商務支持崗位職責匯編(6篇)

崗位職責是什么

商務支持崗位是一個關(guān)鍵的職能角色，旨在確保公司的商務活動高效、有序地進行。這個角色的核心在于協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，協(xié)助銷售和市場營銷團隊，以實現(xiàn)公司的商業(yè)目標。

崗位職責要求

1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠有效地與各部門協(xié)作。

2. 熟悉商務流程和合同管理，能處理日常商務事務。

3. 具備良好的組織能力，能有效管理項目進度和優(yōu)先級。

4. 對市場趨勢有敏銳的洞察力，能為戰(zhàn)略決策提供支持。

5. 精通辦公軟件，如excel、powerpoint和crm系統(tǒng)。

6. 必須有責任心，能在壓力下保持專注并解決問題。

崗位職責描述

商務支持專員將負責多種任務，從準備銷售提案到處理客戶查詢，再到協(xié)助執(zhí)行市場推廣策略。他們需要理解公司的業(yè)務模式，以便在與內(nèi)外部利益相關(guān)者互動時代表公司形象。此外，他們還需要監(jiān)控市場動態(tài)，為管理層提供有價值的見解，以優(yōu)化業(yè)務戰(zhàn)略。

有哪些內(nèi)容

1. 銷售支持：協(xié)助銷售團隊準備銷售材料，處理訂單，跟進合同簽署，以及維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

2. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，提供報告以評估業(yè)績并識別潛在增長機會。

3. 市場研究：關(guān)注行業(yè)趨勢，競品分析，為產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供建議。

4. 會議與活動策劃：組織和協(xié)調(diào)內(nèi)部會議、客戶拜訪及商務活動，確保流程順暢。

5. 文檔管理：管理和更新商務文件，包括合同、協(xié)議和其他法律文件，確保合規(guī)性。

6. 跨部門協(xié)作：與財務、運營等部門緊密合作，確保商務流程的順利進行。

7. 問題解決：快速響應客戶和內(nèi)部團隊的問題，提出解決方案，保障業(yè)務連續(xù)性。

商務支持崗位是公司運營的潤滑劑，通過高效的支持工作，推動公司的商務活動向前發(fā)展，助力實現(xiàn)業(yè)務目標。

商務支持崗位職責范文

第1篇 售前商務支持崗位職責

售前商務支持 telemarketing specialist 畢克氣體儀器貿(mào)易(上海)有限公司 畢克氣體儀器貿(mào)易(上海)有限公司,畢克 職責描述:

managing all incoming phone and email leads, providing technical and product information and working in collaboration with the local territory sales managers.

處理外部電話郵件咨詢并支持區(qū)域銷售經(jīng)理工作

proactively contacting and calling customers who show interest in our products, captured from trade show’s seminars and industry channels.

跟蹤潛在目標客戶

proactively following up opportunities.

敏銳的洞察力

cultivating relationships with customers to ensure their needs are being met and to uncover opportunities up/cross selling.

持續(xù)跟蹤客戶保證其滿意度并發(fā)掘客戶潛在需求

nurturing relationships with e_isting customers to retain loyalty whilst developing customer service opportunities.

與現(xiàn)有客戶建立良好關(guān)系并開發(fā)客戶服務機會

working closely with peak service departments and sales departments.

與售后服務和銷售部門緊密合作

updating crm system with all relevant customer information.

更新crm中相關(guān)客戶信息

任職要求:

inside sales or telephone marketing e_perience or equivalent relevant e_perience

內(nèi)部銷售或電話營銷或同等相關(guān)經(jīng)驗

proven ability to generate and close sales opportunities

具備優(yōu)秀的銷售技巧和能力

strong customer focus and high levels of self -motivation

具備良好的客戶關(guān)注度和自我激勵能力

science and engineering background is a plus

理工科背景優(yōu)先

第2篇 商務支持專員崗位職責

商務支持專員 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責:

1、 負責渠道銷售團隊日常業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計、業(yè)務分析和季度考核及結(jié)算;

2、 負責銷售團隊與代理商之間的業(yè)務往來溝通,做好業(yè)務銜接和跟進;

3、 負責對銷售提交的產(chǎn)品問題進行反饋及處理跟進;

4、 配合銷售完成合同管理和返點結(jié)算,完成內(nèi)部流程,營銷支持等工作;

5、 負責銷售團隊的日常支持工作。

任職要求:

1、 本科及以上學歷,1年及以上相關(guān)經(jīng)驗;

2、 熟練掌握辦公軟件,如word、e_cel、powerpoint等;

3、 具備良好的溝通能力,工作認真、細致、負責;

4、 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,對數(shù)據(jù)敏感;

5、 具有互聯(lián)網(wǎng)廣告銷售支持或業(yè)務支持相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、 具有良好的服務意識與團隊精神及抗壓能力。

第3篇 商務支持工程師崗位職責

商務售前技術(shù)支持工程師 小蟻科技 上海小蟻科技有限公司,上海小蟻科技,小蟻,小蟻科技,小蟻 崗位職責:

1、負責組織制定項目的方案編寫、講解及用戶答疑等工作(有標書準備經(jīng)驗者優(yōu)先);

2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)演示等工作;

3、配合業(yè)務做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;

4、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

任職資格:

1、本科及本科以上學歷,

2、至少兩年以上售前工程師經(jīng)驗(或其它項目售前執(zhí)行經(jīng)驗)

3、語言組織能力強,有一定演講能力,善于溝通和談判,

4、學習能力強,需學習大量和行業(yè)有關(guān)聯(lián)的知識。(因為公司需要人員為專業(yè)性比較強行業(yè)人員,所以會安排進行大量培訓)

5、熟悉教育行業(yè)或物聯(lián)網(wǎng)及智能家居行業(yè)者優(yōu)先;

6、有集成項目或工程實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

7、有項目資源者優(yōu)先。

第4篇 商務支持主管崗位職責

銷售支持高級主管/商務支持高級主管 歐普照明 歐普照明股份有限公司,歐普,歐普照明,歐普 崗位職責:

大乙方業(yè)務銷售支持:

1、根據(jù)ka大乙方訂單、詢價、配合服務等日常工作的高效、準確地處理;

2、建立數(shù)據(jù)庫,和數(shù)據(jù)庫的維護;

3、大乙方業(yè)務數(shù)據(jù)匯總和分析,包括銷量、收付款、交貨時間、價格等;

4、完成月度報告,配合上級執(zhí)行周、月、季度計劃;

5、配合上級開展大乙方活動等工作。

任職資格:

1、良好的業(yè)務溝通能力和團隊合作精神,責任心強,思維敏捷

2、熟練應用e_cel和ppt等辦公軟件

3、本科及以上學歷,營銷類或者工商管理類專業(yè),由中大型銷售公司銷售助理類工作經(jīng)驗優(yōu)先

4、工作積極有上進心,團隊合作意識和抗壓能力強,客戶導向,有服務意識

第5篇 商務支持助理崗位職責

技術(shù)支持商務助理 索雷博光電科技(上海)有限公司 索雷博光電科技(上海)有限公司,thorlabs,索雷博 job responsibilities

職責描述

1. responds to requests via incoming telephone calls and emails daily.

2. creates special items in a_____年. processes special item quotes and inquiries in a timely and professional manner.

3. processes loan requests from customers in a timely and professional manner.

4. creates return orders for rmas includes maintaining relevant photos or emails to return orders. documents rmas by adding rma notes to the sales order. posts pick lists and packing slips.

5. provides customers with rma numbers and instructions for returning products.

6. sets up intercompany orders for returns or repairs going to other thorlabs entities.

7. creates non-conformance reports (ncrs) in the a_ quality module.

8. coordinates repairs and tested replacements with tech, production and purchasing team. monitors back orders and repair orders.

9. communicates with tech, sales, finance, inventory control, shipping, production, purchasing and entities to resolve issues and prevent re-occurrences.

10. other duties as assigned.

1. 通過電話和電郵,響應客戶的需求;

2. 根據(jù)客戶的需求,在a_____年系統(tǒng)中創(chuàng)建定制品,同時及時準確地為客戶處理定制品報價及問詢;

3. 及時準確地處理來自客戶的產(chǎn)品借用請求;

4. 根據(jù)客戶的相關(guān)照片及郵件要求,為客戶創(chuàng)建退換貨訂單,在銷售訂單中添加退換貨訂單信息。

打印領(lǐng)料單和箱單;

5. 為客戶提供退換貨單號及產(chǎn)品返修流程介紹;

6. 創(chuàng)建與國外分公司間的退換貨銷售及采購訂單;

7. 在a_系統(tǒng)質(zhì)量模塊中創(chuàng)建不合格品報告;

8. 與技術(shù)、生產(chǎn)、采購團隊協(xié)調(diào)關(guān)于維修品、測試替代品的問題,同時持續(xù)跟蹤訂單;

9. 與技術(shù)、銷售、財務、庫存控制、運輸、生產(chǎn)、采購、分公司進行溝通,有效的解決問題;

10. 領(lǐng)導布置的其他任務;

job requirements

職位要求

1. bachelors degree or equivalent work e_perience;

2. proficiency in written english;

3. customer centering mentality;

4. team player.

5. minimum 1 year of e_perience in a similar position preferred.

1. 本科學歷或具有相關(guān)工作經(jīng)驗;

2. 中英文流利,并具備良好的中英文書面表達能力;

3. 以友好,協(xié)商的態(tài)度解決客戶需求;

4. 做事認真負責,具有團隊合作精神;

5. 具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

compensation and benefits

薪酬福利

1. base salary based on his/her role, individual performance and competencies, as well as market competitiveness

依據(jù)個人績效和能力提供具有市場競爭力的薪資

2. mandatory social insurance and housing fund in accordance with prc laws.

根據(jù)國家規(guī)定繳納五險一金

3. optional supplementary medical insurance

員工可自愿選擇參加高端醫(yī)療保險

4. annual medical check-up

每年一次的健康體檢

5. 10-15 days of annual leave days per calendar year

每年10至15天年假

第6篇 技術(shù)商務支持崗位職責

商務技術(shù)支持 翔創(chuàng)科技(北京)有限公司 翔創(chuàng)科技(北京)有限公司,翔創(chuàng)科技,翔創(chuàng) 崗位職責:

1、負責金融軟件產(chǎn)品的部署(包括軟件、測試等環(huán)境的部署)、升級、安裝調(diào)試、系統(tǒng)上線前的驗證等工作;

2、支持客戶的日常使用,解決用戶日常使用中出現(xiàn)的問題,為客戶提供專業(yè)培訓和技術(shù)指導;

3、收集與分析客戶需求,及時反饋給需求部門;

4、對項目日常遇到的問題提交bug,并跟進研發(fā)進行bug修正。

任職要求:

1、本科及以上學歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、對數(shù)據(jù)庫、中間件有一定的基礎(chǔ)應用知識,能處理基本的數(shù)據(jù)庫操作語句、解決基礎(chǔ)的中間件環(huán)境部署問題;

3、能讀懂代碼;

4、熟悉金融行業(yè)知識及有金融、保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、具有良好的溝通能力和服務精神;