崗位職責(zé)是什么
店主管，是零售或服務(wù)業(yè)中關(guān)鍵的管理角色，負(fù)責(zé)監(jiān)督店面運(yùn)營(yíng)，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，以及協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作以達(dá)成銷售目標(biāo)和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠有效地管理店內(nèi)員工，激發(fā)他們的潛力。
2. 熟悉銷售策略和客戶服務(wù)技巧，以提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 能夠制定和執(zhí)行有效的庫(kù)存管理和銷售計(jì)劃，以優(yōu)化店面運(yùn)營(yíng)。
4. 擁有解決沖突和處理緊急情況的能力，保證店面的平穩(wěn)運(yùn)行。
5. 必須具備良好的溝通技巧，能夠與供應(yīng)商、員工和顧客建立有效的關(guān)系。
6. 對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表和數(shù)據(jù)分析有基本的理解，用于評(píng)估業(yè)績(jī)和制定改進(jìn)措施。
崗位職責(zé)描述
店主管的角色是多方面的，他們不僅是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，也是店面的形象代表。他們需要密切關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，以便調(diào)整銷售策略，滿足消費(fèi)者需求。此外，店主管需要定期培訓(xùn)員工，提升服務(wù)質(zhì)量，確保每個(gè)員工都具備專業(yè)知識(shí)和良好的服務(wù)態(tài)度。他們還需處理日常運(yùn)營(yíng)中的各種挑戰(zhàn)，如處理商品退貨、解決顧客投訴，以及應(yīng)對(duì)突發(fā)的庫(kù)存問題。
在財(cái)務(wù)方面，店主管需監(jiān)控店面的收入和支出，分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別潛在的盈利機(jī)會(huì)。他們還需與上級(jí)管理層保持緊密聯(lián)系，報(bào)告店面運(yùn)營(yíng)狀況，提出改進(jìn)建議，并執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和政策。
有哪些內(nèi)容
1. 團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、評(píng)估和激勵(lì)員工，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。
2. 客戶關(guān)系管理：處理客戶反饋，解決投訴，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
3. 銷售與促銷：制定銷售目標(biāo)，策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，提高銷售額。
4. 庫(kù)存控制：管理商品庫(kù)存，確保商品供應(yīng)充足，避免過度庫(kù)存和缺貨現(xiàn)象。
5. 財(cái)務(wù)管理：編制預(yù)算，跟蹤財(cái)務(wù)指標(biāo)，確保店面經(jīng)濟(jì)效率。
6. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：確保店面環(huán)境整潔，服務(wù)流程順暢，提升客戶體驗(yàn)。
7. 危機(jī)處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、安全問題等，迅速做出決策并解決問題。
8. 市場(chǎng)分析：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場(chǎng)變化。
作為店主管，他們的工作不僅限于日常管理，還包括持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的業(yè)務(wù)模式，以推動(dòng)店面持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。他們需要以身作則，展示專業(yè)精神，成為團(tuán)隊(duì)的榜樣，引領(lǐng)店面走向成功。
店主管崗位職責(zé)范文
第1篇 4s店主管崗位職責(zé)
高端4s店主管會(huì)計(jì) 北京嘉華新業(yè)投資有限公司 北京嘉華新業(yè)投資有限公司 崗位職責(zé):
1、集團(tuán)預(yù)算控制,負(fù)責(zé)組織編報(bào)預(yù)算并監(jiān)督各店預(yù)算執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查集團(tuán)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況,規(guī)范、防范管理風(fēng)險(xiǎn);
3、負(fù)責(zé)收集整理各公司稅收政策,負(fù)責(zé)稅收政策的宣貫和培訓(xùn),監(jiān)督各店稅負(fù)及控制稅收風(fēng)險(xiǎn);
4、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)完成其他店面檢查工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè);
3、有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
4、至少通過初級(jí)考試,中級(jí)優(yōu)先考慮
第2篇 酒店主管崗位職責(zé)
酒店運(yùn)營(yíng)高級(jí)主管 華潤(rùn)置地華南大區(qū) 華潤(rùn)置地華南大區(qū)(分支機(jī)構(gòu)) 崗位職責(zé):
1、酒店開業(yè)前,負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)(含設(shè)計(jì)、工程等)內(nèi)外部協(xié)調(diào),及與大區(qū)、總部協(xié)調(diào)等工作; 2、酒店開業(yè)籌備期,負(fù)責(zé)酒店開業(yè)籌備具體工作,跟進(jìn)ff&e及os&e物品采購(gòu)管理等。 3、酒店開業(yè)前后,具體對(duì)接業(yè)主方及酒店管理方的工作協(xié)調(diào)。 4、酒店開業(yè)后,負(fù)責(zé)已開業(yè)酒店運(yùn)營(yíng)管理,包括編制酒店經(jīng)營(yíng)月報(bào),跟進(jìn)酒店資金管理、固定資產(chǎn)管理、工程管理等,審核酒店開辦費(fèi)、采購(gòu)費(fèi)、管理費(fèi)、年度預(yù)算等。 5、參與酒店建設(shè)、開業(yè)籌備及運(yùn)營(yíng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化制度建設(shè)。 6、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼐频晔袌?chǎng)研究及分析,收集酒店主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及分析,整理月度酒店市場(chǎng)研究報(bào)告等。 7、執(zhí)行總部/大區(qū)管理制度,及總部酒店旅游與健康事業(yè)部安排的相關(guān)工作。
任職資格:
1、專業(yè)/學(xué)歷:財(cái)務(wù)、金融、酒店旅游、英語(yǔ)等專業(yè)優(yōu)先,全日制本科及以上學(xué)歷。 2、經(jīng)驗(yàn)/技能:3年以上正規(guī)大型企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),房地產(chǎn)、酒店旅游行業(yè)背景優(yōu)先。辦公軟件操作能力強(qiáng),良好的英文書寫能力、口語(yǔ)流利。 3、專業(yè)素質(zhì):具備良好的組織協(xié)調(diào)、分析策劃及表達(dá)能力,認(rèn)真細(xì)致,執(zhí)行力強(qiáng)。
第3篇 酒店主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
會(huì)計(jì)主管(萬豪酒店) 正佳集團(tuán) 正佳企業(yè)集團(tuán)有限公司,正佳廣場(chǎng),正佳海洋,正佳集團(tuán),正佳 職責(zé)描述:
1、會(huì)計(jì)憑證的填制或?qū)徍?財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析的撰寫;
2、資產(chǎn)管理,子公司預(yù)算編制等;
3、納稅申報(bào)等涉稅事項(xiàng)的處理;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1、會(huì)計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理或相關(guān)專業(yè),本科或以上學(xué)歷,初級(jí)或以上職稱;
2、五年以上財(cái)會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立處理一般納稅人全盤賬務(wù);
3、精通財(cái)稅法規(guī)、制度,熟悉《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》,英語(yǔ)能力聽說讀寫流利;
4、熟悉用友財(cái)務(wù)軟件,熟練掌握e_cel和word等辦公軟件;
5、責(zé)任心強(qiáng),勤懇踏實(shí),品行優(yōu)秀;
6、具備酒店會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
第4篇 門店主管崗位職責(zé)
門店主管 上海偉賽智能科技有限公司 上海偉賽智能科技有限公司,愛照護(hù),偉賽 崗位職責(zé):
1. 認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章管理制度(負(fù)責(zé)本護(hù)理點(diǎn)人員的績(jī)效考核)。
2. 組織護(hù)理人員對(duì)本護(hù)理點(diǎn)進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自控自查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。
3. 合理安排護(hù)理人員對(duì)本護(hù)理點(diǎn)的整理、整頓、清掃、清潔工作。
4. 完善護(hù)理點(diǎn)對(duì)老人委托用藥的管理制度,監(jiān)查制度落實(shí)情況。
5. 認(rèn)真把握老人入住、登記等程序。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2. 優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,具備良好的親和力、良好的邏輯思維能力,洞察能力和分析判斷力;
3.良好的團(tuán)隊(duì)精神、規(guī)劃和執(zhí)行能力,良好的抗壓性,有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
納五險(xiǎn)一金,每年五天帶薪年假,管吃,房住;做六休一
第5篇 店主管崗位職責(zé)
店鋪主管帶店 負(fù)責(zé)店面的日常管理工作。
1、負(fù)責(zé)店面人員配置及管理,保證店面良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)達(dá)成公司下達(dá)的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)店面vip客戶的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)的日常對(duì)接工作,保證良好的溝通協(xié)作關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)店面日常費(fèi)用報(bào)銷及管理等工作。
6、保證店面貨品及員工工作環(huán)境的安全。
ps:需要有奢侈品/輕奢管理經(jīng)驗(yàn) 負(fù)責(zé)店面的日常管理工作。
1、負(fù)責(zé)店面人員配置及管理,保證店面良好的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)達(dá)成公司下達(dá)的銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)。
3、負(fù)責(zé)店面vip客戶的經(jīng)營(yíng)和維護(hù)工作。
4、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)的日常對(duì)接工作,保證良好的溝通協(xié)作關(guān)系。
5、負(fù)責(zé)店面日常費(fèi)用報(bào)銷及管理等工作。
6、保證店面貨品及員工工作環(huán)境的安全。
ps:需要有奢侈品/輕奢管理經(jīng)驗(yàn)
第6篇 連鎖店主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)公司營(yíng)運(yùn)和經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、在銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所轄區(qū)域具體管理工作,布置、實(shí)施、檢查、督促執(zhí)行情況;
3、打造一支富有激情、具有戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司既定銷售目標(biāo);
4、提高所轄區(qū)域人員銷售技能及服務(wù)質(zhì)量,巡查保障店內(nèi)貨品質(zhì)量;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
任職資格
1、18-35歲,大專以上學(xué)歷;身體健康,相貌端正;
2、具有連鎖店?duì)I銷及管理工作經(jīng)驗(yàn)1年以上;
3、性格開朗、直率,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng),能承受工作壓力,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力佳;
4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有嚴(yán)密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,書面及口頭表達(dá)能力優(yōu)秀;
6、具備一定的全局管理觀念;
7、具有一定的計(jì)劃、組織執(zhí)行能力;
8、富有朝氣和飽滿的工作熱情;
9、具備人員心理疏導(dǎo)素養(yǎng).
應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。
第7篇 直營(yíng)店主管崗位職責(zé)
耐克直營(yíng)店-主管(coach) 耐克商業(yè)(中國(guó))有限公司 耐克商業(yè)(中國(guó))有限公司,nike中國(guó),耐克 從打造出第一雙跑步鞋開始,耐克為全世界運(yùn)動(dòng)員提供靈感與創(chuàng)新科技的熱情從未熄滅,更燃出了一個(gè)跨足世界的運(yùn)動(dòng)王國(guó)。
耐克核心業(yè)務(wù)部門nike direct,涵蓋中國(guó)的260多家直營(yíng)店和電商平臺(tái),其中包括:nike.com、天貓nike官方旗艦店、天貓jordan官方旗艦店、nike.com.hk以及手機(jī)應(yīng)用snkrs。耐克零售團(tuán)隊(duì)通過洞察消費(fèi)者需求,以及不間斷的對(duì)話與分享,持續(xù)創(chuàng)造前所未有的消費(fèi)體驗(yàn)與感動(dòng)。
在耐克,你擁有的不僅是一份工作,是一股永不熄滅的創(chuàng)新激情,是一次別具意義、永生難忘的經(jīng)歷。
我們將和你一起挖掘潛力,打破邊界;
我們將和你一起擁抱多元,實(shí)現(xiàn)奇思妙想;
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耐克核心業(yè)務(wù)部門nike direct,誠(chéng)聘有思想、有能力、有夢(mèng)想、有潛力的你!
職位名稱:主管(coach)
-人員管理—計(jì)劃團(tuán)隊(duì)日常或短期任務(wù)重點(diǎn)。管理員工及設(shè)置個(gè)人目標(biāo)。培訓(xùn)員工,支持個(gè)人發(fā)展,就員工招聘、績(jī)效考核和表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等方面提出主要意見;
-管理所轄的某些店鋪營(yíng)運(yùn)區(qū)域(庫(kù)存、產(chǎn)品部門和銷售服務(wù)等)的所有日?；顒?dòng),包括銷售和服務(wù)、選擇和培養(yǎng)員工、產(chǎn)品、時(shí)間和營(yíng)運(yùn)管理;
-執(zhí)行和維護(hù)產(chǎn)品陳列和銷售區(qū)標(biāo)準(zhǔn);
-溝通促銷活動(dòng)信息,確保每次促銷活動(dòng)的結(jié)果最大化;
-根據(jù)銷售和顧客反饋,識(shí)別商品問題和機(jī)會(huì);
-在指定區(qū)域內(nèi)監(jiān)督、培訓(xùn)和培養(yǎng)員工;
-協(xié)助店鋪經(jīng)理提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)者體驗(yàn)和員工體驗(yàn)并且實(shí)施/執(zhí)行全球和區(qū)域計(jì)劃,推動(dòng)經(jīng)營(yíng)成果發(fā)展。
- 要求:大專以上學(xué)歷,至少2~3年零售直接相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);3年零售經(jīng)驗(yàn)、1年領(lǐng)導(dǎo)或者主管經(jīng)驗(yàn);能夠根據(jù)工作需要承擔(dān)相應(yīng)的體力工作;能夠接受零售行業(yè)的靈活排班。
第8篇 專賣店主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.監(jiān)察店鋪日常運(yùn)營(yíng),對(duì)店面的人、財(cái)、物進(jìn)行管理;
2.提高下屬團(tuán)隊(duì)的凝聚力及企業(yè)向心力,并參與銷售人員的培訓(xùn)工作;
3.獨(dú)立完成專賣店推廣方案,獨(dú)立完成客戶調(diào)查方案;
4.負(fù)責(zé)店鋪各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展;
5.獨(dú)立完成店鋪的活動(dòng)策劃;
6.專賣店各項(xiàng)報(bào)表的審核及管理。
任職資格:
1.男女不限,年齡在28歲以上;
2.大專以上學(xué)歷,熟悉各辦公軟件,熟悉報(bào)表制作與管理;
3.有團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)單休的工作模式;
4.有三年以上的銷售經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng);
5.具熟練駕駛經(jīng)驗(yàn)。
五險(xiǎn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)金
第9篇 分店主管崗位職責(zé)
1. 大專及以上學(xué)歷,人力資源管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 熟悉國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)及相關(guān)政策;
3、知識(shí)面較廣,對(duì)招聘、入職、薪酬等人事基本模塊有系統(tǒng)認(rèn)識(shí);
4、具有較強(qiáng)的計(jì)劃與實(shí)操能力,能獨(dú)立處理所負(fù)責(zé)范圍的日常事務(wù)。
5. 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、說服力與組織能力。
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度與人事行政各項(xiàng)工作的宣導(dǎo)、執(zhí)行與管理;
2.負(fù)責(zé)各類相關(guān)人事行政工作報(bào)表、單據(jù)的審核、確認(rèn)與反饋;
3.負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤、薪酬、績(jī)效評(píng)估、人員異動(dòng)等情況的分析及處理;
4.負(fù)責(zé)需求的調(diào)查,計(jì)劃的制訂,活動(dòng)的組織與開展,結(jié)果總結(jié)及效果反饋與跟進(jìn);
第10篇 成都-店主管崗位職責(zé)
store manager-成都仁和春天國(guó)際廣場(chǎng) 孚豐商貿(mào)(上海)有限公司 孚豐商貿(mào)(上海)有限公司,孚豐 職責(zé)描述:
-負(fù)責(zé)店鋪每月銷售計(jì)劃的實(shí)施和銷售指標(biāo)的完成;
-管理店鋪日常事務(wù),以及店鋪內(nèi)部員工的管理;
-負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)工作
-負(fù)責(zé)店鋪貨物維護(hù)工作:統(tǒng)計(jì)、管理,確保物品及帳目準(zhǔn)確;
-負(fù)責(zé)店鋪管理相關(guān)的記錄報(bào)告、報(bào)表;
-及時(shí)向公司反映店鋪運(yùn)營(yíng)過程中的問題;
-對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)和公司的計(jì)劃提出建議;
任職要求:
-大專學(xué)歷及以上,35周歲以下;
-能進(jìn)行簡(jiǎn)單英語(yǔ)溝通;
-擁有零售業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
-形象端莊,氣質(zhì)良好
-對(duì)零售行業(yè)有生意觸覺及熱誠(chéng)
-具有領(lǐng)導(dǎo)才能,優(yōu)秀的表達(dá)及溝通能力
-銷售主導(dǎo)及能承受工作壓力
-熟悉計(jì)算機(jī)操作
-經(jīng)驗(yàn)者較淺者將會(huì)被考慮為店主管或副店經(jīng)理
