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崗位職責是什么
商場經理是商業(yè)運營的核心角色，負責全面管理商場的日常運營，確保其高效、盈利并提供優(yōu)質顧客體驗。
崗位職責要求
1. 具備出色的領導力，能激勵團隊達成銷售目標。
2. 精通商業(yè)策略和市場分析，以優(yōu)化商品布局和促銷活動。
3. 擁有良好的財務管理和預算控制能力，確保商場經濟健康。
4. 有能力處理突發(fā)事件，維護商場的安全和秩序。
5. 善于溝通協(xié)調，與供應商、租戶及社區(qū)建立良好關系。
6. 關注行業(yè)動態(tài)，引領商場緊跟市場趨勢。
崗位職責描述
商場經理的角色是多面的，既要像戰(zhàn)略家一樣規(guī)劃商場的發(fā)展方向，又要像指揮家一樣協(xié)調各部門的工作。他們需要密切關注銷售數據，通過數據分析調整經營策略，提升銷售額。他們需要與租戶保持緊密合作，確保店鋪的運營質量符合商場的標準。
在客戶服務方面，商場經理需確保提供卓越的購物環(huán)境，解決顧客投訴，提升顧客滿意度。此外，他們還需定期評估員工表現，提供培訓和發(fā)展機會，打造一支高效、專業(yè)的團隊。
在內部管理上，商場經理需監(jiān)控財務狀況，合理分配資源，確保成本控制在預算范圍內。他們需要制定并執(zhí)行安全規(guī)定，確保商場的安全運營。
有哪些內容
1. 制定并實施商場運營策略，包括商品定位、營銷活動和促銷計劃。
2. 監(jiān)督和管理商場各部門，如零售、安保、清潔和客戶服務等。
3. 維護與供應商、租戶的合同關系，處理租賃糾紛和租金談判。
4. 管理商場預算，進行財務分析，確保經濟效益。
5. 應對突發(fā)事件，如設備故障、安全問題或顧客沖突，迅速作出決策。
6. 與當地政府、社區(qū)和行業(yè)協(xié)會保持聯系，了解法規(guī)變動，參與社區(qū)活動。
7. 定期評估商場的業(yè)績，進行市場調研，調整經營策略以適應變化。
8. 推動員工培訓和發(fā)展，提升團隊的整體素質和服務水平。
9. 改善商場設施和環(huán)境，提升顧客購物體驗。
10. 落實和監(jiān)督商場的安全政策和程序，確保合規(guī)運營。
商場經理的角色至關重要，他們通過專業(yè)管理，將商場打造為消費者喜愛的購物目的地，實現商業(yè)目標時，也塑造了商場的品牌形象。
商場經理崗位職責范文
第1篇 商場經理崗位職責
商場經理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:
1、中專以上學歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經驗,2年以上專賣店店長工作經驗,有高端家具從業(yè)經歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運營管理,熟悉高端家具行情與消費市場,具有較強的市場與客戶開拓能力;
5、較強的分析問題和解決問題的能力,擅長團隊管理,能引領團隊達成業(yè)績目標。
6、有強烈的事業(yè)心、目標感強、成果導向、抗壓力強。
崗位職責:
1、制定門店整體經營計劃,完成門店的銷售業(yè)績目標;
2、負責統(tǒng)籌門店的各項運營工作,持續(xù)提升顧客服務質量與滿意度;
4、負責門店的團隊建設,組織對下屬員工的招聘、培訓、績效評估,保證團隊成員定期有成長;
5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進店面銷售指標達成;
6、負責本門店的費用成本控制,促進人效提升。
第2篇 綜合商場經理崗位職責
工作職責:
1.負責審核商場規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實執(zhí)行工作。
2.負責審核商場年度商戶調整和商品規(guī)劃工作。
3.負責公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據集團經營目標,合理分解、指導本商場員工工作。
5.負責維持商場正常的經營秩序。
6.按集團管理部要求,組織有效實施各類營銷活動。
7、負責商場全體管理人員的考核。
8、負責對商場員工進行培訓管理。
9、根據集團公司總體策劃,有效樹立、維護商場內外良好形象。
第3篇 百貨商場經理崗位職責
總經理(百貨商場) 廣西鼎豐投資集團有限公司 廣西鼎豐投資集團有限公司,鼎豐 崗位職責:
協(xié)助總經理制定各項目的運營、銷售和年度預算計劃,并科學公正的分解到各店的年度、月度目標,并執(zhí)行、督導、跟蹤、達成。
崗位要求:
1、熟悉國內外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動態(tài)和方向,了解大型賣場的運作模式,8年以上百貨商場零售業(yè)同類高級管理崗位經驗;
2、具有商業(yè)大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場推廣及營運管理經驗。
