- 目錄
崗位職責是什么
保險咨詢師，是一個專業(yè)服務(wù)于保險市場的角色，主要負責為個人和企業(yè)客戶提供保險產(chǎn)品信息、風險評估和保險規(guī)劃建議，旨在幫助客戶做出明智的保險決策。
崗位職責要求
1. 具備深厚的保險知識，包括但不限于各類保險產(chǎn)品的條款、保障范圍和理賠流程。
2. 擁有良好的溝通技巧，能清晰、準確地傳達保險信息，解答客戶的疑問。
3. 熟悉金融市場動態(tài)，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，以提供前瞻性的保險建議。
4. 具備一定的法律知識，尤其是與保險相關(guān)的法規(guī)，確保咨詢服務(wù)的合規(guī)性。
5. 具備銷售技巧，能夠有效地推廣保險產(chǎn)品，但必須基于客戶的真實需求。
6. 具備良好的客戶服務(wù)意識，始終以客戶滿意度為目標，處理客戶投訴和問題。
7. 持續(xù)學習和自我提升，跟進保險行業(yè)的最新發(fā)展和變化。
崗位職責描述
保險咨詢師在日常工作中，會與潛在客戶進行深入交流，了解他們的風險承受能力、財務(wù)狀況和保險需求。他們需要分析這些信息，為客戶推薦最適合的保險產(chǎn)品，同時解釋保險條款、保費計算和賠付條件。在客戶購買保險后，咨詢師還會持續(xù)關(guān)注市場動態(tài)，適時調(diào)整保險策略，并協(xié)助處理理賠事宜。
此外，保險咨詢師還需要與保險公司保持良好關(guān)系，獲取最新的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠政策，以便為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。他們需具備一定的談判技巧，能夠在維護客戶利益時，爭取到更有利的合同條款。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶需求分析：通過對客戶的風險評估和需求分析，為客戶提供個性化的保險解決方案。
2. 產(chǎn)品推薦：根據(jù)客戶需求，介紹和推薦適合的保險產(chǎn)品，包括人壽保險、財產(chǎn)保險、健康保險等。
3. 保險規(guī)劃：協(xié)助客戶制定長期的保險規(guī)劃，確保其財務(wù)安全和風險管理。
4. 咨詢服務(wù)：解答客戶關(guān)于保險的各種疑問，提供專業(yè)建議，消除客戶的疑慮。
5. 合同解析：詳細解讀保險合同，確?？蛻舫浞掷斫獗Ｕ蟽?nèi)容和責任免除條款。
6. 理賠協(xié)助：在客戶發(fā)生保險事故時，提供理賠指導，協(xié)助客戶完成理賠流程。
7. 市場監(jiān)控：關(guān)注市場動態(tài)，定期評估客戶現(xiàn)有保險方案的有效性，必要時提出調(diào)整建議。
8. 關(guān)系維護：與保險公司保持良好合作關(guān)系，為客戶提供優(yōu)惠和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
9. 培訓與發(fā)展：參加專業(yè)培訓，提升自身的保險專業(yè)知識和服務(wù)技能，保持行業(yè)競爭力。
保險咨詢師是保險市場中的重要橋梁，他們連接著保險公司和客戶，通過專業(yè)的服務(wù)，幫助客戶在復雜的保險市場中找到最適合自己的保障方案。
保險咨詢師崗位職責范文
第1篇 保險咨詢師崗位職責要求
職位描述：
【平臺誘惑】
公司成立于2013年，是一家互聯(lián)網(wǎng)科技公司，做保險人工智能、保險付費咨詢和保險教育的專業(yè)平臺，現(xiàn)已進入高速發(fā)展期，精準覆蓋超過500w用戶。自主研發(fā)和運營蝸牛保險醫(yī)院，蝸牛保險醫(yī)院不是一家保險公司，而是提供保險咨詢服務(wù)和解決方案的專業(yè)性第三方平臺，互聯(lián)網(wǎng)+保險領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，致力于打造科技賦能型的保險服務(wù)商。
【工作內(nèi)容】
1、用公司自主研發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，對公司提供的客戶進行溝通和維護，協(xié)助用戶管理家庭風險，把握用戶的細致需求，給出科學建議；
2、通過公司自主研發(fā)的人工智能系統(tǒng)專業(yè)化分析，正確解答用戶的疑問，幫助用戶定制系統(tǒng)的保障方案；
3、整理客戶信息，完成用戶整個投保服務(wù)及業(yè)務(wù)相關(guān)工作。
【職位要求】
1、本科及以上學歷，如果你對自己的能力很有自信，我們可以把學歷放寬至大專；
2、以下工作經(jīng)驗，希望你至少符合其中一條：
1）有過銷售經(jīng)驗；
2）有過電話銷售或呼叫中心經(jīng)驗；
3）有過客服經(jīng)驗；
4）有過保險行業(yè)工作經(jīng)驗；
5）有過咨詢顧問或課程顧問工作經(jīng)驗；
6）有過金融產(chǎn)品銷售、理財顧問工作經(jīng)驗；
7）有過醫(yī)藥代表工作經(jīng)驗；
8）各大高校金融類/保險學/藥學/醫(yī)學畢業(yè)生。
3、有一定的抗壓能力，具有較強的學習能力、服務(wù)意識與團隊協(xié)作能力，有責任心；
4、有強烈的賺錢欲望，不拘泥眼前利益，有謀求長遠發(fā)展的想法。
【晉升】
按季度考核標準晉升晉級，一年四次職位晉升和薪資調(diào)整的機會。
【福利待遇】
1、薪資結(jié)算：無責任底薪3000-8000+提成+獎金，工資上不封頂；
2、工作時間：周一至周五9:00-18:00，周末雙休；
3、帶薪假期：正式員工享有帶薪產(chǎn)假、婚假、喪假、帶薪年假等；
4、社會保險：繳納五險一金；
5、轉(zhuǎn)正補充福利：轉(zhuǎn)正后可提供額外的商業(yè)保險
6、日常福利：帶薪年假、下午茶、伯樂獎、節(jié)日禮、團隊拓展活動、定期的體育運動等應(yīng)有盡有。
公司地址：西安市高新區(qū)綠地領(lǐng)海大廈a座1201
只要你有夢想，有態(tài)度，有決心，有創(chuàng)業(yè)激情，公司歡迎并期待你的加入！
第2篇 保險咨詢師崗位職責
保險咨詢師 北京新工場投資顧問有限公司 北京新工場投資顧問有限公司,她理財,好規(guī)劃,新工場 崗位職責:
1、高效及時準確的在線上回復用戶關(guān)于配置咨詢、健康告知、產(chǎn)品疑問等投保全流程中遇到的各種問題;
2、協(xié)助用戶辦理保單查詢、下載、紙質(zhì)保單與發(fā)票申請、保全、理賠等業(yè)務(wù);
3、總結(jié)咨詢中遇到的各種問題并及時反饋;
任職要求:
1、本科及以上學歷,保險、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,持有afp證書優(yōu)先;
2、1年以上保險行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;
3、熟悉常規(guī)保險產(chǎn)品,了解投承保、理賠流程。
4、具有良好的溝通能力、服務(wù)意識、較強邏輯分析能力與協(xié)調(diào)能力;
第3篇 保險咨詢師崗位職責任職要求
保險咨詢師崗位職責
保險理賠咨詢師 浙江源九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 浙江源九網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，源九崗位要求:
1、臨床醫(yī)學或法律專業(yè)本科及以上學歷。
2、從事過醫(yī)療或相關(guān)工作，熟悉醫(yī)療機構(gòu)科室設(shè)置和運作。
3、思路清晰，有較好的口頭和書面表達能力。
4、有親和力，善于與人溝通交流。
5、勤奮，誠實。
崗位職責:
1、負責保險理賠及糾紛案件資料的收集，案件的調(diào)查。
2、負責理賠相關(guān)鑒定實務(wù)處理的指導。
3、負責理賠案件的答疑，協(xié)助客戶辦理理賠實務(wù)和處理理賠糾紛。
4、負責理賠案件法院判例的收集、整理和研究。
保險咨詢師崗位
