規(guī)章制度是組織內(nèi)部運作的基石，它們規(guī)定了行為準則、工作流程、責任分配和決策程序。編寫規(guī)章制度時，管理者需以清晰、公正和實用為原則，確保所有成員都能理解和遵循。
規(guī)章制度包括哪些
一套完整的規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能、權(quán)限和相互關(guān)系。
2. 員工行為準則：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德、行為規(guī)范和工作紀律。
3. 工作流程：詳細描述業(yè)務(wù)操作步驟，確保工作有序進行。
4. 考核與獎懲：設(shè)定績效標準，規(guī)定獎勵和處罰機制。
5. 人力資源管理：包括招聘、培訓、晉升、離職等相關(guān)政策。
6. 財務(wù)管理：規(guī)定預(yù)算編制、報銷、審計等財務(wù)流程。
7. 安全與健康：確保工作環(huán)境的安全，預(yù)防事故的發(fā)生。
8. 應(yīng)急處理：設(shè)定突發(fā)事件的應(yīng)對措施和應(yīng)急預(yù)案。
作用和意義
規(guī)章制度的主要作用在于：
1. 提高效率：通過標準化流程，減少工作中的混亂和延誤。
2. 維護秩序：明確權(quán)責，避免因職責不清引發(fā)的糾紛。
3. 保障公平：確保所有員工在相同規(guī)則下競爭，增強團隊凝聚力。
4. 防范風險：預(yù)先設(shè)定的規(guī)則能預(yù)防潛在的法律和經(jīng)營風險。
5. 指導決策：為管理層提供決策依據(jù)，促進組織的持續(xù)改進。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，應(yīng)注意以下幾點：
1. 全面性：覆蓋組織的所有關(guān)鍵領(lǐng)域，避免遺漏。
2. 可行性：規(guī)章制度應(yīng)切合實際，易于執(zhí)行，避免空泛和理想化。
3. 法律合規(guī)：確保內(nèi)容符合法律法規(guī)要求，避免違法風險。
4. 參與性：征求員工意見，提高制度的接受度和執(zhí)行力。
5. 適時更新：定期評估和修訂，以適應(yīng)組織的發(fā)展變化。
運行管理規(guī)章制度范文
第1篇 電梯運行管理規(guī)章制度
電梯運行管理規(guī)章制度[薦]
第一章總則
為了更好地貫徹執(zhí)行“經(jīng)營為主,安全第一”的工作方針,確保魚灣碼頭電梯安全高效地運行,最大限度地提高電梯的使用壽命,保障良好的經(jīng)營秩序,依據(jù)國家技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于加強電梯管理的暫行規(guī)定實施細則》文件精神,結(jié)合本公司現(xiàn)行基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)施管理的一般規(guī)定,特制定本辦法。
本辦法適用于公司電梯的日常運行、檢查、維護、保養(yǎng)、修理等常規(guī)管理工作,不適用電梯的大修、改造等管理事宜。
第二章管理機構(gòu)
2.1部門管理職責
2.1.1公司物業(yè)部
物業(yè)部是公司電梯的實物管理部門,代表公司對電梯的日常運行、檢查、維保等負有監(jiān)督管理責任,其主要職責及其部門內(nèi)部劃分如下:
(一)、設(shè)備管理口
物業(yè)部設(shè)備管理口主要負責電梯的總體監(jiān)管及其檢查維保工作,其具體職責有:
1、擬定電梯管理的總體工作方針和目標;
2、起草電梯運行維保管理辦法,審定檢查維護計劃;
3、初選電梯維保公司,起草維護保養(yǎng)合同;
4、具體落實有關(guān)培訓,申辦有關(guān)費用;
5、組織完成電梯的年檢及換證工作;
6、協(xié)助啟動、實施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案;
7、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作;
8、全面協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門間的配合事宜;
9、直接檢查考評運行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)量;
10、負責建立、管理電梯技術(shù)檔案等。
(二)、安全管理口
物業(yè)部安全管理口是公司電梯的運行管理部門,其具體職責有:
1、指派合格人員適時啟停運行電梯,并實時巡視監(jiān)護;
2、負責協(xié)助物業(yè)部設(shè)備口、維保公司等維保電梯;
3、負責組織緊急救援演習,啟動實施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案;
4、協(xié)助物業(yè)部設(shè)備口檢查考評電梯的維保服務(wù)質(zhì)量;
5、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作;
6、負責電梯安全警示標識的設(shè)計、安裝及維護等。
(三)、保潔管理口
主要負責電梯外觀設(shè)施和保潔形象的監(jiān)督管理。
2.1.2電梯維保公司
電梯維保公司是公司電梯維保的對外委托單位,具體負責電梯的日常檢查、維護、修理。根據(jù)雙方所簽《電梯維護保養(yǎng)合同》的約定,其主要職責有:
1、指派專業(yè)技術(shù)人員營業(yè)期間現(xiàn)場跟蹤巡查電梯的運行狀況;
2、負責合同約定范圍內(nèi)各項檢查維護內(nèi)容的具體實施;
3、制定和落實電梯定期檢查維護計劃。
4、協(xié)助完成電梯的年檢換證工作;
5、協(xié)助實施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案;
6、協(xié)助處理電梯安全事故的善后工作;
7、協(xié)助制定電梯運行維保管理辦法;
8、協(xié)助培訓電梯運行及維護管理人員等;
9、配合完成其它的相關(guān)工作等。
2.1.3公司行政人事部
行政人事部作為公司資產(chǎn)的實物監(jiān)管部門,對電梯負有全面管理責任,其主要職責有:
1、負責組織制定公司電梯運行維保管理辦法;
2、負責組織電梯運行及維保管理人員的培訓;
3、負責組織簽訂年度《電梯維護保養(yǎng)合同》;
4、負責處理電梯安全事故的善后工作;
5、全面考評電梯運行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)量等。
2.1.4公司財務(wù)部
財務(wù)部作為公司資產(chǎn)的核算和資金管理部門,對電梯負有協(xié)助管理責任,具體職責有:
1、協(xié)助簽訂年度《電梯維護保養(yǎng)合同》;
2、協(xié)助檢查考評電梯運行管理水平和維保服務(wù)質(zhì)量等;
3、審查支付電梯的維護、修理等相關(guān)費用等。
2.1.5物業(yè)公司
物業(yè)公司是公司基礎(chǔ)物業(yè)設(shè)施運行、檢查、維護、修理的主要外委單位,是電梯運行、維保的配合單位,根據(jù)《物業(yè)管理服務(wù)合同》的約定,其主要職責有:
1、負責電梯維保合同約定范圍以外的有關(guān)配套設(shè)施的運檢及維護;
2、負責電梯及其外露附屬設(shè)施的表面清潔;
3、協(xié)助開展電梯的運行、檢查、維護及培訓管理;
4、協(xié)助完成電梯的年檢換證工作;
5、協(xié)助實施電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案等。
2.2管理機構(gòu)的明示
物業(yè)部應(yīng)把電梯的運行維保管理部門(單位)、責任人姓名及職責制作成標示牌,懸掛或張貼于電梯附近適當位置。
第三章運行管理
3.1電梯運管人員職責
3.1.1有高度的責任心,身體健康,熟悉國家有關(guān)政策法規(guī)。
3.1.2持證上崗,懂性能、懂原理、懂構(gòu)造、懂用途,會操作。
3.1.3嚴格遵守公司電梯運行安全操作規(guī)程及運行時間規(guī)定等。
3.1.4定期參加崗位培訓,不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
3.1.5發(fā)現(xiàn)事故隱患或故障,及時通知有關(guān)人員,不開故障梯。
3.1.6協(xié)助電梯維保人員對電梯進行日常檢查、維護或修理。
3.1.7協(xié)助保潔人員保持電梯及其外露附屬設(shè)施的衛(wèi)生。
3.1.8負責作好當班電梯運行情況記錄和交接班記錄。
3.2電梯運管操作規(guī)程
3.2.1物業(yè)部應(yīng)建立電梯運行管理機構(gòu),指派運行管理人員,配備通訊工具等。
3.2.2電梯的運行操作必須由物業(yè)部指定的安管人員進行,非指定人員不得隨意操作。
3.2.3電梯的開啟
1、開啟前的準備
(1)、檢查電梯的開啟鑰匙是否隨身攜帶,是否完好有效;
(2)、檢查電梯安全注意事項、警示標志等是否齊全清晰;
(3)、檢查電梯頂棚照明及其外包裝飾面等附屬物是否完好無損;
(4)、檢查“正在維修,暫停使用”的安全警示圍欄是否擺放到位。
2、試運行檢查
經(jīng)檢查確認各項準備工作到位后,即可開啟電梯。但正式投用前還應(yīng)進行試
運行檢查。讓電梯空載運行數(shù)次,檢查是否存在以下異常現(xiàn)象;
3.2.4電梯的運行
1、經(jīng)試運行檢查,確認一切正常后,即可撤掉暫停使用的安全警示圍欄,讓電梯正式投入使用;
2、電梯投用后,物業(yè)部電梯運管人員應(yīng)不定時跟蹤巡檢,不能擅自離崗。當發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)以下異常情況時,應(yīng)立即關(guān)停電梯,迅速向值班安管隊長報告,并向物業(yè)部或維保公司值班人員報修。同時,把“正在維修,暫停使用”的安全警示圍欄及時擺放在電梯的出入口,以提醒乘客繞行。
(1)運行速度顯著變化時;
(2)已經(jīng)關(guān)停而自行運行;
(3)行駛方向與選定方向相反;
(4)有異常噪聲,較大振動和沖擊;
(5)接觸到電梯的任何金屬部分有麻電現(xiàn)象;
(6)電氣部件因過熱而發(fā)出焦糊的臭味等。
3、物業(yè)部電梯運管人員應(yīng)及時提醒乘客注意乘坐安全,指導、幫助乘客遵守以下乘坐安全規(guī)定,不做危及電梯運行安全或者危及他人乘坐安全的行為。大廈其他員工應(yīng)隨時予以協(xié)助。
(1)兒童、老人、病人和殘障人士乘坐電梯,需有專人陪同。必要時應(yīng)主動給予幫助;
(2)不乘坐明示禁止使用或明顯處于非正常狀態(tài)的電梯;
4、在人流高峰時段,物業(yè)部電梯運管人員一定要在現(xiàn)場進行巡視、監(jiān)護和疏導,一旦發(fā)生緊急情況,應(yīng)采取有效措施,確保乘客安全。
5、妥善保管電梯鑰匙及安全警示圍欄,不得私配電梯鑰匙。
3.2.5緊急情況時的操作。
1、電梯出現(xiàn)異常情況,物業(yè)部電梯運管人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,首先封閉電梯入口,協(xié)助乘客快速撤離電梯。然后,關(guān)停電梯,通知物業(yè)部或物業(yè)公司值班人員切斷電源,停止使用。如有乘客受傷,應(yīng)立即報請值班安管隊長啟動電梯安全事故應(yīng)急預(yù)案,搶救傷員,保護事故現(xiàn)場,等待調(diào)查處理。
2、如接到大廈火警通報或發(fā)現(xiàn)火情,物業(yè)部電梯運管人員應(yīng)迅速封閉上人口,緊急疏散電梯上的乘客。然后,關(guān)閉電梯,檢查并清理電梯四周防火卷簾下的雜物,遵照公司滅火指揮部的指令參加滅火搶險行動。
3、如接到乘客求救,物業(yè)部電梯運管人員或大廈其他員工應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,實施力所能及的救援。如事態(tài)嚴重無法控制,應(yīng)立即通知值班安管主管組織電梯維保人員、物業(yè)人員、安管人員等趕來救助。
3.2.6電梯的運管記錄
1、物業(yè)部電梯運管人員每日下班時應(yīng)對電梯進行一次全面檢查,將運管中發(fā)現(xiàn)的問題及檢查情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯運行日記》表內(nèi),于每月的3日前將上一個月的記錄整理成冊后交物業(yè)部存檔,保存期為2年。
2、運行記錄的主要內(nèi)容:
(1)電梯的日常運行情況;
(2)電梯的日常使用情況;
(3)電梯的日常修理情況;
(4)電梯的定期檢查保養(yǎng)情況;
(5)對電梯運行管理的自我評價;
(6)對其他部門或維保公司的評價等。
3.2.7交接班要求
1、接班人員應(yīng)準時來接班。
2、接班人員應(yīng)認真聽取交班人員交代,并查看《電梯運行日記》,檢查鑰匙、工具等物品是否齊全,確認無誤后在《電梯運行日記表上簽名。
3、有下列情況之一者不準交接班:
(1)上一班運行情況未交代清楚;
(2)記錄不規(guī)范、不完整、不清晰;
(3)接班人未到崗;
(4)事故正在處理中或交接班時發(fā)生故障,應(yīng)由交班人負責繼續(xù)處理,接班人協(xié)助進行。
3.3運行管理要求的標示
物業(yè)部必須把電梯運行管理的主要注意事項制作成警示標牌,懸掛或張貼于電梯附近醒目之處。
第四章 維保管理
4.1維保人員職責
4.1.1電梯的維保須由專人負責,非指定人員不得隨意進行。
4.1.2受電梯維保公司的指派,進駐現(xiàn)場,配備必要的工具設(shè)備等。
4.1.3定期參加行業(yè)的專門培訓,并達到合格水平,做到持證上崗。
4.1.4熟悉電梯的基本原理、性能,嚴格遵守維保作業(yè)安全規(guī)程。
4.1.5認真做好日常檢查和維保工作,逐項落實,不遺漏、不失誤。
4.1.6對發(fā)現(xiàn)的電梯事故隱患及時檢查、及時修理。
4.1.7發(fā)生電梯安全事故,應(yīng)立即向有關(guān)部門或人員報告。
4.1.8認真做好電梯的維保記錄,如實填寫報修單。
4.1.9參與電梯安全事故的調(diào)查分析,提出處理意見和措施。
4.2電梯正常的基本標準
4.2.1電梯運行平穩(wěn),速度均勻,乘坐舒適。
4.2.2電梯的所有開關(guān)按鈕正常,沒有失控現(xiàn)象。
4.2.3電梯能達到正常的載荷。
4.2.4電梯運行時不出現(xiàn)超出正常范圍的雜音。
4.2.5電梯運行時沒有非正常的摩擦、漏油現(xiàn)象等。
4.3維保項目
電梯的維保包括兩項工作:一是電梯的檢查維護工作,二是電梯故障的修理工作。均由電梯維保公司派駐的專業(yè)人員負責具體實施。
電梯的檢查維護主要包括對整機部位的潤滑,零部件的檢查、調(diào)整、更換、清洗等。除日常的運行檢查維護外,還應(yīng)根據(jù)電梯《產(chǎn)品使用維護說明書》的要求定期完成一系列的主動預(yù)防性檢查維護工作,一般按周期將其劃分為:
4.4維保流程
4.4.1檢查維護流程
1、檢查維護計劃的編審
(1)電梯維保公司應(yīng)根據(jù)本辦法等法規(guī)的要求,于每年元月初編制電梯當年的周期性《檢查維護工作計劃》,并上報物業(yè)部審核。
(2)物業(yè)部接到周期性檢查維護計劃后,應(yīng)組織相關(guān)部門于元月上旬前審定,并以公司正式文件的形式下發(fā)至各電梯管理部門(單位)等。
2、電梯維保公司按照審定下發(fā)的電梯檢查維護工作計劃定期組織實施,物業(yè)部負責協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理,物業(yè)公司等負責協(xié)助配合。
3、每次維護結(jié)束后,電梯維保人員均需填寫維護記錄,經(jīng)物業(yè)部和物業(yè)公司值班人員簽認后,編入《電梯維保月報表》,每月整理成冊后報物業(yè)部存檔。
4、物業(yè)部應(yīng)不定期檢查電梯的維保質(zhì)量,每月不少于2次,并將發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給電梯維保公司,必要時上報公司領(lǐng)導,按有關(guān)規(guī)定予以查處。
4.4.2故障修理流程
1
、物業(yè)部電梯運管人員發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時或接到電梯故障通報后,應(yīng)立即通知物業(yè)部設(shè)備值班人員,并采取必要的應(yīng)急措施。
2、物業(yè)部設(shè)備值班人員接到維修通知(含電話通知)后,應(yīng)在15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場,迅速組織電梯維保公司或物業(yè)公司的當班人員搶修,盡快排除故障,使電梯恢復(fù)運行。
3、一般小修1小時內(nèi)完成。若超過1小時,尤其是夜晚加班,電梯維保公司需提前辦理進場施工申請手續(xù),經(jīng)相關(guān)部門同意后方可按要求進行維修。特殊情況,各方協(xié)商解決。
4、每次維修結(jié)束后,電梯維保人員均需填報維修記錄單,經(jīng)物業(yè)部當班運管人員、設(shè)備管理人員簽認后,編入《電梯維保月報表》,每月整理成冊后報物業(yè)部存檔。
4.5維保作業(yè)安全規(guī)程
4.5.1電梯維保人員進行檢查、維護或修理作業(yè)時應(yīng)穿帶好相應(yīng)的勞動保護用品。
4.5.2維保作業(yè)時應(yīng)在電梯出入口設(shè)置好醒目的安全警示標志或防護欄。
4.5.3在維保作業(yè)或試運行過程中,不得載客,禁止非工作人員進入檢查區(qū)域。
4.5.4維保作業(yè)時應(yīng)斷開電梯電源總開關(guān),并切斷控制柜的安全開關(guān)。
4.5.5維保時所用便攜式照明燈具須采用36伏以下的安全電壓,且應(yīng)有防護罩。
4.5.6維保作業(yè)時應(yīng)配備監(jiān)護人員,負責保護維保人員的安全,緊急情況下切斷電源等。監(jiān)護人員可由物業(yè)部運管人員或設(shè)備管理人員擔任,由維保人員統(tǒng)一指揮。
4.5.7維保結(jié)束時,應(yīng)清理場地、維保部位,拆除臨時用電線路,防止把工具、零部件、物料、廢品等遺留在現(xiàn)場或電梯內(nèi)。
4.5.8維保完畢后,應(yīng)經(jīng)試運行檢查正常后方可允許使用。
4.6維保費用
4.6.1電梯的維保費用由維保方(電梯維保公司或物業(yè)公司等)根據(jù)有關(guān)合同等的約定向物業(yè)部書面申報,經(jīng)物業(yè)部核對無誤后報財務(wù)部、公司領(lǐng)導等逐級審批,按時支付給維保方。
4.6.2如因不可抗拒因素或他人責任行為(非維保方,如進水、外力碰撞、梯外用電線路故障、不按規(guī)范運行使用等)造成電梯損壞,則維修費用由物業(yè)部組織維修方與責任方協(xié)商解決。必要時,公司的其他部門應(yīng)參與協(xié)調(diào)。
4.6.3按規(guī)定應(yīng)由公司額外承擔或代付費用的維保事項,物業(yè)部、財務(wù)部等必須嚴格執(zhí)行公司物業(yè)維保費用的申報審批程序。
4.6.4凡不按規(guī)定操作、運行使用和維保,直接或間接導致電梯損壞,所產(chǎn)生的維修費用均由相關(guān)責任單位或責任人承擔。
4.7維保記錄
4.7.1電梯的維保記錄由電梯維保公司負責。使用公司的專用表格,于每月的3日前將上一個月的記錄整理成《電梯維保月報表》,報物業(yè)部存檔備案。
4.7.2維保記錄的主要內(nèi)容:
1、電梯日常修理的時間、部位、內(nèi)容和方法;
2、電梯日常修理的責任人;
3、電梯發(fā)生故障的原因;
4、電梯定期檢修保養(yǎng)的情況;
5、對電梯維保工作的自我總結(jié);
6、對相關(guān)單位或部門的建議和要求等。
第五章保潔管理
5.1電梯的清潔是指電梯外露部位(如層板、梳齒板、梯級板、側(cè)裙板、裙蓋板、玻璃欄板、扶手帶、不銹鋼外裝飾面板等)的表面衛(wèi)生保潔,不包括電梯內(nèi)部各部位、部件的清潔(屬于維保內(nèi)容)。
5.2電梯保潔工作由物業(yè)公司按照現(xiàn)行的《保潔服務(wù)合同書》及其配套的《保潔工作標準和考核辦法》負責執(zhí)行和落實,物業(yè)部保潔管理人員負責監(jiān)督和管理。但要注意以下事項:
1、對電梯外面表進行清潔或消毒時,應(yīng)盡量避開人流高峰時段,并關(guān)閉電梯。
2、清潔塑料表面時只能使用肥皂溶液,且要保證水或其它液體不能侵入電梯內(nèi)部,以防止塑料制品變色或腐蝕電梯內(nèi)部零部件。
3、清潔不銹鋼裝飾板等噴鍍材料的外表面時,宜使用濕抹布、玻璃擦等進行清潔,然后再用棉布擦干,切忌使用硬質(zhì)毛刷或鋼絲刷。
第六章培訓管理
6.1職責劃分
公司行政人事部負責組織電梯運行、維保管理的培訓工作,物業(yè)部負責具體實施,電梯維保公司等負責協(xié)助配合。
6.2培訓類型及內(nèi)容
6.2.1培訓類型
電梯運管、維保人員的培訓包括外委培訓和單位內(nèi)部培訓兩種。
6.2.2培訓內(nèi)容
1、外委培訓由屬地技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門組織,按照技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督部門的規(guī)定參加培訓和接受考核。
2、單位內(nèi)部培訓由物業(yè)部負責組織實施,每季度至少組織一次。培訓的內(nèi)容主要包括:國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習;電梯事故案例的分析;電梯有關(guān)技術(shù)知識的學習。
6.3管理規(guī)定
6.3.1物業(yè)部每年應(yīng)編制當年電梯作業(yè)人員的培訓計劃,上報公司批準后實施。
6.3.2物業(yè)部應(yīng)建立電梯作業(yè)人員的培訓、教育檔案,及時通知有關(guān)人員參加換證考試,保持操作證的有效性。
6.3.3參加外委培訓的人員必須經(jīng)公司批準,培訓合格的予以報銷相應(yīng)的費用。
6.3.4未按規(guī)定參加培訓或培訓考核不合格的,按有關(guān)規(guī)定予以處分。
6.3.5每次培訓必須作好相應(yīng)的記錄,及時并入電梯的管理檔案。
第七章 安全應(yīng)急預(yù)案
為了有效地應(yīng)對電梯出現(xiàn)的安全緊急情況,避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故的發(fā)生,最大限度的保障乘客的人身安全以及設(shè)備安全,特制定本安全預(yù)案。
7.1應(yīng)急行動小組及職責
7.1.1應(yīng)急行動小組
1、應(yīng)急指揮部
指揮長:公司管理副總,副指揮長:行政人事部經(jīng)理,物業(yè)部經(jīng)理。
2、安全保衛(wèi)小組
組長:安管值班隊長,副組長:事故電梯運管員,組員:當班的其他安管隊員。
3、搶險救援小組
組長:物業(yè)部值班電工,副組長:電梯維保公司值班員,組員:物業(yè)公司值班電工等。
4、后勤保障小組
組長:行政人事部人事主管,副組長:行政主管,組員:行政人事部其他當班員工等。
7.1.2職責劃分
1、應(yīng)急指揮部
負責組織安全應(yīng)急救援演習,啟動并組織實施安全應(yīng)急預(yù)案,決定應(yīng)急時的有關(guān)重大問題等。
2、安全保衛(wèi)小組
負責事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域的警戒防衛(wèi),維護秩序,搶救傷員,引導疏散乘客,保持疏散通道暢通等。
3、搶險救援小組
負責電梯安全故障的排除,解救被困人員,調(diào)查分析事故原因,制定臨時安全措施等。
4、后勤保障小組
負責調(diào)配各類應(yīng)急物品,聯(lián)絡(luò)調(diào)度公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生等外援機構(gòu),處理事故善后事宜等。
7.2應(yīng)急處置程序及要領(lǐng)
7.2.1應(yīng)急指揮部
1、電梯發(fā)生安全事故,物業(yè)部電梯運管人員等現(xiàn)場員工應(yīng)當立即向應(yīng)急指揮部報告。報告時應(yīng)講明:事故電梯的位置,事故現(xiàn)狀,被困人數(shù),是否有人受傷以及傷勢情況等。
2、應(yīng)急指揮部接報后,接報人應(yīng)立即趕赴事故現(xiàn)場,并迅速通知其他指揮部成員也趕赴現(xiàn)場。如果指揮部成員均不能及時趕到現(xiàn)場,由物業(yè)部值班安管隊長暫時代理指揮,直到指揮部成員到達現(xiàn)場為止。
3、最先到達現(xiàn)場的指揮部成員,應(yīng)立即開展應(yīng)急指揮工作,首先應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場形勢,研究并做出決定:
(1)是否啟動電梯安全應(yīng)急預(yù)案;
(2)是否發(fā)布電梯安全應(yīng)急通報;
(3)是否向公安消防、醫(yī)療衛(wèi)生等部門請求支援。
4、指揮部決定啟動電梯安全應(yīng)急預(yù)案后,應(yīng)立即通知各應(yīng)急行動小組等相關(guān)人員趕赴事故現(xiàn)場,按照各自的應(yīng)急職責展開保衛(wèi)、搶險、救援等工作。
5、如果發(fā)生重大傷亡事故,不便或嚴重影響正常經(jīng)營,指揮部應(yīng)及時決定并發(fā)布電梯安全應(yīng)急通報。必要時還應(yīng)及時向公安、消防、醫(yī)療急救等部門求援。
6、“電梯安全應(yīng)急通報”格式:大廈全體人員注意(重復(fù)一遍),現(xiàn)在發(fā)布“電梯安全應(yīng)急通報(重復(fù)一遍)?！痢習r間××區(qū)域(部位)××電梯因××原因(沉陷、爆炸、燃燒等)發(fā)生“安全事故”,已有××人受傷。經(jīng)大廈應(yīng)急指揮部研究決定,現(xiàn)在啟動電梯安全應(yīng)急預(yù)案。各應(yīng)急行動小組成員,各就各位,立即參加搶險救援工作。相關(guān)大廈管理人員應(yīng)維持好大廈秩序,看護好設(shè)施,向顧客等做好解釋工作。
7、啟動應(yīng)急預(yù)案或發(fā)布應(yīng)急通報后,指揮部應(yīng)立即指揮各應(yīng)急行動小組按工作職責和處置要領(lǐng)開展工作,并檢查各行動小組的人員和工作開展情況,發(fā)現(xiàn)問題,立即責成解決。
8、檢查事故現(xiàn)場通向外廣場的疏散通道是否暢通。指派人員引領(lǐng)公安、消防、醫(yī)療急救人員到達事故現(xiàn)場。
9、及時了解和聽取各行動小組的情況,及時研究搶險、救援過程中出現(xiàn)的問題,采取有效措施盡快解決。
7.2.2安全保衛(wèi)小組
1、發(fā)現(xiàn)事故或接到通報后,物業(yè)部值班安管隊長應(yīng)迅速到達事發(fā)現(xiàn)場,指揮、檢查、督促安全保衛(wèi)小組成員(當班電梯運管員、所在樓層安管隊員等)認真履行職責。
2、最先到達現(xiàn)場的安全保衛(wèi)人員等應(yīng)首先關(guān)停事故電梯(如電梯尚在運行),安撫受傷或被困乘客保持冷靜,不要冒險自救。同時,設(shè)法解救,并實施力所能及的臨時救治。
3、用安全防護欄、警戒帶(繩)把事故現(xiàn)場、事故電梯四周維護起來,防止無關(guān)人員誤入事故現(xiàn)場、誤乘電梯。
4、指定專人做好事故現(xiàn)場的安全巡視、守護工作,維持好現(xiàn)場秩序,看護好現(xiàn)場物品設(shè)施等,為善后調(diào)查、取證工作提供保障。
5、保證最近的通道暢通,必要時指派專人做好外廣場及周邊道路、出入口的警戒工作,為公安、消防、醫(yī)療車輛出讓通道及車位,引導救護人員進入事故現(xiàn)場。
6、向有關(guān)部門如實反映所掌握或了解的事故情況,協(xié)助事故調(diào)查處理工作。
7.2.3搶險救援小組
1、發(fā)現(xiàn)事故或接到通報后,物業(yè)部值班電工應(yīng)迅速到達事發(fā)現(xiàn)場,指揮、檢查、督促搶險救援小組成員(電梯維保公司值班員、物業(yè)公司值班電工等)認真履行職責。
2、最先到達現(xiàn)場的搶險救援人員等應(yīng)首先關(guān)停事故電梯(如電梯尚在運行),安撫受傷或被困乘客保持冷靜,不要冒險自救。同時,會同其他應(yīng)急小組設(shè)法解救,并實施力所能及的臨時救治。
3、關(guān)停事故電梯的總電源,必要時應(yīng)同時關(guān)停事故電梯以下的其它電梯。
4、檢查電梯受損情況,分析、判斷安全故障原因,制定搶修方案,報經(jīng)指揮部同意后及時排除安全故障。如果電梯受損嚴重,短時間內(nèi)無法修復(fù),應(yīng)制定臨時安全措施等。
5、電梯修復(fù)后,及時報告指揮部。經(jīng)指揮部等同意后,即可恢復(fù)運行。
6、按照指揮部的要求,積極參加公安、消防等部門的搶險救援工作,協(xié)助有關(guān)部門調(diào)查分析事故原因,處理善后事宜。
7.2.4后勤保障小組
1、接到通報后,行政人事部人事主管應(yīng)迅速到達事發(fā)現(xiàn)場,并立即通知后勤保障小組成員(行政主管、行政人事部其他當班人員等)攜帶急救藥品等,趕到事發(fā)現(xiàn)場,會同其他應(yīng)急小組解救受傷人員,實施力所能及的臨時救治。
2、安撫被困受到驚嚇的乘客,護送受傷人員到附近醫(yī)院醫(yī)治。
3、按照指揮部的要求,及時向?qū)俚毓?、消防或醫(yī)療部門求助。
4、如有乘客重傷或死亡,按照指揮部的指示向政府主管部門報告。
5、了解事故發(fā)生經(jīng)過,調(diào)查事故原因和責任,處理各項善后事宜。
6、及時向政府相關(guān)部門提交事故情況匯報資料。
第八章檔案管理
8.1職責劃分
8.1.1物業(yè)部
1、負責公司電梯檔案資料的收集、整理、歸檔及保管。
2、負責電梯隨機出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護保養(yǎng)說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、裝箱單、梯井結(jié)構(gòu)布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄)的索取和歸檔。
3、負責質(zhì)量技術(shù)部門特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機構(gòu)電梯驗收報告和定期檢驗報告的索取和歸檔。
4、負責電梯運管、維保等人員培訓情況的記錄等。
5、負責電梯運行情況記錄和交接班記錄等。
6、負責電梯安全事故的調(diào)查分析處理記錄。
8.1.2電梯維保公司負責電梯的定期檢查、維護、保養(yǎng)及故障修理記錄等。
8.2管理規(guī)定
8.2.1物業(yè)部檔案管理人員應(yīng)做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等工作,為電梯的安全運行提供準確的信息資料。
8.2.2物業(yè)部負責人應(yīng)監(jiān)督運行、維保人員作好各種記錄,每月及時將各種記錄移送物業(yè)部保管。
8.2.3借用電梯資料時,需經(jīng)物業(yè)部負責人書面同意,并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù),按時歸還借閱資料。
8.2.4電梯的
各種資料應(yīng)按年度裝訂成冊,未經(jīng)公司主管領(lǐng)導的允許不得銷毀。
第九章 電梯三角鑰匙使用管理制度
根據(jù)國家電梯檢驗規(guī)范規(guī)定,和電梯安全運行相關(guān)的電梯鑰匙,應(yīng)由業(yè)主指定的管理部門及管理人員嚴格管理。加強安全防范意識,預(yù)防非指定管理人員對電梯鑰匙的錯誤操作,從而導致安全事故的發(fā)生,并引起電梯重要零配件被盜等事件的發(fā)生。因此必需做到如下幾點:
1、在任何情況下應(yīng)做好電梯鑰匙的交接工作,保證做到正確使用,特別要預(yù)防電梯鑰匙的丟失及誤操作。
2、電梯鑰匙未經(jīng)業(yè)主管理部門人員同意,不得隨意使用。因工作需要使用時應(yīng)做好記錄。
3、電梯維修人員不得將自己的電梯鑰匙借給非有關(guān)人員使用。
4、電梯鑰匙使用完畢后必須及時交回管理部門,并放回原處。
5、電梯鑰匙包括:廳門三角鑰匙、轎內(nèi)檢修鑰匙、機房鑰匙。
6、使用廳門三角鑰匙時應(yīng)注意:當用三角鑰匙打開層門時,應(yīng)看清電梯是否停在本層下部,以防踏空;上轎頂前先打急停開關(guān),后把電梯置檢修置,確認可以上轎頂時方可上轎頂。
第十章 其它
10.1其它未盡事宜嚴格按照公司現(xiàn)行的物業(yè)管理等規(guī)定執(zhí)行。
10.2 本辦法若與公司現(xiàn)行的相關(guān)規(guī)定不一致,均以本辦法為準。
10.3本辦法不詳之處由公司物業(yè)部負責解釋。
第2篇 z住宅園區(qū)電梯運行管理規(guī)章制度
住宅園區(qū)電梯運行管理規(guī)章制度
就電梯使用經(jīng)協(xié)商制定以下使用管理制度:
1.由電梯使用單位(業(yè)主)向上海市特種設(shè)備監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院提出使用電梯安全檢驗要求。
2.由電梯使用單位(業(yè)主)負責臨時用電梯最終具備正式驗收條件后的安全監(jiān)督檢驗的申請報驗(電梯廠家及安裝單位無條件配合)。
3.電梯臨時使用期間的維修保養(yǎng)由上海中業(yè)電梯工程有限公司負責。
4.各電梯轎內(nèi)配備對講機,使用單位、維修保養(yǎng)單位及總包安全管理部門配備對講機,即時響應(yīng)轎內(nèi)呼救。
5.根據(jù)建設(shè)工程進度的變化,協(xié)調(diào)施工各方對電梯使用的需求
6.協(xié)同相關(guān)保安部門和人員,加強電梯在臨時使用期間的防盜工作。
7.督促檢查臨時用電梯期間的清潔保養(yǎng)和使用制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告和協(xié)同處理。
8.總包單位需確保電梯動力電源供電正常。
9.使用過程中對違反使用規(guī)定,經(jīng)駕駛員提出勸告不聽從者,駕駛員有權(quán)拒載。
10.禁止任何無證人員操縱電梯。
11.不得違反電梯關(guān)于乘載人數(shù)和重量的規(guī)定,不允許超載運行。大型物件長度超過2米,載重超過600kg以上或其他的材料必須拆除后進入轎廂;散裝物品(如水泥、石灰、沙石等)進入電梯轎廂前,應(yīng)用適當包裝物包裝,保證沒有散漏。
12.禁止用電梯運輸液體。
13.電梯轎廂內(nèi)嚴禁吸煙。
14.不允許攜帶易燃易爆物品乘坐電梯。
15.做好現(xiàn)場防護的工作,避免電梯各部件進水或受潮。
16.在緊急情況下應(yīng)保持鎮(zhèn)定,按求救警鈴及對講機,等候救援。
17.發(fā)生火災(zāi)時,切勿乘坐電梯。
18.轎廂內(nèi)壁用三夾木板保護。
19.電梯的廳門及門套用膠保護膜保護。
20.電梯的機房由總包單位做好防偷盜及防水措施。
21.使用單位安排每天有專人對電梯進行運行檢查及每月的維護工作。
22.商定臨時使用結(jié)束,安裝單位對電梯各部件進行整修、調(diào)整事宜,使之符合合同約定的移交要求。
第3篇 日常電梯運行管理規(guī)章制度
電梯日常運行管理規(guī)章制度
電梯常規(guī)檢查制度
1、電梯常規(guī)檢查的分類
電梯常規(guī)檢查分日檢、月檢、年檢和不定期抽查四種。
2、電梯常規(guī)檢查由電梯安全管理人員負責監(jiān)督實施,并負責向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門申報年檢,協(xié)助領(lǐng)導,組織單位有關(guān)部門對電梯安全情況進行抽查。電梯日常檢查與維護人員按照《電梯日常(月度)檢查表》內(nèi)容負責具體日檢和月檢工作。
3、電梯常規(guī)檢查應(yīng)填寫好檢查表,并由負責檢查的主持人簽字,在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時報告有關(guān)人員及時處理。
4、電梯日常檢查和保養(yǎng)的內(nèi)容、項目參照《電梯日常(月度)檢查表》和電梯產(chǎn)品隨機文件所帶的使用維護說明書的要求進行。
5、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時按照定人、定時、定措施的原則進行處理,并就處理結(jié)果進行跟蹤檢查。
電梯日常維護保養(yǎng)制度
1、電梯的日常維護保養(yǎng)必須由依照本條例取得許可的安裝、改造、維修單位或者電梯制造單位進行,并與電梯維護保養(yǎng)資格的專業(yè)保養(yǎng)單位簽訂維護保養(yǎng)合同。
2、電梯應(yīng)當至少每15日進行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。
3、電梯每次進行維護保養(yǎng)都必須有相應(yīng)的記錄,電梯安全管理人員必須向電梯專業(yè)維護保養(yǎng)單位索要當次維護保養(yǎng)的記錄,并進行存檔保管,作為電梯檔案的內(nèi)容。
4、電梯的日常維護保養(yǎng)單位應(yīng)當在維護保養(yǎng)中嚴格執(zhí)行國家安全技術(shù)規(guī)范的要求,保證其維護保養(yǎng)的電梯的安全技術(shù)性能,并負責落實現(xiàn)場安全防護措施,保證施工安全。
5、電梯的日常維護保養(yǎng)單位,應(yīng)當對其維護保養(yǎng)的電梯的安全性能負責。接到故障通知后,應(yīng)當立即趕赴現(xiàn)場,并采取必要的應(yīng)急救援措施。
6、電梯安全管理人員對在電梯日常檢查和維護中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應(yīng)及時組織有關(guān)人員或外委有關(guān)單位進行處理,存在事故隱患的電梯嚴禁投入使用。
7、電梯重大項目的修理和改造應(yīng)有經(jīng)資格認可的維修單位承擔,并按規(guī)定向質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備安全監(jiān)察機構(gòu)備案后方可實施。
定期報檢制度
1、電梯安全管理人員在電梯安全檢驗合格標志有效期滿前一個月向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的特種設(shè)備安全檢驗機構(gòu)申請定期檢驗。
2、電梯停用一年后重新啟用,或發(fā)生重大的設(shè)備事故和人員傷亡事故,或經(jīng)受了可能影響其安全技術(shù)性能的自然災(zāi)害(如火災(zāi)、水淹、地震、雷擊、大風等)
后也應(yīng)由電梯安全管理人員向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗機構(gòu)申請檢驗。
3、電梯經(jīng)較長時間停用,但尚未超過一年時間的,電梯安全管理人員可向單位設(shè)備管理部門申請內(nèi)部安全檢驗,認為有必要的可向特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗機構(gòu)申請安全檢驗。
4、申請電梯安全技術(shù)檢驗應(yīng)以書面的形式,一份報送執(zhí)行檢驗的部門,另一份由電梯安全管理人員負責保管,作為電梯管理檔案保存。
電梯作業(yè)人員培訓考核制度
1、電梯作業(yè)人員必須持質(zhì)量技術(shù)部門的特種設(shè)備操作人員的操作證方可獨立從事相應(yīng)的工種。
2、電梯作業(yè)人員的培訓包括:外委培訓(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)和單位內(nèi)部培訓兩種。
3、電梯安全管理人員應(yīng)建立該類人員的培訓、教育檔案,及時通知有關(guān)人員參加電梯作業(yè)人員的換證考試,保持操作證的有效性。
4、電梯安全管理人員每年應(yīng)編制當年度電梯作業(yè)人員的培訓計劃,報告單位領(lǐng)導批準后實施。
5、單位內(nèi)部培訓由電梯安全管理人員負責組織實施,每季度至少組織一次,培訓的內(nèi)容主要包括:國家有關(guān)電梯的法律、法規(guī)、規(guī)章的學習;電梯事故的案例的分析;電梯有關(guān)技術(shù)知識的學習。必要時可組織人員進行筆試。每次培訓必須作好相應(yīng)有記錄。
6、參加外委培訓(質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門組織)的人員必須經(jīng)單位領(lǐng)導同意,培訓合格的予以報銷相應(yīng)的費用。
7、電梯作業(yè)人員未按規(guī)定參加培訓,或培訓考核不合格的按有關(guān)制度予以處分或扣獎。
8、電梯安全管理人員培訓考核按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的規(guī)定要求進行。
電梯意外事件和事故的應(yīng)急救援措施及緊急救援演習制度
1、電梯發(fā)生意外事件或事故應(yīng)按國家規(guī)定,及時報告有關(guān)人員或部門,發(fā)生一般事故(指無人員傷亡,設(shè)備損壞不能正常運行,且直接經(jīng)濟損失50萬元以下的設(shè)備事故)和嚴重事故(指造成死亡1~2人,或者受傷19人(含19人)以下,或者直接經(jīng)濟損失50萬元(含50萬元)以上100萬元以下,以及無人員傷亡的設(shè)備爆炸事故)后,應(yīng)當立即向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報告。查明事故發(fā)生的原因,提出相關(guān)的預(yù)防措施。
2、電梯安全管理人員應(yīng)確定意外事件和事故的緊急救援小組成員,并報單位領(lǐng)導批準,成員人員必須包括一名單位的行政領(lǐng)導,電梯安全管理人員和電梯日常維護保養(yǎng)人員。
3、每年至少要進行一次應(yīng)急演習,成員人員都必須參加。
4、演習內(nèi)容、時間、排險方法、急救預(yù)案由電梯安全管理人員擬定,行政領(lǐng)導批準后實施。
5、演習結(jié)束后,電梯安全管理人員應(yīng)將該次演習的情況作書面記錄,并進行總結(jié),對存在的問題在下次演習中進行調(diào)整、修改。
電梯技術(shù)檔案管理制度
1、電梯技術(shù)檔案的種類:
a、電梯隨機出廠文件(包括產(chǎn)品出廠合格證、安裝使用維護保養(yǎng)說明書、電梯主要部件型式試驗報告書、裝箱單、機房井道布置圖、電氣原理圖接線圖、電梯功能表、主要部件安裝示意圖、易損件目錄);
b、竣工驗收報告;
c、特種設(shè)備監(jiān)督檢驗機構(gòu)電梯驗收報告和定期檢驗報告;
d、日常檢查、維護保養(yǎng)記錄,大修、改造記錄及檢驗報告;
e、運行情況記錄和交接班記錄;
f、事故及故障記錄;
g、注冊的登記表。
2、電梯日常安全管理人員及檔案管理人員應(yīng)認真貫徹國家檔案工作的方針、政策,做好檔案、資料的接收、登記、整理、保管、借閱等事宜,為電梯的安全運行提供準確的信息資料。
3、電梯日常管理人員應(yīng)監(jiān)督電梯作業(yè)人員作好各種記錄,及時將各種記錄移送檔案部門保管。
4、電梯日常管理人員每月應(yīng)將各種記錄送交檔案管理部門保管。
5、有關(guān)人員部門需借用電梯資料的應(yīng)經(jīng)電梯日常管理人員同意簽署意見后向檔案管理部門借閱,并按規(guī)定作好借閱登記手續(xù),按時歸還借閱資料。
6、電梯的各種資料應(yīng)按年度由檔案管理部門裝訂成冊。
7、電梯相關(guān)資料的銷毀應(yīng)經(jīng)電梯日常安全管理人員的允許才可進行。
