崗位職責(zé)是什么
零售支持崗位是零售業(yè)務(wù)中不可或缺的一部分，主要負(fù)責(zé)確保店鋪日常運(yùn)營(yíng)的順暢，為銷售團(tuán)隊(duì)提供必要的后端支持，以及協(xié)助管理層制定和執(zhí)行有效的銷售策略。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織能力和溝通技巧，能夠有效地協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。
2. 熟悉零售行業(yè)的運(yùn)作模式和市場(chǎng)趨勢(shì)，能夠快速適應(yīng)變化。
3. 對(duì)細(xì)節(jié)有敏銳的洞察力，能夠準(zhǔn)確處理數(shù)據(jù)和庫(kù)存管理。
4. 能夠獨(dú)立解決問題，同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5. 掌握基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，理解銷售報(bào)告和預(yù)算分析。
6. 有強(qiáng)烈的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，以提升客戶滿意度為目標(biāo)。
崗位職責(zé)描述
零售支持專員的角色是多面的，他們既是協(xié)調(diào)者，也是分析師。他們的日常工作可能包括： - 維護(hù)庫(kù)存記錄，確保商品的準(zhǔn)確性和可用性。 - 協(xié)助準(zhǔn)備銷售報(bào)告，分析銷售數(shù)據(jù)以識(shí)別潛在的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。 - 與供應(yīng)商溝通，管理訂單和交貨時(shí)間，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定。 - 支持店鋪員工，解答他們?cè)阡N售過程中遇到的問題。 - 參與制定促銷活動(dòng)，協(xié)助執(zhí)行并評(píng)估其效果。 - 與管理層協(xié)作，提供運(yùn)營(yíng)改進(jìn)建議，優(yōu)化流程效率。
有哪些內(nèi)容
零售支持崗位的具體內(nèi)容可能涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 數(shù)據(jù)管理：整理銷售數(shù)據(jù)，生成報(bào)表，為管理層決策提供數(shù)據(jù)支持。
2. 庫(kù)存控制：監(jiān)控庫(kù)存水平，預(yù)防缺貨或積壓，確保庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
3. 客戶服務(wù)：協(xié)助處理顧客投訴，提升客戶體驗(yàn)，維護(hù)品牌聲譽(yù)。
4. 內(nèi)部溝通：作為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人，確保信息的準(zhǔn)確傳遞。
5. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：參與新店開業(yè)、促銷活動(dòng)等項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行。
6. 培訓(xùn)支持：協(xié)助培訓(xùn)新入職員工，提高團(tuán)隊(duì)的整體銷售能力。
總結(jié)零售支持崗位，它是零售業(yè)務(wù)的幕后英雄，通過高效的支持工作，確保前端銷售的順利進(jìn)行，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
零售支持崗位職責(zé)范文
第1篇 零售支持經(jīng)理崗位職責(zé)
零售支持經(jīng)理 中山生活無憂百貨有限公司 中山生活無憂百貨有限公司,生活無憂,無憂 1、根據(jù)公司策略,制定并執(zhí)行部門年度工作計(jì)劃,管理部門預(yù)算實(shí)施,并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)終端店鋪陳列標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督考核,監(jiān)督各季主題陳列和活動(dòng)陳列方案執(zhí)行情況;
3、協(xié)調(diào)各部門資源,推動(dòng)品牌推廣、終端促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施并評(píng)估;對(duì)終端日常促銷物料的執(zhí)行情況進(jìn)行核查;引導(dǎo)開展品牌宣傳活動(dòng)和促銷活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估反饋;
4、負(fù)責(zé)部門日常會(huì)議管理,與其他相關(guān)部門的日常溝通協(xié)調(diào);負(fù)責(zé)部門內(nèi)費(fèi)用的控制;負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬日常業(yè)務(wù)工作的開展。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);
2、快銷品行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理或零售支持工作經(jīng)驗(yàn),兩年及以上相應(yīng)崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、對(duì)零售行業(yè)有深入研究;
4、具有豐富的解決終端店鋪運(yùn)營(yíng)問題經(jīng)驗(yàn);
5、抗壓力強(qiáng)、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力。
第2篇 零售支持專員崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)支持專員(新零售) 上海微盟 上海微盟企業(yè)發(fā)展有限公司,上海微盟,微盟,萌店1元奪寶,微盟 崗位職責(zé):
1、 協(xié)助部門處理各項(xiàng)常規(guī)化、流程化事宜。
2、 根據(jù)公司制度流程,協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)賬戶審核,輔助線下流程提交,同時(shí)解答所有對(duì)應(yīng)賬戶審核等問題。
3、 負(fù)責(zé)給系統(tǒng)合同審核,款項(xiàng)關(guān)聯(lián)等審核工作,系統(tǒng)審核問題解答等,以及線下合同管理等。
4、 負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)、法務(wù)等相關(guān)部門溝通,保持良好的溝通協(xié)作。
5、 負(fù)責(zé)日常流程優(yōu)化與梳理,定期以數(shù)據(jù)報(bào)表形式進(jìn)行反饋。
負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)相關(guān)資料的管理,歸類,整理,建檔和保管工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,做過業(yè)務(wù)助理及有saas行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、能熟練使用各類常見辦公軟件(ppt、e_cel、visio等);
3、具備良好的文字功底,良好的溝通能力,認(rèn)真細(xì)心,能承擔(dān)一定的工作壓力;
4、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和敬業(yè)心,保質(zhì)保量完成本職工作,服從部門安排。
5、親和力強(qiáng),有耐心,為人正直坦誠(chéng),善于團(tuán)隊(duì)合作;
第3篇 零售支持崗位職責(zé)
零售支持 武漢峰實(shí)潤(rùn)達(dá)商貿(mào)有限公司 武漢峰實(shí)潤(rùn)達(dá)商貿(mào)有限公司,峰實(shí) 工作重點(diǎn):
全國(guó)所有零售店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理及維護(hù)工作
崗位職責(zé):
1、促進(jìn)所管轄區(qū)域終端門店的零售業(yè)績(jī),達(dá)成指標(biāo);
2、協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行促銷活動(dòng)策劃,完成相關(guān)的促銷活動(dòng)/市場(chǎng)推廣活動(dòng),與門店溝通促銷工作的執(zhí)行,對(duì)促銷結(jié)果及時(shí)反饋;
3、對(duì)門店銷售人員及代理商區(qū)域提供相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)/銷售技巧/終端陳列的培訓(xùn);
4、定期巡查所負(fù)責(zé)的門店,按照陳列規(guī)范做好門店的陳列,及時(shí)處理門店各種日常事務(wù);
5、收集、核實(shí)并整合相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并向營(yíng)運(yùn)經(jīng)理提交所要求的報(bào)告的總結(jié)與計(jì)劃;
6、保持與門店的良好溝通,提高公司品牌的終端影響力。
任職要求:
1、 專業(yè)不限;具備良好的客戶溝通能力,有女裝連鎖品牌工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、 對(duì)零售管理運(yùn)作有較深入的認(rèn)識(shí),擅于統(tǒng)籌管理店面各項(xiàng)事物;
3、 工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),在較大壓力下能保持良好的工作狀態(tài),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí);
4、office辦公軟件運(yùn)用熟練;
5、能適應(yīng)出差,有一定的抗壓能力。
第4篇 零售支持總監(jiān)崗位職責(zé)
零售支持總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)支持、活動(dòng)策劃;分管空間企劃、陳列、道具。(類似其他企業(yè)空間企劃總監(jiān));
2、負(fù)責(zé)開業(yè)活動(dòng)策劃,促銷活動(dòng)策劃等。
3、規(guī)劃部門年度工作:根據(jù)公司策略,制定并執(zhí)行部門年度工作計(jì)劃;
4、管理終端陳列:承接總部要求,負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的制定、更新、培訓(xùn);負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督考核,落實(shí)各季主題陳列和活動(dòng)陳列方案;
5、建立終端人才發(fā)展及零售培訓(xùn)體系:根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,制定月度培訓(xùn)方案并組織實(shí)施,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,提升終端店員綜合能力,發(fā)展終端人才;
6、管理促銷活動(dòng)和品牌宣傳活動(dòng):協(xié)調(diào)各部門資源,負(fù)責(zé)終端促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施并評(píng)估;對(duì)終端日常促銷物料的執(zhí)行情況進(jìn)行核查;指導(dǎo)加盟商開展品牌宣傳活動(dòng)和促銷活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估反饋;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。 1、負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)支持、活動(dòng)策劃;分管空間企劃、陳列、道具。(類似其他企業(yè)空間企劃總監(jiān));
2、負(fù)責(zé)開業(yè)活動(dòng)策劃,促銷活動(dòng)策劃等。
3、規(guī)劃部門年度工作:根據(jù)公司策略,制定并執(zhí)行部門年度工作計(jì)劃;
4、管理終端陳列:承接總部要求,負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的制定、更新、培訓(xùn);負(fù)責(zé)組織終端陳列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督考核,落實(shí)各季主題陳列和活動(dòng)陳列方案;
5、建立終端人才發(fā)展及零售培訓(xùn)體系:根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,制定月度培訓(xùn)方案并組織實(shí)施,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,提升終端店員綜合能力,發(fā)展終端人才;
6、管理促銷活動(dòng)和品牌宣傳活動(dòng):協(xié)調(diào)各部門資源,負(fù)責(zé)終端促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、組織實(shí)施并評(píng)估;對(duì)終端日常促銷物料的執(zhí)行情況進(jìn)行核查;指導(dǎo)加盟商開展品牌宣傳活動(dòng)和促銷活動(dòng),并對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估反饋;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)任務(wù)。
第5篇 零售支持主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、品牌知識(shí):熟悉公司及所有品牌信息及產(chǎn)品特點(diǎn),協(xié)助市場(chǎng)開發(fā);
2、pos零售點(diǎn)支持:進(jìn)行建立和維護(hù)零售點(diǎn)品牌形象,符合品牌形象的同時(shí)提高銷售業(yè)績(jī)(即視覺營(yíng)銷、陳列道具準(zhǔn)備、宣傳物料、促銷活動(dòng)等等);完善零售點(diǎn)支持相關(guān)工作,合理分析支持效果反饋,完成年度計(jì)劃的計(jì)劃與反饋;
3、市場(chǎng)維護(hù):熟悉市場(chǎng)控價(jià)、防偽等市場(chǎng)維護(hù)工作流程,負(fù)責(zé)按公司標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定維護(hù)品牌的形象,在第三方控價(jià)公司協(xié)助下,確保統(tǒng)一品牌市場(chǎng)零售價(jià),處理相關(guān)事宜;
4、贈(zèng)品支持:品牌形象及零售店需求,制定贈(zèng)品執(zhí)行計(jì)劃,對(duì)產(chǎn)品或產(chǎn)品外包裝進(jìn)行設(shè)計(jì)、詢價(jià)及制作執(zhí)行;
5、 路演或特殊事件:進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,定期監(jiān)督競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)溝通活動(dòng)組合并向市場(chǎng)經(jīng)理建議相對(duì)應(yīng)的活動(dòng);執(zhí)行相關(guān)活動(dòng),有效發(fā)展目標(biāo)消費(fèi)者,支持銷售增長(zhǎng)。
任職要求:
1、 本科或以上學(xué)歷,具有2年以上市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),具備完備的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)為優(yōu);
2、 具備基礎(chǔ)的消費(fèi)者行為相關(guān)知識(shí),完備的市場(chǎng)溝通知識(shí),熟悉部門及各項(xiàng)工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行;
3、 能熟練與客戶及消費(fèi)者溝通,思維反應(yīng)能力較快;
4、 良好的溝通協(xié)調(diào)能力與談判能力,人際交往能力及客戶導(dǎo)向意識(shí);
5、 具備基礎(chǔ)的英語寫作和口語能力,良好的微軟office軟件操作能力。
第6篇 零售支持部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃、實(shí)施和跟進(jìn);
2.負(fù)責(zé)建立維護(hù)零售培訓(xùn)體系和課程體系;
3.負(fù)責(zé)完善培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),組織管理好全國(guó)終端培訓(xùn)小老師
4.能夠協(xié)助部門經(jīng)理完成零售協(xié)助支持工作
任職資格:
1.有終端運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),至少做過營(yíng)銷主管以上的管理崗位1年以上;
2.有豐富的終端或者銷售培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),負(fù)責(zé)過零售培訓(xùn)項(xiàng)目1年以上;
3.熟練的課程編寫能力,能夠使用或了解線上線下培訓(xùn)工具;
4.為人樂觀有激情,有良好的協(xié)調(diào)溝通能力;
