崗位職責(zé)是什么
家居店長是負(fù)責(zé)管理家居零售店面的高級管理人員，他們不僅是店鋪的形象代表，也是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者和業(yè)務(wù)的決策者。這個角色需要在日常運營、銷售策略、客戶服務(wù)和團(tuán)隊管理等多個層面發(fā)揮關(guān)鍵作用。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的商業(yè)洞察力，能夠理解和分析市場趨勢，制定有效的銷售計劃。
2. 擁有出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶、員工及供應(yīng)商進(jìn)行交流。
3. 熟悉家居產(chǎn)品知識，能為客戶提供專業(yè)的購買建議。
4. 能夠有效管理團(tuán)隊，激發(fā)員工潛能，提升團(tuán)隊績效。
5. 精通庫存管理，確保商品供應(yīng)的穩(wěn)定性和效率。
6. 具備解決突發(fā)事件的能力，應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和問題。
7. 對財務(wù)管理和預(yù)算控制有一定的了解，以確保店面的經(jīng)濟(jì)效益。
崗位職責(zé)描述
家居店長的一天通常從檢查店面環(huán)境開始，確保店鋪整潔、商品展示得體。他們需要監(jiān)督日常運營，包括收銀、退貨、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，確保流程順暢。店長需定期評估銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整銷售策略，如促銷活動、商品陳列等。
在團(tuán)隊管理方面，店長需要進(jìn)行員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的專業(yè)技能和服務(wù)水平。他們還需處理員工關(guān)系，解決內(nèi)部沖突，營造積極的工作氛圍。此外，店長需與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，協(xié)調(diào)進(jìn)貨，保證庫存充足且符合市場需求。
有哪些內(nèi)容
1. 經(jīng)營管理：制定并執(zhí)行店面的經(jīng)營策略，監(jiān)控業(yè)績指標(biāo)，確保達(dá)成銷售目標(biāo)。
2. 客戶服務(wù)：確保優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，處理客戶投訴，維護(hù)品牌形象。
3. 團(tuán)隊建設(shè)：招募、培訓(xùn)和激勵員工，進(jìn)行績效評估，推動團(tuán)隊成長。
4. 庫存控制：監(jiān)控庫存水平，進(jìn)行補貨管理，防止過度庫存或缺貨情況。
5. 財務(wù)管理：編制和控制店面預(yù)算，審核財務(wù)報告，確保財務(wù)健康。
6. 市場分析：研究市場動態(tài)，了解競爭對手，調(diào)整銷售策略以適應(yīng)市場變化。
7. 供應(yīng)商管理：建立并維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系，確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定。
作為家居店長，他們的工作涵蓋了店鋪的全方位管理，需要在多方面展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力和業(yè)務(wù)能力，以推動店面的持續(xù)發(fā)展和成功。
家居店長崗位職責(zé)范文
第1篇 家居店長崗位職責(zé)
工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)店面相關(guān)外聯(lián)工作(如商場和小區(qū)物業(yè)等)。
2、負(fù)責(zé)貫徹公司制定的促銷政策和活動方案并組織實施。
3、對店面營銷策略提供合理建議,維護(hù)并開拓客戶渠道,提升店面銷售業(yè)績。
4、分析營銷數(shù)據(jù)及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu),并負(fù)責(zé)組織商品庫存盤點與補充。
5、負(fù)責(zé)店面整體展示效果的維護(hù)與調(diào)整,保證商品價簽的完整性與正確性,保證店面、展柜、商品的清潔衛(wèi)生。
6、積極引導(dǎo)店面人員對顧客進(jìn)行維護(hù),主動邀約并介紹店面(促銷)活動和新產(chǎn)品介紹,激勵員工開發(fā)新會員,確保銷售額增長。
7、負(fù)責(zé)店面的日常行政管理(如每月排班計劃、獎金計劃等),合理分配銷售任務(wù)。
8、參加并積極組織員工完成相關(guān)培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)技能。
9、完成上級安排的其它工作。
二、任職要求
1.28歲以上,大專以上學(xué)歷。
2.具備三年以上大型家居賣場(或類似行業(yè))駐店銷售和管理經(jīng)驗,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程。
3.具備一定的組織領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠有效的帶動和激勵團(tuán)隊成員達(dá)成銷售業(yè)績。
4.親和力佳,性格外向,具備很強(qiáng)的溝通技巧和影響力。
