商場業(yè)務(wù)崗位職責(zé)匯編(3篇)

崗位職責(zé)是什么

商場業(yè)務(wù)崗位是商業(yè)運(yùn)營的核心組成部分，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商場的日常運(yùn)營活動，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成，并為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠與供應(yīng)商、團(tuán)隊(duì)成員及顧客建立有效的合作關(guān)系。

2. 熟悉零售市場動態(tài)，能洞察消費(fèi)者需求，制定相應(yīng)的銷售策略。

3. 有較強(qiáng)的組織能力，能有效管理商品陳列、庫存管理和促銷活動。

4. 具備一定的財務(wù)知識，理解銷售額、利潤和成本控制的重要性。

5. 能夠靈活應(yīng)對商場環(huán)境變化，及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略。

崗位職責(zé)描述

商場業(yè)務(wù)人員的主要工作包括但不限于：

1. 監(jiān)控銷售業(yè)績，分析銷售數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)措施以提升業(yè)績。

2. 與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，協(xié)商最佳采購條件，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。

3. 協(xié)調(diào)商場內(nèi)部資源，優(yōu)化商品陳列，提高顧客購物體驗(yàn)。

4. 參與策劃和執(zhí)行各類促銷活動，吸引客流，增加銷售額。

5. 解決顧客投訴，維護(hù)商場聲譽(yù)，提升客戶滿意度。

6. 定期進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，確保庫存準(zhǔn)確性，避免過度庫存或缺貨情況。

7. 指導(dǎo)和培訓(xùn)銷售團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)銷售技能和服務(wù)水平。

有哪些內(nèi)容

商場業(yè)務(wù)崗位的工作內(nèi)容廣泛，涵蓋了以下幾個關(guān)鍵領(lǐng)域：

1. 銷售管理：制定銷售計(jì)劃，追蹤銷售進(jìn)度，分析業(yè)績波動原因，提出改善建議。

2. 商品管理：評估商品需求，合理訂貨，確保商品新鮮度和吸引力。

3. 顧客服務(wù)：處理顧客疑問，解決購物糾紛，建立長期的顧客關(guān)系。

4. 市場調(diào)研：關(guān)注行業(yè)趨勢，了解競爭對手動態(tài)，為商場發(fā)展提供建議。

5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與各部門緊密合作，如物流、財務(wù)、營銷等部門，確保業(yè)務(wù)流程順暢。

6. 創(chuàng)新實(shí)踐：探索新的銷售模式和營銷手段，提升商場競爭力。

7. 風(fēng)險控制：識別潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險，如供應(yīng)鏈中斷、價格波動等，制定應(yīng)對策略。

商場業(yè)務(wù)崗位是一個需要綜合能力的職位，要求從業(yè)者具備商業(yè)敏感度、人際交往能力和問題解決能力，以驅(qū)動商場業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。

商場業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 商場業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

全面主持商場的管理工作,配合公司的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;

執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);

做好商場各個部門的分工管理工作;

監(jiān)督、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育;

負(fù)責(zé)對各個商家保存好良好的關(guān)系;

本科文憑以上學(xué)歷,具有商場管理等相關(guān)工作3-5年以上;

第2篇 商場業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

化妝品銷售主管(whoo) lg生活健康(化妝品、日用品) 樂金生活健康貿(mào)易(上海)有限公司,lg生活健康(化妝品、日用品),lg生活健康(化妝品、日用品),樂金 崗位職責(zé):

1.確保銷售目標(biāo)的完成(各類指項(xiàng)目標(biāo)完成)

2.商場業(yè)務(wù)跟進(jìn);(日常及節(jié)假日活動溝通跟進(jìn),確保利潤最大化,活動有效執(zhí)行)

3.辦公司業(yè)務(wù)跟進(jìn);(銷售數(shù)據(jù),各類訂單,活動申請,柜臺入駐前期跟進(jìn)等事項(xiàng)確認(rèn))

4.bc各類工作的確認(rèn),落實(shí);(招聘,現(xiàn)場培育,個人能力提升的執(zhí)行)

5.費(fèi)用管理(賬款,貨款,活動款等)

6.提供有效的促銷活動方案使目標(biāo)達(dá)成(美課,品牌日,靜態(tài)展活動有效執(zhí)行)

主要負(fù)責(zé)上海區(qū)域?qū)９窆芾?/p>

_人員招聘_庫存監(jiān)管_百貨店結(jié)賬_關(guān)于各類百貨店稟議申請總結(jié)_日常訂單、調(diào)撥單處理_與商場日?；顒訙贤ㄕ勁衉柜臺調(diào)整入駐跟進(jìn)

_對重點(diǎn)門店提出可行性活動方案,進(jìn)行有效跟進(jìn),確保銷售完成

對經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的要求(簡述)

_工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任,保持積極向上態(tài)度;

_形象氣質(zhì)良好,接受過專業(yè)技能培訓(xùn),有一定的創(chuàng)新能力;

_團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),能充分發(fā)揮組織力量,打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì);

_有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

第3篇 商場業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理對部門進(jìn)行有效的經(jīng)營管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。

2.明確和理解商場基本經(jīng)營目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級將個人目標(biāo)和商場目標(biāo)、個人努力和商場發(fā)展方向一致起來。

3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉庫有貨,柜臺有貨,柜臺、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。

4.認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價政策,時時考慮消費(fèi)者利益,努力做好售后服務(wù)工作。

5.經(jīng)常分析了解市場動態(tài)、行情變化,對市場的預(yù)測力求準(zhǔn)確,積極組織進(jìn)貨和推銷,不斷擴(kuò)大經(jīng)營品種,防止積壓或脫銷,滿足市場需求。

6.負(fù)責(zé)商場的商品定價,嚴(yán)格按照上級物價部門的作價方法及限制定價,不得違反上級規(guī)定的加價幅度和浮動范圍。

7.經(jīng)常與財務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財務(wù)部共同分析經(jīng)營成果,對銷售、庫存存在的問題拿出處理意見,報經(jīng)理審批。

8.嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度,對銷售過程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況,應(yīng)及時向部門經(jīng)理反映。

9.關(guān)心員工,嚴(yán)于律己,做員工的表率,表揚(yáng)好人好事,對拾金不昧、助人為樂的思想作風(fēng),應(yīng)給予表揚(yáng)和獎勵。

10.經(jīng)常了解員工思想動態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

11.處理好賓客投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門經(jīng)理。