連鎖店崗位職責匯編(20篇)

崗位職責是什么

連鎖店崗位職責是指在連鎖經營體系中，各職位人員所承擔的工作任務和責任，涵蓋了從店面運營到后臺管理的各個環(huán)節(jié)。這些職責確保了連鎖店的日常運營、服務質量、品牌形象以及財務穩(wěn)健。

崗位職責要求

1. 具備良好的溝通技巧，能夠與顧客、同事及上級有效交流。

2. 熟悉零售業(yè)的運作流程，了解連鎖店的商業(yè)模式。

3. 能夠遵守公司政策和程序，確保合規(guī)經營。

4. 具備團隊協(xié)作精神，能調動員工積極性。

5. 對客戶服務有熱情，注重提升客戶滿意度。

6. 能夠應對各種突發(fā)情況，靈活解決問題。

崗位職責描述

1. 店長：店長是連鎖店的現(xiàn)場管理者，負責店面的整體運營，包括人員調度、商品陳列、銷售策略制定等。他們需確保店內環(huán)境整潔，員工工作有序，同時處理客戶投訴，保證服務質量。

2. 銷售員：銷售員是店面的前線代表，他們的主要職責是為客戶提供產品信息，協(xié)助選購，達成銷售目標。他們需要具備良好的產品知識，以專業(yè)建議提升銷售額。

3. 收銀員：收銀員負責結賬服務，確保交易準確無誤。他們還需處理退款、兌換等工作，維護良好的顧客關系。

4. 庫存管理人員：負責商品的接收、存儲和分配，確保庫存準確，避免缺貨或積壓。他們需定期進行盤點，及時調整訂貨量。

5. 市場營銷專員：負責策劃和執(zhí)行營銷活動，提高品牌知名度和吸引新客戶。他們需要分析銷售數(shù)據，制定有效的促銷策略。

6. 財務人員：負責店面的財務管理工作，包括賬目記錄、成本控制、預算編制等。他們需確保財務報告的準確性，為決策提供數(shù)據支持。

有哪些內容

1. 日常運營：包括店面開放與關閉、清潔維護、商品補貨等。

2. 客戶服務：提供專業(yè)咨詢，處理投訴，建立和維護客戶關系。

3. 銷售與推廣：實施銷售計劃，參與營銷活動，提升銷售額。

4. 員工管理：培訓新員工，評估員工表現(xiàn)，激勵團隊士氣。

5. 財務管理：監(jiān)控現(xiàn)金流，確保收支平衡，進行月度/季度財務報告。

6. 合規(guī)性：遵守食品安全法規(guī)，執(zhí)行公司政策，確保合法合規(guī)經營。

每個崗位的職責都是連鎖店成功的關鍵部分，它們共同構成了一個高效、協(xié)調的運營體系，確保連鎖店的持續(xù)增長和盈利。

連鎖店崗位職責范文

第1篇 連鎖店運營經理崗位職責

1、主導品牌營銷年度戰(zhàn)略規(guī)劃,并制定相應的年度經營方案、拆解執(zhí)行;

2、負責連鎖店事業(yè)部的團隊組建,帶領、激勵團隊達成經營與管理目標;

3、負責連鎖營銷體系的搭建及標準化運作;

4、主持事業(yè)部運營工作,負責代理商、加盟商及門店的日常管理;

5、制定市場拓展策略及標準,指導代理商、加盟商開店計劃;

6、做好連鎖店組織架構和骨干人才培養(yǎng),建立適應公司發(fā)展需求的組織框架人才梯隊;

任職要求:

1、8年工作經驗,至少3年以上同崗工作經驗,必須具備大型、成熟的連鎖行業(yè)運營管理經驗。

2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃能力,較強的領導力、洞察力,有較強的溝通、組織、協(xié)調能力,分析及解決問題的能力;

3、具有敏感的商業(yè)和市場意識,優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力,具備較強的數(shù)據分析能力,對銷售運營數(shù)據敏感,能從數(shù)據上分析業(yè)務問題;能獨立承擔公司運營的整體規(guī)劃和實施,并善于管理和帶領團隊開展工作;

4、熟悉貨品管理、門店營運管理、陳列管理、客戶管理、渠道開發(fā)等各項環(huán)節(jié),同時具有獨立制定標準化體系的能力;

5、較強的自我驅動力和抗壓能力,認同公司企業(yè)文化,倡導合作共贏的團隊精神。

第2篇 連鎖店長崗位職責

職責描述:

1、按照公司統(tǒng)一管理要求組織門店經營管理工作;

2、執(zhí)行公司的工作指示及其制定的各項規(guī)章制度和擬定門店的工作計劃及工作總結;

3、組織、檢查、追蹤、反饋店鋪的日常工作的開展,管控店鋪各項成本以提高利潤,確保營運工作的順暢和穩(wěn)定,帶領下屬完成門店經營指標;

4、維持門店qsc標準;

任職要求:

1、 大專以上學歷;

2、 年齡25-40歲,身體健康;

3、2年以上餐飲工作經驗,一年以上餐飲連鎖店長經驗;

4、具有強烈的責任心和進取心、實際工作能力及嚴謹和高度的責任感;

第3篇 連鎖店面主管崗位職責

店面管理/連鎖拓展/招商管理專員 /主管 居然之家集團 北京居然之家投資控股集團有限公司,安康超市,居然之家,居然之家集團,居然家政,怡生體育,福康養(yǎng)老,居然之家 崗位職責:

1、負責賣場樓層區(qū)域日常管理運營工作;

2、商戶合同簽訂工作,撰寫法人變更、品牌變更等公文報告;

3、負責賣場活動推廣,適時策劃整體促銷方案,策劃定期的促銷活動;

4、廣告策劃方案、品牌推廣方案、方案設計報告的撰寫;

任職資格:

1、市場營銷管理類或相關專業(yè)本科以上學歷,具有市場策劃工作經驗優(yōu)先,接收優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

2、優(yōu)秀的文案功底,有較強的創(chuàng)造性思維能力、創(chuàng)意概念及良好的溝通能力;

3、有一定的組織實施經驗,監(jiān)督、指導、落實促銷活動的執(zhí)行,有成功的策劃案例者優(yōu)先;

4、有綜合運用包括廣告策劃、軟文宣傳、公關活動等在內的各種營銷方式進行市場宣傳、品牌推廣的能力;

5、熟練操作辦公軟件。

第4篇 連鎖店面運營崗位職責

職責描述:

1、負責公司直營店的管理,運營;

2、直營店運營戰(zhàn)略規(guī)劃和實施;

3、直營店人員的管理和統(tǒng)籌;

任職要求:

1、三年以上連鎖店面管理經驗;

2、有事業(yè)心,責任心,希望成就一番大事業(yè);

3、具有統(tǒng)籌管理的能力;

第5篇 快餐連鎖店長崗位職責

連鎖快餐店店長 (職位編號:005) 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司,泰煌餐飲,泰煌 職位描述:

崗位職責:

貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項紀律、制度、流程,全面負責分管門店的日常營運管理。

任職要求:

1、具良好的溝通協(xié)調能力及現(xiàn)代餐飲經營管理意識,具獨當一面工作能力;

2、熟悉餐飲業(yè)店內操作管理和作業(yè)流程,具有成熟的店鋪管理經驗;

3、責任心強,具備較強的口頭和文字表達能力,以及計劃組織能力、數(shù)據分析能力、成本控制能力、危機處理能力、團隊領導能力;

4、工作踏實,具有奉獻精神,能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。

5、相關工作經驗3年以上。

第6篇 連鎖店管理總監(jiān)崗位職責

崗位職責:負責瘋狂的沙子連鎖店的日常管理、推廣與加盟合作

任職要求:大專以上學歷,管理過連鎖企業(yè)一年以上,帶過團隊,懂連鎖店管理和招商加盟,有擔當,有夢想,能出差

第7篇 連鎖店收銀崗位職責

崗位職責:

1、負責店內的收銀工作,每天根據業(yè)務員開單,對客戶進行收款工作。

2、負責用微信、支付寶、現(xiàn)金、銀行轉帳等等收款工作管理

3、負責將每天收到的現(xiàn)金存入銀行,以及對相關收款制定表格上報財務部。

4、協(xié)助店長管理店內事務。

任職資格:

1、財務,會計,經濟等相關專業(yè)大專以上學歷,優(yōu)先考慮。

2、性格開朗,工作認真負責,有較強的責任心。

3、會一定的電腦操作能力;

4、具有較強的獨立學習和工作的能力,工作踏實,認真細心,積極主動;

5、具有良好的職業(yè)操守及團隊合作精神,較強的溝通、理解和分析能力。

第8篇 連鎖店店總崗位職責

店總(民俗餐飲連鎖店,全國招聘) 古渡驛(西安)餐飲經營有限公司 古渡驛(西安)餐飲經營有限公司分支機構 職責描述:對門店(1000m2-5000m2)的經營結果負責。

1、完成門店的日常運營管理工作,保障運營正常、有序的進行。

2、根據公司對門店全年營業(yè)額指標進行分配并完成,對門店費用進行合理、有效的把控。

3、對門店所有工作人員的工作進行管理、監(jiān)督、指導,定期對員工進行培訓及人文關懷。

任職要求:

有知名大型餐飲經營公司5年以上門店總經理管理工作經驗,可接受外派工作,年齡30歲。

第9篇 連鎖店運營崗位職責

營運督導 重慶市渝北區(qū)帕客公園管理有限公司 重慶市渝北區(qū)帕客公園管理有限公司,公園客,帕客 職責描述:

1、熟悉零售連鎖店運營管理流程,門店營運實操事務,能推動督促門店高效執(zhí)行各項營運規(guī)范和標準

2、執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標;根據店面特點,和公司一起制定銷售指標,分解、落實指標

3、對所轄門店工作質量進行督導,及時掌握各類信息上報領導,包括各銷售區(qū)域的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀等

4、店內人員的管理,日常排班考勤、督促銷售目標的實現(xiàn)、激勵團隊以及人員培訓等

5、依據公司安排新品或單品的上市計劃,進行監(jiān)督、追蹤;

6、跟進指導店鋪銷售情況,提出合理化建議,幫助提升銷量;

7、每月需完成營運數(shù)據等相關工作,包含進貨、補貨、調貨、貨品損耗等相關數(shù)據的記錄,月度營運數(shù)據表的制定。

8、洞察周邊環(huán)境,定期向上級提交日常經營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調查與分析報告。

9、熟練使用各種辦公軟件和協(xié)同辦公相關軟件。

任職要求:

1.具有同崗工作經驗1年及以上;

2.具有快消行業(yè)、連鎖便利店(如羅森、711等)經驗優(yōu)先;

3.善于溝通表達,較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

第10篇 連鎖店督導崗位職責

便利店運營督導(嗨家連鎖店) 惠民網 中商惠民(北京)電子商務有限公司,中商惠民,惠付通,惠民網,中商惠民 崗位職責:

1、完成上級部署的各項工作指標

2、制定并按計劃對門店進行拜訪。

3、協(xié)助門店商品陳列、訂貨、庫存管理

4、監(jiān)督門店制度流程執(zhí)行情況并匯總反饋

5、協(xié)助門店對經營報表進行分析,并制定可行性方案。

6、公司營銷計劃的貫徹執(zhí)行

任職要求:

1、2年以上工作經驗

2、熟練使用辦公軟件ppt、word、e_cel

3、有便利店經驗、做過店長者優(yōu)先

第11篇 連鎖店總經理崗位職責

連鎖店總經理 職能范圍:

u 主持連鎖店日常運營工作,組織實施年度經營計劃;

u 促進連鎖店業(yè)績提升,完善制度流程,帶領、激勵團隊達成經營與管理目標;

u 審核連鎖店商品規(guī)劃和品牌組合、招商計劃,監(jiān)控其招商進度及執(zhí)行情況;

u 做好vip客戶開發(fā)與維護,提高金鷹品牌知名度與美譽度;

u 做好連鎖店組織架構和骨干人才培養(yǎng),建立適應公司發(fā)展需求的組織框架人才梯隊;

期待條件:

u 45歲以下,本科及以上學歷,有5年以上中高端商業(yè)綜合體、購物中心或百貨類零售業(yè)態(tài)高層管理經驗,在行業(yè)內有過標桿項目經驗或有過優(yōu)秀個人業(yè)績表現(xiàn)者優(yōu)先;

u 具有全盤管理意識及經驗,具備項目管理、運營經驗;

u 具備敏銳對的市場洞察力、優(yōu)秀的領導決策能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力,思維開闊,具有創(chuàng)新意識;

u 為人正直、忠誠守信、嚴謹敬業(yè)。 職能范圍:

u 主持連鎖店日常運營工作,組織實施年度經營計劃;

u 促進連鎖店業(yè)績提升,完善制度流程,帶領、激勵團隊達成經營與管理目標;

u 審核連鎖店商品規(guī)劃和品牌組合、招商計劃,監(jiān)控其招商進度及執(zhí)行情況;

u 做好vip客戶開發(fā)與維護,提高金鷹品牌知名度與美譽度;

u 做好連鎖店組織架構和骨干人才培養(yǎng),建立適應公司發(fā)展需求的組織框架人才梯隊;

期待條件:

u 45歲以下,本科及以上學歷,有5年以上中高端商業(yè)綜合體、購物中心或百貨類零售業(yè)態(tài)高層管理經驗,在行業(yè)內有過標桿項目經驗或有過優(yōu)秀個人業(yè)績表現(xiàn)者優(yōu)先;

u 具有全盤管理意識及經驗,具備項目管理、運營經驗;

u 具備敏銳對的市場洞察力、優(yōu)秀的領導決策能力和統(tǒng)籌協(xié)調能力,思維開闊,具有創(chuàng)新意識;

u 為人正直、忠誠守信、嚴謹敬業(yè)。

第12篇 餐飲連鎖店經理崗位職責

餐飲連鎖店店長/餐廳經理 廣州市萬科房地產有限公司分支機構 廣州市萬科房地產有限公司分支機構 職責描述:

1、負責門店的運營與管理,保證門店經營業(yè)績達標;

2、做好門店的現(xiàn)場管理,服務、出品、銷售,對其質量負責;

3、做好團隊建設和培訓工作,確保其嚴格按標準執(zhí)行,保證團隊服務與工作熱情;

4、與顧客建立良好的伙伴關系,向店外拓展業(yè)務,妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務跟進;

5、及時有效處理其它一切與門店管理相關的事宜。

任職要求:

1、大專及以上學歷,35歲以內,男女不限;

2、有大型餐飲行業(yè)連鎖店同類崗位3年以上工作經驗者優(yōu)先考慮;

3、擅長店務管理,對銷售業(yè)績有強烈的進取心;

4、善長溝通,勇于創(chuàng)新,能盡快到崗者優(yōu)先考慮。

第13篇 連鎖店銷售崗位職責

區(qū)域銷售運營經理(連鎖店管理部區(qū)域負責人) 蘇寧易購 蘇寧易購集團股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購 崗位職責:

1、作為所轄區(qū)域銷售運營部門負責人,統(tǒng)籌區(qū)域內的門店管理、銷售、運營、培訓、籌建等工作。

2、負責所轄區(qū)域母嬰連鎖店管理部日常經營管理工作,推進年度、季度、月度經營指標的達成;

3、負責所轄區(qū)域各母嬰門店“店面基礎、銷售推進、會員運營、培訓等”日常工作運營質量管理及指導。

4、負責所轄區(qū)域新開母嬰店籌建工作的組織;

5、推動所轄區(qū)域門店端人才體系的建設及培養(yǎng)工作。

任職資格:

1、大專及以上學歷,2年以上快消品行業(yè)運營管理工作經驗。有母嬰行業(yè)運營管理工作經驗者優(yōu)先;

2、從事中大型母嬰店長崗位3年以上工作經驗或者大型超市店長崗位3年以上工作經驗。

3、具備豐富的連鎖門店經營管理能力和工作經驗,有較強的溝通和協(xié)調能力,準確判斷市場需求及分析解決問題的能力。

4、具有強烈的責任心,富有激情與進取精神,勇于挑戰(zhàn)及自我突破。

第14篇 連鎖店店長崗位職責

連鎖店店長 泰煌餐飲 上海泰煌餐飲管理有限公司,泰煌餐飲,泰煌 崗位職責:

貫徹執(zhí)行企業(yè)的各項紀律、制度、流程,全面負責分管門店的日常營運管理。

任職要求:

1、具良好的溝通協(xié)調能力及現(xiàn)代餐飲經營管理意識,具獨當一面工作能力;

2、熟悉餐飲業(yè)店內操作管理和作業(yè)流程,具有成熟的店鋪管理經驗;

3、責任心強,具備較強的口頭和文字表達能力,以及計劃組織能力、數(shù)據分析能力、成本控制能力、危機處理能力、團隊領導能力;

4、工作踏實,具有奉獻精神,能夠不畏辛苦、全身心投入到工作中。

5、相關工作經驗2年以上。

第15篇 連鎖店主管崗位職責

崗位職責:

1、協(xié)助經理負責公司營運和經營管理工作;

2、在銷售部經理領導下,負責所轄區(qū)域具體管理工作,布置、實施、檢查、督促執(zhí)行情況;

3、打造一支富有激情、具有戰(zhàn)斗力的精英團隊,帶領業(yè)務團隊達成公司既定銷售目標;

4、提高所轄區(qū)域人員銷售技能及服務質量,巡查保障店內貨品質量;

5、完成領導交待的其他工作。

任職資格

1、18-35歲,大專以上學歷;身體健康,相貌端正;

2、具有連鎖店營銷及管理工作經驗1年以上;

3、性格開朗、直率,責任心、事業(yè)心強,能承受工作壓力,團隊協(xié)作能力佳;

4、具備良好的溝通協(xié)調能力;

5、有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強的統(tǒng)籌協(xié)調能力,書面及口頭表達能力優(yōu)秀;

6、具備一定的全局管理觀念;

7、具有一定的計劃、組織執(zhí)行能力;

8、富有朝氣和飽滿的工作熱情;

9、具備人員心理疏導素養(yǎng).

應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮。

第16篇 連鎖店店經理崗位職責

崗位職責:

1、協(xié)助部門經理完成分店營業(yè)利潤的達成,成本控制;

2、協(xié)助部門經理負責連鎖餐廳全部運營管理工作;

3、協(xié)助部門經理負責執(zhí)行食品安全、消防、勞動法等相關規(guī)定,確保員工和顧客人身安全;

4、處理店內重大顧客投訴及突發(fā)事件;

5、制定餐廳年度,季及月的工作計劃,并定期向營運部匯報工作;

6、分店人事、財務、營運工作的實施及管控。

任職要求:

1、年齡:25至35歲;

2、學歷:大專(含)以上;

3、工作經驗:兩年(含)以上連鎖餐飲服務管理工作經驗,擔任二年以上同等職位;

4、有系統(tǒng)的連鎖店管理知識,能獨立處理政府、公關相關事務;

5、性格開朗,有良好的溝通和表達能力,組織協(xié)調能力及具有團隊合作精神。

第17篇 餐飲連鎖店長崗位職責

餐飲連鎖店店長/餐廳經理 廣州市萬科房地產有限公司分支機構 廣州市萬科房地產有限公司分支機構 職責描述:

1、負責門店的運營與管理,保證門店經營業(yè)績達標;

2、做好門店的現(xiàn)場管理,服務、出品、銷售,對其質量負責;

3、做好團隊建設和培訓工作,確保其嚴格按標準執(zhí)行,保證團隊服務與工作熱情;

4、與顧客建立良好的伙伴關系,向店外拓展業(yè)務,妥善處理各種投訴沖突,做好售后服務跟進;

5、及時有效處理其它一切與門店管理相關的事宜。

任職要求:

1、大專及以上學歷,35歲以內,男女不限;

2、有大型餐飲行業(yè)連鎖店同類崗位3年以上工作經驗者優(yōu)先考慮;

3、擅長店務管理,對銷售業(yè)績有強烈的進取心;

4、善長溝通,勇于創(chuàng)新,能盡快到崗者優(yōu)先考慮。

第18篇 咖啡連鎖店長崗位職責

連鎖咖啡廳店長 迪孚智能(北京)食品科技有限公司 迪孚智能(北京)食品科技有限公司,迪孚 1. 制定并執(zhí)行門店的營運計劃,并針對經營狀況實施調整及整改

2. 了解財務報告,控制成本,尋求機會點提升營業(yè)額、增強利潤

3. 招募、培訓、指導、發(fā)展團隊,增強團隊協(xié)作力及凝聚力

4. 全面負責品牌標準的執(zhí)行,確保門店營運流程符合pascucci 標準,確保完成相關的 pascucci qsac

5. 全面負責管理庫存和食品、經營消耗品訂貨管理,確保門店貨品充足,確保毛利率和利潤

6. 了解顧客意見回饋,為公司發(fā)展提供寶貴意見,并指導員工提供杰出服務,向顧客傳遞無與倫比的咖啡體驗

任職資格:

1、大專以上學歷

2、有3年以上咖啡店面運營管理經驗,對咖啡文化有很強的認知

3、良好的溝通能力和執(zhí)行力

第19篇 連鎖店運營總監(jiān)崗位職責

連鎖店運營負責人/總監(jiān) 上海妙尺商貿有限公司 上海妙尺商貿有限公司,妙尺商貿,妙尺 職位信息

1. 熟悉連鎖店的運營管理和人員管理,信息數(shù)據的收集管理、統(tǒng)計、分析;促銷活動的組織與執(zhí)行;

2.根據公司要求及區(qū)域情況制定推廣活動計劃、安排推廣活動的實施;

3.定期巡視各店鋪的工作,結局營運中存在的問題及時向公司反饋和跟進問題;

4.指導、監(jiān)督下屬區(qū)域經理管理和評估所有店鋪的日常營運狀況,給予建議行動并追蹤實施,提升店鋪的顧客滿意度。

5. 審核所有店鋪每月?lián)p益報告,并作詳細分析,找出店鋪盈利增長點,對下屬區(qū)域經理制定相應目標及改善行動。

6. 管理、監(jiān)督所有店鋪銷售業(yè)務過程的規(guī)范化,執(zhí)行和完成公司的營業(yè)銷售計劃;根據當?shù)厥袌鰻顩r制定適用的營運策略,執(zhí)行并定期追蹤,總結,完善。

任職條件:

1.大專以上學歷,有5年以上品牌連鎖店管理經驗,熟悉連鎖專賣店人員、貨品、促銷活動的管理;

2.熟悉行業(yè)動態(tài),具備企業(yè)管理、市場營銷、品牌管理、市場策劃等專業(yè)知識,有品牌策劃的系統(tǒng)認知與見解;

3、高度的工作熱情、良好的團隊合作精神,領導能力強,善于溝通協(xié)調,具備高度的責任心與執(zhí)行力。

第20篇 連鎖店開發(fā)崗位職責

工作內容:

1.按照公司建店標準,在既定區(qū)域內開發(fā)合適的候選場地,

2.負責與候選場地業(yè)主方進行用途、租金等方面的談判工作。

3.負責通過立項的連鎖門店相關證照的辦理事宜。

4.完成上級領導安排的其他任務。

任職要求:

1.熟悉連鎖門店的相關證照辦理流程。

2.富有親和力,具有良好的溝通協(xié)調能力以及高效的執(zhí)行力。

3.為人正直誠懇,具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神。

4.能夠熟練使用office等辦公軟件。

5.具有豐富的商鋪、廠房、倉庫資源者優(yōu)先考慮。