- 目錄
崗位職責是什么
水吧是一個餐飲服務場所的重要組成部分,主要負責提供各類飲品、輕食以及相關服務。水吧員工是連接顧客與餐廳的關鍵角色,他們需要確保顧客的飲品需求得到滿足,同時維護水吧區(qū)域的整潔與高效運作。
崗位職責要求
1. 熟練掌握各類飲品的制作工藝,包括咖啡、茶飲、果汁等。
2. 具備良好的客戶服務技巧,能夠快速響應顧客需求,保持友好態(tài)度。
3. 精確計量食材,保證飲品口感的一致性。
4. 定期清潔和維護設備,確保食品安全衛(wèi)生。
5. 了解庫存管理,及時補充原料,避免浪費。
6. 遵守公司政策和食品安全法規(guī)。
崗位職責描述
水吧員工的工作日常包括準備和制作各種飲品,從簡單的冰咖啡到復雜的雞尾酒。他們需要對食材有敏銳的洞察力,以確保每一杯飲品都能達到高質(zhì)量標準。此外,他們還需與廚房團隊協(xié)調(diào),確保輕食的及時供應。在繁忙的服務時段,水吧員工需要靈活應對,快速而準確地處理多個訂單,同時保持工作區(qū)域的整潔。
有哪些內(nèi)容
1. 飲品制作:根據(jù)菜單制作各類飲品,如調(diào)制咖啡、茶飲、果汁,確保每款飲品的口感和呈現(xiàn)都符合標準。
2. 客戶服務:接待顧客,提供飲品建議,解答顧客疑問,處理特殊需求。
3. 設備操作與維護:熟練使用咖啡機、攪拌機等設備,并定期進行清潔保養(yǎng)。
4. 食品安全:遵守食品安全規(guī)定,確保食材新鮮,避免交叉污染。
5. 庫存管理:監(jiān)控原料消耗,及時訂貨,避免斷貨或過度庫存。
6. 環(huán)境整潔:保持水吧區(qū)域的清潔,包括吧臺、餐具和展示區(qū)。
7. 團隊協(xié)作:與廚房和前臺團隊密切合作,確保服務流程順暢。
8. 應急處理:應對突發(fā)情況,如機器故障或顧客投訴,保持冷靜并解決問題。
水吧崗位需要的不僅是技術技能,更是對細節(jié)的關注和對顧客體驗的承諾。一個優(yōu)秀的水吧員工不僅能滿足顧客的口腹之欲,更能通過優(yōu)質(zhì)服務提升整個餐廳的形象和口碑。
水吧崗位職責范文
第1篇 水吧服務崗位職責
吧臺主管 碧桂園集團 廣州南沙經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)碧桂園物業(yè)發(fā)展有限公司,碧桂園增城,碧桂園集團,碧桂園 職責描述:
1、根據(jù)飲品、水果的庫存及銷售情況制定進貨計劃,及時訂貨、驗貨,保證進貨質(zhì)量;
2、負責新產(chǎn)品的培訓,檢查水吧的衛(wèi)生清潔、配備是否齊全,擺設是否妥當;
3、做好所有水吧用品、財產(chǎn)的保護和存放;
4、負責水吧員工服務水準、服務技巧的培訓與提升工作。
5、協(xié)助樓面經(jīng)理開展服務工作。
任職要求:
1、高中以上學歷,有2年以上水吧管理相關工作經(jīng)驗,能獨擋一面;
2、精通咖啡、奶茶、冷飲等調(diào)制流程;
3、身體健康,形象氣質(zhì)佳,為人踏實,勤奮上進,吃苦耐勞;
4、普通話流利,具有較強的客戶服務意識、溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力;
5、有餐飲連鎖管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
第2篇 水吧師崗位職責任職要求
水吧師崗位職責
職責描述:
1、結合公司戰(zhàn)略發(fā)展方向和企劃的品類規(guī)劃,協(xié)助制定水吧部類產(chǎn)品規(guī)劃、水吧動線規(guī)劃、管理制度;
2、統(tǒng)籌水吧培訓工作,并負責對水吧生產(chǎn)人員進行培訓考核;
3、根據(jù)市場資訊、買手反饋資訊,定期(年、季、月)進行水吧產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的搭建和更新,并協(xié)助買手進行水吧sku的交易;
4、負責茶飲相關銷售數(shù)據(jù)和市場信息的收集、分析、匯總;
5、及時更新水吧部類sku的bom、sop、出貨驗收標準、水吧五常標準;
6、確保水吧出品品質(zhì)符合驗收標準;
7、保持更新并為買手提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品數(shù)據(jù),并能對產(chǎn)品原材料價格降低進行規(guī)劃和負責;
8、監(jiān)控并確保水吧部類原料的庫存周轉率健康;
9、保證水吧生產(chǎn)原材料損耗率控制在同行平均水平以下;
10、保證水吧bom的準確率為99.9,并且計算出量產(chǎn)的損耗;
任職要求:
1、中專以上學歷;專業(yè)不限,
2、年齡24至40歲,男女不限,身體健康,無傳染性疾病;
3、至少三年以上在酒店、餐廳或西式咖啡店從事茶飲的工作經(jīng)驗;
4、熟悉各式茶飲的制作流程,能獨立完成全套制作工序;
5、具備良好的團隊合作精神,具備解決問題能力和判斷力;具備邏輯性思維與開闊的思路;
注:此崗位需要長期出差廣東湛江,不能接受者請勿投遞簡歷
第3篇 水吧接待員崗位職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發(fā)、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調(diào)及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復印、傳真等工作;
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第4篇 水吧接待崗位職責
水吧接待/客服接待(物業(yè)-上海) 上海中駿置業(yè)有限公司 上海輝達建筑設計有限公司,輝達 工作職責:
1、負責售樓處、會所的禮儀接待;
2、負責接待飲品、茶點的制作;
3、為參觀賓客提供簡單的項目介紹
任職資格:
1、中專及以上學歷,專業(yè)不限。
2、半年以上客服、接待工作經(jīng)驗,同崗工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、溝通能力良好,反應靈敏,服務意識良好。
第5篇 ktv水吧崗位工作職責
1、主要負責準備水果,送餐等服務;
2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運用禮貌語言,為客人提供最佳服務;
4、配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;
5、積極參加培訓,不斷提高服務技能。
第6篇 桑拿部水吧服務員崗位職責
1.水吧服務員必須堅守工作崗位,不得串崗、脫崗,了解并熟悉水吧的經(jīng)營狀況。
2.服務員在上班前做好清潔、擺桌椅、準備營業(yè)時的食物和飲品工作。
3.認真清洗杯碟,注意消毒并節(jié)約用水。
4.水吧的食物要衛(wèi)生,要符合標準。
5.食物、飲品的數(shù)量、價格要與實際相符,其配料與質(zhì)量也要符合客人要求。
6.服務員之間要互相配合、互相協(xié)助,共同把水吧工作做到最好。
7.下班時應保存好食品和飲料,預防變質(zhì)。
8.下班前負責清潔衛(wèi)生,清除營業(yè)后剩下的殘余果皮、雜物等垃圾。
第7篇 桑拿部水吧服務員崗位職責內(nèi)容
1.水吧服務員必須堅守工作崗位,不得串崗、脫崗,了解并熟悉水吧的經(jīng)營狀況。
2.服務員在上班前做好清潔、擺桌椅、準備營業(yè)時的食物和飲品工作。
3.認真清洗杯碟,注意消毒并節(jié)約用水。
4.水吧的食物要衛(wèi)生,要符合標準。
5.食物、飲品的數(shù)量、價格要與實際相符,其配料與質(zhì)量也要符合客人要求。
6.服務員之間要互相配合、互相協(xié)助,共同把水吧工作做到最好。
7.下班時應保存好食品和飲料,預防變質(zhì)。
8.下班前負責清潔衛(wèi)生,清除營業(yè)后剩下的殘余果皮、雜物等垃圾。
第8篇 水吧客服崗位職責
水吧客服 湖北新華杰程投資集團有限公司 湖北新華杰程投資集團有限公司,杰程 任職要求:
1、具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及服務意識。
2、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,執(zhí)行力強。
3、熟悉飲料、茶水沖泡方法。
作息時間:
1、每日8小時工作制,白班,每月休4天。薪資范圍3000-3300/月
崗位職責:
1、負責銷售中心或會所參觀客戶的禮儀迎送、茶水供應、來訪客戶所需飲品的制作及洽談區(qū)桌面杯具撤離等綜合服務工作。
2、負責作業(yè)區(qū)內(nèi)部及各種杯具、器皿的清洗、消毒、貯存等相關工作。
3、為客戶提供禮貌、熱情、周到的服務,滿足客戶合理的要求。
4、完成領導交辦的其它工作。
第9篇 水吧主管工作崗位職責
水吧主管應按公司要求,負責完成酒吧部的各項工作計劃及工作安排。以下是詳細具體的水吧主管崗位職責,僅供各位參考借鑒。
1、與本部門和其它部門部長緊密配合,制定并實施各項工作安排和計劃,并確保落實;
2、按公司規(guī)范內(nèi)容,對酒吧部的新進人員進行傳幫帶工作;
3、對員工進行合理的工作分配,并予以嚴格、細致的監(jiān)督;
4、及時進行客戶意見的收集工作;
5、負責做好本部門服務員(制度職責大全服務員)工作成績的統(tǒng)計和核對工作。
6、負責進行營業(yè)結束后的清潔工作、盤點工作。
崗位責任制要求:
1、以身作則,嚴格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項規(guī)章制度;
2、按時上、下班,并樹立一個模范榜樣;
3、參加部門各項會議活動,充分了解副總經(jīng)理工作安排的意圖;
4、主持召開每日部門例會,起到公司意見上傳下達的作用;
5、按照經(jīng)理的工作指令,負責分配部門員工的工作區(qū)域,宣傳注意事項;
6、帶領、指導和協(xié)助員工進行出品制作和發(fā)放,管理自己崗位的調(diào)酒作業(yè)及出品酒水、飲品的標準質(zhì)量;
7、隨時注意員工的服務狀況,并予以嚴格、細致的監(jiān)督和隨時注意提醒或進行記錄;
8、進行本部門員工各項業(yè)績的統(tǒng)計(制度職責大全統(tǒng)計)工作,為經(jīng)理提供每月優(yōu)秀和最差員工的評選提供必要的數(shù)據(jù);
9、及時提醒上級在工作中出現(xiàn)的遺漏;
10、 關心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進行必要的幫助。
第10篇 水吧客服崗位職責任職要求
水吧客服崗位職責
售樓處水吧客服 青島海爾產(chǎn)城創(chuàng)集團有限公司 青島海爾產(chǎn)城創(chuàng)集團有限公司,海爾 招聘條件:
1、學歷:大專以上學歷;
2、年齡:20-35歲;
3、工作經(jīng)驗:3年以上客服管理或客戶服務經(jīng)驗;
4、形象:凈身高165cm以上,形象氣質(zhì)佳;
5、能力要求:親和力強,善于溝通;具有社區(qū)文化活動組織經(jīng)驗。
崗位要求:
1、接受業(yè)主的報修、來訪接待等工作,提升業(yè)主滿意度;
2、對業(yè)戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決,并隨時做好與業(yè)戶的溝通工作;
3、聽取客戶的合理化建議,不斷提高服務水平;
4、發(fā)現(xiàn)的問題,及時與有關部門協(xié)調(diào)解決;如屬權限以外無法解決的問題,應及時上報。