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包括哪些
x醫(yī)院安全保衛(wèi)管理制度主要包括以下幾個(gè)核心部分:
1. 安全責(zé)任體系:明確各級管理人員、部門及員工在安全保衛(wèi)工作中的職責(zé)和義務(wù)。
2. 門禁與訪客管理:規(guī)定醫(yī)院各出入口的管控措施,以及對來訪人員的登記和陪同制度。
3. 緊急情況應(yīng)對:設(shè)定各類突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)流程,如火災(zāi)、醫(yī)療事故、公共衛(wèi)生事件等。
4. 資產(chǎn)保護(hù):對醫(yī)院設(shè)施、設(shè)備、藥品等重要資產(chǎn)進(jìn)行安全防護(hù),防止盜竊和損壞。
5. 培訓(xùn)與演練:定期進(jìn)行安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練,提升全員安全意識和應(yīng)急處理能力。
培訓(xùn)內(nèi)容
1. 安全法規(guī)知識:了解國家相關(guān)法律法規(guī),提高法律意識。
2. 危險(xiǎn)源識別:學(xué)習(xí)如何識別潛在的安全隱患,提前預(yù)防。
3. 應(yīng)急處置技能:掌握基本的急救技能和應(yīng)急逃生技巧。
4. 消防知識:熟悉消防設(shè)備的使用方法,了解火源控制和火場疏散策略。
5. 職業(yè)道德教育:強(qiáng)調(diào)尊重患者隱私,遵守職業(yè)操守,確保醫(yī)療服務(wù)安全。
應(yīng)急預(yù)案
1. 火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案:設(shè)定火警報(bào)警、疏散路線、滅火行動(dòng)和后續(xù)處理步驟。
2. 醫(yī)療事故應(yīng)急預(yù)案:明確醫(yī)療事故報(bào)告、初步處理、患者轉(zhuǎn)移和事后調(diào)查程序。
3. 公共衛(wèi)生事件預(yù)案:建立疾病防控機(jī)制,包括隔離、消毒、信息通報(bào)等環(huán)節(jié)。
4. 外部威脅預(yù)案:針對惡意破壞、恐怖襲擊等極端事件,制定防范和應(yīng)對策略。
5. 自然災(zāi)害預(yù)案:依據(jù)地區(qū)常見自然災(zāi)害,制定人員安全疏散、設(shè)施保護(hù)等措施。
重要性
安全保衛(wèi)工作對于x醫(yī)院來說至關(guān)重要,它不僅保障了患者的生命安全,也維護(hù)了醫(yī)護(hù)人員的工作環(huán)境,更是醫(yī)院正常運(yùn)營的基礎(chǔ)。通過建立健全的安全保衛(wèi)管理制度,可以有效預(yù)防和減少安全事故的發(fā)生,降低潛在風(fēng)險(xiǎn),提升醫(yī)院的整體管理水平。良好的安全氛圍也有助于增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù),贏得公眾的信任和支持。因此,每一位員工都應(yīng)深入理解和執(zhí)行這套管理制度,共同構(gòu)建一個(gè)安全、和諧的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。
x醫(yī)院安全保衛(wèi)管理制度范文
【第1篇】x醫(yī)院安全保衛(wèi)管理制度
第一條 加強(qiáng)院長負(fù)責(zé)的分級安全責(zé)任制。
(一)院長要全面負(fù)責(zé)本院的安全保衛(wèi)工作。行政副院長為安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)本院的安全保衛(wèi)工作。分管醫(yī)療、醫(yī)技、門診工作的業(yè)務(wù)副院長負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。各科、室、班組的主任、護(hù)士長、班組長為所屬范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人。安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全保衛(wèi)工作。各崗位、各工種,如:司爐工、電工、設(shè)備維修工、木工等對所在崗位工作的安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)。
(二)各級領(lǐng)導(dǎo)都要切實(shí)履行擔(dān)負(fù)的安全保衛(wèi)職責(zé),把安全保衛(wèi)工作列入各自的領(lǐng)導(dǎo)議事日程,與醫(yī)療業(yè)務(wù)管理同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié),使安全保衛(wèi)落實(shí)到實(shí)處,做到任務(wù)明確,盡職盡責(zé),層層有人抓。
(三)院辦公室應(yīng)在年初將本院安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)名單呈報(bào)上級備案。
第二條 健全醫(yī)院安全保衛(wèi)管理委員會(huì)
(一)醫(yī)院安全保衛(wèi)管理委員會(huì)由行政副院長任主任,保衛(wèi)科長、后勤科長,委員成員為:醫(yī)務(wù)科長、后勤科長、基建辦公室主任。日常安全保衛(wèi)工作由保衛(wèi)科全權(quán)負(fù)責(zé)。
(二)安全保衛(wèi)管理委員會(huì)學(xué)習(xí)貫徹宣傳上級勞動(dòng)安全和社會(huì)治安保衛(wèi)方針、政策、法規(guī);制度并實(shí)施安全保衛(wèi)工作計(jì)劃;定期進(jìn)行全院安全大檢查,及時(shí)采取措施消除不安全隱患,領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)工作,總結(jié)評比,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),事故的調(diào)查處理報(bào)告。
(三)安全保衛(wèi)管理委員會(huì)分工:主任負(fù)責(zé)全部安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)工作;醫(yī)務(wù)科主任負(fù)責(zé)醫(yī)療安全保衛(wèi)工作;預(yù)防保健科長負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)保護(hù)安全工作;后勤科長、設(shè)備給點(diǎn)組長、基建辦公室主任負(fù)責(zé)消防安全工作;保衛(wèi)科長負(fù)責(zé)全院治安保衛(wèi)工作,并負(fù)責(zé)日常安全檢查督促工作,根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見。
第三條 提高義務(wù)消防隊(duì)員的素質(zhì),增設(shè)適當(dāng)?shù)南榔鞑摹?/p>
(一)醫(yī)院義務(wù)消防隊(duì),從各大科室抽調(diào)部分人組成義務(wù)消防隊(duì)(院部1人,保衛(wèi)科1人,后勤3人,門診部2人,內(nèi)科2人,外科2人,婦產(chǎn)科2人,檢驗(yàn)科2人,放射科1人,手術(shù)室2人)。副院長任組長,后勤科長、保衛(wèi)科長任副組長,委托縣城北派出所定期培訓(xùn),每個(gè)隊(duì)員都要增強(qiáng)防火觀念,必須做到能宣傳、能檢查、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改火險(xiǎn),能熟練使用消防器材,能有效撲救初期火災(zāi),維護(hù)保養(yǎng)消防器材。
(二)對重要防火部位,應(yīng)配備一定數(shù)量的消防器材,由安全保衛(wèi)科進(jìn)行統(tǒng)計(jì)申報(bào),經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核同意后購買。
(三)義務(wù)消防隊(duì)要同重點(diǎn)部位工作人員經(jīng)常配合作好預(yù)防工作,及時(shí)清除不安全隱患。醫(yī)院重點(diǎn)消防部位有:中西藥房、住院部、手術(shù)室、放射科、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室、后勤庫房、洗漿房、電工房、鍋爐房、廚房、木工房、放療室、計(jì)算機(jī)中心。
(四)重點(diǎn)部位要建立防火崗位責(zé)任制,消防規(guī)章制度要上墻,熟記制度內(nèi)容,嚴(yán)格執(zhí)行防火安全措施,完善和充實(shí)消防設(shè)備。
第四條 及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
(一)推行二級安全檢查制度。各科室班組每月進(jìn)行一次安全檢查;院安全保衛(wèi)管理委員會(huì)每月及重大節(jié)日前進(jìn)行一次安全檢查。
(二)安全檢查重點(diǎn)內(nèi)容:
1、檢查用火、用電和易燃易爆物品,重要物質(zhì)儲存過程中的防火安全情況。
2、建筑結(jié)構(gòu),平面布置,水源,道路是否符合防火要求。
3、火險(xiǎn)隱患的整改情況。
4、各種安全制度的執(zhí)行情況。
5、各種安全設(shè)備是否完好備用。
6、領(lǐng)導(dǎo)同職工的安全思想狀況。
(三)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要逐級逐件上報(bào)到安全保衛(wèi)管理委員會(huì),由安全管理委員會(huì)逐件查核登記,認(rèn)真研究提出整改意見。凡是難于整改的重大問題,呈報(bào)院辦研究解決。
第五條 加強(qiáng)職工安全知識的普及,重點(diǎn)工種的訓(xùn)練。
(一)新調(diào)入院的職工要進(jìn)行上崗前的安全教育。
(二)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員來院時(shí),由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)進(jìn)行安全知識教育。
(三)全院職工進(jìn)行安全知識普及教育,使全體職工一般能達(dá)到三懂三會(huì)。即懂得本崗位過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性;懂得預(yù)防火災(zāi)的措施:懂得撲救火災(zāi)的方法,會(huì)報(bào)警;會(huì)使用消防器材;會(huì)撲救初期火災(zāi)。
第六條 建立防火檔案。
院保衛(wèi)科有健全的防火檔案,內(nèi)容完整,字跡清晰,隨時(shí)記載,管好用活。
第七條 健全崗位防火責(zé)任制。
(一)全院職工必須對本單位安全負(fù)責(zé),盡到本職工作崗位的安全責(zé)任。具體工作由科室配合落實(shí)到人頭。
(二)每個(gè)崗位職工都要嚴(yán)格履行崗位安全責(zé)任,自覺遵守安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,切實(shí)做到處處有人管。
第八條 搞好安全保衛(wèi)工作。
(一)把安全保衛(wèi)工作納入醫(yī)院目標(biāo)管理的內(nèi)容,年終檢查考核評比。
(二)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),對于在安全保衛(wèi)工作中遵守制度做出成績的科室和個(gè)人給予表彰或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對于違反操作規(guī)程,不遵守安全制度,造成事故火災(zāi)的,根據(jù)情節(jié)酌情給予行政的,經(jīng)濟(jì)的以至法律的處理。
【第2篇】醫(yī)院安全保衛(wèi)管理制度
第一條? 加強(qiáng)院長負(fù)責(zé)的分級安全責(zé)任制。
(一)院長要全面負(fù)責(zé)本院的安全保衛(wèi)工作。行政副院長為安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)人,具體負(fù)責(zé)本院的安全保衛(wèi)工作。分管醫(yī)療、醫(yī)技、門診工作的業(yè)務(wù)副院長負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。各科、室、班組的主任、護(hù)士長、班組長為所屬范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作負(fù)責(zé)人。安全保衛(wèi)科負(fù)責(zé)組織實(shí)施安全保衛(wèi)工作。各崗位、各工種,如:司爐工、電工、設(shè)備維修工、木工等對所在崗位工作的安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)。
(二)各級領(lǐng)導(dǎo)都要切實(shí)履行擔(dān)負(fù)的安全保衛(wèi)職責(zé),把安全保衛(wèi)工作列入各自的領(lǐng)導(dǎo)議事日程,與醫(yī)療業(yè)務(wù)管理同計(jì)劃、同布置、同檢查、同總結(jié),使安全保衛(wèi)落實(shí)到實(shí)處,做到任務(wù)明確,盡職盡責(zé),層層有人抓。
(三)院辦公室應(yīng)在年初將本院安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)名單呈報(bào)上級備案。
第二條? 健全醫(yī)院安全保衛(wèi)管理委員會(huì)
(一)醫(yī)院安全保衛(wèi)管理委員會(huì)由行政副院長任主任,保衛(wèi)科長、后勤科長,委員成員為:醫(yī)務(wù)科長、后勤科長、基建辦公室主任。日常安全保衛(wèi)工作由保衛(wèi)科全權(quán)負(fù)責(zé)。
(二)安全保衛(wèi)管理委員會(huì)學(xué)習(xí)貫徹宣傳上級勞動(dòng)安全和社會(huì)治安保衛(wèi)方針、政策、法規(guī);制度并實(shí)施安全保衛(wèi)工作計(jì)劃;定期進(jìn)行全院安全大檢查,及時(shí)采取措施消除不安全隱患,領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)工作,總結(jié)評比,獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),事故的調(diào)查處理報(bào)告。
(三)安全保衛(wèi)管理委員會(huì)分工:主任負(fù)責(zé)全部安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)工作;醫(yī)務(wù)科主任負(fù)責(zé)醫(yī)療安全保衛(wèi)工作;預(yù)防保健科長負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)保護(hù)安全工作;后勤科長、設(shè)備給點(diǎn)組長、基建辦公室主任負(fù)責(zé)消防安全工作;保衛(wèi)科長負(fù)責(zé)全院治安保衛(wèi)工作,并負(fù)責(zé)日常安全檢查督促工作,根據(jù)檢查發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見。
第三條? 提高義務(wù)消防隊(duì)員的素質(zhì),增設(shè)適當(dāng)?shù)南榔鞑摹?/p>
(一)醫(yī)院義務(wù)消防隊(duì),從各大科室抽調(diào)部分人組成義務(wù)消防隊(duì)(院部1人,保衛(wèi)科1人,后勤3人,門診部2人,內(nèi)科2人,外科2人,婦產(chǎn)科2人,檢驗(yàn)科2人,放射科1人,手術(shù)室2人)。副院長任組長,后勤科長、保衛(wèi)科長任副組長,委托縣城北派出所定期培訓(xùn),每個(gè)隊(duì)員都要增強(qiáng)防火觀念,必須做到能宣傳、能檢查、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改火險(xiǎn),能熟練使用消防器材,能有效撲救初期火災(zāi),維護(hù)保養(yǎng)消防器材。
(二)對重要防火部位,應(yīng)配備一定數(shù)量的消防器材,由安全保衛(wèi)科進(jìn)行統(tǒng)計(jì)申報(bào),經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)審核同意后購買。
(三)義務(wù)消防隊(duì)要同重點(diǎn)部位工作人員經(jīng)常配合作好預(yù)防工作,及時(shí)清除不安全隱患。醫(yī)院重點(diǎn)消防部位有:中西藥房、住院部、手術(shù)室、放射科、檢驗(yàn)科、供應(yīng)室、后勤庫房、洗漿房、電工房、鍋爐房、廚房、木工房、放療室、計(jì)算機(jī)中心。
(四)重點(diǎn)部位要建立防火崗位責(zé)任制,消防規(guī)章制度要上墻,熟記制度內(nèi)容,嚴(yán)格執(zhí)行防火安全措施,完善和充實(shí)消防設(shè)備。
第四條? 及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。
(一)推行二級安全檢查制度。各科室班組每月進(jìn)行一次安全檢查;院安全保衛(wèi)管理委員會(huì)每月及重大節(jié)日前進(jìn)行一次安全檢查。
(二)安全檢查重點(diǎn)內(nèi)容:
1、檢查用火、用電和易燃易爆物品,重要物質(zhì)儲存過程中的防火安全情況。
2、建筑結(jié)構(gòu),平面布置,水源,道路是否符合防火要求。
3、火險(xiǎn)隱患的整改情況。
4、各種安全制度的執(zhí)行情況。
5、各種安全設(shè)備是否完好備用。
6、領(lǐng)導(dǎo)同職工的安全思想狀況。
(三)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要逐級逐件上報(bào)到安全保衛(wèi)管理委員會(huì),由安全管理委員會(huì)逐件查核登記,認(rèn)真研究提出整改意見。凡是難于整改的重大問題,呈報(bào)院辦研究解決。
第五條? 加強(qiáng)職工安全知識的普及,重點(diǎn)工種的訓(xùn)練。
(一)新調(diào)入院的職工要進(jìn)行上崗前的安全教育。
(二)實(shí)習(xí)進(jìn)修人員來院時(shí),由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)進(jìn)行安全知識教育。
(三)全院職工進(jìn)行安全知識普及教育,使全體職工一般能達(dá)到三懂三會(huì)。即懂得本崗位過程中的火災(zāi)危險(xiǎn)性;懂得預(yù)防火災(zāi)的措施:懂得撲救火災(zāi)的方法,會(huì)報(bào)警;會(huì)使用消防器材;會(huì)撲救初期火災(zāi)。
第六條? 建立防火檔案。
院保衛(wèi)科有健全的防火檔案,內(nèi)容完整,字跡清晰,隨時(shí)記載,管好用活。
第七條? 健全崗位防火責(zé)任制。
(一)全院職工必須對本單位安全負(fù)責(zé),盡到本職工作崗位的安全責(zé)任。具體工作由科室配合落實(shí)到人頭。
(二)每個(gè)崗位職工都要嚴(yán)格履行崗位安全責(zé)任,自覺遵守安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,切實(shí)做到處處有人管。
第八條? 搞好安全保衛(wèi)工作。
(一)把安全保衛(wèi)工作納入醫(yī)院目標(biāo)管理的內(nèi)容,年終檢查考核評比。
(二)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),對于在安全保衛(wèi)工作中遵守制度做出成績的科室和個(gè)人給予表彰或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對于違反操作規(guī)程,不遵守安全制度,造成事故火災(zāi)的,根據(jù)情節(jié)酌情給予行政的,經(jīng)濟(jì)的以至法律的處理。
【第3篇】人民醫(yī)院消防安全保衛(wèi)管理制度
z縣人民醫(yī)院消防與安全保衛(wèi)管理制度
1. 保衛(wèi)科負(fù)責(zé)對全院的安全防火工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,做好業(yè)務(wù)訓(xùn)練,開展經(jīng)常性防火宣傳。
2. 消防器材的更換、維修和配置,由保衛(wèi)科統(tǒng)一負(fù)責(zé),任何單位和個(gè)人不得擅自調(diào)換。
3. 防火工作人人有責(zé)。各級領(lǐng)導(dǎo)有義務(wù)對職工定期進(jìn)行安全防火教育,積極帶領(lǐng)廣大職工做好防火工作。
4. 存放、使用易燃、易爆物品的部門,嚴(yán)禁使用明火、電爐。電器設(shè)備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定。
5. 物資、藥品、醫(yī)療設(shè)備倉庫內(nèi),嚴(yán)禁吸煙和使用火種。
6. 搬運(yùn)、使用易燃、易爆物品,要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違者所造成的后果,由當(dāng)事人承擔(dān),并視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
7. 在無火警的情況下,任何人不得擅自動(dòng)用消防器材,違者予以批評教育。如損壞照價(jià)賠償,情節(jié)嚴(yán)重的要給予行政處分。
8. 醫(yī)院消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查,由保衛(wèi)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排,各科室給予密切配合。
9. 重要部門及庫房要按照公安部門的有關(guān)規(guī)定安裝“防撬鎖、防護(hù)欞”。無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,不準(zhǔn)生火取暖。倉庫要配備滅火器,定期檢查消防器材。危險(xiǎn)品要妥善放置,并定期檢查。做到防火、防爆。
10. 財(cái)務(wù)部門現(xiàn)金要按規(guī)定及時(shí)存入銀行,不得超過規(guī)定數(shù)額,現(xiàn)金、有價(jià)票證一律放入保險(xiǎn)柜。
11. 住院患者和陪護(hù)人員攜帶物品出院時(shí)(憑出院證),門衛(wèi)要進(jìn)行檢查。發(fā)現(xiàn)可疑問題,要及時(shí)通知保衛(wèi)人員協(xié)同處理。
12. 夜間巡邏人員不得睡覺,對重點(diǎn)科室、庫房要經(jīng)常巡視。發(fā)現(xiàn)可疑人員,要盤問檢查,對犯罪分子要扭送公安機(jī)關(guān)。
13. 職工摩托車、自行車要按指定地點(diǎn)存放,患者摩托車、自行車一律停放看車處。
14. 財(cái)務(wù)人員去銀行送款,必須由專職保衛(wèi)人員負(fù)責(zé)護(hù)送。
【第4篇】某醫(yī)院藥劑科安全保衛(wèi)衛(wèi)生管理制度
人民醫(yī)院藥劑科安全保衛(wèi)和衛(wèi)生管理制度
一、藥劑科安全保衛(wèi)制度
1、嚴(yán)格遵守治安保衛(wèi)規(guī)則,提高安全防范意識,自覺做到遵紀(jì)守法。
2、完善值班制度,下班前應(yīng)指定責(zé)任人檢查水、電燈、電腦、空調(diào)、門、窗是否關(guān)好、鎖好。經(jīng)常檢查水、電、防火、防盜等各項(xiàng)安全措施落實(shí)情況,消除隱患。如有意外,立即報(bào)告有關(guān)部門,迅速處理解決。
3、重視節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作,做好安全保衛(wèi)值班。工作人員要盡職盡責(zé),堅(jiān)守崗位,防止被盜和財(cái)產(chǎn)流失,貴重儀器設(shè)備要有專人保管。
4、購入危險(xiǎn)品直接送入危險(xiǎn)品庫,并嚴(yán)格控制庫存。麻醉藥品和第一類精神藥品的管理嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度,做到帳物相符。
5、切實(shí)作好消防安全,工作場所不準(zhǔn)吸煙。
6、無關(guān)人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入藥劑科各工作場所。
7、藥房24小時(shí)值班,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或藥劑科主任。
二、藥劑科衛(wèi)生管理制度
1、工作場所應(yīng)保持整潔、明亮,藥品分類擺放,物品堆放整齊,保持清潔衛(wèi)生。
2、衛(wèi)生實(shí)行包干,責(zé)任到人,并遵照誰主管,誰負(fù)責(zé)的原則。
3、每日指派專人收集垃圾、擦拭地面、工作臺面及椅柜,定時(shí)擦洗門窗、水池及其它設(shè)施,每月對墻面、頂棚、照明及其它附屬裝置除塵,保持工作區(qū)整齊清潔。
4、庫房內(nèi)有五防措施,庫區(qū)物品須放在規(guī)定區(qū)域,不得任意擺放。
5、個(gè)人應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡和勤理發(fā)等。
6、工作場所內(nèi)禁放私人物品、抽煙或吃零食。
7、強(qiáng)化衛(wèi)生意識,創(chuàng)造舒適、整潔的環(huán)境。