崗位職責(zé)是什么
汽車延保崗位,全稱為汽車延長(zhǎng)保修服務(wù)專員,主要負(fù)責(zé)為客戶提供超出原廠保修期的車輛保障服務(wù),通過銷售和管理汽車延保產(chǎn)品,確??蛻粼谲囕v維修和保養(yǎng)方面的持續(xù)關(guān)懷。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉汽車維修和保養(yǎng)知識(shí),了解各類車型的常見問題和解決方案。
2. 具備良好的銷售技巧,能夠有效推廣延保產(chǎn)品,解答客戶疑問。
3. 了解相關(guān)法規(guī)政策,保證延保服務(wù)的合規(guī)性。
4. 擁有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶投訴和糾紛。
5. 具備一定的財(cái)務(wù)分析能力,理解和評(píng)估延保產(chǎn)品的成本效益。
6. 有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),特別是售后服務(wù)或保險(xiǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé)描述
汽車延保崗位的工作日常包括:
1. 分析市場(chǎng)需求,制定延保產(chǎn)品策略,優(yōu)化產(chǎn)品組合以滿足不同客戶群體的需求。
2. 與經(jīng)銷商、4s店等合作伙伴建立良好關(guān)系,協(xié)調(diào)資源推廣延保服務(wù)。
3. 對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn),提升他們的延保產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧。
4. 定期跟進(jìn)已購買延保服務(wù)的客戶,確保服務(wù)質(zhì)量,及時(shí)處理客戶反饋的問題。
5. 參與處理延保索賠,審核維修費(fèi)用,確保服務(wù)的公正公平。
6. 分析銷售數(shù)據(jù),評(píng)估延保業(yè)務(wù)的績(jī)效,提出改進(jìn)措施。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)研究:收集市場(chǎng)信息,了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的延保策略,為自身產(chǎn)品定位提供依據(jù)。
2. 銷售推廣:策劃營(yíng)銷活動(dòng),通過廣告、社交媒體等方式提高延保產(chǎn)品的知名度。
3. 客戶關(guān)系管理:維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫,定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,提升客戶忠誠度。
4. 內(nèi)部協(xié)作:與技術(shù)部門合作,解決延保服務(wù)中的技術(shù)問題;與財(cái)務(wù)部門溝通,確保業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)健康。
5. 合同管理:起草、修訂延保合同,確保合同條款清晰、合法,保護(hù)公司和客戶權(quán)益。
6. 風(fēng)險(xiǎn)控制:評(píng)估延保服務(wù)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),如維修成本上升、索賠率增加等,并制定應(yīng)對(duì)策略。
汽車延保崗位需要具備專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和服務(wù)意識(shí),以提供高質(zhì)量的延保服務(wù),增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的信任與忠誠。通過細(xì)致入微的工作,確保公司在汽車延保市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
汽車延保崗位職責(zé)范文
第1篇 汽車延保銷售崗位職責(zé)任職要求
汽車延保銷售崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車經(jīng)銷商(4s店和綜合展廳)的延保合作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商門店內(nèi)的延保銷售工作;
任職資格:
1、一年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、汽車延保銷售、4s店服務(wù)或銷售顧問等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、思維活躍,表達(dá)能力及溝通技巧強(qiáng);
3、有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
汽車延保銷售崗位
第2篇 4s店駐店銷售(汽車延保,高薪崗位職責(zé)描述崗位要求)崗位職責(zé)描述崗位要求
三、廣闊的職業(yè)能力提升平臺(tái)和巨大的職業(yè)發(fā)展空間,你的發(fā)展完全取決于你的努力,一年內(nèi)晉升主管(月均工資4萬),三年可晉升經(jīng)理(月均工資12萬)5年可以達(dá)到業(yè)務(wù)總監(jiān)(月均工資30萬)
四、公司每年都會(huì)有多次國(guó)內(nèi)外旅游例如:美國(guó)塞班島、韓國(guó)、港澳游、三亞游等。
篇3:高薪誠聘廣豐汽車銷售顧問崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
工作內(nèi)容:1、負(fù)責(zé)整車銷售及客戶進(jìn)店咨詢服務(wù)
2、負(fù)責(zé)各車型銷售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品銷售市場(chǎng);
4、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作 5、配合其他業(yè)務(wù)部門工作的相關(guān)開展
職位要求:20-35周歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。善于溝通,有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神
工作時(shí)間:上午8:30-下午6:00,月度調(diào)休6天
福利待遇:五險(xiǎn)一金+免費(fèi)午餐+節(jié)日福利+生日福利+帶薪年假+員工活動(dòng)+員工旅游+部門聚餐
第3篇 汽車延保銷售崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維護(hù)汽車經(jīng)銷商(4s店和綜合展廳)的延保合作關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商門店內(nèi)的延保銷售工作;
3、負(fù)責(zé)汽車經(jīng)銷商門店內(nèi)的延保培訓(xùn)工作;
任職資格:
1、二年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、汽車延保銷售、4s店服務(wù)或銷售顧問等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 思維活躍,表達(dá)能力及溝通技巧強(qiáng);
3、 有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);
第4篇 駐店銷售(汽車延保)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé):
1.通過與車主面談,負(fù)責(zé)公司汽車延保產(chǎn)品在4s店內(nèi)的銷售工作
2.維護(hù)4s店人員關(guān)系,尋求深入合作方式
3.完成月度銷售任務(wù)
要求:
1.18-35歲,大專及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬年齡、學(xué)歷限制
2.溝通表達(dá)能力強(qiáng),能從容處理人際關(guān)系,從事汽車銷售、汽車售后服務(wù)、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)等優(yōu)先考慮
3.熱愛銷售工作,對(duì)銷售行業(yè)有濃厚興趣
4.有狼性,上進(jìn)心強(qiáng),能自我約束自我管理,愿意突破現(xiàn)狀、突破自我
待遇:
1.無責(zé)任底薪3k-12k+提成6%-15%+五險(xiǎn)
2.完善的帶薪崗前培訓(xùn)+在職培訓(xùn)+晉升培訓(xùn)
第5篇 汽車延保銷售主管(高底薪高提成)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司分配4s店汽車延保產(chǎn)品的推動(dòng),對(duì)新加入銷售專員進(jìn)行帶教工作
2.維護(hù)所轄4s店人員關(guān)系
3.對(duì)所轄4s店的駐店專員進(jìn)行績(jī)效管理,完成月度銷售目標(biāo)
要求:
1.兩年以上汽車延保工作經(jīng)驗(yàn)或在延保公司銷售業(yè)績(jī)top5以上
2.能夠?qū)π氯腭v4s店進(jìn)行前期獨(dú)立駐店業(yè)務(wù)開發(fā)、運(yùn)維
2.能適應(yīng)短期出差
待遇:
1.無責(zé)任底薪8k-13k+個(gè)人提成+區(qū)域提成(無責(zé)任底薪的確定根據(jù)過往業(yè)績(jī)情況確定)
2.五險(xiǎn)+出差補(bǔ)貼+年度利潤(rùn)分紅
第6篇 汽車延保區(qū)域銷售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
技能要求:
銷售,客戶代表,銷售顧問,延保銷售,區(qū)域銷售
崗位職責(zé):
1、在4s店向車主介紹延保產(chǎn)品(無需尋找客戶資源),做好公司品牌宣傳及產(chǎn)品銷售工作;
2、負(fù)責(zé)合同的簽訂,客戶資料的整理、提交;
3、代表公司與4s店維持良好的合作關(guān)系;
4、對(duì)公司客戶在4s店內(nèi)的維修、保養(yǎng)、理賠活動(dòng)提供支持;
5、收集市場(chǎng)信息和客戶建議。
職位要求:
1.金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售等相關(guān)行業(yè),熱愛汽車;
2.五官端正、形象好、具有親和力、善于傾聽;
3.有銷售、管理、咨詢等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.具有較強(qiáng)的溝通能力、技巧,能深入了解客戶的真實(shí)情況,并建立良好的穩(wěn)固關(guān)系。
5.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),個(gè)性樂觀開朗、積極進(jìn)去。
6、熱愛銷售工作,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神及良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力;責(zé)任心強(qiáng);善于開發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)渠道。
7、對(duì)銷售行業(yè)有一定的認(rèn)識(shí)和了解,并有長(zhǎng)期工作信心。
8、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
福利待遇:
(無責(zé)任底薪提成+獎(jiǎng)勵(lì)+補(bǔ)貼);公司提供相關(guān)培訓(xùn);