崗位職責是什么
解決方案專家是一個關鍵的角色，負責為企業(yè)和客戶提供創(chuàng)新且有效的解決方案，以解決他們在業(yè)務和技術上遇到的復雜問題。這個職位的核心在于深入理解客戶需求，分析現(xiàn)狀，設計并實施適合的策略，以推動企業(yè)或客戶的業(yè)務發(fā)展。
崗位職責要求
1. 精通行業(yè)知識：解決方案專家需要對所在行業(yè)有深厚的理解，包括市場趨勢、競爭對手分析以及客戶需求。
2. 技術能力：具備扎實的技術背景，能夠評估和選擇合適的技術解決方案，以滿足業(yè)務需求。
3. 解決問題的能力：應具備出色的分析和解決問題的能力，能快速識別問題，并提出創(chuàng)新的解決方案。
4. 溝通技巧：良好的口頭和書面溝通能力，能夠有效地向各層級的受眾解釋復雜的概念和解決方案。
5. 協(xié)作精神：需要與銷售團隊、技術團隊以及其他相關部門緊密合作，確保解決方案的成功實施。
崗位職責描述
作為解決方案專家，日常工作包括與客戶進行深度交流，了解他們的業(yè)務挑戰(zhàn)，然后利用專業(yè)知識和經(jīng)驗，設計出針對性的解決方案。這可能涉及產(chǎn)品配置、系統(tǒng)集成、流程優(yōu)化等多個方面。此外，解決方案專家還需監(jiān)控項目的執(zhí)行，確保解決方案的順利實施，并在必要時進行調(diào)整以適應變化。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶咨詢：解答客戶關于產(chǎn)品和服務的問題，提供專業(yè)的建議和指導。
2. 需求分析：通過訪談、調(diào)研等方式收集客戶需求，分析業(yè)務流程，識別改進點。
3. 方案設計：基于需求分析結果，制定詳細、可行的解決方案，包括技術選型、項目計劃和預算估算。
4. 演示和提案：向客戶展示解決方案，清晰地解釋其價值和實施步驟，爭取客戶認可。
5. 項目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保解決方案的順利執(zhí)行，與客戶保持良好溝通，管理期望。
6. 問題解決：在項目執(zhí)行過程中，及時解決出現(xiàn)的問題，保證項目的質(zhì)量和進度。
7. 后期支持：項目完成后，提供持續(xù)的支持，包括優(yōu)化建議、培訓和維護服務。
解決方案專家是連接客戶需求與專業(yè)技術的關鍵橋梁，他們的工作直接影響到企業(yè)的業(yè)務成效和客戶滿意度。他們需不斷學習和適應變化，以提供最前沿、最有效的解決方案。
解決方案專家崗位職責范文
第1篇 政府信息化解決方案專家/高級咨詢師（政府、公安、交通方向）崗位職責要求
職位描述：
【崗位職責】
-參與政府相關咨詢項目的售前工作，包括編制咨詢項目建議書、實施方案，與客戶進行有效溝通等；
-獨立完成政府類的規(guī)劃、調(diào)研、方案設計等咨詢實施交付工作；
-負責咨詢項目全過程的管理，建立常態(tài)化的客戶溝通機制；
-對所負責咨詢的信息化項目落地實施提出有建設性的意見和建議；
-負責對項目成員的工作指導、管理與培養(yǎng)；
-參與公司咨詢案例、方法論和工具模版的研發(fā)和培訓；
-協(xié)助上級領導進行咨詢業(yè)務開發(fā)、項目管理及知識沉淀。
【崗位職責要求條件】
-本科及以上學歷，碩士優(yōu)先，計算機、軟件工程、信息管理等相關專業(yè)；
-五年以上it相關工作經(jīng)驗，二年以上it項目管理經(jīng)驗，具備咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先；
-優(yōu)秀的邏輯思維、溝通協(xié)調(diào)及學習能力，良好的計劃、執(zhí)行和抗壓能力，較強的項目統(tǒng)籌及團隊管理能力；
-精通軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、運維管理等相關知識；
-熟悉大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等類型的政府信息化項目；
-擁有智慧城市、電子政務、智能交通、智慧新警務領域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
-熱愛it咨詢行業(yè)，良好的職業(yè)道德，責任心強，作風嚴謹，較強的團隊合作精神。
第2篇 零售解決方案專家/零售行業(yè)實施顧問職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位職責：
_ 赴客戶現(xiàn)場，進行客戶問題現(xiàn)場診斷。根據(jù)現(xiàn)場信息跟內(nèi)部各個團隊溝通，能現(xiàn)場解決則現(xiàn)場解決，不能解決則幫助各個團隊縮小問題范圍；
_ 將現(xiàn)場收集到的信息按相應要求形成文字報告并輸出給內(nèi)部團隊；
_ 將客戶問題優(yōu)先級進行排序，并輸出給相應的內(nèi)部同事；
_ 將客戶的需求傳導給內(nèi)部各個團隊，同時輸出給客戶相應解決方案；
_ 必要情況下安撫客戶情緒，引導客戶優(yōu)先解決問題。
崗位要求：
_ 計算機相關專業(yè)本科及以上學歷，有3年以上的saas領域的軟件研發(fā)、技術支持、產(chǎn)品經(jīng)理之一工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
_ 熟悉零售行業(yè)，熱愛計算機技術，具備較強的學習能力，有解決方案、產(chǎn)品經(jīng)理相關經(jīng)驗優(yōu)先；
_ 具備精準的文字表達、文檔梳理和郵件溝通能力；
_ 能適應經(jīng)常性出差；
_ 具備精準的口頭表達能力；
_ 具備良好的客戶服務意識；
_ 良好的情緒管理能力。
第3篇 解決方案專家職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職責描述：
1. 熟悉傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務（智慧城市、地產(chǎn)、物業(yè)等），并能對傳統(tǒng)業(yè)務架構組成進行需求分析，同時能針對云計算產(chǎn)品規(guī)劃出云解決方案，針對云上架構進行優(yōu)化設計；
2. 能從網(wǎng)絡、服務器、數(shù)據(jù)中心等不同層面設計傳統(tǒng)企業(yè)上云的服務架構，能提供iaas/saas/paas/daas不同層級的解決方案；
3. 確保重點項目的拆解和落地，推進項目實施以及解決方案可復制，推動跨部門合作，推動架構和產(chǎn)品優(yōu)化；
4. 了解行業(yè)技術發(fā)展變革方向，能針對云服務特點在行業(yè)解決方案上有前瞻性布局。
任職要求：
1. 本科或以上學歷，3年以上服務端開發(fā)、運維經(jīng)驗，熟悉java/scala/python/php/c/c++至少一種開發(fā)語言以及對應開發(fā)框架，熟悉高并發(fā)處理機制，有海量業(yè)務的架構、研發(fā)、運維、優(yōu)化經(jīng)驗；
2. 有成功的傳統(tǒng)企業(yè)系統(tǒng)的大型應用經(jīng)驗，有溝通交流、調(diào)研需求、宣講架構的能力，物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 熟悉hadoop、mysql、postgresql、nosql、oracle、teradata、db2等數(shù)據(jù)庫中至少一種數(shù)據(jù)中心建設方案，可以進行產(chǎn)品的獨立部署、高可用架構和性能優(yōu)化，熟悉開源社區(qū)解決方案；
4. 熟悉網(wǎng)絡架構、虛擬化、分布式存儲，深入理解it基礎設施領域，如服務器、網(wǎng)絡設備的技術和架構，有it交付經(jīng)驗優(yōu)先；
5. 具備團隊合作經(jīng)驗，學習能力強，抗壓能力強；
6. 具備良好的文檔能力，善于總結溝通，清晰表達技術觀點和架構意圖，能熟練的編寫技術文檔；
7. 有一定的項目管理經(jīng)驗，能進行需求管理、期望管理、團隊協(xié)作管理，有和isv管理合作經(jīng)驗優(yōu)先；
8. 有pmp認證優(yōu)先。
第4篇 售前顧問/解決方案專家職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職責描述：
一、崗位職責：
1.作為行業(yè)或技術專家，對一線銷售、大客戶交流、公司內(nèi)部培訓、市場活動等工作進行支撐；
2.具備較高的業(yè)務分析能力與業(yè)務敏感度，不僅能理解客戶需求，更能引導客戶認識并提出真正有價值的需求；
3.具備較高的產(chǎn)品技術理解能力，精通公司各產(chǎn)品線的基本功能和定制化能力；
4.具備獨立完成需求分析以及標準產(chǎn)品差異化分析的能力，包括承擔業(yè)務方案、產(chǎn)品落地解決方案的設計、成本評估、與標準產(chǎn)品團隊溝通對接、設計標準產(chǎn)品增強以及定制化等；
5.具備獨立完成項目交付全過程工作的能力，包括業(yè)務分析、文檔編寫、產(chǎn)品配置、demo演示、poc測試及培訓等；
6.有能力協(xié)調(diào)和調(diào)動功能支部資源，管控復雜項目（包括獨立部署）從售前直至完成交付全過程，具備出色的問題解決及處理能力。
任職要求：
1.本科以上學歷，計算機類相關專業(yè)畢業(yè)；
2.4年以上技術經(jīng)理/高級產(chǎn)品經(jīng)理／解決方案架構師/解決方案/售前工作經(jīng)歷任職經(jīng)驗；
3.具有it體系架構的全面概念，可以做有感染力地技術宣講；
4.saas產(chǎn)品售前、解決方案、項目管理經(jīng)驗或者知名erp產(chǎn)品項目經(jīng)驗優(yōu)先（銷售易、salesforce、sap、oracle或其他）
5.具備基本的軟件產(chǎn)品技術經(jīng)驗，用友開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
第5篇 咨詢顧問/行業(yè)解決方案專家崗位職責要求
職位描述：
崗位職責要求崗位職責：
1、負責公司戰(zhàn)略性解決方案的規(guī)劃、設計及完整實現(xiàn)，并推動解決方案的宣傳培訓、推廣應用；
2、根據(jù)公司以往的項目和經(jīng)驗積累，整理并完善出可用于市場推廣的解決方案；
3、跟蹤5g/vr/ai/區(qū)塊鏈等新技術，尋找恰當?shù)膽脠鼍安⑦M行推廣應用；
4、在特定項目上，做好項目前期的產(chǎn)品咨詢支持工作，分析客戶需求并完成解決方案編寫；并做好技術方案宣講、應用系統(tǒng)demo演示、編寫技術標書和講標資料，投標現(xiàn)場講標和答疑工作；
5、針對客戶的需求分析，協(xié)助研發(fā)部門進行系統(tǒng)功能設計；
6、配合做好與合作伙伴廠商的技術交流，協(xié)調(diào)和安排公司資源，完成項目落地工作；
7、配合銷售人員參與行業(yè)市場、用戶需求、市場競爭等分析工作；
8、積極完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求（業(yè)務知識、業(yè)務素質(zhì)等）：
1、計算機、通信、互聯(lián)網(wǎng)及相關專業(yè)本科以上學歷，3年以上it領域咨詢和規(guī)劃工作經(jīng)驗；
2、了解智慧園區(qū)、智慧校園、智慧旅游、智慧消防等智慧城市相關領域/行業(yè)的產(chǎn)業(yè)政策；
3、熟悉各行業(yè)的信息化建設現(xiàn)狀及信息化發(fā)展趨勢；
4、熟悉政府業(yè)務和大型信息系統(tǒng)的體系結構；
5、熟悉云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術和產(chǎn)業(yè)；
6、具有大局觀和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，具有制定對策及執(zhí)行能力；
7、具有較強的分析判斷、資源整合和邏輯思維能力，具備一定的數(shù)據(jù)分析、技術學習和創(chuàng)新能力；
8、良好的寫作和口才，工作條理性強，具有很強的責任心和團隊合作精神；
9、抗壓能力強，能適應短期出差；
10、有豐富行業(yè)信息化項目建設經(jīng)驗/智慧城市解決方案及規(guī)劃的實際經(jīng)驗者優(yōu)先。
備注；具體___
第6篇 hr行業(yè)解決方案專家職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職責描述：
一、崗位職責：
1.作為hr行業(yè)或技術專家，對一線銷售、大客戶交流、公司內(nèi)部培訓、市場活動等工作進行支撐；
2.具備較高的業(yè)務分析能力與業(yè)務敏感度，不僅能理解客戶需求，更能引導客戶認識并提出真正有價值的需求；
3.具備較高的產(chǎn)品技術理解能力，精通公司各產(chǎn)品線的基本功能和定制化能力；
4.具備獨立完成需求分析以及標準產(chǎn)品差異化分析的能力，包括承擔業(yè)務方案、產(chǎn)品落地解決方案的設計、成本評估、與標準產(chǎn)品團隊溝通對接、設計標準產(chǎn)品增強以及定制化等；
5.具備獨立完成項目交付全過程工作的能力，包括業(yè)務分析、文檔編寫、產(chǎn)品配置、demo演示、poc測試及培訓等；
6.有能力協(xié)調(diào)和調(diào)動功能支部資源，管控復雜項目（包括獨立部署）從售前直至完成交付全過程，具備出色的問題解決及處理能力。
任職要求：
1.本科以上學歷，計算機類相關專業(yè)畢業(yè)；
2.4年以上hr行業(yè)技術經(jīng)理/高級產(chǎn)品經(jīng)理／解決方案架構師/解決方案/售前工作經(jīng)歷任職經(jīng)驗；
3.具有it體系架構的全面概念，可以做有感染力地技術宣講；
4.saas產(chǎn)品售前、解決方案、項目管理經(jīng)驗或者知名erp產(chǎn)品項目經(jīng)驗優(yōu)先（銷售易、salesforce、sap、oracle或其他）
5.具備基本的軟件產(chǎn)品技術經(jīng)驗，用友開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先；
第7篇 公有云行業(yè)解決方案專家職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
職責描述：
1.引導業(yè)務團隊，在和客戶交互過程中，深刻理解并快速響應客戶的業(yè)務及it需求，引導客戶，提供具備競爭優(yōu)勢的解決方案，促進銷售成單；
2.針對客戶現(xiàn)有的系統(tǒng)架構及運營情況，提供整體云服務解決方案，包括但不限于從架構設計、等一系列it服務，以滿足最終客戶在戰(zhàn)略方向、業(yè)務、技術要求上的需求；
3.確保解決方案適應用戶需求，且具有一定的領先性和創(chuàng)新，能在成本、效率、安全、性能、可用性等方面得到充分體現(xiàn)；
4.進行客戶業(yè)務場景及行業(yè)特性的梳理，向團隊內(nèi)部輸出經(jīng)過自己整理和分析的、具有業(yè)務特性的技術方案、行業(yè)方案等成果；
5.確保解決方案在交付過程中最終落地，實現(xiàn)客戶和公司的雙贏。
6.提升團隊的系統(tǒng)分析與架構能力，幫助團隊沉淀相應的技術資產(chǎn)；
7.參與展會論壇等市場與技術交流活動
任職要求：
1.5年以上it專業(yè)技術專家級/it架構經(jīng)驗及3年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗；
2.對以下技術深入理解（網(wǎng)絡、存儲、虛擬化、云、數(shù)據(jù)庫、安全）；
3.清晰理解同類項目的方案架構，能夠在項目中引導用戶，并運用不同技術滿足用戶需求；
4.精通阿里云或其他同級別公有云服務商產(chǎn)品，精通互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)解決方案設計或者其他行業(yè)。
5.具備良好的表達溝通能力協(xié)調(diào)技能；
6.具備技術談判及影響能力。
第8篇 解決方案專家崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1、主導或者參與公司行業(yè)熱點或者客戶案例的研究提煉，同步將公司最新的解決方案研究成果，根據(jù)經(jīng)營的情況傳遞給客戶，推動商機和客戶經(jīng)營；
2、參與銷售的售前工作，進行復雜項目的it規(guī)劃和解決方案的設計以及講解。
職位要求：
1、有解決問題、分析問題的方法套路，有一定洞察力（行業(yè)、規(guī)律、邏輯）；
2、較強的鉆研精神；
3、有房地產(chǎn)行業(yè)背景、熟悉軟件項目運作；
4、咨詢背景優(yōu)先。
福利待遇：
1.日常作息時間：朝九晚六，雙休；
2.想說就說：輕松融洽的工作氛圍，沒有森嚴的上下級關系，相互間都平等尊重；
3.越來越好的福利：五險一金+補充商業(yè)險（含門診和住院報銷）+帶薪年假（滿五年7天哦）+長期服務獎（5年、10年）+年度免費旅游+免費體檢+福利卡+各種禮金+各種帶薪假+用心的下午茶......；
4.人情味濃厚：無論是公司制度還是各種福利，均以員工為中心。
第9篇 餐飲解決方案專家/餐飲行業(yè)實施顧問職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位職責：
_ 赴客戶現(xiàn)場，進行客戶問題現(xiàn)場診斷。根據(jù)現(xiàn)場信息跟內(nèi)部各個團隊溝通，能現(xiàn)場解決則現(xiàn)場解決，不能解決則幫助各個團隊縮小問題范圍；
_ 將現(xiàn)場收集到的信息按相應要求形成文字報告并輸出給內(nèi)部團隊；
_ 將客戶問題優(yōu)先級進行排序，并輸出給相應的內(nèi)部同事；
_ 將客戶的需求傳導給內(nèi)部各個團隊，同時輸出給客戶相應解決方案；
_ 必要情況下安撫客戶情緒，引導客戶優(yōu)先解決問題。
崗位要求：
_ 計算機相關專業(yè)本科及以上學歷，有3年以上的saas領域的軟件研發(fā)、技術支持、產(chǎn)品經(jīng)理之一工作經(jīng)驗的優(yōu)先；
_ 熟悉餐飲行業(yè)，熱愛計算機技術，具備較強的學習能力，有解決方案、產(chǎn)品經(jīng)理相關經(jīng)驗優(yōu)先；
_ 具備精準的文字表達、文檔梳理和郵件溝通能力；
_ 能適應經(jīng)常性出差；
_ 具備精準的口頭表達能力；
_ 具備良好的客戶服務意識；
_ 良好的情緒管理能力。
第10篇 解決方案專家/架構師職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位描述：
1、具備較高的業(yè)務分析能力與業(yè)務敏感度，不僅能理解客戶需求，更能引導客戶認識并提出真正有價值的需求。
2、具備較高的產(chǎn)品技術理解能力，精通各產(chǎn)品線的基本和定制化能力。
3、具備獨立承擔業(yè)務方案、產(chǎn)品落地解決方案的設計、sow編寫。
4、具備獨立完成項目交付全過程工作的能力，包括業(yè)務分析、文檔編寫、產(chǎn)品配置、測試及培訓等。
5、能夠承擔項目整體管理責任，包括客戶溝通、項目進度管理、團隊管理、成本管控等。
6、有能力協(xié)調(diào)和調(diào)動公司內(nèi)部資源，管控復雜項目（包括獨立部署項目）從售前直至完成交付全過程，具備出色的問題處理能力。
崗位要求：
1、五年以上業(yè)務咨詢，架構規(guī)劃，it項目落地，軟件技術研發(fā)相關經(jīng)驗，有大型咨詢機構經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、具備互聯(lián)網(wǎng)零售營銷行業(yè)背景（移動生活，線上商城，o2o，支付等），并具備該行業(yè)應用的實戰(zhàn)經(jīng)驗（咨詢規(guī)劃、ba、交付管理、 架構設計和技術管理等）有良好的文檔撰寫和演講能力；
3、極強的推動能力，結果導向，能夠從戰(zhàn)略到細節(jié)層面全面把控項目；
4、具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作經(jīng)驗、敬業(yè)精神和學習能力。
