崗位職責(zé)是什么
tmk，全稱telemarketing (電話營(yíng)銷) 或 talent management key (關(guān)鍵人才管理)，是一種結(jié)合銷售與人力資源管理的職位。tmk專員主要負(fù)責(zé)通過(guò)電話或遠(yuǎn)程渠道進(jìn)行產(chǎn)品推廣，同時(shí)在人才招聘與保留方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
崗位職責(zé)要求
1. 深入理解公司產(chǎn)品和服務(wù)，能準(zhǔn)確傳達(dá)其價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
2. 具備出色的溝通技巧，能夠與各種背景的客戶建立有效聯(lián)系。
3. 熟悉銷售流程，能夠引導(dǎo)潛在客戶完成購(gòu)買(mǎi)決策。
4. 了解人力資源管理基礎(chǔ)，協(xié)助招聘、培訓(xùn)和員工激勵(lì)工作。
5. 保持專業(yè)素養(yǎng)，即使面對(duì)挑戰(zhàn)也能保持積極態(tài)度。
6. 敏銳的市場(chǎng)洞察力，能及時(shí)捕捉行業(yè)動(dòng)態(tài)和客戶需求變化。
崗位職責(zé)描述
tmk專員的日常工作涵蓋多方面，他們既是公司的“聲音”，又是團(tuán)隊(duì)的“粘合劑”。他們?cè)陔娫捴邢驖撛诳蛻艚榻B產(chǎn)品，解答疑問(wèn)，努力達(dá)成銷售目標(biāo)。他們參與招聘過(guò)程，篩選簡(jiǎn)歷，進(jìn)行初步面試，為公司引入合適的人才。在員工發(fā)展方面，tmk專員協(xié)助組織培訓(xùn)活動(dòng)，提升團(tuán)隊(duì)技能，確保員工能夠適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求。
此外，tmk專員還負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)，收集反饋，以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。他們也是內(nèi)部溝通的橋梁，將市場(chǎng)信息傳遞給管理層，幫助制定更有效的商業(yè)策略。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開(kāi)發(fā)：通過(guò)電話、電子郵件等渠道接觸新客戶，介紹公司產(chǎn)品，推動(dòng)銷售進(jìn)程。
2. 銷售執(zhí)行：跟蹤銷售進(jìn)度，處理訂單，確?？蛻魸M意度。
3. 市場(chǎng)調(diào)研：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，為公司戰(zhàn)略提供依據(jù)。
4. 人才招聘：發(fā)布職位，篩選簡(jiǎn)歷，進(jìn)行初步面試，推薦合適的候選人。
5. 員工培訓(xùn)：參與設(shè)計(jì)和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。
6. 客戶關(guān)系管理：定期與客戶溝通，解決他們的問(wèn)題，維護(hù)良好的長(zhǎng)期關(guān)系。
7. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：與各部門(mén)協(xié)作，確保銷售和人力資源工作的順利進(jìn)行。
8. 數(shù)據(jù)分析：記錄并分析銷售和客戶數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
作為tmk專員，需要在銷售與人才管理之間找到平衡，既要追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，又要關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確保公司的持續(xù)發(fā)展。這一角色要求綜合能力出眾，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中靈活應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
tmk崗位職責(zé)范文
第1篇 tmk經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
tmk經(jīng)理崗位職責(zé)
tmk經(jīng)理 土豆雅思 北京治學(xué)教育科技有限公司 1、負(fù)責(zé)公司外呼團(tuán)隊(duì)和在線咨詢的整體運(yùn)營(yíng)管理，員工技能培訓(xùn);
2、負(fù)責(zé)公司外呼團(tuán)隊(duì)和在線咨詢的話術(shù)優(yōu)化以及業(yè)務(wù)考核;
3、負(fù)責(zé)整體提升外呼團(tuán)隊(duì)和在線咨詢團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力;
4、負(fù)責(zé)與市場(chǎng)部銷售部緊密協(xié)作，完成客戶資源的密切對(duì)接;
5、負(fù)責(zé)定期完成相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)報(bào)表。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、3年以上外呼或在線客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用辦公軟件和報(bào)表統(tǒng)計(jì)工具;
4、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和抗壓能力;
4、具有教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
tmk經(jīng)理崗位
第2篇 tmk電話邀約崗位職責(zé)
電話邀約專員tmk客服 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 崗位職責(zé):
1. 開(kāi)展電話邀約體驗(yàn)課工作,邀約客戶到訪咨詢;
2. 挖掘客戶需求,對(duì)客戶信息真實(shí)性進(jìn)行篩選;
3. 控制電話邀約質(zhì)量,確保到訪客戶的學(xué)習(xí)意向與數(shù)量,并實(shí)施客戶的回訪提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù);
4. 完成公司部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作,并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作
任職要求:
1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,具有親和力和感染力;
2. 較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通、表達(dá)能力,有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和熱情;
3. 能勝任在壓力下工作,有能力面對(duì)挑戰(zhàn),有很強(qiáng)的進(jìn)取心;
4. 有從事話務(wù)員、客服人員, 電話銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第3篇 tmk經(jīng)理崗位職責(zé)
全國(guó)tmk外呼中心經(jīng)理 i2國(guó)際私塾 成都菲尼克斯教育咨詢有限公司,國(guó)際私塾,菲尼克斯 崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員面試、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、晉升、日常管理;
2.梳理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,制定sop工作手冊(cè),對(duì)標(biāo)行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐,定期優(yōu)化升級(jí)業(yè)務(wù)流程;
3.推動(dòng)tmk工作系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化,通過(guò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)資源的管理,實(shí)現(xiàn)新資源的快速轉(zhuǎn)化和老資源的定期盤(pán)活;
4.建立城市客戶資源庫(kù),做好客戶資源分類,為公司相關(guān)項(xiàng)目(例如游學(xué))導(dǎo)流;
5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理,狀態(tài)調(diào)整,業(yè)務(wù)指導(dǎo),確保電話邀約數(shù)量&質(zhì)量;
6.通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析,持續(xù)調(diào)整業(yè)務(wù)方向,提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,并協(xié)助銷售崗位提升轉(zhuǎn)化;
7.跨部門(mén)溝通協(xié)作;
崗位要求:
1.有2年以上電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)或2年以上電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2.具備較好的協(xié)調(diào)溝通能力及數(shù)據(jù)分析能力;
3.普通話流利,具備一定的英語(yǔ)口語(yǔ)基礎(chǔ);
4.雙休(周末一天,周內(nèi)一天);
5.教育培訓(xùn)行業(yè)優(yōu)先考慮;
第4篇 tmk外呼專員崗位職責(zé)
tmk外呼邀約專員 ? 1.按公司要求進(jìn)行試聽(tīng)課程的邀約工作,并且和銷售人員進(jìn)行客戶情況的良好溝通;
? 2.收集潛在客戶的個(gè)人信息(姓名,電話,需求等)并且在系統(tǒng)里準(zhǔn)確及時(shí)地輸入和更新客戶個(gè)人信息及試聽(tīng)預(yù)約信息;
? 3. 向潛在客戶推廣公司品牌,介紹公司產(chǎn)品和相關(guān)活動(dòng);
? 4.完成公司制定的當(dāng)月邀約任務(wù);
? 5.完成公司指定其他相關(guān)工作任務(wù)。
? 1.按公司要求進(jìn)行試聽(tīng)課程的邀約工作,并且和銷售人員進(jìn)行客戶情況的良好溝通;
? 2.收集潛在客戶的個(gè)人信息(姓名,電話,需求等)并且在系統(tǒng)里準(zhǔn)確及時(shí)地輸入和更新客戶個(gè)人信息及試聽(tīng)預(yù)約信息;
? 3. 向潛在客戶推廣公司品牌,介紹公司產(chǎn)品和相關(guān)活動(dòng);
? 4.完成公司制定的當(dāng)月邀約任務(wù);
? 5.完成公司指定其他相關(guān)工作任務(wù)。
第5篇 tmk電話營(yíng)銷崗位職責(zé)
【工作職責(zé)】:1. 通過(guò)先進(jìn)的電話邀約系統(tǒng),主動(dòng)外呼邀約客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水平測(cè)試,參加試聽(tīng),從而進(jìn)一步了解課程與教學(xué)活動(dòng)(無(wú)需自行開(kāi)發(fā)客戶);
2.控制電話邀約質(zhì)量,確保參會(huì)客戶的學(xué)習(xí)意向與數(shù)量,并實(shí)施客戶的回訪提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù); (無(wú)須外訪客戶,屬于公司正式員工)
【職位要求】:1、年齡:25歲-30歲之間 ,戶籍不限。
2、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)能力強(qiáng)
3、思維敏捷, 反應(yīng)快,有良好的電話溝通技巧和服務(wù)意識(shí);
4、有從事話務(wù)員、電話銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第6篇 電話客服tmk崗位職責(zé)
tmk(電話客服) 杭州東書(shū)教育咨詢有限公司 杭州東書(shū)教育咨詢有限公司,東書(shū)房,東書(shū) 職責(zé)描述:
1、通過(guò)電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶名單邀約客戶到到校訪問(wèn)
2、準(zhǔn)確輸入或更新客戶基本信息及預(yù)約信息、回訪信息
3、負(fù)責(zé)通話數(shù)據(jù)匯總及分析情況
任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限
2、具有1年以上電話邀約經(jīng)驗(yàn)或咨詢服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,抗壓性強(qiáng)
4、工作認(rèn)真,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),積極樂(lè)觀的心態(tài),積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神
第7篇 呼叫中心邀約主管tmk崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、管理并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月電話預(yù)約目標(biāo)；
2、監(jiān)督并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作，完善工作流程，提出績(jī)效改進(jìn)方案；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)各種工作報(bào)告，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成管理工作；
4、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行邀約，并能夠與校區(qū)人員合作完成校區(qū)指標(biāo)；
5、配合部門(mén)經(jīng)理制訂并實(shí)施有效計(jì)劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成到訪指標(biāo)及任務(wù)；
6、對(duì)員工每日撥打數(shù)據(jù)進(jìn)行分配管理總結(jié)；
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組建能力；
8、完成上級(jí)安排的其他工作；
職位要求：
1、兩年及以上的電話營(yíng)銷部門(mén)主管工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上類似職位工作經(jīng)驗(yàn)者
2、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、理解能力、客戶關(guān)系管理能力；
3、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并且具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
第8篇 呼叫中心邀約專員tmk崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、管理并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月電話預(yù)約目標(biāo)；
2、監(jiān)督并輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作，完善工作流程，提出績(jī)效改進(jìn)方案；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)各種工作報(bào)告，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成管理工作；
4、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話對(duì)客戶進(jìn)行邀約，并能夠與校區(qū)人員合作完成校區(qū)指標(biāo)；
5、配合部門(mén)經(jīng)理制訂并實(shí)施有效計(jì)劃方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成到訪指標(biāo)及任務(wù)；
6、對(duì)員工每日撥打數(shù)據(jù)進(jìn)行分配管理總結(jié)；
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)組建能力；
8、完成上級(jí)安排的其他工作；
職位要求：
1、兩年及以上的電話營(yíng)銷部門(mén)主管工作經(jīng)驗(yàn)或兩年以上類似職位工作經(jīng)驗(yàn)者
2、具備較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、理解能力、客戶關(guān)系管理能力；
3、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，并且具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第9篇 tmk電話預(yù)約員崗位職責(zé)
長(zhǎng)沙韋博國(guó)際英語(yǔ)將于____年2月10日在河?xùn)|校區(qū)舉辦大型新春招聘會(huì),歡迎廣大求職者踴躍參加!崗位職責(zé):1、致電對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有興趣的個(gè)人,安排他們與專業(yè)的課程顧問(wèn)進(jìn)行課程咨詢,實(shí)施客戶邀約提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù);2、通過(guò)電話向客戶介紹并推薦韋博英語(yǔ)課程,并促成客戶參加課程學(xué)習(xí);3、通過(guò)專業(yè)的電話溝通,完成并超越每月的業(yè)績(jī)指標(biāo);4、及時(shí)更新和編輯公司內(nèi)部的客戶信息資料,積極維護(hù)客戶關(guān)系,保證客戶滿意度;5、公司提供豐富的客戶資源。 任職要求:1、聲音甜美,有親和力;2、擅于挖掘客戶潛
第10篇 tmk電話營(yíng)銷崗位職責(zé)任職要求
tmk電話營(yíng)銷崗位職責(zé)
【工作職責(zé)】:1. 通過(guò)先進(jìn)的電話邀約系統(tǒng)，主動(dòng)外呼邀約客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行水平測(cè)試，參加試聽(tīng)，從而進(jìn)一步了解課程與教學(xué)活動(dòng)(無(wú)需自行開(kāi)發(fā)客戶);
2.控制電話邀約質(zhì)量，確保參會(huì)客戶的學(xué)習(xí)意向與數(shù)量，并實(shí)施客戶的回訪提醒和追蹤跟進(jìn)服務(wù); (無(wú)須外訪客戶，屬于公司正式員工)
【職位要求】:1、年齡:25歲-30歲之間 ，戶籍不限。
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)能力強(qiáng)
3、思維敏捷， 反應(yīng)快，有良好的電話溝通技巧和服務(wù)意識(shí);
4、有從事話務(wù)員、電話銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
第11篇 銷售tmk崗位職責(zé)
tmk電話銷售青年路 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 技能要求:
電話銷售
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶資源邀約客戶;
2.接聽(tīng)電話,解答來(lái)訪疑問(wèn)。
3.記錄或更新客戶基本信息及預(yù)約信息、回訪信息;
4.負(fù)責(zé)通話數(shù)據(jù)匯總及分析,保證邀約客戶質(zhì)量及意向度。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話流利;
2.性格堅(jiān)韌、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第12篇 tmk崗位職責(zé)
tmk組長(zhǎng) 新東方教育科技集團(tuán)有限公司 新東方教育科技集團(tuán)有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 職責(zé)描述:
一、有效電話外呼量
1、 月度考核有效電話外呼量指標(biāo);
2、 針對(duì)上級(jí)、平行部門(mén)提供的客戶資源,進(jìn)行及時(shí)的
電話呼叫工作。
二、商機(jī)激活、客戶邀約到店、客戶邀約活動(dòng)到場(chǎng)
1、 月度考核商機(jī)激活量、客戶邀約到店、客戶邀約活動(dòng)到場(chǎng)、推薦客戶簽約量四項(xiàng)指標(biāo);
2、 針對(duì)各類客戶資源,合理編輯有效電話話術(shù),并不斷更新,確保電話質(zhì)量,完成考核指標(biāo)。
三、客戶滿意度調(diào)查(nps電話外呼)
1、每月由學(xué)管部門(mén)提供當(dāng)月行課學(xué)員(家長(zhǎng))滿意度抽查名單,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查問(wèn)卷話術(shù),按時(shí)完成nps電話外呼任務(wù)。
四、團(tuán)隊(duì)管理
1、 根據(jù)財(cái)年制定的團(tuán)隊(duì)人員編制,提前一個(gè)季度完成招聘工作,并確保財(cái)年開(kāi)始前,人員培訓(xùn)到位;
2、 根據(jù)財(cái)年tmk團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能指標(biāo),進(jìn)行人均產(chǎn)能拆解;
3、 管理tmk專員日常工作,確保工作質(zhì)量、效率和團(tuán)隊(duì)指標(biāo)完成;
4、 每月進(jìn)行tmk專員績(jī)效管理、升降級(jí)管理,備案上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部。
任職要求:
1、 知識(shí)技能:本科學(xué)歷以上
2、 教育背景:不限,有2年以上電話營(yíng)銷管理或類似崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、 工作經(jīng)驗(yàn):不限,有同行類似崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、 能力素質(zhì):吃苦耐勞、對(duì)崗位工作能長(zhǎng)期保持高度熱情、具備一定的文案功底、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);普通話標(biāo)準(zhǔn)、言語(yǔ)表達(dá)能力 強(qiáng)、善于交流、聲音親切。
第13篇 電話銷售tmk崗位職責(zé)
tmk電話銷售青年路 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 技能要求:
電話銷售
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶資源邀約客戶;
2.接聽(tīng)電話,解答來(lái)訪疑問(wèn)。
3.記錄或更新客戶基本信息及預(yù)約信息、回訪信息;
4.負(fù)責(zé)通話數(shù)據(jù)匯總及分析,保證邀約客戶質(zhì)量及意向度。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話流利;
2.性格堅(jiān)韌、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第14篇 電話邀約專員（tmk）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1.主動(dòng)外呼并邀約客戶來(lái)訪，介紹課程特色與優(yōu)勢(shì)
2.每天確保一定的外呼量，把控邀約質(zhì)量，確?？蛻舻膶W(xué)習(xí)意向
3.邀約提醒和跟蹤跟進(jìn)服務(wù)，協(xié)助顧問(wèn)完成銷售目標(biāo)
4.參加并通過(guò)公司的崗前培訓(xùn)
職位要求：
1.年齡：18-45歲
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有良好的溝通技巧，有毅力，抗壓能力強(qiáng)
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者佳
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
第15篇 電話預(yù)約員tmk崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)提供的客戶信息,邀約有意向的客戶來(lái)校咨詢及體驗(yàn)
2、在電話中了解客戶需求,并進(jìn)行初步咨詢
3、完成工作指標(biāo)
崗位要求:
1、聲音甜美,耐心細(xì)致
2、有較強(qiáng)的銷售意識(shí),喜歡挑戰(zhàn)
3、語(yǔ)言專業(yè),善于溝通
4、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
第16篇 tmk崗位職責(zé)tmk職責(zé)任職要求
tmk崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、 根據(jù)公司提供的名單進(jìn)行電話邀約，介紹學(xué)校優(yōu)勢(shì)，提供咨詢服務(wù);
2、 熱情耐心的解答客戶的疑問(wèn)及咨詢，持續(xù)跟蹤客戶的需求和意見(jiàn);
3、 及時(shí)回訪收集反饋信息，優(yōu)化服務(wù)流程;
4、 上級(jí)安排的工作事項(xiàng);
崗位要求:
1、 大專及以上學(xué)歷，1年以上銷售或市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
2、 善于溝通，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力;
3、 有耐心，親和力和熱情，抗壓能力強(qiáng);
4、 能根據(jù)不同時(shí)間段進(jìn)行工作內(nèi)容的調(diào)整，適應(yīng)變化;
5、 有合作能力，集體意識(shí)。
6、 英語(yǔ)良好者優(yōu)先。
第17篇 tmk專員崗位職責(zé)
tmk專員 新東方教育科技集團(tuán)有限公司 新東方教育科技集團(tuán)有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 職責(zé)描述:
1、 被動(dòng)資源外呼,判定資源有效性,并操作91系統(tǒng)進(jìn)
行資源判定;
2、 死單、無(wú)效單外呼,激活有意向資源;
3、 有效資源門(mén)店和活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)到訪邀約,并進(jìn)行電話追
蹤,確認(rèn)實(shí)際到訪;
4、 確認(rèn)到訪的客戶資源進(jìn)行91系統(tǒng)資源分配銷售顧
問(wèn);
5、 電話推廣市場(chǎng)活動(dòng);
6、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),反饋資源來(lái)源渠道信息。
7、 配合團(tuán)隊(duì)工作,完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 主動(dòng)積極,良好的言語(yǔ)溝通能力,責(zé)任心強(qiáng);
3、有進(jìn)取心,能承受較大的工作壓力;
4、有電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第18篇 tmk電話銷售崗位職責(zé)
tmk電話銷售青年路 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司 北京零點(diǎn)陸壹捌科技有限公司,零點(diǎn)陸壹捌 技能要求:
電話銷售
崗位職責(zé):
1.通過(guò)電話外呼方式,根據(jù)公司提供的客戶資源邀約客戶;
2.接聽(tīng)電話,解答來(lái)訪疑問(wèn)。
3.記錄或更新客戶基本信息及預(yù)約信息、回訪信息;
4.負(fù)責(zé)通話數(shù)據(jù)匯總及分析,保證邀約客戶質(zhì)量及意向度。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷,口齒清晰,普通話流利;
2.性格堅(jiān)韌、思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
3.有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
