- 目錄
崗位職責是什么
電銷主管是一個關鍵的管理角色，負責領導和協(xié)調(diào)電話銷售團隊，以實現(xiàn)公司的銷售目標和業(yè)績增長。
崗位職責要求
1. 擁有出色的溝通和人際交往能力，能夠有效指導和激勵銷售團隊。
2. 精通電銷策略和技巧，熟悉市場動態(tài)和客戶需求。
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)洞察力，能分析銷售數(shù)據(jù)并制定改進計劃。
4. 能夠制定并執(zhí)行有效的銷售培訓計劃，提升團隊的整體銷售技能。
5. 有較強的項目管理和組織協(xié)調(diào)能力，能處理多任務并確保團隊高效運作。
6. 具備一定的客戶服務意識，能夠處理客戶問題并維護良好客戶關系。
崗位職責描述
電銷主管在日常工作中，需要監(jiān)控銷售進度，確保團隊達成銷售指標。他們需定期與團隊成員進行一對一溝通，提供反饋和指導，幫助解決銷售難題。此外，他們還需與各部門協(xié)作，如市場部、產(chǎn)品部等，以確保銷售信息的準確傳遞和跨部門項目的順利實施。
有哪些內(nèi)容
1. 團隊管理：招募、培訓和評估電銷團隊成員，制定個人及團隊績效目標，推動團隊士氣和凝聚力。
2. 銷售策略：制定并優(yōu)化電銷流程，開發(fā)新的銷售策略，以適應市場變化和客戶需求。
3. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，識別銷售趨勢，為決策提供依據(jù)，及時調(diào)整銷售策略。
4. 客戶關系：處理客戶投訴，維護客戶滿意度，通過優(yōu)質(zhì)服務促進客戶忠誠度。
5. 內(nèi)部協(xié)作：與內(nèi)部團隊合作，確保產(chǎn)品信息的準確傳達，參與跨部門項目，提升整體銷售效果。
6. 培訓與發(fā)展：定期開展銷售技巧和產(chǎn)品知識培訓，提升團隊專業(yè)素養(yǎng)和銷售能力。
7. 風險管理：識別并管理潛在的銷售風險，如客戶流失、市場競爭等，提出預防和應對措施。
電銷主管的角色不僅是領導者，也是團隊的教練和支持者，他們通過專業(yè)指導和激勵，幫助團隊成員提升業(yè)績，推動公司業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
電銷主管崗位職責范文
第1篇 儲備電銷主管崗位職責
儲備電銷主管 無憂英語 北京大生在線科技有限公司,無憂英語 1、具有大型呼叫中心/電銷中心或教育相關行業(yè)的團隊經(jīng)驗(保險、金融行業(yè)亦可);
2、熟悉呼叫中心/電銷流程的整體環(huán)節(jié),包括體系搭建及優(yōu)化,團隊管理;
3、從一線成長為管理者,在不同成長階段有較多top sales的記錄;
4、善于挖據(jù)客戶需求,具備較強的從客戶弱需求轉化為有效銷售需求的能力;
5、監(jiān)督并輔導團隊成員工作,完善工作流程,提出績效改進方案,制定有效的激勵規(guī)則;并根據(jù)公司整體業(yè)務目標進行不斷的總結和優(yōu)化;
任職資格:
1、全日制大專以上學歷;
2、溝通能力強,抗壓能力強,學習能力強;
3、具備較強的語言表達能力、理解能力、客戶關系管理能力,較強的服務意識,情緒管理能力強;
4、有較強的工作責任心、客戶服務意識和團隊合作意識,并具有較強的執(zhí)行力;
5、豐富的團隊管理經(jīng)驗,能耐受高度的工作壓力和挑戰(zhàn),對教育市場營銷工作有較深認知;
6、需要有top sale銷售經(jīng)驗,至少1年10人以上團隊管理經(jīng)驗。
第2篇 電銷主管雙休崗位職責
電銷銷售主管(周末雙休) 崗位要求:
1、90后,統(tǒng)招大專學歷,男女不限,有銷售團隊管理經(jīng)驗;
2、如果有電銷或者網(wǎng)銷經(jīng)驗,不要求有教育行業(yè)經(jīng)驗,
3、如果沒有電銷或者網(wǎng)銷經(jīng)驗,要求有教育行業(yè)經(jīng)驗;
4、1年以上銷售團隊管理經(jīng)驗,出色的銷售技能,有強烈的業(yè)績完成目標感;
5、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。
崗位職責:
1、帶領在線銷售團隊(10人起步,能力越強,帶的越多),制定并實施有效的銷售計劃,負責客戶數(shù)據(jù)維護及分配,帶領團隊完成銷售指標及任務;
2、負責團隊狀況的報表分析、方案建議、措施落實,了解并反饋團隊內(nèi)部業(yè)績完成進度;
3、負責對團隊成員進行產(chǎn)品和業(yè)務指導、專業(yè)培訓,定期對員工進行績效考核,提高銷售過程的效率;
4、培訓新課程顧問,幫助快速進入工作狀態(tài)。
崗位要求:
1、90后,統(tǒng)招大專學歷,男女不限,有銷售團隊管理經(jīng)驗;
2、如果有電銷或者網(wǎng)銷經(jīng)驗,不要求有教育行業(yè)經(jīng)驗,
3、如果沒有電銷或者網(wǎng)銷經(jīng)驗,要求有教育行業(yè)經(jīng)驗;
4、1年以上銷售團隊管理經(jīng)驗,出色的銷售技能,有強烈的業(yè)績完成目標感;
5、具有較強的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力。
崗位職責:
1、帶領在線銷售團隊(10人起步,能力越強,帶的越多),制定并實施有效的銷售計劃,負責客戶數(shù)據(jù)維護及分配,帶領團隊完成銷售指標及任務;
2、負責團隊狀況的報表分析、方案建議、措施落實,了解并反饋團隊內(nèi)部業(yè)績完成進度;
3、負責對團隊成員進行產(chǎn)品和業(yè)務指導、專業(yè)培訓,定期對員工進行績效考核,提高銷售過程的效率;
4、培訓新課程顧問,幫助快速進入工作狀態(tài)。
