- 目錄
崗位職責是什么
門店副店長是一個關(guān)鍵的管理角色，主要負責協(xié)助店長進行日常運營，確保門店的高效運作和優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)。這個職位需要具備商業(yè)洞察力、團隊管理能力以及問題解決技巧。
崗位職責要求
1. 敬業(yè)精神：副店長需展現(xiàn)高度的職業(yè)責任感，始終以提升門店業(yè)績和客戶滿意度為目標。
2. 領(lǐng)導(dǎo)力：具備良好的團隊建設(shè)能力，能激發(fā)員工潛力，促進團隊協(xié)作。
3. 經(jīng)營理解：對零售業(yè)務(wù)有深入理解，熟悉銷售策略和市場動態(tài)。
4. 溝通技巧：擅長與顧客、員工及供應(yīng)商有效溝通，解決各種問題。
5. 時間管理：能夠合理安排工作優(yōu)先級，高效完成各項任務(wù)。
6. 應(yīng)變能力：面對突發(fā)情況，能迅速做出決策，確保門店正常運行。
崗位職責描述
作為門店副店長，日常工作中涉及的領(lǐng)域廣泛，包括但不限于：
1. 協(xié)助店長制定銷售目標和計劃，并監(jiān)督執(zhí)行，確保達成業(yè)績指標。
2. 監(jiān)控庫存，協(xié)調(diào)進貨，保證商品供應(yīng)充足且周轉(zhuǎn)率合理。
3. 管理員工，進行績效評估，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，提升團隊整體能力。
4. 提升顧客滿意度，處理顧客投訴，維護良好品牌形象。
5. 優(yōu)化店內(nèi)布局和展示，提高顧客購物體驗。
6. 負責門店安全，確保合規(guī)經(jīng)營，防止損失發(fā)生。
7. 參與財務(wù)報告，監(jiān)控成本，提出節(jié)約措施，提高盈利能力。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運營：參與門店的日常管理，確保店鋪整潔有序，為顧客創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境。
2. 團隊管理：組織員工會議，傳達公司政策，解決內(nèi)部沖突，推動團隊合作。
3. 銷售分析：分析銷售數(shù)據(jù)，識別銷售趨勢，調(diào)整銷售策略，以提升業(yè)績。
4. 客戶關(guān)系：建立并維護客戶關(guān)系，了解客戶需求，及時反饋給相關(guān)部門。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期組織員工培訓(xùn)，提升員工銷售技巧和服務(wù)水平。
6. 應(yīng)急處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、缺貨等，確保業(yè)務(wù)不受影響。
7. 關(guān)系維護：與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，協(xié)商最優(yōu)采購條件，降低成本。
門店副店長的角色是全方位的，需要在各個層面發(fā)揮影響力，通過卓越的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，推動門店的持續(xù)發(fā)展和成功。
門店副店長崗位職責范文
第1篇 門店副店長/副經(jīng)理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
主要崗位職責：
? 店鋪產(chǎn)品銷售、公司品牌形象與提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)(包括但不僅限于:確保店鋪接待顧客能嚴格按照公司流程規(guī)范；按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務(wù)等) ；
? 監(jiān)督控制店鋪業(yè)務(wù)運作，制定合理有效的銷售目標分解計劃，并及時跟進，確保店鋪銷售提升；
? 執(zhí)行公司銷售策略，按公司要求整理分析銷售資料，為擬定市場及銷售策略作參考；
? 按照公司陳列要求執(zhí)行店鋪陳列，確保店鋪員工能掌握公司標準化的產(chǎn)品流行趨勢及知識，并以此提供顧客詳細的、專業(yè)的選購建議；
? 店鋪人員管理（包括但不僅限于：店鋪崗位職責描述崗位要求；店鋪人員帶教管理及培養(yǎng)發(fā)展；根據(jù)營運要求合理分配工作安排；根據(jù)營運要求開展例會并確保與店鋪人員的有效溝通 ；團隊建設(shè)等）；
? 完成店鋪辦公用品、賣場用品、行政用品的定期需求申購及提供使用反饋；關(guān)注店鋪硬件設(shè)施情況，確保店鋪硬件設(shè)施符合公司要求處于正常狀態(tài)；店鋪制服管理工作；按照公司流程及時提交相關(guān)行政、財務(wù)、人事等材料；
? 店鋪存貨管理(包括但不僅限于:店鋪庫存管理，并嚴格執(zhí)行貨品管理流程，確保貨品充足以滿足顧客需求；確保店鋪倉庫貨品存放符合公司要求，保持倉庫整潔并提升員工安全防范意識；按照公司流程進行貨品盤點、存貨控制及存貨與銷售分析等)；
? 跨部門合作，與公司相關(guān)部門有效溝通，確保日常事務(wù)順利開展；
? 部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求/錄用條件：
? 認同并實踐公司品牌理念及企業(yè)文化，以顧客為中心，遵守公司規(guī)章制度和標準操作流程；
? 大專及以上學(xué)歷，并持有地區(qū)所需的相關(guān)證件（包括但不限于從業(yè)人員健康證等）；
? 熟練操作計算機pos系統(tǒng)及microsoft office辦公軟件；
? 具備親和力和優(yōu)秀的服務(wù)意識，邏輯思維清晰，理解能力及語言表達溝通能力強，且具備良好的溝通及銷售意識；
? 工作積極熱情，具備高度責任心，主動性強并能承受工作壓力，能夠不斷提高個人能力；
? 團隊合作意識強，具備店鋪人員管理、培養(yǎng)、激勵的能力；
? 愿意從事銷售工作，勤奮誠實，刻苦耐勞，能夠適應(yīng)零售行業(yè)工作環(huán)境（能承受久站、下蹲、攀爬等高強度工作）及工作時間要求，服從營運工作需求所安排的調(diào)店及出差等；
? 勝任能力考核達公司標準，工作績效考評60分以上；
第2篇 門店副店長崗位職責任職要求
門店副店長崗位職責
職責描述:
1、根據(jù)公司的銷售任務(wù)、目標要求，承接門店的銷售任務(wù)和目標，分解至不同的銷售人員，并跟進銷售任務(wù)的達成情況;
2、根據(jù)客戶及市場信息，制定門店備貨計劃和季節(jié)性產(chǎn)品的銷售計劃，為銷售決策做依據(jù);
3、收集門店所在商圈、競爭對手及顧客的相關(guān)信息與意見，編制門店銷售報告及市場信息匯總;
4、跟蹤所在門店及銷售人員應(yīng)收賬款回收進度，加強還款計劃的簽訂;
5、負責門店及下屬銷售人員的日常管理工作;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，5年以上紡織品行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上店鋪銷售管理工作經(jīng)驗;
2、能較好的把握市場銷售趨勢、時尚流行趨勢;
3、具有成熟的統(tǒng)籌計劃能力、領(lǐng)導(dǎo)管理執(zhí)行力;
第3篇 門店副店長崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
工作內(nèi)容：
（1）遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。
（2）協(xié)助店長運營管理店內(nèi)的日常工作，監(jiān)督考核店內(nèi)員工的工作表現(xiàn)。
（3）塑造與維護公司品牌形象，妥善處理店鋪各項突發(fā)事件。
職位要求：
大專及以上學(xué)歷，22歲以上，性格開朗熱情有親和力，形象氣質(zhì)佳（有門店管理相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先，能力優(yōu)秀適當降低要求）。
熟悉店鋪運營及管理等相關(guān)工作，熟練使用office辦公軟件。
底薪+績效獎金、五險一金、帶薪年假、培訓(xùn)及升遷機制、免費的街舞學(xué)習(xí)機會、愉悅的工作環(huán)境。
第4篇 門店副店長崗位職責
門店副店長 一條 上海一條網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,一條網(wǎng)絡(luò),一條視頻,上海一條 崗位職責:
1.協(xié)助店長進行現(xiàn)場人員管理,人員服務(wù)強化,提升門店服務(wù)質(zhì)量。
2.門店團隊建設(shè),對員工做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3.負責門店財務(wù)工作,與財務(wù)部門做好相關(guān)賬務(wù)對接,保證賬實相符。
4.門店各人員的工作分配,排班與新人招聘,做好及時補充后備力量。
5.通過對門店商品及運營活動來促進門店銷售。定期對門店商品做好盤點安排,保證盤點準確。
6.上級布置的其他店鋪運營相關(guān)工作。
崗位要求:
1.三年以上零售門店管理經(jīng)驗,大專及以上學(xué)歷,熱愛終端零售事業(yè)。
2.有較強的協(xié)調(diào)能力,具備較為專業(yè)的員工培訓(xùn)技能。
3.具備較強溝通,應(yīng)變能力,能獨立管控門店整體運營
4.抗壓能力強,積極主動,樂觀開朗。
