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規(guī)章制度包括哪些
在企業(yè)的日常運(yùn)營中，規(guī)章制度是確保組織有序運(yùn)行的關(guān)鍵元素。它們涵蓋了公司的各個(gè)方面，包括但不限于：
1. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范，如誠信、尊重、公平競爭等。
2. 工作職責(zé)：明確各部門和崗位的工作任務(wù)、權(quán)限和責(zé)任，確保職責(zé)分明。
3. 考勤制度：規(guī)定工作時(shí)間、假期安排、遲到早退處理等，以維護(hù)正常的工作秩序。
4. 薪酬福利：闡述薪酬結(jié)構(gòu)、績效考核、獎(jiǎng)金發(fā)放、福利待遇等相關(guān)政策。
5. 培訓(xùn)發(fā)展：描述員工培訓(xùn)計(jì)劃、晉升機(jī)制和職業(yè)發(fā)展路徑。
6. 安全規(guī)定：確保工作場所的安全，包括應(yīng)急預(yù)案、安全操作規(guī)程等。
7. 保密協(xié)議：保護(hù)公司機(jī)密，防止信息泄露。
8. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，激勵(lì)員工積極表現(xiàn)。
作用和意義
規(guī)章制度的制定和執(zhí)行對于企業(yè)具有深遠(yuǎn)影響：
1. 提高效率：明確的工作流程和職責(zé)劃分可以減少混亂，提高工作效率。
2. 維護(hù)公平：通過公正的獎(jiǎng)懲制度，保證員工間的公平競爭，激發(fā)積極性。
3. 預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：規(guī)章制度能預(yù)先設(shè)定應(yīng)對各種情況的措施，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。
4. 保障權(quán)益：為員工提供明確的行為指導(dǎo)，保護(hù)他們的合法權(quán)益。
5. 企業(yè)文化塑造：規(guī)章制度是企業(yè)文化的一部分，有助于形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。
怎么制定
制定規(guī)章制度需要遵循以下步驟：
1. 需求分析：明確制定規(guī)章制度的目的和要解決的問題，確保其針對性。
2. 調(diào)研與參考：研究行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)，借鑒成熟企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。
3. 制定初稿：結(jié)合公司實(shí)際情況，編寫規(guī)章制度草案。
4. 征求意見：廣泛征求員工、管理層的意見，確保制度的可行性與接受度。
5. 修改完善：根據(jù)反饋調(diào)整制度內(nèi)容，確保合理性和實(shí)用性。
6. 批準(zhǔn)發(fā)布：由高層管理者審批，正式發(fā)布并進(jìn)行內(nèi)部宣傳。
7. 實(shí)施監(jiān)控：實(shí)施過程中持續(xù)監(jiān)控效果，及時(shí)調(diào)整和完善。
經(jīng)理規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度范文
第1篇 經(jīng)理規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度
一、規(guī)章制度
1、 遵守公司制度,處事公正并且嚴(yán)格遵守國家法律。
2、 監(jiān)督組員每天上下班時(shí)間,做到不遲到不早退,每天上班必須跟組員開會(huì)及點(diǎn)名。
3、 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行服務(wù)員的規(guī)章制度。
4、 監(jiān)管dj在房間內(nèi)的服務(wù),包括點(diǎn)歌、點(diǎn)飲品及食品,及柜臺(tái)上的衛(wèi)生是否清潔等。
5、 監(jiān)管dj在房間的行為,不允許公主與客人摟抱。
6、 教導(dǎo)培訓(xùn)新入職的組員,直至能完全熟悉電腦操作及房價(jià)、酒水牌上的價(jià)格。
7、 監(jiān)督組員不準(zhǔn)強(qiáng)行要客人給小費(fèi),做到客人愿意給予多少便收多少,不給小費(fèi)也須面帶笑容。
8、 經(jīng)理要做到多定房,要做到比組員早上班,遲下班,以身作則,超出公司所訂的要求。
9、 ktv經(jīng)理需遵守公司規(guī)章制度,不能 人利益而損害國家或公司形象,確保文化市場的精神文明。
二、獎(jiǎng)罰制度
1、 上班時(shí)間為19:00至公司規(guī)定的下班時(shí)間,不得遲到早退,上下班必須到收銀臺(tái)簽名,不可代簽,如有發(fā)現(xiàn)罰款100元。
2、 不準(zhǔn)在未經(jīng)客人邀請情況下而進(jìn)入不屬于個(gè)人組別的包房,如有發(fā)現(xiàn),一經(jīng)查明,罰款500元。
3、 如有客人邀請去不屬于個(gè)人組別的包房,只可在該包房內(nèi)逗留5分鐘作打招呼用途,超出5分鐘要自覺離開,不可借故或以客人邀請作理由,發(fā)名片。
送酒一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
4、 在任何情況下,不得在不屬于個(gè)人組別的包房收取任何小費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
5、 每星期可申請一天休息,如該天不休息者將視為自動(dòng)放棄,不可改動(dòng)。
若該天不是休假而沒有上班者罰款200元。
三、定房任務(wù)規(guī)定
1、 所有定房必須透過公司訂座電話或客人未到前15分鐘定下的為之定房,否則按點(diǎn)房算。
2、 訂房折扣低于8折則不計(jì)入流水業(yè)績。
3、 每月定房流水任務(wù)為5萬元可獲3000元工資,少于5萬元者按比例倒扣15%。
完成任務(wù)者,業(yè)績提成5萬至15萬提成10%,在15萬以上提成12%。
4、 需交押金1000元(包括對講機(jī)、工衣柜、工牌),上班未滿二個(gè)月而離職者,押金退50%,上班滿二個(gè)月后離職者,押金退20%,以上未退還押金作為物品損耗費(fèi)。
5、 ktv部經(jīng)理及dj部需共同管理、執(zhí)行組員及dj規(guī)章制度,如發(fā)現(xiàn)有不合理之事,應(yīng)立即通知副總經(jīng)理配合解決。
每組ktv經(jīng)理必須遵守公司規(guī)章制度,不能 人利益而違反公司制度,損害公司利益。
ktv經(jīng)理簽名: 總經(jīng)理簽名:身份證號(hào)碼:日 期:日期:
第2篇 項(xiàng)目經(jīng)理部安全管理規(guī)章制度
第一條 總 則
為確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，根據(jù)施工的特點(diǎn)，建立此規(guī)章制度。
第二條 安全管理機(jī)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理部安全技術(shù)部門是監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)的主管部門。為強(qiáng)化安全管理，項(xiàng)目部設(shè)立安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：。。；副組長：。。；組員：。。；各施工隊(duì)也應(yīng)成立以主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的安全技術(shù)小組。各級(jí)安全技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)本單位的安全技術(shù)工作。
第三條 安監(jiān)（檢）人員的配備
項(xiàng)目部及施工隊(duì)配備專職或兼職安全監(jiān)督檢查人員，安監(jiān)（檢）人員必須由責(zé)任心強(qiáng)、能堅(jiān)持原則、秉公辦事且有一定施工生產(chǎn)技術(shù)水平和安全管理經(jīng)驗(yàn)，安監(jiān)（檢）人員要保持相對穩(wěn)定，變動(dòng)時(shí)應(yīng)征得項(xiàng)目部的同意。
第四條 堅(jiān)持方案報(bào)批制度
在施工時(shí)，所有施工防護(hù)方案均預(yù)先設(shè)計(jì)，并按規(guī)定格式填報(bào)，經(jīng)有關(guān)主管部門和項(xiàng)目管理單位審查，按批準(zhǔn)的方案付之實(shí)施。
第五條 建立安全生產(chǎn)責(zé)任制
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、管理人員、技術(shù)人員及操作人員均認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家勞動(dòng)保護(hù)政策、法令、法規(guī)和上級(jí)指示、決議，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)制，所有涉及安全問題均實(shí)現(xiàn)各級(jí)單位第一管理者為本級(jí)第一責(zé)任人，逐級(jí)負(fù)責(zé)，嚴(yán)防死守，確保萬無一失。做到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位、管理到位、責(zé)任到位。對其職責(zé)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作負(fù)責(zé)任。
第六條 明確安全生產(chǎn)目標(biāo)
在開工前，明確安全生產(chǎn)總目標(biāo)，并根據(jù)總目標(biāo)制定分階段、分項(xiàng)安全目標(biāo)及相應(yīng)的安全措施，確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第七條 建立安全獎(jiǎng)懲制度
第八條 堅(jiān)持安全監(jiān)察制度
對重點(diǎn)防護(hù)點(diǎn)均設(shè)置三班制安全監(jiān)察崗，建立現(xiàn)場經(jīng)理部逐日檢查、經(jīng)理部逐月檢查并不定期抽查的安全監(jiān)察制度，查隱患、查苗頭，消除不安全因素。
第九條 堅(jiān)持教育培訓(xùn)制度
加強(qiáng)全員的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)考核。施工前，按照“技規(guī)”、“行規(guī)”等有關(guān)施工安全的規(guī)定，制定相應(yīng)的施工安全措施，組織全體施工人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，并貫徹執(zhí)行，使項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必要性。懂得安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)的科學(xué)知識(shí)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，自覺地遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法令和規(guī)章制度。開展群眾性的安全管理活動(dòng)。根據(jù)實(shí)際情況采取不同的形式組建安全管理tqc小組，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)的四個(gè)階段（即：計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理四個(gè)階段）、八個(gè)步驟（調(diào)查分析現(xiàn)狀，找出問題，分析各種影響因素，找出主要影響因素，針對主要影響因素制定措施；執(zhí)行措施，檢查工作效果，鞏固措施、制定標(biāo)準(zhǔn)，將遺留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)等八個(gè)步驟），制定出每月每季的活動(dòng)計(jì)劃，規(guī)定每次活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容、目標(biāo)等。并組織實(shí)施，直至達(dá)到解決問題的目的。
第十條 事故申報(bào)制度
嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院《關(guān)于企業(yè)職工傷亡事故和處理》和有關(guān)的規(guī)定，認(rèn)真做好職工傷亡、施工機(jī)具損壞等事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告、調(diào)查和處理工作。
所有事故必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)申報(bào)。對事故進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，并寫出事故調(diào)查處理報(bào)告。
第十一條 附 則
1、本標(biāo)準(zhǔn)適用于。。項(xiàng)目經(jīng)理部。
2、本標(biāo)準(zhǔn)從頒布之日起執(zhí)行
3、本標(biāo)準(zhǔn)由。。項(xiàng)目經(jīng)理部發(fā)布，由項(xiàng)目經(jīng)理部安質(zhì)科負(fù)責(zé)解釋。
第3篇 銷售經(jīng)理崗位管理規(guī)章制度
一、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)、客源組織和產(chǎn)品銷售組織工作。定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,分析市場動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略,確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
二、根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,提出銷售計(jì)劃編制原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場環(huán)境,制定和審核銷售預(yù)算,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷售部人員下達(dá)銷售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。
三、掌握國內(nèi)外產(chǎn)品市場的動(dòng)態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷售動(dòng)態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督銷售計(jì)劃的順利完成。
四、協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,經(jīng)常駐保持同上級(jí)旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路局客運(yùn)站和駐本地商社、辦事機(jī)構(gòu)、政府外事部門的密切聯(lián)系,并同各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
五、提交產(chǎn)品重要銷售活動(dòng)和參加國際、國內(nèi)產(chǎn)品展銷活動(dòng)實(shí)施方案,組織人員、準(zhǔn)備材料,參加銷售活動(dòng),廣泛宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),對銷售效果提出分析,向總經(jīng)理報(bào)告。
六、聯(lián)系國外駐本地區(qū)商社、公司、大使館等客戶和國內(nèi)外經(jīng)銷商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出簽約原則和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
七、定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
八、掌握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施情況,控制公司不同客戶對象及其不同季節(jié)的價(jià)格水平,定期檢查平均房租計(jì)劃實(shí)施結(jié)果,及時(shí)提出改進(jìn)措施,保證企業(yè)較高的平均盈利水平。
九、定期走訪客戶,征求客戶意見。掌握其它銷售情況和價(jià)格水平,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整產(chǎn)品銷售策略,適應(yīng)市場競爭需要。
十、參加企業(yè)收款分析會(huì)議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收組織工作,阻止長期拖欠。
十一、培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊(duì)伍。
十二、制定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。
第4篇 s社區(qū)經(jīng)理考核規(guī)章制度
第一部分:安全生產(chǎn)
以“平安電信”為主導(dǎo)思想,充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)工作的重要性及長久性,按照“安全第
一、預(yù)防為主”為原則,克服麻痹大意心理,杜絕安全事故發(fā)生,確保通信及人身安全。加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門密切配合,杜絕破壞通信設(shè)施、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的事故發(fā)生。
1、嚴(yán)格執(zhí)行車輛安全管理規(guī)定:出車前應(yīng)對車輛性能、勞保工具、備品、備件進(jìn)行檢查,確保車輛、工具的正常安全使用,遵守交通規(guī)則,嚴(yán)禁酒后駕車及未佩戴安全帽,發(fā)現(xiàn)每次扣50~200元。每個(gè)社區(qū)經(jīng)理摩托車駕駛證、行駛證必須齊全、有效,并將復(fù)印件上交分局存檔、登記。
2、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度和安全技術(shù)操作規(guī)程:正確使用個(gè)人防護(hù)用品和勞保用具,佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的工號(hào)牌、安全帽、安全用具、工作服,無按規(guī)定每次扣50元。在天氣惡劣或高空作業(yè)時(shí),應(yīng)加強(qiáng)自我安全防護(hù)意識(shí)。
3、各維護(hù)片區(qū)要建立完整、準(zhǔn)確的“三線交越” 資料。(包括整治前、整治后、目前狀況)并及時(shí)更新,每月及時(shí)匯總上報(bào)。沒有資料扣50元,每月未及時(shí)更新上報(bào)扣20元。
4、應(yīng)加強(qiáng)片區(qū)內(nèi)的線路設(shè)備資源巡視,發(fā)現(xiàn)不安全隱患或危及線路設(shè)備的應(yīng)立即上報(bào)處理,發(fā)現(xiàn)未及時(shí)處理的,視情況每次扣200---500元。特別是:發(fā)現(xiàn)人孔蓋丟失、架空跨路電纜掉落、光纜路段路面施工等影響交通的。應(yīng)在現(xiàn)場設(shè)立標(biāo)識(shí),進(jìn)行現(xiàn)場看護(hù),直到隱患排除。
5、嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度,堅(jiān)絕杜絕“黃、賭、毒”等丑惡行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),上報(bào)市局,嚴(yán)厲懲處。
6、 辦公室電腦嚴(yán)禁安裝游戲,上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在電腦上玩游戲(包括網(wǎng)絡(luò)游戲)、禁止在正常工作日上班時(shí)間觀看iptv、上網(wǎng)(正常測試除外)。違反規(guī)定的,每次扣50元。
7、 辦公室的計(jì)算機(jī)嚴(yán)格兩網(wǎng)分離,所有內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)嚴(yán)禁采用任何方式連接外網(wǎng),各臺(tái)電腦非工作需要嚴(yán)禁設(shè)置網(wǎng)絡(luò)共享目錄,因工作需要的應(yīng)設(shè)置共享目錄的,應(yīng)由陳祥山統(tǒng)一設(shè)置密碼保護(hù)。各社區(qū)經(jīng)理應(yīng)保管好各自的各種工號(hào)及密碼,不對不相關(guān)人員提起,不能利用工作之便,幫外人查詢?nèi)魏蔚挠脩糍Y料及資源信息,更嚴(yán)禁利用工號(hào)幫用戶擅自更改任何信息。
第二部分:規(guī)章制度
1、遵紀(jì)守法、遵守電信局勞動(dòng)規(guī)章制度,認(rèn)真配合上級(jí)有關(guān)部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),包括片區(qū)替班人員值班周期各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。傳呼(泉靈通)久叫不應(yīng),不服從片區(qū)替班工作調(diào)度的,對用戶申告處理不及時(shí),難用戶,損害電信局信譽(yù),存在弄虛做假,用戶有理由投訴的,違反每次扣50-100元。
2.遵守安全操作規(guī)程,佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)工號(hào)牌、安全帽、試電筆、工作服、絕緣鞋、手套等勞保安全用品,每違反一項(xiàng)扣50元。 3、私自移機(jī)、出售平行線等,對責(zé)任人只發(fā)1-3個(gè)月的生活費(fèi)。發(fā)生打架事件,根據(jù)情況進(jìn)行相應(yīng)處理,對責(zé)任人只發(fā)1-3個(gè)月的生活費(fèi),報(bào)送市局處理。 4、每日工作日記次日09:00必須在網(wǎng)上提交,月底檢查,無按時(shí)做或超時(shí)每次扣10元。5、企業(yè)信息平臺(tái)內(nèi)任務(wù)隊(duì)列中天天考每人每月不得少于10次,每少一次扣50元,月個(gè)人平均分不及格(低于6分)扣50元。
6、 每天上班前應(yīng)進(jìn)行安全出勤簿及電腦內(nèi)的簽到,上、下班不得遲到、早退(包括上午及下午),有急事要電話請假,違反每次扣20元。代替他人簽到,每次扣50 元。遲到1小時(shí)以上按曠工半天,超過2小時(shí)以上按曠工1天(包括上午及下午),每曠工1天,扣200元。三個(gè)月連續(xù)曠工超過3天的報(bào)分局長處理,并下季度只發(fā)3個(gè)月話務(wù)量考核工資
第三部分:材料管理倉庫材料管理員職責(zé)
(1)倉庫必須保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,工器具和材料排列有序,分項(xiàng)明確,且器材必須實(shí)行定位管理。
(2)工具儀表應(yīng)定期保養(yǎng)、清潔、并有工具儀表領(lǐng)用登記表。
(3)必須及時(shí)做好材料消耗記錄、倉庫器材借領(lǐng)用登記表
(4)每月及時(shí)做好材料領(lǐng)取和盤點(diǎn)工作 倉庫管理具體實(shí)施管理細(xì)節(jié)
1、建立工具、材料借領(lǐng)用制度,無此記錄扣倉管員50元。材料由倉管員統(tǒng)一管理,維護(hù)人員需要時(shí)向倉管員領(lǐng)用,私自領(lǐng)用各扣20元。
2、倉管員負(fù)責(zé)把領(lǐng)用人、領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用數(shù)量及用途等項(xiàng)及時(shí)登記入材料明細(xì)分類盤點(diǎn)帳目表,并對領(lǐng)用數(shù)量嚴(yán)格把關(guān),每一項(xiàng)不符合扣倉管員20元。
3、工具、儀表應(yīng)定期保養(yǎng)、清潔,并登記入儀器、工具登記表,各維護(hù)人員需要使用工具時(shí)向倉管員借用,倉管員把借用人、借用時(shí)間、用途及歸還日期等項(xiàng)及時(shí)登記入工、器具借用登記表,到期負(fù)責(zé)追還,每缺一項(xiàng)扣10元,工具、儀表,丟失照價(jià)賠償。
4、倉管員應(yīng)負(fù)責(zé)對精密和貴重儀表、工具及附件的保管及保養(yǎng),其存放必須依照說明書所列條件進(jìn)行,每違反一項(xiàng)扣20元。
5、精密、貴重儀表、工具須由掌握其性能及使用注意事項(xiàng)的人員使用,不得違章操作,否則損壞由責(zé)任人賠償。所有的儀表、工具應(yīng)按說明書要求每個(gè)月通電檢查一次,每少一次扣20元。
6、定期檢查倉儲(chǔ),做到障礙搶修所需的材料,備用纜線及儀表,工具齊全,狀況良好,保證應(yīng)急搶修工作正常進(jìn)行,不足時(shí)應(yīng)及時(shí)向維護(hù)部門領(lǐng)取補(bǔ)齊,搶修時(shí)每缺少一樣,扣倉管員20元。
7、各單位倉庫必須環(huán)境衛(wèi)生整潔、工器具、材料排列有序。分項(xiàng)明確,且器材必須實(shí)行定位管理,每一項(xiàng)做不到扣倉管員20元。
8、各單位倉管員每月負(fù)責(zé)把本倉庫器材進(jìn)行盤點(diǎn),并匯總當(dāng)月材料使用與庫存情況,每超一天扣20元。
9、廢舊用料不能隨意丟放,能利舊應(yīng)利舊,不能利舊材料或部分時(shí)期儀表不適于生產(chǎn)的應(yīng)送供應(yīng)回收,每違反一項(xiàng),扣20元。
第5篇 ktv經(jīng)理規(guī)章制度獎(jiǎng)罰制度
一、規(guī)章制度
1、 遵守公司制度,處事公正并且嚴(yán)格遵守國家法律。
2、 監(jiān)督組員每天上下班時(shí)間,做到不遲到不早退,每天上班必須 跟組員開會(huì)及點(diǎn)名。
3、 協(xié)助總經(jīng)理執(zhí)行服務(wù)員的規(guī)章制度。
4、 監(jiān)管dj在房間內(nèi)的服務(wù),包括點(diǎn)歌、點(diǎn)飲品及食品,及柜臺(tái)上的衛(wèi)生是否清潔等。
5、 監(jiān)管dj在房間的行為,不允許公主與客人摟抱。
6、 教導(dǎo)培訓(xùn)新入職的組員,直至能完全熟悉電腦操作及房價(jià)、酒水牌上的價(jià)格。
7、 監(jiān)督組員不準(zhǔn)強(qiáng)行要客人給小費(fèi),做到客人愿意給予多少便收多少,不給小費(fèi)也須面帶笑容。
8、 經(jīng)理要做到多定房,要做到比組員早上班,遲下班,以身作則,超出公司所訂的要求。
9、 ktv經(jīng)理需遵守公司規(guī)章制度,不能為個(gè)人利益而損害國家或公司形象,確保文化市場的精神文明。
二、獎(jiǎng)罰制度
1、 上班時(shí)間為19:00至公司規(guī)定的下班時(shí)間,不得遲到早退,上下班必須到收銀臺(tái)簽名,不可代簽,如有發(fā)現(xiàn)罰款100元。
2、 不準(zhǔn)在未經(jīng)客人邀請情況下而進(jìn)入不屬于個(gè)人組別的包房,如有發(fā)現(xiàn),一經(jīng)查明,罰款500元。
3、 如有客人邀請去不屬于個(gè)人組別的包房,只可在該包房內(nèi)逗留5分鐘作打招呼用途,超出5分鐘要自覺離開,不可借故或以客人邀請作理由,發(fā)名片。送酒一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
4、 在任何情況下,不得在不屬于個(gè)人組別的包房收取任何小費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款500元。
5、 每星期可申請一天休息,如該天不休息者將視為自動(dòng)放棄,不可改動(dòng)。若該天不是休假而沒有上班者罰款200元。
三、定房任務(wù)規(guī)定
1、 所有定房必須透過公司訂座電話或客人未到前15分鐘定下的為之定房,否則按點(diǎn)房算。
2、 訂房折扣低于8折則不計(jì)入流水業(yè)績。
3、 每月定房流水任務(wù)為5萬元可獲3000元工資,少于5萬元者按比例倒扣15%。完成任務(wù)者,業(yè)績提成5萬至15萬提成10%,在15萬以上提成12%。
4、 需交押金1000元(包括對講機(jī)、工衣柜、工牌),上班未滿二個(gè)月而離職者,押金退50%,上班滿二個(gè)月后離職者,押金退20%,以上未退還押金作為物品損耗費(fèi)。
5、 ktv部經(jīng)理及dj部需共同管理、執(zhí)行組員及dj規(guī)章制度,如發(fā)現(xiàn)有不合理之事,應(yīng)立即通知副總經(jīng)理配合解決。每組ktv經(jīng)理必須遵守公司規(guī)章制度,不能為個(gè)人利益而違反公司制度,損害公司利益。
ktv經(jīng)理簽名: 總經(jīng)理簽名:
身份證號(hào)碼:
日 期: 日 期:
____娛樂會(huì)所
第6篇 項(xiàng)目工程部經(jīng)理崗位規(guī)章制度
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)建筑行業(yè)的法律、法規(guī),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司制定的質(zhì)量、安全、文明施工管理制度及其他管理制度。
2、做好安全生產(chǎn)的管理工作,總結(jié)交流推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)常深入基層,指導(dǎo)檢查項(xiàng)目部質(zhì)量、安全、技術(shù)人員的工作,掌握安全生產(chǎn)情況,調(diào)查研究生產(chǎn)中的不安全問題,提出改進(jìn)意見和實(shí)施。
3、組織、主持每月一次的安全、文明施工,質(zhì)量、機(jī)械、電氣綜合大檢查,并組織評比、考核、上報(bào)當(dāng)月檢查情況文件。
4、參與審核每個(gè)人工程的施工組織設(shè)計(jì)、施工方案和質(zhì)量、安全、技術(shù)措施的制定,并監(jiān)督、檢查實(shí)施、落實(shí)情況。
5、監(jiān)督檢查每個(gè)項(xiàng)目部生產(chǎn)環(huán)節(jié),對建筑材料的檢驗(yàn)和工程質(zhì)量、安全文明、施工進(jìn)度、工程變更的落實(shí)和現(xiàn)場認(rèn)證等管理工作,發(fā)現(xiàn)隱患,協(xié)調(diào)、督促整改,并且按期限復(fù)驗(yàn)。
6、有權(quán)對項(xiàng)目部施工現(xiàn)場一切違章作業(yè)行為,一切不符合規(guī)范行為,勒令整改,情節(jié)嚴(yán)重者停工整改或直接對項(xiàng)目部進(jìn)行罰款,數(shù)額視情節(jié)嚴(yán)重程度決定,無須當(dāng)事人或項(xiàng)目部簽字。
7、參與傷亡事故和重大未遂事故的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)工作,分析事故的原因,并報(bào)告及協(xié)助有關(guān)部門做好處理事故工作。
第7篇 z公司總經(jīng)理信箱的管理規(guī)章制度
實(shí)施日期:
1.目的為鼓勵(lì)公司全體員工對公司管理工作提出合理的建議及反映工作過程中的意見,提高公司管理水平,建立員工心聲的所應(yīng)渠道,特制定本規(guī)定。
2.范圍
公司全體員工
3.權(quán)責(zé)
人力資源部負(fù)責(zé)告示總經(jīng)理信箱管理說明,總經(jīng)理秘書負(fù)責(zé)信箱之開啟并將所有投之於信箱內(nèi)之書面材料整理并呈報(bào)總經(jīng)理。
4.定義
無
5.內(nèi)容
5.1公司全體員工可針對公司的經(jīng)營、管理提出合理的建議,反映不良問題,提出人意見。
5.2提出合理建議必須署名,以便公司查詢并進(jìn)一步了解建議人的方案、評估可行性,獎(jiǎng)勵(lì)等。
5.3提出個(gè)人意見及反映問題可署名亦可不署名。
5.4本公司總經(jīng)理信箱用于反應(yīng)員工意見、心聲之用,不得借以對公司同仁、上司進(jìn)行個(gè)人人身攻擊,誣陷、報(bào)復(fù)等,一經(jīng)查實(shí)對具有上述行為人員作嚴(yán)肅處理。
5.5合理的有益于公司經(jīng)營、管理的建議、意見,經(jīng)公司內(nèi)部管理小組評定等級(jí),將會(huì)對提出者作一定的獎(jiǎng)勵(lì)(見下表)。
等級(jí)內(nèi)容說明獎(jiǎng)勵(lì)金額
一具有一定的創(chuàng)新性,完全可以實(shí)施并且具有重大回報(bào)價(jià)值1000元
二具有一定科學(xué)性、可行性,但公司短期內(nèi)不于實(shí)施800元
三對不良管理、管理者進(jìn)行揭發(fā)經(jīng)查屬實(shí)200元
四其他有價(jià)值的建議10元
5.6意見、建議等提出者在交遞資料時(shí)必須字跡清晰、事實(shí)求是,以便追溯。
5.7每周六由總經(jīng)理或其授權(quán)委托人收集,匯總具體內(nèi)容由總經(jīng)理裁定處理。人力資源部將上述工作進(jìn)度結(jié)果作公開、透明之公告。
5.8以上建議或意見除采用總經(jīng)理信箱外也可以通過網(wǎng)站發(fā)給總經(jīng)理信箱反映。
5.9公司相關(guān)人員對員工之揭發(fā)、檢舉等事項(xiàng)作嚴(yán)格保密。
擬文審核核準(zhǔn)
第8篇 d店經(jīng)理規(guī)章制度
店經(jīng)理是由公司派遣到各分店的全權(quán)責(zé)任人,在分店里具有最高決定權(quán),但行使權(quán)利的范圍一定要在公司規(guī)章制度許可的范圍內(nèi)。
一 權(quán)限范圍:
1、有權(quán)對本餐廳所有基層干部及所有員工進(jìn)行考勤考核工作,根據(jù)實(shí)際情況,有權(quán)進(jìn)行批評或表揚(yáng),按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處分。
2、有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況或工作需要申請?jiān)鰷p本部門的員工、調(diào)動(dòng)下屬員工、免任下屬員工,調(diào)動(dòng)及免任基層干部。
3、有權(quán)向下級(jí)下達(dá)本餐廳營運(yùn)范圍內(nèi)的工作任務(wù),并向下級(jí)發(fā)出指示。
4、全權(quán)處理本部門的日常業(yè)務(wù)工作或事務(wù)工作。
5、有權(quán)申請采購各類大件餐廳營運(yùn)所需用品。
6、有權(quán)申請推出新菜品品種。
7、有權(quán)申請改變經(jīng)營模式或推出新的促銷方案,在未批準(zhǔn)前不得擅自執(zhí)行。
8、有權(quán)批準(zhǔn)店內(nèi)員工月累計(jì)300元以下、店經(jīng)理月累計(jì)500元以下的私人借款申請。
9、有權(quán)合理支出店內(nèi)營業(yè)費(fèi)用,其中中餐廳限額1000元(不含1000元),快餐店限額500元(不含500元),超出部分則需事先申請上級(jí)經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
10、有權(quán)批準(zhǔn)合理支出店內(nèi)所有成本費(fèi)用。
11、有權(quán)對總經(jīng)理或其他領(lǐng)導(dǎo)不合理的指示提出異議。
二、職責(zé)范圍
1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及各項(xiàng)會(huì)議精神,按時(shí)參加總經(jīng)辦召開的各種有關(guān)會(huì)議,
執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的管理工作任務(wù),完成總經(jīng)理常務(wù)會(huì)成員下達(dá)的工作安排,定期主持餐廳管理小組會(huì)議和員工大會(huì),積極傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部工作,保證餐廳日常營運(yùn)工作正常有序進(jìn)行。
2、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營工作,編制員工出勤表,檢查員工的出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛(wèi)生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子是否符合要求。
3、忠于職守,具有為公司作貢獻(xiàn)的精神,不斷提高管理藝術(shù),負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理策略、服務(wù)規(guī)范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。
4、重視屬下員工的培訓(xùn)工作,定期檢查基層干部對管理制度的貫徹執(zhí)行情況及員工培訓(xùn)考核情況。定期組織一線員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能,對員工加強(qiáng)企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)、工作技巧的訓(xùn)練,定期檢查并做好培訓(xùn)記錄。
5、熱情待客、態(tài)度謙和,建立良好的客戶關(guān)系,妥善處理客人的投訴,積極處理出現(xiàn)的各類突發(fā)事件,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,保證顧客的最大滿意度。
6、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題,有必要時(shí)需及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
7、全面負(fù)責(zé)餐廳財(cái)務(wù)管理及監(jiān)督,認(rèn)真核對各項(xiàng)開支單據(jù),嚴(yán)格把關(guān),掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和物品損耗。
8、負(fù)責(zé)督查餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)餐廳美化工作,抓好餐具、廚房用具的清潔消毒。
9、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備運(yùn)行情況,落實(shí)并完善物資管理制度,做好維護(hù)保養(yǎng)工作,并做好餐廳安全和防火工作。
10、要隨時(shí)與廚師長、廚師保持長期、穩(wěn)定的交流與溝通,嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的菜品制作標(biāo)準(zhǔn),并不斷提高菜品質(zhì)量。
11、根據(jù)市場變化和客戶需求及時(shí)申請調(diào)整營銷策略,開發(fā)新菜品,并向公司建議制訂合理的菜品成本標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范價(jià)格。
12、公平、公正地處理員工之間的矛盾糾紛,愛惜員工,關(guān)心員工個(gè)人生活狀況,積極解決員工的困難及所需,對所有員工的工作狀況給予指導(dǎo),幫助他們提高業(yè)務(wù)技能。
13、努力學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)及營銷方式,不斷提升個(gè)人能力,加強(qiáng)個(gè)人文化素質(zhì)建設(shè),開創(chuàng)新思路、新思維,能緊跟公司的成長,適應(yīng)餐飲行業(yè)及社會(huì)的發(fā)展,為完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度提出合理的建議。
三、員工管理
1、關(guān)心、愛護(hù)員工,將每一位員工都當(dāng)作自己的家人對待。在員工犯錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)糾正,要多指導(dǎo)、多傳授、多教育,少批評、少責(zé)罵、少處罰,從細(xì)微處著眼,用心與員工交流,通過關(guān)愛員工來激發(fā)員工愛企業(yè)如愛家的思想,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
2、制度面前人人平等。對員工的行為用制度進(jìn)行規(guī)范和約束,不得使用粗魯?shù)难哉Z責(zé)備員工,更不得使用粗暴的行為迫使員工服從。
3、讓每一個(gè)員工在上崗前都能得到系統(tǒng)、完善的培訓(xùn),并講究培訓(xùn)質(zhì)量。對特定崗位安排專人跟進(jìn)指導(dǎo),讓員工能清晰掌握自己的工作范圍和工作流程。
4、對待身邊所有的員工要一視同仁,不得以任何理由偏向、袒護(hù)任何一方,不得因個(gè)人喜好或情緒濫用權(quán)力。
5、以身作則,紀(jì)律嚴(yán)明。按時(shí)出勤,不得無故脫崗、遲早、早退,不得在工作場所、工作時(shí)間從事私人事務(wù),不隨意將無關(guān)人員帶到工作崗位,并時(shí)刻注重儀容儀表,提升個(gè)人形象,在員工面前起好模范帶頭作用。
6、因才施用,合理分配工作任務(wù),將合適的人放在合適的崗位,力爭事半功倍;
7、善于指導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工的工作狀態(tài),準(zhǔn)確評估員工工作績效,公平、公正地跟進(jìn)所有員工工資提升、崗位晉升及優(yōu)秀員工評選等各類考核工作。
8、熟悉本部門各崗位的崗位職責(zé),做好監(jiān)督和跟進(jìn)落實(shí),出現(xiàn)問題時(shí)要清楚劃分責(zé)任人,不錯(cuò)怪任何員工。
9、自覺降低身份,時(shí)常參與到一線員工的工作當(dāng)中,能與員工同甘苦,提高員工的自覺性,讓員工更有工作動(dòng)力。
10、積極組織公司安排的各項(xiàng)福利活動(dòng),如“生日聚會(huì)、各類節(jié)日聚餐”等,讓員工感受家的溫暖。
11、建立員工天地,積極宣傳企業(yè)文化,大力發(fā)展企業(yè)文化建設(shè),豐富員工業(yè)余生活,帶領(lǐng)員工積極參加公司組織的各類活動(dòng),如“籃球比賽”等。
12、加強(qiáng)員工宿舍管理,隨時(shí)了解員工身體健康狀況和員工家庭情況,并對其家屬表示問候。
13、隨時(shí)掌握員工心理動(dòng)態(tài),合理分析員工工作期間出現(xiàn)的異常表現(xiàn),積極采取心理干預(yù)措施,及時(shí)穩(wěn)定員工情緒,鞏固團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
14、定期安排員工激勵(lì)性培訓(xùn),利用自身具備的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和職場知識(shí)對員工進(jìn)行一對一引導(dǎo),合理指引員工發(fā)展方向,利用公司的舞臺(tái)為員工提供展現(xiàn)自我的平臺(tái),讓員工在收獲之余對公司存感激之情。
