崗位職責(zé)是什么
汽車保險崗位，是保險公司中專注于為客戶提供汽車相關(guān)保險服務(wù)的專業(yè)職位，負(fù)責(zé)分析風(fēng)險、制定保險方案、處理理賠事宜，并為客戶提供專業(yè)的保險咨詢服務(wù)。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉國家保險法規(guī)和汽車行業(yè)政策，確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)。
2. 具備扎實(shí)的汽車知識，理解各類車型的風(fēng)險特性。
3. 擁有良好的溝通技巧，能有效解釋復(fù)雜的保險條款和理賠流程。
4. 具備風(fēng)險評估能力，能夠準(zhǔn)確計算保費(fèi)和設(shè)定保險范圍。
5. 精通客戶服務(wù)，能及時響應(yīng)客戶需求，提供滿意的解決方案。
6. 熟練運(yùn)用辦公軟件及保險業(yè)相關(guān)系統(tǒng)，提高工作效率。
7. 保持專業(yè)素養(yǎng)，以客戶為中心，始終維護(hù)公司形象。
崗位職責(zé)描述
在汽車保險崗位上，從業(yè)者需要承擔(dān)多重角色。他們是保險產(chǎn)品的專家，為客戶提供量身定制的保險方案；他們是風(fēng)險分析師，通過深入研究市場和車輛特性，預(yù)測潛在的賠付風(fēng)險；他們還是服務(wù)大使，確?？蛻粼诶碣r過程中得到公正、快速的處理。此外，他們還需不斷更新專業(yè)知識，以適應(yīng)行業(yè)變化和客戶需求的演變。
有哪些內(nèi)容
1. 保險銷售：推廣各類汽車保險產(chǎn)品，向客戶解釋保險覆蓋范圍、責(zé)任限制及保費(fèi)計算方法。
2. 風(fēng)險評估：分析客戶的駕駛記錄、車輛狀況等因素，確定適當(dāng)?shù)谋ｋU費(fèi)率和保障內(nèi)容。
3. 保單管理：處理新保單的簽訂、續(xù)保和退保等事務(wù)，確保保單信息準(zhǔn)確無誤。
4. 理賠處理：協(xié)助客戶完成理賠申請，審核證據(jù)材料，協(xié)調(diào)維修服務(wù)，確保理賠過程順暢。
5. 客戶服務(wù)：解答客戶關(guān)于保險條款、理賠進(jìn)度等問題，處理投訴，提升客戶滿意度。
6. 市場調(diào)研：關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手策略，為產(chǎn)品開發(fā)和定價提供參考。
7. 合規(guī)運(yùn)營：遵守保險行業(yè)法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)流程合規(guī)，避免法律風(fēng)險。
8. 培訓(xùn)與發(fā)展：參與內(nèi)部培訓(xùn)，提升專業(yè)知識和服務(wù)技能，持續(xù)優(yōu)化工作流程。
汽車保險崗位的工作內(nèi)容廣泛而深入，涵蓋從銷售到理賠的全過程，要求從業(yè)者具備專業(yè)的保險知識、敏銳的市場洞察力和卓越的客戶服務(wù)能力，以提供高質(zhì)量的保險服務(wù)。
汽車保險崗位職責(zé)范文
第1篇 汽車保險理賠員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)行政類相關(guān)工作;
任職要求:
1、行政及企業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、1年以上行政或人事工作經(jīng)驗(yàn);
3、溝通能力較強(qiáng),有耐心,責(zé)任心強(qiáng),積極主動,有較強(qiáng)應(yīng)變能力。
4、熟練操作word和e_cel等辦公軟件。
第2篇 汽車保險出單崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)單位分發(fā)車險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電話跟蹤工作,更正客戶信息,續(xù)保呼出。
2.維護(hù)、錄入續(xù)保業(yè)務(wù)的跟蹤、進(jìn)展情況及續(xù)保達(dá)成情況。
3.每天按要求進(jìn)行續(xù)保提醒、跟蹤,并對已脫保業(yè)務(wù)的展業(yè)及跟蹤、回復(fù)。
4.從事過保險銷售、電話客服或其他保險主體相關(guān)從業(yè)人員優(yōu)先錄用,擔(dān)任過銷售團(tuán)隊長等職務(wù)的人員優(yōu)先錄用。
第3篇 汽車保險出單員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)單位分發(fā)車險業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的電話跟蹤工作,更正客戶信息,續(xù)保呼出。
2.維護(hù)、錄入續(xù)保業(yè)務(wù)的跟蹤、進(jìn)展情況及續(xù)保達(dá)成情況。
3.每天按要求進(jìn)行續(xù)保提醒、跟蹤,并對已脫保業(yè)務(wù)的展業(yè)及跟蹤、回復(fù)。
4.從事過保險銷售、電話客服或其他保險主體相關(guān)從業(yè)人員優(yōu)先錄用,擔(dān)任過銷售團(tuán)隊長等職務(wù)的人員優(yōu)先錄用。
第4篇 汽車保險理賠專員崗位職責(zé)
汽車保險理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;
第5篇 汽車保險主管崗位職責(zé)
1、熟悉汽車保險知識,能準(zhǔn)確的為客戶解答車險問題。
2、具有一定的電話銷售能力,懂電話營銷,會熟練使用常用辦公軟件e_celword。
3、具有較強(qiáng)的溝通能力,能和客戶、保險公司人員、公司員工進(jìn)行良好的、有成效的交
第6篇 汽車保險專員崗位職責(zé)
汽車保險專員 重慶倪偉傑汽車銷售有限公司 重慶倪偉傑汽車銷售有限公司,倪偉傑 此崗位為我新公司泰然保合招聘!!
泰然保合與多家上市保險公司合作,是一家保險代理公司,主營:壽險、團(tuán)體險、產(chǎn)險、車險等。
只要你認(rèn)可這個行業(yè)的發(fā)展前景,擁有一顆努力賺錢的心,那么加入我們,共同拼搏,坐擁高薪。
職位描述:
1、與團(tuán)隊長和成員共同尋找良好的企業(yè)渠道平臺,銷售公司壽險、產(chǎn)險、團(tuán)體險等產(chǎn)品;
2、為出單現(xiàn)場客戶提供車險咨詢、算價等服務(wù);
3、熟練掌握保險公司投保、續(xù)保程序;
4、按時通知保險到期客戶,并提供新的保險規(guī)劃;
5、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)?？蛻糇龀龇治?
6、完成上級交代的工作事項(xiàng)。
任職資格:
1、我們不看學(xué)歷只看能力,有金融、市場、銷售、營銷策劃等工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、具有挑戰(zhàn)高薪的決心,有強(qiáng)烈的掙錢欲望,勤奮努力,強(qiáng)執(zhí)行力;
3、良好的溝通能力,信息收集力,數(shù)據(jù)分析力和團(tuán)隊合作力;
4、活潑開朗,積極熱情,勤奮敬業(yè),有責(zé)任心,思路清晰;
5、具有良好的溝通能力和開拓市場能力。
晉升渠道:車險專員—團(tuán)隊長—主管—高級主管—經(jīng)理
上班時間:
周一到周五早九晚五,周末雙休 ,節(jié)假日正常放假,每年都有旅行獎勵、個人獎勵等等。
第7篇 汽車保險續(xù)保專員崗位職責(zé)
1、為客戶提供車輛保險咨詢;
2、為客戶提供車輛保險出單服務(wù),做好保險車輛登記工作;
3、負(fù)責(zé)針對公司提供的客戶資源進(jìn)行電話維護(hù)與邀請,為客戶提供車輛保險續(xù)保服務(wù);
4、與保險公司保持密切的聯(lián)系。
崗位要求:
1、大專以上文憑,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神;
3、具備良好的客戶服務(wù)意識和表達(dá)溝通能力,應(yīng)變能力強(qiáng);
4、有保險從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或電話營銷工作者優(yōu)先。
第8篇 汽車保險崗位職責(zé)
汽車金融與保險部事業(yè)部副總 1、根據(jù)汽車金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,制定分管部門發(fā)展規(guī)劃及年度計劃,組織推進(jìn)并確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
2、依據(jù)公司相關(guān)政策,組織設(shè)計汽車金融產(chǎn)品,組織策劃開展多種形式的市場宣傳及推廣活動,以滿足市場需求;
3、組織制定汽車金融消費(fèi)信貸及買方信貸銷售計劃,并組織實(shí)施銷售工作,保障年度銷售目標(biāo)達(dá)成;
4、組織經(jīng)銷商準(zhǔn)入管理及廠家關(guān)系維護(hù)工作;
5、組織制定分管部門制度和操作流程,依據(jù)執(zhí)行并持續(xù)完善。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理類相關(guān)專業(yè);
2、10年以上汽車金融銷售或市場工作經(jīng)驗(yàn),5年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉汽車金融知識、業(yè)務(wù)流程及監(jiān)管政策,了解汽車金融行業(yè);
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力、計劃組織能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
5、工作富有激情,抗壓能力強(qiáng)。 1、根據(jù)汽車金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,制定分管部門發(fā)展規(guī)劃及年度計劃,組織推進(jìn)并確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
2、依據(jù)公司相關(guān)政策,組織設(shè)計汽車金融產(chǎn)品,組織策劃開展多種形式的市場宣傳及推廣活動,以滿足市場需求;
3、組織制定汽車金融消費(fèi)信貸及買方信貸銷售計劃,并組織實(shí)施銷售工作,保障年度銷售目標(biāo)達(dá)成;
4、組織經(jīng)銷商準(zhǔn)入管理及廠家關(guān)系維護(hù)工作;
5、組織制定分管部門制度和操作流程,依據(jù)執(zhí)行并持續(xù)完善。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理類相關(guān)專業(yè);
2、10年以上汽車金融銷售或市場工作經(jīng)驗(yàn),5年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉汽車金融知識、業(yè)務(wù)流程及監(jiān)管政策,了解汽車金融行業(yè);
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力、計劃組織能力及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
5、工作富有激情,抗壓能力強(qiáng)。
第9篇 汽車保險銷售崗位職責(zé)
汽車保險業(yè)務(wù)銷售總監(jiān) 長久集團(tuán)金融系統(tǒng) 吉林省長久實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司北京咨詢分公司分支機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司整體規(guī)劃及金融事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃,立足保險本身開展貼合市場現(xiàn)狀的分期產(chǎn)品及業(yè)務(wù);
2、保險金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系搭建,保險產(chǎn)品市場調(diào)研,產(chǎn)品研發(fā)、階段產(chǎn)品改進(jìn)、競品調(diào)研等;保險項(xiàng)目人員體系搭建,并進(jìn)行培訓(xùn)與考核;
3、配合集團(tuán)現(xiàn)有發(fā)展開發(fā)集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)銷商、代理商和直接客戶,并完成年度指標(biāo);
4、完成行業(yè)內(nèi)外部經(jīng)銷商、代理商、保險公司的開發(fā)和維護(hù),洽談保險合作,管控保險金融業(yè)務(wù)存在的相關(guān)風(fēng)險,保證保險金融業(yè)務(wù)的順利落地。
任職要求:
1、金融、保險、經(jīng)濟(jì)、財務(wù)、汽車等相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷
2、熟悉金融項(xiàng)目全面運(yùn)作,熟悉保險行業(yè)的運(yùn)作及發(fā)展,具有先進(jìn)的管理理念及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力;良好的財務(wù)分析、風(fēng)險預(yù)測能力,出色的策劃和執(zhí)行能力;具有敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織和市場開拓能力,廣泛的客戶資源和社會資源
3、熟悉保險行業(yè),熟悉汽車金融行業(yè),熟悉融資租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)、風(fēng)險要點(diǎn)和風(fēng)險處置流程,具備優(yōu)秀的風(fēng)險分析和管理能力
4、具有5年以上保險公司、保險經(jīng)紀(jì)公司、保險代理公司、互聯(lián)網(wǎng)保險、汽車金融公司銷售管理等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉汽車金融及結(jié)構(gòu)化租賃業(yè)務(wù)
5、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力、分析能力、溝通能力和商務(wù)談判能力,組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力、邏輯思維能力
第10篇 汽車保險定損員崗位職責(zé)
崗位職責(zé)1積極的向顧客推介公司的汽車保險產(chǎn)品2對參加保險的汽車發(fā)生事故原因損失金額修復(fù)費(fèi)用等進(jìn)行評估與鑒定,撰寫評估鑒定報告等,作為保險理賠依據(jù)3積極配合顧客辦理汽車保險的相關(guān)手續(xù)。任職要求l.教育背景高中或中專以上學(xué)歷。2.資歷經(jīng)驗(yàn)2年以上保險定損經(jīng)驗(yàn)。
第11篇 汽車保險顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 事故業(yè)務(wù)的拓展,負(fù)責(zé)與保險公司、交警大隊、停車場、拖車公司建 立關(guān)系,24小時車輛事故信息跟進(jìn);
2. 事故業(yè)務(wù)的關(guān)系維護(hù),負(fù)責(zé)保公司定損人員的日常接洽工作。
3. 事故車輛的定損,協(xié)助客戶和定損員完成車輛現(xiàn)場查勘、定損工作。
4. 整理客戶維修理賠檔案,交付保險公司,并跟蹤理賠進(jìn)度。
5. 負(fù)責(zé)事故車輛檢查登記狀況,客戶維修需求和故障現(xiàn)象等信息,并錄入維修系統(tǒng),收取保險理賠相關(guān)資料存檔。
6. 負(fù)責(zé)事故車輛報價定損,擬定維修方案上報給保險公司,取得保險公司定損價后進(jìn)行維修。
7. 掌握車間的事故維修進(jìn)度,確保完成事故項(xiàng)目,按時將裝況完的車輛交付客戶,對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通,講清楚原因
8. 檢驗(yàn)完工事故車輛,確?？蛻羰鹿薯?xiàng)目已修復(fù),確保保險理賠資料已收齊。
第12篇 汽車保險理賠崗位職責(zé)
汽車保險理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;
