司產(chǎn)品和服務(wù)，能為客戶提供專業(yè)咨詢和解決方案。

4. 顯示出高度的專業(yè)素養(yǎng)和問題解決能力，能在壓力下迅速處理復(fù)雜情況。

5. 具備良好的時間管理和多任務(wù)處理能力，以保證高效的工作流程。

6. 對市場動態(tài)和競爭對手有敏銳的洞察力，以便及時調(diào)整服務(wù)策略。

崗位職責(zé)描述

vip客戶服務(wù)專員需全天候關(guān)注vip客戶的需求和反饋，從日?；拥教厥馐录夹枰峁┒ㄖ苹姆?wù)。他們需要密切關(guān)注客戶的行為模式，預(yù)測潛在問題，并提前提出解決方案。此外，他們還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，如銷售、技術(shù)或產(chǎn)品團(tuán)隊，以確保客戶的問題得到及時、有效的解決。在處理客戶投訴或不滿時，他們應(yīng)展現(xiàn)出同理心和專業(yè)性，力求將不利影響降到最低。

有哪些內(nèi)容

1. 客戶關(guān)系管理：建立和維護(hù)vip客戶的個人檔案，定期更新聯(lián)系信息，記錄客戶偏好和歷史交互。

2. 服務(wù)提供：響應(yīng)vip客戶的咨詢，提供個性化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)建議。

3. 問題解決：迅速處理客戶投訴，包括產(chǎn)品問題、服務(wù)問題或其他復(fù)雜情況，確保客戶滿意度。

4. 關(guān)系深化：策劃和執(zhí)行vip客戶活動，如專屬優(yōu)惠、專享活動，增強客戶粘性。

5. 市場情報：收集和分析vip客戶的反饋，為產(chǎn)品改進(jìn)和市場策略提供有價值的信息。

6. 團(tuán)隊協(xié)作：與內(nèi)部團(tuán)隊緊密合作，確?？绮块T的服務(wù)一致性，提升客戶體驗。

vip客戶服務(wù)專員是企業(yè)與vip客戶間的橋梁，他們的工作不僅在于解決問題，更在于預(yù)見需求，創(chuàng)造超出預(yù)期的體驗，從而鞏固企業(yè)的競爭優(yōu)勢，推動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

vip客戶崗位職責(zé)范文

第1篇 vip客戶理財顧問崗位職責(zé)

vip客戶財富顧問/貴賓理財經(jīng)理 e代理 上海博恩惠爾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,博恩惠爾 工作內(nèi)容:

2.結(jié)合渠道和直客兩種業(yè)務(wù)方式,完成公司產(chǎn)品的銷售(私募股權(quán)、專項基金、美元固收、海外保險等)

2.開發(fā)同業(yè)&異業(yè)渠道,例如有高凈值客戶資源的獨立理財師、三方理財機構(gòu)、家族辦公室以及異業(yè)合作機構(gòu)等;探討具體合作方式,實現(xiàn)同業(yè)長期合作&異業(yè)客戶資源轉(zhuǎn)化合作;

3.不斷積累高凈值直客資源,支持公司全品類的銷售落地(包括但不限于海外保險、私募股權(quán)、專項基金、美元固收、國內(nèi)固收等業(yè)務(wù));

4.配合公司產(chǎn)品部及內(nèi)勤團(tuán)隊,對合作渠道進(jìn)行跟蹤,提供產(chǎn)品介紹、簽約服務(wù),客情跟蹤。

任職要求:

1.有豐富的同業(yè)渠道資源和客戶資源;

2.對主流理財產(chǎn)品(包括私募股權(quán)/固收/海外保險產(chǎn)品)有扎實的知識體系和銷售能力;

3.具有同行業(yè)渠道資源(個人/機構(gòu))及異業(yè)渠道合作開發(fā)能力;

第2篇 vip客戶助理崗位職責(zé)任職要求

vip客戶助理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)vip用戶的跟蹤及維護(hù)。

2、通過電話方式，對用戶進(jìn)行產(chǎn)品推介及回訪。

3、對日常運營工作進(jìn)行跟蹤及管理。

4、配合上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門做好相應(yīng)工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，形象佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)、清晰，善于電話溝通;

2、服務(wù)意識強，具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達(dá)能力;

3、具備團(tuán)隊協(xié)作能力;

4、熟練操作辦公自動化軟件;

5、勇于挑戰(zhàn)，能適應(yīng)高強度的工作。

vip客戶助理崗位

第3篇 vip客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

vip客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊銷售公司基金產(chǎn)品，完成團(tuán)隊銷售業(yè)務(wù)指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理工作，組織實施團(tuán)隊銷售，考核等工作，建立健全團(tuán)隊各項管理制度;

3、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，確保團(tuán)隊所有員工明確工作進(jìn)度及個人目標(biāo);

4、負(fù)責(zé)解決渠道營銷過程中出現(xiàn)的各種問題，不斷提升團(tuán)隊凝聚力、站斗力;

任職要求:

1、有志于在金融行業(yè)發(fā)展，對銷售工作充滿熱情，敢于挑戰(zhàn)高薪;

2、具備較強的學(xué)習(xí)能力、優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;

3、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和強大的承壓能力;

4、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

5、具有證券、基金從業(yè)資格證，有一定的人脈資源和高凈值客戶資源優(yōu)先錄取;

6、有團(tuán)隊管理經(jīng)驗2年以上。

vip客戶經(jīng)理崗位

第4篇 太平洋集團(tuán)vip客戶顧問崗位職責(zé)

性別:不限

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)老客戶關(guān)系維護(hù),協(xié)助理賠,晉升空間良好。服務(wù)區(qū)域內(nèi)新老客戶, 為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領(lǐng)取等全方位金融理財服務(wù); 維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),提升售后服務(wù)滿意度。任職資格:1、大專以上學(xué)歷。2、形象氣質(zhì)俱佳。3、有積極上進(jìn)心、責(zé)任心、提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)制定合適的家庭理財,健康保障計劃。4、大專以上文憑,24周歲以上。5、熱情有活力,勤奮有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn),有良好的溝通能力!6、有自主創(chuàng)業(yè)意識的優(yōu)先考慮!崗位職責(zé):1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的產(chǎn)品,達(dá)到最好的營銷的效果。5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷。2、形象氣質(zhì)俱佳。3、有積極上進(jìn)心、責(zé)任心、提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)制定合適的家庭理財,健康保障計劃。4、大專以上文憑,24周歲以上。5、熱情有活力,勤奮有上進(jìn)心,敢于挑戰(zhàn),有良好的溝通能力!6、有自主創(chuàng)業(yè)意識的優(yōu)先考慮!崗位職責(zé):1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);

2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);

3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;

4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷,讓客戶接受更為廣泛的產(chǎn)品,達(dá)到最好的營銷的效果。5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。

第5篇 vip客戶維護(hù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的組建,建立維護(hù)客服體系;

2、制定客戶服務(wù)部各階段工作計劃和工作重點,向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)度并商議工作目標(biāo);

3、提升vip客戶滿意度,增加vip客戶消費頻次;

4、負(fù)責(zé)與公司其他業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)調(diào)反饋;

5、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作的落實進(jìn)度;

6、提升客戶服務(wù)工作的品質(zhì);

7、負(fù)責(zé)調(diào)研競爭對手的服務(wù)政策和服務(wù)項目,并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。

要求:

1、年齡28-40歲,男女不限,本科及以上學(xué)歷;

2、具有一定的客戶服務(wù)技巧、方法,熟悉客戶管理業(yè)務(wù)知識;

3、較強的服務(wù)意識,耐心,細(xì)致,很好的溝通能力及應(yīng)變能力,高度工作責(zé)任心;

4、具備客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊管理能力;

5、能夠協(xié)調(diào)公司各部門之間的相關(guān)事宜;

6、工作熱情認(rèn)真積極,具備良好的服務(wù)意識,責(zé)任心強;

7、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團(tuán)隊合作精神;

8、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷;

10、具有同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第6篇 vip客戶理財專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);3、開拓新市場發(fā)展新客戶增加產(chǎn)品銷售范圍;4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。任職資格:1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);2、12年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;6、有團(tuán)隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。

第7篇 vip客戶理財崗位職責(zé)

vip客戶資產(chǎn)配置理財經(jīng)理 鉅派投資 上海鉅鑲投資管理咨詢有限公司,鉅鑲 職責(zé)描述:

1、尋求高端客戶,服務(wù)于公司vip客戶及高凈資產(chǎn)個人客戶,為高凈資產(chǎn)個人客戶提供專業(yè)全方面金融理財服務(wù);

2、對投資基金結(jié)構(gòu)有清晰的了解和認(rèn)知,能夠準(zhǔn)確地為客戶提供專業(yè)私人資產(chǎn)配置建議及理財方案(包涵私/公募基金/信托/私募股權(quán)/保險理財?shù)?;

3、為客戶提供專業(yè),持續(xù),長久的專業(yè)理財及后續(xù)跟蹤服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值,提升客戶滿意度和忠誠度;

4、積極配合并參與公司組織的各項沙龍活動。

任職要求:

1、工作3年及以上,1年以上金融從業(yè)經(jīng)驗,能獨立完成銷售任務(wù);

金融背景知識豐富,有銀行個人理財產(chǎn)品營銷經(jīng)驗者及高端客戶資源者;

2、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力,具有高度的團(tuán)隊合作精神和高度的工作熱情;

3、具備一定的市場分析及判斷能力,有一定的抗壓能力和責(zé)任感

第8篇 vip客戶管理崗位職責(zé)

項目管理(vip客戶管理部) 金唯智 蘇州金唯智生物科技有限公司,genewiz,金唯智,金唯智生物科技,金唯智 崗位職責(zé):

1.為vip客戶提供基因合成/sanger測序/引物合成產(chǎn)品線的一站式項目管理及客戶服務(wù)工作;

2.分析客戶項目需求,制定項目方案,跟進(jìn)項目進(jìn)展及售后工作,保證溝通順暢及客戶滿意;

3.定期進(jìn)行客戶項目分析匯總和客戶拜訪工作,維護(hù)客戶關(guān)系并助力vip客戶產(chǎn)值提升;

4.主動發(fā)現(xiàn)并提出項目管理系統(tǒng)和日常內(nèi)外部團(tuán)隊合作過程中出現(xiàn)的問題,并提出流程優(yōu)化建議。

任職資格:

1.碩士以上學(xué)歷,良好的分子生物學(xué)專業(yè)背景;

2.有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神;

3. 有持續(xù)學(xué)習(xí)能力和良好客戶服務(wù)意識,并能承受一定的工作壓力。

第9篇 vip客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第10篇 vip客戶助理崗位職責(zé)

vip客戶服務(wù)助理 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)vip用戶的跟蹤及維護(hù)。

2、通過電話方式,對用戶進(jìn)行產(chǎn)品推介及回訪。

3、對日常運營工作進(jìn)行跟蹤及管理。

4、配合上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門做好相應(yīng)工作。

5.全日制本科,有茶藝師和皈依居士有額外補貼

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)、清晰,善于電話溝通;

2、服務(wù)意識強,具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達(dá)能力;

3、具備團(tuán)隊協(xié)作能力;

4、熟練操作辦公自動化軟件;

5、有茶藝師資格證和皈依居士優(yōu)先錄取

6、勇于挑戰(zhàn),能適應(yīng)高強度的工作。

第11篇 vip客戶理財經(jīng)理崗位職責(zé)

vip客戶資產(chǎn)配置理財經(jīng)理 鉅派投資 上海鉅鑲投資管理咨詢有限公司,鉅鑲 職責(zé)描述:

1、尋求高端客戶,服務(wù)于公司vip客戶及高凈資產(chǎn)個人客戶,為高凈資產(chǎn)個人客戶提供專業(yè)全方面金融理財服務(wù);

2、對投資基金結(jié)構(gòu)有清晰的了解和認(rèn)知,能夠準(zhǔn)確地為客戶提供專業(yè)私人資產(chǎn)配置建議及理財方案(包涵私/公募基金/信托/私募股權(quán)/保險理財?shù)?;

3、為客戶提供專業(yè),持續(xù),長久的專業(yè)理財及后續(xù)跟蹤服務(wù),包括客戶資產(chǎn)變化情況,客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議,使客戶的資產(chǎn)在安全、穩(wěn)健的基礎(chǔ)上保值升值,提升客戶滿意度和忠誠度;

4、積極配合并參與公司組織的各項沙龍活動。

任職要求:

1、工作3年及以上,1年以上金融從業(yè)經(jīng)驗,能獨立完成銷售任務(wù);

金融背景知識豐富,有銀行個人理財產(chǎn)品營銷經(jīng)驗者及高端客戶資源者;

2、具有良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關(guān)系的能力,具有高度的團(tuán)隊合作精神和高度的工作熱情;

3、具備一定的市場分析及判斷能力,有一定的抗壓能力和責(zé)任感

第12篇 vip客戶銷售崗位職責(zé)任職要求

vip客戶銷售崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)國內(nèi)成品油(汽油、柴油、煤油)市場主營單位的開拓和維護(hù)。

2、根據(jù)公司銷售計劃，做好銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析。

4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

5、配合公司做好與銷售相關(guān)的其他工作。

崗位要求:

1、性格開朗，熱愛銷售，善于溝通，富有激情，細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心。

2、富有團(tuán)隊合作精神，抗壓能力強。

3、能適應(yīng)出差，積極主動，有明確的目標(biāo)導(dǎo)向和職業(yè)規(guī)劃，自主學(xué)習(xí)能力強，自我約束力強。

4、熟悉成品油行業(yè)，有3年以上成品油行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

vip客戶銷售崗位

第13篇 vip客戶代表崗位職責(zé)

vip學(xué)歷咨詢師/客戶代表 北京尚德在線教育科技有限公司 北京尚德在線教育科技有限公司,北京尚佳崇業(yè),尚德在線教育,尚德教育,尚德機構(gòu),尚德 崗位職責(zé):

1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)給意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢;

2、在crm系統(tǒng)中及時準(zhǔn)確輸入并更新學(xué)員信息;

3、按時完成每天的工作量,達(dá)成一定的業(yè)績目標(biāo);

4、無需外出,無需開發(fā)客戶資源,僅針對意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢;

5、顧問式營銷,有無銷售經(jīng)驗均可。

任職要求:

1、年齡18-30歲;

2、較強的表達(dá)與溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);

3、較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、有責(zé)任心,有團(tuán)隊合作精神;

5、熟練掌握辦公軟件office的操作。

第14篇 vip客戶維護(hù)崗位職責(zé)任職要求

vip客戶維護(hù)崗位職責(zé)

1、英語cet-4以上(含)

2、熟悉操作office辦公軟件，良好的與人溝通能力

3、良好的組織協(xié)調(diào)能力，樂觀、富有挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取

vip客戶維護(hù)崗位

第15篇 vip客戶銷售崗位職責(zé)

vip客戶開發(fā)經(jīng)理(高端會員制銷售) 崗位職責(zé):

1. 全面熟悉和了解公司產(chǎn)品針對的高端客戶資源分布及相關(guān)信息;

2. 熟練掌握會籍卡銷售程序及有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程;

3. 執(zhí)行銷售計劃,完成客戶追蹤,定金催繳以及銷售合同簽定;

4. 完成上級交代的其他事項。

任職要求:

1. 大專學(xué)歷以上,5年以上銷售經(jīng)驗,有度假村、會所、高端消費場所、美容、美食類會所會員制會籍銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

2. 吃苦耐勞,主觀能動性強,有上進(jìn)心,熱愛銷售事業(yè);

3. 形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達(dá)能力強,具有親和力。 崗位職責(zé):

1. 全面熟悉和了解公司產(chǎn)品針對的高端客戶資源分布及相關(guān)信息;

2. 熟練掌握會籍卡銷售程序及有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程;

3. 執(zhí)行銷售計劃,完成客戶追蹤,定金催繳以及銷售合同簽定;

4. 完成上級交代的其他事項。

任職要求:

1. 大專學(xué)歷以上,5年以上銷售經(jīng)驗,有度假村、會所、高端消費場所、美容、美食類會所會員制會籍銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

2. 吃苦耐勞,主觀能動性強,有上進(jìn)心,熱愛銷售事業(yè);

3. 形象好氣質(zhì)佳,口齒清晰,表達(dá)能力強,具有親和力。

第16篇 保險vip客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)和任職要求

保險vip客戶服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、對老客戶進(jìn)行維護(hù)，及時與客戶溝通，了解客戶需求，服務(wù)客戶；

2、關(guān)注市場動態(tài)，及時反饋市場情況；

3、參加公司開辦的儲備主管，團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)課程，認(rèn)真學(xué)習(xí)；

4、服從團(tuán)隊管理，及時完成公司安排的各項工作。

任職要求：

1、20-35周歲，大專以上學(xué)歷；

2、性格開朗、樂觀、有責(zé)任感、學(xué)習(xí)及表達(dá)能力強；

3、具有較強的溝通能力及心理素質(zhì)，具有親和力，善于建立和維護(hù)人際關(guān)系；

4、具有一定的獨立分析、判斷和解決問題的能力；

5、踏實、誠懇、勤奮，有強烈的成就自己事業(yè)與夢想的愿望；

6、金融、保險、銷售、貿(mào)易、管理等專業(yè)優(yōu)先；

7、有意愿挑戰(zhàn)高收入、富有激情，職業(yè)規(guī)劃清晰。

第17篇 vip客戶代表崗位職責(zé)任職要求

vip客戶代表崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)給意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢;

2、在crm系統(tǒng)中及時準(zhǔn)確輸入并更新學(xué)員信息;

3、按時完成每天的工作量，達(dá)成一定的業(yè)績目標(biāo);

4、無需外出，無需開發(fā)客戶資源，僅針對意向?qū)W員進(jìn)行課程咨詢;

5、顧問式營銷，有無銷售經(jīng)驗均可。

任職要求:

1、年齡18-30歲;

2、較強的表達(dá)與溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn);

3、較強的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn)、吃苦耐勞、有責(zé)任心，有團(tuán)隊合作精神;

5、熟練掌握辦公軟件office的操作。

vip客戶代表崗位

第18篇 vip客戶接待崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定；

5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等）；

6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作；

7、員工考勤系統(tǒng)維護(hù)、考勤統(tǒng)計及外出人員管理；

8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

第19篇 vip客戶服務(wù)崗位職責(zé)

vip客戶服務(wù)助理 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 寧波市宋雅文化傳媒有限公司 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)vip用戶的跟蹤及維護(hù)。

2、通過電話方式,對用戶進(jìn)行產(chǎn)品推介及回訪。

3、對日常運營工作進(jìn)行跟蹤及管理。

4、配合上級領(lǐng)導(dǎo)和其他部門做好相應(yīng)工作。

5.全日制本科,有茶藝師和皈依居士有額外補貼

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,形象佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)、清晰,善于電話溝通;

2、服務(wù)意識強,具備良好的傾聽、溝通理解、語言及文字表達(dá)能力;

3、具備團(tuán)隊協(xié)作能力;

4、熟練操作辦公自動化軟件;

5、有茶藝師資格證和皈依居士優(yōu)先錄取

6、勇于挑戰(zhàn),能適應(yīng)高強度的工作。

第20篇 vip客戶服務(wù)崗位職責(zé)任職要求

vip客戶服務(wù)崗位職責(zé)

vip客戶服務(wù)經(jīng)理 廣州南沙人壽保險 中國人壽保險股份有限公司廣州市分公司南沙支公司職位描述:

1.主導(dǎo)短險互動業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)追蹤;

2.主導(dǎo)并協(xié)調(diào)相關(guān)崗位確定短險互動業(yè)務(wù)階段經(jīng)營節(jié)奏及配套舉措;

3.統(tǒng)籌制定短險階段激勵方案，配合開展互動階段激勵方案推廣追蹤;

4.結(jié)合壽險業(yè)務(wù)需求，開展綜合銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品或項目合作推廣。

任職要求:

1.全日制本科及以上學(xué)歷，金融、保險、數(shù)理統(tǒng)計等相關(guān)專業(yè)、熟悉個險營銷體系;

2.2年以上工作經(jīng)驗，有短險業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3.熟悉個險工作模式及運作流程;熟練使用辦公基本軟件;具備較強的活動策劃、數(shù)據(jù)分析及項目開發(fā)能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。

vip客戶服務(wù)崗位