保安管理制度匯編【16篇】

保安管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，其主要作用在于維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的安全秩序，保護(hù)人員、財(cái)產(chǎn)及設(shè)施免受非法侵害。通過規(guī)范保安人員的行為準(zhǔn)則，確保他們在執(zhí)行職責(zé)時(shí)能夠有效應(yīng)對各種安全風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)營造一個(gè)穩(wěn)定、有序的工作環(huán)境。

包括哪些方面

保安管理制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心方面：

1. 保安人員的選拔與培訓(xùn)：規(guī)定保安人員的入職條件、資格審核、崗前培訓(xùn)及定期技能提升，確保他們具備必要的專業(yè)素養(yǎng)。

2. 崗位職責(zé)與工作流程：明確各崗位保安的具體職責(zé)，制定標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，如巡邏、監(jiān)控、出入管理等。

3. 應(yīng)急處理機(jī)制：建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)保安人員在遇到火災(zāi)、盜竊或其他緊急情況時(shí)如何迅速、正確地響應(yīng)。

4. 設(shè)備與裝備管理：規(guī)定保安設(shè)備的使用、保養(yǎng)和更新，如監(jiān)控系統(tǒng)、警報(bào)裝置、防護(hù)器材等。

5. 安全檢查與評估：定期進(jìn)行內(nèi)部安全檢查，評估安全風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)結(jié)果調(diào)整和完善管理制度。

重要性

保安管理制度的重要性不容忽視，它直接關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)營安全和員工的人身安全。一套有效的制度可以預(yù)防和減少犯罪行為，保障企業(yè)的正常運(yùn)行；同時(shí)，它也是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)，有助于提升企業(yè)的公眾形象。此外，良好的保安管理還有助于提高員工的工作滿意度，增強(qiáng)他們的安全感，從而促進(jìn)整體工作效率。

方案

1. 制定詳盡的保安政策：結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定全面的保安政策，明確各級別保安的權(quán)限和責(zé)任，確保每個(gè)人都清楚自己的角色。

2. 實(shí)施定期培訓(xùn)：為保安人員提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和法制教育，提升他們的應(yīng)急處理能力和法律意識。

3. 強(qiáng)化監(jiān)控與巡邏：利用現(xiàn)代科技手段，如cctv監(jiān)控、紅外線報(bào)警系統(tǒng)，加強(qiáng)防范，同時(shí)確保保安人員定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。

4. 優(yōu)化出入管理：設(shè)定嚴(yán)格的訪客登記制度，控制外來人員的進(jìn)出，防止無關(guān)人員進(jìn)入敏感區(qū)域。

5. 建立反饋機(jī)制：鼓勵員工參與安全管理，設(shè)立匿名舉報(bào)渠道，及時(shí)收集并處理安全相關(guān)的信息。

6. 定期審查與修訂：根據(jù)實(shí)際情況和新出現(xiàn)的安全威脅，定期審查和修訂保安管理制度，保持其適應(yīng)性和有效性。

以上方案旨在構(gòu)建一個(gè)系統(tǒng)性的保安管理體系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理的規(guī)范化和專業(yè)化。只有這樣，我們才能確保企業(yè)在面對各類安全挑戰(zhàn)時(shí)，都能夠從容應(yīng)對，保護(hù)好我們的資產(chǎn)和員工。

保安管理制度范文

【第1篇】保安管理制度

校園保安管理制度

**市江津雙福中學(xué)校校園保安

組織機(jī)構(gòu)、人員工作安排及管理制度

為了加強(qiáng)校園安全防范，切實(shí)保障學(xué)校正常的生活工作秩序和公共財(cái)產(chǎn)的安全，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，設(shè)立法制安全科。由鄒劍同志任科長，現(xiàn)有專職保衛(wèi)人員6人，吳本明、李安容、袁孝容、杜小勤、凌中容、張廷明，其中吳本明為保安隊(duì)隊(duì)長，具體負(fù)責(zé)校園內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。對保安隊(duì)的人員，法制安全科根據(jù)實(shí)際情況，制定了如下管理制度：

一、儀容儀表

1、保安人員上崗時(shí)間要求穿制服，佩戴保安標(biāo)志和攜帶保安警具等，堅(jiān)持做到整潔大方。

2、保安人員上崗期間不準(zhǔn)喝酒，要集中注意力，保持舉止端莊，處理問題時(shí)要在認(rèn)真分析的基礎(chǔ)上公平果斷處理。

3、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、怪發(fā)，不準(zhǔn)染發(fā)，不準(zhǔn)留長胡子、長指甲。

4、保安人員值班時(shí)必須徹底打掃值班室和校門口衛(wèi)生，保證值班室和校門口的干凈整潔。

5、凡未著裝上崗、酒后上崗者，每次扣10.00元。

二、 外來人員進(jìn)出管理

1、保安人員必須堅(jiān)守崗位，忠于職守，工作中既要堅(jiān)持制度又要熱情接待，語言要文明，不準(zhǔn)打、罵外來人員。

2、外來人員經(jīng)學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并且登記后方可行。

3、學(xué)生家長進(jìn)校時(shí)匯編（實(shí)行封閉式教學(xué)，學(xué)生上課時(shí)家長一律不得進(jìn)入），問清事由協(xié)助家長找到有關(guān)人員并做好進(jìn)出時(shí)間記錄。

5、所有車輛匯編（包括教職工車輛）一律停在指定停車處。外來車輛未經(jīng)允許嚴(yán)禁駛?cè)胄@。所有車輛在在出校時(shí)，要嚴(yán)格檢查車上的物品，如果有學(xué)校的其他物品，要經(jīng)學(xué)校行政同意后方可放行，并做好記錄。

6、學(xué)生出校門必須有班主任和學(xué)校行政簽字同意的請假條，否則不得放行，如需家長到校接送的，必須等家長到校后方可放行。如遇私自從大門出校的學(xué)生必須及時(shí)制止其出校，并及時(shí)與值周行政取得聯(lián)系。否則保安人員要負(fù)直接責(zé)任。

7、晚自習(xí)下課后，對離校的走讀生必須仔細(xì)核對出入證，出入證照片和本人一致方可放行。如有蒙混過關(guān)的學(xué)生應(yīng)及時(shí)報(bào)告值周行政，如因保安疏忽而導(dǎo)致住校學(xué)生離開校園后發(fā)生意外，值班保安人員應(yīng)承擔(dān)直接責(zé)任。

8、保安人員必須對當(dāng)天的外來人員以及車輛進(jìn)入情況做好記錄，辦理交接手續(xù)時(shí)必須做好簽字記錄。

凡私自放學(xué)生出校、外來人員不登記者，每人次扣10.00元

三、護(hù)衛(wèi)巡邏制度

1、白天主要巡邏校園內(nèi)每一個(gè)角落和校園周邊環(huán)境，檢查教室、辦公室、食堂等場所的門、窗、路燈是否完好，檢查校園周

邊有無安全隱患，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)解決，自己不能解決做好記錄并且及時(shí)上報(bào)學(xué)?？倓?wù)處。

2、夜間巡查要做好隨身攜帶警用器具及照明燈具，不定時(shí)巡查，夜間巡查每晚不少于兩次。且要記錄好巡邏的時(shí)間和線路。

3、保安人員要做好每天的巡查檢查記錄。

凡未按時(shí)巡邏、未如實(shí)填寫巡查記錄者，每次扣5.00元

四、考勤制度

1、學(xué)校保安實(shí)行二十四小時(shí)值班制度。

2、保安人員不準(zhǔn)隨意離開學(xué)校。

3、值班期間發(fā)生異常情況要及時(shí)上報(bào)學(xué)校，不得緩報(bào)、瞞報(bào)。如有緩報(bào)、隱瞞本人要互相關(guān)責(zé)任。

4、值班期間不準(zhǔn)會客，不準(zhǔn)打牌，嚴(yán)禁留宿非本校人員。

5、凡是違反上述規(guī)定，學(xué)校將做出辭退處理。

凡上崗期間離開學(xué)校、發(fā)生異常情況不及時(shí)上報(bào)學(xué)校者，每次扣5.00元

**市江津雙福中學(xué)校

2023年9月

第二篇：保安管理制度

保安管理制度

一、目的

為加強(qiáng)保安內(nèi)部統(tǒng)一管理工作及形象建設(shè)，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工人身的安全，樹立良好的公司形象，特制定本制度，希望大家共同遵守。

二、范圍

適用于公司所有保安人員

三、工作職責(zé)

1、服從命令、忠于職守，對上級交待的事項(xiàng)應(yīng)全力完成，否則向愛心基金捐款10元/次。

2、保安值班執(zhí)勤著裝統(tǒng)一、佩帶廠牌、精神飽滿、言行舉止大方得體，樹立文明形象，否則向愛心基金捐款20元/次。

3、愛護(hù)公物，交接班清楚，損壞照價(jià)賠償，否則向愛心基金捐款20元/次。

4、由于保安工作性質(zhì)不同，應(yīng)處于24小全天待命狀態(tài)，以應(yīng)付一切突發(fā)事件，接到命令后必須立即趕到，保安員的手機(jī)電話應(yīng)24小時(shí)開機(jī)，否則視情形責(zé)向愛心基金捐款10-30元/次。

5、準(zhǔn)時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退，請假須提前一天提交書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可外出，否則責(zé)向愛心基會捐款30元/次。

6、無故不參加隊(duì)伍訓(xùn)練者，責(zé)向愛心基金會捐款10元/次。

7、出入車輛、人員未按要求登記或發(fā)放來賓證、車輛亂停放，責(zé)向愛心基金捐款20元/次。

8、私自不站崗，老板及老板帶客戶外出不敬禮，責(zé)令向愛心基金捐獻(xiàn)20元/次。

9、巡查到點(diǎn)、到位，做好“三防”工作匯編（防火、防盜、防事故），發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映并處理，否則責(zé)向愛心基金捐款20元/次。

10、現(xiàn)場監(jiān)督和維護(hù)員工上、下班刷卡情況，食堂排隊(duì)打飯和公司集體活動的公共秩序，否則向愛心基金損款10元/次。

11、私自使用公司保安室值班電話，非工作人員到值班室閑坐閑聊，責(zé)向愛心基金捐款20元/次。

四、保安員每天工作要點(diǎn)

1、各班次必須提前5分鐘到崗位接班，并清掃好值班室、廠門外的衛(wèi)生，否則責(zé)向愛心基金損款10元/次。

2、站崗時(shí)間為9：00-11：00、14：00-18：00，特殊情況如下雨、天氣匯編(請勿抄襲好范文 網(wǎng)：www.haoword.com)太熱，必須提出申請，經(jīng)上級批準(zhǔn)方可取消，否則向愛心基金捐款20元/次。

3、音樂播放時(shí)間07：15-12：30 、13：45-18：00匯編（音量偏小）、18：00- 22：00匯編（音量偏大），如未按規(guī)定時(shí)間播放責(zé)向愛心基金損款10元/次。

4、本廠車輛出入必須登記清楚，老板與老板娘的車如不是本人開的都要登記，否則責(zé)向愛心基金會捐款20元/次。

5、每天老板或老板娘及上級交待的事情，記錄到值班表上，并報(bào)告隊(duì)長，且必須與交班人員交待清楚，否則向愛心基金捐款20元/次。

6、員工下班后，值班室保安必須站在外面監(jiān)督，另一個(gè)保安需巡查車間、廠區(qū)異常情況，發(fā)現(xiàn)問題立即反映并進(jìn)行處理，否則責(zé)向愛心基金捐款10元/次。

本條例于7月1日正式實(shí)施，希望各位遵守并嚴(yán)格執(zhí)行。

行政人事部

2023年6月28日

第三篇：酒店保安管理制度

酒店保安管理制度

職責(zé)規(guī)范:

1、在隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下,保衛(wèi)好酒店的安全,執(zhí)行上級交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域的巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患,及時(shí)處理,并向上級匯報(bào)處理情況。

3、對酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo),保證交通暢通。

4、對酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo),保證交通暢通。

5、對來訪人員進(jìn)行詢問登記。

6、負(fù)責(zé)檢查詢問零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店,除采取控制外,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。

8、制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況,及時(shí)處理,防止事態(tài)惡化。

9、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好押送有關(guān)款項(xiàng)工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域,發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

各值班崗位職責(zé)規(guī)范:

1、監(jiān)控中心門崗。

匯編(1)上崗前認(rèn)真檢查佩帶的器材,注意在崗時(shí)的禮貌禮儀、儀容儀表,杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象發(fā)生。

匯編(2)在崗期間,禁止吸煙、會客、聚堆聊天、與員工嬉鬧、脫崗,未經(jīng)領(lǐng)班同意不得私自換崗。

匯編(3)認(rèn)真填寫各項(xiàng)登記,積極安排住宿、就餐車輛的停車位置。停車后仔細(xì)檢查車輛每個(gè)部位,發(fā)現(xiàn)問題,讓司機(jī)確認(rèn)后簽字。

匯編(4)阻止一切無關(guān)人員進(jìn)入酒店,疏通門前車輛,防止車輛堵塞。

2、夜間大堂崗。

匯編(1)上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材,在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容,杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

匯編(2)禁止在崗期間會客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。

匯編(3)大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地,必須時(shí)刻注意客人的一舉一動,緦觀察客人動身,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如:對客人的行李及其他物品,要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊,造成惡劣影響。

匯編(4)維護(hù)好大堂的正常秩序,對在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

匯編(5)注意保護(hù)大堂設(shè)施,不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞,不允許在大堂休息處睡覺,不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂。

匯編(6)深夜時(shí)加倍警惕,防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

匯編(7)嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩,嚴(yán)禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動作。

保安部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘,應(yīng)及時(shí)更換巡邏鐘電泄和打卡紙。注意維護(hù)保養(yǎng),確保巡邏鐘正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、夜值巡邏人員,每班次巡查打卡不得少于6次。下班時(shí)認(rèn)真張 貼、核算打卡時(shí)間記錄,報(bào)領(lǐng)班復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí),應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對酒店各部位進(jìn)行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理,并報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班。

5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對所用器械進(jìn)行交接,需下一班處置況應(yīng)作完善交接,并有領(lǐng)班監(jiān)督實(shí)施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù),改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。

保安部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定

1、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定。

當(dāng)接到火災(zāi)信號時(shí),按消音鍵,在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位,按復(fù)原鍵。警報(bào)消除后,按下列程序操作:

匯編(1)如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn),再到現(xiàn)場看,是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù),例如有人向控測器吐煙等,屬正常報(bào)警,要進(jìn)行制止,并進(jìn)行批評。如沒有火災(zāi)參數(shù),屬誤報(bào),可能控測器出現(xiàn)問題,應(yīng)報(bào)設(shè)備部,及時(shí)進(jìn)行維修,確保控測器的政黨運(yùn)行。

匯編(2)如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn),應(yīng)再按一次消音鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的,屬政治報(bào)警。如有火情,屬正常報(bào)警,根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施:火情很小,可用來火器撲救;如火情較大,先把消防控制盤的防誤動作開關(guān)從禁止打向允許,手動啟動排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施匯編(消防控制盤可自動進(jìn)行上述一系列動作),然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。

匯編(1)道德按消音鍵,看看能否自動復(fù)原,如能怎么復(fù)原,屬正常故障報(bào)警。

匯編(2)不能自動復(fù)原,查出部位后,到現(xiàn)場查看,如無人動控測器,屬控測器故障,應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。

匯編(3)如出現(xiàn)不能自動復(fù)原、亂報(bào)號或不顯號時(shí),屬于機(jī)身故障,監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī),經(jīng)過一段時(shí)間看能否自動復(fù)原,再做檢查。

賒店大酒店安全部

第四篇：物業(yè)保安管理制度

山南小鎮(zhèn)

保安管理制度

2014.5

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本園區(qū)的正常工作秩序，搞好人員接待和出入的管理，保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，當(dāng)好園區(qū)衛(wèi)士，確保園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條認(rèn)真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條保安人員代表本園區(qū)執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，園區(qū)其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第四條園區(qū)保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間，由保安隊(duì)長進(jìn)行合理安排。

第五條執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時(shí)，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處理，并立即報(bào)告上級。

第六條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。

第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對可疑人員進(jìn)行查問，情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。

第二章保安勤務(wù)工作職責(zé)

第一條責(zé)任范圍：適用于本園區(qū)全部區(qū)域。

第二條主要職責(zé)：

1. 貫徹執(zhí)行園區(qū)關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。

2. 依據(jù)制度實(shí)施本園區(qū)人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。 -

第三條崗位職責(zé)

匯編（一）保安隊(duì)長的工作職責(zé)：

負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、園區(qū)安全消防工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行園區(qū)得紀(jì)律和規(guī)定及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級主管，及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級命令。 具體如下：

1. 負(fù)責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預(yù)防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。

2. 制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件，如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警，并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。

3. 建立正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。

4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應(yīng)的保安人員，并對保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò)，每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安隊(duì)長對保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜，及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主

要有以下內(nèi)容：

5. 1 保安儀容儀表；

5.2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄；

5. 3 設(shè)施管理事宜；

5.4 人員交接班記錄；

6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。

7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。

8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

9. 接待投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀(jì)行為。

10. 負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì)，業(yè)績考核等管理工作。

11. 掌握保安人員的思想動態(tài)，定期召開隊(duì)務(wù)會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

12. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。

13. 以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。

匯編（二）保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)

保安人員的工作職責(zé)：執(zhí)行園區(qū)的安全、門禁的相關(guān)制度、異常事件的匯報(bào)。

1. 保安人員必須為人正直，作風(fēng)正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責(zé)任感，不玩忽職守。

2. 維持園區(qū)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反，則按《保安違章處罰管理?xiàng)l例》進(jìn)行處罰。

3. 認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。

4. 對來訪業(yè)主和客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。 5. 在規(guī)定的站崗時(shí)間段內(nèi)，必須服從保安隊(duì)長安排按要求站崗。

5.1 站崗時(shí)間為上午 750―850 ，中午1120 ― 1220 ，下午340 ― 440 ，晚班匯編（站崗20分鐘送各企業(yè)）匯編（特殊天氣不站崗）。

5.2 站崗要端正，不得缺崗、誤崗匯編（遲到和早退）站崗的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作。

5.3 對于進(jìn)入園區(qū)的乘用車輛，在保安隊(duì)員視野5米之內(nèi)時(shí)，必須舉手示意其不得入內(nèi)。

5.4 保安人員站崗和執(zhí)勤時(shí)，須穿公司規(guī)定的制服，佩戴員工識別證，正確著裝。

6. 保安值班要高度戒備，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動，及

時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。。

7. 加強(qiáng)防火活動，及近發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭，并消除之。應(yīng)熟記園區(qū)內(nèi)各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn)，以免臨急慌亂，定期對消防水管進(jìn)行檢查登記，如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安隊(duì)長。對重要的電燈、門窗等有缺損時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。

8. 保安應(yīng)該負(fù)責(zé)門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

9. 員工遵守安全守則，規(guī)章制度。

10. 保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄，及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。

12. 保安人員必須按照保安隊(duì)長制定的周計(jì)劃訓(xùn)練時(shí)間進(jìn)行訓(xùn)練，非特殊情況，不得缺席。

13. 保安值班時(shí)間按照公司相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

第六章緊急或意外事故的處理

第一條火警事故

1. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看，并注意兼顧廠房安全，立即向119火警臺報(bào)案，且通知部門主管，保安仍然堅(jiān)守崗位。

2. 若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。

3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時(shí)，應(yīng)：

3.1 火速打電話至119，并集合各企業(yè)義務(wù)消防員或請求支援。

3.2 同時(shí)通知園區(qū)內(nèi)人員或其他重要企業(yè)干部集合員工救火，發(fā)揮消防編組功能。

3.3 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

3.4 保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取各企業(yè)財(cái)務(wù)。

3.5 通知派出所協(xié)助交通，管制事宜。

3.6 火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場，以供警方處理。

3.7 注意警方處理時(shí)，亦不能破壞現(xiàn)場，以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。

3.8 若于下班時(shí)間發(fā)生火警，馬上撲滅，若無法撲滅。立即通知119與主管部門。

第二條惡劣氣候

惡劣氣候，員工停止上班，保安人員應(yīng)完成以下事項(xiàng)：

1. 檢查所有企業(yè)門窗及照明電源。

2. 將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。

3. 遇有災(zāi)害或須支援時(shí)，立即報(bào)警求援并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

第三條員工打斗事件

1. 園區(qū)內(nèi)給企業(yè)員工打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由各企業(yè)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或園區(qū)的其他人員合力制止。

2. 打斗現(xiàn)場若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者代理現(xiàn)場再行處理。

3. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢，應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。

4. 注意立場要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。

5. 若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知保安隊(duì)長級部門主管；有安全之慮時(shí)，即刻電請派出所些協(xié)助。

第四條不良分子前來滋事處理

1. 管制人員不得與不良分子對打。

2. 關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。

3. 通知上級領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。

4. 認(rèn)清來者容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。

5. 若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)上級領(lǐng)導(dǎo)。

第五條打劫被盜事件

1. 發(fā)現(xiàn)可疑人物，應(yīng)與班長聯(lián)系并一人監(jiān)視。

2. 發(fā)現(xiàn)廠區(qū)物資被盜，急按對講報(bào)警系統(tǒng)，及時(shí)與上級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

3. 保持被盜現(xiàn)場。

第六條意外事故

1. 園區(qū)內(nèi)員工和外來員工打架鬧事，值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo)，避免事態(tài)擴(kuò)大。

2. 人員急病，應(yīng)立即撥打120急救電話，并通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

第五篇：保安管理制度

保安管理制度匯編（2014-11-01修訂版）

為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對員工的管理，使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》，各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工，加強(qiáng)對本制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會，認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度，并嚴(yán)格加以實(shí)施。

本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》、《員工手冊》、公司文件及相關(guān)管理制度，具有同等的效力，各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對所屬員工加以管理和考核，違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。

不盡之處，公司將適時(shí)予以補(bǔ)充。

本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。

一、出勤制度：

1、遲到：遲到15分鐘之內(nèi)，罰款10元，遲到15-30分鐘之前，罰款20元、遲到30分鐘以上，罰款50元。如項(xiàng)目有特殊安排的情況下遲到，3倍罰款。

2、早退：早退15分鐘之內(nèi)，罰款10元，早退15-30分鐘之內(nèi)，罰款20元、早退半小時(shí)以上，罰款50元。如項(xiàng)目有特殊安排的情況下早退，3倍罰款。

若發(fā)生以上各種情形，實(shí)屬事出有因，需經(jīng)隊(duì)長及以上人員答署后方可酌情處理。

3、中途外出：中途外出必須經(jīng)過班長或隊(duì)長同意，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回歸崗位。否則按曠工處理。

4、曠工：曠工半天50元，曠工一天100元，連續(xù)曠工3天，視為自動放棄一個(gè)月工資，公司辭退。

二、儀容儀表：

1、服裝：上班期間必須身著工裝，一次不穿罰款50元。不戴帽子一次20元。下班期間穿便裝，違者一次罰款20元。穿工裝出娛樂場所，違者一次100元。

2、規(guī)定著裝：按規(guī)定著裝，一處不符罰款10元。穿拖鞋、卷袖子、卷褲腿、敞胸露懷、披衣、歪戴帽、留長發(fā)、染發(fā)、長指甲一次20元。

3、衣著整潔：保持衣服干凈整潔，不得有油污、目視無塵，襯衣領(lǐng)子保持清潔，一次不符罰款20元。

4、服裝每人一套，丟失或損壞，個(gè)人自費(fèi)從公司按進(jìn)價(jià)購買。

5、員工辭職后三天之內(nèi)將衣服洗凈退回，超出5天，公司按進(jìn)價(jià)折成現(xiàn)金從押金或工資中扣除，臂章退回。如有特殊情況不能及時(shí)退回公司，電話通知。

6、確保值班室衛(wèi)生清潔。 7、儀容：

三、請假制度：

1、員工請假：必須提前一天書面申報(bào)班組長，經(jīng)允許后方可休班。三天以上需提前兩天申請，經(jīng)隊(duì)長或公司分管經(jīng)理簽字方可休假，否則視為曠工。

2、班長請假，必須提前一天書面申報(bào)班隊(duì)長或公司分管經(jīng)理，經(jīng)允許后方可休班，否則視為曠工。三天以上需提前兩天申請，經(jīng)公司分管經(jīng)理簽字方可休假，否則視為曠工。

3、月度考勤完畢連同請假條一同交公司財(cái)務(wù)。

四、新員工入職須知：

1、面視合格后，辦理入職手續(xù)可方入職上崗。

2、上崗后前兩天為培訓(xùn)期，兩天以后為正式入職時(shí)間，開始計(jì)算考勤，正式工作時(shí)間不超過7天匯編（含7天）不發(fā)工資，退回押金。正式工作不超過20天匯編（含20天）的發(fā)一半工資。

3、工作第一個(gè)月為試用期，執(zhí)行試用期工資標(biāo)準(zhǔn)匯編（依據(jù)各項(xiàng)目工資標(biāo)準(zhǔn)），滿一個(gè)月后經(jīng)班長考核且合格后轉(zhuǎn)為正式員工，實(shí)行正式工資匯編（依據(jù)各項(xiàng)目工資標(biāo)準(zhǔn)）。

4、凡已入職的員工，在7天觀察期過后，試用期內(nèi)辭職的必須提前半個(gè)月提交書面辭職申請報(bào)告，轉(zhuǎn)正后員工辭職必須提前一個(gè)月提交辭職報(bào)告，同時(shí)辦理相關(guān)工作交接手續(xù)，否則，公司不予結(jié)算當(dāng)月工資。

5、經(jīng)批準(zhǔn)離崗后三天內(nèi)將衣服洗凈，退回公司同時(shí)上交押金條，公司同時(shí)退還押金。工作不滿一年的辭職、丟失衣物或衣物不干凈者，領(lǐng)取的新衣服扣30%的折舊費(fèi)，領(lǐng)取的舊衣物扣10%的折舊費(fèi)。

6、本人需承諾身體健康，若在工作期間出現(xiàn)身體問題，與公司無關(guān)。

7、新員工嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，必須服從上級的工作安排，虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，團(tuán)結(jié)同事。如有違反公司規(guī)章制度或工作失職，給公司造成了經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失者，公司予以辭退并扣發(fā)一個(gè)月工資。

四、員工解聘制度：

1、辭職：員工辭職需提前1個(gè)月打書面辭職報(bào)告，上交班長。班長及時(shí)對人員流失的情況進(jìn)行調(diào)查，作出處理決定后報(bào)公司。如果未經(jīng)公司允許，擅自離職的扣發(fā)一個(gè)月工資，給公司造成損失的并賠償損失。

2、開除：因重大的違規(guī)違紀(jì)被公司開除的，扣發(fā)員工一個(gè)月工資，給公司名譽(yù)或財(cái)產(chǎn)造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任，觸犯法律的送交政府有關(guān)部門處理。

3、如因?yàn)閱T工年齡被公司辭退的，公司按規(guī)定發(fā)放員工工資。員工無條件離職。 4、在崗喝酒或酒后上崗的，罰款1000元，并辭退。

五、勞動紀(jì)律：

1、公司內(nèi)部實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo)，層級管理，正常情況下，對下級不得越級指揮，對上級不得越級請示。

2、服從班組長的工作安排，不得與員工和班組長發(fā)生沖突，爭執(zhí)雙方每人視情況處50-100元罰款。對班組長的安排，當(dāng)時(shí)必須無條件執(zhí)行，事后匯報(bào)。

3、堅(jiān)守崗位，精神飽滿，言語文明、禮貌待人。

4、上崗期間不得串崗、圍座、與外人閑談超過3分鐘，一次20無，離崗半小時(shí)之間罰款20元，半小時(shí)以上按曠工一天處理。

5、上班期間不得睡崗，班長發(fā)現(xiàn)一次罰款10元，隊(duì)長發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，公司檢查發(fā)現(xiàn)一次30元。被服務(wù)單位發(fā)現(xiàn)一次處100-300元罰款。白天睡崗，兩倍以上罰款。

6、因工作失誤給公司、服務(wù)單位造成損失的，按損失金額的雙倍扣款。

7、對于員工上班期間喝酒或酒后上網(wǎng)的，班長不及時(shí)處理并不向公司匯報(bào)者，罰款班長100元。

8、不按規(guī)定巡邏一次30元/人，有責(zé)任人罰責(zé)任人，無責(zé)任人相關(guān)人員皆罰款。

9、接班人須提前15分鐘簽到上班，接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。班長對交接班情況作好記錄。

10、值班期間不得躺臥、不準(zhǔn)下棋、打撲克、及其他娛樂活動，違者一次50元。

11、嚴(yán)禁亂動、偷開他人車輛、私拆他人郵件、違反者罰款100-1000元。

12、因個(gè)人原因造成客戶單位財(cái)產(chǎn)損失的，除賠償全部損失外，公司罰款500-1000元。

13、因工作態(tài)度不好，服務(wù)質(zhì)量差，被客戶單位提出調(diào)整更換保安的，公司予以辭退。視情況處以200-500元罰款。

14、無正當(dāng)理由不服從管理的，不服從正常調(diào)整的，罰款50元。

15、與班長、隊(duì)長發(fā)生沖突的罰款50元/次，與公司經(jīng)理發(fā)生沖突的罰款100元/次。

16、因工作質(zhì)量不好，導(dǎo)致客戶單位與公司解除保安合同的，責(zé)任人的工資扣除全部。班組長的扣除一半或全部，其他的視情況而定。

17、敲詐、辱罵、毆打他人造成損害的，人個(gè)承搬弄是非全部賠償費(fèi)用。公司辭退。

18、利用公司名譽(yù)在外招搖撞騙，致使公司名譽(yù)受損害的，予以辭退。

五、班隊(duì)長的工作職責(zé)：

1、對新員工的培訓(xùn)匯編（工作職責(zé)，工作范圍、員工紀(jì)律、公司制度）

2、及時(shí)糾正員工的不當(dāng)行為，如連續(xù)發(fā)現(xiàn)三次，上報(bào)公司，開除。

3、如公司在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)，按員工罰款額度/項(xiàng)目人員，負(fù)連帶責(zé)任。

4、每月1、15公司例會，上交排班表及工作情況匯報(bào)和工作計(jì)劃。

5、如違反以員工條例，處1.5倍罰款。

6、熟悉本管理區(qū)域的基本情況，如人員情況，崗位配備。

7、及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)目的合理化建議。

8、作好員工考勤記錄與審核工作。

9、員工辭職報(bào)告的審核，審批與上報(bào)。

10、員工流失率考核。

11、人員安排調(diào)動。

12、與服務(wù)單位的及時(shí)溝通。

13、公司交辦的其他工作，必須對完成情況予以回復(fù)。

14、維護(hù)公司利益，公司信息不得外泄。

15、所有入職人員必須經(jīng)公司面視，走入職手續(xù)，否則工資從責(zé)任人工資中扣除。 16、不得擅自改變工作原則。

六、財(cái)務(wù)制度：

目的

根據(jù)財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范公司內(nèi)部報(bào)銷、付款程序，嚴(yán)格有關(guān)手續(xù)。

適用范圍

適用于公司各部門和全體員工。

一、 工資

1、 計(jì)算周期：市醫(yī)院每月的26號至次月的25日止，其它項(xiàng)目每月1號至30匯編（31）號止。次月的20-25號發(fā)放上月工資。

2、 工資中兌現(xiàn)工資發(fā)放之前下發(fā)的通報(bào)。

二、 個(gè)人借款：

1、 嚴(yán)格執(zhí)行“前清后借，前不清后不借”原則，特殊情況須說明原因，

以總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可再借。

2、 借款單需填列日期、借款部門、借款事由、借款金額、還款日期、借

款人等內(nèi)容；并經(jīng)班長、公司經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后，交財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)檢查手續(xù)完善后，方可付款；否則不予付款。

3、 借款金額不得超過出勤工資的二分之一，下月工資發(fā)放時(shí)一并扣除。

三、 費(fèi)用報(bào)銷：

1、

2、 公司實(shí)行先申請后報(bào)銷的費(fèi)用流程。 對于各項(xiàng)目部發(fā)生的各項(xiàng)支出，月底統(tǒng)一報(bào)銷，并按規(guī)定填寫費(fèi)用報(bào)

銷單，由總經(jīng)理簽字后由財(cái)務(wù)處支出。

3、 對手續(xù)不全的單據(jù)，財(cái)務(wù)有權(quán)拒付。

四、 次月的5月之間出財(cái)務(wù)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表。

七、員工廉潔工作制度

1、在工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)。

3、不以權(quán)謀私，不利用工作之便占公司和業(yè)主的便宜。

4、不在上班時(shí)間干私活，不用公司通訊設(shè)備進(jìn)行私人活動和聊天等。

5、業(yè)余時(shí)間，不利用公司機(jī)具、材料向業(yè)主承攬私活。

6、不亂收費(fèi)或收費(fèi)不開收據(jù)。

7、不利用工作的特殊性質(zhì)，對流動、外來人員進(jìn)行敲詐勒索。

8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業(yè)主，賺取物價(jià)差額。

9、維護(hù)公司利益，遵守公司機(jī)密。

10、不利用公款拉私人關(guān)系請、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

13、節(jié)約用水、用電，不浪費(fèi)公司用品，堅(jiān)持勤儉節(jié)約。

14、不得利用工作之便，要求享受商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供優(yōu)惠服務(wù)和物價(jià)。

15、不在報(bào)銷憑據(jù)中作假、謊報(bào)、多報(bào)。

16、不利用工作之便和業(yè)主對公司的信任，私下向業(yè)主推銷產(chǎn)品，賺取外快。

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【第2篇】物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5

物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度匯編(5)

1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;

2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;

3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;

4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;

5.室內(nèi)嚴(yán)禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品;

6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊(duì)員休息;

7.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。

8.室長由保安隊(duì)長兼任,全面負(fù)責(zé)宿舍管理工作;

9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍匯編(物業(yè)公司管理人員除外);

10.嚴(yán)禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。

11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。

12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照獎罰制度處理。

【第3篇】物業(yè)管理保安部主管操作規(guī)程制度

物業(yè)管理匯編(保安)部主管操作規(guī)程

一. 審閱中隊(duì)領(lǐng)班值班日志

1.計(jì)劃完成時(shí)間:5分鐘;

2.工作目標(biāo):掌握中隊(duì)領(lǐng)班情況并跟進(jìn)相關(guān)內(nèi)容;

二. 早、中班崗前培訓(xùn)

1.計(jì)劃完成時(shí)間:10分鐘;

2.工作目標(biāo):確保物業(yè)管理員及領(lǐng)班儀容儀表及精神面貌符合崗位要求;

3.操作規(guī)程:

匯編(1)每天早上07:30與下午15:30對當(dāng)班人員進(jìn)行班前訓(xùn)練,并檢查儀容儀表;

匯編(2)就客人的投訴與建議以及服務(wù)禮儀、工作技能等內(nèi)容向隊(duì)員分析心得;

匯編(3)向領(lǐng)班或隊(duì)員傳達(dá)上級指示精神、最新通知、任務(wù)或行動;

匯編(4)逢重大節(jié)假日或特殊任務(wù)時(shí)強(qiáng)調(diào)相關(guān)注意事項(xiàng)與安排。

三.檢查各崗位工作情況

1.計(jì)劃完成時(shí)間:2小時(shí);

2.工作目標(biāo):

3.操作規(guī)程:

匯編(1)檢查崗位人員對客態(tài)度及操作流程完成情況;

匯編(2)檢查轄區(qū)公共路段與區(qū)域是否存有安全隱患;

匯編(3)檢查圍墻結(jié)構(gòu)是否正常;

匯編(4)檢查崗位衛(wèi)生狀況并跟進(jìn);

匯編(5)聽取領(lǐng)班匯報(bào)并跟進(jìn)相關(guān)內(nèi)容;

四.年度工作

1.每年度對社區(qū)10%的業(yè)戶進(jìn)行家訪或溝通;

2.根據(jù)部門總體安排組織好階段性訓(xùn)練與學(xué)習(xí),強(qiáng)化崗位實(shí)操培訓(xùn);

3.根據(jù)部門評比制度做好每月、每半月及年度的評比工作;

4.積極參加部門組織的文體活動;

5.完成部門擬訂的其它各項(xiàng)任務(wù)。

【第4篇】物業(yè)保安著裝及言行管理標(biāo)準(zhǔn)程序制度

物業(yè)保安著裝及言行管理標(biāo)準(zhǔn)程序

1.0目的

提高保安隊(duì)伍外在素質(zhì),樹立部門良好的精神面貌。

2.0監(jiān)督

保安隊(duì)長。

3.0適用范圍

保安隊(duì)各級員工。

4.0程序要點(diǎn)

著裝整齊、儀表端正、行為規(guī)范、禮貌熱情。

4.1著裝:

4.1.1帽子:

4.1.1.1佩戴貝雷帽應(yīng)將帽徽置于左眉上方,前帽檐與發(fā)際和眉毛之間位置同齊。

4.1.1.2佩戴大檐帽帽前檐與眉同高,帽身端正。

4.1.1.3除在休息室、餐廳內(nèi),其它場所禁止脫帽。

4.1.2制服:

4.1.2.1身著統(tǒng)一制式服裝,襯衣下擺束于褲子中,衣領(lǐng)不得豎起,系好袖口、衣兜、合襟的紐扣.

4.1.2.2制服不得有污跡、皺折、燙洞、缺扣等現(xiàn)象.

4.1.2.3未經(jīng)部門批準(zhǔn)不得添加其它配飾。

4.1.2.4應(yīng)定期換洗熨燙無異味。

4.1.3領(lǐng)帶:

4.1.3.1領(lǐng)帶結(jié)呈倒三角形系于襯衣領(lǐng)口中央,松緊適度,外長內(nèi)短,自然下垂,下擺處自然垂于腰帶扣位置。

4.1.4腰帶:

保證扣環(huán)四角合槽端正,配件齊全,表面清潔無污漬,穿過每一個(gè)褲襻。

4.1.5皮鞋:

4.1.5.1穿統(tǒng)一黑色皮鞋,提起后跟。

4.1.5.2每日打油擦拭,保持光潔無塵。

4.1.6襪子:

4.1.6.1穿黑色、藍(lán)黑色或灰色襪子并將其拉展匯編(不得穿花色或與褲色反差過大的的襪子)。

4.1.7工號牌:

4.1.7.1別于制服左上衣兜蓋處.

4.1.7.2保持字跡清晰,水平端正,易于辨認(rèn)。

4.2 儀容儀表:

4.2.1頭發(fā):

4.2.1.1經(jīng)常清洗,保持干凈整潔無異味.

4.2.1.2長度男不過耳、女不過肩,前發(fā)蓄于帽檐內(nèi).

4.2.1.3不燙發(fā),不染黑色以外的顏色,不留怪異發(fā)型。

4.2.2面部:

男不蓄須,女不施濃狀.適當(dāng)涂抹護(hù)膚用品,防止干燥爆皮。

4.2.3身體:

4.2.3.1經(jīng)常洗澡.

4.2.3.2每日刷牙.

4.2.3.3不得紋身.

4.2.3.4不留長指甲.

4.2.4飾物:

4.2.4.1不打耳釘、舌釘、鼻釘.

4.2.4.2上班不戴戒指、項(xiàng)鏈及其它裝飾物品。

4.2.4.3佩帶尋呼機(jī)、手機(jī)不得外露,不得發(fā)出聲響。

4.3 行為舉止:

4.3.1面貌:

4.3.1.1時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),切忌萎靡不振.

4.3.1.2下崗或下班后及時(shí)休息,保證下階段工作質(zhì)量。

4.3.2站姿:

4.3.2.1站姿規(guī)范,抬首挺胸,雙手背后,兩腳叉開與肩同寬,目視前方.

4.3.2.2不倚墻靠物,不袖手插兜,不抱肩托腮。

4.3.3行動:

4.3.3.1行動莊重穩(wěn)健,步伐平穩(wěn)。

4.3.4行為:

4.3.4.1遵守公司守則和部門紀(jì)律。

4.3.4.2不在工作或休息區(qū)域大聲喧嘩、嬉笑打鬧、肆意惡言。

4.3.4.3在崗不做與工作無關(guān)事宜。

4.3.4.4待人接物先行敬語,肢體語言健康。

4.3.4.5自尊自愛,關(guān)心客戶,團(tuán)結(jié)同事,尊重他人。

4.4禮節(jié)

4.4.1 在下列場合行舉手禮:

4.4.1.1著裝遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)。

4.4.1.2站崗、值勤、交接班時(shí)。

4.4.1.3糾正客戶違反大廈規(guī)定時(shí)。

4.4.1.4受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問時(shí),領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時(shí)。

4.4.1.5參加外事活動與外賓接觸時(shí)。

4.4.2在參加*、大型活動奏國歌、升國旗時(shí),要自行立正行注目禮。

4.4.3對日常接觸的上級領(lǐng)導(dǎo)可以只行敬語,不敬禮。

4.5 禮貌用語:

4.5.1內(nèi)容:

4.5.1.1您好、請、對不起先生女士小姐

沒關(guān)系不客氣歡迎再見等。

4.5.2使用:

4.5.2.1與同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶對話時(shí)應(yīng)注意使用文明用語,控制語速、語調(diào),不得使用土語、方言,注意減少口頭語。

4.5.2.2與領(lǐng)導(dǎo)、客人交談時(shí),應(yīng)目視對方,先說您好。

4.5.2.3要求對方時(shí),要說請,事后說謝謝。

4.5.2.4失誤或給對方添麻煩時(shí)要表達(dá)歉意,說對不起。

4.5.2.5受到對方感謝時(shí)要說沒關(guān)系、不客氣。

4.5.2.6接待客人需問好時(shí),注意先生、女士、小姐等稱謂的合理應(yīng)用.

4.5.2.7做到客人來時(shí),有迎聲匯編(歡迎、早上好晚上好).

4.5.2.8客人走時(shí),有送聲匯編(再見周末愉快)。

4.5.2.9在與少數(shù)民族、宗教人士、外籍人士交談時(shí),不準(zhǔn)使用對方禁忌的語言。

5.0相關(guān)說明

保安著裝及言行管理規(guī)定是部門約束各級員工外在行為的紀(jì)律之一,是直觀部門服務(wù)意識和管理能力的視角,故需要各級員工始終堅(jiān)持不懈地按照細(xì)則要求規(guī)范自身行為,遵守勞動紀(jì)律,以展示保安隊(duì)良好的整體形象。

【第5篇】s商場保安管理制度

匯編(一)總則

第一條 為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),保障公司的財(cái)產(chǎn)安全,特制定本保安制度。

第二條 保安人員的服勤,代表本公司執(zhí)行職務(wù),公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。

第三條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班服勤時(shí)間,由保安課訂定呈準(zhǔn)公布實(shí)施。

第四條 保安人員的職責(zé)規(guī)定如下:

1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防,警戒及廠區(qū)匯編(房)巡邏事項(xiàng)。

2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。

3.進(jìn)出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制,聯(lián)絡(luò)登記事項(xiàng)。

4.進(jìn)出工廠車輛的管制事項(xiàng)。

5.進(jìn)出工廠物品的查驗(yàn)及放行。

6.防止竊盜,協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。

7.其他交辦事項(xiàng)的處理。

第五條 保安人員除前條各項(xiàng)職責(zé)外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定,尤應(yīng)嚴(yán)遵下列守則:

1.應(yīng)絕對服從上級命令,切實(shí)執(zhí)行任務(wù) ,不得偏袒徇私。

2.平時(shí)應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行職務(wù)時(shí)態(tài)度和藹嚴(yán)正,不亢不卑。

3.服勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時(shí)之需。

4.服勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處置,并立即報(bào)告上級。5.服勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報(bào)、睡覺等失職情事。

6.應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時(shí),應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。

7.應(yīng)管制入廠人、物、車輛,對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者,一概不準(zhǔn)入廠,并絕對禁止攜匯編(夾)帶違禁品入廠,除工廠需料外對危險(xiǎn)或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。

8.應(yīng)遵照巡邏路線按時(shí)或不定時(shí)巡邏工廠各處。

9.交換班時(shí),應(yīng)將注意事項(xiàng)交代清楚,并將服勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時(shí)間等登列)入保安日志簿,檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。

匯編(二)人員管制

第六條 輔導(dǎo)員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持工廠及辦公處所秩序。

第七條 確實(shí)管制員工上下班,遲到、早退、加班人員的考勤卡紀(jì)錄。

第八條 員工在勤務(wù)中因公或事匯編(病)假離廠時(shí),應(yīng)切實(shí)查驗(yàn)公出申請書或請假記錄卡,始允其外出,并在公出單或到工卡上記錄離廠,回廠時(shí)間以備查考。

各級人員公出或事匯編(病)假之核準(zhǔn)權(quán)責(zé)由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。

經(jīng)副理以上人員由保安登記進(jìn)出。

第九條 上班時(shí)間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。

第十條 外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù),發(fā)給來賓證,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待,不得任其進(jìn)入廠區(qū)。

第十一條 協(xié)力廠商長期派駐工廠人員,得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識別證進(jìn)出工廠。

第十二條 假日加班人員或因事需進(jìn)廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對相符后,準(zhǔn)予進(jìn)廠。但本廠課長匯編(含副課長)以上人員得于登記后進(jìn)廠。

第十三條 公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進(jìn)廠。

第十四條 廠內(nèi)住宿人員,在勤務(wù)時(shí)間外,憑住宿證進(jìn)出工廠,但夜間不按規(guī)定時(shí)間出入廠者,應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。

匯編(三)物品管制

第十五條 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對無誤始得放行。

經(jīng)保安簽認(rèn)后之放行單由保安室按順序裝訂保管。

放行物品的分類匯編(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機(jī)械設(shè)備等)及授權(quán)核準(zhǔn)人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。

第十六條 各協(xié)力廠商交貨時(shí)所隨帶他家廠商物品的運(yùn)出,在進(jìn)廠時(shí)先由保安人員查驗(yàn)登記于離廠時(shí)再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。

第十七條 離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時(shí)間、地點(diǎn)。

2.由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量,由何處取得等。

3.情況嚴(yán)重時(shí),不得讓當(dāng)事人離廠,應(yīng)速呈報(bào)處理。

第十八條 廠內(nèi)住宿人員攜帶人個(gè)物品出廠時(shí),按下列所定處理:

1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。

2.攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。

第十九條 本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機(jī)進(jìn)廠,遇有特殊情況,如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機(jī)者,應(yīng)按廠單位主管所示處理。

第二十條 同仁進(jìn)入工廠上班不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品,廠內(nèi)住宿人員如因需要,經(jīng)廠務(wù)單位開立證明單者匯編(注明品種、型號)準(zhǔn)予攜帶進(jìn)廠。但攜帶出廠者,應(yīng)憑廠務(wù)單位開立的物品放行單,經(jīng)查驗(yàn)無誤后放行。

匯編(四)車輛管制

第二十一條 本廠各型車輛匯編(汽車、機(jī)車)出廠憑廠單位的核派單放行。

第二十二條 外賓車輛進(jìn)入工廠,除隨車人員按本準(zhǔn)則第十條及第十一條辦理外,依下列所定處理:

1.持有證明來廠交貨或提貨之車輛,準(zhǔn)予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。

2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不照規(guī)定者,保安應(yīng)即時(shí)糾正。

第二十三條 公司或其他各廠車輛進(jìn)廠,除隨車人員按本準(zhǔn)則第十三條處理外,應(yīng)依第二十二條規(guī)定所處理。

第二十四條 進(jìn)出工廠車輛應(yīng)一律檢查,進(jìn)廠車輛當(dāng)注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品,出廠車輛載有貨物時(shí),應(yīng)憑放行單查驗(yàn)無誤后放行。

匯編(五)緊急事件之處理

第二十五條 發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí),以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>

第二十六條 保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點(diǎn),緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

1.判斷情況若尚可鎮(zhèn)-壓消除時(shí),速采取行動,并報(bào)告上級及通知廠務(wù)單位。

2.判斷事故無法鎮(zhèn)-壓,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)單位。

3.日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)主管,夜間災(zāi)害急報(bào)派出所,消防單位或救難單位。

第二十七條 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí),應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形,迅速通報(bào)有關(guān)主管。

六)附則

第二十八條 本準(zhǔn)則如有未盡事宜,得隨時(shí)以命令補(bǔ)充或修正。

第二十九條 本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施,修改時(shí)亦同。

保安隊(duì)長每天的工作詳細(xì)職責(zé)

1. 執(zhí)行公司的規(guī)章制度,做好本職工作,管理全隊(duì)的各項(xiàng)工作。

2. 做好隊(duì)員的思想工作。要關(guān)心愛護(hù)隊(duì)員,了解隊(duì)員的思想、工作、家庭等的情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心,思想上信任,工作上教導(dǎo),生活上體貼。

3. 不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材,使其保持良好工作狀態(tài)。

4. 加強(qiáng)與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。 要與客戶保衛(wèi)部門保持密切的聯(lián)系,交換工作情況,熟悉客戶單位周圍的社會治安情況,從進(jìn)駐單位的實(shí)際出發(fā),及時(shí)提出保安工作的建議和要求,以保障客戶安全,維護(hù)客戶利益。

5. 認(rèn)真做好考勤工作。要貫徹公司提出的從嚴(yán)治隊(duì)的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)公司印發(fā)的考勤報(bào)表,并于當(dāng)月 25 日前開展分隊(duì)會議,及時(shí)總結(jié)當(dāng)月工作情況和計(jì)劃下月的工作目標(biāo)。

6. 組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項(xiàng),組織好責(zé)任內(nèi)的守護(hù),巡邏等工作,維護(hù)責(zé)任區(qū)安全,妥善處理各種糾紛和案件。

7. 做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進(jìn)行處理保安領(lǐng)班的失職行為,造成后果的報(bào)公司保安部門處理。

【第6篇】物業(yè)保安巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

物業(yè)保安巡查管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

規(guī)范巡查工作,保障廣場正常的工作和生活秩序。

2.0適用范圍

適用于保安隊(duì)員的巡查工作。

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查巡查工作。

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)巡查的組織、管理工作。

3.3保安隊(duì)員負(fù)責(zé)依照本程序?qū)嵤┭膊楣ぷ鳌?/p>

4.0程序要點(diǎn)

4.1保安隊(duì)領(lǐng)班應(yīng)于每月月底制定下月的巡查工作方案,內(nèi)容應(yīng)包括責(zé)任區(qū)域的巡查安排及巡查的內(nèi)容等。

4.2巡查的內(nèi)容

4.2.1治安消防隱患的巡查。

4.2.2公共設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查。

4.2.3清潔衛(wèi)生狀況的巡查。

4.2.4園林綠化維護(hù)狀況的巡查。

4.2.5裝修違章的巡查。

4.2.6消防違章的巡查。

4.2.7利用巡查機(jī)會與住戶溝通。

4.3巡查的方法應(yīng)包括看、聽、摸、調(diào)查了解等。

4.3.1看:通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務(wù)中存在的問題。

4.3.2聽:從設(shè)施設(shè)備運(yùn)行時(shí)的聲音判斷是否有故障。

4.3.3摸:通過用手觸摸感覺設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

4.3.4調(diào)查了解:向租戶或員工調(diào)查樓宇及公共設(shè)施設(shè)備的使用狀況。

4.4房屋本體巡查的工作要領(lǐng)

4.4.1檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài),記錄損壞的水電表情況。當(dāng)水表在無人居住的情況下運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)關(guān)上該單位閘閥,預(yù)防水浸事故,并在該單位門口貼上相關(guān)告示;當(dāng)發(fā)現(xiàn)電表異常運(yùn)轉(zhuǎn)匯編(如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑)時(shí),應(yīng)在《巡查登記表》中予以記錄并及時(shí)報(bào)告維修隊(duì)主管。

4.4.2巡查樓梯間:

4.4.2.1檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態(tài);

4.4.2.2檢查梯間墻身、天花板是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;

4.4.2.3檢查消防栓是否標(biāo)識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;防火門是否關(guān)閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盜預(yù)警設(shè)施及消防報(bào)警設(shè)施是否完好;

4.4.2.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.3巡查逃生天臺:

4.4.3.1檢查逃生天臺門是否能隨手打開匯編(嚴(yán)禁上鎖);

4.4.3.2檢查天臺護(hù)欄是否完好,避雷針、電視天線、隔熱層是否完好;

4.4.3.3檢查有無違章占用逃生天臺現(xiàn)象;

4.4.3.4檢查雨水管道是否通暢;

4.4.3.5檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.4巡查電梯:

4.4.4.1檢查電梯的運(yùn)行是否平穩(wěn),是否有異常響動;

4.4.4.2檢查安全標(biāo)識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;

4.4.4.3檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好;

4.4.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.5巡查大堂、門廳、走廊:

4.4.5.1檢查各類安全標(biāo)識是否完好;

4.4.5.2檢查公共設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好;

4.4.5.3檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.4.6巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時(shí)應(yīng)立即對相關(guān)單位進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)原因不明時(shí)應(yīng)立即告知物管處進(jìn)行協(xié)調(diào)檢查。

4.5公共設(shè)施設(shè)備巡查的工作要領(lǐng)。

4.5.1巡查水、電、氣、通訊設(shè)施:

4.5.1.1檢查室外設(shè)施有無破損現(xiàn)象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;

4.5.1.2檢查室外設(shè)施有無生銹、脫漆現(xiàn)象,標(biāo)識是否完好;

4.5.1.3檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全、標(biāo)識完好。

4.5.2巡查公共文體設(shè)施:

4.5.2.1檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象,是否有黃土裸露現(xiàn)象,長勢是否良好。

4.5.3巡查道路、廣場、公共集散地:

4.5.3.1檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,是否有違章占用現(xiàn)象;

4.5.3.2檢查標(biāo)識、路牌、警示牌是否完好;

4.5.3.3檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;

4.5.3.4檢查衛(wèi)生狀況是否完好。

4.5.4巡查停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場:

4.5.4.1檢查防盜設(shè)施是否完好;

4.5.4.2檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象;

4.5.4.3檢查各類標(biāo)識是否完好無損;

4.5.4.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.6巡查周邊環(huán)境。

4.6.1檢查投資廣場內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。

4.6.2檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。

4.6.3檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽家畜等現(xiàn)象。

4.6.4檢查衛(wèi)生狀況是否良好。

4.7巡查違章裝修。

4.8巡查空置房。

4.9對巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理要領(lǐng)

4.9.1保安員巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時(shí),如本人能進(jìn)行規(guī)勸、阻止、處理的,應(yīng)予以立即解決;否則及時(shí)將問題記錄在《巡查記錄中》巡查回來后報(bào)告保安隊(duì)主管解決。

4.9.2保安隊(duì)主管視情況按下列情況處理:

4.9.2.1屬公共設(shè)施設(shè)施破損丟失的,按《報(bào)修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理;

4.9.2.2屬物業(yè)公司其他處員工工作不力造成的,應(yīng)通知其他相關(guān)主管前往處理。巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決;特殊情況需經(jīng)物業(yè)管理處經(jīng)理同意后可適當(dāng)延長;

4.9.2.3屬租戶違章造成的問題,應(yīng)按《租戶違章處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程處理》。

4.9.3對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題,保安隊(duì)主管應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報(bào),由物業(yè)管理處經(jīng)理處理。

4.9.4巡查中發(fā)現(xiàn)問題處理完畢后保安隊(duì)員工應(yīng)現(xiàn)場驗(yàn)證,處理的過程和驗(yàn)證的結(jié)果均應(yīng)有完整的記錄,并經(jīng)相關(guān)人員簽字認(rèn)可。

4.10《巡查記錄表》、《巡查問題處理表》每月底匯總由保安隊(duì)歸檔保存,保存期兩

年。

5.0記錄

5.1《巡查登記表》

【第7篇】物業(yè)公司保安宿舍管理制度17

物業(yè)公司保安宿舍管理制度匯編(十七)

1、宿舍管理

1.1保持宿舍內(nèi)、外清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

1.2每月1號或每周星期一由保安班長安排當(dāng)月或一周內(nèi)務(wù)輪值值班員,并張貼公布。

1.3內(nèi)務(wù)值班員負(fù)責(zé)當(dāng)天室內(nèi)、門前責(zé)任區(qū)、衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生及公共物品的擺放。

1.4保持床面、墻面整潔,床上除了被子和枕頭外,不能放置其他物品匯編(枕頭放于進(jìn)門的一側(cè),被子放于另一側(cè)),墻面不得亂涂亂畫和張貼。

1.5鞋子按要求擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列,香皂、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。

1.6保持室內(nèi)、放物柜內(nèi)的整潔,室內(nèi)、柜內(nèi)不能擺放其它沒有定位的物品。

1.7人員來訪必須以不影響他人休息為前提,原則上接待時(shí)間不得超過二小時(shí),來訪人員必須21:00前離開宿舍;來訪人員不得擅自進(jìn)入保安員集體宿舍;未經(jīng)客戶服務(wù)中心主任批準(zhǔn)不準(zhǔn)留宿外來人員。

1.8未經(jīng)客戶服務(wù)中心主任批準(zhǔn)任何人不得在外居住;未經(jīng)保安班長同意,保安員不得私自調(diào)換房間或床位。

1.9保安員外出必須請假,請假外出及非值勤隊(duì)員21:00前必須返回宿舍休息。

1.10宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。

1.11宿舍內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將,以免影響他人休息;打撲克和進(jìn)行一些娛樂活動應(yīng)注意他人休息,不允許帶任何賭博性質(zhì)的活動。

1.12宿舍內(nèi)不得設(shè)置爐灶炒菜做飯。

1.13夜間休息時(shí)間任何人不得吵鬧哼歌,交接班人員要做到輕手輕腳不得影響其他隊(duì)員休息。

1.14宿舍內(nèi)的電源插座只能用于對講機(jī)充電及小功率電器。

1.15講究公共衛(wèi)生;室內(nèi)、外公用洗臉盆應(yīng)保持干凈,廁所內(nèi)應(yīng)沖洗干凈,保持清潔無異味。

1.16所有保安員不得衣衫不整在宿舍外公共部位活動。

2、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

2.1宿舍地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑等垃圾。墻面整潔無亂張貼、蜘蛛網(wǎng)等。宿舍內(nèi)玻璃干凈無污漬。

2.2床上除了被子外不能放置其他物品,被子樣式應(yīng)統(tǒng)一并疊成方形,床單樣式統(tǒng)一,床單表面整潔無異味;床下鞋子應(yīng)擺放成線,鞋跟由高到低的順序排列;制服、便裝應(yīng)掛在指定位置。放物鐵柜擺放整齊表面無灰塵。

2.3口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于規(guī)定位置擺放成線。

2.4墻面、門窗、和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象。

2.5沖涼房和洗手間及時(shí)沖洗,無污垢、雜物和異味。

2.6宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)物品。

【第8篇】物業(yè)保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程制度-3

物業(yè)保安警用器械管理作業(yè)規(guī)程3

1目的

保證警用器械功能完好,使用正常。

2適用范圍

適用于保安隊(duì)匯編(安保部)、報(bào)警中心所有警用器械的管理。

3職責(zé)

3.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)對對講機(jī)、巡更器等器械申購的審批、選型。

3.2保安部經(jīng)理助理負(fù)責(zé)選購等工作。

3.3保安部文員負(fù)責(zé)對講機(jī)、巡更器等器械的發(fā)放和登記工作。

3.4保安隊(duì)長匯編(安保部經(jīng)理)、班長負(fù)責(zé)警用器械保管、使用的監(jiān)督管理工作。

3.5執(zhí)勤保安員負(fù)責(zé)正確使用警用器械。

4作業(yè)規(guī)程

4.1對講機(jī)的維護(hù)與管理

4.1.1保安隊(duì)長匯編(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立對講機(jī)等通訊器材的臺賬。

4.1.2對講機(jī)僅供保安隊(duì)長匯編(安保部經(jīng)理)、班長和隊(duì)員執(zhí)勤時(shí)使用,不可挪作他用,特殊情況下須經(jīng)保安部同意方可。

4.1.3應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用對講機(jī),各級人員不可私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,不得擅自關(guān)機(jī),違者按規(guī)定進(jìn)行處理。

4.1.4對講機(jī)電池充電時(shí)應(yīng)關(guān)閉對講機(jī)匯編(帶機(jī)充電時(shí));新電池第一次充電時(shí)必須充電14-26小時(shí),以達(dá)到最佳工作狀態(tài);一般情況下,電池應(yīng)充電6-10小時(shí)才能使用;快速充電時(shí),應(yīng)按充電器使用說明書正確操作,以延長電池的使用壽命。

4.1.5各崗位執(zhí)勤人員在交接班時(shí),要擦拭干凈對講機(jī)機(jī)身,并將音量調(diào)到適當(dāng)匯編(清晰聽到)位置,做好對對講機(jī)的交接驗(yàn)收工作,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4.1.6對人為原因造成對講機(jī)或部件損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

4.1.7執(zhí)勤過程中,如遇特殊情況造成對講機(jī)損壞的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部,保安部將視情處理;逾期3天不報(bào)者,保安部將進(jìn)行責(zé)任追究。

4.2巡更器的使用與管理

4.2.1保安隊(duì)長匯編(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立巡更器材的臺賬。

4.2.2保安部經(jīng)理和保安隊(duì)長匯編(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)設(shè)立巡邏路線及信息鈕的分布。

4.2.3巡更器的每次領(lǐng)用情況應(yīng)進(jìn)行記錄。

4.2.4巡更器使用完后,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)和充電;若使用中出現(xiàn)故障,應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并報(bào)修。

4.2.5保安隊(duì)長匯編(安保部經(jīng)理)每周檢查一次巡更器內(nèi)的情況記錄匯編(特殊情況除外)。

4.2.6巡更器的交接方式參照本規(guī)程4.1.5的內(nèi)容。

4.3橡膠警棍的使用

4.3.1保安隊(duì)長匯編(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立橡膠警棍的臺帳。

4.3.2保安員應(yīng)愛護(hù)使用橡膠警棍,不可用橡膠警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

4.3.3所配的橡膠警棍,僅供保安員在緊急情況下使用,非執(zhí)勤人員不可佩帶和使用。

4.3.4保安員在處理一般問題時(shí),不可手持或用橡膠警棍指著業(yè)主匯編(外來人員)講話。

4.3.5保安隊(duì)匯編(安保部)各級人員不可將橡膠警棍提供給他人使用,無特殊情況或未經(jīng)保安部同意,不可攜帶橡膠警棍外出。

4.3.6交接班時(shí),對橡膠警棍進(jìn)行檢查并在《交接班情況記錄表》進(jìn)行記錄。

4.4探照燈匯編(電筒)的使用

4.4.1保安隊(duì)長匯編(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)建立探照燈匯編(電筒)的臺帳。

4.4.2保安員應(yīng)正確使用探照燈匯編(電筒)。在雨天使用時(shí),應(yīng)注意避免雨水滲入而造成探照燈匯編(電筒)的損壞。

4.4.3探照燈匯編(電筒)僅供中、夜班執(zhí)勤保安員及特殊情況下匯編(如停電)使用,任何人不可擅自外借或占為己用。

4.4.4探照燈的充電應(yīng)嚴(yán)格按充電操作說明的程序進(jìn)行

程序規(guī)定:

a)第一次使用前必須充電8-10小時(shí);

b)一般情況下應(yīng)充電5-8小時(shí)。

4.4.5如需強(qiáng)光照射時(shí),應(yīng)先開弱光后再開強(qiáng)光,以免燈泡瞬間增溫而損壞。

4.4.6對人為原因造成探照燈匯編(電筒)損壞的,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.4.7探照燈匯編(電筒)的交接方式參見4.1.5。

5記錄

《值班情況記錄表》

6相關(guān)支持性文件

【第9篇】保安員巡邏管理規(guī)程制度-6

保安員巡邏管理規(guī)程6

1、巡邏制度

a.保安員接崗后即按規(guī)定巡邏路線對公共區(qū)域進(jìn)行巡查,要著重查看設(shè)施安全情況及公共區(qū)域的治安情況均予高度警惕,預(yù)防突發(fā)性、災(zāi)害性事件的發(fā)生,確保大廈業(yè)戶的財(cái)物人身安全。同時(shí)注意避免外來因素的影響而使大廈之聲譽(yù)受損。

b.巡邏之保安員必須嚴(yán)格遵照既定的巡邏路線進(jìn)行巡查,不得擅自變動、更改,更不允許有跳查或虛瞞之情況發(fā)生。對巡邏登記數(shù)據(jù)出錯或跳號應(yīng)向保安主管作出合理解釋。

c.檢查記錄巡邏區(qū)域設(shè)施情況,對發(fā)生變化或已缺損的設(shè)施應(yīng)即匯報(bào)保安主管或監(jiān)督,并予以書面報(bào)告。特殊情況按相應(yīng)之程序處理。

d.巡邏保安員應(yīng)以高度的責(zé)任心,仔細(xì)地檢查每一處細(xì)節(jié),盡力做到萬無一失。

e.巡邏中發(fā)現(xiàn)有可疑人員時(shí),應(yīng)予監(jiān)視、控制,并報(bào)告保安主管安排支援力量以應(yīng)不測。

f.巡邏執(zhí)勤時(shí)應(yīng)主動、禮貌問候業(yè)戶和其他協(xié)作單位人員。對有礙觀瞻之人等耐心勸離,遇有滋擾大廈正常生活情況應(yīng)及時(shí)制止,對蠻不講理人士可聯(lián)系相關(guān)國家機(jī)關(guān)予以處理,應(yīng)避免動用武力。

g.督促大廈工作人員配合做好其樓層之安全檢查工作。

h.巡邏結(jié)束應(yīng)立即完成巡邏報(bào)告和巡邏數(shù)據(jù)記錄工作。巡邏數(shù)據(jù)需保留一個(gè)月或以上備查。

2、巡邏員職責(zé)匯編(見1.匯編(1)a.)

匯編(1)注意事項(xiàng)

a.切實(shí)執(zhí)行每日巡樓工作,并應(yīng)至少每二小時(shí)巡樓一次,但不應(yīng)規(guī)定巡樓時(shí)間,并適當(dāng)輔以不固定路線的巡邏,以免壞人乘先得悉巡樓時(shí)間而乘虛而入。

b.巡樓時(shí)必須提高警惕,并須帶備手提對講機(jī),對四周事物須加倍留意,特別是樓梯、走廊、電表房及其他隱蔽地方,防止有人藏匿,待機(jī)犯案。并須注意公眾地方之門邊暗角,水渠側(cè)及水箱底等地方是否藏有爆炸工具。

【第10篇】商城保安部警用器械使用管理規(guī)程制度

商城保安部警用器械使用管理規(guī)程

1、目的

對保安部警用器械實(shí)行規(guī)范管理,保證警用器材正常保養(yǎng)及使用。

2、范圍

適用于保安部的所用警用器械的管理。

3、參考文件

3.1保安部物品月盤

4、定義

保安部警用器材--指屬于公安部規(guī)定經(jīng)審核可使用的器用器材。

5、職責(zé)

5.1各領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班器械的交接,檢查工作。

5.2消防中心負(fù)責(zé)本部器械的保養(yǎng)、保管、登記工作。

5.3崗位隊(duì)員負(fù)責(zé)崗位器械的正確使用、妥善保管工作。

5.4治安副隊(duì)長每月負(fù)責(zé)器械的盤點(diǎn)、檢查工作。

6、程序

6.1對講機(jī)管理

6.1.1對講機(jī)是本部員工執(zhí)行任務(wù)的工具,屬公司財(cái)產(chǎn)。

6.1.2對講機(jī)只供員工執(zhí)行時(shí)使用,嚴(yán)禁用做其他用途,特殊情況需公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意。

6.1.3對講機(jī)由值班人員使用,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人或攜帶外出。每位員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對講機(jī)的正常使用,保安部財(cái)產(chǎn)應(yīng)建立領(lǐng)用登記。

6.2對講機(jī)操作

6.2.1對講機(jī)已輸入固定頻率,如發(fā)現(xiàn)接收有問題,應(yīng)及時(shí)報(bào)告保安部領(lǐng)班以上職務(wù)人員,不得私拆或調(diào)整頻道。

6.2.2正確保養(yǎng)對講機(jī),在更換電池時(shí)先關(guān)機(jī)后更換,以防電池突然磨擦發(fā)生燒機(jī)面影響正常使用。

6.2.3對講機(jī)應(yīng)妥善保管,小心輕放,不得亂丟亂摔或作其它用途。

6.2.4禁止扯拉對講機(jī)天線。

6.2.5萬一對講機(jī)不慎掉入水中應(yīng)馬上取出電池交有關(guān)部門處理。

6.2.6在對講機(jī)電量不足,發(fā)出嘟嘟響聲時(shí)要即時(shí)更換電池。

6.2.7對講機(jī)充電不超過8-12小時(shí),以免影響電池壽命。

6.2.8消防中心值班人員要做好對講機(jī)的保管,充電工作。

6.3對講機(jī)的使用

6.3.1正確使用對講機(jī)用語,呼叫對方應(yīng)先報(bào)出自己所在崗位編號,再叫對方崗位編號匯編(如6號叫7號,7號收到后應(yīng)回答7號收到請講)

6.3.2使用對講機(jī)不夠說與工作無關(guān)的事。

6.3.3對講機(jī)與對于講距離較近進(jìn)應(yīng)將其中一臺對講機(jī)音量調(diào)小或關(guān)閉,以免影響效果。

6.3.4崗位上暫不使用對講機(jī)時(shí),掛于腰后,不得手握,避免損壞及影響崗位形象。

6.3.5出現(xiàn)多人使用時(shí),無特殊情況先方便上級領(lǐng)導(dǎo)及較重要崗位各比較急事件者使用。

6.3.6如對講機(jī)無耳機(jī)時(shí),出現(xiàn)較為敏感的情況通報(bào),要將音量調(diào)小,盡量避開業(yè)主、顧客。避免造成公眾驚慌。

6.4警棍的使用

6.4.1在當(dāng)值夜班時(shí)必須每位隊(duì)員佩掛警棍。

6.4.2警棍掛于右側(cè)腰際。

6.4.3警棍只用于防衛(wèi)之用。

6.4.4不得隨便使用警棍,隊(duì)員之間也不能用警棍相互開玩笑。

6.4.5領(lǐng)班要對當(dāng)值隊(duì)員使用警棍的情況進(jìn)行控制。

6.5警棍的保養(yǎng)

6.5.1警棍由領(lǐng)班統(tǒng)一到消防中心領(lǐng)取,并做好交接。

6.5.2消防中心值班須對警棍進(jìn)行清潔、保管、登記。

7、記錄匯編(無)

8、附錄匯編(無)

【第11篇】保安部內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)與要求制度

保安部內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)與要求

1.0目的:為了樹立隊(duì)員維護(hù)個(gè)人儀容衛(wèi)生的觀念,營造一個(gè)安靜舒適的休息場所。

2.0適用范圍:保安部宿舍管理。

3.0主要內(nèi)容:

3..1 保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙火等雜物,違者罰款20元。

3.2 床鋪上保持干凈平整,不準(zhǔn)擺放雜物,被子按規(guī)定折成方塊,床下的鞋子擺放整齊,違者罰款10元。

3.3 帽子、腰帶、口杯、水桶等物品,按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)統(tǒng)一,違者給予書面警告一次。

3.4 室內(nèi)保持安靜,不準(zhǔn)吵鬧,若有人投訴,給予嚴(yán)肅處理。

3.5 未經(jīng)他人同意,絕對不允許私動他人物品,若被投訴,視情節(jié)輕重,給予處分。

3.6 每天當(dāng)值人員,必須徹底全面清掃衛(wèi)生,保持宿舍整潔。

3.7 每晚24:00點(diǎn)鐘以前,所有隊(duì)員必須歸隊(duì),熄燈就寢,違者給予警告或除名處理。

3.8 注意節(jié)約用電,人員離開必須關(guān)閉電燈、風(fēng)扇、空調(diào)等用電器具,否則給予罰款30元處理。

3.9 不準(zhǔn)在宿舍堆放易燃易爆物品和各種有毒化學(xué)物品。

3.10不準(zhǔn)在宿舍賭博和做其它違法活動。

3.11不準(zhǔn)在宿舍墻壁上亂貼亂畫,否則視情況給予處分。

3.12不準(zhǔn)私自帶人留宿,若有朋友來訪,必須嚴(yán)格遵守來訪管理制度,經(jīng)申請同意后方可留宿匯編(公司安排單人宿舍除外)。

3.13其它嚴(yán)格按公司的宿舍管理制度執(zhí)行。

4.0 基本要求:

4.1 沒有吵鬧聲及其它噪音。

4.2 室內(nèi)物品整齊統(tǒng)一化,不出現(xiàn)臟、亂、差。

4.3 宿舍投訴率降低到0.1%。

編寫:審核:批準(zhǔn):日期:

【第12篇】物業(yè)保安部對講機(jī)使用管理制度8

物業(yè)保安部對講機(jī)使用管理制度匯編(八)

一、對講機(jī)是供保安人員執(zhí)行任務(wù)時(shí)使用的專用通訊工具,屬公司財(cái)產(chǎn),每個(gè)保安員都有責(zé)任,有義務(wù)保管好,不得遺失和損壞。

二、對講機(jī)只供保安員執(zhí)勤時(shí)使用,嚴(yán)禁用作其它用途,特殊情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。

三、使用對講機(jī)通話時(shí)必須做到語言文明、規(guī)范、簡明扼要。禁止用對講機(jī)閑談與工作無關(guān)的話題。

四、嚴(yán)禁將對講機(jī)轉(zhuǎn)借他人,嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出,如確因工作需要須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

五、使用對講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作,嚴(yán)禁保安員亂拆,亂擰或亂調(diào)頻率,否則按違紀(jì)處理,若有損壞或遺失,視情節(jié)責(zé)令賠償。

六、保安員交接班時(shí),應(yīng)做好對講機(jī)交接驗(yàn)收工作,并簽字予以確認(rèn),以免出現(xiàn)問題時(shí)互相推諉。

七、對講機(jī)、充電器由領(lǐng)用人妥善保管,正確使用。

【第13篇】步行街保安部崗位工作職責(zé)管理制度

步行街保安部崗位工作職責(zé)及管理制度

匯編(一).保安隊(duì)工作職責(zé)

1、在步行街管委會辦公室領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)護(hù)管服務(wù)。

2、以預(yù)防為主,群防群治的方針,嚴(yán)格進(jìn)行街內(nèi)管理。

3、協(xié)助、配合轄區(qū)民警搞好街內(nèi)治護(hù)、暫住人口管理,確保街內(nèi)正常經(jīng)營秩序和良好的生活環(huán)境。

4、隨時(shí)保持高度警惕、積極參與突發(fā)事件,火警、火災(zāi)搶救工作。

5、配合有關(guān)部門宣傳國家一些方針、政策,與相關(guān)部門和街內(nèi)經(jīng)營戶匯編(住戶)實(shí)現(xiàn)良好溝通。

6、作為步行街管委會辦公室對外的窗口,依據(jù)步行街儀容、儀表要求,講文明、講禮貌,熱心為客戶服務(wù),樹立步行街文明高尚的整體形象。

7、協(xié)助、配合各部門搞好各項(xiàng)活動及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。

匯編(二)保安隊(duì)長崗位職責(zé)

1、任職資格

⑴退伍軍人

⑵身高1.7m以上

⑶二年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn),持物業(yè)上崗證。

⑷高中文化

2、崗位職責(zé)

⑴主持召開隊(duì)務(wù)會議,準(zhǔn)確傳達(dá)上級工作護(hù)排和指令,帶領(lǐng)本班人員搞好好護(hù)全保衛(wèi)工作。

⑵負(fù)責(zé)對日常隊(duì)務(wù)的處理,負(fù)責(zé)檢查本隊(duì)人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。

⑶負(fù)責(zé)本隊(duì)人員考勤、考核等工作,對不稱職者上報(bào)主任領(lǐng)導(dǎo)。

⑷負(fù)責(zé)對本隊(duì)人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。

⑸熟悉護(hù)管各崗位職責(zé)和任務(wù),撐握本轄區(qū)治護(hù)保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點(diǎn)。

⑹負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本隊(duì)與其它隊(duì)人員的關(guān)系,搞好團(tuán)結(jié)。

⑺督導(dǎo)本隊(duì)人員的日常工作,并對因管理不力造成的本隊(duì)人員工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。

⑻帶領(lǐng)本隊(duì)人員積極主動地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

匯編(三)保安隊(duì)員崗位職責(zé)

1、任職資格

⑴退伍軍人;

⑵身高1.7m以上;

⑶高中文化;

2、保安隊(duì)員職責(zé)

⑴堅(jiān)守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人,認(rèn)真做好記錄。

⑵上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備,認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現(xiàn)不護(hù)全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告主任部門領(lǐng)導(dǎo)確保步行街內(nèi)的護(hù)全。

⑶發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

⑷熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。

⑸熟悉步行街內(nèi)消防器材的護(hù)裝位置,掌握各種器材的使用,遇到突發(fā)事件能正確處理。

⑹積極向經(jīng)營戶匯編(住戶)進(jìn)行遵紀(jì)守法和治護(hù)防范知識的宣傳。

⑺認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

3、保安隊(duì)員巡邏崗位職責(zé)

⑴負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍,嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。

⑵嚴(yán)格步行街內(nèi)交通管制,指揮并監(jiān)管進(jìn)入步行街的車輛,走環(huán)道行駛。保證街內(nèi)的行人安全和通暢。

⑶負(fù)責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。

⑷加強(qiáng)對重要進(jìn)出口的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

⑸負(fù)責(zé)檢查治護(hù)情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、處理。

⑹密切聯(lián)絡(luò)各崗位,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助處理,并對可疑人員時(shí)行堵截。

⑺助人為樂,積極幫助客戶解決問題。

⑻完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

4、保安部門崗崗位職責(zé)

⑴按規(guī)定上崗交接班,著裝整齊,佩帶工作證。

⑵當(dāng)值時(shí)間,不準(zhǔn)擅離崗位、聊天、打鬧、看書報(bào)、吃喝、睡覺或做其他與工作無關(guān)的事項(xiàng)。

⑶嚴(yán)格遵章守紀(jì),文明值勤、態(tài)度禮貌,不得借故刁難住戶。

⑷指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點(diǎn)停放,確保道路通暢。

⑸履行值班登記制度,當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

⑹密切配合其他崗位的護(hù)管員做好轄區(qū)內(nèi)的護(hù)全防范工作。

⑺工作時(shí)間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的,要追究當(dāng)班護(hù)管員的責(zé)任。

⑻完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

5、停車場車管員崗位職責(zé)

⑴按規(guī)定時(shí)間上下班,著裝整齊,佩帶工作證。

⑵當(dāng)有車輛駛進(jìn)停車場時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,護(hù)全停放在指定的車位上。

⑶提醒司機(jī)關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

⑷發(fā)現(xiàn)車輛漏油,未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

⑸發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場要及時(shí)責(zé)令其離開。

⑹嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。

⑺車輛進(jìn)出時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對進(jìn)出車輛和駕駛員,若有疑問,應(yīng)有禮貌的詢問,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知值班負(fù)責(zé)人。

⑻按規(guī)定收取停車費(fèi)用,嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。

⑼對持月卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符,禁止一卡多用。

⑽留意進(jìn)入停車場的車輛情況,對帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場。

⑾禁止司機(jī)在停車場內(nèi)洗車、維修,保持車場清潔衛(wèi)生。

6、中控室護(hù)管員職責(zé)

⑴監(jiān)控中心護(hù)管員負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。

⑵監(jiān)控中心內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無灰塵、不準(zhǔn)堆放雜物。

⑶非值班人員嚴(yán)禁操作設(shè)備,外來人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室,特殊情況,經(jīng)服務(wù)中心主任或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。

⑷監(jiān)控中心實(shí)行每日二十四小時(shí)有專人值班監(jiān)控,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度,填好消防中心值班記錄表。

⑸每班交接班時(shí)各檢查一次,各類設(shè)備信號是否正常,并認(rèn)真記錄,如有異常,要立即查明原因。

⑹出現(xiàn)報(bào)警信號,應(yīng)立即核實(shí),屬誤報(bào),應(yīng)消除信號并做好記錄,屬火災(zāi)報(bào)警確認(rèn),應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。

⑺值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)有可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知值班護(hù)管員就地處理,并報(bào)告隊(duì)長及步行街管委會領(lǐng)導(dǎo)。

⑻發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并通知當(dāng)值護(hù)管員。加強(qiáng)區(qū)域防范,同時(shí)要求工程組盡快找原因,及時(shí)修改設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

匯編(四)保安隊(duì)員值班、交接班制度及作業(yè)規(guī)程

1、值班

⑴嚴(yán)禁值班時(shí)間擅自離崗。

⑵上崗必須著統(tǒng)一制服,做到整齊、清潔,

儀容端莊,精神飽滿。

⑶值班期間不允許做與工作無關(guān)的事匯編(吃零食、抽煙、聽音樂、看報(bào)刊雜志等)。

⑷值班期間必須保持高度警惕,嚴(yán)密注意責(zé)任區(qū)域的情況。

⑸對來訪人員應(yīng)禮貌熱情,并做好登記。

⑹與其他各崗密切配合,共同完成好各項(xiàng)工作。

⑺發(fā)生意外情況時(shí),值班人員應(yīng)保持沉著冷靜,及時(shí)有效處理問題。

⑻嚴(yán)禁易燃易爆品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。

2、交接班

⑴接班人員必須提前十分鐘到達(dá)崗位接班。接班人員未到,交班人員不能擅自離開崗位。

⑵交班人員必須向接班人員交清所用裝備、登記本等。停車場交接班人員還須同時(shí)核實(shí)車輛停放數(shù)是否與記錄本相符及停車費(fèi)收費(fèi)情況。

⑶交班人員必要時(shí)須講明下一班的注意事項(xiàng)和來訪人員等情況。

⑷接班人員如發(fā)現(xiàn)交班人員在當(dāng)值期間應(yīng)處理而未作處理的問題時(shí),有權(quán)拒絕接班,直至處理完畢。

⑸接班人員要詳細(xì)了解上一班值勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。

⑹交接必須認(rèn)真細(xì)致,不得敷衍了事,雙方必須按照交接內(nèi)容逐項(xiàng)檢查記錄。交接完畢,雙方在《護(hù)管部值班交接班記錄表》上簽字,互相敬禮。

⑺交接班過程中由交接班班長組織進(jìn)行,并對交接班情況負(fù)責(zé)。

匯編(五)保安隊(duì)員巡邏簽到制度及作業(yè)規(guī)程

1、簽到箱的位置、簽到的路線、簽到的頻率由各管理處根據(jù)實(shí)際情況制定。

2、保安隊(duì)員在巡邏中,嚴(yán)格按規(guī)定路線巡邏,經(jīng)過簽到箱,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作假從重處罰。

檢查

1、保安隊(duì)長在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)抽查不少于一次,保安隊(duì)長全面檢查不少于一次,夜間查崗人員必須對簽到抽查。

2、簽到人須在卡上簽名并注明時(shí)間,檢查人發(fā)現(xiàn)不合格的記錄起來,作為考核依據(jù)。

3、保安隊(duì)長定期到簽到箱收發(fā)簽到一次,并整理存檔。

附表:《保安隊(duì)員巡邏記錄》附后

匯編(六)保安隊(duì)查崗制度

1、步行街管委會辦公室主任、副主任、保安隊(duì)長為夜間查崗人。

2、步行街管委會辦公室主任、副主任、每周不少于一次對各崗進(jìn)行巡查,保安隊(duì)長每天不少于1至2次對各崗位進(jìn)行巡查,并填寫《查崗記錄表》,被查人員須在夜間查崗表上簽名。

3、檢查時(shí)間為不定時(shí)抽查。

4、檢查部位為所有崗位。

5、對違規(guī)者,按步行街管委會辦公室有關(guān)規(guī)定處理。

附表:《查崗記錄表》附后

匯編(七)保安隊(duì)權(quán)限

1、保安隊(duì)長權(quán)限

⑴對本管理處物業(yè)有權(quán)進(jìn)行護(hù)全監(jiān)督。

⑵有權(quán)檢查各保安隊(duì)員值勤情況,對玩忽職守、違紀(jì)違章人員有權(quán)進(jìn)行處罰。

⑶每月對考核不合格的保安隊(duì)員有權(quán)予以處罰。

⑷對不稱職的保安隊(duì)員有權(quán)提出調(diào)離和辭退建議。

⑸有權(quán)根據(jù)實(shí)際需要,對各崗位保安隊(duì)員進(jìn)行調(diào)整。

2、保安隊(duì)員權(quán)限

⑴在執(zhí)行任務(wù)時(shí),對殺人、放火、盜竊、強(qiáng)奸等違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公護(hù)機(jī)關(guān),但無實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)物和處罰的權(quán)力。

⑵對發(fā)生在責(zé)任區(qū)內(nèi)的刑事案件或治護(hù)案件,有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場,保證證據(jù),維護(hù)秩序以及提供線索。

⑶按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入責(zé)任區(qū)內(nèi)。

⑷對出入責(zé)任區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。

⑸在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報(bào)復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

⑹對攜帶匕首、三棱刀等制刀具和自制火藥槍及其它形.跡可疑人員有權(quán)盤查、監(jiān)視,并報(bào)當(dāng)?shù)毓o(hù)機(jī)關(guān)處理。

⑺對違反治護(hù)管理?xiàng)l例的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但無處罰的權(quán)力。

⑻對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無權(quán)偵查、扣押、搜查。

⑼對步行街管委會辦公室的制度執(zhí)行落實(shí),無權(quán)對任何事件私自同意,必須經(jīng)主任或隊(duì)長批準(zhǔn)。

【第14篇】保安火工產(chǎn)品保管領(lǐng)用管理制度

第一條 火工產(chǎn)品管理

1、火工產(chǎn)品的安全管理應(yīng)貫徹“從嚴(yán)管理,依法監(jiān)督,方便生產(chǎn),保障安全”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,實(shí)行項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制。

2、使用火工產(chǎn)品的工區(qū)項(xiàng)目應(yīng)成立以工區(qū)工區(qū)經(jīng)理為組長,工程、物資、安全、公安保衛(wèi)、爆破作業(yè)班組長等相關(guān)部門人員參加的火工產(chǎn)品管理領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織施工現(xiàn)場的火工產(chǎn)品安全管理工作。

3、工區(qū)工區(qū)經(jīng)理、物資部門匯編(物資管理人員)、工程部門匯編(工程技術(shù)人員)、安全部門匯編(安全員)、爆破班組長匯編(爆破員)、保管員、看守員、押運(yùn)員、公安派出所匯編(責(zé)任區(qū)民警)職責(zé)詳見《中鐵十二局集團(tuán)工程項(xiàng)目爆炸物品安全管理暫行辦法》匯編(公司公安[2007]17號)有關(guān)規(guī)定。

4、火工產(chǎn)品的選址建庫有關(guān)要求詳見《中鐵十二局集團(tuán)工程項(xiàng)目爆炸物品安全管理暫行辦法》匯編(公司公安[2007]17號)有關(guān)規(guī)定。

5、火工產(chǎn)品的購買:由項(xiàng)目部物資部門負(fù)責(zé)。購買前應(yīng)由物資部門依法向當(dāng)?shù)乜h級公安機(jī)關(guān)提出購買申請,并提交如下有關(guān)材料:工商營業(yè)執(zhí)照或者法人證書;《爆破作業(yè)單位許可證》或其他合法使用證明;購買單位的名稱、地址、銀行賬戶;購買的品種、數(shù)量和用途說明。待領(lǐng)取當(dāng)?shù)乜h級公安機(jī)關(guān)核發(fā)的《民用火工產(chǎn)品購買許可證》后,再到指定供應(yīng)點(diǎn)購買并提供經(jīng)辦人的身份證明,購買成交之日起3日內(nèi)應(yīng)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)備案。購買火工產(chǎn)品,應(yīng)通過銀行賬戶進(jìn)行交易,不得使用現(xiàn)金或者實(shí)物進(jìn)行交易。

6、火工產(chǎn)品的運(yùn)輸盡量爭取由指定供應(yīng)點(diǎn)或廠家負(fù)責(zé)運(yùn)輸至施工現(xiàn)場庫房交貨驗(yàn)收。火工產(chǎn)品運(yùn)至庫房,由負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)娜藛T與庫房保管員辦理交接、點(diǎn)驗(yàn)、入庫手續(xù),禁止無關(guān)人員圍觀、參與。

7、火工產(chǎn)品的儲存

7.1火工產(chǎn)品必須儲存在經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門驗(yàn)收合格的專用庫房,并由專人負(fù)責(zé)保管、看護(hù),嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入庫區(qū)。

7.2庫房保管員和看守員應(yīng)挑選政治可靠、責(zé)任心強(qiáng)并經(jīng)市級公安機(jī)關(guān)考核合格,取得許可證的正式職工擔(dān)任。每庫應(yīng)選派3名以上配備必要自衛(wèi)防護(hù)器械的看守員和保管員進(jìn)行看守管理,保證24小時(shí)有人在崗值班、巡守。

7.3建立嚴(yán)格的出入庫審批、檢查、登記等工作制度。收存、發(fā)放必須進(jìn)行登記、簽字,做到賬目清楚,手續(xù)齊備,賬物相符。

7.4儲存火工產(chǎn)品的庫房要保持通風(fēng)良好,相對濕度應(yīng)控制在45%-70%范圍內(nèi),溫度控制在15-30℃范圍內(nèi)。

7.5火工產(chǎn)品在庫內(nèi)堆放時(shí)應(yīng)碼放整齊,控制高度,一般不宜超過1.6米,以防倒塌。堆垛之間應(yīng)留有通道,堆垛距離庫墻應(yīng)不小于0.4米,底部應(yīng)鋪墊0.2-0.3米厚的墊木。

7.6庫內(nèi)儲存的火工產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯的標(biāo)牌、標(biāo)識。雷管箱應(yīng)放在木架上,木架每格只堆放一層,放在地面上時(shí),高度不超過1米,地面應(yīng)鋪設(shè)膠質(zhì)皮墊或木板。

7.7不得在不具備安全存放條件的場所存放火工產(chǎn)品,嚴(yán)禁在庫房內(nèi)住宿和進(jìn)行其他活動?；鸸ぎa(chǎn)品丟失、被盜、被搶,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

8、火工產(chǎn)品的使用

8.1火工產(chǎn)品的使用項(xiàng)目必須由項(xiàng)目公安部門向地方有關(guān)公安機(jī)關(guān)申請領(lǐng)取《爆破作業(yè)單位許可證》并在使用地縣級公安機(jī)關(guān)備案后,方可使用。

8.2工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)爆破施工的需要配備爆破作業(yè)人員。爆破作業(yè)人員必須經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),由市級公安機(jī)關(guān)考核合格核發(fā)《爆破作業(yè)人員許可證》,方可上崗作業(yè),無證人員不得從事爆破作業(yè)。

8.3不準(zhǔn)向外單位提供或代為保管火工產(chǎn)品匯編(配屬施工的單位除外)。嚴(yán)禁將火工產(chǎn)品承包給使用的外部勞務(wù)隊(duì)伍保管、使用。

8.4項(xiàng)目公安部門應(yīng)對爆破作業(yè)人員定期進(jìn)行考察,發(fā)現(xiàn)不適合者,應(yīng)立即停止其作業(yè),收回爆破作業(yè)人員許可證。當(dāng)爆破作業(yè)人員工作變動或工程竣工后,應(yīng)將相關(guān)證件及時(shí)收回。

8.5使用火工產(chǎn)品時(shí),由施工作業(yè)班組提出當(dāng)班使用的申請計(jì)劃,經(jīng)現(xiàn)場工程技術(shù)人員審核、現(xiàn)場負(fù)責(zé)人審批簽字后,交物資部門開具發(fā)料單,由指定的爆破作業(yè)人員憑物資部門開具的發(fā)料單到庫房領(lǐng)取,發(fā)料要當(dāng)場辦理登記簽字手續(xù)。

8.6領(lǐng)取爆破器材,經(jīng)批準(zhǔn)后由2人以上共同領(lǐng)取,性能相抵觸的火工產(chǎn)品不得同時(shí)領(lǐng)取。

8.7對當(dāng)班末使用完的剩余火工產(chǎn)品,保管員應(yīng)及時(shí)清點(diǎn)退庫并登記入賬。嚴(yán)禁私存、截留、藏匿、出售、轉(zhuǎn)讓、私用、倒賣和以物易物;嚴(yán)禁帶回宿舍、工棚;不準(zhǔn)臨時(shí)存放在其他材料機(jī)具倉庫內(nèi),不準(zhǔn)放在施工現(xiàn)場留作下次使用,更不準(zhǔn)亂丟亂放。

8.8項(xiàng)目爆破施工完成后,項(xiàng)目物資部門應(yīng)及時(shí)將剩余的火工產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn),登記造冊,提出處理方案及時(shí)處理:可以經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和主管部門批準(zhǔn),退回廠家或指定的經(jīng)銷點(diǎn)。少量和變質(zhì)、過期失效的,應(yīng)提出銷毀實(shí)施方案,報(bào)當(dāng)?shù)乜h級公安機(jī)關(guān)組織監(jiān)督銷毀。

第二條施工現(xiàn)場治安管理

1、施工現(xiàn)場設(shè)保安值班室,由專人晝夜輪流值班。保安人員必須由身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、愛崗敬業(yè)的員工擔(dān)任,工作時(shí)佩帶執(zhí)勤標(biāo)志。

2、現(xiàn)場保安人員主要職責(zé):

2.1非施工人員不得隨便進(jìn)人施工現(xiàn)場,確需進(jìn)入施工現(xiàn)場的必須先驗(yàn)明證件,進(jìn)行登記后方可進(jìn)入工地。.

2.2進(jìn)入工地的材料,必須進(jìn)行登記,注明材料規(guī)格、品種、數(shù)量、運(yùn)輸車輛的車號等。

2.3對當(dāng)天發(fā)生的情況,在記錄本上注明,以便向接班人員交待,雙方簽字后,交班人員方準(zhǔn)離開崗位。

2.4上班期間不得睡覺、喝酒,并不斷進(jìn)行巡邏檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、現(xiàn)場保安人員不得隨意離開崗位,如發(fā)現(xiàn)擅自離崗,除進(jìn)行批評教育外,并給予經(jīng)濟(jì)處罰。

【第15篇】公司工廠保安管理制度怎么寫

公司匯編(工廠)保安管理制度

1.目的:為了樹立良好的公司形象,維護(hù)公司財(cái)物和員工的安全,特制定本制度.

2. 適用范圍:本公司所有保安人員.

3．權(quán)責(zé):人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定,修訂及執(zhí)行的監(jiān)督,總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行.

4. 內(nèi)容:

4.1 工作守則:

4.1.1 保安人員為公司形象的代表,必須做到:

1.精神飽滿.

2. 紀(jì)律嚴(yán)明.

3．禮貌待人.

4. 反應(yīng)迅速.

4.1.2 主要任務(wù):

1.保障公司財(cái)產(chǎn)及員工的人身安全.

2. 維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度.

3．維護(hù)公司內(nèi)正常秩序.

4. 協(xié)同人力資源部處理相關(guān)事宜.

4.2 保安職責(zé):

4.2.1 共同職責(zé):

1.值班時(shí),應(yīng)著制服,隨身攜帶對講機(jī),保持通信聯(lián)絡(luò).

2. 督導(dǎo)公司員工打卡,按規(guī)定穿工作服,帶工作證.

3．上班時(shí)間,員工憑放行條外出,車輛憑派車單外出,無單者保安有權(quán)阻止其外出.

4. 不準(zhǔn)在保安室閑聊或做與工作無關(guān)的事.

5. 不定時(shí)巡察公司內(nèi)各區(qū)域,對公司內(nèi)物品進(jìn)行檢查,防止意外事件的發(fā)生.

6. 公司內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長或人辦資源部處理.

7. 不定時(shí)巡察各樓層水,電源開關(guān)及倉庫物資,保證重要區(qū)域的安全.

8. 保持保安室,公告欄,打卡機(jī)及廠門的清潔衛(wèi)生.

9. 監(jiān)管公司所有消防器材,定期舉行消防演練.

4.2.2 值班規(guī)定:

1.各崗位保安必須保持儀容整潔,精神狀態(tài)佳,態(tài)度和藹,認(rèn)真負(fù)責(zé).

2. 熱情接待來訪人員,總經(jīng)理,副總經(jīng)理及貴賓來訪時(shí)應(yīng)敬禮問好.

3．堅(jiān)守崗位,不擅離職守,因事離開崗位必須有人代班,無關(guān)人員不得進(jìn)入保安室.

4. 值班保安嚴(yán)禁睡覺,看小說雜志,酗酒,聽收錄機(jī),監(jiān)守自盜.

5. 保安人員應(yīng)穿制服,配戴工作證,并糾正違紀(jì)人員,維護(hù)公司內(nèi)秩序.

6. 保安人員應(yīng)按時(shí)打開公司大門,維持員工的流通的暢通性.

7. 加強(qiáng)對辦公室,宿舍水電,消防設(shè)施的巡察,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級報(bào)告處理,對因工作失職,給公司造成損失者,追究當(dāng)班保安責(zé)任.

4.3 門禁制度:

4.3.1 人員進(jìn)出管理:

1.員工出入公司時(shí),應(yīng)將工作證戴于左胸前.對違紀(jì)且態(tài)度惡劣者,保安應(yīng)記下其姓名,部門,交人力資源部處理.

2. 節(jié)假日及上班以外時(shí)間,如果公司沒加班,保安員應(yīng)阻止員工進(jìn)入生產(chǎn)部及倉庫,其它特殊情況須經(jīng)相關(guān)部門審核并登記.

3．員工上班時(shí)間離開應(yīng)持部門主管核準(zhǔn)的放行條,有攜帶物品時(shí),須有副總以上檢核,無放行條時(shí),保安有權(quán)限制止其外出.匯編(特殊情況應(yīng)解釋清楚并備案)

4. 員工應(yīng)自覺維護(hù)辦公室及宿舍環(huán)境衛(wèi)生,保安有權(quán)制止亂扔果皮紙屑以及在廠內(nèi)邊走邊吃東西的行為.

5. 被公司除名及離職人員,保安應(yīng)憑核準(zhǔn)后的放行條給予放行,并嚴(yán)格檢查其行李物品,嚴(yán)禁攜帶任何具有本公司標(biāo)志的公司物品離開.

6. 外來人員因公進(jìn)入公司,保安應(yīng)先幫其聯(lián)絡(luò),征得受訪人同意,并持有效證件登記后發(fā)放訪客接洽單進(jìn)入.

7. 上班時(shí)間,嚴(yán)禁私訪,若有特殊情況需部門主管同意方可在前門保安室會客,會客時(shí)間不得超過30分鐘.下班后如需在公司前門保安室會客者,會客時(shí)間為:17:30-21:00,節(jié)假日8:00-21:00.

8. 員工須從公司前門出入.前門放行時(shí)間:17:30-23:30,節(jié)假日8:00-00:00.

9. 所有須進(jìn)入宿舍樓的來訪人員須經(jīng)副總經(jīng)理以上批準(zhǔn)后方可進(jìn)入.非本公司人員一律不準(zhǔn)在公司宿舍住宿,特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn).

4.3.2 車輛進(jìn)出管理:

1.本公司車輛外出,須持副總經(jīng)理以上簽核的派車單交保安登記.

2. 外來車輛入公司應(yīng)在保安室登記,出廠時(shí),保安應(yīng)嚴(yán)格檢查,攜帶本公司物品應(yīng)由副總經(jīng)理或代理人在放行條出廠貨物內(nèi)容一欄上注明并簽字,值班保安將車內(nèi)所載物品名稱,數(shù)量,型號與放行條核對,無誤后才予以放行.

3．所有車輛入廠后均應(yīng)在指定地點(diǎn)停放,自行車出入廠門時(shí),必須下車推行.

4.3.3 物品進(jìn)出管理:

1.員工及外來人員攜帶行李,包裹進(jìn)出門時(shí),須自覺接受保安的檢查與登記.

2. 攜帶物料,加工零件,樣板或模具出廠,須有副總經(jīng)理以上審核,在放行單據(jù)攜帶物件一欄上注明,經(jīng)核實(shí)無誤后方可出廠.

3．如有單位到公司交貨,應(yīng)先在保安室登記,由保安通知收貨人員接洽.

4. 提交的小件物品,信函,文件等應(yīng)由保安代收發(fā),保安應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備做好收,發(fā)工作,并例行登記.

5. 對人員,車輛所攜帶物件有疑問時(shí),應(yīng)及時(shí)詢問相關(guān)人員加以確認(rèn).

4.3.4 嚴(yán)禁進(jìn)廠的外來人員:

1.攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛.

2. 不明身份,衣冠不整的人員.

3．推銷產(chǎn)品及收購廢品的人員及車輛.

4. 非洽談公務(wù)人員與車輛,或是洽談公務(wù)但拒絕登記檢查者.

5. 來訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者.

6. 來訪人員不能出示有效證件者.

4.3.5 嚴(yán)禁進(jìn)廠的公司員工:

1.攜帶違禁物品者.

2. 邊吃東西邊走者.

3．不戴廠證者.

4. 上班穿拖鞋,短褲,背心者.

5. 衣帽不整,形象太差者.

6. 未經(jīng)主管核準(zhǔn)擅自帶客參觀者.

7. 已離職者.

4.3.6 嚴(yán)禁出廠人員,車輛及物品:

1.人員與車輛出廠時(shí)拒絕檢查者.

2. 貨物出廠無出門條或所裝貨物與放行條不符合者.

3．雖有放行條,但放行條注明貨物未經(jīng)副總以上或職務(wù)代理人簽核者.

4. 本廠車輛外出,無派車單者.

5. 員工上班外出,無放行條者.

6. 員工外出,攜帶物品,放行條上無副總以上簽核者.

7. 員工攜帶物品有放行單據(jù),但物單不符者.>

4.3.7 檢查時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng):

1.不可觸及人身.

2. 主要是檢查有無公司產(chǎn)品,物料半成品或工作器具等公司財(cái)物為主.

3．檢查時(shí)態(tài)度要謙和有禮,避免引起被檢查人的誤會與反感,必要時(shí)婉言說明,并請諒解.

4. 嚴(yán)禁公報(bào)私仇,故意刁難.

4.4 突發(fā)事件的處理:

4.4.1 遇火災(zāi),水災(zāi),臺風(fēng)等自然災(zāi)害時(shí)應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報(bào),如遇臺風(fēng)警報(bào),保安人員應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備著.

4.4.2 遇打動,偷盜等危害廠區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安隊(duì)長及其它保安聯(lián)絡(luò),并立即打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫拡?bào)警,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日志上,嚴(yán)重事件應(yīng)當(dāng)保護(hù)好現(xiàn)場.

4.4.3 員工之間發(fā)生糾紛或有不軌行為,保安人員應(yīng)及時(shí)勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,員工與外廠人員發(fā)生爭吵,斗毆等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長處理.

4.4 .4員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知保安隊(duì)長和人力資源部,以便安排廠車及時(shí)送往醫(yī)院治療.

4.5 工作交接:

4.5 .1值班狀況交接:

1.按時(shí)交接班,詳細(xì)了解上一班值班情況.

2. 查看保安值班日志,檢查需交接的公文,信件和證件.

3．檢查來訪人員情況.

4. 上級規(guī)定或指示的事項(xiàng).

5. 送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交.

4.5 .2警具,警械的交接:

1.交接班時(shí),仔細(xì)檢查對講機(jī),警棍和充電器,手電筒的使用狀態(tài).

2. 接班后,警具,警械應(yīng)隨身攜帶,不得交于無關(guān)人員玩耍.

3．接班時(shí)警具如有人為損壞匯編(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任.

4. 所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時(shí)清點(diǎn),檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安值班日志上,以保證遇緊急情況時(shí)能投放正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé).

4.6 查勤及巡邏

4.6 .1目的:為了加強(qiáng)保安勤務(wù)管理,做好相關(guān)的工作.

4.6 .2內(nèi)容:

1.隊(duì)長對保安崗哨及人員堅(jiān)持不定時(shí)查崗查夜,及時(shí)糾正保安人員的不規(guī)范行為.

2. 查崗查夜的時(shí)間由隊(duì)長自行安排,晚上不得少于2次.

3．在查看時(shí)發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為,應(yīng)及時(shí)記錄,作為考核的依據(jù).

4. 每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤日報(bào)告上,次日交人力資源部審查.

5. 查勤內(nèi)容:a)保安儀容儀表b)當(dāng)班保安日志.c)物件簽收事宜.d)人,車,物出廠稽查.e)異常事件的處理.f)保安的巡邏事項(xiàng).

6. 保安巡邏內(nèi)容:a)員工著裝穿戴及廠證佩帶.b)上班員工有無睡覺,抽煙,閑聊等違紀(jì)現(xiàn)象.c)員工的上下班打卡.d)滅火器位置掛放是否移動,壓力是否夠,有無超過無效期.e)消防栓是否供水.f)防火標(biāo)志,疏散方向標(biāo)志是否正確.g)消防通道是否暢通.h)作業(yè)現(xiàn)場有無隱患.i)水電設(shè)施是否正常.j)洗手間衛(wèi)生.k)樓梯,通道,公共區(qū)域衛(wèi)生.l)辦公室衛(wèi)生.m)房間衛(wèi)生.n)餐廳衛(wèi)生.o)地面,水溝衛(wèi)生.p)門窗安全及衛(wèi)生.q)有無其它異常情況.

4.7 考核辦法:

4.7 .1考核目的:對保安人員工作的評定,督促保安人員執(zhí)行廠規(guī),廠紀(jì),履行保安職責(zé),保證公司財(cái)物及人員的安全.

4.7 .2考核內(nèi)容:

1.服從執(zhí)勤日程安排,認(rèn)真做好上下班交接及填寫好值班日志.

2. 按規(guī)定著裝,穿制服,打領(lǐng)帶,扎腰帶,戴帽子,配帶警徽標(biāo)志,注重儀容,儀表的整潔及保安室周圍的衛(wèi)生.

3．熱情接待來訪人員,注意接電話的禮節(jié).

4. 自學(xué)遵守廠紀(jì)廠規(guī),隨時(shí)督導(dǎo)員工遵守制度,與同事之間互相協(xié)助及團(tuán)結(jié).

5. 堅(jiān)守崗位,當(dāng)班期間對責(zé)任區(qū)物資的巡視檢查,值班時(shí)不飲酒,不做與工作無關(guān)的事.

6. 遇緊急情況的處理和其他崗哨的支援.

7. 積極參加有關(guān)保安及消防安全的訓(xùn)練,組織活動和部門主管指派的其他義務(wù)活動.

8. 對公司規(guī)章制度及保安有關(guān)規(guī)定的了解與執(zhí)行.

9. 對公司物品的保護(hù)及警具警械的保養(yǎng),愛護(hù)與配帶.

10. 品行端正,言行誠信,忠于職守.

4.7 .3評分標(biāo)準(zhǔn):

1.依據(jù)考核內(nèi)容,對保安人員執(zhí)行力,保安職責(zé)情況作出評定.

2. 考核內(nèi)容每條10分,總分100分,根據(jù)工作表現(xiàn)列出分?jǐn)?shù)高低,并排出名次.

3．每月考核一次,連續(xù)三次前三名者,給予嘉獎一次,連續(xù)三次第一名者,給予記功一次,連續(xù)三次名列最后一名者,給予記過處分.以作為年終評核加薪的參考.

4.8 獎懲條例:

4.8 .1獎勵:

1.有下列事跡之一者,給予嘉獎一次或發(fā)放獎金:a)維護(hù)公司利益,有具體事跡者.b)熱心服務(wù),有具體事跡,足可為其它員工楷模者.c)工作盡心盡責(zé),阻止公司財(cái)物被盜者.

2. 有下列事跡之一者,給予記大功一次或發(fā)放獎金:a)遇有意外或突發(fā)事件,奮不顧身,拼力搶救而減少損失者.b)維護(hù)公司安全,冒險(xiǎn)執(zhí)行任務(wù),避免重大損失者.c)維護(hù)本公司重大利益,竭盡全力,避免重大損失者.d)具有其他重大功績,足為他人表率者.

4.8 .2懲罰:

1.凡保安人員有下列情形之一者,視情節(jié)輕重予以除名或記大過.a)工作不交接,擅離崗位,玩忽職守者.b)當(dāng)班酗酒或睡覺者.c)監(jiān)守自盜者.d)因工作失職造成本公司損失5000元以上者.e)對來賓言語輕浮,下流或粗暴無禮者.f)對來賓索取好處及貪小便宜或故意刁難者.g)暴行犯上,不服從管理,工作不認(rèn)真,造成失誤者.

2. 有下列情況之一者,給予記過處分或罰款50元.a)值班時(shí)看小說雜志,寫私人信件者.b)利用上班時(shí)間,做與工作無關(guān)的事情者.c)交接班時(shí),對應(yīng)交接事項(xiàng)未交接而造成失誤者.d)不請假外出,晚上不歸者.e)對員工言語輕浮,下流,粗暴無禮或故意刁難者.f)值班時(shí)間,電話及對講機(jī)私用,影響勤務(wù)者.g)未經(jīng)許可,擅自調(diào)班者.

3．有下列情況之一者,給予警告處分或罰款20元.a)不穿制服,不戴工作證或儀容不整者.b)滿口污言穢語者.c)對來訪人員未能嚴(yán)格檢查,未發(fā)放訪客接洽單而放行者.d)對違反安全,衛(wèi)生管理規(guī)定的人員,未加制止,視而不見者.e)對員工不戴工作證不加詢問而放其進(jìn)入者.f)未能按時(shí)打掃保安室內(nèi)外衛(wèi)生,造成保安室秩序混亂者.g)不執(zhí)行本辦法者.

4.9 本辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋.

5. 工作記錄

5.1 《__員工進(jìn)出登記簿》

5.2 《__訪客登記簿》

5.3 《__保安值班日志》

5.4 《__保安查勤日報(bào)》

6. 相關(guān)/支持性文件

6.1 《衛(wèi)生,秩序和安全管理制度》

6.2 《人事管理制度》

6.3 《宿舍管理制度》

6.4 《辦公室管理制度》

【第16篇】物業(yè)保安員培訓(xùn)管理制度

物業(yè)保安員的培訓(xùn)管理制度

一、目的

規(guī)范員工培訓(xùn)工作內(nèi)容,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化最終使員工具備滿足工作需要的知識和技能。

二、適用范圍

適用于保安部全體員工的培訓(xùn)。

三、職責(zé)

匯編(一)事務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況,驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師

匯編(二)保安班長負(fù)責(zé)進(jìn)行軍事技能的培訓(xùn)。

四、工作程序

匯編(一)新入職員工的培訓(xùn)。新員工入職后上崗前需進(jìn)行7天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方能正式上崗。

1.第一天,由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)介紹保安工作性質(zhì)/公司的基本情況/部門的基本運(yùn)作程序/安全教育及帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)環(huán)境。

2.第二天,由保安部隊(duì)長負(fù)責(zé)講解各崗位職責(zé)/部門的獎懲規(guī)定/公司的考勤制度/著裝規(guī)定及禮貌禮儀和文明用語。

3.第三天,由保安班長按照保安部《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》對新員工進(jìn)行隊(duì)列操練。

4.第四天至第六天,由保安隊(duì)長安排新員工試行上崗,即1名老保安員帶1名新保安員同時(shí)執(zhí)勤,由老保安員聯(lián)系實(shí)際情況對新保安員講解崗位情況及崗位工作程序。

5.第七天,考核。新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后,進(jìn)行思想小結(jié)。

匯編(二)軍事技能培訓(xùn)

1.培訓(xùn)內(nèi)容:

1)隊(duì)列項(xiàng)目:

-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

-齊步、跑步、行進(jìn)間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等;

-動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-隊(duì)列》;

2)拳術(shù)項(xiàng)目:捕俘拳。動作要點(diǎn)見《軍訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)-拳術(shù)》;

3)體能訓(xùn)練:跑步、俯臥撐等。

2.軍訓(xùn)要求:

1)軍訓(xùn)過程中按正規(guī)軍事化要求操作;

2)隊(duì)列訓(xùn)練中按口令完成動作操作,動作要求利落、標(biāo)準(zhǔn);

3)聽從指揮員口令,回答提問整齊統(tǒng)一、聲音洪亮、無拖音;

4)養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀;

5)除非因特殊原因經(jīng)保安部主管批準(zhǔn)外,任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn)。

3.軍事技能培訓(xùn)由保安部班組長具體負(fù)責(zé)。

匯編(四)消防知識培訓(xùn)

1.培訓(xùn)內(nèi)容:

1)消防法規(guī)的學(xué)習(xí);

2)消防理論知識的學(xué)習(xí);

3)滅火器材的操作使用;

4)滅火演練。

2.消防培訓(xùn)時(shí)邀請公司消防管理中心的有關(guān)人員或公安消防機(jī)關(guān)的有關(guān)人

員講授示范。

匯編(五)法律知識培訓(xùn)

1.培訓(xùn)內(nèi)容:

1)《中華人民共和國治安管理處罰條例》;

2)《中華人民共和國刑法》相關(guān)內(nèi)容;

3)《中華人民共和國刑事訴訟法》;

4)其他地方性法規(guī)。

2.法律知識培訓(xùn)需要時(shí),由事務(wù)主管聯(lián)系有關(guān)法律界人士授課。

匯編(六)服務(wù)培訓(xùn)

1.培訓(xùn)內(nèi)容:

1)文明用語;

2)儀容儀表;

3)禮貌禮節(jié);

4)服務(wù)意識;

5)服務(wù)技能;

6)服務(wù)要求。

2.服務(wù)培訓(xùn)由公司安排有關(guān)人員授課。

匯編(七)安全培訓(xùn)

1.培訓(xùn)內(nèi)容:

1)工作安全;

2)日常生活安全。

2.安全培訓(xùn)由保安隊(duì)長負(fù)責(zé),必要時(shí)可邀請相關(guān)人士共同進(jìn)行。

匯編(八)思想教育

1.思想教育的形式:

1)班務(wù)會;

2)保安員全體會議;

3)個(gè)別交談;

4)交接班時(shí)講評。

2.思想教育的內(nèi)容:

1)思想品德;

2)政治思想;

3)行為準(zhǔn)則。

匯編(九)物業(yè)管理知識培訓(xùn)

由公司統(tǒng)一安排專項(xiàng)的物業(yè)管理知識培訓(xùn)及物業(yè)管理is09000質(zhì)量體系知識培訓(xùn)。

匯編(十)文化知識培訓(xùn)

1.保安隊(duì)長負(fù)責(zé)每季度對文化素質(zhì)較低的員工進(jìn)行文化知識培訓(xùn)。

2.文化知識培訓(xùn)內(nèi)容:

1)寫作能力;

2)閱讀與理解能力;

3)語言表達(dá)能力。

3.文化知識培訓(xùn)形式:

1)講課;

2)開展演講比賽;

3)寫作比賽。

匯編(十一)工作技能培訓(xùn)

1.培訓(xùn)內(nèi)容:

1)小區(qū)物品/人員出入管理工作規(guī)程;

2)保安員交接班管理制度;

3)保安員內(nèi)務(wù)管理規(guī)定;

4)停車場管理;

5)機(jī)動車停車廠管理制度;

6)突發(fā)事件處理工作規(guī)程;

2.培訓(xùn)形式:

1)正確的人際關(guān)系處理;

2)公共關(guān)系學(xué)基礎(chǔ)知識;

3)溝通與協(xié)調(diào);

4)講解與示范。

匯編(十二)每次培訓(xùn)后均應(yīng)對培訓(xùn)效果作出考核或現(xiàn)場評估,對于考核成績應(yīng)有完整的記錄,并歸入個(gè)人檔案長期保存。保安隊(duì)長負(fù)責(zé)《訓(xùn)練記錄表》。