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崗位職責是什么
課程咨詢師是一個關(guān)鍵的教育服務角色，主要負責為潛在的學生或?qū)W員提供關(guān)于課程選擇、學習路徑規(guī)劃及教育服務的建議。他們不僅是信息的傳遞者，更是教育顧問，通過專業(yè)的指導幫助學生做出明智的學術(shù)決策。
崗位職責要求
1. 熟悉教育市場和課程設置：課程咨詢師需要全面了解所在機構(gòu)的課程內(nèi)容、教學方法、學位要求以及相關(guān)行業(yè)的就業(yè)前景。
2. 優(yōu)秀的溝通技巧：能夠清晰、有說服力地傳達課程信息，理解并回應學生的疑問和需求。
3. 客戶導向：以學生為中心，提供個性化的咨詢服務，建立信任關(guān)系，確?？蛻魸M意度。
4. 解決問題的能力：面對復雜的學習需求，能迅速找出解決方案，為學生提供最佳的學習建議。
5. 持續(xù)學習：保持對教育政策、行業(yè)趨勢的敏銳洞察，不斷更新知識庫。
崗位職責描述
作為課程咨詢師，日常工作包括接待來訪學生，進行電話咨詢，或者回復在線查詢。他們需要深入了解每個學生的背景、興趣和目標，以便提供最適合的課程建議。此外，他們還需要協(xié)助組織和參與開放日、信息會等活動，推廣教育服務，并與招生部門緊密合作，確保招生流程順利進行。
課程咨詢師的角色也涉及到與教師、教務人員的協(xié)作，以獲取課程的最新信息，以及與學生保持跟進，了解他們的學習進度和反饋。在必要時，他們還需協(xié)助處理退課、轉(zhuǎn)學等事務，確保學生在整個學習旅程中得到持續(xù)的支持。
有哪些內(nèi)容
1. 課程分析與推薦：根據(jù)學生的需求和目標，分析不同課程的優(yōu)劣，提供量身定制的課程推薦。
2. 咨詢與解答：解答學生和家長關(guān)于課程內(nèi)容、入學條件、學費、獎學金等方面的疑問。
3. 學習路徑規(guī)劃：協(xié)助學生制定長遠的學習計劃，包括選課策略、實習機會、升學路徑等。
4. 客戶服務：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務，包括預約安排、跟進咨詢、處理投訴等。
5. 市場研究與分析：跟蹤教育市場動態(tài)，分析競爭對手，為機構(gòu)的課程開發(fā)和市場策略提供建議。
6. 活動策劃與執(zhí)行：參與策劃和實施教育推廣活動，提高機構(gòu)的知名度和吸引力。
7. 數(shù)據(jù)管理與報告：維護學生數(shù)據(jù)庫，定期提交咨詢報告，評估咨詢效果。
課程咨詢師是教育機構(gòu)與學生之間的橋梁，他們的工作旨在促進學生的學術(shù)成功，同時推動機構(gòu)的招生和聲譽提升。他們的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力直接影響到學生的選擇和滿意度，對于教育機構(gòu)的運營和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
課程咨詢師崗位職責范文
第1篇 課程咨詢師崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、接待客戶來訪咨詢，解答上門客戶提出的各種問題；
2、通過電話等方式，跟進客戶的需求；
3、為客戶制定合理的課程；實用的課程
4、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。
職位要求：
1、22-30歲，大專學歷；
2、培訓行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年；
3、工作積極主動，具有較強的溝通與表達能力；
4、具有良好的職業(yè)心態(tài)，能承受較大的工作壓力。
第2篇 課程咨詢師（南京）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1.負責接待家長，解答家長疑問，完成報班、調(diào)班等相關(guān)系統(tǒng)操作；
2.統(tǒng)籌好校區(qū)兼職，保潔，保安等第三方工作人員；
3.及時收集家長的意見及動態(tài)，及時反饋至相關(guān)部門，提升客戶滿意度；
4.負責執(zhí)行學校制定的招生政策；
職位要求：
1.大專及以上學歷，學習能力強；
2.熟練使用office辦公軟件；
3.有很好的服務意識，責任心強，普通話標準，溝通能力強；
4.能適應靈活的辦公時間；
5.有教育、服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第3篇 課程咨詢師崗位職責要求
職位描述：
崗位職責:
1.負責接待家長，解答家長疑問，完成報班、調(diào)班等相關(guān)系統(tǒng)操作；
2.統(tǒng)籌好校區(qū)兼職，保潔，保安等第三方工作人員；
3.及時收集家長的意見及動態(tài)，及時反饋至相關(guān)部門，提升客戶滿意度；
4.負責執(zhí)行學校制定的招生政策；
崗位要求:
1.大專及以上學歷，學習能力強；
2.熟練使用office辦公軟件；
3.有很好的服務意識，責任心強，普通話標準，溝通能力強；
4.能適應靈活的辦公時間；
5.有教育、服務行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
第4篇 高端課程咨詢師崗位職責任職要求
高端課程咨詢師崗位職責
崗位職責:
1、負責咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當面咨詢;
2、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進行整理，并對有效信息量進行電話邀約上門，對上門學員安排試聽并讓其報名;
3、公開課或節(jié)日活動時，負責對家長和學員進行電話邀約;
4、遇大型戶外活動時，負責在活動現(xiàn)場進行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學員的信息進行記錄整理并對其進行轉(zhuǎn)化;
5、負責統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。
任職要求:熱愛教育事業(yè)，樂于奉獻，勇于挑戰(zhàn)自己;形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐。
高端課程咨詢師崗位
第5篇 課程顧問/課程咨詢師崗位職責要求
職位描述：
職位描述：
工作地點：望京方恒國際附近
職責
1、負責公司招生咨詢工作，和團隊一起完成招生計劃；
2、接聽電話和接待上門咨詢者，并提供專業(yè)的咨詢指導，促成訂單；
3、潛在及老學員的回訪和開發(fā)，提高學員滿意度與認知度，提高口碑轉(zhuǎn)化率。
崗位要求：
1、大專以上學歷；一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有強烈的成功欲望，熱愛銷售工作；
3、普通話標準，口齒伶俐，思維敏捷，具有優(yōu)秀的表達能力和親和力，形象氣質(zhì)佳；
4、具有較強的溝通、談判能力；
5、熱情，耐心，有服務意識和團隊合作精神，能夠承受較強的工作壓力；
6、具有培訓教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
第6篇 課程咨詢師/銷售崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1.獨立并高質(zhì)量完成學員邀約回訪工作，向其介紹資格證/學歷招生課程及相關(guān)服務，并促成邀約及報名（公司提供客戶資源，無需利用任何個人資源進行銷售）；
2.挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦；
3.根據(jù)公司制定的銷售目標，配合團隊完成銷售任務。
職位要求：
1.年齡18-30周歲，大專及以上學歷；有經(jīng)驗者可放寬學歷要求；
2. 普通話流利，表達能力好、普通話標準、邏輯思維清晰；
3. 對銷售工作有較高的熱情；有較強的學習能力，踏實，專注；
4. 具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
第7篇 課程咨詢師/銷售崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.獨立并高質(zhì)量完成學員邀約回訪工作，向其介紹資格證/學歷招生課程及相關(guān)服務，并促成邀約及報名（公司提供客戶資源，無需利用任何個人資源進行銷售）；
2.挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦；
3.根據(jù)公司制定的銷售目標，配合團隊完成銷售任務。
職位要求：
1.年齡18-30周歲，大專及以上學歷；有經(jīng)驗者可放寬學歷要求；
2. 普通話流利，表達能力好、普通話標準、邏輯思維清晰；
3. 對銷售工作有較高的熱情；有較強的學習能力，踏實，專注；
4. 具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
第8篇 課程咨詢師（中小學）崗位職責要求
職位描述：
崗位主要工作內(nèi)容:
1． 負責已報讀學員資料的整理，分級，定期回訪；
2． 負責已報讀學員的學習規(guī)劃，教學部門可以配合；
3． 負責新報讀學員與教學部門的信息對接，包括學生的基本情況，學習情況，學校情況，近期考試試卷，課程安排；
4． 負責已報讀學員的維護，包括續(xù)費（擴科）工作；
5． 負責為學員、家長提供及時、專業(yè)、周到的服務：課程安排的通知、回訪及教學情況反饋，負責把家長、學生的合理要求及時的反饋給教學部門；
【職位要求】
1）大?；蛞陨蠈W歷，教育、銷售、管理等相關(guān)專業(yè)。
2）有教育或相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，或?qū)逃袠I(yè)有一定的了解。
3） 對小學、初中、高中各門學科較熟悉，能對學生學科問題進行基本的分析。
4）良好的邏輯思維能力，優(yōu)秀的表達能力及溝通能力，誠信、開朗、積極進取，能承受工作壓力。
5）良好的客戶關(guān)系維護及管理能力，良好的應變能力，標準流利的普通話
6）能在雙休日工作， 有1年以上培訓行業(yè)或咨詢公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考考慮
7）熟練使用office辦公軟件
薪資：浮動底薪3500到8000，根據(jù)當月業(yè)績調(diào)整，綜薪6000到15000
做五休二，周中休息
第9篇 課程咨詢師崗位職責
課程咨詢師 知了英才(北京)管理咨詢有限公司 知了英才(北京)管理咨詢有限公司,知了英才,知了英才 崗位職責:
1、接待客戶來訪咨詢,解答上門客戶提出的各種問題;
2、通過電話等方式,跟進客戶的需求;
3、為客戶制定合理的課程;實用的課程
4、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。
任職要求:
1、22-30歲,大專學歷;
2、培訓行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年;
3、工作積極主動,具有較強的溝通與表達能力;
4、具有良好的職業(yè)心態(tài),能承受較大的工作壓力。
第10篇 課程咨詢師+上市公司+五險一金崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1、通過電話、網(wǎng)絡給意向?qū)W員進行課程咨詢；
2、在crm系統(tǒng)中及時準確輸入并更新學員信息；
3、無需外出，無需開發(fā)客戶資源，僅針對意向?qū)W員進行課程咨詢；
4、顧問式營銷，有無銷售經(jīng)驗均可；
職位要求
1、年齡18-28歲，大專及以上學歷；
2、較強的表達與溝通能力，普通話標準 ；
3、較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識；
4、工作嚴謹、吃苦耐勞、有責任心，有團隊合作精神；
5、熟練掌握辦公軟件office的操作；
五險一金+各類節(jié)日福利+單雙輪休+國家法定節(jié)假日+帶薪超長年假+出國游+技能培訓+良好的工作氛圍。
地址：金水區(qū)東風路文化路硅谷廣場b座20層
工作地址
河南省鄭州市金水區(qū)文化路東風路硅谷廣場b座20層
第11篇 課程咨詢師/美術(shù)崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1. 通過電話訪問的方式，根據(jù)公司資料初步聯(lián)系并開發(fā)潛在客戶；
2. 通過電話溝通了解客戶需求，預約客戶試聽美術(shù)寶1對1；
3. 跟進客戶，銷售美術(shù)寶1對1課程；
4. 協(xié)助主管完成月度個人與團隊指標。
職位要求：
1.大專及以上學歷，性別不限，
2.普通話標準清晰，良好的溝通技巧，
3. 開朗、自信、親和力強，熟練使用辦公軟件；
4. 具有美術(shù)相關(guān)背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪酬福利：
1、無責任底薪3500+餐補+提成+獎金，入職簽合同；
2、工作時間：10：00-19:00
3、培訓：提供完善系統(tǒng)的入職培訓及有針對性的在職培訓，
4、晉升：初級－中級－高級－儲備主管－主管－經(jīng)理
5、福利：法定節(jié)假日、團隊活動、年度優(yōu)秀員工、五險一金、帶薪年假
第12篇 高級課程咨詢師崗位職責任職要求
高級課程咨詢師崗位職責
崗位職責:
1.接待來訪學員咨詢，解答上門客戶提出的各種問題;
2.通過電話等方式，跟進購買學員意向，提供相應指導，促成訂單;
3.為學員制定合理的課程;
4.準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)，挖掘有效學員信息。
任職要求:
1.22-28歲，大專以上學歷，計算機或市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，條件優(yōu)秀者可放寬標準;
2.良好的職業(yè)形象;
3.熟練使用辦公軟件、具備基本的計算機操作能力;
4.語言表達能力強，標準普通話，具有親和力，善于電話溝通，反應機敏靈活，思路清晰。
培訓體系:
1、 新人階段:一對一帶教+專業(yè)技能培訓+豐富產(chǎn)品知識培訓;
2、 成長階段:每周專業(yè)的課程培訓+職業(yè)素養(yǎng)培訓。
晉升機會:
1、 專業(yè)路線:初級專員 ->; 中級專員 ->; 高級專員;
2、管理路線:專員→主管→經(jīng)理→總監(jiān)--校長;
3、 內(nèi)部晉升職位:公司招募職位以內(nèi)部競選員工優(yōu)先
另:要求1年以上教育行業(yè)課程顧問經(jīng)驗，有top經(jīng)驗者優(yōu)先
高級課程咨詢師崗位
第13篇 高級課程咨詢師崗位職責
任職要求
1、大專及以上學歷,性別不限,18-30歲,具有較好的市場開拓能力;
2、有互聯(lián)網(wǎng)、培訓、保險、金融等行業(yè)直銷工作經(jīng)驗優(yōu)先 ;
3、具有一定的跨境電商培訓銷售工作經(jīng)驗和外貿(mào)進出口客戶行業(yè)資源、客戶關(guān)系者優(yōu)先;
工作描述:
1、銷售跨境電子商務培訓業(yè)務,完成個人銷售目標及客戶開發(fā)任務;
2、建立和完善社群營銷,通過各種線下協(xié)會、商會,線上社群、電話開發(fā)及拜訪開拓客戶;
第14篇 課程咨詢師+上市公司+五險一金+年假崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1、通過電話、網(wǎng)絡給意向?qū)W員進行課程咨詢；
2、在crm系統(tǒng)中及時準確輸入并更新學員信息；
3、無需外出，無需開發(fā)客戶資源，僅針對意向?qū)W員進行課程咨詢；
4、顧問式營銷，有無銷售經(jīng)驗均可；
職位要求：
1、年齡18-30歲，大專及以上學歷；
2、較強的表達與溝通能力，普通話標準 ；
3、較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識；
4、工作嚴謹、吃苦耐勞、有責任心，有團隊合作精神；
5、熟練掌握辦公軟件office的操作；
五險一金+各類節(jié)日福利+單雙輪休+國家法定節(jié)假日+帶薪超長年假+出國游+技能培訓+良好的工作氛圍。
地址：金水區(qū)東風路文化路硅谷廣場b座20層
第15篇 資深課程咨詢師崗位職責
京職教育培訓是一所服務于成人教育的學校,為在職人員學歷提升職業(yè)資格取證做專業(yè)的培訓。學歷加能力,提高職場競爭力。 公司成立于____年,總部位于北京市昌平區(qū)北清路1號院珠江摩爾國際大廈,長期以來我們與北京大學、吉林大學、中國石油大學、北京語言大學、中國醫(yī)科大學、東北財經(jīng)大學、北京航天航空大學等知名學校保持著良好的合作關(guān)系, 為學生畢業(yè)提供保障,迄今已擁有專、本科在讀生及畢業(yè)生共計2000余名.目前主要致力于在職人員的學歷提升,同時也有資格證(一二級建造師、注冊消防師、會計、人力)的考前輔導。
1、招生推廣工作:
2. 電話邀約客戶上門參加試聽課程,介紹產(chǎn)品,簽單。
3. 跟進學員后期的續(xù)費工作。
4. 通過團隊合作實現(xiàn)周期銷售目標。
第16篇 課程咨詢師/咨詢顧問崗位職責要求
職位描述：
【崗位職責】
1、通過電話和微信與家長進行顧問式銷售，在充分識別家長需求后，為孩子推薦合適課程；
2、及時響應家長，并與教學老師一起做好孩子的教學工作和家長服務；
3、公司有穩(wěn)定的客戶資源并且沒有淡旺季，無需自尋資源，無需自尋資源， 無需自尋資源!重要的事情說三遍！可盡情沖刺招生業(yè)績。
4、資源為已上課體驗課學員，精準意向大。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，熱愛銷售職業(yè)；
2、熱愛教育行業(yè)，擁有電銷、網(wǎng)銷招生經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有責任心，能承受較大工作壓力；
4、具有較強的溝通能力與親和力，善于發(fā)現(xiàn)與引導客戶需求；
第17篇 美術(shù)課程顧問/課程咨詢師崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責少兒美術(shù)教育的市場品牌推廣和目標客戶信息收集；
2、發(fā)掘潛在客戶，為客戶提供課程咨詢，定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者中心最新的培訓課程動態(tài)；
3、負責家長的接待并做好相應的信息跟蹤記錄；
4、為客戶設計課程體系，，促成簽約并跟進課程費用的支付流程；
5、完成月度、季度、年度業(yè)績指標，不斷開發(fā)新業(yè)務；
6、維護客戶關(guān)系，及時、妥善地解決客戶的問題；
7、完成銷售日報、合同修改等日常工作；
8支持培訓中心的其它宣傳活動；
9、完成領(lǐng)導布置的其他工作。
職位要求：
1、大專及以上學歷，擁有1年以上銷售經(jīng)驗，熟悉教育培訓行業(yè)者優(yōu)先；
2、擁有良好的業(yè)務開發(fā)能力，能獨立完成課程銷售；
3、擁有良好的執(zhí)行力、溝通表達能力，注重團隊合作；
4、具備銷售意識，有一定的學習能力，能承受工作壓力。
5、性格外向，積極主動，親和力強，具備良好的交流溝通能力；
6、吃苦耐勞，有一定的抗壓能力，熱愛教育行業(yè)。
第18篇 課程咨詢師/銷售代表/西二旗崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1、接待客戶來訪咨詢，解答上門客戶提出的各種問題；
2、通過電話等方式，跟進客戶的需求；
3、為客戶制定合理的課程；實用的課程
4、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。
職位要求：
1、22-30歲，大專學歷；
2、培訓行業(yè)或相關(guān)銷售工作1-2年；
3、工作積極主動，具有較強的溝通與表達能力；
4、具有良好的職業(yè)心態(tài)，能承受較大的工作壓力。
第19篇 課程咨詢師/銷售代表崗位職責要求
職位描述：
崗位職責：
1.獨立并高質(zhì)量完成學員邀約回訪工作，向其介紹資格證/學歷招生課程及相關(guān)服務，并促成邀約及報名（公司提供客戶資源，無需利用任何個人資源進行銷售）；
2.挖掘客戶的潛在需求，對課程做出準確推薦；
3.根據(jù)公司制定的銷售目標，配合團隊完成銷售任務。
職位要求：
1.年齡18-30周歲，大專及以上學歷；有經(jīng)驗者可放寬學歷要求；
2. 普通話流利，表達能力好、普通話標準、邏輯思維清晰；
3. 對銷售工作有較高的熱情；有較強的學習能力，踏實，專注；
4. 具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
第20篇 留學課程咨詢師崗位職責要求
職位描述：
一、崗位職責
1、對意向客戶進行回訪跟進，解答客戶疑問，與客戶簽訂留學合同
2、負責協(xié)助和指導客戶完成美國學校申請過程中院校專業(yè)選擇等相關(guān)申請工作
3、負責跟蹤客戶申請進程和其他相關(guān)后續(xù)工作
4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系，創(chuàng)造口碑客戶
5、負責完成公司或部門制定的業(yè)務銷售客戶簽約指標
二、職位要求
1、本科以上學歷，能夠熟練使用計算機
2、具備良好的溝通能力，具有較強的洞察力、應變能力
3、具備良好的團隊協(xié)作精神，能夠承擔工作壓力，有較強的敬業(yè)精神，能吃苦耐勞
4、熱愛教育咨詢行業(yè)，熱愛銷售工作
5、有海外留學經(jīng)驗者或財經(jīng)類高校畢業(yè)者優(yōu)先
三、薪資福利
1.試用期高額帶薪培訓5000--6000，線上、線下全方位培訓指導；
2.轉(zhuǎn)正高額無責底薪；豐富完善的薪資結(jié)構(gòu)，行業(yè)較高競爭力薪酬。
3.每單合同除提成外，還有物質(zhì)獎勵；
4. 轉(zhuǎn)正后享有績效考核獎金、目標獎金、優(yōu)質(zhì)服務獎金、高績效獎金及通訊補助；
