崗位職責(zé)是什么
眼鏡驗光師是眼科保健領(lǐng)域的重要一員，負(fù)責(zé)為客戶提供精確的視力檢查服務(wù)，確保他們能夠獲得適合的眼鏡處方。這一角色需要結(jié)合專業(yè)知識、技術(shù)技能以及良好的人際溝通能力，以確保每一位顧客都能得到個性化且準(zhǔn)確的視覺解決方案。
崗位職責(zé)要求
1. 持有相關(guān)專業(yè)資格證書，如國家驗光師執(zhí)照，證明具備專業(yè)驗光知識和技能。
2. 熟練掌握各種驗光設(shè)備和技術(shù)，包括自動驗光儀、視網(wǎng)膜鏡、裂隙燈等。
3. 具備良好的觀察力和注意力，能準(zhǔn)確識別視力問題和潛在的眼科疾病。
4. 具備扎實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，用于計算和調(diào)整眼鏡處方。
5. 能夠清晰、耐心地向客戶解釋視力狀況和治療方案。
6. 保持對眼科最新研究和技術(shù)的了解，持續(xù)提升專業(yè)能力。
崗位職責(zé)描述
眼鏡驗光師的主要工作包括接待客戶，進(jìn)行詳細(xì)的眼睛健康評估，通過一系列測試確定客戶的視力水平和矯正需求。他們需要記錄和分析測試結(jié)果，然后根據(jù)這些信息制定或調(diào)整眼鏡處方。此外，驗光師還需要與客戶溝通，解釋視力問題的原因，推薦合適的鏡片類型和框架，并解答客戶關(guān)于視力保健的疑問。
在日常工作中，眼鏡驗光師還可能參與配合眼科醫(yī)生進(jìn)行診斷，或者與眼鏡店的銷售團(tuán)隊協(xié)作，確保客戶選購到合適的眼鏡產(chǎn)品。他們需要關(guān)注客戶滿意度，以建立長期的信任關(guān)系。
有哪些內(nèi)容
1. 進(jìn)行視力測試，包括遠(yuǎn)視力、近視力和立體視覺測試。
2. 使用專業(yè)設(shè)備檢查眼內(nèi)壓、角膜曲率、眼底情況等，以評估眼睛健康狀況。
3. 分析測試數(shù)據(jù)，制定或修改眼鏡處方，確保其符合客戶的需求和舒適度。
4. 提供咨詢服務(wù)，解釋視力問題，討論預(yù)防措施和治療選項。
5. 協(xié)助客戶選擇眼鏡框和鏡片，考慮美觀、功能和預(yù)算因素。
6. 保持與眼科醫(yī)生的溝通，必要時轉(zhuǎn)介復(fù)雜病例。
7. 更新客戶病歷，跟蹤視力變化，建議定期復(fù)查。
8. 參加專業(yè)培訓(xùn)和研討會，更新知識和技能，提升服務(wù)質(zhì)量。
9. 維護(hù)驗光設(shè)備，確保其正常運行和精度。
10. 參與店面運營，協(xié)助優(yōu)化客戶體驗，提高店鋪業(yè)績。
眼鏡驗光師的工作涉及多個層面，不僅需要專業(yè)的醫(yī)療知識，還要具備良好的客戶服務(wù)意識，以滿足不同客戶的需求，幫助他們改善視力，保護(hù)眼睛健康。
眼鏡驗光師崗位職責(zé)范文
第1篇 眼鏡驗光師崗位職責(zé)
眼鏡連鎖店 驗光師 觀視界眼鏡 光唯尚眼鏡商貿(mào)(中國)有限公司,grand vision,觀視界眼鏡,光唯尚 職責(zé)描述:
銷售服務(wù)
1. 通過接待,預(yù)了解、引導(dǎo)消費或服務(wù)引導(dǎo)為每位進(jìn)店顧客提供良好的購物體驗,確保顧客滿意而歸;
2. 熟悉公司產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容,了解客戶需求后為客戶提供合適的產(chǎn)品建議,并協(xié)助客戶選擇、購買各類型眼鏡;
3. 為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿意的銷售服務(wù),積極完成門店管理人員制定的績效指標(biāo);
4. 嚴(yán)格按照流程操作提供專業(yè)驗光服務(wù);
5. 協(xié)助配鏡師為客戶選擇合適的鏡片;
6. 開具驗光處方,在電腦系統(tǒng)中輸入銷售單據(jù)及客戶資料、正確收銀,做好定加工單;
7. 眼鏡加工完成后,電話通知客戶取鏡;
8. 客戶取鏡時,適當(dāng)校配眼鏡,并告知客戶注意事項,使用方法和保養(yǎng)方法;
9. 在公司政策允許下,充分利用店內(nèi)各種通訊設(shè)施與顧客進(jìn)行高效溝通(如預(yù)約、顧客咨詢、電話回訪等)
10. 定期檢查隱形眼鏡及其他產(chǎn)品保質(zhì)期和庫存情況;
11. 妥善處理各類投訴,必要時可尋求店長幫助;
12. 根據(jù)營運部要求,對貨品(商品及贈品)進(jìn)行管理
- 每日早晚對產(chǎn)品點數(shù),確保產(chǎn)品實數(shù)與電腦庫存數(shù)相符;如有不符,及時尋找原因并告知店長
- 配合店長做好每月的盤點工作, 認(rèn)真完成盤點表,保持準(zhǔn)確性
- 根據(jù)產(chǎn)品銷售情況,及時補貨
- 到貨須認(rèn)真清點并簽收,及時上柜或入庫,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,不得上架并及時上報店長
13. 保持店鋪形象整潔
14. 遵守公司的規(guī)章制度
按照要求完成其他工作
1. 帶領(lǐng)新驗光師完成配鏡工作
2. 積極參加公司和門店組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及新產(chǎn)品
3. 完成上級安排的其他工作內(nèi)容
任職要求:
1.醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、光學(xué)、視光學(xué)、眼視光技術(shù)等專業(yè)大專及以上學(xué)歷且持有中級驗光員及以上驗光證,二級或一級驗光技師更佳。25~40歲,有實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.熟練使用綜合驗光儀,對漸進(jìn)多焦點鏡片的驗配和銷售具有一定的經(jīng)驗
3.有良好的職業(yè)道德,能服從公司的工作安排,并能以高度責(zé)任心獨立工作
