零售運(yùn)營崗位職責(zé)8篇

崗位職責(zé)是什么

零售運(yùn)營是零售行業(yè)中至關(guān)重要的角色，負(fù)責(zé)確保商店或線上平臺(tái)的日常運(yùn)營順暢，以提高銷售業(yè)績、優(yōu)化客戶體驗(yàn)并維持品牌聲譽(yù)。這一職位的核心是通過策略規(guī)劃、數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)管理，推動(dòng)零售業(yè)務(wù)的持續(xù)增長和效率提升。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的商業(yè)敏感度，能夠洞察市場趨勢和消費(fèi)者需求。

2. 熟悉零售運(yùn)營流程，包括庫存管理、商品陳列、銷售預(yù)測等。

3. 擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，能解讀銷售報(bào)告，制定有效的銷售策略。

4. 強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。

5. 出色的溝通技巧，能有效與供應(yīng)商、合作伙伴及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

6. 能夠靈活應(yīng)對變化，迅速調(diào)整策略以適應(yīng)市場環(huán)境。

崗位職責(zé)描述

零售運(yùn)營專員需要全面負(fù)責(zé)店面或網(wǎng)店的日常運(yùn)營，包括但不限于商品的采購、陳列、定價(jià)、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。他們需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，通過深入分析，找出銷售瓶頸，提出改進(jìn)措施。此外，他們還需與供應(yīng)鏈保持緊密聯(lián)系，確保庫存充足且周轉(zhuǎn)率高，同時(shí)控制成本，提高利潤率。

在客戶服務(wù)方面，零售運(yùn)營專員需確保提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)，這可能涉及改善店內(nèi)的布局，優(yōu)化在線購物流程，或提供專業(yè)的客戶服務(wù)培訓(xùn)。他們還需要定期評估競爭對手的策略，以便及時(shí)調(diào)整自己的策略，保持競爭優(yōu)勢。

有哪些內(nèi)容

1. 制定和執(zhí)行銷售策略：根據(jù)市場研究和銷售數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)并實(shí)施促銷活動(dòng)，提升銷售額。

2. 庫存管理：監(jiān)控庫存水平，預(yù)測需求，防止過度庫存或缺貨情況。

3. 團(tuán)隊(duì)管理：招募、培訓(xùn)和指導(dǎo)銷售團(tuán)隊(duì)，設(shè)定并追蹤銷售目標(biāo)。

4. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售報(bào)告，識(shí)別銷售趨勢，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

5. 供應(yīng)商關(guān)系管理：協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性。

6. 客戶體驗(yàn)優(yōu)化：改善店面環(huán)境，優(yōu)化購物流程，提升客戶滿意度。

7. 市場調(diào)研：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，了解競品策略，為公司戰(zhàn)略提供信息。

8. 預(yù)算與成本控制：制定和監(jiān)控預(yù)算，降低運(yùn)營成本，提高盈利能力。

9. 危機(jī)處理：應(yīng)對突發(fā)事件，如商品召回、銷售下滑等，制定應(yīng)急計(jì)劃。

零售運(yùn)營專員的工作涉及多個(gè)層面，需要他們具備多方面的技能和知識(shí)，以驅(qū)動(dòng)零售業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司的長期目標(biāo)。他們不僅是策略制定者，也是執(zhí)行者，需要在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，始終保持敏銳的洞察力和果斷的行動(dòng)力。

零售運(yùn)營崗位職責(zé)范文

第1篇 零售運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)

零售運(yùn)營經(jīng)理 斐樂 斐樂體育有限公司,fila,斐樂,斐樂 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)串聯(lián)品牌市場推廣中心各部門工作,進(jìn)一步開發(fā)供應(yīng)商資源、系統(tǒng)、流程、工具,并不斷優(yōu)化和提升。

2、負(fù)責(zé)整合各品類的、各季度的推廣方案并落地執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)品牌層面/文化層面的活動(dòng),同時(shí)管理市場上成熟的終端方案。

4、對項(xiàng)目預(yù)算、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作流程、完成效果負(fù)責(zé),保證終端的落地按照品牌方向執(zhí)行。

5、與外部的供應(yīng)商密切合作,以此對品牌策略的推進(jìn)給予有效支持。

6、與品牌的設(shè)計(jì)、終端設(shè)計(jì)、商品展示、財(cái)務(wù)以及商品團(tuán)隊(duì)合作。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,擁有7年以上的生產(chǎn)項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。

2、可以讀懂并理解工程套圖,并且具有關(guān)于材料和布料的完整知識(shí)。

3、具備終端的環(huán)境、器架/pop的功能、vm以及店鋪設(shè)計(jì)等知識(shí)。

4、具備管理多個(gè)供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn),以及熟悉招標(biāo)流程。

5、能夠?qū)?nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)成員給到有效的領(lǐng)導(dǎo)、方向指引、保證完成項(xiàng)目目標(biāo)。

6、具有制定和管理預(yù)算、項(xiàng)目管理的能力。

7、責(zé)任心、抗壓性強(qiáng),能適應(yīng)出差。

第2篇 零售運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)

零售運(yùn)營總監(jiān) 上海達(dá)氪車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 上海達(dá)氪車網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,車叫獸,達(dá)氪車 崗位職責(zé):

1. 根據(jù)公司新業(yè)務(wù)目標(biāo)及規(guī)劃,落地執(zhí)行新零售項(xiàng)目的戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)及銷售運(yùn)營計(jì)劃;

2. 全面負(fù)責(zé)線下零售的管理及業(yè)務(wù)拓展,并通過制定實(shí)施各項(xiàng)有效激勵(lì)方案,完成階段目標(biāo)及整體目標(biāo);

3. 建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善,并進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)不管理,確保運(yùn)營管理業(yè)務(wù)流程順暢;制定各門店運(yùn)營不管理指標(biāo),對各店下達(dá)月度、季度、年度銷售指標(biāo)和運(yùn)營費(fèi)用率控制指標(biāo)并考核;

4. 全面負(fù)責(zé)線下零售渠道規(guī)劃、開發(fā)、運(yùn)營的合作,以完成整體銷售目標(biāo);

5. 協(xié)同部門建立并管理公司在零售板塊的整體規(guī)范;

6. 協(xié)同部門強(qiáng)化新零售板塊的產(chǎn)品體系運(yùn)營,提高拉新效率、用戶留存及粘性;

7. 建立零售板塊用戶服務(wù)體系,根據(jù)零售產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù),優(yōu)化行動(dòng)方案以提升業(yè)務(wù)核心指標(biāo);

8. 定期查看并研究店鋪銷售數(shù)據(jù),分析各門店經(jīng)營管理情況,隨時(shí)收集市場信息,根據(jù)市場狀況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和運(yùn)營計(jì)劃,并開展零售行業(yè)研究,沉淀總結(jié)運(yùn)營實(shí)踐案例,形成可復(fù)制推廣的運(yùn)營模式。

任職要求:

1.專科及以上學(xué)歷;至少5年以上銷售和運(yùn)營總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn),具有大型零售品牌運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2. 熟悉零售行業(yè)的業(yè)務(wù)模式和運(yùn)營體系,面對新零售及變化的市場環(huán)境有獨(dú)立的理解;

3. 同時(shí)具有線上線下工作零售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,對互聯(lián)網(wǎng)格局、社群營銷、電子商務(wù)、o2o線上運(yùn)營模式等有深刻的理解,熟悉運(yùn)營管理模式和工作流程;

第3篇 零售運(yùn)營主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、制定所負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)，負(fù)責(zé)店鋪銷售目標(biāo)的達(dá)成；

2、承接零售標(biāo)準(zhǔn)、商品管理部下達(dá)的零售政策、商品政策在終端店鋪的落地與規(guī)范；

3、負(fù)責(zé)直營店鋪的日常運(yùn)營管理和店鋪形象管理，保證各店鋪按照品牌標(biāo)準(zhǔn)落地的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化運(yùn)作；

4、定期進(jìn)行店鋪巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)溝通、匯報(bào)、分析、及時(shí)提出整改方案，以便及時(shí)解決問題；

5、根據(jù)實(shí)際情況提供各店貨品分配，下單，上貨，銷貨，調(diào)貨，退貨，協(xié)調(diào)各店的貨品調(diào)配工作。做到合理分配，合理控制庫存；

6、及時(shí)調(diào)查、了解、分析市場各種信息，及時(shí)反饋，包括流行趨勢，競爭品牌的活動(dòng)情況，以便自己做出相應(yīng)的 活動(dòng)計(jì)劃；

7、擬定相應(yīng)的各單店的費(fèi)用計(jì)劃，盡可能的減少成本，增加利潤，保證盈虧平衡點(diǎn)；

8、統(tǒng)籌、監(jiān)控直營門店的經(jīng)營活動(dòng)，執(zhí)行直營門店的促銷和推廣活動(dòng)；擬訂直營門店銷售策略的調(diào)整方案；

9、對所轄門店的人員進(jìn)行管理。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、3年以上鞋服行業(yè)零售經(jīng)驗(yàn)，至少1年終端店鋪管理經(jīng)驗(yàn)；

3、具備終端店鋪運(yùn)營能力，具有店鋪診斷分析與解決能力；

4、結(jié)果導(dǎo)向強(qiáng)，對零售、銷售工作充滿激情；

5、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)出差。

第4篇 零售運(yùn)營主管崗位職責(zé)

零售運(yùn)營主管 滔搏 滔搏投資(上海)有限公司,topsports,滔搏,滔搏體育,滔搏 崗位職責(zé):

1、建立斯凱奇全國陳列、營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)

2、搭建斯凱奇全國陳列、營運(yùn)、培訓(xùn)工作體系統(tǒng)

3、與總部買手、貨控協(xié)調(diào)推動(dòng)整體生意結(jié)果

4、幫帶、督促地區(qū)相關(guān)工作表現(xiàn)

5、對接品牌公司相關(guān)職位,并建立溝通反饋機(jī)制

任職要求:

1、3-5年零售企業(yè)總部零售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。

2、熟悉店鋪日常運(yùn)作及流程,了解零售及培訓(xùn)工作原理、流程。

3、大專及以上學(xué)歷。

第5篇 零售運(yùn)營管理經(jīng)理崗位職責(zé)

零售運(yùn)營管理經(jīng)理 終端零售店面管理、確定管理維度,建立零售看板,人員、店面銷售數(shù)據(jù)持續(xù)跟蹤;

產(chǎn)品型號(hào)run rate持續(xù)跟蹤、零售數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營策略建議;

零售地圖普查、商圈分析、投入策略;

資源投入產(chǎn)出效率分析。 終端零售店面管理、確定管理維度,建立零售看板,人員、店面銷售數(shù)據(jù)持續(xù)跟蹤;

產(chǎn)品型號(hào)run rate持續(xù)跟蹤、零售數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營策略建議;

零售地圖普查、商圈分析、投入策略;

資源投入產(chǎn)出效率分析。

第6篇 零售運(yùn)營管理崗位職責(zé)

零售運(yùn)營管理經(jīng)理 終端零售店面管理、確定管理維度,建立零售看板,人員、店面銷售數(shù)據(jù)持續(xù)跟蹤;

產(chǎn)品型號(hào)run rate持續(xù)跟蹤、零售數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營策略建議;

零售地圖普查、商圈分析、投入策略;

資源投入產(chǎn)出效率分析。 終端零售店面管理、確定管理維度,建立零售看板,人員、店面銷售數(shù)據(jù)持續(xù)跟蹤;

產(chǎn)品型號(hào)run rate持續(xù)跟蹤、零售數(shù)據(jù)分析,運(yùn)營策略建議;

零售地圖普查、商圈分析、投入策略;

資源投入產(chǎn)出效率分析。

第7篇 零售運(yùn)營崗位職責(zé)

新零售首席運(yùn)營官coo 一、管理公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營,確保公司業(yè)績?nèi)〉梅€(wěn)健增長。

1. 協(xié)助ceo確認(rèn)公司的戰(zhàn)略定位以及設(shè)定未來中長期的發(fā)展戰(zhàn)略方向并提出可實(shí)現(xiàn)的具體方案;

2. 全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的籌備、拓展、策劃及運(yùn)營管理等工作,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定和落實(shí)年度發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃,并實(shí)現(xiàn)營運(yùn)增效和運(yùn)營能力的提升;

3. 完成年度戰(zhàn)略目標(biāo),對業(yè)績負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長勢頭。

二、管理并優(yōu)化公司主要職能部門的業(yè)務(wù)體系,完善制度流程。

1. 提升主要職能部門作戰(zhàn)能力,明確其職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)現(xiàn)更加高效的管理和日常運(yùn)營以及資源在各個(gè)部門之間合理分配;

2. 完善制度體系建設(shè),通過常態(tài)化預(yù)算、監(jiān)督和績效管理強(qiáng)化執(zhí)行力,繼續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化管理水平,強(qiáng)化對主營業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督、指導(dǎo)與服務(wù);建立科學(xué)、合理、公平的激勵(lì)機(jī)制,推進(jìn)公司經(jīng)營指標(biāo)及經(jīng)營任務(wù)的順利完成;

三、實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)建設(shè)的體系。

1. 選聘、培訓(xùn)和發(fā)展一支具有高水準(zhǔn)專業(yè)能力和富于責(zé)任心的高管隊(duì)伍;

2. 著重加強(qiáng)人力資源管理能力,為集團(tuán)的迅速發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)秀的繼任力量。同時(shí)助力建設(shè)良好的工作氛圍,以使員工得以目標(biāo)明確、心情舒暢地工作并獲得良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉市場策略、品牌、運(yùn)營、風(fēng)控、用戶市場推廣等各項(xiàng)業(yè)務(wù);

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)尤其是食品電商平臺(tái)的運(yùn)作模式,對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品邏輯、運(yùn)營規(guī)則和流程非常熟悉;

3、有豐富的行業(yè)人脈關(guān)系、渠道資源優(yōu)先;

4、有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力,具有良好的前瞻性和高端決策能力,有很強(qiáng)的市場敏銳性和職業(yè)判斷力;

5、責(zé)任心強(qiáng)、有激情、善于創(chuàng)新、樂于接受挑戰(zhàn)。 一、管理公司業(yè)務(wù)的運(yùn)營,確保公司業(yè)績?nèi)〉梅€(wěn)健增長。

1. 協(xié)助ceo確認(rèn)公司的戰(zhàn)略定位以及設(shè)定未來中長期的發(fā)展戰(zhàn)略方向并提出可實(shí)現(xiàn)的具體方案;

2. 全面負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的籌備、拓展、策劃及運(yùn)營管理等工作,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定和落實(shí)年度發(fā)展經(jīng)營規(guī)劃,并實(shí)現(xiàn)營運(yùn)增效和運(yùn)營能力的提升;

3. 完成年度戰(zhàn)略目標(biāo),對業(yè)績負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長勢頭。

二、管理并優(yōu)化公司主要職能部門的業(yè)務(wù)體系,完善制度流程。

1. 提升主要職能部門作戰(zhàn)能力,明確其職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn),以實(shí)現(xiàn)更加高效的管理和日常運(yùn)營以及資源在各個(gè)部門之間合理分配;

2. 完善制度體系建設(shè),通過常態(tài)化預(yù)算、監(jiān)督和績效管理強(qiáng)化執(zhí)行力,繼續(xù)提升標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、信息化管理水平,強(qiáng)化對主營業(yè)務(wù)板塊和業(yè)務(wù)流程的監(jiān)督、指導(dǎo)與服務(wù);建立科學(xué)、合理、公平的激勵(lì)機(jī)制,推進(jìn)公司經(jīng)營指標(biāo)及經(jīng)營任務(wù)的順利完成;

三、實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)建設(shè)的體系。

1. 選聘、培訓(xùn)和發(fā)展一支具有高水準(zhǔn)專業(yè)能力和富于責(zé)任心的高管隊(duì)伍;

2. 著重加強(qiáng)人力資源管理能力,為集團(tuán)的迅速發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)秀的繼任力量。同時(shí)助力建設(shè)良好的工作氛圍,以使員工得以目標(biāo)明確、心情舒暢地工作并獲得良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,8年以上工作經(jīng)驗(yàn),5年以上大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn),熟悉市場策略、品牌、運(yùn)營、風(fēng)控、用戶市場推廣等各項(xiàng)業(yè)務(wù);

2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)尤其是食品電商平臺(tái)的運(yùn)作模式,對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)架構(gòu)、產(chǎn)品邏輯、運(yùn)營規(guī)則和流程非常熟悉;

3、有豐富的行業(yè)人脈關(guān)系、渠道資源優(yōu)先;

4、有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)能力,具有良好的前瞻性和高端決策能力,有很強(qiáng)的市場敏銳性和職業(yè)判斷力;

5、責(zé)任心強(qiáng)、有激情、善于創(chuàng)新、樂于接受挑戰(zhàn)。

第8篇 零售運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

1負(fù)責(zé)組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃，制定營業(yè)目標(biāo);

2.負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實(shí)施措施，制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立企業(yè)形象;

3.負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部工作流程，保證各項(xiàng)工作能順利進(jìn)行;

4.根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略，監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、企業(yè)形象;

5.協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系，建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制;

6.與企業(yè)外部部門建立良好的合作關(guān)系，協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系，保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;

7.建立有效的員工激勵(lì)制度，負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核。

任職資格：

1本科以上學(xué)歷;

2.具備5年以上企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3.具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運(yùn)營管理方面的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn);

4.具備市場營銷、客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí);

5.具備較強(qiáng)的成本控制能力;

6.具備豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理工作經(jīng)驗(yàn)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

7.能適應(yīng)出差。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-7年經(jīng)驗(yàn)