電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)匯編(2篇)

崗位職責(zé)是什么

電商業(yè)務(wù)崗位是一個(gè)關(guān)鍵的角色，主要負(fù)責(zé)企業(yè)在線銷售平臺(tái)的運(yùn)營與管理，旨在通過有效的策略和執(zhí)行，提升品牌知名度，增加銷售額，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實(shí)的電商知識(shí)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者行為。

2. 熟悉各大電商平臺(tái)的操作規(guī)則和營銷工具。

3. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能解讀銷售數(shù)據(jù)，制定有效策略。

4. 優(yōu)秀的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力，能跨部門合作。

5. 強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新思維，適應(yīng)快速變化的電商環(huán)境。

崗位職責(zé)描述

電商業(yè)務(wù)崗位的日常工作包括但不限于產(chǎn)品上線、促銷策劃、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析以及合作伙伴關(guān)系維護(hù)。此角色需要與設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈、市場(chǎng)等部門緊密協(xié)作，確保線上銷售的順利進(jìn)行。他們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)，調(diào)整銷售策略，以應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和滿足客戶需求。

有哪些內(nèi)容

1. 產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)商品的上傳、描述優(yōu)化、庫存控制，確保信息準(zhǔn)確無誤。

2. 營銷活動(dòng)：策劃并執(zhí)行各類促銷活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿減、贈(zèng)品等，提高轉(zhuǎn)化率。

3. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，識(shí)別業(yè)績瓶頸，提出改進(jìn)措施，優(yōu)化運(yùn)營效果。

4. 客戶服務(wù)：處理客戶咨詢，解決售后問題，提升客戶滿意度和忠誠度。

5. 合作伙伴關(guān)系：維護(hù)與電商平臺(tái)、物流商、供應(yīng)商的關(guān)系，確保業(yè)務(wù)流程順暢。

6. 市場(chǎng)研究：跟蹤行業(yè)動(dòng)態(tài)，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為產(chǎn)品定位和定價(jià)提供依據(jù)。

7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與各部門溝通，確保電商項(xiàng)目的順利實(shí)施。

電商業(yè)務(wù)崗位的工作復(fù)雜而多元，要求從業(yè)者既要具備戰(zhàn)略思維，又要注重細(xì)節(jié)執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電商目標(biāo)，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

電商業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文

第1篇 電商業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

國內(nèi)電商業(yè)務(wù)員 hkc 惠科股份有限公司,惠科,惠科 崗位職責(zé):

主要負(fù)責(zé)京東,阿里巴巴的客戶服務(wù),為國內(nèi)的客戶提供服務(wù)支持,維持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;

任職要求:

1,有良好的溝通交際能力,有上進(jìn)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2,有自信,有責(zé)任心,有良好的心理素質(zhì)和毅力。

3,有相關(guān)機(jī)箱電源產(chǎn)品的電商業(yè)務(wù)優(yōu)先,要懂產(chǎn)品,懂電商。

4. 要求本科學(xué)歷以上, 工作2-3年以上。

上班時(shí)間:8小時(shí)制,月休6天, 大小周休息制度,一周單休,一周雙休!

第2篇 外貿(mào)電商業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、開展外貿(mào)業(yè)務(wù),拓展海外市場(chǎng),開發(fā)、維護(hù)國外客戶;

2、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判;

3、進(jìn)出口訂單處理,保證按照客戶要求交付;

4、相關(guān)業(yè)務(wù)的記錄和分析

任職要求:

1、 大專及以上學(xué)歷,國際貿(mào)易、銷售類相關(guān)專業(yè);

2、 1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有外企相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

3、 有操作過阿里巴巴國際站經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

4、 有銷售服裝經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

5、 熟悉外貿(mào)和訂單管理流程,具備相關(guān)領(lǐng)域扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí);

6、 優(yōu)秀的英語書面及口頭表達(dá)能力,較強(qiáng)的商業(yè)意識(shí)及談判技巧,開拓能力強(qiáng);

7、 具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)精神,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)。

語言要求:中文和英文(六級(jí))

語言能力:英語

掌握程度:良好