崗位職責是什么
醫(yī)療咨詢崗位是醫(yī)療機構(gòu)中不可或缺的一部分，主要負責為患者、家屬及公眾提供關于疾病預防、診斷、治療、康復等方面的咨詢服務，確保信息的準確性和及時性，幫助他們做出明智的醫(yī)療決策。
崗位職責要求
1. 擁有醫(yī)學相關專業(yè)背景，如臨床醫(yī)學、護理學或公共衛(wèi)生等，具備扎實的醫(yī)學知識基礎。
2. 具備良好的溝通技巧，能夠以通俗易懂的方式解釋復雜的醫(yī)學概念。
3. 熟悉醫(yī)療法規(guī)和倫理規(guī)范，尊重患者隱私，確保咨詢服務的合規(guī)性。
4. 能夠應對各種情況下的咨詢，包括緊急、復雜或敏感的問題。
5. 具備一定的信息檢索和分析能力，能快速查找和評估醫(yī)療信息的準確性。
6. 對新技術和新療法保持敏感，不斷更新醫(yī)學知識庫。
7. 能夠協(xié)同其他醫(yī)療團隊成員，共同為患者提供全方位的醫(yī)療服務。
崗位職責描述
醫(yī)療咨詢崗位需要扮演多種角色，包括教育者、協(xié)調(diào)者和信息提供者。作為教育者，需要向患者和家屬傳授健康知識，幫助他們理解疾病和治療方案；作為協(xié)調(diào)者，需要與醫(yī)生、護士和其他醫(yī)療專業(yè)人員協(xié)作，確?；颊叩玫胶线m的醫(yī)療服務；作為信息提供者，需要篩選和傳遞可靠的信息，消除患者的疑慮和恐懼。
有哪些內(nèi)容
1. 病情咨詢：解答患者及其家屬對疾病癥狀、診斷、治療及預后的疑問。
2. 醫(yī)療方案解釋：詳細說明治療計劃，包括藥物使用、手術過程、康復指導等。
3. 健康教育：提供疾病預防、生活方式改變和自我管理的建議。
4. 信息查詢：協(xié)助患者獲取最新的醫(yī)療研究、臨床試驗或新治療方法的信息。
5. 心理支持：傾聽患者心聲，提供情感支持，緩解其焦慮和壓力。
6. 醫(yī)療資源推薦：根據(jù)患者需求，推薦合適的醫(yī)療機構(gòu)、專家或社區(qū)資源。
7. 隱私保護：確保在提供咨詢服務過程中，遵守患者隱私保護政策。
8. 危機干預：在緊急情況下，提供初步指導，協(xié)助患者及時就醫(yī)。
醫(yī)療咨詢崗位的工作不僅需要專業(yè)知識，更需要人文關懷和高度的責任感。通過專業(yè)而貼心的服務，醫(yī)療咨詢?nèi)藛T在維護患者健康時，也在建立醫(yī)患信任，提升醫(yī)療服務的整體質(zhì)量。
醫(yī)療咨詢崗位職責范文
第1篇 醫(yī)療咨詢員崗位職責
醫(yī)療網(wǎng)絡咨詢員 恒奕中國 上海恒奕和創(chuàng)營銷策劃有限公司,恒奕,恒奕中國,恒奕集團,恒奕 崗位職責:
1.通過電話、網(wǎng)絡和病人在線溝通,答疑營銷醫(yī)院,引導病人預約就診;
2.回訪未到診的客戶
任職要求:
1.大專及以上學歷要求,臨床護理等專業(yè)優(yōu)先;
2.一年以上的醫(yī)療行業(yè)咨詢經(jīng)驗
3.能適應排班制
第2篇 醫(yī)療咨詢顧問崗位職責
咨詢顧問(醫(yī)療) 東軟集團有限公司 東軟集團重慶有限公司,東軟集團有限公司,東軟 崗位職責:
1、負責進行客戶交流,業(yè)務和需求分析,為客戶提供信息化診斷分析,提供it規(guī)劃等咨詢服務,并為客戶進行解決方案的設計和策劃;
2、負責協(xié)助銷售部門完成銷售過程中的售前工作,參與投標工作,完成方案宣講、方案撰寫等。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科或以上學歷,3年以上咨詢顧問經(jīng)驗,有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、具備敏感的市場意識,能準確及時地獲得行業(yè)動態(tài)及客戶需求,較強的項目策劃能力、精通業(yè)務分析、系統(tǒng)架構(gòu)、功能規(guī)劃,較強的客戶引導能力;
3、具有較強的責任心,獨立完成,或能有效協(xié)調(diào)、組織有關人員共同編制、提交高質(zhì)量的投標書,具有獨立講標答辯能力;
4、精通客戶業(yè)務知識,積極創(chuàng)新,善于策劃,配合銷售開拓本業(yè)務線的新客戶、新業(yè)務、新領域、新模式;具備快速學習、理解和運用能力、良好的團隊合作精神。
第3篇 海外生殖醫(yī)療咨詢顧問崗位職責要求
職位描述：
職責描述：
1、主要進行相關海外生子、海外醫(yī)療咨詢工作：
2、接受公司分配客戶資源，接待ivf(試管嬰兒）的醫(yī)療咨詢工作，為客戶講解相關政策、公司以及產(chǎn)品優(yōu)勢、套餐價格及服務明細等，密切跟蹤回訪，促成簽單；
3、協(xié)助簽單客戶后期簽證及出行的相關輔助溝通工作；
4、維系長期穩(wěn)定的客戶關系；
5、完成公司和上級主管臨時安排的其他工作任務。
職位要求：
1、優(yōu)先錄取有海外生子、海外生殖醫(yī)療、早教機構(gòu)移民留學、教育培訓等相關行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)秀人士；
2、有很好的理解能力，具備相當?shù)挠H和力和溝通能力；
3、邏輯思維清晰，能準確理解和回答客戶問題，與人溝通靈活應變，會運用情感進行溝通；
4、跟進客戶主觀能動性強，勤勉，能高度自覺保持跟進客戶的密度及強度；
5、普通話標準嫻熟；
6、對孕產(chǎn)知識及美國，加拿大本土情況有一定了解。
第4篇 醫(yī)療咨詢崗位職責
咨詢顧問(醫(yī)療) 東軟集團有限公司 東軟集團重慶有限公司,東軟集團有限公司,東軟 崗位職責:
1、負責進行客戶交流,業(yè)務和需求分析,為客戶提供信息化診斷分析,提供it規(guī)劃等咨詢服務,并為客戶進行解決方案的設計和策劃;
2、負責協(xié)助銷售部門完成銷售過程中的售前工作,參與投標工作,完成方案宣講、方案撰寫等。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科或以上學歷,3年以上咨詢顧問經(jīng)驗,有醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、具備敏感的市場意識,能準確及時地獲得行業(yè)動態(tài)及客戶需求,較強的項目策劃能力、精通業(yè)務分析、系統(tǒng)架構(gòu)、功能規(guī)劃,較強的客戶引導能力;
3、具有較強的責任心,獨立完成,或能有效協(xié)調(diào)、組織有關人員共同編制、提交高質(zhì)量的投標書,具有獨立講標答辯能力;
4、精通客戶業(yè)務知識,積極創(chuàng)新,善于策劃,配合銷售開拓本業(yè)務線的新客戶、新業(yè)務、新領域、新模式;具備快速學習、理解和運用能力、良好的團隊合作精神。
第5篇 醫(yī)療咨詢師崗位職責
咨詢師(醫(yī)療、健康方向) 北京呈諾醫(yī)學科技有限公司 北京呈諾醫(yī)學科技有限公司,呈諾醫(yī)學,呈諾 崗位職責:
1、負責對銷售人員轉(zhuǎn)過來的生物治療意向患者進行治療答疑咨詢和銷售引導;
2、負責進行患者的篩選把關,防止出現(xiàn)后期客訴及退款;
3、協(xié)助客群網(wǎng)路運維。
任職要求:
1、醫(yī)學相關專業(yè)本科以上,民營醫(yī)院電話銷售、網(wǎng)路銷售和客戶關系維護任職經(jīng)歷
2、年齡35~45歲,很強的溝通技巧和說服能力;
3、敏銳的覺察和識別風險的能力;
4、很強的執(zhí)行力;很強的患者轉(zhuǎn)化能力。
5、有民營醫(yī)院腫瘤科咨詢經(jīng)驗為佳。
應具備的知識:
1、熟練掌握并靈活運用溝通技巧;
2、對免疫細胞治療技術以及臨床研究與應用有比較詳細的掌握;
3、對腫瘤相關知識有比較系統(tǒng)的了解。
第6篇 醫(yī)療咨詢主管崗位職責
醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系咨詢項目經(jīng)理/主管 北京眾智恒輝醫(yī)藥科技有限公司 北京眾智恒輝醫(yī)藥科技有限公司,眾智恒輝,眾智恒輝 1、根據(jù)客戶需求進行有效溝通并提供質(zhì)量管理規(guī)范(gmp)相關的專業(yè)咨詢服務;
2、負責撰寫質(zhì)量管理體系文件,并指導客戶編制相關技術文件,保證咨詢服務的質(zhì)量;
3、負責對客戶進行質(zhì)量管理體系的建立、運行的咨詢指導,提出合理建議,使其達到醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范要求;
4、負責和公司內(nèi)部及客戶相關部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行;
5、負責完成公司交給的相關專項課題研究等工作。
能力要求
1、熟悉醫(yī)療器械行業(yè),并從事醫(yī)療器械質(zhì)量體系管理工作三年以上,具有gmp考核經(jīng)驗;
2、熟悉gmp質(zhì)量管理規(guī)范和iso13485標準并能獨立起草體系文件;
3、能獨立對客戶進行培訓和輔導,并能承受一定的工作壓力;
4、具有良好的溝通能力和文字表達能力,良好的親和力;
5、工作認真踏實,品行端正、責任心強,有優(yōu)秀的客戶服務意識和敬業(yè)精神。
6、具有良好的溝通能力和文字表達能力;良好學習能力,能承受一定的工作壓力;
第7篇 醫(yī)療咨詢總監(jiān)崗位職責
醫(yī)療咨詢總監(jiān)(上海) 平安科技 平安科技(深圳)有限公司,平安科技,平安聯(lián)絡云
工作職責:
1、負責醫(yī)療健康相關的解決方案規(guī)劃設計。需具備醫(yī)療云、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、醫(yī)療人工智能和醫(yī)療應用系統(tǒng)相關知識和經(jīng)驗,能結(jié)合集團的資源優(yōu)勢,從醫(yī)療云和醫(yī)療大數(shù)據(jù)和醫(yī)療人工智能的方向規(guī)劃和設計相應的解決方案。
2、配合bd團隊,深刻理解客戶要求,充分利用公司在云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的技術優(yōu)勢,結(jié)合集團優(yōu)勢資源,整合公司的生態(tài)合作伙伴的產(chǎn)品特點,與云計算、產(chǎn)品、研發(fā)等團隊溝通協(xié)作明確落地方案需求。
3、負責解決方案的培訓和宣講。能夠把醫(yī)療健康領域的解決方案向銷售團隊和渠道客戶進行培訓和宣講,并指導和跟進基地項目的實施工作。
4、負責客戶調(diào)研和建議報告。能夠配合銷售團隊完成客戶在醫(yī)療健康云及大數(shù)據(jù)及人工智能等相關建設相關調(diào)研工作,尋找客戶痛點,結(jié)合公司規(guī)劃戰(zhàn)略,形成客戶需求調(diào)研、建議報告和解決方案。
崗位要求
1、本科及以上學歷,熟悉健康醫(yī)療行業(yè)的政策法規(guī),具有在專業(yè)咨詢機構(gòu)從事醫(yī)院信息化、區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)保、云計算、醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)、人工智能、影像云等項目的方案設計經(jīng)驗。
2、具有至少5年以上在醫(yī)療信息化項目、云計算、人工智能和大數(shù)據(jù)相關解決方案經(jīng)驗,能夠獨立承擔項目管理工作。
3、ppt能力要求出色,較強的文檔的編輯能力,數(shù)據(jù)可視化展現(xiàn)能力,精通e_cel,能夠熟練使用常見的繪圖工具,如: visio、mind manager等,清晰的邏輯表達能力和培訓演講技能。
4、具備出色的溝通技巧和團隊協(xié)作能力,有較強的執(zhí)行力和推動力,熟悉健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)領域相關業(yè)務。
第8篇 醫(yī)療咨詢專員崗位職責任職要求
醫(yī)療咨詢專員崗位職責
崗位職責:
1、負責電話咨詢業(yè)務部的日常電話運營;
2、通過外呼電話為患者解決咨詢需求;
3、協(xié)調(diào)客戶的投訴問題，收集客戶建議并及時反饋給負責人;
4、完成領導交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷，專業(yè)不限，醫(yī)學專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉基本辦公軟件，打字速度80字/分鐘以上;
3、普通話標準，語音、語調(diào)自然流暢，吐字清晰，語言表達能力強;
4、責任心強，有愛心，愿意與人溝通，具有較強的責任感和應變能力;
醫(yī)療咨詢專員崗位
第9篇 醫(yī)療咨詢專員崗位職責
運營專員(醫(yī)療服務咨詢) 金恪集團 上海金恪企業(yè)管理咨詢有限公司,上海金恪 工作內(nèi)容:
1、負責醫(yī)療運營部客戶資料的整理和存檔,提供各項運營流程支持;
2、負責醫(yī)療運營數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、編輯,分析匯總及其他文案協(xié)助工作;
3、負責醫(yī)療運營部與其他各部門之間的有效溝通;
4、負責可穿戴醫(yī)療設備的操作、功能咨詢;
5、協(xié)助執(zhí)行醫(yī)療運營部日常運營策略及推廣等工作;
6、協(xié)助實施醫(yī)療運營部日常行政相關工作。
任職要求:
1、醫(yī)療或者健康管理專業(yè),學歷大學專科以上;
2、2年以上醫(yī)療服務行業(yè)工作經(jīng)驗,醫(yī)療咨詢經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備良好溝通及應急處理能力;
4、優(yōu)秀的文案能力,精通word、e_cel、powerpoint、 visio等辦公軟件;
5、工作主動、認真、責任心強,具有較強的服務意識和團隊合作能力。
第10篇 醫(yī)療咨詢員崗位職責任職要求
醫(yī)療咨詢員崗位職責
崗位職責:
1.在線與客戶溝通， 接待咨詢預約，做好客戶預約及維護工作。
2.及時完成并配合公司安排的其它工作任務。
任職資格:
1.中專及以上學歷，有相關客戶溝通經(jīng)驗及醫(yī)療相關專業(yè)者優(yōu)先;
2.普通話標準，吐字清晰，喜歡與人溝通，思維敏捷，應變靈活;
3.晉升考核機制健全，條件優(yōu)秀者可考慮錄用為咨詢主管;
4.做事細致耐心， 配合上級工作，完成上級交辦的其他工作。
醫(yī)療咨詢員崗位
