- 目錄
崗位職責(zé)是什么
商家運(yùn)營是企業(yè)與商家之間的重要橋梁，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和提升商家在平臺上的運(yùn)營效果，確保商家滿意度，并通過策略性的合作推動業(yè)務(wù)增長。
崗位職責(zé)要求
1. 深入理解平臺規(guī)則與政策，為商家提供合規(guī)的運(yùn)營指導(dǎo)。
2. 具備出色的溝通能力，能有效解決商家問題，建立長期合作關(guān)系。
3. 熟悉市場動態(tài)，能制定并執(zhí)行有效的商家發(fā)展計劃。
4. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中洞察商家需求和市場趨勢。
5. 有責(zé)任心，能在壓力下保持高效工作，及時處理緊急情況。
崗位職責(zé)描述
商家運(yùn)營的角色需要在日常工作中扮演多個角色：顧問、協(xié)調(diào)者、策略制定者和分析師。他們需要為商家提供專業(yè)建議，幫助商家優(yōu)化產(chǎn)品展示、提升銷售業(yè)績；同時，他們還需要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保商家得到及時有效的支持。此外，他們要根據(jù)市場變化，設(shè)計并實(shí)施有針對性的商家推廣活動，以促進(jìn)平臺的整體業(yè)務(wù)發(fā)展。
有哪些內(nèi)容
1. 商家管理：建立和維護(hù)商家檔案，定期進(jìn)行商家滿意度調(diào)查，處理商家投訴和建議。
2. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：提供運(yùn)營培訓(xùn)，幫助商家熟悉平臺規(guī)則，提高運(yùn)營效率。
3. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控商家銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績波動原因，提出改進(jìn)建議。
4. 促銷策劃：設(shè)計和執(zhí)行各類促銷活動，如限時折扣、滿減等，吸引顧客購買。
5. 合作談判：與商家進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂合作協(xié)議，爭取最優(yōu)條件。
6. 問題解決：快速響應(yīng)商家的運(yùn)營難題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題。
7. 行業(yè)洞察：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，為商家提供市場趨勢分析，引導(dǎo)商家調(diào)整經(jīng)營策略。
8. 優(yōu)化服務(wù)：持續(xù)改進(jìn)商家服務(wù)流程，提升商家體驗，增強(qiáng)商家對平臺的忠誠度。
商家運(yùn)營的工作是多元化且充滿挑戰(zhàn)的，他們需要在維護(hù)現(xiàn)有商家關(guān)系時，不斷尋找新的增長點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)平臺和商家的共贏。
商家運(yùn)營崗位職責(zé)范文
第1篇 商家運(yùn)營崗位職責(zé)
會員活動運(yùn)營經(jīng)理 職位描述:
1、負(fù)責(zé)考拉會員體系的建立、維護(hù)和完善,圍繞平臺最需要鼓勵的用戶設(shè)計體系,設(shè)計不同層級的權(quán)益感知激勵用戶成長;
2、負(fù)責(zé)會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價值最大化并沉淀;
3、負(fù)責(zé)會員權(quán)益內(nèi)容和機(jī)制建設(shè),聯(lián)合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權(quán)益支撐;
4、會員主題營銷活動策劃,跟蹤并推進(jìn)營銷活動執(zhí)行,根據(jù)活動執(zhí)行效果形成分析報告;
任職要求:
1、思維清晰有條理,具備一定的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,對用戶運(yùn)營有一套自己的運(yùn)營打法;
2、有較強(qiáng)的商業(yè)sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;
3、有一定的bd經(jīng)驗和行業(yè)/商家運(yùn)營經(jīng)驗,并從事過相關(guān)會員運(yùn)營/用戶運(yùn)營者優(yōu)先; 職位描述:
1、負(fù)責(zé)考拉會員體系的建立、維護(hù)和完善,圍繞平臺最需要鼓勵的用戶設(shè)計體系,設(shè)計不同層級的權(quán)益感知激勵用戶成長;
2、負(fù)責(zé)會員分層、會員生命周期管理,了解用戶分析用戶需求,挖掘會員的價值最大化并沉淀;
3、負(fù)責(zé)會員權(quán)益內(nèi)容和機(jī)制建設(shè),聯(lián)合贊助商和平臺類目的力量為用戶成長提供有效權(quán)益支撐;
4、會員主題營銷活動策劃,跟蹤并推進(jìn)營銷活動執(zhí)行,根據(jù)活動執(zhí)行效果形成分析報告;
任職要求:
1、思維清晰有條理,具備一定的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,對用戶運(yùn)營有一套自己的運(yùn)營打法;
2、有較強(qiáng)的商業(yè)sense和市場洞察能力,具有敏銳的用戶需求捕捉能力;
3、有一定的bd經(jīng)驗和行業(yè)/商家運(yùn)營經(jīng)驗,并從事過相關(guān)會員運(yùn)營/用戶運(yùn)營者優(yōu)先;
第2篇 淘點(diǎn)點(diǎn)商家運(yùn)營崗位職責(zé)
1、天貓/淘寶網(wǎng)店直通車或數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗,有一定的天貓/淘寶店鋪營銷推廣經(jīng)驗;2、了解淘寶直通車與鉆展,熟悉直通車和鉆展的基本規(guī)則;3、熟悉整個天貓/淘寶的市場環(huán)境,對嬰幼兒服裝網(wǎng)店行業(yè)比較熟悉;4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品排名搜索的優(yōu)化,店鋪流量的優(yōu)化;善于學(xué)習(xí)和溝通,善于團(tuán)隊配合,工作積極勤奮,執(zhí)行力強(qiáng);6、單休、其他法定節(jié)假正常休息歌歌寶貝一個富有激情活力的團(tuán)隊期待你的加入。二、任職要求:1、一年以上淘寶網(wǎng)店鋪運(yùn)營部管理經(jīng)驗;2.精通淘寶網(wǎng)營銷規(guī)則,熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習(xí)慣和購物心理;3.熟悉淘寶網(wǎng)各種營銷
第3篇 商家運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)
商家運(yùn)營經(jīng)理 崗位職責(zé)
1. 商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費(fèi)商家“建聯(lián)”,在付費(fèi)后1-30天內(nèi),協(xié)助商家順利上手、成交;
2. 運(yùn)營指導(dǎo):通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo),針對性輸出運(yùn)營解決方案、提升商家自運(yùn)營能力;
3. 咨詢服務(wù):主動、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題; 崗位職責(zé)
1. 商家建聯(lián):按照行業(yè)或經(jīng)營特性,付費(fèi)商家“建聯(lián)”,在付費(fèi)后1-30天內(nèi),協(xié)助商家順利上手、成交;
2. 運(yùn)營指導(dǎo):通過跟蹤商家數(shù)據(jù)指標(biāo),針對性輸出運(yùn)營解決方案、提升商家自運(yùn)營能力;
3. 咨詢服務(wù):主動、積極解決所負(fù)責(zé)商家的經(jīng)營思路、營銷玩法等問題;
第4篇 商家運(yùn)營專員崗位職責(zé)
商家運(yùn)營專員 美團(tuán)點(diǎn)評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點(diǎn)評,美團(tuán),美團(tuán)點(diǎn)評,三快在線 【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)協(xié)助品牌商家提供門店上線、修改等基礎(chǔ)服務(wù);
2.具備一定的流程梳理及優(yōu)化能力,與m端產(chǎn)品對接,優(yōu)化上單效率,推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化;
3.具備一定的項目管理經(jīng)驗,推進(jìn)商家自入駐項目;
4.具備數(shù)據(jù)分析能力,輸出周報月報;
【崗位要求】
1. 工作經(jīng)驗1-2年;
2.本科及以上;
3. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心,吃苦耐勞,能夠堅守原則,承擔(dān)重任,直面壓力和挑戰(zhàn);
4. 熟練掌握辦公軟件,如office、ppt、visio、photoshop等;
5. 對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有興趣;
第5篇 商家運(yùn)營網(wǎng)崗位職責(zé)
商家運(yùn)營總監(jiān) 有緣網(wǎng) 北京友緣在線網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司,友緣在線,有緣網(wǎng),夢婚禮,友緣 職位描述:
1、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行商家運(yùn)營體系的搭建,培養(yǎng)運(yùn)營團(tuán)隊,制定開拓平臺的全國性市場策略并落地執(zhí)行;
2、定期統(tǒng)計和分析商家運(yùn)營數(shù)據(jù)(gmv、訂單量、流量、轉(zhuǎn)化、商品結(jié)構(gòu)、用戶消費(fèi)特點(diǎn)等),尋找問題點(diǎn)及優(yōu)化運(yùn)營方案。對運(yùn)營案例策略總結(jié)分析和效果評估,優(yōu)化運(yùn)營效率。
3、建立運(yùn)營數(shù)據(jù)分析機(jī)制,分析商戶行為,保證運(yùn)營效果,實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)品、研發(fā)部門的良好互動;
4、通過數(shù)據(jù)分析平臺業(yè)務(wù)策略的效果并形成報告,提出改進(jìn)計劃和方案并推動落地;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊的建立、管理及團(tuán)隊成員的培養(yǎng)。建立完善的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程體系,優(yōu)化業(yè)務(wù)環(huán)節(jié), 提升業(yè)務(wù)運(yùn)營效率;
崗位要求:
1、5年以上商戶端產(chǎn)品的運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗及團(tuán)隊管理經(jīng)驗,能夠提出建設(shè)性策略,并迅速推進(jìn)項目落地
2、具有成功從0-1全國區(qū)域性城市商家運(yùn)營的成功經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具備成熟的商家運(yùn)營的體系經(jīng)驗和方法論;
4、具備數(shù)據(jù)敏感性和運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力,至少熟練使用兩種以上相關(guān)工具;
5、優(yōu)秀的邏輯思維,對數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)敏感,可以基于數(shù)據(jù)洞察提出業(yè)務(wù)優(yōu)化的行動建議,并設(shè)計、有序穩(wěn)健地落地;
6、目標(biāo)導(dǎo)向,良好的溝通能力、推動能力,擁有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作精神;
第6篇 商家運(yùn)營主管崗位職責(zé)
商家運(yùn)營主管 順聯(lián)網(wǎng)絡(luò) 浙江順聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,順聯(lián)動力,順聯(lián)網(wǎng)絡(luò),順聯(lián) 職責(zé)描述:
1.招商管理:負(fù)責(zé)pop商家的招商引入工作,確保引入商家的質(zhì)量。
2.商家培訓(xùn):負(fù)責(zé)商家運(yùn)營能力的整體提升。
3.運(yùn)營管理:利用公司內(nèi)部資源及外部商家資源進(jìn)行推廣、促銷等營銷活動。
4.數(shù)據(jù)分析:對商家經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,持續(xù)優(yōu)化招商策略和規(guī)劃。
5.流程優(yōu)化:負(fù)責(zé)pop業(yè)務(wù)的內(nèi)部流程、規(guī)則優(yōu)化。
職位要求:
1. 2年以上知名互聯(lián)網(wǎng)平臺商家運(yùn)營工作經(jīng)驗,具備招商及培訓(xùn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 熱愛銷售行業(yè),敢于吃苦,勇于承擔(dān)責(zé)任
3. 具備較強(qiáng)的談判能力和溝通技巧,良好的職業(yè)素養(yǎng),為人廉潔
