生產(chǎn)異常管理制度是企業(yè)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在預(yù)防和管理生產(chǎn)過程中可能出現(xiàn)的問題，確保生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行和產(chǎn)品質(zhì)量的可控性。這一制度主要包括以下幾個核心部分：
1. 異常定義與分類
2. 異常報告流程
3. 異常處理機(jī)制
4. 責(zé)任分配與追蹤
5. 預(yù)防措施與持續(xù)改進(jìn)
6. 培訓(xùn)與溝通
包括哪些方面
1. 異常定義與分類：明確各類生產(chǎn)異常的定義，如設(shè)備故障、工藝偏差、原料問題等，并進(jìn)行科學(xué)分類，便于后續(xù)處理。
2. 異常報告流程：規(guī)定員工發(fā)現(xiàn)異常后的報告程序，包括報告對象、報告時間、報告方式等，確保信息及時傳遞。
3. 異常處理機(jī)制：設(shè)定應(yīng)對各種異常情況的具體步驟，包括臨時措施、永久解決方案和應(yīng)急響應(yīng)計劃。
4. 責(zé)任分配與追蹤：明確各部門及人員在異常處理中的職責(zé)，建立追蹤系統(tǒng)，監(jiān)控異常處理進(jìn)度。
5. 預(yù)防措施與持續(xù)改進(jìn)：通過分析異常原因，制定預(yù)防措施，持續(xù)優(yōu)化生產(chǎn)流程，減少異常發(fā)生。
6. 培訓(xùn)與溝通：定期進(jìn)行異常管理培訓(xùn)，提升員工識別和處理異常的能力，強(qiáng)化團(tuán)隊間的溝通與協(xié)作。
重要性
生產(chǎn)異常管理制度的重要性不容忽視：
- 提高生產(chǎn)效率：及時發(fā)現(xiàn)并處理異常，避免生產(chǎn)線長時間停滯，保證生產(chǎn)效率。 - 確保產(chǎn)品質(zhì)量：有效管理異常，防止不合格產(chǎn)品流出，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。 - 降低生產(chǎn)成本：減少因異常導(dǎo)致的物料浪費和設(shè)備損壞，控制成本。 - 提升員工技能：通過培訓(xùn)和實踐，提升員工處理問題的能力，增強(qiáng)團(tuán)隊整體素質(zhì)。 - 促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展：通過不斷改進(jìn)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
方案
為實施有效的生產(chǎn)異常管理制度，建議采取以下方案：
1. 制定詳細(xì)的操作手冊：清晰闡述各類異常的定義、分類、報告流程和處理方法，供員工參考。
2. 實施實時監(jiān)控：利用自動化系統(tǒng)監(jiān)測生產(chǎn)數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，提前預(yù)警。
3. 建立跨部門協(xié)調(diào)機(jī)制：設(shè)立專門的異常處理小組，協(xié)調(diào)各部門資源，快速響應(yīng)異常事件。
4. 定期評審與更新：定期評估制度執(zhí)行效果，根據(jù)實際情況調(diào)整和完善。
5. 強(qiáng)化員工培訓(xùn)：定期組織培訓(xùn)，確保員工熟悉異常管理制度，提高應(yīng)對能力。
6. 激勵與獎懲：設(shè)立獎勵機(jī)制，表彰在異常處理中表現(xiàn)突出的員工，同時對忽視異常管理的行為進(jìn)行糾正。
通過上述方案的實施，企業(yè)能構(gòu)建起一套高效、實用的生產(chǎn)異常管理制度，從而在市場競爭中保持優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
生產(chǎn)異常管理制度范文
第1篇 z公司生產(chǎn)異常管理辦法
某公司生產(chǎn)異常管理辦法
1.總則
1.1.制定目的
為建立各相關(guān)部門對生產(chǎn)異常的責(zé)任制度,以減少效率損失,提高生產(chǎn)力,特制定本辦法。
1.2.適用范圍
本公司生產(chǎn)過程中異常發(fā)生時,除另有規(guī)定外,均依本辦法處理。
1.3.權(quán)責(zé)單位
1)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之起草工作。
2)總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。
2.生產(chǎn)異常報告單
2.1.定義
本辦法所指的生產(chǎn)異常,系指造成制造部門停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的情形,由此造成之無效工時,亦可稱為異常工時。生產(chǎn)異常一般指下列異常:
1)計劃異常
因生產(chǎn)計劃臨時變更或安排失誤等導(dǎo)致的異常。
2)物料異常
因物料供應(yīng)不及(斷料)、物料品質(zhì)問題等導(dǎo)致的異常。
3)設(shè)備異常
因設(shè)備、工裝不足或故障等原因而導(dǎo)致的異常。
4)品質(zhì)異常
因制程中出現(xiàn)了品問題而導(dǎo)致的異常,也稱制程異常。
5)產(chǎn)品異常
因產(chǎn)品設(shè)計或其他技術(shù)問題而導(dǎo)致的異常,或我機(jī)種異常。
6)水是異常
因水、氣、電等導(dǎo)致的異常。
2.2.生產(chǎn)異常報告單內(nèi)容
發(fā)生生產(chǎn)異常,即有異常工時產(chǎn)生,時間在十分鐘以上時,應(yīng)填具《異常報告單》。其內(nèi)容一般應(yīng)包含以下項目:
1)生產(chǎn)批號
填具發(fā)生異常時正在生產(chǎn)的產(chǎn)品之生產(chǎn)批號或制造命令號。
2)生產(chǎn)產(chǎn)品
填具發(fā)生異常時正在生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號。
3)異常發(fā)生單位
填具發(fā)生異常之制造單位名稱。
4)發(fā)生日期
填具發(fā)生異常之日期。
5)起訖時間
填具發(fā)生異常之起始時間、結(jié)束時間。
6)異常描述
填具發(fā)生異常之詳細(xì)狀況,盡量用量化的數(shù)據(jù)或具體的事實來陳述。
7)停工人數(shù)、影響度、異常工時
分別填具受異常影響而停工之人員數(shù)量,因異常導(dǎo)致時間損失之影響度,并據(jù)此計算異常工時。
8)臨時對策
由異常發(fā)生之部門填具應(yīng)對異常之臨時急措施。
9)填表單位
由異常發(fā)生部門經(jīng)辦人員及主管簽核。
10)責(zé)任單位對策(根本對策)
由責(zé)任單位填具對異常之處理對策。
2.3.使用流程
1)異常發(fā)生時,發(fā)生部門之第一級主管應(yīng)立即通知生技部或相關(guān)責(zé)任單位,前來研擬對策加以處理,并報告直屬上級。
2)制造部會同生技部、責(zé)任單位采取異常之臨時應(yīng)急對策并加以執(zhí)行,以降低異常的影響。
3)異常排除后,由制造部填具《異常報告單》一式四聯(lián),并轉(zhuǎn)責(zé)任單位。
4)責(zé)任單位填具異常處理之根本對策,以防止異常重復(fù)發(fā)生并將《異常報告單》之第四聯(lián)自存,其余三聯(lián)退生產(chǎn)部。
5)制造部接責(zé)任單位之異常報告單后,將第三聯(lián)自存,并將第一聯(lián)轉(zhuǎn)財務(wù)部,第二聯(lián)轉(zhuǎn)生管部。
6)財務(wù)部保存異常報告單,作為向責(zé)任廠商索賠之依據(jù),及制造費用統(tǒng)計之憑證。
7)生管部保存異常報告單,作為生產(chǎn)進(jìn)度管制控制點,并為生產(chǎn)計劃之調(diào)度提供參考。
8)生管部應(yīng)對責(zé)任單位之根本對策的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行追蹤。
3.相關(guān)規(guī)定
3.1.異常工時計算規(guī)定
1)當(dāng)所發(fā)生異常,導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場部分或全部人員完全停工等待時,異常工時之影響度以100%計算(或可依據(jù)不同之狀況規(guī)定影響度)。
2)當(dāng)所發(fā)生之異常,導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場需增加人力投入排除異?，F(xiàn)象(采取臨時對策)時,異常工時之影響度以實際增加投入的工時為準(zhǔn)。
3)當(dāng)所發(fā)生之異常,導(dǎo)致發(fā)生現(xiàn)場作業(yè)速度放慢(可能同時也增加人力投入)時,異常工時之影響度以實際影響比例計算。
4)異常損失工時十分鐘時,只作口頭報告或填入《生產(chǎn)日報表》,不另行填具《異常報告單》。
3.2.各部門責(zé)任的判定
3.2.1.開發(fā)部隊責(zé)任
1)未及時確認(rèn)零件樣品。
2)設(shè)計錯誤或疏忽。
3)設(shè)計延遲。
4)設(shè)計臨時變更。
5)設(shè)計資料未及時完成。
6)其他因設(shè)計開發(fā)原因?qū)е轮惓！?/p>
3.2.2.生管部責(zé)任
1)生產(chǎn)計劃日程安排錯誤。
2)臨時變換生產(chǎn)安排。
3)物料進(jìn)貨計劃錯誤造成物料斷料而停工。
4)生產(chǎn)計劃變更未及時通知相關(guān)部門。
5)未發(fā)制造命令。
6)其他因生產(chǎn)安排、物料計劃而導(dǎo)致之異常。
3.2.3.采購部責(zé)任
1)采購下單太遲,導(dǎo)致斷料。
2)進(jìn)料不全導(dǎo)致缺料。
3)進(jìn)料品質(zhì)不合格。
4)廠商未進(jìn)貨或進(jìn)錯物料。
5)未下單采購。
6)其他因采購業(yè)務(wù)疏忽所致之異常。
3.2.4.資材部責(zé)任
1)料賬錯誤。
2)備料不全。
3)物料查找時間太長。
4)未及時點收廠商進(jìn)料。
5)物料發(fā)入錯誤。
6)其他因倉儲工作疏忽所致之異常。
3.2.5.制造部責(zé)任
1)工作安排不當(dāng),造成零件損壞。
2)操作設(shè)備儀器不當(dāng),造成故障。
3)作業(yè)未標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,造成之異常。
4)效率低下,前制程生產(chǎn)不及造成后制程停工。
5)流程安排不順暢,造成停工。
6)其他因制造部工作疏忽所致之異常。
3.2.6.生技部責(zé)任
1)工藝流程或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不合理。
2)技術(shù)變更失誤。
3)設(shè)備保養(yǎng)不力。
4)設(shè)備故障后未及時修復(fù)。
5)工裝夾具設(shè)計不合理。
6)其他因生技部工作疏忽所致之異常。
3.2.7.品管部責(zé)任
1)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范錯誤。
2)進(jìn)料檢驗合格,但實際上不良率明顯超過aql標(biāo)準(zhǔn)。
3)進(jìn)料檢驗延遲。
4)上工程品管檢驗合格之物料在下工程出現(xiàn)較高不良。
5)制程品管未及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常(如代用錯誤、未依規(guī)定作業(yè)等等)。
6)其他因品管工作疏忽所致之異常。
3.2.8.業(yè)務(wù)部責(zé)任
1)緊急插單所致。
2)客戶訂單變更(含取消)未及時通知。
3)訂單重復(fù)發(fā)布、漏發(fā)布或發(fā)布錯誤。
4)客戶特殊要求未事先及時通知。
5)船期變更未及時說明。
6)其他因業(yè)務(wù)工作疏忽所致之異常。
3.2.9.供應(yīng)商責(zé)任
供應(yīng)商所致之責(zé)任除考核采購部、品管部等內(nèi)部責(zé)任外,對廠商也應(yīng)酌情予以索賠。
1)交貨延遲。
2)進(jìn)貨品質(zhì)嚴(yán)重不記。
3)數(shù)量不符。
4)送錯物料。
5)其他因供應(yīng)商原因所致之異常。
3.2.10.其他責(zé)任
1)特殊個案依具體情況,劃分責(zé)任。
2)有兩個以上部門責(zé)任所致之異常,依責(zé)任主次劃分責(zé)任。
3.3.責(zé)任處理規(guī)定
1)公司內(nèi)部責(zé)任單位因作業(yè)疏忽而導(dǎo)致之異常,列入該部門工作考核,責(zé)任人員依公司獎懲規(guī)定予以處理。
2)供應(yīng)廠商之責(zé)任除考核采購部門或相關(guān)內(nèi)部責(zé)任部門外,列入供應(yīng)廠商評鑒,必要時應(yīng)依損失工時向廠商索賠。
3)損失索賠金額的計算:
損失金額=公司上年度平均制費率_損失工時
4)生管部、制造部均應(yīng)對異常工時作統(tǒng)計分析,于每月經(jīng)營會議時提出分析說明,以檢討改進(jìn)。
生產(chǎn)異常報告單
生產(chǎn)批號生產(chǎn)產(chǎn)品異常發(fā)生單位
發(fā)生日期起訖時間自時 分至?xí)r 分
異常描述異常數(shù)量
停工人數(shù)影響度異常工時
緊急對策
填表單位主管: 審核: 填表:
責(zé)任單位分析對策
責(zé)任單位主管:審核: 填表:
第2篇 生產(chǎn)異常管理規(guī)定范本
生產(chǎn)異常管理規(guī)定
一、定義:
本標(biāo)準(zhǔn)所指的生產(chǎn)異常事件是指造成生產(chǎn)部門停工或生產(chǎn)進(jìn)度延遲的事件,由此造成的無效工時,亦可稱為異常工時。生產(chǎn)異常一般指下列異常:
1、計劃異常
因計劃臨時變更或安排失誤導(dǎo)致的生產(chǎn)異常
2、物料異常
因物料供應(yīng)不及時(斷料)、物料品質(zhì)問題等導(dǎo)致的生產(chǎn)異常
3、設(shè)備異常
因設(shè)備、工裝不足或故障等原因?qū)е碌纳a(chǎn)異常
4、品質(zhì)異常
因制程過程中出現(xiàn)了品質(zhì)問題而導(dǎo)致的生產(chǎn)異常
5、產(chǎn)品異常
因產(chǎn)品設(shè)計或其他技術(shù)問題而導(dǎo)致的生產(chǎn)異常
6、電氣異常
因電、氣等導(dǎo)致的生產(chǎn)異常
二、生產(chǎn)異常報告單內(nèi)容
發(fā)生生產(chǎn)異常,即有異常工時產(chǎn)生,時間在10分鐘以上時,應(yīng)填寫《異常報告單》。其內(nèi)容一般應(yīng)包含一下項目:
1、生產(chǎn)批號
填具發(fā)生異常時正在生產(chǎn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)批號或制令號。
2、生產(chǎn)產(chǎn)品
填具發(fā)生異常時正在生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號。
3、異常的發(fā)生單位
填具發(fā)生異常的制造單位名稱
4、發(fā)生日期
填具發(fā)生異常的日期
5、起止時間
填具發(fā)生異常的起始時間、結(jié)束時間
6、異常描述
填具異常發(fā)生的詳細(xì)狀況,盡量用量化的數(shù)據(jù)或具體的事實來陳述
7、停工人數(shù)、影響度、異常工時
分別填具受異常影響而停工的人數(shù)、因異常而導(dǎo)致時間損失的影響度
8、臨時對策
有異常發(fā)生的部門填具應(yīng)對異常的臨時應(yīng)急措施
9、填表單位
由異常發(fā)生的部門經(jīng)辦人員或主管填寫
10、責(zé)任單位對策(根本對策)
由責(zé)任單位填異常的處理對策
三、使用流程
1、異常發(fā)生時,發(fā)現(xiàn)異常的部門主管應(yīng)立即通知技術(shù)部門或相關(guān)責(zé)任單位,前來研究對策,加以處理,并報告直屬上級。
2、生產(chǎn)部門會同技術(shù)部門、責(zé)任單位采取異常的臨時應(yīng)急對策并加以執(zhí)行,以降低異常帶來的影響。
3、異常排除后,由生產(chǎn)部門填寫《異常報告單》并轉(zhuǎn)給責(zé)任單位。
4、責(zé)任單位填具異常處理的根本對策,以防止異常的重復(fù)發(fā)生,并將《異常單》反饋生產(chǎn)部。
5、生產(chǎn)部接單后,將一聯(lián)復(fù)印給財務(wù)部
6、財務(wù)部保存異常報告單,作為向廠商索賠的依據(jù)及制造費用的會計憑證
7、主管部門保存異常報告單,作為生產(chǎn)進(jìn)度控制點,并為生產(chǎn)計劃提供參考依據(jù)
8、生產(chǎn)部應(yīng)對責(zé)任單位的根本對策的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行跟蹤。
四、相關(guān)規(guī)定
1、異常工時計算規(guī)定
1)、當(dāng)所發(fā)生異常導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場部分或全部人員完全停工等待時,異常工時的影響度以100%計算(或可依據(jù)不同的狀況規(guī)定影響度)
2)、當(dāng)所發(fā)生的異常導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場需要增加人力投入排除異?，F(xiàn)象(采取臨時對策)時,異常工時的影響度以實際增加投入的工時為準(zhǔn)。
3)、當(dāng)所發(fā)生的異常導(dǎo)致生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)速度放慢(可能同時增加人力投入)時,異常影響度以實際影響比例計算
4)、異常損失工時不足10分鐘時,只作口頭報告或填入《生產(chǎn)日報表》分析原因,不另行填《異常報告單》
2、各部門責(zé)任的判定
1)、開發(fā)部
(1)未及時確認(rèn)零件樣品
(2)設(shè)計錯誤或疏忽
(3)設(shè)計的延遲
(4)設(shè)計臨時變更
(5)設(shè)計資料未及時完成
(6)設(shè)計需要修改,設(shè)計人員未得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的確認(rèn)就安排生產(chǎn)
(7)其他因設(shè)計開發(fā)原因?qū)е碌漠惓?/p>
2)、生產(chǎn)部責(zé)任
(1)生產(chǎn)計劃日程安排錯誤
(2)臨時變換生產(chǎn)安排
(3)物料進(jìn)貨計劃錯誤造成物料斷料而停工
(4)生產(chǎn)計劃變更未及時通知相關(guān)部門
(5)未發(fā)制造命令
(6)其他因生產(chǎn)安排、物料計劃而導(dǎo)致的異常
3)、采購部責(zé)任
(1)采購下單太遲導(dǎo)致斷料
(2)進(jìn)料不全導(dǎo)致缺料
(3)進(jìn)料品質(zhì)不合格
(4)廠商未進(jìn)貨或進(jìn)錯貨
(5)未下采購訂單
(6)虛報到貨消息
(7)其他因采購業(yè)務(wù)疏忽所導(dǎo)致的異常
4)、倉儲科責(zé)任
(1)料帳錯誤
(2)備料不全
(3)物料查找時間太長
(4)物料發(fā)放錯誤
(5)未及時對廠商來料入倉、登帳處理
(6)其他原因因倉儲工作疏忽所導(dǎo)致的異常
5)、生產(chǎn)車間責(zé)任
(1)工作安排不當(dāng)造成零件損壞
(2)操作設(shè)備儀器操作不當(dāng)造成故障
(3)作業(yè)未依標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行造成的異常
(4)效率低下的前制程造成后制程停工
(5)流程安排不順暢造成停工
(6)設(shè)備保養(yǎng)不力
(7)他原因工作疏忽所導(dǎo)致的異常
6)、技術(shù)部責(zé)任
(1)工藝流程或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不合理
(2)技術(shù)變更失誤
(3)其他原因工作疏忽所導(dǎo)致的異常
7)、品質(zhì)部責(zé)任
(1)檢驗標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范錯誤
(2)進(jìn)料檢驗合格,而實際上不良率超過合同約定標(biāo)準(zhǔn)
(3)進(jìn)料檢驗延遲
(4)上工程品管檢驗合格的物料在下工程發(fā)現(xiàn)較高不良。
(5)制程品管未及時發(fā)現(xiàn)品質(zhì)異常
(6)其他因工作疏忽導(dǎo)致的異常
8)、銷售部責(zé)任
(1)緊急插單
(2)接單后未及時下單
(3)客戶訂單變更(含取消)未及時通知
>(4)訂單重復(fù)發(fā)布、漏發(fā)或發(fā)布錯誤
(5)客戶特殊要求未事先通知
(6)交期變更未及時通知
(7)其他因工作疏忽所導(dǎo)致的異常
9)、供應(yīng)商責(zé)任
供應(yīng)商所導(dǎo)致的責(zé)任除考核采購部、品質(zhì)部、計劃科等責(zé)任部門外,對廠商也應(yīng)酌情予以索賠
(1)交貨延期
(2)進(jìn)貨品質(zhì)嚴(yán)重不良
(3)數(shù)量不符
(4)送錯物料
(5)其他因供應(yīng)商原因所致的異常
10)、其他責(zé)任
(1)特殊情況依具體情況劃分責(zé)任
(2)有兩個以上部門責(zé)任所致的異常依責(zé)任主次劃分責(zé)任
3、責(zé)任處理規(guī)定
1)、公司內(nèi)部責(zé)任單位因作業(yè)疏忽而導(dǎo)致的異常,列入該部門工作考核,責(zé)任人員依公司獎懲規(guī)定予以處理。
2)、供應(yīng)廠商的責(zé)任除考核采購部門或相關(guān)內(nèi)部責(zé)任部門外,列入供應(yīng)商廠商評鑒,必要時應(yīng)依損失工時向廠商索賠。
3)、損失索賠金額的計算:損失金額=公司上年度平均制造費率_損失工時
