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崗位職責(zé)是什么
食堂經(jīng)理是負責(zé)管理餐飲服務(wù)運營的關(guān)鍵角色，主要負責(zé)確保食堂的日常運作高效、衛(wèi)生且滿足員工或?qū)W生的需求。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力，能有效地調(diào)度人力資源和物資。
2. 熟悉食品安全法規(guī)和衛(wèi)生標準，保證合規(guī)運營。
3. 擁有豐富的菜單規(guī)劃和食品采購經(jīng)驗，以提供多樣化的餐飲選擇。
4. 能夠制定和執(zhí)行預(yù)算，控制成本，確保經(jīng)濟效益。
5. 具備出色的溝通技巧，能夠處理客戶投訴并解決相關(guān)問題。
6. 必須具備危機應(yīng)對能力，處理突發(fā)狀況如食物中毒等緊急事件。
崗位職責(zé)描述
作為食堂經(jīng)理，日常工作中包括但不限于：
1. 監(jiān)督食堂員工的工作，確保服務(wù)質(zhì)量與效率，定期進行員工培訓(xùn)和評估。
2. 制定并執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生政策，定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保符合衛(wèi)生標準。
3. 根據(jù)季節(jié)變化和客戶需求，設(shè)計并更新菜單，保證菜品的新鮮度和口味。
4. 與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，進行食材采購，確保質(zhì)量和價格的合理性。
5. 分析食堂運營數(shù)據(jù)，調(diào)整策略以提高滿意度和降低成本。
6. 處理客戶反饋，及時解決就餐問題，提升客戶體驗。
7. 在必要時，協(xié)調(diào)外部資源，如在特殊活動期間增加餐飲供應(yīng)。
有哪些內(nèi)容
1. 食品安全管理：制定食品安全應(yīng)急預(yù)案，定期進行食品安全培訓(xùn)，確保員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
2. 人員管理：招聘、培訓(xùn)和管理食堂員工，確保團隊合作順暢，提高工作效率。
3. 菜品研發(fā)：結(jié)合營養(yǎng)學(xué)知識，創(chuàng)新菜品，滿足不同人群的口味需求。
4. 成本控制：監(jiān)控食材成本，優(yōu)化采購流程，降低運營成本。
5. 客戶關(guān)系管理：定期收集和分析客戶滿意度數(shù)據(jù)，改進服務(wù)，增強客戶忠誠度。
6. 協(xié)調(diào)合作：與學(xué)校或公司行政部門保持良好溝通，確保食堂與整體運營目標一致。
7. 環(huán)境維護：確保食堂環(huán)境整潔，營造舒適的就餐氛圍。
食堂經(jīng)理的角色至關(guān)重要，需要全面管理和優(yōu)化食堂的各個方面，以提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù)，滿足各方需求。
食堂經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 食堂經(jīng)理崗位職責(zé)
項目經(jīng)理(食堂營運管理) 美餐巧達科技 北京美餐巧達科技有限公司,美餐,美餐巧達科技,美餐巧達 工作職責(zé):
1. 落實項目點日常經(jīng)營,服務(wù)管理和客戶溝通工作,確保營運點日常工作的順利開展;
2. 督促商戶遵照公司的營運要求及標準進行操作;包括菜肴質(zhì)量、服務(wù)水平,供餐鏈,供餐衛(wèi)生工作維系和檢查;
3. 定期征求客戶對項目點菜品質(zhì)量和營運方面的意見,妥善處理客戶的投訴,給予積極反饋和跟進;
4. 按照食品安全管理體系和公司營運管理體系要求,制定各項工作的控制、檢查表、并負責(zé)運行過程的控制;
任職要求:
1. 三十歲以下,大專以上學(xué)歷;形象良好;
2. 具有兩年以上大中型餐飲業(yè)(團膳、酒店、外資企業(yè)員工餐廳)等運營管理經(jīng)驗;
3. 有較強的溝通、協(xié)調(diào)組織能力,能妥善分配、協(xié)調(diào)下屬工作;
4. 能獨立處理營運點各種常規(guī)及各項突發(fā)事件;
5. 熟悉國家的有關(guān)法令法規(guī)和《食品衛(wèi)生法》。
