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崗位職責(zé)是什么
藥店運營經(jīng)理是負(fù)責(zé)藥店日常運營和管理的關(guān)鍵角色，確保藥店的高效運作，實現(xiàn)銷售目標(biāo)，維護良好的客戶關(guān)系，并確保符合所有相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的醫(yī)藥知識，熟悉藥品分類、用途及副作用。
2. 精通藥店運營流程，包括庫存管理、銷售分析和客戶服務(wù)。
3. 擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)力，能激勵團隊成員提升業(yè)績。
4. 強烈的責(zé)任心，確保藥店合規(guī)經(jīng)營，避免任何潛在的法律風(fēng)險。
5. 具備良好的溝通能力，能與供應(yīng)商、員工及顧客建立有效聯(lián)系。
6. 熟悉市場趨勢，能夠制定并執(zhí)行有效的營銷策略。
7. 對財務(wù)報表有理解，能夠進行預(yù)算管理和成本控制。
崗位職責(zé)描述
藥店運營經(jīng)理的主要任務(wù)是監(jiān)督藥店的整體運營，包括商品采購、庫存控制、銷售策略制定、人員培訓(xùn)和客戶服務(wù)。他們需要確保藥店的環(huán)境整潔，商品陳列有序，以吸引顧客并促進銷售。此外，他們還需處理與供應(yīng)商的關(guān)系，確保藥品供應(yīng)穩(wěn)定，并在價格談判中爭取最優(yōu)條件。
在團隊管理方面，藥店運營經(jīng)理需定期進行員工評估，提供培訓(xùn)和發(fā)展機會，以提高員工的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)知識。他們還需處理客戶投訴，維護藥店的聲譽，通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度。
在法規(guī)遵從性方面，藥店運營經(jīng)理必須保持對醫(yī)藥法規(guī)的敏感度，確保藥店遵守所有相關(guān)法律法規(guī)，如藥品儲存、處方藥銷售等，以防止任何潛在的法律問題。
有哪些內(nèi)容
1. 制定和實施銷售計劃，以達到或超過銷售目標(biāo)。
2. 監(jiān)控庫存水平，避免過度庫存或缺貨情況，確保藥品的新鮮度和可用性。
3. 與供應(yīng)商協(xié)商合同，確保藥品質(zhì)量、價格和交貨時間。
4. 建立和維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，提升客戶忠誠度。
5. 管理藥店預(yù)算，控制成本，提高利潤率。
6. 監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，提供反饋和指導(dǎo)，以提升團隊效率。
7. 定期進行內(nèi)部審核，確保藥店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全措施得以執(zhí)行。
8. 參與危機管理，應(yīng)對突發(fā)狀況，如藥品召回或供應(yīng)鏈中斷。
9. 參與社區(qū)活動，提升藥店在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛椭取?
10. 保持對醫(yī)藥行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，以便及時調(diào)整運營策略以適應(yīng)市場變化。
藥店運營經(jīng)理是藥店的核心，他們的工作涵蓋了從日常運營到戰(zhàn)略規(guī)劃的各個方面，旨在創(chuàng)造一個高效、合規(guī)、客戶滿意的藥店環(huán)境。
藥店運營經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 藥店運營經(jīng)理崗位職責(zé)
藥店運營經(jīng)理 藥店運營經(jīng)理
工作職責(zé):
1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程,使門管部管理工作制度化、規(guī)范化;
2、對周邊情況摸底熟悉,負(fù)責(zé)門店的品類的篩選及管理,負(fù)責(zé)藥品定價;
3、負(fù)責(zé)門店順利開張,制定門店銷售管理計劃,并與門店人員共同完成;
4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通,完成藥監(jiān)部門的整改意見。
5、每月對門店的指標(biāo)完成情況進行匯總分析,將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計劃重點,并制定實施整改辦法;
6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作,發(fā)現(xiàn)門店存在問題,及時溝通,限期整改;
7、對門店進行指導(dǎo)和管理,并對門店各崗位工作的執(zhí)行情況進行獎懲,組織店員做有關(guān)服務(wù)意識及商品知識的培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況;
9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲備;
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
2、35歲以下,善于學(xué)習(xí),樂于創(chuàng)新,能接受全新事物,對新事物有獨到見解;
3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗,熱愛醫(yī)藥行業(yè),對醫(yī)藥知識全面掌握,熟悉gsp認(rèn)證,精通藥店全面管理;了解本地區(qū)藥房運營和市場銷售情況 ;
4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力;
5、具有規(guī)劃公司營運和銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務(wù)方向的能力;
6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織銷售提升工作的能力;
7、具有建設(shè)和管理公司運營和門店團隊的能力;
8、具有良好的營銷成本控制能力。
本公司為創(chuàng)業(yè)公司,主要從事新型藥房的營運,誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司,共同創(chuàng)造一個全新的藥房。 藥店運營經(jīng)理
工作職責(zé):
1、組織建立、完善部門及門店的管理制度、規(guī)范、流程,使門管部管理工作制度化、規(guī)范化;
2、對周邊情況摸底熟悉,負(fù)責(zé)門店的品類的篩選及管理,負(fù)責(zé)藥品定價;
3、負(fù)責(zé)門店順利開張,制定門店銷售管理計劃,并與門店人員共同完成;
4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門溝通,完成藥監(jiān)部門的整改意見。
5、每月對門店的指標(biāo)完成情況進行匯總分析,將未完成銷售指標(biāo)的門店列入下月工作計劃重點,并制定實施整改辦法;
6、指導(dǎo)并管理門店日常管理工作,發(fā)現(xiàn)門店存在問題,及時溝通,限期整改;
7、對門店進行指導(dǎo)和管理,并對門店各崗位工作的執(zhí)行情況進行獎懲,組織店員做有關(guān)服務(wù)意識及商品知識的培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)管理和落實所轄門店會員活動、促銷活動實施情況;
9、做好門店人員的培養(yǎng)和崗位的儲備;
任職資格:
1、全日制大專以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
2、35歲以下,善于學(xué)習(xí),樂于創(chuàng)新,能接受全新事物,對新事物有獨到見解;
3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗,熱愛醫(yī)藥行業(yè),對醫(yī)藥知識全面掌握,熟悉gsp認(rèn)證,精通藥店全面管理;了解本地區(qū)藥房運營和市場銷售情況 ;
4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力;
5、具有規(guī)劃公司營運和銷售系統(tǒng)的整體運營、業(yè)務(wù)方向的能力;
6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略,組織銷售提升工作的能力;
7、具有建設(shè)和管理公司運營和門店團隊的能力;
8、具有良好的營銷成本控制能力。
本公司為創(chuàng)業(yè)公司,主要從事新型藥房的營運,誠邀有共同志向的你作為合伙人加入公司,共同創(chuàng)造一個全新的藥房。
