崗位職責是什么
商場總監(jiān)是一個關鍵的管理角色，負責全面管理和運營一家商業(yè)購物中心，確保其高效運作并實現盈利目標。此職位需要在戰(zhàn)略規(guī)劃、團隊領導、商戶關系管理及市場營銷等多個領域展現卓越的領導力。
崗位職責要求
1. 擁有商業(yè)管理或相關領域的學士/碩士學位，以及至少10年的零售或商業(yè)地產管理經驗。
2. 精通財務分析，能夠制定和實施有效的預算策略。
3. 具備出色的溝通和談判技巧，能夠與各類商業(yè)伙伴建立良好關系。
4. 強大的團隊建設和領導能力，能激勵員工實現業(yè)績目標。
5. 熟悉市場趨勢和消費者行為，能制定并執(zhí)行成功的營銷計劃。
崗位職責描述
商場總監(jiān)需密切關注市場動態(tài)，洞察消費者需求，以優(yōu)化商場的商品組合和服務。他們要負責租戶的招商、續(xù)約和關系維護，確保商場的租戶結構健康，業(yè)態(tài)豐富。此外，他們還需監(jiān)督商場的日常運營，包括客戶服務、設施維護、安全管理等，以提供優(yōu)質的購物環(huán)境。
在團隊管理方面，商場總監(jiān)需要設定清晰的目標，指導下屬制定工作計劃，并定期評估業(yè)績。他們要激發(fā)團隊創(chuàng)新，推動改進措施，以提升商場的經營效率和客戶滿意度。
有哪些內容
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：制定并實施商場的長期和短期商業(yè)策略，包括租戶組合優(yōu)化、市場定位和品牌建設。
2. 財務管理：監(jiān)控預算執(zhí)行，進行財務分析，確保商場的盈利能力。
3. 租戶管理：負責招商、續(xù)約談判，解決租戶問題，維護良好的租戶關系。
4. 市場營銷：策劃和執(zhí)行促銷活動，提升商場知名度和客流量。
5. 團隊領導：招聘、培訓和指導團隊成員，建立高效的工作流程和激勵機制。
6. 客戶服務：確保提供優(yōu)質客戶服務，處理顧客投訴，提升顧客忠誠度。
7. 設施管理：監(jiān)督商場設施的維護和升級，確保符合安全和衛(wèi)生標準。
8. 合規(guī)運營：遵守所有相關法規(guī)，確保商場合法、合規(guī)運營。
商場總監(jiān)的角色不僅僅是管理，更是創(chuàng)新和引領。他們需要以敏銳的洞察力和果斷的決策力，驅動商場在激烈的市場競爭中持續(xù)發(fā)展，實現商業(yè)目標時，為顧客創(chuàng)造愉悅的購物體驗。
商場總監(jiān)崗位職責范文
第1篇 商場總監(jiān)崗位職責
商場運營總監(jiān) 1、負責商場經營規(guī)章制度和細則制定、系統規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;
3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;
4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數據庫,為項目商業(yè)調整提出建議。 1、負責商場經營規(guī)章制度和細則制定、系統規(guī)劃年度工作計劃,制定標準化、規(guī)范化的工作流程,并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負責項目的前期籌備及項目規(guī)劃;
3、負責完善各部門制定與其專業(yè)管理相關的各項管理制度和工作流程;
4、負責組織市場調查,了解行業(yè)動態(tài)信息,指導下屬收集和建立商業(yè)信息數據庫,為項目商業(yè)調整提出建議。
